mức độ hài lòng và hiệu quả của sinh viên ueh trong quá trình làm việc nhóm

Bối cảnh nghiên cứu

Làm việc nhóm, hay còn gọi là teamwork, đã trở thành một phần không thể thiếu trong công việc và học tập của mọi người, đặc biệt là học sinh, sinh viên Hoạt động này thu hút sự quan tâm lớn từ các bạn trẻ, khi họ thường xuyên phải hợp tác để hoàn thành các bài tập do giảng viên giao hoặc tổ chức các sự kiện trong các câu lạc bộ.

Mức độ hiệu quả của làm việc nhóm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như trưởng nhóm, thành viên nhóm và thời gian dành cho công việc nhóm Sinh viên năm nhất thường gặp khó khăn do tần suất làm việc nhóm không thường xuyên ở cấp trung học Để hiểu rõ hơn về thực trạng làm việc nhóm của sinh viên UEH, chúng tôi đã chọn nghiên cứu chủ đề “Mức độ hài lòng và hiệu quả của sinh viên UEH trong quá trình làm việc nhóm”.

Cơ sở lý thuyết

"Làm việc nhóm" là sự hợp tác giữa các thành viên để đạt được mục tiêu chung, phổ biến trong mọi lĩnh vực như học tập, công việc và giải trí Tính tương tác và hỗ trợ lẫn nhau là yếu tố then chốt, cùng với việc phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng người Các thành viên có thể phát huy kỹ năng cá nhân để nâng cao hiệu quả công việc nhóm.

2 Hiệu quả làm việc nhóm

Hiệu quả làm việc nhóm được định nghĩa bởi Hackman (1990) và Sundstrom (1999) là mức độ mà kết quả cuối cùng của nhóm đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá về chất lượng, số lượng và hiệu suất công việc, đồng thời thể hiện sự hài lòng của các thành viên và cải thiện kỹ năng làm việc nhóm trong tương lai Một nhóm làm việc hiệu quả còn có tính bền vững, không có mâu thuẫn nội bộ và có khả năng thực hiện các chức năng khác sau khi hoàn thành công việc, với tính bền vững vừa là nguyên nhân vừa là kết quả của quá trình làm việc nhóm (Berkowitz, 1954).

Các yếu tố đánh giá hiệu quả làm việc nhóm:

● Không ích kỷ, tư lợi cá nhân, đồng lòng hướng đến mục tiêu chung

11 download by : skknchat@gmail.com

● Lắng nghe, tôn trọng ý kiến các thành viên trong nhóm

● Động viên, khích lệ tinh thần, quan tâm chân thành đến các thành viên khác

● Tích cực phát biểu ý kiến, chủ động đưa ra yêu cầu được giúp đỡ khi cần thiết

● Các kênh giao tiếp rõ ràng, linh hoạt, kịp thời

● Các thành viên có kiến thức, kỹ năng chuyên môn phù hợp với công việc đảm nhận

● Chất lượng, năng suất làm việc của từng cá nhân

● Sự lãnh đạo, dẫn dắt, ủy quyền trách nhiệm của người lãnh đạo, v.v.

Thực trạng làm việc nhóm của sinh viên tại các trường Đại học Việt Nam hiện nay cho thấy sự chuyển biến trong phương pháp dạy và học, với việc áp dụng quy chế đào tạo tín chỉ nhằm rèn luyện tính chủ động, tư duy phản biện và tinh thần tự học Mặc dù các giảng viên tích cực khuyến khích hoạt động nhóm để tạo ra sản phẩm trí tuệ chất lượng, nhiều sinh viên vẫn gặp khó khăn và lo lắng khi làm việc cùng nhau Hiệu quả làm việc nhóm thường chỉ mang tính hình thức, tập trung vào kết quả và điểm số mà không chú trọng đến quá trình hợp tác Việc đánh giá điểm số cho các nhóm thường mang tính chủ quan, chỉ phản ánh biểu hiện của từng thành viên mà không xem xét hoạt động chung của nhóm Hơn nữa, tinh thần chủ động và ý thức tham gia của sinh viên còn hạn chế, dẫn đến tình trạng trông chờ vào nhóm trưởng và các thành viên khác.

