IHG_CoC_2021_long_VI_LR - external document

Quy tắc ứng xử của chúng ta Khuyến khích đội ngũ nhân viên làm điều đúng đắn, dù cho chúng ta ở đâu trên thế giới Nội dung Thông điệp từ Keith 3 Giới thiệu 5 Trách nhiệm của cá nhân 6 Giá trị của chún[.]

Quy tắc ứng xử Khuyến khích đội ngũ nhân viên làm điều đắn, đâu giới tr tr Giúp mang lại Dịch vụ Lưu trú Đích thực Lâu dài tr 20 Hành động có trách nhiệm 10 tr 13 Chăm sóc lẫn Lên Tiếng tr 31 Bảo vệ doanh nghiệp Nội dung Thông điệp từ Keith Giới thiệu Trách nhiệm cá nhân Giá trị Hành trình tới Tương lai Giúp bạn đưa định đắn Báo cáo mối lo ngại .11 Tôn trọng nơi làm việc 14 Đa dạng, cơng bằng, hịa nhập bình đẳng hội 15 Nhân quyền nạn nô lệ đại 16 Môi trường 17 Hoạt động cộng đồng quyên góp từ thiện .18 An toàn bảo mật 19 Xung đột lợi ích 21 Quà tặng giải trí 22 Hối lộ tham nhũng 23 Báo cáo xác 24 Cạnh tranh công 25 An ninh bảo mật thông tin 26 Xử lý liệu cá nhân 27 Các biện pháp hạn chế trừng phạt thương mại 28 Thông tin nội giao dịch nội gián 29 Hoạt động tr .30 Bảo vệ tài sản khỏi việc sử dụng gian lận 32 Truyền thông bên mạng xã hội 33 Ủy quyền 34 Sở hữu trí tuệ 35 “Tất muốn làm việc nơi mà hỗ trợ làm điều đắn.” Thông điệp từ Keith Giám đốc điều hành Các đồng nghiệp thân mến, Tại IHG® Hotels and Resorts (IHG), kinh doanh có trách nhiệm phần cốt lõi văn hóa Điều tảng cho toàn chiến lược cam kết việc mang tới cho người Dịch vụ Lưu trú Đích thực Lâu dài Chúng ta làm việc chăm để xây dựng danh tiếng xuất sắc cần phải nỗ lực để bảo vệ danh tiếng Điều quan trọng cách hoạt động phải giành tin tưởng khách hàng, chủ sở hữu, bên hợp tác kinh doanh với chúng ta, cộng đồng mà làm việc bạn, đồng nghiệp Có nghĩa dù đâu giới dù làm việc với ai, phải hoạt động với trung thực, liêm tiêu chuẩn đạo đức cao Quy tắc Ứng xử đặt nguyên tắc giúp thực điều Tất muốn làm việc môi trường mà hỗ trợ làm điều đắn Vui lòng dành thời gian để làm quen với Bộ Quy tắc, để bạn hiểu cách làm việc IHG Cảm ơn bạn, Keith Barr Giám đốc điều hành Giúp mang lại Dịch vụ Lưu trú Đích thực Lâu dài Crowne Plaza – Adelaide “Chúng ta cam kết hoạt động trung thực trì tiêu chuẩn đạo đức cao nhất.” Holiday Inn – Hamburg Holiday Inn – Sân bay Oakland Giới thiệu Quy tắc Ứng xử gì? Quy tắc Ứng xử (Bộ Quy tắc) IHG giúp tất đưa định đắn Bộ Quy tắc đặt nguyên tắc mà tất phải tuân thủ IHG, cho dù đâu giới Tài liệu đưa hướng dẫn nơi cần đến bạn cần trợ giúp thêm muốn nêu lên mối lo ngại Những người không tuân thủ Bộ Quy tắc bị xử lý nghiêm Việc không tuân thủ dẫn đến phải tiến hành xử lý kỷ luật mà số trường hợp bao gồm sa thải theo sách nội luật lao động việc làm địa phương Yêu cầu khác Thông tin Bộ Quy tắc khơng thể giải tình cụ thể mà đồng nghiệp tồn giới gặp phải Tài liệu hướng dẫn quan trọng giới thiệu nhiều sách tồn cầu chủ chốt chúng ta, không đề cập tới tình Điều quan trọng cần nhớ tồn sách, thủ tục yêu cầu khác áp dụng cho bạn mà bạn phải tuân thủ bên cạnh Bộ Quy tắc Bộ Quy tắc áp dụng cho đối tượng nào? Mọi đồng nghiệp làm việc