1 CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN VỀ DỊCH VỤ GỬI TIỀN NHANH ANZ – DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Các Điều Khoản và Điều Kiện về Dịch Vụ Gửi Tiền Nhanh ANZ – Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ này có hiệu lực cùng với và[.]
CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN VỀ DỊCH VỤ GỬI TIỀN NHANH ANZ – DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Các Điều Khoản Điều Kiện Dịch Vụ Gửi Tiền Nhanh ANZ – Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ có hiệu lực với phải đọc với Điều Khoản Điều Kiện Chung Ngân Hàng ANZ – Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Điều khoản Điều kiện khác (như sửa đổi thời điểm) áp dụng cho Tài Khoản Sản Phẩm (gọi chung “Hợp Đồng”) Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên ANZ (Việt Nam) (“Ngân Hàng”) nơi Khách Hàng thực gửi tiền Dịch Vụ Các Điều Khoản Điều Kiện ưu tiên áp dụng liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ Gửi Tiền Nhanh ANZ Định nghĩa Trừ định nghĩa khác đây, thuật ngữ sử dụng Điều Khoản Điều Kiện có nghĩa tương tự Hợp Đồng: Dịch Vụ Gửi Tiền Nhanh ANZ Dịch Vụ dịch vụ Khách Hàng sử dụng để thực nộp tiền vào Tài Khoản nhằm toán cho khoản đến hạn chưa đến hạn liên quan đến Sản Phẩm cho mục đích hợp pháp khác phù hợp với Điều Khoản Điều Kiện Tài Khoản Tài Khoản Thanh Toán và/hoặc tài Khoản Thẻ Tín Dụng mà Khách Hàng mở Ngân Hàng tùy thời điểm thực gửi tiền Dịch Vụ vào Tài Khoản Người Được Ủy Quyền bên thứ ba Khách Hàng ủy quyền sử dụng Dịch Vụ để thực gửi tiền phù hợp với Điều Khoản Điều Kiện Ngày Làm Việc ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu Việt Nam mà Ngân Hàng mở cửa giao dịch Khách Hàng khách hàng cá nhân mở Tài Khoản Ngân Hàng Tài Khoản Thanh Toán tài khoản vãng lai Khách Hàng mở Ngân Hàng thời điểm thực gửi tiền Dịch Vụ vào tài khoản Phong Bì Gửi Tiền phong bì có niêm phong sử dụng lần Ngân Hàng cấp phát cho Khách Hàng để thực gửi tiền phù hợp với Điều Khoản Điều Kiện Két Sắt hộp sắt đặt bên Chi Nhánh văn phòng Ngân Hàng Chỉ Thị Nộp Tiền thị Khách Hàng (hoặc Người Được Ủy Quyền, tùy trường hợp) liên quan đến việc gửi tiền, Chỉ Thị Nộp Tiền quy định Phong Bì Gửi Tiền Sản Phẩm Sản Phẩm mà Ngân Hàng cung cấp cho Khách Hàng mà theo Dịch Vụ cung cấp cho Khách Hàng sử dụng Chấp thuận Khách Hàng 2.1 Khách Hàng chấp nhận Điều Khoản Điều Kiện Khách Hàng Người Được Ủy Quyền sử dụng Dịch Vụ 2.2 Khách Hàng phải bảo đảm Người Được Ủy Quyền tuân thủ Điều Khoản Điều Kiện Cách thức sử dụng Dịch Vụ Gửi Tiền Nhanh ANZ 3.1 Khách Hàng sử dụng Dịch Vụ cách để tiền vào Phong Bì Gửi Tiền gửi Phong Bì Gửi Tiền vào