kế hoạch kinh doanh sản phẩm trà hạt chia fuzetea+

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Môn: Quản trị doanh nghiệp KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM TRÀ HẠT CHIA FUZETEA+ GV: Th.S Nguyễn Thanh Lâm Lớp : CLC_14DQT1 Thành viên nhóm Nguyễn Thị Trúc Linh Võ Minh Thắng Huỳnh Thị Ngọc Phương Lê Đức Trung Mai Thanh Tùng Đỗ Hoàng Hải Trần Gia Giang TP.HCM, ngày 24 tháng 10 năm 2017 Table of Contents 1.1 Thông tin sơ lược Coca-cola 1.1.1 Sự hình thành 1.1.2 Thị trường: 1.1.3 Sản phẩm 1.2 Lịch sử công ty Cocacola việt nam 1.3 Sản phẩm trà hạt chia FUZETEA+ .5 2.1 Thị trường nước giải khát Việt Nam 2.1.1 Tiềm thị trường nước giải khát tại Việt Nam .6 2.1.2 Các thương hiệu trội thị trường nước giải khát 2.1.3 Các sản phẩm chủ lực của công ty Coca Cola 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.3 Phân tích ma trận SWOT sản phẩm trà Fuzetea+ 2.4 Phân tích 5-Forces 3.1 Kế hoạch marketing cho Fuzetea+ 3.1.1 Các mục tiêu Marketing 3.1.2 Định vị sản phẩm 10 3.1.3 Kế hoạch marketing 11 11 3.2 Ngân sách dành cho hoạt động marketing đánh giá kết kế hoạch marketing .14 3.2.1 Ngân sách dành cho hoạt động Marketing .14 3.2.2 Đánh giá hiệu kế hoạch Marketing 14 4.1 Rủi ro mặt an toàn vệ sinh an toàn thực phẩm 14 4.2 Rủi ro chuỗi cung ứng .15 4.3 Rủi ro tồn kho 16 Giới thiệu công ty sản phẩm Chương 1.1 Thơng tin sơ lược Coca-cola 1.1.1 Sự hình thành Vào năm 1886, lần Coca-Cola giới thiệu đến công chúng thật thu hút ý hầu hết người thưởng thức hương thơm màu sắc hấp dẫn Cocacola công ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày nay, tên nước khải khát Cocacola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà 200 nước giới Công ty phấn đấu làm “ tươi mới’ thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng 1.1.2 Thị trường: Nước uống có gas ln phần phong cách Mỹ từ 100 năm giữ vững vị trí nước uống mang lại sảng khoái Thương hiệu hàng đầu giới CocaCola xem biểu tượng mang lại sảng khoái cho tất người Trên giới, Coca-Cola hoạt động tại: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca cola hoạt động khu vực 1) 2) 3) 4) 5) 6) Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philipin Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand) Khu vực phía Tây Đơng Nam Á (SEWA) 1.1.3 Sản phẩm Các thương hiệu gồm có: Coca-Cola cổ điển (classic), Coke gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào (Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, số dịng soda khác 1.2 Lịch sử cơng ty Cocacola việt nam Giới thiệu lần Việt Nam từ 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại  1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam  Tháng năm 1994 : Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài  Tháng năm 1995 : Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc.   Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết CocaCola công ty Chương Dương Việt Nam  Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - CocaCola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng  Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam  Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự  Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh  Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: HÀ TÂY ĐÀ NẴNG - HỒ CHÍ MINH Vốn đầu tư: 163 triệu USD Doanh thu trung bình năm: 38.500 triệu USD Số lượng nhân viên: 900 người  Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Hơn 600,000 USD đầu tư cho hoạt động Giáo Dục hỗ trợ Cộng đồng 1.3 Sản phẩm trà hạt chia FUZETEA+ Fuze thương hiệu đồ uống thành lập vào năm 2000 có trụ sở New Jersey, Mỹ Thương hiệu chuyên cung cấp nước hoa khơng có gas giàu vitamin trà Với phát triển nhanh chóng đến năm 2006 thương hiệu phát triển có giá trị hàng tỷ đô, điều thu hút ý công ty Coca-Cola Coca-Cola định mua lại Fuze với giá 250 triệu đô Người dân Việt Nam đã quá quen thuộc với nước giải khát vị trà xanh Còn trà hạt chia thì chắc còn khá xa lạ với đại đa số người Việt Nam Với mong muốn đáp ứng nhu cầu xu sống khỏe, sống đẹp giới đại người tiêu dùng, Coca-Cola cho đời đôi sản phẩm: trà đào hạt chia trà chanh dây hạt chia Fuzetea+ Trà đào hạt chia trà chanh dây hạt chia Fuzetea+ nuôi ủ từ trà xanh cao nguyên tinh túy khiết nhất, lớn lên hương vị tươi ngon, thơm lừng trái đào chanh dây căng mọng tuyệt hảo, không quên điểm thêm hạt chia thơm bùi giúp tăng cường lượng, vitamin dưỡng chất cần thiết khác cho thể Bộ đôi trợ thủ đắc lực sắc đẹp nhờ tinh chất trà xanh tinh khiết, hương vị đào, chanh dây tự nhiên hạt chia chống oxi hóa từ bên cực đỉnh, chống lại tác nhân nhiễm, khói bụi gây tổn hại cho da mặt, ngăn ngừa q trình lão hóa, giúp thể khỏe mạnh, tươi trẻ ngày Fuzetea+ có chứa chất chống oxy hóa TPP-C (Tea polyphenol vitamin C) Tác dụng sản phẩm: Sản phẩm trà Fuzetea+ có rất nhiều công dụng, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng như:  Trà Fuzetea+ giúp ngăn ngừa, làm chậm quá trình lão hóa da Sở hữu làn da căng mịn, tràn đầy sức sống là một những mối quan tâm hàng đầu của chị em phụ nữ  Giúp thể cảm thấy no lâu hơn, giảm cân cách hiệu  Hỗ trợ điều trị tình trạng viêm túi thừa: giảm đau quặn, giúp ruột già hấp thu nhiều nước, ngăn ngừa tình trạng viêm nhiễm ruột già  Giúp giảm đáng kể hàm lượng cholesterol “xấu” tổng lượng cholesterol thể, giảm nguy mắc bệnh tim, ung thư béo phì và tiểu đường, giúp ổn định lượng đường huyết  Hỗ trợ tiêu hóa lọc thể Sản phẩm đóng chai 350ml 450ml tiện lợi, thích hợp sử dụng vui chơi giải trí, tham gia hoạt động trời, đơn giản uống để “sống ngày tươi trẻ” Chương 2.1 Thị Phân tích thị trường trường nước giải khát Việt Nam 2.1.1 Tiềm thị trường nước giải khát tại Việt Nam Sản lượng tiêu thụ nước giải khát thị trường VN năm gần ngày tăng mạnh xu hướng cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa Với mức sống tăng, nhịp sống tất bật, hối hả, người dân ngày ưa chuộng loại thức ăn nhanh nước giải