văn phịng cơng ty, trung tâm đặt phịng IHG khách sạn IHG sở hữu, cho thuê quản lý phải tuân thủ Bộ Quy tắc sách quy trình mà tài liệu đề cập đến Xuyên suốt Bộ Quy tắc, chúng tơi đề cập đến IHG có nghĩa ám IHG Hotels & Resorts công ty liên kết Các khách sạn nhượng quyền IHG sở hữu điều hành độc lập Tuy nhiên, khách sạn chủ sở hữu chúng ta, gồm quản lý nhượng quyền, có chung tầm nhìn hướng tới việc tiếp tục củng cố thương hiệu IHG® cam kết kinh doanh có trách nhiệm Do đó, ngun tắc, tinh thần mục đích Bộ Quy tắc có liên quan đến tồn IHG, bao gồm khách sạn nhượng quyền Trách nhiệm cá nhân Mọi đồng nghiệp có nghĩa vụ thực trách nhiệm cá nhân nhằm tuân thủ nguyên tắc Bộ Quy tắc Bạn thực điều cách: • Đảm bảo bạn hồn thành tất c khóa đào tạo bắt buộc giao cho bạn thời hạn bắt buộc • Tìm kiếm hỗ trợ hướng dẫn bạn không chắn khía cạnh Quy tắc hướng dẫn liên quan • Áp dụng nguyên tắc Bộ Quy tắc để ứng xử có trách nhiệm ngày • Lên tiếng báo cáo mối lo ngại hành vi mà bạn nhận thấy có mâu thuẫn với nguyên tắc Bộ Quy tắc Regent – Bắc Kinh “Bộ Quy tắc giúp hành động chuẩn mực dù đâu giới.” Những trách nhiệm khác người quản lý Nếu quản lý người khác, không thân phải tuân thủ Bộ Quy tắc mà bạn phải: • Đảm bảo tất người báo cáo cho bạn đọc hiểu Bộ Quy tắc hồn thành khóa đào tạo bắt buộc (điều phải phần thảo luận mang tính chất báo cáo bạn) • Tạo dựng môi trường mà đồng nghiệp cảm thấy đặt câu hỏi nêu lên mối lo ngại • Ln theo dõi bạn biết nghi ngờ có hành vi sai trái Tuân thủ pháp luật Chúng ta cam kết tuân thủ luật pháp quy định quốc gia khu vực tài phán nơi hoạt động Nếu luật pháp quy định xung đột với Bộ Quy tắc, bạn phải tuân theo bên áp dụng tiêu chuẩn nghiêm ngặt Nếu bạn không chắn, bạn nên liên h với Bộ phận Đạo đức & Tuân thủ Quy Tắc & Chính Sách Của Chúng Ta Cổng Thơng Tin Kinh Doanh Có Trách Nhiệm MyLearning Crowne Plaza – Istanbul Giá trị Những giá trị quan trọng chúng ta, đưa khuôn khổ giúp định hình cách thức làm việc IHG Cùng với nguyên tắc khác nêu Bộ Quy tắc chúng ta, giá trị phần cốt lõi cách mà thực hoạt động kinh doanh Hành động chuẩn mực Thể quan tâm Chúng ta ln làm mà tin có đủ can đảm niềm tin để áp dụng vào thực tế, việc khơng thực dễ dàng cho Chúng ta trung thực, thẳng thắn xem xét thấu đáo định Chúng ta muốn trở thành cơng ty hiểu rõ nhu cầu người khác ngành Điều có nghĩa nhạy bén người khác, để ý điều quan trọng chịu trách nhiệm giúp việc diễn tốt đẹp Hướng tới mục tiêu cao Đề cao khác biệt Với mong muốn trở thành người tiên phong ghi nhận ngành mình, xây dựng đội ngũ người tài thực có ý chí chiến thắng Chúng ta phấn đấu hướng tới thành công đánh giá cao cá nhân ln tìm kiếm cách tốt để làm việc Chúng tơi tin kiến thức người thực mang thương hiệu tới với người Sức mạnh toàn cầu đến từ việc tôn vinh khác biệt địa phương hiểu có thứ nên giữ nguyên Cùng tiến xa Chúng ta trở nên mạnh mẽ làm việc Chúng ta vào trạng thái tốt làm việc, tạo nên đội ngũ hiệu dẫn đầu Chúng ta lắng nghe lẫn kết hợp chun mơn để tạo nhóm người mạnh