Tại Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH), hoạt động làm việc nhóm diễn ra thường xuyên trong các môn học chuyên ngành, môn đại cương, hoạt động ngoại khóa và các cuộc thi Ngay từ năm nhất, sinh viên được hướng dẫn phương pháp làm việc nhóm qua các buổi sinh hoạt định hướng và sự chỉ dẫn của giảng viên Nhờ hình thức đăng ký tín chỉ, nhiều sinh viên duy trì được các nhóm đã hình thành từ năm nhất cho các môn học và dự án tiếp theo Tuy nhiên, hầu hết sinh viên gặp khó khăn trong quá trình làm việc nhóm, chủ yếu do quản lý nhóm kém, mâu thuẫn nội bộ và thất vọng với kết quả Một số sinh viên thường xuyên thay đổi nhóm do thiếu kỹ năng, kiến thức chuyên môn và thái độ không phù hợp, gây ra sự không hài lòng cho các thành viên khác và làm khó khăn trong việc duy trì nhóm.

BI) MỤC TIÊU ĐỀ TÀI

● Mục tiêu 1: Tìm hiểu góc nhìn chung của mọi người về vấn đề “Làm việc nhóm” trong môi trường học tập nói riêng

● Mục tiêu 2: Hoàn thành báo cáo theo tiêu chuẩn của môn học "Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh"

Thêm vào đó, chúng tôi cũng tự đặt ra các mục tiêu riêng cho bản thân từng thành viên trong nhóm:

● Mục tiêu 1: Củng cố kiến thức đã học của môn "Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh" qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu

● Mục tiêu 2: Nâng cao kỹ năng hợp tác, làm việc nhóm trong xuyên suốt 5 tuần làm việc

● Mục tiêu 3: Có cái nhìn chính xác hơn khi gặp phải các vấn đề, sự kiện trong xã hội hiện nay.

IV) ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu bao gồm 150 sinh viên Trường Đại học Kinh tế TPHCM từ khóa

V) LÍ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI

- Đề tài thực tế, gần gũi với sinh viên.

Chúng tôi lựa chọn đề tài này nhằm khám phá tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm trong học tập, giúp nâng cao năng lực cá nhân và tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi kiến thức một cách hiệu quả.

- Ứng dụng những kiến thức và kĩ năng đã học cùng các công cụ hỗ trợ xử lí số liệu vào thực tiễn nghiên cứu đề tài nhóm.

VI) THÔNG TIN CẦN THU THẬP ĐỂ NGHIÊN CỨU

● Giới tính của đối tượng khảo sát

● Bạn đã từng làm việc nhóm chưa?

● Bạn có nghĩ làm việc nhóm hiệu quả hơn làm việc cá nhân?

● Bạn thường làm việc nhóm cho mục đích gì? Và theo hình thức nào?

● Tần suất tham gia làm việc nhóm trong một học kỳ?

● Bạn thường đảm nhận vai trò nào?

● Số lượng thành viên tham gia bạn cho là hiệu quả nhất?

● Thời gian trung bình (phút) bạn dành ra mỗi lần làm việc nhóm

● Bạn đã từng tham gia các khóa học hay các buổi hội thảo chia sẻ về kỹ năng làm việc nhóm chưa?

● Bạn từng nhận số điểm cao nhất và thấp nhất khi làm việc nhóm là bao nhiêu?

● Mức độ ảnh hưởng từ khả năng lãnh đạo của nhóm trưởng, sự hợp tác của các thành viên đến kết quả làm việc nhóm?

● Làm việc nhóm tác động như thế nào đến kết quả học tập của bạn?

● Trong tương lai bạn vẫn sẵn sàng làm việc nhóm?

VII) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

- Chọn vấn đề để nghiên cứu

- Lập ra những câu hỏi khảo sát về vấn đề trên

- Thiết kế bộ câu hỏi gồm 18 câu trên Google form

- Gửi form khảo sát cho 150 sinh viên thông qua các trang mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram,…

- Sử dụng Google form, SPSS, Excel để thống kê, thu thập dữ liệu và tiến hành làm bài báo cáo

- Phân tích các kết quả đã thu được và bắt đầu làm báo cáo dựa vào những phân tích đó.