khát đóng chai tính tiện lợi nhanh chóng Việt Nam là q́c gia có khí hậu nhiệt đới Khí hậu nóng, oi bức quanh năm nên thị trường nước Việt Nam ln có lượng tiêu thụ đáng kể Tại Việt Nam, bình quân người Việt tiêu thụ nước giải khát 23 lít/người/năm Theo Hiệp hội Bia rượu – Nước giải khát dòng sản phẩm chiếm lượng sản xuất tiêu thụ lên đến 85% sản lượng nước Trong nửa năm đầu 2016, ngành sản xuất đồ uống tăng 6,3% so với kỳ Đến năm 2020, số tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, đạt khoảng 8,3-9,2 tỷ lít/năm BMI (Tập đồn khảo sát thị trường Anh) dự báo doanh thu bán hàng nước giải khát nói chung tăng với tốc độ trung bình 14,2%, đạt 136.000 tỷ vào năm 2017 Trong đó, lượng tiêu thụ nước giải khát không cồn Việt Nam tăng lên 2,7 tỷ lít vào năm 2017, tương ứng với tốc độ tăng trưởng trung bình 7% Với có mặt khoảng 1.800 sở sản xuất nước giải khát, chứng tỏ sức thu hút to lớn thị trường nước giải khát Việt Nam 2.1.2 Các thương hiệu trội thị trường nước giải khát Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều sản phẩm chủ lực đến từ các thương hiệu bán chạy như:  Coca Cola: Coca Cola lon và chai nhựa, Fanta cam, sữa trái Nutriboost  Pepsi: Pepsi, trà Ôlong Tea Plus, Sting, Revive, up, nước suối Aquafina  Tân Hiệp Phát: trà xanh độ, number one tăng lực, number one chanh, number one chanh muối, trà thảo mộc Dr Thanh  URC: trà xanh C2  Bên cạnh đó còn có: trà bí đao Wonderfarm, wake-up 247, nước yến Ngân Nhĩ, cam ép twister,… 2.1.3 Các sản phẩm chủ lực của công ty Coca Cola Là công ty có lịch sử hình thành và phát triển lâu đời thế giới Công ty Coca Cola có thế mạnh về các sản phẩm nước ngọt, nước trái được khách hàng yêu thích và tin dùng Sản phẩm của Coca Cola đều bán khá chạy ở VN với đa dạng hương vị, mẫu mã, cách thức đóng bao bì mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng       Coca Cola chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta cam, dâu, trái gồm chai thủy tinh, lon, chai nhựa Sprite chai thủy tinh, lon, chai nhựa Nước trái Minute Maid Nước khoáng Dasani Sữa trái Nutriboost hương cam và dâu 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Hiện nay, thị trường nước giải khát tại Việt Nam có 500 loại sản phẩm khác thuộc các thương hiệu Coca Cola, Pepsi, Tân Hiệp Phát, URC, Vfresh của Vinamilk, Chương Dương,…Đây là lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm năng, mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, các nhà đầu tư Có rất nhiều sản phẩm nước trà xanh từ nhiều thương hiệu cạnh tranh với trà Fuzetea+ của Coca Cola trà của Lipton, Pepsi, Tân Hiệp Phát, Nestlé, Uni President, URC, Pure Green (Uniliver ) Cụ thể là: trà xanh độ, trà thảo mộc Dr Thanh của Tân Hiệp Phát, C2 của URC, Vfresh của Vinamilk với đa dạng hương vị, mức giá cạnh tranh, vừa túi tiền của khách hàng Trên là những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp, hoặc là sản phẩm thay thế Fuze Tea+ Trà Fuzetea+ thành phần chiết xuất từ lá trà xanh, khá giống với các sản phẩm khác hiện có thị trường, điểm khác thành phần hạt chia Vấn đề là các marketer phải làm đánh mạnh vào thành phần của sản phẩm có hạt chia, công dụng tốt cho sức khỏe, đặc biệt, để gây ấn tượng, định vị sản phẩm tâm trí khách hàng Mỗi nhắc đến trà hạt chia, người ta nhớ đến Fuzetea+ đầu tiên Các đối thủ cạnh tranh của Fuzetea+ trà xanh đợ, Ơlong có thế mạnh là x́t hiện sớm thị trường, đã định vị tâm trí khách hàng Tuy nhiên, nhu cầu người dân ngày càng cao, sản phẩm không chỉ để giải khát mà còn phải bổ dưỡng, làm đẹp da, …Đó là hội cho người sau, là hội vàng cho trà Fuzetea+ chen chân vào thị trường 2.3 Phân tích ma trận SWOT sản phẩm trà Fuzetea+ Điểm mạnh(S): Điểm yếu(W): - Hệ thống phân phối có sẵn, rộng - Vì là sản phẩm mới nên mức độ khắp nước phủ sống của Fuzetea+ chưa thật sự rộng rãi, nhiều khách hàng chưa biết - Sản phẩm có thành phần hạt chia, hạt chia là hạt gì, công dụng so với thị trường nước giải khát - Danh mục sản phẩm chưa đa dạng: Việt Nam trà Fuze Tea chỉ có hương vị: trà - Giá sản phẩm cạnh tranh đào hạt chia và trà chanh dây hạt - Sản phẩm khác biệt chia - Đội ngũ marketing chuyên nghiệp, - Vị lạ (do có hạt chia) có nhiều sáng tạo và có khả thích ứng cao với sự thay đổi thị trường - Có nguồn lực về tài chính dồi dào - Công nghệ sản xuất cao, hiện đại Cơ hội(O): Thách thức(T): - Lĩnh vực kinh doanh hot, đầy - Các thương hiệu sản phẩm nước giải tiềm khát ngoại nhập xuất nhiều thị trường gần - Thị trường nước giải khát tại VN có - Vì sản phẩm thị trường sự tăng trưởng mạnh và ổn định Việt Nam nên cần phải marketing - Người tiêu dùng ngày sử dụng nhiều, chi phí tốn nước giải khát khơng chỉ để giải - Sản phẩm thay nhiều khát mà còn phải tốt cho sức khỏe Đây là hội lớn để Fuze Tea xây - Fuze Tea mới gia nhập thị trường dựng uy tín, thương hiệu với khách nên phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt hàng - Nguồn nhân công giá rẻ, dồi dào 2.4 Phân tích 5-Forces  Sức mạnh nhà cung cấp: Fuze nhãn hiệu có mặt giới Cocacola, so với thị trường Việt Nam Cần phải tìm hiểu về các nhà cung cấp theo các khía cạnh chất lượng sản phẩm, giá cả, khả cung cấp lâu dài, đa dạng hóa sản phẩm, các hội, nguy cơ,… để tìm được nhà cung cấp phù hợp  Nguy thay thế: sản phẩm thay thế trà Fuzetea+ thì có rất nhiều, chưa có sản phẩm trội có hạt chia Nên trước mắt người tiêu dùng lựa chọn tính khác biệt  Các rào cản gia nhập: ngành kinh doanh nước giải khát thâm nhập vào thị trường khó và rút lui cũng khó vì tính cạnh tranh gay gắt, khốc liệt Vốn kinh doanh ban đầu nhiều, chi phí quảng cáo, marketing cao thành cơng lợi nhuận cao  Sức mạnh khách hàng: mức giá đưa cạnh tranh với sản phẩm giải khát thị trường nên khách hàng dễ chấp nhận Tuy nhiên, có nhiều sản phẩm thay nên cần hạ mức giá ban đầu đưa chương trình khuyến mại  Mức độ cạnh tranh cao Chương 3.1 Kế Kế hoạch marketing và bán hàng hoạch marketing cho Fuzetea+ 3.1.1 Các mục tiêu Marketing