đồ án môn học giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh thiết kế landing page dịch vụ bất động sản đất xanh miền nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

GIAO TIẾP ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH

THIẾT KẾ LANDING PAGE DỊCH VỤ BẤTĐỘNG SẢN ĐẤT XANH MIỀN NAM

Giảng viên hướng dẫn: ThS VƯƠNG XUÂN CHÍSinh viên thực hiện: LÊ HOÀNG PHÚC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠIHỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOAQUẢN TRỊ

KINH DOANH

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

GIAO TIẾPĐAPHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH

THIẾT KÊ LANDING PAGEDỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN ĐẤT

XANH MIỀN NAM

Giảng viên hướng dẫn: ThS VƯƠNG XUÂN CHÍSinh viên thực hiện: LÊ HOÀNG PHÚC

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3

NHÓM SINH VIÊN THAM GIA 4

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 5

CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ LANDING PAGE 6

I Landing Page là gì? 6

II Tại sao nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp lại sử dụng Lading Page để quảng bá thương hiệu? 7

III Có bao nhiêu loại Landing Page? 8

IV Landing Page và Website có khác nhau không? 12

CHƯƠNG 2 : LANDING PAGE BẤT ĐỘNG SẢN ĐẤT XANH GROUP 14

I Giới thiệu về dịch vụ 14

II Mô tả 15

III Công cụ thực hiện 16

IV Sản phẩm hoàn thiện 27

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 35

 Rút ra gì về sản phẩm mình làm? 35

 Hướng phát triển trong tương lai về kế hoạch phát triển kinh doanh có ĐPT? 35

NHÓM SINH VIÊN THAM GIA

Võ Thị Tuyết Nhung 1811547710 Chương 1,2 4 ngày Trần Gia Huy 1800003415 Chương 2,3 4 ngày Lê Hoàng Phúc 1800001376 Chương 2,3 4 ngày

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT V

I.Landing Page là gì?

Landing page là một cụm từ tiếng Anh dùng trong ngành digital marketing Nếu dịch nôm ra tiếng Việt, nó có nghĩa là trang đích, trang đích đến Đây là một trang riêng lẻ, chúng được thiết kế với một nội dung và mục đích chuyên biệt, hoàn toàn khác với trang webpage khác.

Landing page là trang truy cập đích đến của khách hàng Mục đích của chúng là kêu gọi hành động của khách hàng Các hành động đó có thể là click vào 1 đường link, dùng thử dịch vụ, điền vào form đăng ký hay để lại số điện thoại,… Chúng trở thành một công cụ giúp tăng thứ hạng website lên cao, gia tăng lượng số lượng khách hàng.

Trong các chuyến dịch quảng cáo trực tuyến, Landing Page là một trang web đơn có nội dung tập trung nhằm dẫn dắt và thuyết phục người đọc thực hiện mục tiêu chuyển đổi cụ thể.

II.Tại sao nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp lại sử dụng Lading Page để quảng bá thương hiệu?

Không phải ngẫu nhiên mà landing page được nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hiện nay sử dụng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của mình Đó là bởi chúng có chức năng chính là chuyển đổi điều hướng, kêu gọi người dùng thực hiện các chuyển đổi hành động cụ thể Do đó, landing page mang lại rất nhiều lợi ích trong kinh doanh cho doanh nghiệp Cụ thể là:

1/ Landing Page giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi:

Tỷ lệ chuyển đổi hay còn gọi là Conversion rate Đây là một chỉ số giúp xác định số lượng người xem trên trang trở thành khách hàng thực sự Khi sử dụng landing page, chúng sẽ giúp gia tăng lượng khách hàng tiềm năng Bởi chúng thu hút, thú đẩy cũng như nâng cao khả năng quyết định mua hàng của người dùng Từ đó, tỷ lệ chuyển đổi được nâng cao hơn.

2/ Gia tăng tỷ lệ bán hàng, doanh số:

Khi tỷ lệ chuyển đổi nâng cao sẽ giúp gia tăng doanh số bán hàng Lợi nhuận từ đó cũng nâng lên với con số không nhỏ.