mẽ, tập trung đáng tin cậy “Bộ Quy tắc giúp chúng ta hoạt động với giá trị kinh doanh có trách nhiệm.” Hành trình tới Tương lai Tại IHG, kinh doanh có trách nhiệm phần cốt lõi văn hóa vào năm 2021, khởi động kế hoạch Hành trình tới Tương lai năm 2030 nhằm tăng cường tác động tích cực tới người, cộng đồng hành tinh Hành trình tới Tương lai hỗ trợ cho Bộ Quy tắc cách mang lại khuôn khổ hiệu để đồng nghiệp tham khảo cách mà họ tập trung nỗ lực để mang tới Dịch vụ Lưu trú Đích thực Lâu dài năm lĩnh vực Đây kế hoạch giúp IHG trở thành tổ chức mạnh mẽ hơn, xây dựng văn hóa hịa nhập giúp người phát triển Kế hoạch phản ánh nhu cầu từ phía cộng đồng chúng ta, từ hỗ trợ thay đổi xã hội nâng cao nhân quyền Kế hoạch giúp bảo vệ hành tinh cho cho hệ sau InterContinental – Phuket Six Senses – Ibiza Chúng ta tiến nhanh làm việc cộng tác chặt chẽ với người lại, làm việc hợp tác với chúng ta, đồng thời khuyến khích người tạo khác biệt nhằm giúp tập thể đạt mục tiêu Được xây dựng dựa tiến quan trọng đạt năm gần đây, kế hoạch đề tham vọng rõ ràng: • Đội ngũ : Phấn đấu văn hóa đa dạng, nơi người phát triển • Cộng đồng : Cải thiện sống 30 triệu người cộng đồng khắp giới • Carbon & lượng : Giảm thiểu sử dụng lượng khí thải carbon để phù hợp với khoa học khí hậu • Chất thải : Đi tiên phong việc chuyển đổi sang ngành khách sạn với lượng chất thải tối thiểu • Nước : Tiết kiệm nước giúp trì nguồn nước khu vực có nguy cao khả tiếp cận Tiến trình ưu tiên Hành trình tới Tương lai Giúp bạn đưa định đắn Nếu bạn phải đối mặt với mối lo ngại vấn đề khơng biết phải làm gì, xem xét câu hỏi sau: • • • • • • Điều có hợp pháp khơng? Điều có hợp đạo đức khơng? Điều có an tồn khơng? Điều có phù hợp với Bộ Quy tắc sách thủ tục khơng? Điều có phù hợp với giá trị khơng? Liệu tơi có cảm thấy thoải mái giải thích điều với bạn bè, gia đình đồng nghiệp của mình khơng? • Tơi cảm thấy điều cơng khai báo chí mạng? Nếu câu trả lời cho câu trả lời số ‘không’ bạn không chắn, bạn nên nói chuyện với đó, chẳng hạn quản lý trực tiếp người giám sát bạn, đại diện Nhân địa phương bạn Đạo đức & Tuân thủ, người cung cấp cho bạn hỗ trợ hướng dẫn IHG cung cấp kênh báo cáo riêng tư để bạn nêu lên mối lo ngại Vui lòng xem mục Lên tiếng fđể biết thêm thông tin Lên tiếng Cạnh tranh công Cạnh tranh công phần thiết yếu hoạt động kinh doanh có trách nhiệm – mang lại lợi ích cho khách hàng giúp bảo vệ danh tiếng đáng tin cậy IHG thương hiệu Luật cạnh tranh (còn gọi luật chống độc quyền) thúc đẩy cạnh tranh công công ty giúp bảo vệ người tiêu dùng Chúng ta nên tích cực cạnh tranh giá dịch vụ nhưng không thảo luận, thống hay phối hợp điều chỉnh giá với đối thủ cạnh tranh chia sẻ hay tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin trực tiếp gián tiếp với đối thủ cạnh tranh mà ảnh hưởng đến hành vi thị trường định giá (thông tin cạnh tranh nhạy cảm) Các đối thủ cạnh tranh IHG bao gồm khách sạn tập đồn khách sạn không mang thương hiệu IHG, kể khách sạn chuỗi nhà cung cấp dịch vụ lưu trú độc lập, doanh