Lý thuyết về thông tin bất cân xứng trên TT tài chính

1 Đề bài: Các yếu tố định cạnh tranh DNDV? Các yếu tố định cạnh tranh 1.1 Nguy gia nhập đối thủ tiềm - Khi quy mô sản xuất ngành lớn nguy thâm nhập đối thủ thấp ngược lại Ví dụ để đạt lợi nhuận DN đòi hỏi phải sản xuất số lượng triệu SP DN gia nhập phải sx tối thiểu sản lượng có lãi -Sản phẩm ngành có mức độ khác biệt hóa cao nguy thâm nhập thấp Ngun nhân thơng thường khách hàng có mức độ trung thành cao với khác biệt Dn khó khăn để tìm phân khúc riêng mà khách hàng trung thành với phân khúc họ - Đòi hỏi vốn cao gia nhập nguy thâm nhập thấp ngược lại Ví dụ bạn định xây dựng chung cư để bán khơng dễ vốn cần có q nhiều - Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp khách hàng cao áp lực thấp Để cướp khách hàng ngành, DN muốn thâm nhập phải vượt qua chi phí thay đổi nhà cung cấp 2 - Khả tiếp cận kênh phân phối khó khăn áp lực thấp Dù DN phải bán hàng qua kênh phân phối khơng muốn tự làm chức kênh phân phối -Bất lợi chi phí khơng có liên quan tới quy mơ áp lực thấp Tại đối thủ tiềm gây áp lực? Các ngành kinh tế khơng độc lập hồn tồn với Việc sản xuất, kinh doanh ngành có điểm chung Với mục đích tối đa hóa lợi nhuận, DN có tham vọng bành chướng sang ngành mà họ thấy tiền Mặt khác, ngành họ kinh doanh bị thu hẹp, họ tìm kiếm ngành thay Nếu ngành bạn kinh doanh có rào cản gia nhập thấp họ nhẩy vào tranh miếng bánh mà bạn ăn, khiến thị phần bạn bị giảm sút 1.2 Sự đe dọa sản phẩm thay - Ngành có lợi nhuận cao mức độ hấp dẫn ngành cao Áp lực từ sản phẩm thay cao - Ngành có nhiều sản phẩm thay thế, đặc biệt sản phẩm thay lại rẻ áp lực từ sản phẩm thay cao Tại sản phẩm thay gây áp lực? Vì mục đích việc mua hàng khách hàng để giải vấn đề khách hàng Một vấn đề có nhiều cách giải khác tương ứng với nhiều sản phẩm/dịch vụ khác Khi bạn khát bạn uống coca, pepsi, nước lọc, trà đá, nước cam, bia,… sản phẩm thay Coca-Cola Pepsi mà đồ uống khác Khi thị phần đồ uống khác tăng lên đương nhiên thị phần Coca giảm phần khách hàng đáng nhẽ mua coca họ lại dùng sản phẩm khác thay 3 1.3 Quyền lực thương lượng nhà cung ứng - Khi số nhà cung cấp ít, sản phẩm thay lại khơng có nhiều áp lực từ NCC cao Hầu hết hàng hóa thị trường cấu thành từ nhiều thành phần từ nhiều nhà cung cấp khác Đơn cử gói mỳ tơm, phải có nhà cung cấp bao bì, khoai tây, gia vị,…Cái điện thoại iphone có nhà cung cấp vi mạch, chip xử lý, hình, vỏ,…Nếu thành phần có nhà cung cấp cung cấp áp lực NCC cao (áp lực tăng giá, giảm chất lượng, nới rộng tiến độ cung cấp, toán trước, ) - Khi sản phẩm NCC có đặc tính khác biệt khách hàng đánh giá cao DN khó chuyển đổi sản phẩm áp lực cao Ví dụ bạn có cửa hàng cafe, quán cafe thường có thức uống đặc biệt để lơi KH Thức uống có ngun liệu cung cấp nhà cung