Hơn nữa, một website có quá nhiều nội dung, chúng làm phân tán sự chú ý của người dùng thì landing page chỉ chuyên về một nội dung duy nhất Chúng giúp khách hàng tập trung tối đa vào sản phẩm, dịch vụ Tâm lý mua hàng được kích thích nhiều hơn.

3/ Landing Page giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp:

Những thông tin trên landing page đều được marketer chọn lọc và cung cấp cho khách hàng Do đó, trang đích này giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp Từ đó, khách hàng sẽ nhớ tới thương hiệu, công ty, doanh nghiệp của bạn cũng như tạo được sự tin tưởng.

4/ Landing Page tạo mạng lưới khách hàng thân thiết tối đa:

Khi tạo landing page, người thiết kế đã tối đa hóa sự thân thiện cho người dùng dễ sử dụng Mỗi trò chơi, sản phẩm hay dịch vụ trên landing page đều mang tới cho khách hàng những trải nghiệm thú vị nhất Do đó, khi người dùng truy cập vào trang sẽ tìm kiếm được các lợi ích, thông tin mà mình muốn Để rồi từ đó hình thành nên một mạng lưới khách hàng thân thiết.

5/ Tạo ra hình thức quảng cáo mới:

Landing Page không có các tác dụng như trên mà trước sự bùng nổ của công nghệ thông tin như hiện nay, dây còn trở thành một hình thức quảng bá đem lại hiệu quả Bằng cách thông qua việc tạo những ứng dụng khách hàng sẽ được th hút và tham gia.

6/ Landing Page giúp tiết kiệm:

Việc xây dựng một website hoàn chỉnh tốn ít chi phí Trong khi đó, nếu chỉ cần tạo trang đích đơn thuần để thu thập thông tin khách hàng thì Landing Page là một giải pháp hoàn hảo hơn cả Chúng tiết kiệm kinh phí một cách đáng kể cho doanh nghiệp.

III.Có bao nhiêu loại Landing Page?

1/ Landing Page thu thập khách hàng tiềm năng (LEAD GENERATION PAGE):

Mục đích:

Thu thập những thông tin cơ bản của khách hàng tiềm năng (như họ tên, email, số điện thoại) để sử dụng cho các hoạt động marketing sau đó.

Đặc điểm:

Thu thập thông tin bằng một biểu mẫu đăng ký và luôn đi kèm với một lợi ích trao đổi với khách hàng như ebook, webinar, hội thảo offline, tư vấn miễn phí, quà tặng, mã giảm giá…

Những điều khiến Landing Page của bạn thật thu hút:

Landing Page được sử dụng với mục đích biến những người truy cập website trở thành khách hàng tiềm năng bằng cách hoàn thiện các giao dịch hay thu thập thông tin từ họ Landing Page lúc này sẽ bao gồm những gạch đầu dòng dưới đây:

• Một tiêu đề và tiêu đề phụ (nếu cần) • Tóm tắt ngắn gọn ưu đãi.

• Ít nhất một hình ảnh bổ trợ.

• Yếu tố hỗ trợ khác như giấy chứng nhận hay huy hiệu an toàn • Và quan trọng nhất, một biểu mẫu để lấy thông tin khách hàng • Khuyến khích sự chia sẻ

Trong Landing Page của bạn, đừng quên thêm nút nhấn để người xem có thể dễ dàng chia sẻ nội dung trang cũng như ưu đãi tới những người khác Mọi người bây giờ có thể chia sẻ qua rất nhiều kênh, không chỉ đơn giản là email cá nhân mà còn là qua các trang mạng xã hội, thế nên bạn cần làm cho tin tức sản phẩm của bạn phủ sóng càng rộng càng tốt.