Organizational cultures are in constant flux, and the O.C Tanner Institute provides insights to help navigate these changes The 2025 report highlights the importance of aligning Total Rewards strategies with employees' fundamental needs, as nearly a third of the workforce operates in survival mode A people-centered approach is essential for fostering fulfillment and security among employees, which significantly enhances productivity and loyalty Workplace culture can influence mental health, and positive factors like destigmatization and recognition are crucial Effective emotional intelligence practices by all employees contribute to a caring workplace culture Additionally, organizations must adapt to the evolving landscape by offering flexibility, choice, and recognition to support employee development and satisfaction.

David R Anderson, Thống kê ứng dụng trong Kinh tế và Kinh doanh, Cengage Learning

BIỂU ĐỒ VÀ PHÂN TÍCH

Câu 1: Giới tính của bạn là gì?

Bảng 1: Bảng tần số thể hiện tỷ lệ giới tính của sinh viên tham gia khảo sát.

Khảo sát được thực hiện với 150 sinh viên, trong đó có 101 sinh viên nữ, chiếm 67.3%, và 49 sinh viên nam, chiếm 32.7% Số lượng sinh viên nữ vượt trội hơn so với sinh viên nam Kết quả khảo sát được thể hiện trong hình 1.

Câu 2: Bạn đang học khóa nào tại trường ?

Bảng 2: Bảng tần số thể hiện số lượng sinh viên các khóa trong trường UEH.

Theo khảo sát, trong số 150 sinh viên được khảo sát, khoá 44 có 33 sinh viên, chiếm 22% Khoá 45 có 38 sinh viên, tương đương 25.3%; khoá 46 có 40 sinh viên, chiếm 26.7%; và khoá 47 có 39 sinh viên, chiếm 26%.

Câu 3: Nhóm ngành bạn đang theo học:

Bảng 3: Bảng tần số thể hiện các nhóm ngành của sinh viên

Trong tổng số 150 sinh viên, nhóm ngành quản trị, kinh doanh và marketing chiếm 37.3% với 56 sinh viên Nhóm ngành tài chính, kế toán và kiểm toán có 35 sinh viên, tương đương 23.3% Nhóm ngành kinh tế có 26 sinh viên, chiếm 17.4% Cả nhóm ngành ngoại ngữ và công nghệ thông tin đều có 9 sinh viên, tương ứng 6% Cuối cùng, nhóm ngành luật có 15 sinh viên, chiếm 10%.

PHẦN 2: QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM

Câu 1: Bạn đã từng làm việc nhóm chưa?

Bảng 4: Bảng tần số thể hiện tỷ lệ sinh viên đã từng và chưa từng tham gia làm việc nhóm Đã từng

Dựa trên khảo sát, 147 trong số 150 sinh viên (chiếm 98%) từ các khóa 44, 45, 46 và 47 đã từng làm việc nhóm, cho thấy kỹ năng này rất quan trọng trong quá trình học tập Chỉ có 3 sinh viên (2%) chưa có kinh nghiệm làm việc nhóm, chủ yếu thuộc khóa 47, cho thấy họ là những sinh viên mới vào trường Điều này cho thấy rằng, mặc dù một số sinh viên chưa tiếp cận kỹ năng làm việc nhóm, nhưng trong tương lai, họ sẽ có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng này tại UEH.

Câu 2: Bạn thích làm việc nhóm theo hình thức nào?

Bảng 5: Bảng tần số thể hiện sự đồng tình về quan điểm “làm việc theo nhóm hiệu quả hơn làm việc cá nhân” Đồng ý

Theo khảo sát với 147 sinh viên từng tham gia làm việc nhóm, 87.8% (129 sinh viên) đồng tình với quan điểm tích cực về trải nghiệm này, trong khi chỉ có 12.2% (18 sinh viên) không đồng ý Điều này cho thấy rằng một số ít sinh viên có thể đã gặp khó khăn hoặc không hài lòng với công việc nhóm.