nghiệp khác cạnh tranh với khách sạn mang thương hiệu IHG Các khách sạn mang thương hiệu IHG thuộc sở hữu chủ sở hữu khác là đối thủ cạnh tranh Trong số trường hợp, khó nhận đối thủ cạnh tranh Nếu không chắn, bạn nên liên hệ với nhóm Pháp lý phận Đạo đức & Tuân thủ, người hướng dẫn thêm cho bạn Holiday Inn Express – Nice 26 Cạnh tranh công sạn nằm quốc gia – luật cạnh tranh quốc gia Hỏi Khách Đáp Có khơng có luật cạnh tranh Tơi có cần phải có  thể áp dụng nơi giới tuân thủ Chính sách Luật Cạnh tranh/ Chống độc quyền IHG khơng? Chính sách Luật Cạnh tranh/Chống độc quyền IHG đặt tiêu chuẩn tối thiểu Dù đâu, bạn phải tuân thủ Chính sách Nếu yêu cầu xung đột với luật pháp địa phương, bạn phải liên hệ với phận Đạo đức & Tuân th gặp Tổng giám đốc khách Bạn phải rõ ràng với cá nhân Hỏi Tơi Đáp sạn đối thủ kiện địa phương, bạn khơng thể đồng ý chí thảo người đã nói họ nghĩ đến việc tăng giá vào năm tới tất nên tránh chiến tranh giá Tơi nên làm gì? luận về giá Ngay trị chuyện bình thường vi phạm luật cạnh tranh người bạn làm việc nhóm Kinh – thơng tin riêng tư Hỏi Một Đáp Không doanh khách sạn đối thủ gửi khách sạn đối thủ có tính cạnh tranh tin nhắn cho bạn qua mạng xã hội với thông tin mức giá đề xuất cho khách hàng chung công ty mà hai người tham gia đấu thầu Đó tin nhắn cá nhân, liệu bạn sử dụng thơng tin để hỗ trợ cho đề xuất mình khơng? nhạy cảm, ảnh hưởng đến việc đưa định giá bạn Bạn không nên tham gia sâu thêm vào trò chuyện về chủ đề đồng thời liên hệ với nhóm Pháp lý phận Đạo đức & Tuân th, bạn, họ tư vấn bước tiếp theo, bao gồm việc bác bỏ thông tin cách rõ ràng Các nguyên tắc sách luật Chống độc quyền/Cạnh tranh 27 Anh ninh bảo mật thông tin Tất có trách nhiệm bảo vệ thơng tin IHG phạm vi Thơng tin lưu giữ IHG tài sản có giá trị kinh doanh phải bảo vệ cách thích hợp Một số loại thơng tin, chẳng hạn liệu cá nhân khách đồng nghiệp chúng ta, cũng phải xử lý hợp pháp có trách nhiệm Tất phải tuân theo sách, tiêu chuẩn thủ tục bảo mật thơng tin IHG để thực biện pháp tổ chức và kỹ thuật thích hợp nhằm bảo vệ liệu IHG Thông tin bảo mật, chẳng hạn kế hoạch kinh doanh, liệu giá tài chính, khơng tiết lộ bên ngồi IHG mà khơng có lý kinh doanh hợp pháp khơng có chấp thuận bắt buộc trước Nếu chuyển thơng tin bảo mật cho người khác bên IHG, bạn phải đảm bảo có thỏa thuận văn để bảo vệ tính bảo mật việc chuyển giao tuân thủ yêu cầu bảo mật thông tin Các nhà cung cấp, chủ sở hữu đối tác kinh doanh khác chia sẻ thơng tin bảo mật họ với Chúng ta phải đảm bảo bảo vệ thơng tin xử lý cách có trách nhiệm bao gồm việc tuân thủ nghĩa vụ bảo mật Thông tin thu thập đối thủ cạnh tranh bắt buộc thu thập cách hợp pháp có đạo đức Không sử dụng thông tin bảo mật thông tin độc quyền đối thủ cạnh tranh bạn nghi ngờ thơng tin có hành vi sai trái làm việc cho đối thủ Khơng Bạn có nghĩa vụ bảo vệ thông tin Hỏi Tôi Đáp cạnh tranh Trong thời gian làm việc bảo mật công ty trước đó, tơi có quyền truy cập thơng tin tuyệt mật về chiến lược phát triển đối thủ cạnh