BÁO cáo CUỐI kỳ môn học kỹ NĂNG mềm CHỦ đề giao tiếp phi ngôn ngữ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT ──────── * ─────── BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: KỸ NĂNG MỀM CHỦ ĐỀ:“Giao tiếp phi ngôn ngữ” Giảng viên hướng dẫn: Nhóm sinh viên thực hiện: Trần Quang Đạo (Leader) Nguyễn Anh Luận Ngô Hải Văn Lê Đinh Thái Sơn Phan Văn Đạt Hồ Sỹ Thế Hồ Anh Trí Bùi Ngọc Thành Nguyễn Quốc Khánh Trần Văn Hoàng Anh Lê Đức Quân Hà Nội PGS Bùi Thị Thuý Hằng Thiếu Nữ 20200128 20204581 20200659 20200529 20200130 20200614 20204612 20204607 20204569 20205048 20204682 LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: MƠ TẢ NHĨM Khái niệm nhóm: Vai trị hiệu nhóm Thuyết DISC phân tích tính cách thành viên nhóm Đánh giá việc kiểm sốt thân kiểm sốt cơng việc: Mơ hình 5P quản trị nguồn nhân lực nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm 10 PHẦN II: LẬP KẾ HOẠCH NHÓM 14 Khái niệm: 14 Vai trò việc lập kế hoạch: 14 Kế hoạch quản lí thời gian theo mơ hình 5A .16 PHẦN III: THỰC HIỆN 17 Giới thiệu đề tài: 17 Thực đề tài: 17 2.1 Làm word, thuyết trình powerpoint .17 2.2 Làm báo cáo: 18 PHẦN IV: PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 19 Kết nhóm đạt được: 19 Ý nghĩa làm việc nhóm hình thành phát triển kĩ làm việc cá nhân 20 Đánh giá thành viên nhóm trưởng nhóm .21 Kết luận………………………………………………………………………….21 LỜI MỞ ĐẦU Đại học Bách Khoa Hà Nội trường kĩ thuật hàng đầu Việt Nam Ngôi trường nôi đào tạo nhân tài cho xã hội, hàng năm khóa kĩ sư chất lượng cao tốt nghiệp trường cống hiến ngày nhiều cho xã hội Sinh viên Đại học Bách Nội sinh viên chăm chỉ, đam mê kĩ thuật thông minh Tuy nhiên, nhận thấy sinh viên kĩ thuật nói chung sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội nói riêng hầu hết có điểm chung rụt rè giao tiếp, khả diễn đạt chưa tốt, kĩ thuyết trình cịn nhiều hạn chế hay cịn gọi thiếu kĩ mềm Phát huy mặt tích cực, đồng thời khắc phục điểm chạn chế kĩ mềm sinh viên sinh viên không nằm khối ngành kĩ thuật, chúng em nhận thấy tầm quan trọng mơn kĩ mềm Vì vậy, 11 sinh viên nhóm Thiếu Nữ chúng em sinh viên kĩ thuật chung quan điểm nhận thức tầm quan trọng kĩ mềm đồng thời nhận thấy thân người thiếu kĩ mềm hợp thành nhóm Nhóm Thiếu Nữ tìm hiểu, học tập vận dụng kiến thức học mơn Kĩ mềm vào thực tế Trong đó, video với chủ đề "Giao tiếp phi ngôn ngữ" thành viên nhóm tâm huyết làm Cuối cùng, nhóm xin cảm ơn giáo Bùi Thị Thuý Hằng tạo điều kiện cho thành viên nhóm có mơi trường tốt để học tập sáng tạo PHẦN I: MƠ TẢ NHĨM Khái niệm nhóm: Nhóm tập hợp cá nhân thỏa mãn yếu tố sau: - Có từ hai thành viên trở lên (11 thành viên ) - Có thời gian làm việc chung định - Cùng chia sẻ hay thực chung nhiệm vụ hay kế hoạch để đạt đến mục tiêu định mà nhóm kỳ vọng - Hoạt động theo quy định chung nhóm Vai trị hiệu nhóm: - Hoạt động