cấp khác với 10 nhà cung cấp - Khi số lượng mua DN chiếm tỷ trọng nhỏ áp lực cao Khi lượng mua thấp đàm phán DN thấp, NCC sẵn sàng hy sinh bạn Ví dụ tivi samsung phân phối thị trường thông qua Pico, Topcare, Trần Anh,….Mỗi siêu thị nhận chế từ Samsung Nếu siêu thị có lượng bán thấp khó đàm phán so với siêu thị có lượng bán cao - DN chịu chi phí cao áp lực từ nhà cung cấp cao việc chuyển đổi sản phẩm làm tăng chi phí - Khi nhà cung cấp có tham vọng hội nhập phía trước áp lực cao Ví dụ bạn công ty độc quyền phân phối sản phẩm X đó, thấy ngon ăn nhà sản xuất mở văn phịng đại diện dần thay bạn phân phối sản phẩm X Tại nhà cung cấp tưởng hội thuyền với ta lại gây áp lực lên ta? Vì nhà cung cấp DN, mục tiêu họ giống bạn có nghĩa lợi nhuận tối đa thời gian dài Họ muốn bán đắt, cung cấp hàng sản phẩm/dịch vụ bị cắt xén để có chi phí thấp 4 Mặt khác họ trao cho bạn hội bán hàng họ hay gặp khó khăn trao cho DN khác Với mong muốn tối đa hóa lợi ích, họ bỏ bạn cho dù bạn có làm thị trường giúp họ tốt tới 1.4 Áp lực từ phía khách hàng - Khách hàng người bán phụ thuộc vào người mua Khi người mua họ dễ cấu kết với để tạo áp lực lên người bán Nếu thị trường có trăm người bán mà có người mua đương nhiên người mua có nhiều lựa chọn họ cố thể lấy giá anh A làm sở để ép giá anh B - Khi số lượng người mua lớn họ tập trung lại để tạo sức mạnh đàm phán gây áp lực lên người bán Thông thường người mua không mâu thuẫn mặt lợi ích họ tập hợp lại hiệp hội để có đơn hàng lớn đàm phán với nhà cung cấp Siêu thị chất việc tập hợp nhiều người mua lại với để có số lượng lớn đàm phán với nhà cung cấp cho siêu thị Khách hàng gây áp lực? Khách hàng ln muốn tối đa hóa lợi ích với chi phí thấp Anh ta ln muốn sản phẩm/ dịch vụ ngày chất lượng giá lại phải giảm Anh ta ý thức lợi đàm phán 1.5 Áp lực từ DN có ngành (Các đối thủ cạnh tranh) Đây có lẽ áp lực cạnh tranh quan trọng Nó tuân theo quy luật sau: - Khi số lượng đông quy mô tương đương áp lực cạnh tranh cao: Nếu ngành mà quy mơ chênh lệch nhiều thường có ổn định Doanh nghiệp nhỏ biết khơng thể cạnh tranh với DN lớn họ chịu “an phận” góc thị trường nơi mà khách hàng có đặc điểm riêng, nơi DN lớn khơng thèm dịm ngó tới Nếu thị trường bao gồm tồn DN có quy mơ tương đồng khách hàng đồng KH chạy từ DN tới DN khác dẫn tới dành giật KH DN 5 -Tốc độ tăng trưởng ngành cao áp lực cạnh tranh thấp: Tốc độ tăng trưởng ngành cao có nghĩa bánh to với tốc độ cao Lúc DN cần chiếm lấy KH toanh đủ no rồi, họ không cần thiết phải tranh giành KH - Chi phí cố định chi phí lưu kho ngành cao tạo áp lực cạnh tranh cao Khi chi phí cố định cao DN phải sử dụng tối đa cơng suất máy móc -> tạo nhiều sản phẩm chi phí lưu kho lại cao nên họ sẵn sàng giảm giá để bán sản phẩm - Sản phẩm ngành khác biệt hóa áp lực