tranh Tơi có thể chia sẻ thơng tin với nhóm tơi IHG khơng? Chia sẻ thơng tin phi đạo đức vi phạm Bộ Quy tắc nghỉ cần đồng Không Bạn không chia Hỏi Tôi Đáp nghiệp phụ giúp số công việc sẻ mật Bạn nên xem Tơi chia sẻ  tên người dùng mật dành cho hệ thống/ứng dụng khơng? lại Chính sách bảo mật thơng tin liên hệ với nhóm IT để hướng dẫn cách cung cấp quyền truy cập cần thiết làm việc với đồng nghiệp tin nhạy cảm bảo mật Hỏi Tôi Đáp Thông nhà thầu dự án liên quan IHG không chia sẻ, lưu trữ, đến tài liệu có kích thước tệp lớn Tơi thiết lập sử dụng công cụ chia sẻ tệp bên thứ ba GoogleDrive, WeTransfer DropBox để chia sẻ thông tin nhạy cảm bảo mật IHG hay khơng? Chính sách Bảo mật Thơng tin IHG 28 lưu sử dụng trang web chia sẻ tệp tin bên thứ ba mà khơng có thỏa thuận dạng hợp đồng để bảo vệ thông tin IHG Chỉ nên sử dụng giải pháp phê duyệt IHG SharePoint OneDrive Xử lý liệu cá nhân Tất có trách nhiệm đảm bảo tất người mà giao dịch tin tưởng vào cách xử lý liệu họ Là phần vai trò IHG, nhiều người cần xử lý liệu cá nhân (đôi gọi thông tin cá nhân thông tin nhận dạng cá nhân) khách, đồng nghiệp, cổ đông, chủ sở hữu, đối tác kinh doanh người khác Dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin liên quan đến cá nhân xác định nhận dạng tên, thơng tin liên lạc, số tài khoản, số nhận dạng trực tuyến nhiều loại thông tin khác Luật bảo mật liệu tồn cầu (cịn gọi luật bảo vệ liệu) xác định cách mà cần xử lý liệu Tuân thủ luật phần thiết yếu hoạt động kinh doanh có trách nhiệm cam kết sử dụng liệu cá nhân cách công bằng, hợp pháp minh bạch Ngoài yêu cầu bảo mật thông tin, phải xem xét tác động bảo mật liệu xử lý liệu cá nhân, bao gồm việc thiết kế có lưu ý đến quyền riêng tư thiết lập bất kỳ hệ thống quy trình liên quan đến liệu cá nhân sử dụng liệu cá nhân theo cách khác Đánh giá quyền riêng tư bắt buộc phải tiến hành sách yêu cầu nhằm giúp xác định, đánh giá giải rủi ro quyền hạn tự cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân Chúng ta phải cân nhắc thông tin cần cung cấp cho người cách mà xử lý liệu cá nhân họ, trước xử lý liệu, nhằm đảm bảo hành động công minh bạch, sử dụng giữ lại lượng liệu tối thiểu mà cần tôn trọng lựa chọn cá nhân quyền riêng tư 29 Xử lý liệu cá nhân khách riêng tư bảo mật liệu cá nhân Hỏi Một Đáp Quyền muốn biết thêm thông tin cách IHG khách quan trọng chúng xử lý liệu cá nhân Tơi cần nói với họ? ta Bạn hướng dẫn khách tới tuyên bố  quyền riêng tư có trang web IHG Tuyên bố cung cấp thông tin cách quản lý liệu cá nhân Tuyên bố chứa thơng tin liên lạc Văn phịng Bảo mật IHG, nơi bạn liên lạc để đưa câu hỏi thắc mắc liên quan đến liệu cá nhân có số giấy tờ bao gồm nhiều Không Hồ sơ chứa liệu cá nhân cần Hỏi Tôi Đáp liệu cá nhân nhân viên thông xử lý an toàn, để chẳng hạn, tin chi tiết tiền lương mà tơi khơng cần đến Tơi có thể bỏ tài liệu vào thùng rác tái chế chung không? cách cắt nhỏ sử dụng phương tiện xử lý tài liệu an tồn có số liệu cá nhân mà tơi Bạn sử dụng liệu cá nhân Hỏi Tôi Đáp thu thập cho