nhóm mang lại kết tốt mà cá nhân làm hay làm mà hiệu không cao - Hoạt động nhóm cho phép cá nhân nhỏ lẻ vượt qua cản trở cá nhân, xã hội để đạt kết quả, mục tiêu cao Đồng thời kéo theo phát triển cho thành viên khác tham gia nhóm - Việc hợp tác nhóm nhỏ thành viên quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì nhóm phát triển sau học hỏi kinh nghiệm từ nhóm ban đầu Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu cần phải đảm bảo yếu tố: + Số thành viên tốt hoạt động kinh tế xã hội thông thường 4- 15 người + Nhóm q thành viên khơng phát huy hiệu nhóm khơng có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực cơng việc + Nhóm q đơng khó đạt thống cao hoạt động, nhóm có nhiều người khác có ý kiến, quan điểm khác Vì điều trên, nhóm Thiếu Nữ với số lượng thành viên vừa đủ người giỏi lĩnh vực khác đạt hiệu cao làm việc nhóm 3 Thuyết DISC phân tích tính cách thành viên nhóm: Nhóm Thiếu Nữ với 11 thành viên đến từ viện Công nghệ thông tin Truyền thông tập thể IT1-04 K65 Do đó, nhóm Thiếu Nữ làm việc hiệu tâm huyết để hồn thành sản phẩm cuối kì mơn học Kỹ mềm kì 20211 Trước tiên, để quản trị tốt nhóm gồm nhiều thành viên cần có người đứng đầu Vậy cách thức để chọn người đứng đầu thành viên nhóm khơng biết nhiều trước đó? Nhóm Thiếu Nữ sử dụng phương pháp trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC Cụ thể, thành viên nhóm thực kiểm tra DISC web bạn Trần Quang Đạo với gần 70% tính cách Dominance ( Phong cách chi phối) Influence ( Phong cách tạo ảnh hưởng) chọn để trở thành nhóm trưởng với kết sinh trắc hình Tương tự, với thành viên nhóm phân bổ vào nhóm tính cách theo thuyểt DISC Sau nhóm mơ tả chi tiết tính cách thành viên Dominance Influence Steadiness Compliance Trần Quang Đạo Nguyễn Anh Luận Phan Văn Đạt Lê Đinh Thái Sơn Ngô Hải Văn Bùi Ngọc Thành Hồ Anh Trí Trần Văn Hồng Anh Hồ Sỹ Thế Nguyễn Quốc Khánh  Dominance- Người quyền lực Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải vấn đề, hướng đến kết quả, tự giác, tự đề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm sốt, gây tượng mạnh mẽ, biểu đạt nhanh chóng  Influence- Người ảnh hưởng Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, lạc quan, có sức thuyết phục , bốc đồng, nhiều cảm súc, thân thiện hoạt bát  Steadiness- Người trầm tĩnh Tận Tâm, lịch sự, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiên nhẫn, xác, nói chậm giãi, hành động ngoại giao có chủ ý, vào chi tiết, tìm kiếm thật, hành động chủ ý, hay nghi ngờ  Compliance- Người tn thủ Hịa nhã, vơ tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn,chân thành, ổn định, trân trọng, thích đây, giọng điệu đều Nhận xét: Nhóm Thiếu Nữ có 11 thành viên với màu sắc, tính cách đa dạng có đầy đủ thành viên nhóm tính cách, nhận thấy mạnh nhóm cần phải phát huy Đánh giá việc kiểm soát thân kiểm sốt cơng việc: Các bước kiểm sốt thân: Bước 1:Tự kiểm soát – hiểu thân: -Cần phải biết mục đích thân mình: Cần tách riêng mục tiêu gia đình với mục đích cá nhân công việc Cần phải cân mục tiêu Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, khơng viển vông -Nắm rõ ưu điểm, khuyết điểm -Năng lực cá nhân Bước 2:Kiểm sốt cơng việc: -Biết mục đích cơng việc -Vai trị thân công việc -Trách nhiệm cá nhân Bước 3:Xác định trọng tâm: -Cần thiết lập, xếp ưu tiên công việc Ứng dụng thực tiễn: Hiểu biết bước để đánh giá cá nhân kiểm sốt cơng việc nhóm, nhóm Thiếu Nữ ln tn theo phương châm thành viên tự đánh giá thân đánh giá thành viên khác Đồng thời, nhóm hợp tác cách tích cực từ khâu nêu ý tưởng đến chuyển hóa từ ý tưởng thành sản phâm đặt biệt video cuối kì nhóm với tham gia tích cực thành viên Mỗi thành viên có mạnh khác nên hiệu công việc phân chia cho người nhóm 5 Mơ hình 5P quản trị nguồn nhân lực nhóm: Khi có hiểu biết nhóm tính cách thành viên nhóm người nhóm trưởng cần phải biết cách quản trị nhân lực nhóm Làm việc nhóm ln cần phương pháp quản trị tốt, nhóm Thiếu Nữ định chọn phương pháp quản trị nguồn nhân lực nhóm theo mơ hình 5P Trước tiên, nhóm có tìm hiểu mơ hình 5P sau: + 5P mơ hình tương đối tồn diện cấu trúc thành phần chiến lược quản trị nguồn nhân lực Schuler (1992) phát triển + Mơ hình 5P gồm yếu tố: triết lý quản trị nguồn nhân lực (Philosophy), sách nguồn nhân lực (Policies), chương trình (Programs), hoạt động/thơng lệ (Practices) quy trình quản trị nguồn nhân lực (Process) + Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực nhóm, nhóm rút kết luận sau: + Đầu tiên nhóm cần xác định mục tiêu chiến lược nhóm phân tích cách có hệ thống tác động triết lý, sách, chương trình, hoạt động/thơng lệ quy trình quản trị nguồn nhân lực Vận dụng linh hoạt chiến lược quản trị nguồn nhân lực Schuler để làm bật ý nghĩa chiến lược hành động nhóm Chiến lược, mục tiêu nhóm Chiến lược nhóm chia làm hai hai giai đoạn là: giai đoạn chuẩn bị cho thuyết trình kì giai đoạn hai chuẩn bị lên kế hoạch chuẩn bị nội dung phân chia nguồn lực cho làm power point thuyết trình làm báo cáo cuối kì Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược nhóm Triết lí nguồn nhân lực: Slogan nhóm Thiếu Nữ là: “Kết sức mạnh nối thành cơng” Các sách nguồn nhân lực: Việc quản trị nhóm gồm nhiều thành viên khó khăn cần phải linh hoạt Chính sách nhóm khuyến khích thành viên đưa ý kiến lắng nghe ý kiến, lấy biểu theo số đông chọn lọc ý kiến hay sáng tạo từ cá nhân Các chương trình nguồn nhân lực: Nhóm có hoạt động tun dương khen ngợi thành viên tích cực, bên cạnh phê bình thành viên chưa hồn thành tốt công việc Các hoạt động nguồn nhân lực: Bên cạnh việc học tập, nhóm cịn tổ chức buổi gặp mặt online trao đổi kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau, chơi trò chơi hoạt động online