Chuyển đổi số: Góc nhìn của doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam

Chuyển đổi số là việc ứng dụng công nghệ số vào tất cả các hoạt động của doanh nghiệp để thay đổi cách thức kinh doanh, tạo ra những cơ hội, doanh thu và giá trị mới. Chuyển đổi số đang là mục tiêu hàng đầu của nhiều doanh nghiệp trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 đang đến gần. Câu hỏi đặt ra đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam hiện nay là cần phải trang bị những gì? và làm như thế nào? để chuyển đổi số thành công.

CHUYỂN ĐỔI SỐ: GĨC NHÌN CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM TS Đoàn Hải Yến, Email: hympi@yahoo.com CN Hoàng Thị Bằng, Email:htbang2018@gmail.com Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam CN Vũ Đoàn Minh Thuý, Email: minhthuyvudoan@gmail.com Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương Tóm tắt: Chuyển đổi số việc ứng dụng công nghệ số vào tất hoạt động doanh nghiệp để thay đổi cách thức kinh doanh, tạo hội, doanh thu giá trị Chuyển đổi số mục tiêu hàng đầu nhiều doanh nghiệp bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 đến gần Câu hỏi đặt doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam cần phải trang bị gì? làm nào? để chuyển đổi số thành cơng Từ khóa: Chuyển đổi số; Doanh nghiệp nhỏ vừa Nội hàm Chuyển đổi số Chuyển đổi số (Digital Transformation) khái niệm đời thời đại Internet bùng nổ phổ biến thời gian gần Chuyển đổi số mô tả việc ứng dụng công nghệ (Digitalize) vào tất khía cạnh doanh nghiệp Nếu đạt hiệu quả, hoạt động thay đổi toàn diện (Transformation) cách thức mà doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc mang lại giá trị cho khách hàng Như vậy, chuyển đổi số bao gồm phần số chuyển đổi Phần số kênh kết nối người với máy móc, người - máy móc với thông tin Phần chuyển đổi bao gồm việc chuyển đổi mơ hình tổng thể, mơ hình kinh doanh, cấu tổ chức Hai phần ghép lại với thành chuyển đổi số Chuyển đổi số khác biệt với số hóa đặc điểm sau: “Số hóa" việc biến đổi giá trị thực sang dạng số, cịn "Chuyển đổi số" có liệu số hố phải sử dụng công nghệ AI 18, Big Data 19 để phân tích liệu, biến đổi tạo giá trị khác 18 Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) thuật ngữ thường sử dụng để mơ tả máy móc (hoặc máy tính) bắt chước chức "nhận thức" mà người liên kết với tâm trí người, học tập giải vấn đề 19 Dữ liệu lớn (Big Data) thuật ngữ việc xử lý tập hợp liệu lớn phức tạp mà ứng dụng xử lý liệu truyền thống không xử lý Dữ liệu lớn bao gồm thách thức phân tích, thu thập, giám sát liệu, tìm kiếm, chia sẻ, lưu trữ, truyền nhận, trực quan, truy vấn tính riêng tư 175 Nhận thức tầm quan trọng chuyển đổi số, nhiều quốc gia xây dựng triển khai chiến lược/chương trình quốc gia chuyển đổi số Nội dung chuyển đổi số nước có khác nhau, phụ thuộc vào chiến lược phát triển kinh tế - xã hội nước chia thành nhiều giai đoạn khác nhau, nhìn chung hướng tới nội dung sau: + Chuyển đổi số kinh tế (kinh tế số), bao gồm: phát triển doanh nghiệp số; chuyển đổi số cho doanh nghiệp truyền thống (hướng tới sản phẩm tích hợp số; chuyển đổi mơ hình kinh doanh tảng số; thay đổi quy trình sản xuất dựa liệu số, tự động hóa, ảo hóa, ); phát triển tài số; phát triển thương mại điện tử + Chuyển đổi số xã hội (xã hội số), tập trung vào lĩnh vực (như giáo dục, y tế, văn hóa, an ninh xã hội,…) thơng qua việc ứng dụng công nghệ số để nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm khoảng cách xã hội + Chuyển đổi số số ngành trọng điểm (như nông nghiệp, du lịch, điện lực, giao thông,…) để phát triển kinh tế - xã hội + Chuyển đổi số quan phủ (Chính phủ số), hướng tới cung cấp dịch vụ công thuận tiện cho người dân, tăng cường tham gia người dân hoạt động quan nhà nước; tăng