Đối với sản phẩm, giai đoạn khác có chiến lược riêng “đặc thù” Vì Fuzetea+ giai đoạn bắt đầu xâm nhập thị trường nên mục tiêu chúng tơi là:  Xây dựng hình ảnh, thương hiệu thị trường  Giữ vững thị phần công ty lượng khách hàng trung thành  Nỗ lực mở rộng thị phần Theo nghiên cứu đây, thị trường nước giải khát chiếm 1/3 sản lượng nước giải khát tiêu thụ tốc độ tăng trưởng lại cao (từ 20%-25%/năm) Bên cạnh đó, để đảm bảo mục tiêu thỏa mãn nhu cầu thị trường, nhu cầu cộng đồng nhu cầu nội doanh nghiệp cơng ty tập trung vào tăng doanh thu lợi nhuận trước thuế thông qua việc tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu thị phần Con số cụ thể nêu đây:     Doanh số bán: 13.500.000 (sản phẩm) Doanh thu: 5.000.000 USD (năm 2017) Thị phần: 3% tổng thị phần nước giải khát Việt Nam Mức độ nhận biết sản phẩm: 35% lượng khách hàng mục tiêu Định vị sản phẩm * Fuzetea+ muốn tạo dựng hình ảnh sống động tâm trí khách hàng Điều có nghĩa cần "cơ thể khoẻ mạnh, tươi trẻ ngày" họ nghĩ tới Fuzetea+ * Lợi ích cốt lõi mà sản phẩm mang lại tiện dụng, đại cách sử dụng, hương vị độc đáo hòa quyện hương vị trà * Thị trường tiêu thụ tất tỉnh thành nước, áp dụng chiến lược Marketing khơng phân biệt Trong đó, thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới thành phố lớn Hà Nội, TP HCM tỉnh thành có kinh tế tương đối phát triển nước Cố gắng thỏa mãn lượng khách hàng nhiều đặc biệt khách hàng nằm phân đoạn thị trường mục tiêu mà công ty lựa chọn * Định vị chất lượng: Fuze tea+ sản phẩm có chất lượng cao, chứa chất chống oxy hóa 3.1.2.1 Định vị thị trường mục tiêu FUZETEA+ 3.1.2  Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học: Sản phẩm trà hạt chia Fuze được kết hợp giữa trà xanh, hạt chia, hương đào chanh dây Fuzetea+ giúp chống oxi hóa, chống bệnh ung thư, phòng ngừa các bệnh về tim mạch nhờ tinh chất trà xanh Tuy nhiên, thành phần của Fuze có chứa trà xanh mà trà xanh có chứa cafein, axit tannic có thể gây phản ứng với chất sắt thể nên không phù hợp với trẻ nhỏ và người già có sức khỏe yếu  Vì vậy, thị trường của sản phẩm được phân khúc chủ yếu dựa vào độ tuổi Fuzetea+ phù hợp với nhóm khách hàng khoảng 12-60 tuổi  Bên cạnh đó, Fuzetea+ tập trung đẩy mạnh, quảng bá sản phẩm ở các thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, nơi có tốc độ đô thị hóa cao, nhịp sống bận rộn  Phân khúc thị trường theo yếu tố giới tính Trong gia đình cũng cuộc sống hàng ngày, phụ nữ thường là người quan tâm nhiều đến sức khỏe gia đình, quyết định mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng, nước giải khát, thực phẩm, Theo nghiên cứu của Neilsen, trung bình 100 quyết định mua sắm sản phẩm dinh dưỡng thì có đến 71 lần người quyết định là phụ nữ  Do đó, trà Fuzetea+ nhắm đến khách hàng mục tiêu là nữ giới  Đối với dòng sản phẩm trà hạt chia Fuzetea+ thì công ty Coca Cola hướng đến tất cả khách hàng, bất cứ có nhu cầu giải khát, sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, sản