cao cạnh tranh giá: Ví dụ Coca pepsi, khó phân biệt khác biệt hai loại đồ uống Khi vào quán, gọi Coca khơng có ta gọi pepsi chẳng - Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp khách hàng thấp áp lực cạnh tranh cao Ví dụ khách hàng ta chẳng mát mua sản phẩm cơng ty khác thay ta áp lực cạnh tranh tất nhiên cao Nhưng việc chuyển đổi kèm theo nhiều chi phí rủi ro KH phải cân nhắc - Ngành có lực sản xuất dư thừa áp lực cao Ví dụ DN sx 100% cơng suất áp lực phải tìm khách hàng họ khơng cao lực cạnh tranh nên DN khác khơng cao - Khi tính đa dạng chiến lược kinh doanh ngành không cao áp lực cao: Nếu ngành cạnh tranh giá đương nhiên tất DN muốn tồn phải theo hướng chiến lược - Rào cản rút lui khỏi ngành cao áp lực cao Vì rào cản rút khỏi ngành dễ đối thủ ta chuyển sang ngành khác nhanh thay trối chết giá để không bị loại bỏ Tại DN ngành lại gây áp lực? Vì miếng bánh hữu hạn, khách hàng mua hàng từ đối thủ bạn khơng mua hàng bạn Ví dụ yêu tố định cạnh tranh doanh nghiệp giao đồ ăn Grabfood 2.1.1 Khả thương lượng (quyền lực) nhà cung cấp yếu tố đầu vào cho tổ chức đánh giá việc nhà cung cấp có khả "ép" giá dễ đến đâu Điều định yếu tố số lượng nhà cung cấp, tính khác biệt sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp, qui mô sức mạnh nhà cung cấp, chi phí chuyển từ nhà cung cấp sang nhà cung cấp khác a) Đối với thương hiệu tiếng KFC hay PizzaHut với ăn phổ biến Gà rán đồ ăn Italian & Pizza Do thương hiệu tiếng thường có lượng khách hàng trung thành hệ thống phân phối hệ chuỗi cửa hàng rộng khắp nên phần lớn sản phẩm tiêu thụ nằm việc bán hàng chỗ Tiêu biểu lấy ví dụ KFC: KFC có chuỗi cửa hàng rộng khắp quận thành đội ngũ nhân viên giao hàng hùng hậu, giao hàng đến tận nhà thời gian nhanh Một kiểu phân phối hoàn hảo tiện lợi cho người tiêu dùng Ngồi KFC cịn có cửa hàng Hà Nội, tỉnh thành khác Đây điểm mạnh KFC Đây địa chi cửa hàng KFC Hà Nội KFC 27 Huỳnh Thúc Kháng - Q Đống Đa KFC Tôn Đức Thắng156 -158 Tôn Đức Thắng- Q Đống Đa KFC Parkson 198B Tây Sơn - P.Trung Liệt - Q Đống Đa KFC Tây Sơn, Tòa nhà Kinh Đo, 292 Tây Sơn, Q Đống Đa KFC Bà Triệu292 Bà Triệu - Quận Hai Bà Trưng KFC Lê Duẩn209 Lê Duẩn - P Nguyễn Du - Q Hai Bà Trưng KFC Trần Đại Nghĩa 11A7 Trần Đại Nghĩa – Q Hai Bà Trưng KFC Cầu Giấy372-374 Cầu Giấy - Q Cầu Giấy 7 KFC Big C Hà Nội, 222 Trần Duy Hưng - Cầu Giấy KFC Hoàng Quốc Việt - Tịa Tháp Hịa Bình, 106 Hồng Quốc Việt, Nghĩa Tân, Cầu Giấy KFC Nguyễn Thái Học8 Nguyễn Thái Học - Ba Đình - Hà Nội KFC Kim Mã - Ba Đình KFC Láng Hạ 173,175 - Láng Hạ - Ba Đình - Hà Nội KFC 3C- Lê Thái Tổ - P.Hàng Trống - Hoàn Kiếm - Hà Nội KFC Định Công Siêu Thị Thạch Kim, Lô 2, CN2 Khu ĐTM Định Cơng, Hồng Mai, KFC Manor Hà Nội Tịa nhà BITEXCO (THE MANOR), Mễ Trì, Mỹ Đình, Từ Liêm KFC Nguyễn Văn Cừ 