1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH

122 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Dành Cho Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn – Chi Nhánh Ba Đình
Tác giả Đặng Thùy Liên
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Thúy Anh
Trường học Trường Đại Học Ngoại Thương
Chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng
Thể loại Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 122
Dung lượng 3,99 MB

Nội dung

Ngày đăng: 13/05/2022, 22:04

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.1 .C cấu tổ chức của SCB Ba Đình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Hình 2.1 C cấu tổ chức của SCB Ba Đình (Trang 45)
Hình 2.2 .C cấu tổ chức của SCB Ba Đình – Phòng Dịch vụ Khách hàng cao cấp - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Hình 2.2 C cấu tổ chức của SCB Ba Đình – Phòng Dịch vụ Khách hàng cao cấp (Trang 46)
Hình 2.3 .C cấu tổ chức của SCB Ba Đình – Phòng Dịch vụ Khách hàng - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Hình 2.3 C cấu tổ chức của SCB Ba Đình – Phòng Dịch vụ Khách hàng (Trang 46)
hình thị trƣờng và với một thái độ phục vụ tân tâm, nhiệt tình đến khách hàng, cho đến nay SCB Ba Đình đã đạt đƣợc mức tăng trƣởng khá ổn định - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
hình th ị trƣờng và với một thái độ phục vụ tân tâm, nhiệt tình đến khách hàng, cho đến nay SCB Ba Đình đã đạt đƣợc mức tăng trƣởng khá ổn định (Trang 51)
Bảng 2.2: Tình hình dư nợ tín dụng tại SCB Ba Đình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.2 Tình hình dư nợ tín dụng tại SCB Ba Đình (Trang 52)
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của SCB Ba Đình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của SCB Ba Đình (Trang 53)
Bảng 2.4: Danh mục các loại th ghi nợ - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.4 Danh mục các loại th ghi nợ (Trang 55)
Bảng 2.5: Danh mục các loại th tín dụng - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.5 Danh mục các loại th tín dụng (Trang 57)
Bảng 2.6: S lượng th ph thành tại SCB Ba Đình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.6 S lượng th ph thành tại SCB Ba Đình (Trang 68)
Bảng 2.7: S lượng th ph thành theo loại th tại SCB Ba Đình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.7 S lượng th ph thành theo loại th tại SCB Ba Đình (Trang 69)
Qua bảng khảo sát cho thấy, phần lớn khách hàng biết đến SCB Ba Đình thông qua bạn bè, ngƣời thân giới thiệu chiếm tỷ lệ 49% - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
ua bảng khảo sát cho thấy, phần lớn khách hàng biết đến SCB Ba Đình thông qua bạn bè, ngƣời thân giới thiệu chiếm tỷ lệ 49% (Trang 73)
Bảng 2.11: Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ th tại SCB Ba Đình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.11 Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ th tại SCB Ba Đình (Trang 74)
Bảng 2.12: Phí dịch vụ th của một s ngân hàng - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Bảng 2.12 Phí dịch vụ th của một s ngân hàng (Trang 80)
Báo cáo tình hình huy động vốn SCB Ba Đình (2018-2021). - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
o cáo tình hình huy động vốn SCB Ba Đình (2018-2021) (Trang 104)
Hình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
nh (Trang 114)
Hình - PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –CHI NHÁNH BA ĐÌNH
nh (Trang 118)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Quan điểm về phát triển dịch vụ thẻ dành cho khách hàng cá nhân của KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ DÀNH CHO KHÁCH

Thuận lợi và khó khăn

Kiểm soát rủi ro trong thanh toán thẻ

CÁC KIẾN NGHỊ VỚI HỘI SỞ CHÍNH NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w