phẩm trà hạt chia Fuze Tea sẽ tập trung vào những khách hàng là phụ nữ, các bạn trẻ, phụ nữ muốn sở hữu một làn da đẹp, vóc dáng đẹp, thể khỏe mạnh, tràn đầy lượng Họ quan tâm đến vấn đề sức khỏe và làm đẹp, giữ gìn vóc dáng 3.1.3 Kế hoạch marketing 3.1.3.1 Thuộc tính chất lượng  Fuze tea+ nuôi ủ từ trà xanh cao nguyên tinh túy khiết nhất, lớn lên hương vị tươi ngon, thơm lừng trái đào chanh dây căng mọng tuyệt hảo, không quên điểm thêm hạt chia thơm bùi giúp tăng cường lượng, vitamin dưỡng chất cần thiết khác cho thể  Là loại nước giải khát uống liền đóng chai tiện dung Bạn uống trực tiếp, khơng cần chuẩn bị, sảng khối tức thì, thích hợp sử dụng vui chơi giải trí, tham gia hoạt động trời, đơn giản uống để “sống ngày tươi trẻ”  Là cách thưởng thức hương vị trà nhanh nhất, mang đến nguồn cảm hứng bất tận lúc nơi  Với mong muốn đáp ứng nhu cầu xu sống khỏe, sống đẹp giới đại người tiêu dùng, đôi trợ thủ đắc lực sắc đẹp nhờ tinh chất trà xanh tinh khiết, hương vị đào, chanh dây tự nhiên hạt chia chống oxi hóa từ bên cực đỉnh, chống lại tác nhân nhiễm, khói bụi gây tổn hại cho da mặt, ngăn ngừa q trình lão hóa, giúp thể khỏe mạnh, tươi trẻ ngày.” 3.1.3.2 Bao gói, kích cỡ, chủng loại Hương vị Dung tích Chất lượng Hạn sử dụng Trà đào hạt chia Trà chanh dây hạt chia 450ml/ chai, chai/ lốc 350ml/ chai, chai/lốc Trà xanh hạt chia vị đào chanh dây, chứa chất chống oxy hóa TPP-C 12 tháng kể từ ngày sản xuất Giá bán lẻ (bao gồm 9000đ/chai loại 450ml (54.000đ/6 chai) VAT) 7000đ/chai loại 350ml (35.000đ/6 chai) 3.1.3.3 Chính sách giá Áp dụng sách giá thâm nhập (penetration) Hiện Fuzetea+ tham gia thị trường, có nhiều đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay thế, nên mức giá đưa đối thủ thị trường nước giải khát Giá bán lẻ (bao gồm 9000đ/chai loại 450ml (54.000đ/6 chai) VAT) 7000đ/chai loại 350ml (35.000đ/6 chai) + Sẽ có khuyến dành cho khách hàng mua với số lượng lớn: giảm 7% giá cho thùng 24 chai loại 350ml, 10% cho thùng 24 chai loại 450ml + Có thể tốn trực tiếp tiền mặt, thẻ ATM… mua hàng trực tuyến qua điện thoại, Internet 3.1.3.4 Chính sách phân phối Sơ đồ kênh phân phối Nhà sản xuất Kênh trực tiếp/ không cấp Kênh trực tiếp 1cấp Kênh gián tiếp Kênh dài Kênh gián tiếp cấp Người tiêu dùng Nhà bán lẻ Nhà bán buôn Đại lý/ Môi giới Nhà phân phối Nhờ có hệ thống phân phối có sẵn Cocacola, việc phân phối Fuzetea+ đến cửa hàng nhanh chóng hiệu so với đối thủ Fuzetea+ có mặt tất siêu thị, cửa hàng toàn quốc, máy bán hàng tự động, nơi mà cocacola có mặt Coca-Cola tiến hành chiết khấu 10% / năm tính doanh số bán cho nhà bán buôn tiến hành chiết khấu %/năm tính theo doanh số cho đại lý bán lẻ thúc đẩy việc bán sản phẩm tới tay người tiêu dùng Trích 1% doanh thu cho chương trình quan hệ nhà phân phối mở hội nghị nhà phân phối, tổ chức tặng chuyến du lịch, trao giải nhà phân phối Diamond, gold, silver… nhằm khuyến khích bán hàng 3.1.3.5 Chính sách truyền thông xúc tiến Đối với dòng sản phẩm