Két Sắt 3.2 Khi gửi tiền, Khách Hàng phải sử dụng Phong Bì Gửi Tiền riêng để nộp tiền cho Tài Khoản 3.3 Số tiền gửi tối đa ngày Khách Hàng 30.000.000 VNĐ (bằng chữ: Ba Mươi Triệu Đồng Chẵn) (“Hạn Mức Tiền Gửi”) Khách Hàng sử dụng nhiều Phong Bì Gửi Tiền để gửi tiền với điều kiện tổng số tiến gửi ngày Phong Bì Gửi Tiền không vượt Hạn Mức Tiền Gửi 3.4 Việc gửi tiền thực với loại tiền mệnh giá 500.000 VNĐ, 200.000 VNĐ, 100.000 VNĐ, 50.000 VNĐ, 20.000 VNĐ 10.000 VNĐ Hạn Mức Tiền Gửi Ngân Hàng thay đổi thời điểm theo tồn quyền định có hiệu lực áp dụng Ngân Hàng thơng báo cho Khách Hàng theo phương thức quy định Điều Điều Khoản Điều Kiện 3.5 Mọi trường hợp gửi séc, lệnh chuyển tiền, công cụ chuyển nhượng khác không chấp nhận sử dụng Dịch Vụ Nếu tiền gửi có tiền ngoại tệ, séc, giấy tờ có giá cơng cụ chuyển nhượng khác mà Ngân Hàng không chấp nhận cho gửi tiền theo Điều Khoản Điều Kiện Ngân Hàng có quyền giữ lại giấy tờ Khách Hàng yêu cầu gửi trả lại 3.6 Các loại tiền gửi phải nguyên vẹn, sử dụng khơng nhàu nát bị rách 3.7 Ngân Hàng có quyền tính phí áp dụng loại phí lệ phí cho việc xử lý nộp tiền mặt Dịch Vụ có thay đổi quy định chi phí Ngân Hàng phải chịu cung cấp Dịch Vụ mà phí lệ phí tính tính Trong trường hợp này, Ngân Hàng thơng báo cho Khách Hàng phí nói theo phương thức quy định Điều Điều Khoản Điều Kiện khoản phí áp dụng sau thơng báo có hiệu lực Khách hàng đồng ý rằng, Ngân Hàng có quyền khấu trừ khoản phí phí từ khoản tiền gửi, việc làm cho khoản tiền gửi khơng cịn đủ để tốn cho khoản đến hạn chưa đến hạn liên quan đến Sản Phẩm Theo đó, Khách Hàng đồng ý chịu trách nhiệm hồn toàn cho mát, thiệt hại nghĩa vụ phát sinh có liên quan đến khoản tiền gửi bị thiếu hụt 3.8 Trường hợp Khách Hàng Người Được Ủy Quyền thực gửi tiền có giá trị lớn Hạn Mức Tiền Gửi gửi tiền để tốn khẩn cấp, Khách Hàng Người Được Ủy Quyền phải thực giao dịch quầy trừ Ngân Hàng chấp thuận khác Sử dụng Phong Bì Gửi Tiền 4.1 Khách Hàng phải tuân thủ dẫn Phong Bì Gửi Tiền Điều Khoản Điều Kiện sử dụng Dịch Vụ Nếu không, Ngân Hàng có tồn quyền trả lại Phong Bì Gửi Tiền cho Khách Hàng mà không tiến hành xử lý không hồn tất xử lý tiền gửi 4.2 Khách Hàng khơng để vào Phong Bì Gửi Tiền vật dễ cháy, gây nổ, gây hại, độc hại nguy hiểm Xử lý tiền gửi 5.1 Trừ Ngân Hàng có chấp thuận khác đi, Ngân Hàng có tồn quyền từ chối trả lại Phong Bì Gửi Tiền nếu: (a) tiền gửi khơng phải tiền đồng Việt Nam; (b) Phong Bì Gửi Tiền khơng dán kín theo quy định bị mở trường hợp khác bị can thiệp; (c) số tiền gửi vượt Hạn Mức Tiền Gửi; (d) (e) thông tin cung cấp Chỉ Thị Nộp Tiền không không phù hợp; thông tin cung cấp Chỉ Thị Nộp Tiền