Luận văn quản lý cửa hàng xe gắn máy

QUẢN LÝ CỬA HÀNG XE GẮN MÁY , PHỤ TÙNG XE GẮN MÁY Chỉ file báo cáo, code liên hệ tác giả

Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 MỤC LỤC T NG QUAN V C A H NG B N XE M YỔ Ề Ử À Á Á 3 1.1. Hoạt động bán hàng của cửa hàng 3 1.2. Cơ sở hình thành đề tài 3 1.3. Mục đích của đề tài 3 2.2. Sơ đồ chức năng kinh doanh của quy trình quản lý bán hàng 6 2.2.1. Sơ đồ chức năng của hệ thống quản lý bán hàng: 6 2.2.2 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý danh mục của hệ thống thông tin quản lý bán hàng 6 2.2.3 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý nhập xuất 7 2.2.4 Sơ đồ chức năng của xử lý nhập như sau: 7 2.2.5 Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất 8 2.2.6 Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo 9 2.3. Sơ đồ luồng thông tin của hệ thống quản lý bán hàng 9 2.3.2 Sơ đồ luồng thông tin qui trình nhập kho 11 2.4.7 Sơ đồ DFD mức 2 qui trình quản lý nhập của HTTT quản lý bán hàng 19 CHƯƠNG 3 :TỔNG QUAN HỆ THỐNG 20 3.1. Mô hình tổng quan của hệ thống 20 3.3 Mẫu hóa đơn bán hàng 21 3.4. Thiết kế cơ sở dữ liệu: 23 3.4.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu 23 1.Người Dùng (NGUOI_DUNG) 24 2.Nhân Viên (NHAN_VIEN) 24 3.Nhà Cung Cấp (NHA_CUNG_CAP) 24 4.Mã Hàng (MA_HANG) 24 5.Kho (KHO) 24 6.Khách Hàng (KHACH_HANG) 25 7.Hóa Đơn Nhập (HOA_DON_NHAP) 25 8.Hóa Đơn Bán (HOA_DON_BAN) 25 9.Hóa Đơn Nhập Chi Tiết (HOA_DON_NHAP_CHI_TIET) 25 10.Hóa Đơn Bán Chi Tiết (HOA_DON_BAN_CHI_TIET) 25 3.6 Mô tả chi tiết thực thể: 25 Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 LỜI MỞ ĐẦU Thời đại ngày nay là thời đại của cụng nghệ thông tin, của máy vi tính. Máy vi tính đó trở thành một cụng cụ hữu hiệu trong mọi hoạt động của con người. Hầu hết mọi hoạt động giao dịch đều cần sự hỗ trợ đắc lực của máy vi tính. Đặc biệt là trong công tác quản lý hành chính, quản lý các giao dịch, kế toán, tiền lương … Tất cả các hoạt động này ngày càng được tin học hoá một cách hữu hiệu và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng. Một trong những vấn đề quản lý được ứng dụng tin học mạnh mẽ đó là vấn đề quản lý bán hàng. Nhiệm vụ của một phần mềm quản lý bán hàng là những tiện ích mà nó mang lại cho người dùng. Trong suốt quá trình học tập tại trường, em đã tìm hiểu được cơ bản về cách thức phân tích và xây dựng phần mềm, để từ đó đi đến xây dựng đề tài là: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng xe máy”. Nhận thấy đề tài quản lý bán hàng có một ứng dụng thiết thực trong thực tế,mặc dù những gì em làm được là chưa nhiều và cần có thời gian và điều kiện thích hợp để bổ sung cho đề tài của mình được hoàn chỉnh hơn nữa. Cuối cùng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo hướng dẫn “ ” . Em xin chân thành cảm ơn cô đã giúp em hoàn thành được phần mềm của mình. Do trình độ và thời gian có hạn nên đề tài này không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em mong được sự góp ý của các thầy cô đề tài được hoàn thiện hơn. Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNG BÁN XE MÁY 1.1. Hoạt động bán hàng của cửa hàng Hoạt động bán hàng của cửa hàng do phòng kinh doanh đảm nhiệm chính. Trước khi có quyết định bán hàng khách hàng được thông qua một bản báo giá của cửa hàng. Bản báo giá bao gồm các thông tin cơ bản về hàng hoá. Đơn đặt hàng từ khách hàng được gửi đến phòng kinh doanh bằng nhiều hình thức khác nhau và được xử lý thông qua bộ phận kiểm tra đơn đặt hàng. Đơn Đặt hàng hợp lệ được đưa vào qui trình xử lý yêu cầu trên hoá đơn. 1.2. Cơ sở hình thành đề tài Với mong muốn có thể ứng dụng tin học vào công tác quản lý bán hàng nhằm ngày càng tiện lợi hơn. Như ta đã biết, hoạt động quản lý bán hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của cửa hàng. Xuất phát từ lý do trên là cơ sở quan trọng cho việc hình thành đề tài về “ xây dựng phần mềm quản lý bán hàng”. Với mục đích là có thể làm cho chương trình lưu thông hàng hoá trở lên nhanh chóng, tiện lợi cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các dữ liệu về khách hàng, về nhà cung cấp, về hàng hoá được lưu giữ một cách có hệ thống. Mục đích lớn nhất của đề tài là được người dùng chấp nhận và thực hiện trong quá trình quản lý bán hàng tại cửa hàng. Do đó chương trình phải đảm bảo được việc xử lý đơn đặt hàng, phiếu giao hàng cho khách hàng, các xử lý về nhập xuất. 1.3. Mục đích của đề tài Công tác quản lý bán hàng hiện nay cũng đang được triển khai với mong muốn ứng dụng tin học hoá vào trong công tác quản lý bán hàng. Như vậy, sẽ Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 giúp cho nhà quản lý cũng như các khách hàng có thể giao dịch một cách dễ dàng. Với các ứng dụng đắc lực của máy vi tính thì công tác quản lý bán hàng càng trở nên có sự ứng dụng mạnh mẽ nhờ đó mà các hoạt động cũng như các giao dịch được thúc đẩy nhanh chóng. Với đề tài “xây dựng phần mềm quản lý bán hàng”. Cụ thể ở đây là sự ứng dụng của hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL server và Visual studio 2008 vào trong công tác quản lý bán hàng. Các giao dịch như tiếp nhận đơn hàng sẽ được linh hoạt và có nhiều hình thức xử lý khác nhau Khách hàng có thể đặt hàng thông qua đơn đặt hàng trực tiếp, qua thư tín, email hoặc qua điện thoại. Với mỗi một hình thức đặt hàng của khách hàng thì có những thủ tục xử lý đơn hàng khác nhau đảm bảo cho công tác tiêu thụ một cách an toàn và vừa lòng khách hàng. Khi một đơn hàng hợp lệ được chấp nhận thì khách hàng có thể ký kết hợp đồng và được nhận một hoá đơn bán hàng từ bộ phận bán hàng. Khách hàng sẽ thanh toán với bộ phận Kế toán thông qua hoá đơn này. Hóa đơn bán hàng được xem như phiếu bảo hành sau khi đã hoàn thành thủ tục giao hàng và thanh toán. Trong thời gian bảo hành khách hàng có thể nhờ trợ giúp khi gặp sự cố. Với mục đích có thể quản lý một cách dễ dàng về các thông tin hàng hoá, nhà cung cấp, khách hàng, hoá đơn, phiếu nhập cũng như các khoản thanh toán khác. Người sử dụng có thể nắm bắt được thông tin về hàng hoá, khách hàng, nhà cung cấp … một cách đầy đủ và thông qua đó có thể tìm kiếm một cách nhanh nhất khi biết mã hoặc tên của các đối tượng Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 Chương 2 : PHÂN TÍCH THIẾT KÊ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 2.1. Mô hình nghiệp vụ 2.1.1. Nhìn tổng quan về bài toán quản lý bán hàng Hình 2. 1 - Mô hình tổng quan về bài toán quản lý bán hàng 2.1. 2. Mô tả bằng lời Mỗi khách hàng có thể đặt đơn đặt hàng bằng nhiều hình thức khác nhau: gọi điện, gửi email, đơn đặt hàng… Và mỗi khách hàng có thể đặt một hoặc nhiều đơn đặt hàng. Nếu một đơn đặt hàng sau khi kiểm tra hợp lệ và được chấp nhận thì một nhân viên trong bộ phận quản lý bán hàng sẽ lập hoá đơn bán hàng với các nội dung được yêu cầu như trên đơn đặt hàng. Mỗi một đơn hàng có thể ghi nhiều thiết bị, và mỗi thiết bị có thể có trong nhiều phiếu xuất kho( hóa đơn). Ngoài chịu trách nhiệm về việc xuất bán thiết bị bộ phận quản lý bán hàng còn chịu trách nhiệm quản lý