trà hạt chia Fuzetea+ thì công ty Coca Cola hướng đến tất cả khách hàng, bất cứ có nhu cầu giải khát, sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, sản phẩm trà hạt chia Fuze Tea sẽ tập trung vào những khách hàng là phụ nữ, các bạn trẻ, phụ nữ muốn sở hữu một làn da đẹp, vóc dáng đẹp, thể khỏe mạnh, tràn đầy lượng Họ quan tâm đến vấn đề sức khỏe và làm đẹp, giữ gìn vóc dáng  Do đó, trà Fuzetea+ mời Hoa Hậu Đặng Thu Thảo làm gương mặt thương hiệu cho nhãn hàng của mình Thông điệp truyền thông: Bộ đôi trợ thủ đắc lực sắc đẹp nhờ tinh chất trà xanh tinh khiết, hương vị đào, chanh dây tự nhiên hạt chia chống oxi hóa từ bên cực đỉnh, chống lại tác nhân nhiễm, khói bụi gây tổn hại cho da mặt, ngăn ngừa q trình lão hóa, giúp thể khỏe mạnh, tươi trẻ ngày  Fuzetea+ có chứa chất chống oxy hóa TPP-C (Tea polyphenol vitamin C) Cơng cụ truyền thơng  Vì phụ nữ khách hàng mục tiêu sản phẩm, đặc biệt phụ nữ độ tuổi 3040 rất quan tâm đến vấn đề lão hóa da, vóc dáng đẹp và thể khỏe mạnh So với nam giới, phụ nữ thích xem tivi, quảng cáo, nghe nhạc, đọc báo và shopping Hành vi mua sắm của phụ nữ thường bị ảnh hưởng bởi trùn thơng Họ có thói quen lướt web, trao đổi, thảo luận sản phẩm tốt, đẹp… nên đăc biệt trọng việc quảng cáo, tiếp thị trang web internet  Quảng cáo tạp chí, báo sức khỏe, dinh dưỡng, làm đẹp, thời trang báo “Gia đình xã hội”, tạp chí “Đẹp +….” hay tạp chí “Sức khỏe gia đình”  Thiết kế poster dán xe bus quảng cáo xe oto, nơi chờ xe bus  Tổ chức trưng bày, giới thiệu sản phẩm siêu thị đại lý lớn  Phát sản phẩm miễn phí trường đại học 3.2 Ngân sách dành cho hoạt động marketing đánh giá kết kế hoạch marketing Vì Fuzetea+ sản phẩm có mặt thị trường, để đủ tiềm lực cạnh tranh với đối thủ thị trường, định bù lỗ để thực chiến lược Marketing 3.2.1 Ngân sách dành cho hoạt động Marketing Dự tính ngân sách dành cho hoạt động Marketing sau: Đvt: triệu USD Quảng cáo PR Khuyến cho đại lý, nhà phân phối Nghiên cứu thị trường Hội chợ trưng bày sản phẩm Các hoạt động marketing khác Tổng cộng 0.5 0.25 0.25 0.25 0.25 2.5 40% 20% 10% 10% 10% 10% 100% 3.2.2 Đánh giá hiệu kế hoạch Marketing Việc đánh giá thực hình thức so sánh mục tiêu marketing đặt so với kết cuối thu mục tiêu Cơ sở để đánh sau: Doanh thu Thị phần Doanh Số Lợi nhuận Mức độ nhận biết nhãn hiệu Chương 4.1 Rủi Báo cáo bán hàng hàng tháng, quý năm Báo cáo thường niên Kết tốn nội cuối năm Th cơng ty nghiên cứu thị trường Đánh giá lần vào cuối năm Quản trị rủi ro ro mặt an tồn vệ sinh an tồn thực phẩm Vì mặt hàng thức uống nên việc đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu việc mà công ty cần phải trọng Bên cạnh đó, thị trường thức uống Việt Nam dính nhiều phốt vấn đề vụ việc thức uống có chì, ruồi chai Doctor Thanh,… nên thấy phản ứng dư luận lúc xảy vụ việc dội đến cơng ty dính vào bê bối bị tổn thất nặng nề doanh thu đặc biệt uy tín Vì người tiêu dùng bắt đầu khắt khe với chất lượng thức uống Qua bắt buộc cơng ty khơng