không đầy đủ; (e) việc gửi tiền không tuân thủ Điều Khoản Điều Kiện 5.2 Ngân Hàng khơng xem tiền gửi chấp thuận để ghi có vào Tài Khoản Ngân Hàng kiểm đếm xác nhận số tiền Khách Hàng Người Được Ủy Quyền đồng ý số tiền gửi nhân viên Ngân Hàng mở ra, kiểm đếm xác nhận mà khơng cần có chứng kiến Khách Hàng Người Được Ủy Quyền Khách Hàng Người Được Ủy Quyền đồng ý xác nhận kết kiểm đếm Ngân Hàng xem chứng xác có giá trị cuối số tiền có Phong Bì Gửi Tiền (“Số Tiền Cuối Cùng”) Vào Ngày Làm Việc mà Phong Bì Gửi Tiền xem Ngân Hàng nhận theo Điều Khoản Điều Kiện này, Ngân Hàng tiến hành ghi có Số Tiền Cuối Cùng vào Tài Khoản định 5.3 Sau nhân viên Ngân Hàng kiểm đếm xác nhận, toàn số tiền gửi qua Két Sắt nói chung ghi có vào Tài Khoản Ngày Làm Việc trùng với ngày gửi tiền Nếu gửi tiền trước 17 Ngày Làm Việc ngày xem ngày gửi tiền Nếu gửi tiền sau quy định nói Ngân Hàng xem ngày gửi tiền Ngày Làm Việc Việc chậm trễ xử lý tiền Phong Bì Gửi Tiền (và chậm trễ việc ghi có Tài Khoản) xảy trường hợp Khách Hàng chuẩn bị Phong Bì Gửi Tiền hay ghi thông tin tiền gửi không quy định, Khách Hàng Người Được Ủy Quyền không tuân thủ Điều Khoản Điều Kiện 5.4 Nếu số tiền khai báo Chỉ Thị Nộp Tiền khác với số tiền có Phong Bì Gửi Tiền Ngân Hàng thơng báo cho Khách Hàng bước xử lý Ngân Hàng ghi có số tiền khai báo Chỉ Thị Nộp Tiền Khách Hàng vào Tài Khoản Ngân Hàng có quyền Khách Hàng theo ủy quyền cho Ngân Hàng: (a) ghi nợ khoản thiếu vào Tài Khoản; (b) ghi có khoản gửi dư vào Tài Khoản Ngân Hàng có quyền điều chỉnh (bằng cách ghi nợ hay ghi có) Tài Khoản thể việc điều chỉnh bảng kê Tài Khoản Khách Hàng theo từ bỏ phản đối quyền mà Khách Hàng có theo quy định pháp luật thỏa thuận để khiếu nại phản đối Ngân Hàng Số Tiền Cuối Cùng hành động mà Ngân Hàng thực liên quan đến Số Tiền Cuối Cùng 5.5 Nếu Khách Hàng không ghi rõ số tiền nộp cụ thể vào Chỉ Thị Nộp Tiền Phong Bì Gửi Tiền, Ngân Hàng có thể, theo tồn quyền định mình, từ chối việc nộp tiền kiểm đếm tiền Phong Bì Gửi Tiền ghi có Số Tiền Cuối Cùng theo kiểm đếm Ngân Hàng vào Tài Khoản mà Khách Hàng định Phong Bì Gửi Tiền 5.6 Ngân Hàng có quyền khơng có nghĩa vụ gọi điện thoại có ghi âm đến số điện thoại đăng ký Khách Hàng để xác minh xác nhận nội dung thị cuối từ Khách Hàng liên quan đến tiền gửi trường hợp sau đây: (a) thông tin Khách Hàng Người Được Ủy Quyền khai báo Chỉ Thị Nộp Tiền không đầy đủ khơng xác; (b) có khác biệt số tiền khai báo Chỉ Thị Nộp Tiền với số tiền Phong Bì Gửi Tiền; (c) yêu cầu Hạn Mức Tiền Gửi, chất lượng tờ tiền giấy, loại mệnh giá yêu cầu theo Điều Khoản Điều Kiện không đáp ứng Khách Hàng theo đồng ý thị xác nhận Khách Hàng qua