BÁO cáo kĩ THUẬT PHẦN mềm ỨNG DỤNG đề tài phần mềm quản lý bán hàng online

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG *** BÁO CÁO KĨ THUẬT PHẦN MỀM ỨNG DỤNG Đề tài: Phần mềm quản lý bán hàng online Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thanh Bình Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Hương Ly Phùng Gia Hiến Nguyễn Tiến Thành Hà Nội, 11/2018 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC DANH SÁCH HÌNH VẼ DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Lập kế hoạch 1.1 Giới thiệu đề tài 1.2 Danh sách thành viên 1.3 Phân chia công việc 1.3.1 Kế hoạch tổng thể 1.3.2 Kế hoạch tuần Thu thập yêu cầu 12 2.1 Chu trình nghiệp vụ 12 2.2 Các vấn đề hệ thống 13 2.3 Phạm vi hệ thống 13 2.4 Mục tiêu hệ thống 14 2.5 Yêu cầu chức 15 2.5.1 Các chức 15 2.5.2 Kịch sử dụng 15 2.6 Xác định người sử dụng 19 2.7 Yêu cầu phi chức 19 2.8 Danh mục hồ sơ/tài liệu 19 Phân tích 21 3.1 Phân tích chức 21 3.1.1 Biểu đồ phân cấp chức 21 3.1.2 Biểu đồ luồng liệu 21 download by : skknchat@gmail.com 3.2 Phân tích liệu 24 3.2.1 Từ điển liệu 24 3.2.2 Mơ hình thực thể liên kết 25 download by : skknchat@gmail.com DANH SÁCH HÌNH VẼ Hình 2.1 Phiếu nhập kho 20 Hình 2.2 Phiếu xuất kho 20 Hình 3.1 Biểu đồ phân cấp chức 21 Hình 3.2 Biểu đồ luồng liệu mức 21 Hình 3.3 Biểu đồ luồng liệu mức 22 Hình 3.4 Biểu đồ luồng chức quản lý nhập hàng 23 Hình 3.5 Biểu đồ luồng chức quản lý bán hàng 24 Hình 3.6 Mơ hình thực thể liên kết (ERD) 27 download by : skknchat@gmail.com DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Danh sách thành viên Bảng 1.2 Kế hoạch tổng thể Bảng 1.3 Tiến độ Bảng 1.4 Tiến độ Bảng 1.5 Tiến độ 10 Bảng 1.6 Tiến độ 10 Bảng 1.7 Tiến độ 11 Bảng 1.8 Tiến độ 11 Bảng 2.1 Kịch sử dụng quản lý nhập hàng 15 Bảng 2.2 Kịch sử dụng chức tìm kiếm sản phẩm 16 Bảng 2.3 Kịch sử dụng chức xem thông tin sản phẩm 16 Bảng 2.4 Kịch sử dụng chức đặt hàng 17 Bảng 2.5 Kịch sử dụng kiểm tra quản lý giỏ hàng 17 Bảng 2.6 Kịch sử dụng chức toán 18 Bảng 2.7 Kịch sử dụng quản lý đơn hàng 18 Bảng 3.1 Từ điển liệu 25 Bảng 3.2 Các thực thể 25 download by : skknchat@gmail.com Lập kế hoạch 1.1 Giới thiệu đề tài Đề tài “Phần mềm quản lý bán hàng online” chúng em áp dụng cho cửa hàng bán quần áo Cửa hàng có chủ cửa hàng, kế tốn làm full time nhân viên bán hàng theo ca: ca sáng ca chiều Công việc hàng ngày cửa hàng gồm: quản lý nhập hàng, quản lý bán hàng, báo cáo thống kê Ngày nay, công nghệ thông tin có bước phát triển mạnh mẽ theo chiều rộng sâu Máy tính điện tử khơng thứ phương tiện quý mà ngày trở thành công cụ làm việc giải trí thơng dụng người, khơng cơng sở mà cịn gia đình Xã hội ngày phát triển kéo theo việc mua bán lại nhộn nhịp Hiện trang mạng xã hội tích cực việc quảng cáo,và từ lâu trang web bán hàng xuất giúp người dùng xem thông tin sản phẩm mà không cần qua trực tiếp cửa hàng Hơn thương mại điện tử lĩnh vực nhiều quan, nhiều cơng ty, nhiều đồn thể cá nhân nghiên cứu phát triển nhằm đưa thiết bị, ứng dụng liên quan đến điện tử tin học vào phục vụ cho phát triển kinh doanh Thương mại điện tử lĩnh vực xem mang tính thời Việt nam, nước ta có nhiều tổ chức, cá nhân nghiên