Nhiều bạn sinh viên đồng tình với quan điểm làm việc nhóm mang lại hiệu quả cao hơn làm việc cá nhân.

Câu 3: Tần suất tham gia làm việc nhóm (môn học, dự án, clb) của bạn trong 1 học kỳ?

Bảng 6: Bảng tần số thể hiện tần suất tham gia làm việc nhóm trong một học kì

1-3 lần/ học kì 4-6 lần/ học kì 7-9 lần/ học kì Trên 9 lần/ học kì

Nhận xét : Tần suất sinh viên tham gia làm việc nhóm nhiều nhất là 4-6 lần/ học kì với

43.5% và thấp nhất là trên 9 lần/học kì có tỉ lệ là 8.8%.

Sinh viên thường có từ 4 đến 6 môn học trong mỗi học kỳ, điều này cho thấy sự cần thiết phải làm việc nhóm và hợp tác giữa các bạn.

Câu 4: Bạn thường đảm nhận vai trò nào?

Bảng 7: Bảng tần số thể hiện vị trí thường đảm nhận của sinh viên khi làm việc nhóm.

Nhận xét : Số người tham gia ở vị trí leader là 66% gấp gần 2 lần ở vị trí member là 34%.

Sinh viên thường lựa chọn vai trò lãnh đạo trong các nhóm làm việc vì họ nhận thấy rằng điều này giúp họ phát triển bản thân, rèn luyện kỹ năng lãnh đạo và gia tăng cơ hội học hỏi Qua đó, họ cũng có thể hiểu rõ hơn về năng lực cá nhân của mình.

Câu 5 Thời gian trung bình (phút) bạn dành ra mỗi lần làm việc nhóm?

Bảng 8: Bảng tần số thể hiện thời gian trung bình mà sinh viên dành ra để làm việc nhóm

Từ (1) và (2) suy ra 180; 240; 360; 480 là các giá trị bất thường

Dữ liệu khảo sát cho thấy sinh viên dành thời gian làm việc nhóm ở mức thấp, với khoảng 75% sinh viên chỉ làm việc nhóm dưới 100 giờ, trong đó 31.29% sinh viên dành ít hơn 60 giờ.

Sinh viên dành thời gian làm việc nhóm từ 15 phút đến 480 phút mỗi lần, với thời gian trung bình cao hơn số trung vị Điều này cho thấy có hơn 50% sinh viên thực hiện làm việc nhóm dưới mức trung bình trong mẫu khảo sát.

Lí do lựa chọn đề tài

- Đề tài thực tế, gần gũi với sinh viên.

Chúng tôi đã chọn đề tài này để khám phá tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm trong quá trình học tập Việc phát huy năng lực cá nhân và tạo ra một môi trường trao đổi kiến thức dễ dàng, thuận tiện sẽ giúp nâng cao hiệu quả học tập và tạo ra cái nhìn tích cực hơn về việc hợp tác trong nhóm.

- Ứng dụng những kiến thức và kĩ năng đã học cùng các công cụ hỗ trợ xử lí số liệu vào thực tiễn nghiên cứu đề tài nhóm.

Thông tin cần thu thập để nghiên cứu

● Giới tính của đối tượng khảo sát

● Bạn đã từng làm việc nhóm chưa?

● Bạn có nghĩ làm việc nhóm hiệu quả hơn làm việc cá nhân?

● Bạn thường làm việc nhóm cho mục đích gì? Và theo hình thức nào?

● Tần suất tham gia làm việc nhóm trong một học kỳ?

● Bạn thường đảm nhận vai trò nào?

● Số lượng thành viên tham gia bạn cho là hiệu quả nhất?

● Thời gian trung bình (phút) bạn dành ra mỗi lần làm việc nhóm

● Bạn đã từng tham gia các khóa học hay các buổi hội thảo chia sẻ về kỹ năng làm việc nhóm chưa?

● Bạn từng nhận số điểm cao nhất và thấp nhất khi làm việc nhóm là bao nhiêu?