điện thoại ghi âm xem đồng thuận cuối có giá trị định Khách Hàng tiền gửi khoản khác biệt (“Chỉ Thị Cuối Cùng”) Tuy nhiên, Ngân Hàng có quyền khơng hành động dựa Chỉ Thị Cuối Cùng trừ Ngân Hàng cung cấp tài liệu chứng có hiệu lực đáp ứng yêu cầu Ngân Hàng 5.7 Phong Bì Gửi Tiền mở tiền kiểm đếm với ghi hình camera giám sát Khách Hàng đồng ý liệu ghi nhận giao dịch liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ bao gồm thời gian thực giao dịch, liệu hình qua camera giám sát, sổ ghi chép, Chỉ Thị Cuối Cùng qua điện thoại ghi âm chứng định tính trung thực xác giao dịch này, xem xét chứng trường hợp có tranh chấp 5.8 Trong trường hợp Ngân Hàng phát tiền giả tiền ghi giả, Khách Hàng Người Được Ủy Quyền đồng ý Ngân Hàng khơng trả lại số tiền giả Trong trường hợp đó, Ngân Hàng ghi có khoản tiền lại sau trừ khoản tiền giả thực hành động cần thiết theo quy định pháp hành Trách nhiệm Ngân Hàng 6.1 Ngân Hàng ghi có Số Tiền Cuối Cùng vào Tài Khoản định theo Điều Khoản Điều Kiện 6.2 Ngân Hàng khơng có trách nhiệm nghĩa vụ với Khách Hàng về: (a) khác biệt kết kiểm đếm Ngân Hàng với kết kiểm đếm Khách Hàng tiền Phong Bì Gửi Tiền; (b) việc bị tiền, bị lấy cắp tiền trừ trường hợp Phong Bì Gửi Tiền Khách Hàng bỏ vào Két Sắt theo Điều Khoản Điều Kiện này; (c) việc bị tiền, bị lấy cắp tiền việc Phong Bì Gửi Tiền bị mất, bị lấy cắp trừ trường hợp khoản tiền nộp Ngân Hàng kiểm đếm chấp nhận theo Điều Khoản Điều Kiện này; (d) thông tin Khách Hàng Người Được Ủy Quyền khai báo Chỉ Thị Nộp Tiền khơng xác không hợp lệ 6.3 Ngân Hàng không chịu trách nhiệm với Khách Hàng chi phí, phí tổn, lãi suất, khoản phạt, mát thiệt hại xảy trường hợp Khách Hàng không tuân thủ Điều Khoản Điều Kiện có hành vi bất cẩn gian dối sử dụng Dịch Vụ 6.4 Ngân Hàng không chịu trách nhiệm việc chậm trễ thực theo thị Khách Hàng Người Được Ủy Quyền lý Dịch Vụ bị ngừng tạm thời bị gián đoạn trường hợp khác vượt tầm kiểm soát hợp lý Ngân Hàng 6.5 Trong phạm vi pháp luật cho phép, Ngân Hàng không chịu trách nhiệm mát thiệt hại (bao gồm mát thiệt hại hậu quả) phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ việc khơng có khả sử dụng Dịch Vụ, trừ mát thiệt hại bất cẩn nghiêm trọng lỗi cố ý từ phía Ngân Hàng Trách nhiệm Nghĩa vụ bồi thường Khách Hàng 7.1 Khách Hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn việc bảo mật đảm bảo an tồn thơng tin cá nhân thơng tin tài khoản mình, bao gồm không giới hạn thông tin số Tài Khoản, số Thẻ Tín Dụng, tên đăng nhập, mã mật mã PIN Trường hợp Khách Hàng ủy quyền cho bên thứ ba thay mặt Khách Hàng thực gửi tiền qua Két Sắt, Khách Hàng hồn tồn chịu trách nhiệm việc tiết lộ thơng