Khi ưu đãi của bạn được chia sẻ đi nhiều nơi, sẽ có càng nhiều người ghé qua trang của bạn, nhiều người điền thông tin vào biểu mẫu và tất nhiên, nhiều người trở thành khách

Nội dung về sản phẩm/dịch vụ được xây dựng chi tiết bao gồm: lợi ích khách hàng, đặc điểm nổi bật, phản hồi khách hàng, bảng giá, chính sách , giúp khách hàng có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định mua hàng.

Landing Page có 2 loại:

Landing Page bán hàng kiểu ngắn (Short-form Sales Page): Landing Page bán hàng kiểu ngắn phù hợp với trang bán một sản phẩm cụ thể khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh Nội dung trên trang Landing Page bán hàng kiểu ngắn tập chung chính vào hình ảnh, video, tính năng, bảng giá của sản phẩm đủ để chốt sale ngay Ngoài ra nội dung có thể thêm các thông tin tăng độ tin tưởng như chính

sách mua hàng, bảo hành, phản hồi, chứng nhận để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Landing Page bán hàng kiểu dài (Long-form Sales Page): Landing Page bán hàng kiểu dài phù hợp các ngành nghề dịch vụ hoặc sản phẩm giá trị cao hay sản phẩm khách hàng cần nhiều thông tin để đưa ra quyết định mua hàng Nội dung trên trang Landing Page bán hàng kiểu dài được thiết kế chi tiết đầy đủ thông tin để thuyết phục khách hàng mua hàng.

Một số đoạn (section) nội dung tham khảo: Giới thiệu (Intro), Lợi ích khách hàng, Đặc điểm nổi bật, Nội dung chi tiết, Đội nhóm, Ý kiến khách hàng, Chứng nhận & cam kết, Bảng giá, FAQ, CTA (Call-To-Action: Nút kêu gọi hành động), Form đặt hàng, Footer.

3/ Landing Page chuyển đổi trung gian (CLICK-THROUGH PAGE):

Mục tiêu:

Dẫn dắt người đọc chuyển hướng tới trang chuyển đổi chính Tại đó mọi thông tin về sản phẩm, dịch vụ được cung cấp chi tiết đồng thời cũng dẫn dắt khách hàng về trang website chính.

Landing Page trung gian chuyển đổi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành động để chuyển hướng tới trang khác, không sử dụng biểu mẫu đăng ký.

Ngoài ra, trong thương mại điện tử, trang Landing Page trung gian sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dẫn dắt khách hàng về trang giỏ hàng của website chính.

IV.Landing Page và Website có khác nhau không?

Landing page, website đều là những điều cần có trong chiến dịch marketing online Tuy nhiên, chúng lại có các điểm khác biệt rõ rệt.

Thứ 1: Giao diện

Website mang tới cho khách hàng nhiều thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà đơn vị cung cấp Do đó, giao diện của website thường phức tạp, đa dạng, nhiều mẫu, khung hình khác nhau.

Trong khi đó, landing page lại chỉ là một trang tạo ra với mục đích duy nhất là dẫn dắt, thuyết phục khách hàng làm hành động chuyển đổi Do đó, giao diện của landing page thường khá đơn giản Nhưng nội dung lại phải trình bày hấp dẫn Cùng với đó là việc tạo điểm nhấn riêng, nhất là nút “Call To Action” nhằm thu hút người dùng.

Thứ 2: Số lượng sản phẩm được giới thiệu

Thông qua khái niệm chúng ta cũng có thể thấy, Landing Page chỉ tập chung giới thiệu 1 sản phẩm hoặc một dịch vụ nhất định Trong khi đó, Website của một doanh nghiệp là nơi hội tụ mọi sản phẩm/ dịch vụ mà đơn vị đó cung cấp Do đó số lượng sản phẩn trên Website nhiều hơn hẳn so với Landing Page.

Thứ 3: Số Trang Và Địa Chỉ URL

Website là một trang web tổng hợp nhiều trang web con Chúng giống như một cuốn sổ mô tả, truyền đạt thông điệp của doanh nghiệp muốn gửi tới khách hàng, mỗi trang có một địa chỉ URL tương ứng.