● Mức độ ảnh hưởng từ khả năng lãnh đạo của nhóm trưởng, sự hợp tác của các thành viên đến kết quả làm việc nhóm?

● Làm việc nhóm tác động như thế nào đến kết quả học tập của bạn?

● Trong tương lai bạn vẫn sẵn sàng làm việc nhóm?

Phương pháp nghiên cứu

- Chọn vấn đề để nghiên cứu

- Lập ra những câu hỏi khảo sát về vấn đề trên

- Thiết kế bộ câu hỏi gồm 18 câu trên Google form

- Gửi form khảo sát cho 150 sinh viên thông qua các trang mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram,…

- Sử dụng Google form, SPSS, Excel để thống kê, thu thập dữ liệu và tiến hành làm bài báo cáo

- Phân tích các kết quả đã thu được và bắt đầu làm báo cáo dựa vào những phân tích đó.

Thông tin chung

Câu 1: Giới tính của bạn là gì?

Bảng 1: Bảng tần số thể hiện tỷ lệ giới tính của sinh viên tham gia khảo sát.

Trong một cuộc khảo sát với 150 sinh viên, có 101 sinh viên nữ chiếm 67.3% và 49 sinh viên nam chiếm 32.7% Tỷ lệ sinh viên nữ cao hơn đáng kể so với sinh viên nam Kết quả khảo sát được thể hiện trong hình 1.

Câu 2: Bạn đang học khóa nào tại trường ?

Bảng 2: Bảng tần số thể hiện số lượng sinh viên các khóa trong trường UEH.

Theo khảo sát, trong số 150 sinh viên được khảo sát, khoá 44 có 33 sinh viên, chiếm 22% Khoá 45 có 38 sinh viên, tương đương 25.3%; khoá 46 có 40 sinh viên, chiếm 26.7%; và khoá 47 có 39 sinh viên, chiếm 26%.

Câu 3: Nhóm ngành bạn đang theo học:

Bảng 3: Bảng tần số thể hiện các nhóm ngành của sinh viên

Trong tổng số 150 sinh viên, nhóm ngành quản trị, kinh doanh và marketing chiếm 37.3% với 56 sinh viên Nhóm ngành tài chính, kế toán và kiểm toán có 35 sinh viên, tương đương 23.3% Nhóm ngành kinh tế chiếm 17.4% với 26 sinh viên, trong khi nhóm ngành ngoại ngữ và công nghệ thông tin mỗi nhóm có 9 sinh viên, chiếm 6% Cuối cùng, nhóm ngành luật có 15 sinh viên, chiếm 10%.

Quá trình làm việc nhóm

Câu 1: Bạn đã từng làm việc nhóm chưa?

Bảng 4: Bảng tần số thể hiện tỷ lệ sinh viên đã từng và chưa từng tham gia làm việc nhóm Đã từng

Theo dữ liệu khảo sát, 147 trong tổng số 150 sinh viên (chiếm 98%) từ các khóa 44, 45, 46 và 47 đã từng làm việc nhóm, cho thấy đây là một kỹ năng thiết yếu mà mọi sinh viên cần trang bị trong quá trình học tập và làm việc Mặc dù 2% (3 sinh viên) chưa có kinh nghiệm làm việc nhóm, chủ yếu là sinh viên khóa 47, nhưng có thể dự đoán rằng họ sẽ sớm được tiếp cận và cải thiện kỹ năng này trong môi trường học tập tại UEH.

Bảng 5: Bảng tần số thể hiện sự đồng tình về quan điểm “làm việc theo nhóm hiệu quả hơn làm việc cá nhân” Đồng ý

Theo khảo sát từ 147 sinh viên đã từng tham gia làm việc nhóm, 87.8% (129 sinh viên) đồng tình với quan điểm về hiệu quả của làm việc nhóm, trong khi chỉ có 12.2% (18 sinh viên) không đồng ý Điều này cho thấy rằng một số ít sinh viên gặp khó khăn hoặc không hài lòng với trải nghiệm làm việc nhóm.

Nhiều bạn sinh viên đồng tình với quan điểm làm việc nhóm mang lại hiệu quả cao hơn làm việc cá nhân.

