Đề tài sản PHẨM DBU 2 IN 1 và PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DBU COSMETICS

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: SẢN PHẨM DBU IN VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DBU COSMETICS MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU LỚP: THỨ 2- TIẾT 6-7-8 GVHD: NGÔ THỊ LAN NHÓM THỰC HIỆN: DBU – DIVERSE BUT UNIQUE LÊ MỘNG ĐIỆP THỦY TIÊN 3118332070- NHÓM TRƯỞNG ĐẶNG THỊ OANH 3118332056 PHẠM THỊ KHẢ ÁI 3118332001 NGUYỄN THỊ THANH HẰNG 3118332026 NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG 3118332054 HUỲNH THỊ THU THẢO 3118332063 PHẠM THỊ KIỀU MAI 3118332042 HOÀNG THỊ THU UYÊN 3118332079 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com A GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: - Tên thương hiệu nhóm : DBU Cosmetics - Tên sản phẩm nhóm là: DBU 2in1 - Sản phẩm nhóm loại mỹ phẩm kết hợp son môi phấn má hồng Một đầu son có hình thỏi dạng son lỏng, đầu phấn má hồng hình lọ đầu đính nơ - Lý chọn sản phẩm: Lý nhóm DBU chọn sản phẩm DBU 2in1 bắt nguồn từ câu chuyện thực tế, hình ảnh gái mà chứng kiến siêu thị lục tung túi để tìm son hộp phấn để trang điểm với thái độ khó chịu Và hình ảnh nhóm chúng tơi nhận rằng, gái cảm thấy khó chịu phải tìm kiếm vật dụng nhỏ nhắn túi điều bất tiện, bắt gặp hình ảnh gái sống thường ngày Chính chúng tơi mong muốn tạo sản phẩm để giúp người tiêu dùng cảm thấy tiện dụng thay phải mang son phấn khơng kết hợp hai loại làm sản phẩm Đó lợi ích mà muốn mang đến cho khách hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Và đặc biệt, DBU 2in1 kết hợp với thành phần tự nhiên tạo nên thương hiệu sản phẩm hướng đến thân thiện với môi trường Son môi: nghiên cứu tạo màu để đưa thị trường: cam đào,nâu cam với nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên Nguyên liệu: tinh dầu đào cho màu cam đào, tinh dầu hoa hồng cho màu nâu cam, phôi son vitamin E Nhờ nguyên liệu qui trình làm cách tỉ mỉ mang đến cho bạn thỏi son xinh xắn, tiện lợi dùng Phấn má hồng: làm hồn tồn tự nhiên nghiên cứu để tạo sản phẩm đem lại nhiều mặt lợi cho khách hàng Nguyên liệu: Bột rau củ tạo màu tự nhiên, bột mì.Chúng tơi qua qui trình để tạo lớp má hồng mịn mỹ phẩm hàng hiệu Không lên màu đẹp, sắc nét mà cách làm phấn má hồng tự nhiên bổ sung dưỡng chất nuôi dưỡng từ da bên Vừa trang điểm cho da bên ngoài, vừa khơi gợi da trắng sáng ẩm mịn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA DBU COSMETICS: Các bước xây dựng thương hiệu DBU Cosmetics: Định vị thương hiệu Các yếu tố thương hiệu Các chương trình Marketing Duy trì phát triển thương hiệu Xây dựng thương hiệu DBU Cosmetics: Định vị thương hiệu: 1.1 Khách hàng mục tiêu: a Thị trường mục tiêu: - DBU Cosmetics sản phẩm sử dụng cho: + Độ tuổi 16-30 chủ yếu tập trung vào giới tính nữ + Thị trường chủ yếu thành phố Việt Nam + Sản phẩm phù hợp cho người có thu nhập trung bình – khá, khách hàng sẵn sàng chi trả với mức giá 200,000 vnd đến 500,000 vnd/ sản phẩm + Hướng tới người có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm làm đẹp Đặc biệt người ưa chuộng sản phẩm oganic b Lý chọn khách hàng mục tiêu: Nghiên cứu thị trường: - Theo số khảo sát thị trường mỹ phẩm, Thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 15.000 tỷ đồng năm (#700 triệu USD) Theo Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen, người Việt chi tiền cho mỹ phẩm trung bình khoảng 