405 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên Vị trí kinh doanh: chuỗi cửa hàng KFC ln đặt vị trí thuận lợi, trung tâm, góc giao lộ, trung tâm mua sắm, siêu thị, nơi có vị đẹp có nhiều người …vừa giúp người tiêu dùng tiện lợi lui tới, vừa giúp việc kinh doanh ngày phát triển, thu hút nhiều khách hàng Bên địa điểm dịch vụ ăn nhanh chỗ, KFC cung cấp dịch vụ giao hàng với tuyên bố “ Ghét trễ” để tạo ấn tượng với khách hàng Do chuỗi cửa hàng tiện lợi có nhiều khách hàng trung thành với mơ hình phục vụ chỗ, nên thương hiệu tiếng không phụ thuộc vào hình thức kinh doanh qua kênh giao hàng trực tuyến Tuy nhiên, thời gian gần đây, ngành kinh doanh thực phẩm chịu ảnh hưởng tiêu cực ảnh hưởng đại dịch Covid, nhiều cửa hàng phục vụ chỗ phải tạm thời đóng cửa cách lý xã hội nên KFC với tuyến bố ghét trễ bắt buộc phải chuyển tồn hình thức bán đồ ăn qua kênh giao đồ ăn trực tuyến kết thục thời gian cách ly xã hội kinh tế hồi phục KFC tự xây dựng dịch vụ giao hàng riêng cho chuỗi thức ăn nhanh  Quyền lực nhà cung ứng thương hiệu tiếng điều kiện bình thường lớn, thời gian giãn cách xã hội dịch quyền lực giảm dần b) Đối với nhà cung ứng thực phẩm khác Về phía nhà hàng, quán ăn, ứng dụng đặt hàng trực tuyến đem lại thêm doanh thu Thậm chí, xuất nhiều đơn vị cung cấp đồ ăn để giao mang Nhiều chủ doanh nghiệp cho biết phí chiết khấu ứng dụng gọi trực tuyến cao, từ 15 đến 25%, doanh số bán từ ứng dụng tăng từ 20 đến 50% so với kinh doanh thơng thường Với nhiều cửa hàng gặp khó khăn mặt bằng, vị trí, nhân lực cách làm hiệu quả, đem lại lượng khách hàng lớn Bên cạnh đó, xuất ứng dụng gọi trực tuyến cách nhà hàng quảng bá thương hiệu, truyền thơng hình ảnh, tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm Vào ngày thời tiết bất lợi, nắng nóng mưa gió, ngày có chương trình khuyến mãi, thời gian cách lý xã hội để phòng chống đại dịch Covid-19, số lượng suất ăn đặt hàng trực tuyến vượt mức khách hàng trực tiếp đến cửa hàng Không đem lại thêm doanh thu cho nhà hàng, lái xe công nghệ tăng thêm thu nhập chuyển sang giao đồ ăn vào cung buổi trưa, chiều tối Bên cạnh đó, việc ứng dụng triển khai kèm theo hình thức ví điện tử, tốn trực tuyến góp phần tăng giao dịch không sử dụng tiền mặt  Quyền lực nhà cung không lớn 2.1.2 Khả thương lượng (quyền lực) khách hàng đánh giá việc khách hàng có khả gây áp lực tới tổ chức hay giảm giá sản phẩm/dịch vụ mà tổ chức cung cấp dễ đến đâu Điều định số lượng khách hàng, tầm quan trọng khách hàng tổ chức, chi phí để khách hàng chuyển từ nhà cung cấp (tổ chức) sang tổ chức khác Với dân số gần đạt ngưỡng 100 triệu dân, chiếm 60% người trẻ, Việt Nam ngày trở nên tiềm cho loại hình kinh doanh trực truyến Nổi bật số loại hình kinh doanh, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến có tốc độ tăng trưởng tốt nhờ thói quen tiêu dùng người Việt thay đổi Khách hàng đa phần giới trẻ, bận rộn hơn, sống mạng xã hội nhiều nên muốn có tiện dụng sẵn sàng trả thêm tiền để mua đồ ăn online Giới văn phòng bận rộn sẵn sàng trả tiền để gọi đồ ăn thay mang theo ngồi ăn Nhóm khách hàng thành thạo cơng nghệ, thích trải nghiệm lạ Theo khảo sát Q&me Hà Nội TP.HCM đây, 62% người hỏi cho biết có sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Trong đó, 82% sử dụng qua app (ứng dụng) Phần lớn (72%) lý đưa cho việc sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến tiết kiệm thời gian Bên cạnh đó, khuyến hay việc đảm bảo an toàn mùa Covid 49-58% người đồng tình Người sử dụng dịch vụ giao đồ ăn chiếm khoảng 34% dân số, số người thường xuyên sử dụng 8% Nhóm khách hàng thường sử dụng dịch vụ với gia đình bạn bè, với phổ biến Gà rán đồ ăn Italian & Pizza Phương thức tìm kiếm mặt hàng phổ biến tìm kiếm qua trang web, hay cửa hàng biết sẵn Điều tạo nên nhóm khách hàng dễ trung thành với vài thương hiệu tiếng KFC hay PizzaHut Nhu cầu khách hàng ngày trở nên cao với kỳ vọng dịch vụ cải tiến thời gian vận chuyển ngắn hơn, chất lượng đồ ăn tuyệt an tồn hơn, chi phí rẻ hơn, đa dạng đồ ăn hơn, mong muốn thêm dịch vụ giao hàng nửa đêm, đặc biệt Lý người dùng hài lịng dịch vụ Lý người dùng khơng hài lịng dịch vụ 8.00% 2.00% 6.00% 31.00% 44.00% 84.00% 25.00% Dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi Chương trình ưu đãi, khuyến Đa dạng nhà hàng, ăn Thái độ shipper Lỗi app Lo ngại an tồn mùa dịch Thái độ shipper khơng tốt Hình Các lý hài lịng khơng hài lòng người dùng với dịch vụ giao đồ ăn Nguồn: Q&Me, 2021 10 Trong thời đại số, 4.0, sống bận rộn, hành vi thói quen người tiêu dùng có thay đổi bản, tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ giúp đời sống họ thuận tiện, đơn giản hóa Theo đó, doanh nghiệp thị trường có khác biệt để đáp ứng nhu cầu khách hàng Những doanh nghiệp khai thác mảng giao đồ ăn trực tuyến có tảng vốn, công nghệ đua "đốt tiền" này, hãng buộc phải "cân đo đong đếm" chọn yếu tố để làm thoả mãn nhu cầu người dùng Không phải tốc độ lúc điểm vượt trội, điều khách hàng quan tâm thật dịch vụ có mã khuyến nhiều thay tốc độ giao hàng Khảo sát cho thấy, 20.000 thảo luận thời điểm người dùng đặt đồ ăn, bữa tối thời điểm lựa chọn nhiều với gần 34% Tiếp bữa sáng (khoảng 17,4%), bữa xế chiều (17,27%) ăn vặt Các thương hiệu nắm bắt tâm lý mà đẩy mạnh chương trình ưu đãi, khuyến vào khung vàng Theo nghiên cứu, chương trình khuyến mãi, giảm giá; chương trình quảng bá marketing mối quan tâm hàng đầu Khách hàng, Baemin dẫn đầu thị trường với nội dung "Khao khủng, Khuyến mãi, Freeship" chiến dịch truyền thông đặc sắc, loạt marketing nội dung (content marketing) "bắt