Câu 3: Tần suất tham gia làm việc nhóm (môn học, dự án, clb) của bạn trong 1 học kỳ?

Bảng 6: Bảng tần số thể hiện tần suất tham gia làm việc nhóm trong một học kì

1-3 lần/ học kì 4-6 lần/ học kì 7-9 lần/ học kì Trên 9 lần/ học kì

Nhận xét : Tần suất sinh viên tham gia làm việc nhóm nhiều nhất là 4-6 lần/ học kì với

43.5% và thấp nhất là trên 9 lần/học kì có tỉ lệ là 8.8%.

Sinh viên thường có từ 4 đến 6 môn học trong mỗi học kỳ, điều này cho thấy sự cần thiết phải làm việc nhóm và hợp tác trong quá trình học tập.

Câu 4: Bạn thường đảm nhận vai trò nào?

Bảng 7: Bảng tần số thể hiện vị trí thường đảm nhận của sinh viên khi làm việc nhóm.

Nhận xét : Số người tham gia ở vị trí leader là 66% gấp gần 2 lần ở vị trí member là 34%.

Sinh viên thường chọn làm leader trong các nhóm làm việc để phát triển bản thân, rèn luyện kỹ năng lãnh đạo và học hỏi nhiều hơn Họ nhận thức rõ ràng về khả năng của bản thân và lợi ích mà vai trò này mang lại.

Câu 5 Thời gian trung bình (phút) bạn dành ra mỗi lần làm việc nhóm?

Bảng 8: Bảng tần số thể hiện thời gian trung bình mà sinh viên dành ra để làm việc nhóm

Từ (1) và (2) suy ra 180; 240; 360; 480 là các giá trị bất thường

Dữ liệu khảo sát cho thấy thời gian trung bình sinh viên dành cho làm việc nhóm khá thấp, với khoảng 75% sinh viên chỉ làm việc nhóm dưới 100 giờ, trong đó 31.29% sinh viên dành dưới 60 giờ.

Sinh viên dành thời gian làm việc nhóm từ 15 phút đến 480 phút mỗi lần, với thời gian trung bình cao hơn số trung vị Điều này cho thấy phân bố thời gian làm việc nhóm không đồng đều, khi hơn 50% sinh viên thực hiện hoạt động này trong thời gian ngắn hơn mức trung bình của mẫu khảo sát.

Phân tích cho thấy một số trường hợp ngoại lệ có thời gian trung bình là 180, 240, 360, 480 phút, vượt ngoài giới hạn từ -10 đến 150 phút Điều này có thể do những khó khăn trong tranh luận và bất đồng quan điểm giữa các thành viên trong nhóm, dẫn đến việc kéo dài thời gian giải quyết vấn đề Ngoài ra, độ khó của các bài tập hay tiểu luận nhóm cũng ảnh hưởng đến thời gian làm việc để đảm bảo chất lượng và hiệu quả Vì vậy, sinh viên cần dành nhiều thời gian hơn cho việc làm việc nhóm so với thời gian trung bình của đa số.

Bảng 9: Bảng tần số thể hiện sự lựa chọn hình thức làm việc nhóm.

Hầu hết sinh viên hiện nay ưa chuộng hình thức làm việc nhóm kết hợp cả online và offline Theo khảo sát, nhiều sinh viên cho rằng việc họp online giúp tiết kiệm thời gian cho các buổi tổng kết vấn đề, trong khi họp offline lại phù hợp hơn cho các buổi thảo luận ý kiến Sự kết hợp này mang lại sự thuận tiện và hiệu quả trong quá trình học tập và làm việc nhóm.

Câu 7: Số lượng thành viên tham gia nhóm bạn cho là hiệu quả nhất?

Bảng 10: Bảng tần số thể hiện số lượng thành viên trong một nhóm mà sinh viên cho là hiệu quả nhất.

Theo khảo sát, sinh viên ưa thích số lượng thành viên trong nhóm từ 5 đến 7 người Điều này cho thấy rằng họ cảm thấy đây là số lượng lý tưởng, vừa đủ để đảm bảo không thiếu ý tưởng mà cũng không gặp phải xung đột trong quan điểm.