về việc nhập hàng từ nhà cung cấp khi có yêu cầu của bộ phận kho. Quản lý thông tin về các lần nhập xuất kho thiết bị hàng hoá để nắm bắt được thông tin hàng hoá khi có yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra còn quản lý số lượng tồn kho của mỗi loại thiết bị ở từng thời điểm. Quản lý bán hàng Quản lý khách hàng Quản lý nhân viên Quản lý vật tư Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.2. Sơ đồ chức năng kinh doanh của quy trình quản lý bán hàng Mục đích của sơ đồ này nhằm xác định chính xác cụ thể các chức năng chính của hệ thống thông tin. 2.2.1. Sơ đồ chức năng của hệ thống quản lý bán hàng: 2.2.2 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý danh mục của hệ thống thông tin quản lý bán hàng Trong đó các danh mục cần quản lý đó là : + Danh mục khách hàng Quản lý danh mục Quản lý nhập xuất Quản lý bán hàng Báo cáo Quản lý danh mục Tìm kiếm dữ liệu Hiệu chỉnh dữ liệu Cập nhật mới dữ liệu Hình 2. 2 - Sơ đô chức năng quản lý bán hàng Hình 2. 3 - Sơ đồ BFD quản lý danh mục hệ thống Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 + Danh mục hàng hoá + Danh mục nhà cung cấp + Danh mục đơn hàng Phân rã chức năng của qui trình quản lý nhập _ xuất có 2.2.3 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý nhập xuất Quản lý nhập xuất được phân rã thành quản lý nhập và quản lý xuất có sơ đồ như sau. Sơ đồ chức năng qui trình quản lý nhập xuất 2.2.4 Sơ đồ chức năng của xử lý nhập như sau: Quản lý nhập _ xuất Quản lý xuấtQuản lý nhập Quản lý nhập Đặt hàng Xử lý nhập hàng Hình 2. 4 - Sơ đồ chức năng qui trình quản lý nhập Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.2.5 Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất • Phân rã chức năng báo cáo : + Lập báo cáo tồn kho + Lập báo cáo đơn hàng nhập xuất theo tháng + Lập báo cáo doanh thu theo tháng + Lập báo cáo đơn hàng xuất theo nhân viên Quản lý xuất Xử lý đơn đặt hàng Tiếp nhận đơn hàng Xử lý yêu cầu Kiểm tra đơn hàng Lập hoá đơn Xử lý giao hàng Hình 2. 5 - Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.2.6 Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo 2.3. Sơ đồ luồng thông tin của hệ thống quản lý bán hàng 2.3.1 Sơ đồ luồng thông tin qui trình bán hàng Báo cáo Báo cáo doanh thu Báo cáo xuất hang theo tháng Báo cáo xuất hang theo nhân viên Báo cáo nhập _ xuất _tồn Hình 2. 6 - Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 Hình 2. 7 - Sơ đồ luồng thông tin quản lý bán hàng [...]... Phân rã tiến trình quản lý danh mục có sơ đồ phân rã mức 1 của hệ thống thông tin quản lý bán hàng: 2.4.3.Sơ đồ DFD quy trình quản lý danh mục của hệ thống thông tin quản lý bán hàng Hình 2 11 - Sơ đồ ngữ cảnh mức một của hệ thống thông tin quản lý bán hàng Sơ đồ DFD phân rã mức một của tiến trình quản lý danh mục trong hệ thống thông tin quản lý bán hàng Phân rã tiến trình quản lý nhập xuất có sơ... trình quản lý nhập xuất bao gồm có: Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 - Quản lý nhập: - Quản lý xuất 2.4.4.Sơ đồ DFD mức 1 quản lý nhập xuất Hình 2 12 - Sơ đồ DFD mức 1 quản lý nhập xuất Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 Sơ đồ DFD mức 1 tiến trình quản lý nhập xuất hệ thống thông tin quản lý bán hàng Phân rã quản lý xuất có các công đoạn sau: Xử lý đơn đặt hàng: ... nhận đơn hàng + Kiểm tra đơn hàng Xử lý yêu cầu: + Xử lý giao hàng +Lập hoá đơn Khách hàng gửi đơn hàng tới bộ phận tiếp nhận đơn hàng Đơn đặt hàng có thể qua điện thoại hoặc email, đơn giấy gửi đên bộ phận quản lý bán