để thành viên gắn kết với nhau, hiểu đưa ý tưởng sáng tạo cho tập lớp Các quy trình nguồn nhân lực:Khi bắt đầu dự án làm làm việc nhóm ln phân chia công việc cách rõ ràng bám sát tiến độ thành viên nhóm 6 Các giai đoạn phát triển nhóm: Khi nhóm thành lập với nhiệm vụ hay mục đích đó, thơng thường thời gian đầu nhóm hoạt động chưa đạt hiệu cao, trải qua thời gian có thay đổi người hài hòa với Teamwork trải qua giai đoạn cụ thể, việc nắm rõ giai đoạn giúp trưởng nhóm phát huy tối đa hiệu làm việc nhóm, tối thiểu chi phí thực Có giai đoạn làm việc nhóm: - Forming (Thành lập): Giai đoạn thành lập thành viên trải nghiệm lạ, khiến cho cảm thấy háo lức Ở giai đoạn này, công việc gán cho thành viên dựa khả người Qua bạn bước đầu phối hợp với để đạt hiệu cao công việc 10 Cũng giai đoạn này, thành viên có khuynh hướng hỏi nhiều câu hỏi thường tình trạng nhiệt tình, sơi động thực dự án Vai trị nhóm trưởng giai đồn là: + Xác định lực thành viên, qua phân cơng nhiệm vụ hợp lý + Tổ chức họp nhóm thường niên, qua lập kế hoạch cụ thể + Hướng tư tưởng thành viên trạng thái làm việc khẩn trương, liên tục, tránh tình trạng ỉ lại, dựa dẫm vào người khác + Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, hợp tác thành viên tinh thần tự nguyện + Nắm vững tâm lý thành viên nhóm, hiểu thuận lợi khó khăn sống riêng tư người Qua tạo điều kiện thuận lợi thời gian, kinh tế để bạn đóng góp nhiều cho nhóm - Storming ( Bão tố): Ở giai đoạn này, thành viên thể quan điểm lập trường dự án Từ dễ xảy xung đột bất hòa thành viên đội, ngun nhân khiến hiệu cơng việc chung nhóm bị chậm lại Giai đoạn khiến nhiều người vỡ mộng hay thất vọng dự án, đồng đội Khơng sẵn sàng giải nhiệm vụ đảm nhận Giai đoạn kéo dài lâu q khơng tốt Vai trị trưởng nhóm cần phải: + Giải xung đột làm rõ mục tiêu, việc cần làm dự án + Tập trung tồn thành viên nhóm để định hướng lại nhiệm vụ người + Lấy vài việc cụ thể mà nhóm hồn thành để làm động lực cho thành viên hoàn thành hạng mục cịn gặp khó khăn - Norming (Chuẩn hóa): 11 Khi thành viên có trao đổi thân thiện thống rõ ràng mục tiêu nhóm, chuẩn hóa mục tiêu nhóm Lúc thành viên nhóm 12 hiểu tin tưởng lẫn Qua tạo đồn kết nội nhóm Mọi người tập trung vào việc giải vấn đề đấu tranh lẫn Thành viên đảm nhiệm cơng việc chéo có thành viên vắng mặt Đây giai đoạn quan trọng, sở việc hoàn thành nhiệm vụ mà nhóm giao Trong giai đoạn này, nhóm trưởng cần phải: + Thúc đẩy tối đa sáng tạo phối hợp thành viên + Kêu gọi thành viên chia sẻ trách nhiệm + Bám sát mục tiêu thời gian biểu đề + Chia sẻ nhiệm vụ lãnh đạo với thành viên khác - Performing (Thực thi): Ở giai đoạn này, thành viên gán cơng việc tính theo ngày Công việc trở thành nhiệm vụ nhỏ dễ dàng Những thành viên có cảm giác gắn bó với nhóm thời gian Trong thời gian này, định thường diễn nhanh chóng, khơng thời gian giai đoạn