trend" NowFood GrabFood dẫn đầu thị phần thảo luận dịch vụ giao hàng, đặc biệt đánh giá chuyên nghiệp người giao hàng, tốc độ giao hàng mang tính tích cực Trong năm 2020, GrabFood giảm dần hoạt động "Giảm giá", tiếp tục gia tăng hoạt động quảng cáo, truyền thông với thông điệp ý nghĩa độc giả đón nhận tích cực, với 69,11% bàn mã giảm giá 16,29% chia sẻ thảo luận thông điệp truyền thông Tuy nhiên, thương hiệu nhiều vấn đề cần cải thiện "Chất lượng ăn, nhà hàng" vấn đề liên quan đến "tài xế" năm qua GoFood có tỷ trọng thảo luận cao trải nghiệm ứng dụng thương hiệu thay đổi giao diện ứng dụng; đứng sau Loship với đa dạng dịch vụ tích hợp Lo-supply, Lozat, Lomec…  Quyền lực khách hàng lớn, nhu cầu hài lịng khách hàng then chốt ngành Thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam đánh giá tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt ngày có nhiều doanh nghiệp “nhảy” vào lĩnh vực Năm 2021 ghi nhận tăng trưởng mạnh giao hàng thực phẩm trước tình hình dịch COVID-19 xuất trở lại diễn biến phức tạp Các nhà hàng, quán ăn phải đảm bảo 11 giãn cách có chắn vị trí ngồi, hạn chế tiếp xúc khuyến khích mua hàng mang Điều khiến nhiều người thay đổi thói quen, thay hàng quán để ăn uống họ đặt hàng online người giao hàng giao tận nơi Theo thống kê Nielsen, có tới 62% khách hàng Việt Nam cho muốn mua đồ ăn nhà, họ ngại đến nơi đông đức quán ăn, nhà hàng Bởi vậy, bán đồ ăn online giải pháp sống nhiều thương hiệu lựa chọn để thích nghi mùa dịch Ngay thương hiệu tưởng chừng ln đứng ngồi chơi đặt hàng online Gogi, Manwah, Hutong, King BBQ, Pizza 4p’s,… mở dịch vụ đặt hàng online để giảm thiểu thiệt hại tối đa Kéo theo đó, khơng bất ngờ nghề shipper trở nên bận rộn thời điểm này, có ngày shipper nhận trăm đơn đồ ăn không xử lý kịp Thực tế, hình thức đặt đồ ăn online khơng cịn xa lạ với người tiêu dùng đại mùa dịch, hình thức lại ưa chuộng hết Thậm chí, nhiều thương hiệu cịn liên tục tung chương trình khuyến mãi, giảm giá khiến dịch vụ ngày “được lòng” khách hàng Hiện nay, tần suất sử dụng dịch vụ giao nhận đồ ăn cao, mở tiềm to lớn cho thị trường Việt Nam thời gian tới Vậy thương hiệu phải làm để bắt kịp xu chinh phục thực khách? Theo nghiên cứu gần thị trường giao thức ăn GCOMM (tháng 12/2018), 600 khách hàng khảo sát Hà Nội Tp Hồ Chí Minh có lần sử dụng dịch vụ đặt đồ ăn thơng qua ứng dụng điện thoại Trong đó, giá cước vấn đề lớn với dịch vụ, yếu tố tiên tác động đến hành vi lựa chọn dịch vụ đặt món, bao gồm: Tốc độ giao hàng chiếm 65% Đóng gói bao bì gọn gàng, chiếm 58% Món ăn giao xác theo đơn đặt hàng chiếm 50% Menu đa dạng giá phải chiếm 45% 2.1.3 Sự cạnh tranh khốc liệt giữa đối thủ cùng một ngành/lĩnh vực (competitive rivalry) nhiều phương diện lực lượng quan trọng hàng đầu định mức