4USD/người/năm Con số thấp 4-5 lần so với nước khu vực với 90 triệu dân, Việt Nam thị trường đầy tiềm năng, doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam nỗ lực giành lại thị trường có doanh thu hấp dẫn Hơn thương hiệu mỹ phẩm sản xuất Việt Nam loại mỹ phẩm handmade ngày nở rộ Chính điều khiến thị trường mỹ phẩm Việt Nam tiềm cho hãng khai thác cố sức mạnh.Các Doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam trụ phân khúc giá rẻ xuất sang số thị trường lân cận (90% doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam đại lý phân phối nhà mỹ phẩm nước ngoài) Hầu hết mỹ phẩm ngoại chiếm lĩnh trung tâm thương mại TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phân khúc theo nhân học: - Theo kết nghiên cứu thị trường tiêu dùng mỹ phẩm độ tuổi 25 30 trường phổ thông, cao đẳng, đại học trung tâm thương mại, siêu thị lớn TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng Cần Thơ: Có 30% số học sinh độ tuổi 15 – 16 bắt đầu làm quen với sản phẩm chăm sóc da trang điểm Tỷ lệ tiêu dùng tăng dần tăng số lượng theo độ tuổi 17- 19 tuổi, tỷ lệ có dùng mỹ phẩm 70%, 19 tuổi tỷ lệ gần 90% - Bên cạnh Asia Plus tiến hành thực khảo sát vào tháng 1/2020 , thực 458 phụ nữ từ 16 tuổi toàn quốc - Ngoại trừ son môi sản phẩm sử dụng nhiều phổ biến tất độ tuổi Thì người 30 thường sử dụng nhiều đồ trang điểm Sản phẩm kem che khuyết điểm, phấn sử dụng phổ biến với người độ tuổi 23-29 tuổi Điều cho thấy tầm quan trọng mỹ phẩm độ tuổi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Theo vị trí địa lý , mức độ sử dụng mỹ phẩm khu vực sau : - Khảo sát cho thấy 60% trang điểm lần tuần Trong 28% trang điểm ngày mức độ trang điểm thường xuyên Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội cao hoen thành phố khác - Chi tiêu trung bình hàng tháng cho trang điểm thành phố Hồ Chí Minh cao thành phố khác Bên cạnh đó, nhu cầu chi tiêu cho trang điểm phụ thuộc nhiều vào mức thu nhập TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phân khúc theo hành vi tiêu dùng: Các biểu đồ thể rõ ràng thống trị son môi Đây mỹ phẩm sử dụng nhiều nhất, vật dụng thiếu chị em ngày Các trang thương mại điện tử nơi để mua mỹ phẩm tốt giá hợp lý tham khảo nhiều đánh giá Thương mại điện tử kênh phổ biến cho thương hiệu mỹ phẩm - Người tiêu dùng thường dựa vào xuất xứ, thành phần để đảm bảo chất lượng sản phẩm, cụ thể 49% nguồn gốc xuất xứ, 44% thành phần , 42% tốt cho da, 36% hiệu quả, 35% giá cả, 32% đánh giá - DBU 2in1 hướng đến trẻ trung động ln địi hỏi mẻ Khách hàng chúng tơi hướng đến có nhu cầu chăm sóc thân cao TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com mua sắm sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cách thường xuyên Họ có ý thức việc làm đẹp ý đến sức khỏe quan tâm đến sản phẩm làm đẹp an tồn, tự nhiên - Hành trình mua hàng điều cần vẽ muốn đưa khách hàng từ người chưa biết sản phẩm / dịch vụ đến người sẵn sàng giới thiệu ta với bạn bè.Vì vậy, muốn đưa sản phẩm DBU 2in1 đến người tiêu dùng để nhận biết sản phẩm địi hỏi doanh nghiêp nhận dạng lựa chọn sản phẩm cách hợp lí, qui mơ đủ lớn, tiếp cận phản ứng thuận lợi Sự cân nhắc quan trọng cho việc lựa chọn phân khúc thi trường khả sinh lời Trong nhiều trường hợp, khả sinh lợi gắn liền với việc xem xét hành vi Để xác định dễ dàng cho người tiêu dùng chuyển đổi sang lựa chọn khác,mơ hình đánh giá cam kết dựa nhân tố thái độ người tiêu dùng hài lòng