chuẩn hóa Khi đó, nhóm đạt kết cao cơng việc Từ đó, nhóm làm việc ổn định hệ thống, cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao nhóm thành viên với định nhóm Vai trị nhóm trưởng: + Tăng cường họp đặn + Tham gia dự án lớn + Tìm kiếm thêm động lực cho nhóm - Kết thúc dự án (Closed): Giai đoạn nhóm kết thúc dự án, liên hoan thành cơng giải tán nhóm Có thể nhóm trì hoạt động cho dự án Như vậy, dựa tài liệu giảng lớp, nhóm dựa mơ tả nhóm để thành lập nên nhóm Qua đạt nhiều thành cơng tập vận dụng mà cô giáo giao Hơn nữa, thành viên nhóm nhận thấy khả giới giạn thân đặc biệt khả thuyết trình làm việc nhóm PHẦẦN II: LẬP KẾẾ HOẠCH NHĨM (mơ hình 5A tài li ệu h ọc TOPICA) Xây dựng kếế hoạch quản lý thời gian hiệu theo mơ hình 5A 1.1 Nhận biếết (Aware) Nhận biếết mục tiếu thành lập nhóm Hồn thành việc chuẩn bị thuyếết trình với chủ đếề “Mơ hình nhóm 5P” 1.2 Phân tích (Analyse) Sau có mục tiếu rõ ràng, nhóm trưởng sẽẽ phân chia nhiệm vụ cho thành viến: - Quân, Thếế xem video giảng tổng hợp tài liệu cho đếề tài từ nguôền liệu trến hệ thơếng LMS có tìm hiểu thếm trến Internet Cụ thể, môẽi người câền phải: + Đ ọc hi ểu n ội dung vếề đếề tài, t ập trung vào phâền n ội dung kiếến th ức câền chuẩn bị + Tìm kiếếm n i ộdung thiếết yếếu + Tìm hi uểthếm m tộsơế ví d ụminh h ọa cho kiếến th ức - Sơ n, Khánh dự a trến tài liệ u chuẩn bị trến để tổng h ợp nh ững ý chuyể n thành trình bày Cụ thể, môẽi người câền phải: + Đọ c hiểu nội dung đếề tài + Từ nộ i dung đượ c tổ ng hợ p, sử dụ ng MS Word để làm báo cáo - Tâết c ảcác thành viến nhóm t ừb ản báo cáo làm, chu ẩn b ịcho thuyếết trình lan t aỏđ để tạhi uệqu tôết ả nhâết - Dù thành viến nhóm câền tìm hi ểu nắếm rõ nội dung đếề tài, không ch đỉ ể đ tạđi m ể sơế cao, mà cịn đ ểv ận d ụng cu ộc sơếng - Ngồi cơng việ c cá nhân, điếều kiệ n dị ch bệ nh khơng có hội tổ ch ức bu iổofflinẽ, nhóm cơế gắếng tổ c buổi họp nhóm onlinẽ trến MS tẽams đ ể th ảo luậ n vếề nộ i dung cách thức thực đếề tài + Tr ước cu ộc h ọp onlinẽ, nhóm tr ưởng thơng báo đếến thành viến vếề bu ổi offlinẽ + Bắết đâều cuộ c họ p, nhóm trưở ng đư a đếề tài phân chia công vi ệc câền th ực hi ện, yếu câều môẽi người tự ch ọn công vi ệc phù h ợp + T ng thành viến nhóm sẽẽ trình bày vếề ểm m ạnh ểm yếếu cá nhân, t quyếết đ nh ị công vi ệc sẽẽ chịu trách nhiệm + Nhóm tr ưởng ghi l ại phâền công vi ệc môẽi thành viến nh ận 1.3 Lập trật tự ưu tiến (Asign) Sau rõ nhiệ m vụ củ a mình, từ ng thành viến nhóm phải đánh giá mức độ quan tr ngọ c a ủcông vi c ệ câền làm đ sắếp ể xếếp th ời gian Do t ập nhóm mơẽ thành viến đếều có cơng vi ệc cá nhân, nến câền có kếế hoạ ch hồn thành tập th ời h n M tộsơế cân nhắếc câền có việc lập trậ t tự ưu tiến là: + Mứ c độ quan trọng: tùy thẽo cá nhân + M ức đ ộki ểm sốt ch ủđ ộng: nhóm làm slidẽ ch ỉcó th ểbắết đâều nhóm t hợp tài