phép mắc sai lầm vấn đề Vì cần thành lập ban quản lí chất lượng sản phẩm có lực làm việc đầy trách nhiệm để đảm bảo khâu chất lượng nguyên liệu thô, chất lượng sản phẩm đầu ra,… Bên cạnh đó, cơng ty phải sử dụng máy móc dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn cao khép kín hồn tồn (đảm bảo khơng có vi khuẩn lọt vào khu vực sản xuất) Tuy nhiên rủi ro khơng biết trước, cơng ty cần phải có biện pháp để khắc phục rủi ro có chuyện khơng may xảy Vì thế, cơng ty nên áp dụng cơng nghệ mã vạch tất chai nước tung thị trường, mã vạch cho biết sản phẩm sản xuất vào ngày tháng năm phần mềm quản lí máy chủ cơng ty quản lí lơ hàng phân phối tới đâu lưu thơng tin trước Qua đó, khơng may xảy chuyện cơng ty phát lệnh thu hồi sản phẩm lỗi Bên cạnh cấp lãnh đạo chịu trách nhiệm sản phẩm phải tập huấn cách ứng xử với dư luận để sẵn sàng thực biện pháp kịp thời xuất truyền thông trang mạng xã hội để thông báo sản phẩm lỗi, thông báo thu hồi đưa lời xin lỗi đến khách hàng mong khách hàng bình tĩnh thông cảm thời gian điều tra lại sản phẩm có thực bị lỗi hay khơng 4.2 Rủi ro chuỗi cung ứng Công ty không nên lệ thuộc vào nguồn cung ứng định mà phải đa dạng hóa nguồn cung ứng Ví dụ ngun liệu đầu vào, cơng ty nên kí hợp đồng với nhiều nguồn cung thời kì đầu, qua không bị lệ thuộc nhiều vào nguồn, nguồn khơng đáp ứng có nguồn khác sẵn sàng thay giúp cho số lượng sản phẩm sẵn sàng đáp ứng với nhu cầu thị trường Qua khoảng thời gian công ty xác định đâu nơi cung ứng uy tín cung cấp ngun liệu tốt cho cơng ty, lúc ta bắt đầu cắt bớt nguồn cung khác để giảm thiểu chi phí Bên cạnh cơng ty cần có sách tốt để đảm bảo nhà phân phối sỉ đại lý bán lẻ đưa sản phẩm ngồi thị trường cách dễ dàng chi khoản trang trí xây dựng sở vật chất trưng bày sản phẩm, bảo quản sản phẩm… Bên cạnh việc tránh xảy xung đột kênh phân phối vô quan trọng việc kinh doanh mặt hàng này, có xung đột xảy người quản lí kênh phải đưa đánh giá ảnh hưởng xung đột, kiến giải nguyên nhân đưa giải pháp dựa quyền lực 4.3 Rủi ro tồn kho Đây vấn đề thường gặp phải số doanh nghiệp không đánh giá nhu cầu thị trường Vấn đề phải đảm bảo cân cung cầu, phịng ban cơng ty phịng bán hàng, phịng marketing, phịng sản xuất phải xây dựng mối liên hệ chặt chẽ từ đưa phân tích đắn nhu cầu thị trường Nếu rủi ro xảy phòng ban phải thực cách để giải sản phẩm tồn kho khuyến mãi, tặng kèm,… ... dùng, Coca-Cola cho đời đôi sản phẩm: trà đào hạt chia trà chanh dây hạt chia Fuzetea+ Trà đào hạt chia trà chanh dây hạt chia Fuzetea+ nuôi ủ từ trà xanh cao nguyên tinh túy khiết nhất, lớn lên hương... Hạn sử dụng Trà đào hạt chia Trà chanh dây hạt chia 450ml/ chai, chai/ lốc 350ml/ chai, chai/lốc Trà xanh hạt chia vị đào chanh dây, chứa chất chống oxy hóa TPP-C 12 tháng kể từ ngày sản xuất Giá... của Fuzetea+ chưa thật sự rộng rãi, nhiều khách hàng chưa biết - Sản phẩm có thành phần hạt chia, hạt chia là hạt gì, công dụng so với thị trường nước giải khát - Danh mục sản phẩm