MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HEINEKEN 5 1 1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Heineken 5 1 2 Tầm nhìn và sứ mệnh của Heineken 5 1 3 Hệ thống nhận diện thương hiệu và định vị thương hiệu 5 CHƯƠNG 2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA HEINEKEN 6 2 1 Chiến lược cạnh tranh 6 2 1 1 Chiến lược khác biệt hoá 6 2 1 2 Chiến lược tập trung 7 2 2 Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công ty của Heineken 8 2 2 1 Áp lực thích nghi với địa phương 8 2 2 2 Áp lực giảm chi phí 8 2 3.