tin ủy quyền nói 7.2 Khách Hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm toàn giao dịch tiền gửi qua Két Sắt hành động Người Được Ủy Quyền, cho dù hành động có vượt phạm vi thỏa thuận Khách Hàng Người Được Ủy Quyền cho dù Khách Hàng khơng có ý định ủy quyền việc thực giao dịch cụ thể 7.3 Ngân Hàng theo yêu cầu ủy quyền, khơng có nghĩa vụ, dựa vào thực ghi có vào Tài Khoản số tiền Khách Hàng Người Được Ủy Quyền gửi có Chỉ Thị Nộp Tiền mà Khách Hàng Người Được Ủy Quyền thay mặt Khách Hàng ký tên hợp lệ Ngân Hàng có quyền thực hành động nói mà khơng cần tìm hiểu thêm thẩm quyền thông tin nhận diện Người Được Ủy Quyền hoàn cảnh xảy thời điểm Ngân Hàng khơng có trách nhiệm việc tiền gửi bị thất lạc mát, thiệt hại xảy sau cho Tài Khoản phát sinh giao dịch khơng có ủy quyền thực hiện, Ngân Hàng không chịu trách nhiệm tranh chấp Khách Hàng Người Được Ủy Quyền liên quan đến số tiền gửi qua Két Sắt 7.4 Khách Hàng công nhận Dịch Vụ sử dụng nhằm phục vụ cho thuận tiện Khách Hàng Khách Hàng theo đồng ý cam kết bồi thường bảo đảm cho Ngân Hàng bồi thường tổn thất, khiếu nại, khiếu kiện, thủ tục tố tụng, yêu cầu, thiệt hại, chi phí phí tổn (bao gồm lệ phí chi phí pháp lý) mà Ngân Hàng gánh chịu, phát sinh chất hình thức nào, hậu việc sử dụng thu xếp nói liên quan đến việc Khách Hàng Người Được Ủy Quyền gửi tiền qua Két Sắt, với điều kiện Ngân Hàng hành động theo Điều Khoản Điều Kiện Thông Báo, Thư Từ Trao Đổi Liên Lạc 8.1 Bất kỳ thông báo, thư từ trao đổi liên lạc khác từ Ngân Hàng đến Khách Hàng liên quan đến Dịch Vụ Điều Khoản Điều Kiện thực theo hình thức quy định đến địa chỉ, số điện thoại/fax email ghi hồ sơ mở tài khoản, xem có hiệu lực quy định đây: (i) trường hợp lập thành văn giao tận tay gửi chuyển phát nhanh, vào ngày giao; (ii) trường hợp gửi fax, vào ngày nhận fax theo hình thức đọc được; (iii) trường hợp gửi thư có xác nhận thư bảo đảm (thư hàng khơng gửi nước ngoài) gửi phương thức tương tự (có hồi báo), vào ngày giao thư ngày cố gắng giao thư; (iv) trường hợp gửi email, tin nhắn gửi qua phương tiện điện tử khác, vào ngày gửi đi, trừ ngày gửi (hoặc ngày cố gắng gửi) ngày nhận, tùy trường hợp, Ngày Làm Việc thư từ gửi (hoặc cố gắng gửi) nhận, tùy trường hợp, sau làm việc vào Ngày Làm Việc, trường hợp thư từ xem gửi có hiệu lực vào Ngày Làm Việc sau (v) (A) trường hợp công bố website Ngân Hàng địa www.anz.com/vietnam, 30 ngày kể từ ngày công bố website đó; (B) trường hợp niêm yết chi nhánh văn phòng Ngân Hàng Việt Nam, 30 ngày kể từ ngày niêm yết; (C) trường hợp đăng quảng cáo tờ báo lớn phát hành hàng ngày tờ báo quốc gia truyền thông đại chúng, ngày kể từ ngày đăng