mục đích; Tơi có thu thập dành cho mục đích cụ thể cho thể sử dụng liệu cho việc khác khơng? Chính sách Xử lý Dữ liệu Cá nhân Chính sách Lưu giữ Hồ sơ Tồn cầu 30 mục đích khác mục đích đó tương thích với Nói chung, nên sử dụng liệu cá nhân họ mong đợi liệu sử dụng Việc sử dụng liệu cho mục đích có thể cần thơng báo thêm tới cá nhân cần có đồng ý Việc sử dụng dữ liệu cá  nhân cho mục đích cần phải tiến hành đánh giá quyền riêng tư. Bạn nên kiểm tra Chính sách Xử lý Dữ liệu Cá nhân để nắm yêu cầu Các biện pháp hạn chế trừng phạt thương mại Chúng ta cam kết tuân thủ liên tục giám sát biện pháp hạn chế thương mại hành mà ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Các hạn chế thương mại, chẳng hạn biện pháp trừng phạt kiểm sốt xuất khẩu, hạn chế ngăn cấm kinh doanh quốc gia khác với số phủ, tổ chức cá nhân định Cách tiếp cận việc tuân thủ biện pháp trừng phạt thương mại quản lý nhóm Pháp lý phận Đạo đức & Tuân thủ Nếu có thắc mắc liên quan đến hạn chế mà áp dụng cho thân hoạt động thay mặt cho IHG mình, bạn ln ln phải liên hệ với phận Đạo đức & Tuân thủ để tư vấn Kimpton – Goodland Candlewood Suites – Olympia InterContinental – New York 31 Thông tin nội giao dịch nội gián Là tập đoàn đại chúng, phải tuân thủ luật pháp quy định liên quan đến việc tiết lộ “thông tin nội bộ” Thông tin nội thông tin liên quan đến IHG mà không cơng bố rộng rãi, ảnh hưởng đáng kể đến giá cổ phiếu IHG cơng khai nhà đầu tư sử dụng phần định mua bán chứng khốn IHG họ Nếu nắm thơng tin nội liên quan đến IHG, bạn không mua bán giao dịch chứng khoán IHG Điều bao gồm việc cung cấp thông tin nội cho người khác để họ giao dịch Giao dịch nội gián hành vi phạm tội Anh, Mỹ nhiều quốc gia khác Nếu lo ngại thân nắm thơng tin nội bộ, bạn nên nói chuyện với nhóm Thư ký Cơng ty, tồn nghĩa vụ cụ thể việc tiết lộ thông tin nội Bạn nên tham khảo lời khun từ nhóm Thư ký Cơng ty trước giao dịch loại chứng khoán IHG Điều quan trọng cần nhớ thơng tin khơng phải thơng tin nội bộ, mang tính bảo mật IHG khơng tiết lộ bên ngồi IHG mà khơng có lý kinh doanh đáng Nếu cịn nghi ngờ, bạn nên liên lạc với nhóm Thư ký Công ty để hướng dẫn trước tiết lộ thông tin InterContinental – Los Angeles IHG – Kimpton Hualuxe – Nanchang 32 Thông tin nội giao dịch nội gián nửa năm chưa công Không Bất kỳ thông tin liên quan Hỏi Kết Đáp bố Tơi có phép chia sẻ số đến IHG không công bố rộng rãi liệu quy trình cho khu vực với thành viên nhóm khơng? 33 sử dụng phần định đầu tư để mua bán chứng khốn IHG nên xử lý thận trọng, thơng tin hạn chế coi thơng tin nội Ngồi ra, thơng tin kết có tính bảo mật cao khơng phép đưa vào cập nhật nội cung cấp cho nhân viên nói chung Vui lịng chờ thông tin thông báo công khai trước bạn chia sẻ thông tin với nhóm Khách sạn Indigo – Hakone Gora Hoạt động trị IHG khơng qun góp trị cho đảng phái tham gia vào vấn đề trị đảng Chúng tai lựa chọn tham gia hoạt động trị thời gian riêng tư Tuy nhiên, chúng ta không tạo ấn tượng đại diện cho IHG vấn đề Về việc giải vấn đề quy định sách ảnh hưởng đến IHG, khơng qun góp trị cho đảng phái mà giải ngày với phủ vấn đề liên quan đến doanh nghiệp Điều bao gồm tương tác với phủ đối tác ngành toàn giới để đảm bảo lợi ích đồng nghiệp, khách cộng đồng đặt lên hàng đầu việc cần thực IHG đóng vai trị tích cực việc tác động thúc đẩy thay đổi thông qua tương tác với phủ đồng thời chúng tơi khuyến khích đồng nghiệp góp sức hình thành chiến lược cách nêu vấn đề mà họ quan tâm với nhóm Truyền thơng Cơng chúng đọc báo Chính phủ bạn có thắc mắc Hỏi Tôi Đáp Nếu tìm cách thực sách định sách Chính phủ, vui ảnh hưởng xấu đến khách sạn nhân viên Tơi nên làm gì? 34 lịng nêu câu hỏi với nhóm Các vấn đề cơng lần Họ sẵn lòng thảo luận vấn đề tư vấn bước cần thiết để đặt vấn đề với Chính phủ Bảo vệ doanh nghiệp Bảo vệ tài sản khỏi việc sử dụng gian lận Tất sử dụng có quyền truy cập vào tài sản IHG phần công việc Điều bao gồm tài sản hữu hàng kho, thiết bị tiền mặt, bên cạnh tài sản vơ sở hữu trí tuệ, hệ thống máy tính, thơng tin bảo mật thông tin chi tiết hiệu suất Tài sản IHG khơng sử dụng cho mục đích cá nhân người phải thực bước thích hợp mà thân làm để bảo vệ tài sản Chúng ta khơng chấp nhận gian lận trường hợp Bạn phải báo cáo nghi ngờ gian lận cho người quản lý trực tiếp người giám sát làm theo quy trình Báo cáo Mối lo ngại InterContinental – Berlin InterContinental – Doha InterContinental – Malta sạn chưa đạt mục Không, không phép đăng ký khách Hỏi Khách Đáp tiêu Đăng ký Phần thưởng Tơi mà khơng có đồng ý họ Bất chấp đăng ký cho khách tham gia chương trình IHG® Rewards mà không cần đồng thuận họ không? tác động quyền riêng tư liệu, dẫn đến khoản ưu đãi trả cho khách sạn mà khơng khơng tích lũy nên làm tơi nghi ngờ Bạn nên báo cáo mối lo ngại Hỏi Tôi Đáp đồng nghiệp mình cho người quản lý trực tiếp gửi Điểm thưởng khách sạn vào tài khoản Điểm thưởng cá nhân họ? 36 bạn không cảm thấy thoải mái làm việc này, gửi báo cáo qua Đường dây nóng báo cáo bí mật Truyền thơng bên ngồi mạng xã hội Mọi hoạt động truyền thông IHG cần phải qn xác Các nhóm Truyền thơng Nội Tồn cầu Quan hệ Nhà đầu tư điều phối thông báo, tuyên bố phản hồi bên câu hỏi từ giới truyền thông, đặc biệt câu hỏi liên quan đến giá cổ phiếu thông tin nhạy cảm mặt thương mại Những vấn đề liên quan đến hoạt động thành tích IHG không đem thảo luận với đại diện phương tiện truyền thông trừ ủy quyền cụ thể phần vai trò bạn Là hình thức truyền thơng bên ngồi khác, hoạt động truyền thơng xã hội thức IHG điều phối cấp độ toàn cầu, khu vực thương hiệu để đảm bảo tính quán xác Chỉ đồng nghiệp ủy quyền đặc biệt để đăng tải thông tin cập nhật thay mặt cho IHG phần vai trị họ làm Nếu ủy quyền cập nhật kênh truyền thông xã hội thay mặt cho IHG, bạn phải minh bạch mối quan hệ bạn với IHG phải làm rõ bạn đăng thay mặt cho IHG nhắc tới IHG mạng Đáp IHG khuyến khích đồng nghiệp tham H Hỏi iTôi xã hội không? gia vào mạng xã hội tn theo Chính sách truyền thơng xã hội tồn cầu Bạn cần phải minh bạch mối liên kết bạn với IHG rõ ràng việc bạn