Câu 8: Bạn thường làm việc nhóm cho mục đích gì?

Bảng 11: Bảng tần số thể hiện mục đích làm việc nhóm của sinh viên

Chuẩn bị bài thuyết trình trên lớp

Chuẩn bị cho bài tiểu luận nhóm

Khảo sát về mục đích làm việc nhóm cho thấy 138 người chọn chuẩn bị bài thuyết trình nhóm, 101 người chọn chuẩn bị cho bài tiểu luận nhóm, 65 người chọn các hoạt động trong câu lạc bộ, 106 người chọn làm bài tập hoặc deadline, và chỉ 1 người chọn mục đích khác.

Theo khảo sát, việc chuẩn bị bài thuyết trình trên lớp là hoạt động phổ biến nhất, thường được giảng viên yêu cầu trong các môn học Điều này không chỉ giúp sinh viên làm việc nhóm hiệu quả hơn mà còn phát triển kỹ năng thuyết trình của họ.

Sinh viên thường xuyên chuẩn bị cho bài tiểu luận và làm bài tập, đây là yêu cầu thiết yếu trong quá trình học tập, giúp họ nâng cao kỹ năng cá nhân Số lượng sinh viên tham gia các câu lạc bộ thường ở mức trung bình, cho thấy sự tham gia không quá đông đảo.

Làm việc nhóm có nhiều mục đích, nhưng mục tiêu chung là hỗ trợ sinh viên trong việc học tập, đồng thời giúp họ tích lũy kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng cá nhân.

Trong vấn đề này, nhóm đặt ra một giả thuyết sau:

Theo một nghiên cứu, ít nhất 50% sinh viên tham gia khảo sát đã thực hiện mỗi mục đích phục vụ cho việc làm nhóm Cần tiến hành kiểm định giả thuyết để đánh giá tính chính xác của nghiên cứu này so với kết quả khảo sát thực tế.

Với mẫu gồm 147 quan sát, sử dụng mức ý nghĩa 5%.

Ta có giá trị tỷ lệ tổng thể: p = 0.5, cỡ mẫu n = 147, = 0.05 Vì n*p > 5 và n*(1 - p) > 5 nên ta có thể xấp xỉ phân phối mẫu của bằng phân phối chuẩn chuẩn hóa

Gọi p là tỷ lệ sinh viên từng thực hiện cho mỗi mục đích làm việc nhóm.

Tiến hành kiểm định, ta được bảng sau:

Mục đích làm việc nhóm

Chuẩn bị bài thuyết trình

Chuẩn bị cho bài tiểu luận nhóm

Các hoạt động cho CLB

Từ giá trị z, ta tìm được p-value từ bảng tra xác suất tích lũy của phân phối chuẩn chuẩn hóa Bác bỏ H0 nếu p-value < = 0,05.

Kết quả từ kiểm định giả thuyết cho thấy trong cuộc khảo sát, có ba mục đích chính mà sinh viên thực hiện với tỷ lệ trên 50%, bao gồm chuẩn bị bài thuyết trình trên lớp, chuẩn bị bài tiểu luận nhóm và hoàn thành bài tập/ deadline Tuy nhiên, tỷ lệ sinh viên tham gia các hoạt động của CLB vẫn chưa đạt 50%.

Câu 9: Bạn đã từng tham gia khóa học hay các buổi hội thảo chia sẻ về kỹ năng làm việc nhóm chưa?

Bảng 12: Bảng tần số thể hiện tỉ lệ tham gia các khóa học liên quan đến làm việc nhóm của sinh viên

Mức độ hài lòng của sinh viên

Câu 1: Khả năng lãnh đạo của nhóm trưởng ảnh hưởng đến kết quả làm việc nhóm?

Bảng 18: Bảng tần số thể hiện tần suất người tham gia khảo sát cảm thấy khả năng lãnh đạo của nhóm trưởng ảnh hưởng đến kết quả nhóm

Biểu đồ histogram hình 15 cho thấy phân phối có xu hướng lệch phải, cho thấy khả năng lãnh đạo của nhóm trưởng có ảnh hưởng lớn đến kết quả của nhóm Đặc biệt, 31% sinh viên trường UEH nhận định rằng vai trò của nhóm trưởng rất quan trọng trong hiệu quả làm việc của cả nhóm.