Còn với Landing Page, chỉ có duy nhất một trang Và dĩ nhiên là một trang chỉ có một URL nhất định.

Sau đây là phần thiết kế Landing Page của công ty Bất Động Sản Đất Xanh Miền Nam:

Đối với việc thiết kế một Landing Page cho Đất Xanh Group, không chỉ đơn thuần là việc quản bá thương hiệu mà chúng tôi muốn đem đến một sản phẩm tốt,sự tiện lợi cho khách hàng Không chỉ vậy Landing Page còn tăng tính hiệu quả của công việc lên gấp bội, giúp khách hàng nắm bắt thông tin của công ty một cách nhanh nhất Chúng tôi chọn màu xanh làm nền để nói lên cảm nhận về Đất Xanh Group đem lại cho khách hàng của mình sự hiện đại, tinh tế, tươi mát, thư thái, năng động nhưng không kém phần sang trọng, thanh lịch, nhã nhặn và lấp lánh như viên ngọc quý Khi khách hàng đến với Landing Page Đất Xanh Group khách hàng sẽ được những căn hộ cao cấp, mang đến sự thoải mái như gia đình của mình Không chỉ vậy mà chúng tôi còn có các lĩnh vực về dầu tư tài chính, bất động sản và xây dựng Hãy đến với Đất Xanh Group vì tất cả các giải pháp mà Đất Xanh cung cấp đều được phân tích một cách chuyên sâu, hướng đến phục vụ và giải quyết những vướng mắc một cách nhanh chóng và thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.

CHƯƠNG 2 : LANDING PAGE BẤT ĐỘNG SẢNĐẤT XANH GROUP

I.Giới thiệu về dịch vụ

Một trong những lĩnh vực kinh doanh hiện nay đang phát triển mạnh, thu hút nhà đầu tư lớn mạnh đó là bất động sản Cũng không quá khó để giải thích vì sao lĩnh vực này lại phát triển đến thế Cuộc sống ngày càng hiện đại, đòi hỏi những vật chất xung quanh cũng phải tăng trưởng.Tháng 11/2003 thương hiệu Ðất Xanh chính thức có mặt trên thị truờng bất động sản Việt Nam Trải qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, Ðất Xanh luôn vững vàng với mục tiêu mang lại cho khách hàng những sản phẩm bất động sản tốt nhất bằng dịch vụ chuyên nghiệp nhất.

Với tiềm lực mạnh về tài chính, vững vàng về kinh nghiệm, cùng đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và làm việc hiệu quả, Ðất Xanh nỗ lực không ngừng trong mọi hoàn cảnh để khẳng định và nâng cao vị thế của mình trên thị trường bất động sản Việt Nam, giữ vững niềm tin trong tâm trí khách hàng và đối tác.Với chiến lược đa ngành nghề, đa sở hữu và đa quốc gia, Đất Xanh chủ trương liên doanh, liên kết, hợp tác với các tổ chức tài chính, ngân hàng, công nghệ, các tập đoàn bất động sản lớn trong và ngoài nước nhằm tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh trên thị trường Đất Xanh là một trong những doanh nghiệp có được nét văn hóa riêng, tạo được môi trường lý tưởng cho mọi người phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, đồng thời đề cao mục tiêu phát triển doanh nghiệp gắn với sự phát triển xã hội, luôn có những hành động thiết thực chung tay vì một cộng đồng bền vững và nhân ái.

Ngoài tên gọi bất động sản, địa ốc hay nhà đất cũng chính là thuật ngữ mang ý nghĩa pháp luật Dùng để chỉ những tài sản liên quan đến đất đai, không thể di chuyển, tách rời khỏi mảnh đất Chẳng hạn như nhà ở, chung cư, các công trình xây dựng,… đấy là những thứ phải gắn liền vĩnh viễn với mảnh đất Còn những vật chất có thể tách rời, di chuyển khỏi mảnh đất thì không được gọi là bất động sản, ví dụ như lều, nhà tạm bợ, nhà di động, …

Kinh doanh bất động sản là gì?