đăng tải quan điểm thân hay thay mặt cho IHG Nếu bạn nghi ngờ việc liệu có nên đăng tải, chuyển tiếp hay chia sẻ điều hay khơng, vui lịng trao đổi với thành viên nhóm Tiếp thị Xã hội Truyền thơng Nội Tồn cầu Chính sách truyền thơng xã hội tồn cầu 37 Ủy quyền Chính sách ủy quyền toàn cầu đưa mức độ mà tiểu ban nhân viên IHG phê duyệt cam kết chi tiêu tài Chính sách áp dụng cho hoạt động công ty IHG khách sạn thuộc sở hữu, cho thuê quản lý IHG Các đồng nghiệp IHG không thực cam kết mà trước tiên không đảm bảo có phê duyệt cần thiết, bao gồm cân nhắc xem liệu việc xét duyệt trước nhóm Tài chính, Thu mua Pháp lý có cần thiết hay khơng Như quy định Chính sách ủy quyền toàn cầu, hợp đồng, thỏa thuận, tuyên bố công việc tài liệu pháp lý khác bắt buộc ký nhân viên IHG giữ vị trí viên chức giám đốc phù hợp tổ chức IHG, trường hợp IHG bên thỏa thuận bên có giấy ủy quyền để ký kết thỏa thuận Hướng dẫn cho khách sạn quản lý bao gồm Sổ tay hướng dẫn Kế toán Khách sạn bạn nên tham khảo Thỏa thuận quản lý khách sạn có liên quan Staybridge Suites – Villahermosa IHG – Kimpton Holiday Inn – Krakow Ủy quyền Tồn cầu Chính sách Ủy quyền Sổ tay Kế toán Khách sạn 38 InterContinental – Hanor Sở hữu trí tuệ Sở hữu trí tuệ tài sản quý giá phải xử lý cách xác Sở hữu trí tuệ (IP) bao gồm nhãn hiệu IHG (tên biểu trưng), sáng chế, quyền, “bí quyết” bí mật kinh doanh Các nhãn hiệu chúng ta, vốn đại diện cho thương hiệu mình, phải sử dụng cách khơng khơng bảo hộ cho nhãn hiệu Liên hệ với nhóm Pháp lý để hướng dẫn việc sử dụng nhãn hiệu để báo cáo việc sử dụng sai IP IHG Nếu bạn phát triển tạo IP phần vai trị sử dụng tài ngun thơng tin IHG, tài sản IHG Điều bao gồm thiết kế, ý tưởng, tác phẩm nghệ thuật, chương trình phần mềm, phát minh tài liệu gốc khác Chúng ta phải tôn trọng IP bên khác, bao gồm ảnh, biểu trưng, nhạc, phim, phần mềm thông tin văn khác Những loại tài liệu bảo vệ theo luật quyền, luật nhãn hiệu luật sở hữu trí tuệ khác IHG phải cần có giấy phép trước chúng sử dụng, chép tải xuống nhờ tới nhà tư vấn dể IP tạo nhà tư vấn bên Hỏi Tôi Đáp Nếu thực số cơng việc thiết kế Tơi ngồi, bạn phải đảm bảo có thỏa có cần nghĩ tới IP khơng? thuận văn thích hợp để đảm bảo IHG sở hữu quyền hạn trước công việc dự án bắt đầu cần ảnh để hiển thị ảnh bảo vệ theo luật Hỏi Tôi Đáp Các trang web khách sạn phục vụ cho quyền thường cần phải có giấy phép chương trình khuyến mại Tơi lấy ảnh từ internet khơng? Điều có thuộc vào phạm vi cơng cộng hay khơng? Ngun tắc Sử dụng Nhãn hiệu 39 để sử dụng cho mục đích thương mại tiếp thị Nếu cần sử dụng hình ảnh bên thứ ba cho chiến dịch tiếp thị, bạn nên đảm bảo bạn có giấy phép phù hợp cho phép bạn sử dụng hình ảnh Tuân thủ & Đạo đức Báo cáo mối lo ngại Quy Tắc Chính Sách Của Chúng Ta Cổng Tthơng Tin Kinh Doanh Có Trách Nhiệm MyLearning ... ngày Dù không bị thương quản lý dặn chúng tơi khơng nói với điều Hành động có hay khơng? Khơng - cố phải báo cáo cho quản lý cấp cao, người có nhiệm vụ báo cáo cho nhóm Quản lý rủi ro IHG cơng