độ cạnh tranh ngành 12 Yếu tố định số lượng lực đối thủ cạnh tranh; ngành/lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm, dịch vụ giống mức hấp dẫn ngành/lĩnh vực giảm Năm 2020, Việt Nam ghi nhận tăng trưởng mạnh giao hàng thực phẩm trực tuyến COVID Xu hướng tiếp tục tăng trưởng suốt năm 2021, đồng thời dự báo tăng trưởng đạt giá trị 38 triệu USD trì mức tăng trưởng bình quân 11% năm tới Báo cáo IMARC Group dự báo thị trường tăng trưởng hai số giai đoạn 2021-2025 Được đánh giá tăng trưởng mạnh mẽ, thị trường giao thức ăn trực tuyến Việt Nam ngày thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực Chỉ số gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam khoảng 12,9% vào năm 2019, cao nhiều so với số gia nhập thị trường lĩnh vực giao nhận khác Điều khiến cho cạnh tranh ngành trở nên khốc liệt Hình Diễn biến xu hướng thảo luận dịch vụ giao đồ ăn mạng xã hội Nguồn: Reputa, 2021 Những tên bật Grab, Gojek, Baemin, Now tích cực ganh đua thị phần gay gắt Sau tên Now tiên phong thử nghiệm giao đồ ăn, thị trường bắt đầu "nóng" Grab vào triển khai GrabFood, lấn sân thị trường giao nhận ăn trực tuyến Cuộc đua bùng nổ thị trường có tham gia GoFood (ứng dụng 13 gọi xe Go-Viet), Loship (ứng dụng startup Lozi) xuất tân binh Baemin - ứng dụng giao đồ ăn kỳ lân Hàn Quốc Woowa Brothers Bảng Diễn biến hoạt động truyền thống tồn ngành Tháng Now Lên Now có hết , dịch vụ xuyên Tết Grabfood Baemin Lễ hội Ẩm Lễ trao giải 2019 thực, Chợ BAEMIN WeEAT Lớn Kitchen, AWARDS GrabFood ăn vua Ngồi nhà chợ Giao nhanh 1H Freeship Deal Cole nVN GrabKitchen Có thực vực “Cơ Vy” Bé u trổ tài, ngon tới Tháng Tháng Tháng Tháng GoFood Loship Qn cịn mở cửa mà Loship đóng cửa, Loship biết với Loship! Cái ship #anonhacungngo n Phụ nữ nên yêu an toàn hay thú vị Ra mắt #Taphoa Baemin 500 ly trà sữa trao cho chủ tịch ăn uống Giveawa y 0đ Tháng Chuỗi event mừng Now tuổi Tháng Quán ngon ba chuẩn Ăn khám phá Giá dùng thử Ăn GrabFoodHướng dẫn sinh Mơ Anh Đặt Review Món độc tồn giật giải Gojek Loship, Tháng Loship freeship 14 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Nấy Đại hội Rap thính Món ngon nửa giá Deal Đại náo học đường quán quen với Game giải Chipu Happy snack cứu gà rán Đặt Gojek, time bắt vàng app Baemin rơi! Tết Thầy Tết Cô – Grab kèo cho khỏi “Bùng Show” Find Your Yum: GrabFood x Nhà hàng, quán ăn đối tác 10 ngày ăn GrabFood – giới Ăn hết Việt Shipcity – Shipcity free Tạp hóa Baemin đồng giá 11k – 111k Trùm cuối Baemin x Yuno Bigboi – Quyết khao khủng Sài Gòn, Hà Nội Trùm cuối, Khao khủng tất niên Những chuyến giao hàng diễn theo… kịch điện ảnh nghe Radio ngay! Kết hợp với Hamlet Trương Tạp hoá Loship Chuyện Ăn Chuyện Uống – Nước mát Sài Gòn Nguồn: Reputa, 2021 => Sự cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực lớn khốc liệt 1.2.4 Mối đe doạ từ những sản phẩm, dịch vụ thay áp lực đáng kể cạnh tranh Hiện nay, kinh doanh thức ăn có hình thức phục vụ chỗ giao thức ăn qua kênh trực tuyến Tùy vào sở thích điều kiện khách hàng, điều kiện bình thường hình thức có ưu điểm nhược điểm riêng Nhưng hồn cảnh dịch bệnh hồnh hành, hình thức giao thức ăn qua kênh trực tuyến chiếm ưu tuyệt đối => Mối đe dọa từ dịch vụ thay ngành nhỏ 1.2.5 Mối đe doạ từ đối thủ mới yếu tố đáng quan tâm Nhiều cán cân cạnh tranh bị thay đổi toàn xuất đối thủ "nặng kí" 15 Ngành hấp dẫn thu hút nhiều đối thủ tiềm năng, đòi hỏi tổ chức cần có rào cản mạnh mẽ vững cho việc gia nhập ngành, ví dụ lợi qui mơ, sáng chế, địi hỏi vốn lớn sách nhà nước Ngay sau đời, ứng dụng với cách tung chiến lược truyền thông quảng bá, giảm giá, khuyến hút người dùng để chiếm lĩnh thị trường Đáng ý, chiến chiếm lĩnh thị phần ứng dụng chưa có dấu hiệu giảm nhiệt, chí ngày khốc liệt Baemin tăng tốc bám sát "kẻ dẫn đầu" Grabfood Cụ thể, theo Báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Việt Nam 2020 vừa Reputa- Social Listening Platform phân tích cho thấy, GrabFood thương hiệu dẫn đầu thị trường chiếm đến 33,38% thị phần thảo luận, theo sau Now với 23,16% lượng thảo luận social, thứ Baemin với 21,95% Loship GoFood chiếm tỷ lệ thị phần thảo luận 15,14% 6,37% Tháng 05/2020, Baemin đạt lượng thảo luận tương đương GrabFood thời điểm thương hiệu bắt đầu đẩy mạnh hoạt động truyền thông Kênh Fanpage nơi đem lại thảo luận nhiều cho thương hiệu (55,48%), nhóm Facebook chuyên đánh giá thức ăn, quán ăn (22,90%) Xét tỷ lệ tham gia thảo luận, Beamin phổ biến với giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh; Grab Food, Go Food Loship ngồi người trẻ phổ biến với người lớn tuổi từ 36-45 tuổi Now chị em quan tâm ưa chuộng với tỷ lệ nữ giới cao chiếm 78% GrabFood thương hiệu nhận quan tâm Nam giới (54%) cao Nữ giới (46%) => Tuy có nhiều doanh nghiệp tham gia mảng kinh doanh dịch vụ giao thức ăn qua kênh trực tuyến mảnh đất màu mỡ cho doanh nghiệp công nghệ Ngành ngày mở rộng phát triển phổ biến, nhu cầu khách hàng phát triển công nghệ Mối đe dọa từ đối thủ lớn  ... tăng hoạt động quảng cáo, truyền thông với thông điệp ý nghĩa độc giả đón nhận tích cực, với 69,11% bàn mã giảm giá 16,29% chia sẻ thảo luận thông điệp truyền thông Tuy nhiên, thương hiệu nhiều... trường với nội dung "Khao khủng, Khuyến mãi, Freeship" chiến dịch truyền thông đặc sắc, loạt marketing nội dung (content marketing) "bắt trend" NowFood GrabFood dẫn đầu thị phần thảo luận dịch vụ... Các thương hiệu nắm bắt tâm lý mà đẩy mạnh chương trình ưu đãi, khuyến vào khung vàng Theo nghiên cứu, chương trình khuyến mãi, giảm giá; chương trình quảng bá marketing mối quan tâm hàng đầu