liệ u làm xong phâền việc + M ức đ ộkh ẩn tr ương: th ời gian hoàn thành t ập nhóm t ương đơếi dài, nhiến mơẽi thành viến nến hồn thành cơng vi ệc s ớm tôết 1.4 K ẻcắếp thời gian (Attack) Nh nói trến, khơếi l ượ ng cơng vi cệkhông nhiếều, nh ng bắết đâều làm mơẽ ng i câềườ n h n chếế tơếi đa yếếu tơế bến ngồi làm nh ả h ưở ng đếến M ộ t sơế bi ện p nh ư: đ ểchếế độ điện thoại im lặng, … 1.5 L ậ p kếế hoạch (Arrange) T yếu câều, m c ụ đích nhi mệv ụ trình bày, mơẽi ng ườ i sẽẽ l ậ p kếế ho ạch riếng ch để hồn thành nhiệ m vụ giao - Ví d ụvếề kếế hoạ ch cho mộ t thành viến nhóm tổng hợp tài liệu sau: + 8:00 : Bắết đâều đọ c tài liệu vếề đếề tài nhóm + 8:30 : Hồn thành đ c ọ hi u ể đếề tài, tìm kiếếm t khóa n i ộdung côết yếếu đếề tài + 10:00 : Hoàn thành t h ợp tài li ệu, tìm kiếếm ví dụ minh họa cho n ội dung đếề tài + 11:00 : Hồn thành cơng vi ệc - Ví d ụvếề kếế hoạ ch củ a thành viến nhóm làm bả n báo cáo + 8:00 : Bắết đâều đọ c tài liệu vếề đếề tài nhóm + 9:00 : Hồn thành đ ọc hi ểu đếề tài, bắết đâều đọ c tài liệu nhóm tổng h ợp làm + 10:00 : Đ ọc xong tài li ệu, bắết đâều làm slidẽ + 11:00 : Hoàn thành n iộdung c b nảc aủslidẽ, bắết đâều tìm kiếếm hình ảnh minh h ọa slidẽ + 11:30 : Hồn thành cơng vi ệc B ả ng kếế hoạch L p kếếậho ch sẽẽ giúp nhóm h ng ướL p kếế ậ ho chạsẽẽ giúp sắếp xếếp thời gian từ ng cơng việ c thích hợ p, đạ t đượ c mụ c tiếu khoảng thờ i gian hoạch định Bắềng thói quẽn phác th o ả kếế ho ch làm vi c,ệ b nạsẽẽ có râết nhiếều thuận lợi việc quản lý th ời gian M ục tiếu c b ước chu ẩn b ịcác điếều ki ện cho công tác l ậ p kếế ho ch đ ượ c tôết nhâết Sau bả ng phân công cơng việ c cho thành viến nhóm: STT Mục Tiêu Công việc cụ thể Chuẩn bị tài liệu Bài thuyết trình trước lớp Người thực Trí, Đạt, Thành, Khánh, Văn Làm PPT Quân, Thế Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Sản phẩm/ Kết 02/12/2021 05/12/2021 Bản Word thuyết trình trị chơi lớp Bản 02/12/2021 05/12/2021 PPT thuyết Người kiểm tra Cả nhóm Cả nhóm Hồng Anh, Sơn Thuyết trình Mơ hình 5P kết hợp với DISC Mơ hình 5A tài liệu học Báo cáo TOPICA Thư kí ghi chép lại tài liệu họp nhóm Đánh giá hiệu q trình làm việc nhóm Đạo, Luận trình Trực 05/12/2021 06/12/2021 tiếp trước lớp Cả nhóm 12/01/2022 24/01/2022 Bản Word Cả nhóm 12/01/2022 24/01/2022 Bản Word Cả nhóm Cả nhóm Luận Bản 12/01/2022 24/01/2022 Word Cả nhóm Đạo Bản 12/01/2022 24/01/2022 Word Quân Thế Trí Đạt Sơn Phần III : Thực Chuẩn bị cho thực Ngay sau nhận chủ đề cho buổi thuyết trình là: “Giao tiếp phi ngơn ngữ”, nhóm “Thiếu nữ” tổ chức họp phịng Teams riêng nhóm nhằm nghiên cứu hướng dẫn, đưa ý tưởng cho nội dung, cách thức trình bày tập Đồng thời, nhóm có tham khảo thuyết trình lan tỏa nhóm làm trước để học hỏi, tìm yếu tố giúp thuyết trình có hiệu Sau buổi họp nhóm hiệu quả, sơi nổi, nhóm thống cơng việc cần làm