hàng sau khi khách hàng đã lựa chọn được mặt hàng cần mua thông qua bảng báo giá Đơn đặt hàng của khách hàng được lưu trữ trong tệp đơn hàng Sau đó là quá trình kiểm tra đơn hàng, tiến... 2.4.6.Sơ đồ DFD quy trình xử lý yêu cầu trong hóa đơn của tiến trình quản lý bán hàng Hình 2 14- Sơ đồ DFD quy trình xử lý yêu cầu trong hóa đơn của tiến trình quản lý bán hàng Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.4.7 Sơ đồ DFD mức 2 qui trình quản lý nhập của HTTT quản lý bán hàng Hình 2 15 - Sơ đồ DFD mức 2 qui trình quản lý nhập của HTTT quản lý bán hàng Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com... đơn hàng không hợp lệ Những đơn đặt hàng đạt yêu cầu được đưa đi xử lý, lập hoá đơn gửi đến khách hàng theo nội dung đặt hàng của từng hoá đơn Quá trình xử lý yêu cầu của đơn đặt hàng bao gồm có lập hoá đơn, xử lý xuất hàng (xử lý giao hàng) Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.4.5.Sơ đồ DFD mức 2 của quy trình quản lý bán hàng Hình 2 13 - Sơ đồ mức hai quy trình quản lý bán hàng. .. 4.5 Form Quản Lý Xe Máy Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 4.6 Form Quản Lý Linh Kiện 4.7 Form Quản Lý Nhà Cung Cấp Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 4.8 Form Quản Lý Khách Hàng 4.9 Form Quản Lý Nhân Viên Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 4.10 Form Quản Lý Nhập Kho Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 4.11 Form Quản Lý Xuất... luồng thông in mua hàng Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.4.Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống thông tin quản lý bán hàng 2.4.1.Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống thông tin quản lý bán hàng Hình 2 9- Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống thông tin quản lý bán hàng Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2.4.2.Sơ đồ ngữ cảnh mức 0 của hệ thống thông tin quản lý bán hàng Hình 2 10 - Sơ... Thuộc tính Diễn giải Miền giá trị 1 MaHang Mã hàng trong kho Nchar(10) 2 SoLuong Số lượng hàng còn trong kho P U M L X X X X Int X Tên thực thể:KHACH_HANG STT Thuộc tính Diễn giải Miền giá trị P U M L X X X X 1 MaKhachHang Mã khách hàng Nchar(10) 2 TenKhachHang Tên khách hàng Nchar(50) X 3 DiaChi Địa chỉ khách hàng NChar(255) X 4 SoDienThoai Số điện thoại khách hàng Nchar(11) X Tên thực thể: HOA_DON_NHAP... trị P U M L X X X X 1 ID Mã khách hàng Nchar(10) 2 Name Tên khách hàng Nchar(50) X 3 DiaChi Địa chỉ giao hàng NChar(255) X 4 SoDienThoai Số điện thoại của khách hàng NChar(11) X Tên thực thể:MA_HANG STT Thuộc tính Diễn giải Miền giá trị P U M L 1 MaSanPham Mã sản phẩm trong kho Nchar(10) X X X X Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 2 TenSanPham Tên của hàng hóa Nchar(50) X 3 GiaNhap Đơn... quan hệ thực thể 3.3 Mẫu hóa đơn bán hàng Mẫu số: 01 GTTT_ 3 LL Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com sdt:01633.086.810 Hoá đơn bán hàng Ngày …… tháng…….năm…… Số hoáđơn:………………………………………………………… Điện thoại :……………………… Tên khách hàng: …………………………………………………………… Địa chỉ:…………………………… Tên đơn vị hàng Số lượng đơn giá tính Thành tiền Cộng tổng số tiền:………………………………………………… Người mua hàng Kế toán trưởng Ký,ghi rõ họ tên . đó các danh mục cần quản lý đó là : + Danh mục khách hàng Quản lý danh mục Quản lý nhập xuất Quản lý bán hàng Báo cáo Quản lý danh mục Tìm kiếm dữ. sau: Quản lý nhập _ xuất Quản lý xuấtQuản lý nhập Quản lý nhập Đặt hàng Xử lý nhập hàng Hình 2. 4 - Sơ đồ chức năng qui trình quản lý nhập Tác giả : lamthuedoancntt@gmail.com