cứu, ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh lĩnh vực mẻ cịn non trẻ Để góp phần nhỏ cho phát triển đó, khn khổ nội dung chương trình học học phần “Kĩ thuật phần mềm ứng dụng”, nhóm em định thực đề tài “Phần mềm quản lý bán hàng online” hướng dẫn thầy Nguyễn Thanh Bình download by : skknchat@gmail.com 1.2 Danh sách thành viên Nhóm thực gồm thành viên: Bảng 1.1 Danh sách thành viên ST HỌ VÀ TÊN T Phạm Thị Hương Ly Phùng Gia Hiến Nguyễn Tiến Thành 1.3 Phân chia công việc 1.3.1 Kế hoạch tổng thể Bảng 1.2 Kế hoạch tổng thể STT GIAI ĐOẠN Lập nhóm xác định đề tài Thu thập yêu cầu (requiremment s) download by : skknchat@gmail.com Phân tích ( Analysis ) Các yêu cầu phi chức Phân loại yêu cầu Use case cho chức sử dụng người dùng hệ thống Xác định hạn chế / vấn đề hệ thống để đưa vấn đề cần giải cho hệ thống Biểu đồ phân cấp chức Các biểu đồ luồng tu liệu ( DFD) Đặc ần tả tiến trình(PSPEC) 7/10-4/11/2018 cho tiến trình biểu đồ DFD Sơ đồ thực thể liên kết (ERD) Thiết kế chức Thiết kế Thiết kế sở liệu Thiết kế giao diện Tổng hợp hoàn thiện báo cáo Ly Hiến Thành Ly tuần 6/11-17/11/2018 Hiến Thành Ly 1.3.2 Kế hoạch tuần STT download by : skknchat@gmail.com 13/09/2018 15/09/2018 15/09/2018 STT Thời gian hoàn thành 22/09/2018 22/09/2018 22/09/2018 23/09/2018 Thời gian hoàn thành STT 28/09/2018 28/09/2018 30/09/2018 S STT download by : skknchat@gmail.com nhập, cập nhập số lượng hàng hố kho b Tìm kiếm sản phẩm Bảng 2.10 Kịch sử dụng chức tìm kiếm sản phẩm UC02 Tìm kiếm sản phẩm User: Khách hàng Actor: Khách hàng Input: Yêu cầu tìm kiếm Output: Danh mục sản phẩm Mơ tả: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo cách: Gõ tên sản phẩm vào tìm kiếm Tìm theo danh mục Tìm sản phẩm nhất, bán chạy nhất, sản phẩm giảm giá Nếu khách hàng biết tên sản phẩm, sử dụng cách Nếu chưa xác định sản phẩm cần mua, sử dụng cách để xem tất danh mục sản phẩm c Xem thông tin sản phẩm Bảng 2.11 Kịch sử dụng chức xem thông tin sản phẩm UC03 Xem thông tin sản phẩm User: Khách hàng Actor: Khách hàng Input: Yêu cầu xem thông tin sản Output: Thông tin chi tiết sản phẩm phẩm Mô tả: Khi có nhu cầu xem thơng tin sản phẩm, khách hàng bấm chọn vào sản phẩm mong muốn Một số thông tin bật sản phẩm hiển thị cho người dùng Hiển thị số lượng sản phẩm có giá sản phẩm Nếu khách hàng muốn biết thêm thơng tin sản phẩm chọn mục thơng tin chi tiết Khi đó, mô tả chi tiết sản phẩm thông số chi tiết hiển thị cho khách hàng d Đặt hàng Bảng 2.12 Kịch sử dụng chức đặt hàng UC04 User: Khách hàng Đặt hàng Actor: Khách hàng 15 download by : skknchat@gmail.com Input: Yêu cầu đặt hàng Output: Sản phẩm thêm vào giỏ hàng Mô tả: Khi tìm sản phẩm mong muốn, khách hàng chọn vào sản phẩm muốn mua Kiểm tra thông tin giá, thông tin khuyến Chọn số lượng mong muốn Thêm sản phẩm vào giỏ hàng Trong trường hợp hết hàng, hiển thị thông báo cho khách hàng Khách hàng chọn thơng báo có hàng để nhận thơng tin có hàng e Kiểm tra quản lý giỏ hàng Bảng 2.13 Kịch sử dụng kiểm tra quản lý giỏ hàng UC05 User: Khách hàng Input: Yêu cầu xem giỏ hàng Kiểm tra quản lý giỏ hàng Actor: Khách hàng Output: Danh mục hàng hoá giỏ hàng Mô tả: Khi khách hàng