Theo khảo sát, 38% người tham gia cho rằng ảnh hưởng của nhóm trưởng là rất tốt, trong khi 54% còn lại nhận định rằng kết quả làm việc nhóm có sự tác động tích cực từ nhóm trưởng.

Câu 2: Mức độ hợp tác của các thành viên trong nhóm?

Bảng 19: Bảng tần số thể hiện tần suất người tham gia khảo sát cảm thấy mức độ hợp tác của các thành viên nhóm

Rất tốt Tốt Bình thường Tệ Rất tệ

Dựa vào hình 16 và bảng 19, chỉ có 4 sinh viên (khoảng 3%) thể hiện ý kiến về mức độ hợp tác của các thành viên trong nhóm là tệ và rất tệ Những sinh viên này có thể đã đạt điểm học tập không cao, từ 0 đến 6 điểm, do gặp khó khăn trong giao tiếp với các thành viên trong nhóm, dẫn đến việc họ không nhận được điểm số thoả đáng Biểu đồ histogram trong hình 16 cho thấy sự phân phối lệch phải.

Phần lớn sinh viên UEH đánh giá mức độ hợp tác trong nhóm là tốt (48%) và rất tốt (29%), cho thấy nhóm có khả năng phát huy tối đa năng lực của từng thành viên vì mục tiêu chung Sự ăn ý, nhịp nhàng và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên giúp giải quyết hiệu quả các vấn đề của nhóm Tuy nhiên, có 30 sinh viên (20%) cảm thấy mức độ hợp tác này chỉ ở mức bình thường.

Câu 3: Làm việc nhóm tác động như thế nào đến kết quả học tập của bạn?

Bảng 20: Bảng tần số thể hiện tần suất người tham gia khảo sát cảm thấy tác động động làm việc nhóm đến kết quả học tập

Biểu đồ histogram trong hình 17 cho thấy sự phân phối lệch phải, cho thấy rằng làm việc nhóm có tác động tích cực đến kết quả học tập của sinh viên UEH, với khoảng 81% sinh viên nhận thấy ảnh hưởng tốt và rất tốt Điểm số cao nhất là 10 và điểm trung bình cao nhất đạt 9.22, cho thấy sinh viên UEH thực hiện tốt việc làm việc nhóm, dẫn đến kết quả học tập khả quan Tuy nhiên, 17% sinh viên cho rằng ảnh hưởng của làm việc nhóm là bình thường và 2% cho rằng nó ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả học tập của họ Dựa trên biểu đồ 14, có khoảng 16.4% sinh viên có điểm từ 0-6, có thể do lối học "thụ động" đã trở thành thói quen, khiến sinh viên thiếu kỹ năng cần thiết cho làm việc nhóm, dẫn đến khó khăn trong việc hợp tác và kết quả học tập không tốt.

Câu 4 : Trong tương lai, bạn vẫn sẵn sàng làm việc nhóm?

Bảng 21 :Bảng tần số thể hiện tần suất của người tham gia khảo sát về việc sẵn sàng làm việc nhóm trong tương lai

Lựa chọn Đồng ý Không đồng ý

Phần lớn sinh viên UEH (96.6%) thể hiện sự sẵn sàng làm việc nhóm trong tương lai, cho thấy họ có xu hướng cởi mở và hợp tác Làm việc nhóm không chỉ quan trọng trong môi trường học tập mà còn thiết yếu trong công việc, mang lại hiệu quả cao cho mọi loại hình công việc, từ những yêu cầu cao đến công việc phổ thông.

Tiêu đề	Mức độ hài lòng và hiệu quả của sinh viên UEH trong quá trình làm việc nhóm
Tác giả	Nhóm Fusion Girls
Người hướng dẫn	TS Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Trường học	Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Thống kê trong kinh doanh
Thể loại	báo cáo dự án thống kê
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	53
Dung lượng	587,16 KB