thương hiệu loại sản phẩm, tầm quan trọng định để lựa chọn thương hiệu loai sản phẩm 1.2 Đối thủ cạnh tranh: - Thị trường mỹ phẩm Việt Nam gọi bùng nổ Hàng trăm nghìn thương hiệu mỹ phẩm xuất nhiều hình thức khác mở văn phòng đại diện, đặt đại lý, nhà phân phối bán hàng, thành lập công ty xây dựng nhà máy sản xuất Hầu hết thương hiệu tiếng giới xuất Việt Nam Trong có dịng mỹ phẩm cao cấp Estee Lauder, Lancome, Shiseido, Fendi, Lower, Clairins, L’oreal…Một số thương hiệu nội tạo dựng vị định Sài Gòn, Thorakao, Lana, Biona, Xmen, Thái Dương,… - Trên thị trường mỹ phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh Chúng tơi chia thành cấp độ cạnh tranh DBU cosmetics sau: Theo lớp sản phẩm: Mỹ phẩm Theo chủng loại : Cạnh tranh với loại phấn má hồng son môi Theo kiểu sản phẩm : Son nước, mỹ phẩm dòng organic (DBU 2in1) - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : Bite Beauty Mỹ phẩm đến từ Canada Nguyên liệu 100% từ thiên nhiên Đa dạng sản phẩm sản phẩm mũi nhọn son Giá sản phẩm dao động từ 300,000 – 1,000,000/1 thỏi (tùy vào loại khác nhau) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điểm mạnh : Son Bite Beauty hãng son đặc biệt làm handmade chứa thành phần hồn tồn từ thiên nhiên khơng có chất độc hại đảm bảo son siêu 100% đến mức ăn Thành phần son Bite với công thức tăng cường hàm lượng chống oxy hóa giúp mơi ln mềm mại, căng mọng Ngồi ra, Bite Beauty hướng đến khách hàng cách cho đời tập son Bite cung hoàng đạo để tạo dấu ấn riêng với khách hàng Các dịng son bút chì mắt khơng nằm ngồi mục đích mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm Bite Điểm yếu : Giá cao, thiết kế không bắt mắt Khơng có trụ sở hay cửa hàng Việt Nam Chưa phổ biến Việt Nam 1.3 Điểm khác biệt DBU Cosmetics: - DBU 2in1 phụ kiện làm đẹp thiếu nhiều chị em phụ nữ Mỗi ngồi chị em khơng qn tơ thắm đơi mơi nhỏ xinh màu sắc son tươi tắn chút má hồng xinh xăn Chính vậy, nhu cầu sử dụng sản phẩm cao thị trường giàu tiềm năng, hái tiền nhiều đơn vị, doanh nghiệp - Chất lượng : Thành phần từ thiên nhiên từ bột rau củ tạo màu tự nhiên, nước cất, phôi son, tinh dầu hương liệu tự nhiên, bột mì Là sản phẩm handmade đảm bảo an tồn - Lợi ích: bên cạnh chất lượng từ ngun liệu chúng tơi cịn mang đến lợi ích to lớn cho khách hàng từ cấu tạo sản phẩm chúng tôi, giúp tiết kiệm chỗ, nhỏ tiện dụng - Giá cả: Hợp lí sử dụng sản phẩm, vừa túi tiền - Dịch vụ: Sản phẩm không ngừng cải tiến đem lại dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 1.4 Điểm tương đồng DBU Cosmetics: - Bên cạnh đổi mới, điểm khác biệt sản phẩm, phải đảm bảo tương đồng định màu sắc chung sản phẩm, chất lượng sản phẩm Để từ chúng tơi phát triển mạnh mẽ sản phẩm 1.5 Phân tích SWOT: a Strengths ( Những điểm mạnh) - Mỹ phẩm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Giá trung bình – thấp - Tiện ích - Hệ thống chăm sóc khách hàng b Weaknesses ( Những điểm yếu) - Bao bì, mẫu mã chưa thu hút - Sản phẩm chưa đa dạng - Chưa phổ biến - Công nghệ chưa phát triển c Opportunities ( Những hội) - Sản phẩm ưa chuộng - Nhu cầu việc tiêu dùng mỹ phẩm cao - Công nghệ phát triển, tạo hội tiếp cận nhiều khách hàng d Threatens ( Những thách thức) - Công nghệ chưa phát triển - Xu hướng sử dụng hàng ngoại - Các thương hiệu nước ạt vào Việt Nam 1.6 Xác định định vị: - DBU Cosmetics hướng đến dòng mỹ phẩm với tiêu chí: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com