yêu cầu xem thông tin giỏ hàng Hiển thị danh mục sản phẩm chọn đưa vào giỏ hàng, số lượng sản phẩm, đơn giá, tổng tiền tốn Khách hàng chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng, xoá sản phẩm khỏi giỏ hàng thay đổi số lượng sản phẩm muốn mua f Thanh toán Bảng 2.14 Kịch sử dụng chức toán UC06 Thanh toán User: Khách hàng Actor: Khách hàng Input: u cầu tốn Output: Đơn hàng Mơ tả: Khi khách hàng yêu cầu toán Khách hàng chọn lựa phương thức toán: Thanh toán tiền mặt nhận hàng Thanh toán trực tuyến Thanh tốn qua thẻ ATM Sau khách hàng chọn tốn để hồn thành giao dịch Đơn hàng thiết lập lưu danh mục đơn hàng khách hàng g Quản lý đơn hàng 16 download by : skknchat@gmail.com Bảng 2.15 Kịch sử dụng quản lý đơn hàng UC07 Quản lý đơn hàng User: Khách hàng Actor: Khách hàng Input: Yêu cầu theo dõi đơn hàng Output: Thông tin đơn hàng Mô tả: Khách hàng yêu cầu xem thông tin đơn hàng Khách hàng xem thông tin mã đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến, tình trạng đơn hàng Trong trường hợp muốn huỷ đơn hàng đặt khách hàng huỷ đơn hàng q trình xử lý chưa khỏi kho 3.1 Chọn đơn hàng muốn huỷ 3.2 Chọn huỷ đơn hàng 3.3 Chọn lý huỷ đơn hàng 3.4 Xác nhận huỷ đơn hàng Sau huỷ đơn hàng, danh mục đơn hàng cập nhật lại 2.6 Xác định người sử dụng - Khách hàng sử dụng hệ thống để: tìm kiếm, xem thơng tin sản phẩm, đặt hàng, tốn, xem thơng tin giao dịch với tài khoản,… - Chủ cửa hàng sử dụng hệ thống để: tìm kiếm xem thơng tin sản phẩm, quản lý tồn kho, quản lý giao dịch đơn hàng với khách hàng,… 2.7 Yêu cầu phi chức Phần mềm thực tảng web, sử dụng mơ hình Client – Server Hệ thống phải sử dụng SSL( https) để giao dịch đảm bảo an toàn Hệ thống đảm bảo hoạt động liên tục 24/7 Cơ sở liệu phải đảm bảo tin cậy, có lưu liệu để đảm bảo thông tin giao dịch tài khoản người dùng Người dùng sử dụng hệ thống từ tảng hỗ trợ trình duyệt Web máy tính, smartphone, máy tính bảng,… 17 download by : skknchat@gmail.com 2.8 Danh mục hồ sơ/tài liệu 1, Phiếu nhập kho Hình 2.1 Phiếu nhập kho 2, Phiếu xuất kho 18 download by : skknchat@gmail.com Hình 2.2 Phiếu xuất kho Phân tích 3.1 Phân tích chức 3.1.1 Biểu đồ phân cấp chức 19 download by : skknchat@gmail.com Hình 3.3 Biểu đồ phân cấp chức 3.1.2 Biểu đồ luồng liệu a Mơ hình liệu mức khung cảnh (DFD mức 0) Hình 3.4 Biểu đồ luồng liệu mức b Mơ hình luồng liệu mức đỉnh (DFD mức 1) 20 download by : skknchat@gmail.com Hình 3.5 Biểu đồ luồng liệu mức c Mơ hình luồng liệu mức đỉnh (DFD mức 2) Sau tiến hành xây dựng sơ đồ DFD mức xác định chức phân rã, ta tiếp tục xây dựng sơ đồ DFD mức theo nguyên tắc: - Thực phân rã tiến trình mức đỉnh - Khi thực phân rã mức phải vào biểu đồ phân cấp chức để xác định tiến trình xuất biểu đồ luồng liệu - Việc phân rã tiếp tục đủ số mức cần thiết 21 download by : skknchat@gmail.com - Khi phân rã tiến trình phải đảm bảo tất luồng thông tin vào tiến trình mức cao phải có mặt tiến trình mức thấp ngược lại Chức quản lý nhập hàng Hình 3.6 Biểu đồ luồng chức quản lý nhập hàng Chức quản lý bán hàng 22 download by : skknchat@gmail.com Hình 3.7 Biểu đồ luồng chức quản lý bán hàng 3.2 Phân tích liệu 3.2.1 Từ điển liệu 23 download by : skknchat@gmail.com Bảng 3.16 Từ điển liệu Tên liệu Người Sản phẩm Mô tả = Họ tên + Địa + Số điện thoại + Email = Mã SP + Tên SP + Đơn giá + Danh mục + Mơ tả sản phẩm = Tên kho + Vị trí + {Mã SP + Tên SP + Số m Kho hàng lượng} Nhân viên Là người làm nhiệm vụ nhập hàng kho = Số phiếu + Ngày lập phiếu + Người lập phiếu + Tên người giao + {Mã SP + Tên SP + Số Phiếu lượng + Đơn giá + Thành tiền} + Tổng tiền nhập kho Là người mua hàng từ hệ thống Khách = Mã GH + {Mã SP + Tên SP + Số lượng + Đơn m giá + Thành tiền} + Tổng tiền = Mã ĐH + Ngày mua + Thời gian giao hàng + Tình trạng đơn hàng + Tổng tiền hàng Giỏ hàng m Đơn hàng 3.2.2 Mơ hình thực thể liên kết Tên thực thể Người Sản phẩm Chi tiết Kho Kho hàng Nhân viên kho Chi tiết PNK Phiếu nhập kho Khách hàng Chi tiết GH Giỏ hàng 24 download by : skknchat@gmail.com Mã ĐH, Ngày mua, Thời gian giao TDonHang hàng, Tình trạng đơn hàng, Tổng tiền Đơn hàng Các liên kết: Liên kết ISA Nhân viên kho Người: Nhân viên kho Người Liên kết ISA Khách hàng Người: Khách hàng Người Liên kết 1:1 Sản phẩm với thực thể Chi tiết Kho, Chi tiết PNK, Chi tiết GH: Chi tiết Kho, Chi tiết PNK, Chi tiết GH có Sản phẩm Sản phẩm thuộc Chi Tiết… Liên kết 1:N Chi tiết Kho với Kho hàng: Chi tiết Kho thuộc Kho hàng Kho hàng có nhiều Chi tiết Kho Liên kết 1:N Chi tiết PNK với Phiếu nhập kho: Chi tiết PNK thuộc phiếu nhập kho, Phiếu nhập kho gồm nhiều chi tiết PNK Liên kết 1:N Nhân viên kho với Phiếu nhập kho: Phiếu nhập kho Nhân viên kho lập Nhân viên kho lập nhiều chi tiết hoá đơn Nhập hàng liên kết nhiều Kho hàng, Nhân viên kho Phiếu nhập kho: Nhân viên kho lập Phiếu nhập kho để nhập hàng vào Kho hàng, số lượng sản phẩm Kho hàng cập nhật Liên kết 1:N Chi tiết GH với Giỏ hàng: Chi tiết GH thuộc GH, Giỏ hàng gồm nhiều Chi tiết GH Liên kết 1:N Khách hàng Giỏ hàng: Giỏ hàng thuộc Khách hàng, Khách hàng có nhiều Giỏ hàng Liên kết 1:1 Giỏ hàng Đơn hàng: Giỏ hàng toán tạo đơn hàng, Đơn hàng tạo từ Giỏ hàng Liên kết 1:N Khách hàng Đơn hàng: Đơn hàng thuộc Khách hàng, Khách hàng có nhiều Đơn hàng Mua hàng quan hệ nhiều Khách hàng, Giỏ hàng Kho hàng: Khi Khách hàng toán Giỏ hàng, đơn hàng tạo 25 download by : skknchat@gmail.com số lượng sản phẩm Kho hàng trừ theo số lượng sản phẩm Giỏ hàng Mơ hình thực thể liên kết (ERD) Hình 3.8 Mơ hình thực thể liên kết (ERD) Trên tồn phần trình bày chúng em đề tài “Phần mềm quản lý bán hàng online” môn Kĩ thuật phần mềm ứng dụng Chúng em xin chân thành cảm ơn nhận xét, hướng dẫn giúp đỡ Thầy để chúng em hồn thành tập 26 download by : skknchat@gmail.com ... hoạch 1.1 Giới thiệu đề tài Đề tài ? ?Phần mềm quản lý bán hàng online? ?? chúng em áp dụng cho cửa hàng bán quần áo Cửa hàng có chủ cửa hàng, kế tốn làm full time nhân viên bán hàng theo ca: ca sáng... tin sản phẩm Đặt hàng Kiểm tra quản lý giỏ hàng Thanh toán Quản lý đơn hàng 2.5.2 Kịch sử dụng a Quản lý nhập hàng Bảng 2.9 Kịch sử dụng quản lý nhập hàng UC01 Quản lý nhập hàng User: Nhân viên... khắc phục vấn đề đó, chủ cửa hàng định làm phần mềm quản lí bán hàng online để giúp cho việc quản lí bán hàng, nhập hàng cập nhật sản phẩm có kho trở nên dễ dàng Dựa vào phần mềm khách hàng khơng