là: tìm hiểu “Giao tiếp phi ngôn ngữ”; xây dựng nội dung word, powerpoint trị chơi kèm; thuyết trình buổi lan tỏa làm báo cáo tập nhóm 2 Thực a) Làm word, thuyết trình powerpoint Để có powerpoint mong đợi nhóm có bước khai triển sau : - Bước 1: Do tình hình dịch Covid-19 nên nhóm định trao đổi MS Teams vào buổi tối thứ hàng tuần để đảm bảo cho thành viên có mặt đầy đủ để đóng góp ý kiến mình, đồng thời lập thêm box chat nhóm Facebook nhằm tiện cho trao đổi, thảo luận trình làm tập nhóm - Bước 2: Sau nêu ý kiến, lựa chọn, thêm sửa cho phù hợp với đề tài: “Giao tiếp phi ngơn ngữ” bố cục đề tài hình thành với phần : Khái niệm học thuyết giao tiếp phi ngôn ngữ; Các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ; Ý nghĩa giao tiếp phi ngôn ngữ; Câu đố hành động giao tiếp phi ngôn ngữ Kịch đưa vừa đáp ứng dung lượng thời gian cho phép buổi lan tỏa, vừa tạo điểm nhấn co lan tỏa không bị nhàm chán - Bước 3: Nhóm trưởng phân chia cơng việc cho thành viên nhóm, thời hạn chung để người chuẩn bị cơng việc ngày 1/12 Kết phân công thể tóm tắt buổi họp sau: 18 - Bước 4: Sau hết thời gian chuẩn bị công việc thành viên nộp lại Facebook nhóm để người nhóm đánh giá, cho ý kiến kết cơng việc mình, từ ghép vào cơng việc chung nhóm cho hồn hoản, đạt hiệu - Bước 5: Tại buổi họp cuối nhóm (ngày 3/12), tất người có mặt, thành viên ngồi lại nghiên cứu word slide powerpoint thô, đưa ý kiến mình, chọn câu từ phù hợp tinh chỉnh cho word slide, nhằm để buổi thuyết trình lớp mong đợi Cũng buổi họp đó, bạn phụ trách thuyết trình tiến hành tập dượt trước nhóm, nhóm thử nghiệm phần trị chơi để chỉnh sửa, đảm bảo thao tác buổi lan tỏa 2.2 Làm báo cáo : Báo cáo đánh dạng word, thành viên thực phần lập kế hoạch phổ biến Trong trình tìm hiểu đề tài xây dựng slide, thành viên nhóm có nhiều hỗ trợ trao đổi lẫn box chat nhóm Facebook, từ giúp tiến độ đẩy lên nhanh đảm bảo tính thống cao 19 Phần IV: Phần đánh giá hiệu 1.Kết nhóm đạt được: - Các thành viên nhóm hoàn thành tốt nhiệm vụ giao tạo sản phẩm cuối https://www.youtube.com/watch? LINK YOUTUBE GIỚI THIỆU NHÓM: v=1C_TMkYC6rc LINK YOUTUBE VỀ BÁO CÁO CHỦ ĐỀ: https://youtu.be/jkBnt5HayQo - Thơng qua tư làm việc nhóm, thành viên phát huy tối đa lực phẩm chất cá nhân mà trước chưa có hội thể -Tạo môi trường làm việc thân thiện, thành viên có thêm người bạn mới, học kỹ để phát triển thân - Từ hình thành nhóm, cơng việc giải nhanh hiệu Tất thành viên có quyền đưa kiến, quan điểm riêng thân, qua nâng cao chất lượng đa dạng hóa hình thức sản phẩm mà nhóm làm Ý nghĩa làm việc nhóm hình thành phát triển kĩ làm việc cá nhân Làm việc nhóm mơi trường tốt để cá nhân phát triển kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc từ học hỏi thành viên nhóm Nhất bạn sinh viên trường, bắt đầu bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp Và bạn có đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm việc thăng tiến cơng việc tất nhiên Làm việc nhóm tạo môi trường làm việc mà kiến thức kinh nghiệm cá nhân hỗ trợ cho nhau, định đưa toàn diện phù hợp Thơng qua làm việc nhóm, thành viên rút tốt để học hỏi lẫn nhau, từ cải thiện thái độ kỹ ứng xử Như vậy, thơng qua làm việc nhóm, cá nhân tạo tối đa điều kiện để hình thành phát triển thân như: - Giúp cho thân rèn luyện kỹ làm việc nhóm, cọ xát thông qua đề tài hay hoạt động thực tế sống - Trau dồi kỹ rèn luyện tinh thần tự chủ học tập cơng việc - Được nhóm trưởng thành viên tích cực nhìn nhận, đóng góp ý kiến thẳng thắn để cải thiện kỹ làm việc thân 3 Đánh giá thành viên nhóm trưởng nhóm: Họ Tên MSSV Điểm Trần Quang Đạo 20200128 10 Nguyễn Anh Luận 20204581 10 Hồ Anh Trí 20204612 10 Hồ Sỹ Thế 20200614 10 Lê Đức Quân 20204682 10 Bùi Ngọc Thành 20204607 10 Lê Đinh Thái Sơn 20200529 10 Nguyễn Quốc Khánh 20204569 10 Trần Văn Hoàng Anh 20204513 10 Ngô Hải Văn 20200659 10 Lý Tổ chức, lên kế hoạch phân công nhiệm vụ kiểm tra kết cho nhóm Có thuyết trình tốt, nhiệt tình hồn thành tốt nhiệm vụ thư ký Hăng hái, thường xuyên đóng góp ý kiến giúp làm nhóm tốt Chuẩn bị tốt tài liệu phân cơng giúp nhóm có slide tốt Hoàn thành nhiệm vụ làm slide tốt giúp thuyết trình hồn thành Người hỗ trợ hồn hảo cho Người làm tài liệu Năng nổ việc đóng góp ý kiến Người hỗ trợ hồn hảo cho người làm slide Chỉnh sửa giúp cho slide thêm hoàn hảo Tìm kiếm câu hỏi tốt, hồn thành tốt nhiệm vụ giao cách xác Người hỗ trợ cho người làm video hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phân công Là người chuyên dựng video tuyệt vời cho nhóm Tạo video chất Phan Văn Đạt 20200130 10 lượng cao Nhiệt tình đóng góp ý kiến, tạo game cho phần thuyết trình nhóm thêm sinh động Kết luận: Kĩ mềm có tầm ảnh hưởng lớn đến đời Một học kỳ quãng thời gian dài qua lớp kĩ mềm nhờ dạy tận tình giáo Bùi Thị Thúy Hằng, chúng em hiểu rõ thân điểm mạnh, điểm yếu, điểm thiếu sót điểm cần phát huy thân Rèn luyện kĩ mềm trình dài, người cần nghiêm túc nhìn nhận học hỏi để hoàn thiện thân Cuối cùng, thay mặt nhóm Thiếu Nữ, em xin cảm ơn cô Bùi Thị Thúy Hằng học, lời dạy cô, kỉ niệm với lớp kĩ mềm  ... hợp với đề tài: ? ?Giao tiếp phi ngơn ngữ? ?? bố cục đề tài hình thành với phần : Khái niệm học thuyết giao tiếp phi ngôn ngữ; Các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ; Ý nghĩa giao tiếp phi ngôn ngữ; ... kĩ mềm đồng thời nhận thấy thân người thiếu kĩ mềm hợp thành nhóm Nhóm Thiếu Nữ tìm hiểu, học tập vận dụng kiến thức học môn Kĩ mềm vào thực tế Trong đó, video với chủ đề "Giao tiếp phi ngôn ngữ" ... lan tỏa nhóm làm trước để học hỏi, tìm yếu tố giúp thuyết trình có hiệu Sau buổi họp nhóm hiệu quả, sơi nổi, nhóm thống cơng việc cần làm là: tìm hiểu ? ?Giao tiếp phi ngôn ngữ? ??; xây dựng nội dung