bàn đạp” để sản phẩm DBU 2in1 với đầu son đầu phấn má người đón nhận tiện lợi khác biệt mà sản phẩm đem lại mà chất lượng ý cũ theo yêu thích khách hàng dành cho DBU Cosmetics Đó khả chuyển đổi hỗ trợ cho chủng loại sản phẩm củng cố loại sản phẩm thương hiệu Theo địa lý: Nếu chuyển dời qua nước khác tên thương hiệu DBU Cosmetics không bị chế hay hiểu theo nghĩa khác quốc gia khác - Tính dễ thích nghi: Mỗi thương hiệu muốn tồn phải có khả thích nghi mạnh mẽ DBU Cosmetics lợi dụng đa dạng thị trường xu hướng thị hiếu khách hàng độ an tồn thành phần sản phẩm, tiện lợi sử dụng, mang theo, xu hướng bảo vệ môi trường nên DBU Cosmetics tạo dịng sản phẩm túy thiên nhiên thêm tiện dụng với đầu son phấn má riêng biệt kết hợp sản phẩm để giảm thiểu lượng rác thải mỹ phẩm Và đặc biệt sản phẩm mắt với màu bắt trend Một sản phẩm tích hợp đẹp, đại an toàn dành cho khách hàng - Tính bảo vệ: DBU Cosmetics đăng ký quyền thương hiệu với quan chức Các sản phẩm mắt đảm bảo độc quyền thị trường sáng tạo an tồn Khơng ăn cắp sử dụng ý tưởng DBU Cosmetics 2.2 Logo: Logo DBU Cosmetics thiết kế cách độc đáo bắt mắt gồm có hình ảnh khn mặt gái hình ảnh cách điệu tượng trưng cho nguồn nguyên liệu tinh khiết sử dụng sản phẩm DBU Cosmetics - Chúng muốn nhấn mạnh chọn vẻ đẹp thiên nhiên biểu tượng cốt lõi Cơ gái biểu tượng mà DBU Comestic hướng đến cho khách hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hãy ln đẹp theo cách túy nhất, tươi đẹp với sản phẩm organics mà DBU Cosmetics tạo 2.3 Slogan: “ Làm cho vẻ đẹp bạn trở nên nhất” - Câu slogan dựa tên thương hiệu định vị thương hiệu nhóm Khi nhắc đến câu slogan khách hàng liên tưởng đến mong muốn nhiệm vụ mà thương hiệu mang đến - Câu slogan mong muốn tất người sử dụng sản phẩm có cảm giác vơ độc đáo, mong muốn khách hàng trở nên đẹp nhất, tự tin với chúng tơi mang lại 2.4 Nhân vật đại diện: - Hình ảnh nhân vật đại diện mà chúng tơi muốn hướng đến: Hình ảnh nhân vật phải phù hợp với hình ảnh sáng, khiết, mẻ thương hiệu Nhân vật có sức ảnh hưởng có tác động tích cực đến xã hội Hình ảnh nhân vật phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Nhân vật đại diện phù hợp với ngân sách chúng tơi 2.5 Bao bì nhãn sản phẩm: Bao bì: + Hình dạng: Hình hộp chữ nhật rút với kích thước 110*70*28 mm mặt hộp có in logo DBU Cosmestics + Màu sắc : Màu vàng Gold TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com + Vật liệu: Giấy mút xốp + Chức năng: Bảo quản sản phẩm chống va đập tạo tính thẩm mỹ cho sản phẩm - Nhãn sản phẩm: DBU Cosmetics 2in1 + Thành phần: Bột rau củ tạo màu tự nhiên, nước cất, phôi son, tinh dầu hương liệu tự nhiên, bột mì Nhà sản xuất: DBU Cosmestic Company Địa chỉ: 270 An Dương Vương phường quận Thành phố Hồ Chí Minh Tel: 098 115 9942 Chức năng: Làm đẹp tự nhiên , dưỡng ẩm tiện lợi sử dụng - Chúng tơi thiết kế bao bì dán nhãn khơng với mục đích khách hàng nhận diện thương hiệu mà mong muốn khách hàng sử dụng sản phẩm chúng tơi cảm thấy hài lịng Với thiết kế màu vang gold bắt mắt sang trọng sản phẩm thu hút ý gây ấn tượng với khách hàng - Với chức bao bì dán nhãn nhóm DBU khơng dừng lại với thiết kế này, mà không ngừng cải tiến, thay đổi mẫu mã khác 2.6 Hệ thống nhận diện thương hiệu: - Nhãn hàng / tên công ty - Logo - Hồ sơ chuẩn hóa việc sử dụng - Danh thiếp - Bao thư - Bảng hiệu công ty - Đồng phục nhân viên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Poster - Website, email - Các cửa hàng : Cần có quán từ màu sắc, phong cách để khách hàng nhận biết tạo nên không gian quen thuộc họ - Nhân viên: Bên cạnh đồng phục điều nhận biết nhân viên chúng tôi, việc tạo giá trị cốt lõi người thành viên DBU Cosmetics điều quan trọng - Giá trị cốt lõi người chúng tơi gồm có Chính trực, giữ lời hứa Tâm huyết, hòa đồng Cộng tác, nhiệt tình Yêu thương Thiết kế chương trình Marketing: Mục tiêu: Dài hạn chia hai giai đoạn: Những năm đầu tiên: Giai đoạn xâm nhập thị trường hình thành thương hiệu - Tập trung xây dựng móng thương hiệu , định vị thương hiệu - Xây dựng khách hàng mục tiêu - Chú trọng hệ thống nhận diện thương hiệu hơn, từ việc xây dựng hoàn thiện bao bì, slogan - Quảng bá kênh truyền thông thương hiệu Từ 3-10 năm: Duy trì, phát triển xây dựng hình ảnh thương hiệu phát triển mạnh mẽ hướng đến hoàn hảo - Kiểm chứng, sửa đổi để trì - Sáng tạo, cải tiến để phát triển Trong giai đoạn đầu để xâm nhập thị trường hình thành thương hiệu DBU Cosmetics, chúng tơi sử dụng chương trình Marketing Mix 3.1 Chiến lược sản phẩm: - Chất lượng : Đề cao chất lượng sản phẩm, nguyên liệu tự nhiên, với giá hợp lý định vị thương hiệu chúng tơi - Lợi ích: Đáp ứng nhu cầu khách hàng lợi ích sản phẩm mang lại, 2in1, sản phẩm dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí - Mục tiêu DBU Cosmetics chiến lược sản phẩm là: Chúng đạt chứng chất lượng sản phẩm cách chứng minh đem đến an tâm cho khách hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chứng nhận chất lượng quốc tế CGMP: CGMP cụm từ viết tắt cụm từ tiếng anh Cosmetic Good Manufacturing Practices Chúng dịch có nghĩa Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm Đây tiêu chuẩn cấp Giấy chứng nhận chất lượng quốc tế CGMP – ASEAN Bộ Y tế Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 : 2008 Các tiêu chuẩn quy định Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế phát triển ban hành vào năm 2008 - Marketing quan hệ: Biến hóa nhiều mẫu mã Kết hợp loại mỹ phẩm khác nhau, thay đổi phấn bột sang dạng kem Thực dịch vụ tốt để chăm sóc khách hàng - Marketing sau mua : Chăm sóc khách hàng, lắng nghe điều mà họ muốn Tặng voucher giảm giá cho khách hàng vào ngày quan trọng Chúc mừng sinh nhật khách hàng thiệp mời Mời khách hàng tham gia kiện mắt sản phẩm - Cam kết với khách hàng: Thực cam kết với khách hàng 3.2 Chiến lược giá: - Trung bình giá sản phẩm DBU 2in1 250,000 vnd- 400,000vnd - Chúng định giá dựa trên: Định giá theo khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng hướng đến DBU Cosmetics khách hàng có mức thu nhập trung bình yêu thích thành phần thiên nhiên học sinh, sinh viên Nên mức giá cao khiến họ không muốn mua Giá cảm nhận: Việt Nam sản phẩm chất lượng, mẫu mã đẹp chưa đủ để thu hút khách hàng mà điểm cộng giá thành trung bình Với mức giá trung bình, hàng chất lượng đẹp đánh vào cảm nhận khách hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com “ tiền nấy” Bởi giá thấp cho sản phẩm organic chưa đảm bảo chất lượng nên giá tầm trung đem lại cảm nhận an tâm cho khách hàng Và với tiện lợi mà sản phẩm chúng đem lại tạo cho khách hàng cảm nhận tốt Định giá theo giá trị: DBU Cosmetics lựa chọn thiết kế đơn giản tinh tế nhất, tốn thời gian gia công nhiên dựa lợi ích, giá trị mà sản phẩm mang lại để đưa giá bán hợp lí cho khách hàng Lên kế hoạch marketing xây dựng hiệu giá tầm trung mà thương hiệu DBU Cosmetics chưa có chỗ đứng vững để cạnh tranh với dòng mỹ phẩm organics cao cấp khác Chi phí sản phẩm: Vì nguyên liệu từ thiên nhiên nên dễ kiếm nên DBU Cosmetics cắt giảm khoảng chi phí đáng kể cho việc tìm kiếm vận chuyển nguyên liệu Nhưng nguyên liệu tự nhiên nên cần công nghệ bảo quản tốt 3.3 Chiến lược kênh Marketing: - Kênh gián tiếp: Nhà bán lẻ: Qua cửa hàng mỹ phẩm thị trường Kênh Online: Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, truyền thông bán hàng trực tuyến qua mạng, thông tin sản phẩm, thương hiệu truyền thông rộng rãi nhanh chóng vừa quảng cáo, vừa nhiều người biết đến Vd: website, fanpage - Theo nghiên cứu Asia Plus tiến hành thực khảo sát vào tháng 1/2020, thực 458 phụ nữ từ 16 tuổi toàn quốc cửa hàng online mua nhiều TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Thực chương trình hỗ trợ cho nhà bán lẻ cách hỗ trợ trưng bày,chiết khấu, tạo điều kiện phân phối để sản phẩm tiếp cận khách hàng tốt - Tiếp cận với khách hàng thông qua trang mạng xã hội hay kết hợp với cửa hàng thương mại điện tử như: Shopee, Lazada - Kênh trực tiếp : Qua cửa hàng trực tiếp công ty, khách trải nghiệm thực tế chọn màu sắc phù hợp Chú trọng khơng gian cách trang trí cửa hàng, khơng cần rộng phải thống mát, đẹp chu Có kệ trưng bày tất sản phẩm tạo cảm giác dễ nhìn - Thái độ lịch sự, tận tâm tư vấn khách 3.4 Marketing truyền thơng: - Khi nói vấn đề nguồn tìm kiếm thơng tin mỹ phẩm thì, “bạn bè (70%)” “từ website (58%)” hai nguồn thông tin phổ biến Trong website này, phổ biến “eva.vn (51%)”, “website sản phẩm (45%)” “phunutoday.vn (43%)” TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Quảng cáo: Thiết kế trang web thương hiệu, đẩy manh kênh quảng cáo Facebook, Instagram - DBU Cosmetics quay trải nghiệm thực tế người sử dụng, đảm bảo nhỏ gọn, tiện lợi tuyệt đối an tồn Quy trình sản xuất hồn tồn tự làm thành phần tự nhiên Sau đó, thơng qua blooger tiếng để review son swatch son - Chúng tơi xây dựng chiến lược IMC, giai đoạn đầu (giai đoạn giới thiệu) nên tăng quảng cáo chiến dịch để cung cấp thông tin cách đầy đủ đến khách hàng Duy trì phát triển thương hiệu: - Đây giai đoạn thứ hai sau giai đoạn xây dựng hình thành thương hiệu, nên chúng tơi có chương trình dự án để trì phát triển thương hiệu 4.1 Làm để DBU Cosmetics trì thương hiệu chúng tơi ? - Để trì thương hiệu chúng tơi phải biết vị trí lịng khách hàng Chính đánh giá thương hiệu việc cần thiết Chúng tiến hành áp dụng khảo sát thực tế để trả lời câu hỏi : Khách hàng họ cảm nhận chất lượng thương hiệu ? Khách hàng có tin vào uy tín thương hiệu ? Khách hàng quan tâm đến thương hiệu nào? Khách hàng cảm thấy thương hiệu phù hợp có ý nghĩa với họ, thuận lợi độc đáo, ưa thích, trọng đến thương hiệu định mua thương hiệu Khách hàng có cảm nhận tính ưu việt thương hiệu ? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA DBU COSMETICS: Các bước xây dựng thương hiệu DBU Cosmetics: Định vị thương hiệu Các yếu tố thương hiệu Các chương trình Marketing Duy trì phát triển thương hiệu Xây dựng thương. .. trách nhiệm tài tính sáng tạo, đa dạng thiết kế dòng sản phẩm DBU 2IN1 cosmestics organic Yếu tố thương hiệu: 2. 1 Tên thương hiệu: - Tên thương hiệu : DBU Cosmestics - Tên thương hiệu lấy... A GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: - Tên thương hiệu nhóm : DBU Cosmetics - Tên sản phẩm nhóm là: DBU 2in1 - Sản phẩm nhóm loại mỹ phẩm kết hợp son môi phấn má hồng Một đầu