Như chúng ta đã biết rằng, bất động sản là những tài sản có giá trị cao Đưa vào thị trường kinh doanh cần phải có những nguồn vốn đầu tư lớn mạnh Kinh doanh bất động sản nhằm chỉ hoạt động đầu tư nguồn vốn thực hiện mua bán, trao đổi, chuyển nhượng sở hữu, cho thuê, xây dựng, môi giới bất động sản.

Các dịch vụ tư vấn về mua bán bất động sản Các giao dịch và quản lý, tất cả cũng chỉ với mục đích mang lại những lợi ích về tiền bạc, lợi lọc.

Phân loại bất động sản: Lĩnh vực bất động sản được phân thành 3 nhóm chính: Bất động sản có đầu tư xây dựng

Bất động sản nhà đất: bao gồm đất đai và tất cả tài sản gắn liền với đất đai đó Nhóm này có tính chất phức tạp cao, mang tỷ trọng lớn nhất trong lĩnh vực bất động sản.

Bất động sản nhà xưởng và các công trình thương mại, dịch vụ Bất động sản hạ tầng

Bất động sản trụ sở làm việc,…

Bất động sản không đầu tư xây dựng: bao gồm các loại đất dùng cho nông nghiệp, nuôi trồng thuỷ hải sản, làm muối, đất hiếm, đất chưa qua sử dụng,…

Bất động sản đặc biệt: bao gồm các công trình kiến trúc văn hoá, bảo tồn quốc gia, khu di tích, nghĩa trang, đền chùa,…

Nguyên tắc hoạt động:

Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã, đăng ký kinh doanh bất động sản theo quy định của pháp luật.

Việc định giá bất động sản phải dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật, tính chất, vị trí , quy mô, thực trạng bất động sản và giá trị thị trường tại thời điểm định giá.

Các cá nhân, tổ chức hoạt động trong ngành bất động sản cần làm gì:

Vai trò của nhà kinh doanh bất động sản càng ngày càng quan trọng, là một phần không thể thiếu được.

Nhà kinh doanh bất động sản cần nắm vững kiến thức pháp luật liên quan đến bất

Có đạo đức nghề nghiệp trong kinh doanh bất động sản.

Vai trò trong kinh doanh:

Quản trị chất lượng dịch vụ có vai trò rất lớn đối với thành công của doanh nghiệp, bởi vì quản lý chất lượng giúp chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn Vì vậy, đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý của doanh nghiệp Điều này là cơ sở để chiếm lĩnh, mở rộng thị trường, tăng cường vị thế, uy tín trên thị trường.

Quản trị chất lượng dịch vụ cũng cho phép doanh nghiệp xác định đúng hướng sản phẩm cần cải tiến, thích hợp với những mong đợi của khách hàng cả về tính hữu ích và giá cả.

III.Công cụ thực hiện

1 Giới thiệu tính năng chính của Google Sites:

Nó cho phép tự do tùy chỉnh giao diện của các trang web hoặc giao diện của dự án, có thể tạo thêm trang phụ mới.

Chọn các loại trang web, trang tổng quan, thông báo và danh sách.

Nhúng nội dung đa phương tiện bao gồm hình ảnh, video, bảng trình bày, bảng tính vào bất kỳ các trang và tải chúng lên tệp đính kèm.

Quản lý cài đặt trang web ở các chế độ tùy chỉnh như mọi người, chế độ riêng tư để người khác có thể chỉnh sửa hay chỉ xem được web tùy theo bạn muốn.

Chỉ có người dùng được bạn mời vào làm cộng tác mới có thể tạo trang web miền Tìm kiếm trên Google Site mới bằng công nghệ tìm kiếm của Google các nội dung bạn muốn.

2 Thiết kế web với Google Site

Trên Giao Diện GG Site Sẽ Có 2 Phần Chính: Công Cụ Thiết Kế Và Giao Diện Xử Lý Web:

Giao Di ện T ổng Quan Vềề 1 Google Site