cường hiệu hoạt động đổi quan nhà nước; Phát triển liệu mở quan nhà nước để tạo điều kiện phát triển kinh tế - xã hội Theo nhận định chuyên gia công nghệ, lan toả tác động Cách mạng cơng nghiệp 4.0, chuyển đổi số khơng cịn lựa chọn mà trở thành xu hướng phát triển tất yếu để doanh nghiệp đứng vững bối cảnh Chuyển đổi số sân chơi công cho tất doanh nghiệp đua khốc liệt mà đó, doanh nghiệp tiên phong đạt gấp đôi lợi ích so với doanh nghiệp theo sau, ngược lại, không linh hoạt bắt kịp thay đổi mang tính chiến lược doanh nghiệp nhanh chóng bị đào thải Tác động chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 2.1 Chuyển đổi số doanh nghiệp: Bước nhỏ, lợi ích lớn Chuyển đổi số ứng dụng cơng nghệ số vào tất hoạt động doanh nghiệp để thay đổi cách thức kinh doanh, tạo hội, doanh thu giá trị Nhiều doanh nghiệp ứng dụng phần mềm rời rạc riêng lẻ (như phần mềm kế toán, phần mềm quản lý sản xuất, phần mềm quản lý kho ) Nếu sử dụng phần mềm rời rạc, hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp không mang lại nhiều hiệu 176 Trong chuyển đổi số, có ba vấn đề mà doanh nghiệp cần thực bao gồm: Hạ tầng số; Số hoá hệ thống quản lý quản trị, thông qua việc ứng dụng phần mềm quản trị; Số hoá tư liệu sản xuất thông qua việc áp dụng công nghệ vào sản xuất Bắt đầu với chuyển đổi số, doanh nghiệp cần có giải pháp cơng nghệ đủ mạnh để hỗ trợ doanh nghiệp tất hoạt động điều hành quản trị Việc áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) bước cần thiết chưa đủ, muốn tiến xa doanh nghiệp cần hệ sinh thái quản trị toàn diện Hệ sinh thái quản trị thông minh bao gồm hệ thống ERP nòng cốt mở rộng thêm tảng phần mềm doanh nghiệp thông minh nhà máy thông minh nhờ ứng dụng thành Cách mạng công nghiệp 4.0 Internet vạn vật (IoT) 20 vào sản xuất giúp tăng hiệu suất giảm thời gian chết Hệ sinh thái quản trị thông minh bao gồm nhiều tác vụ xử lý cơng việc có gắn kết phận doanh nghiệp, đưa cho nhà quản lý tranh tổng thể doanh nghiệp cách toàn diện để có định kịp thời chuẩn xác Khơng doanh nghiệp có quy mơ lớn tập đoàn cần áp dụng, hệ sinh thái xu tất yếu để doanh nghiệp nói chung lựa chọn chiến lược phát triển Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa (SMEs), việc chuyển đổi kỹ thuật số cho phép họ đưa sản phẩm, dịch vụ thị trường nhanh chóng giúp cho việc trì sản phẩm, dịch vụ phù hợp với khách hàng bối cảnh cạnh tranh ngày tăng Một lợi lớn công nghệ giúp doanh nghiệp nhỏ mở rộng quy mơ nhanh chóng mà khơng cần đầu tư lớn vào sở hạ tầng công nghệ thông tin Khi SMEs chuyển đổi kỹ thuật số sâu ứng dụng liệu chúng lưu trữ đám mây, việc lưu giữ chúng an toàn trở nên ngày quan trọng, SMEs cần phải bước đầu tư nâng cấp sở hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng nhu cầu phát triển họ (bao gồm cập nhật phần cứng mạng, lưu trữ máy chủ) 2.2 Lợi doanh nghiệp Việt Nam việc chuyển đổi số Chuyển đổi số hội để quốc gia nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng đẩy nhanh tiến độ, bắt kịp với xu hướng thời đại Việt Nam có lợi tốt năm gần đây, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt từ 67%/năm đà tăng trưởng ổn định (năm 2019 ước tính tăng trưởng GDP Việt Nam đạt 6,8%) Bên cạnh đó, mơi trường kinh tế đầu tư thuận lợi Về nguồn nhân lực, Việt Nam có cấu “dân số vàng” với tỷ lệ dân số 20 Internet vạn vật (Internet of Things - IoT) đề cập đến hàng tỷ thiết bị vật lý khắp giới kết nối với internet, thu thập chia sẻ liệu Nhờ xử lý giá rẻ mạng không dây, biến thứ (từ viên thuốc máy bay,…), thành phần IoT Điều bổ sung “thông minh kỹ thuật số” cho thiết bị, cho phép chúng giao tiếp mà khơng cần có người tham gia hợp giới kỹ thuật số vật lý 177 trẻ cao, ham học hỏi, thích ứng cơng nghệ nhanh Một lợi quốc gia khu vực Đông Nam Á trình chuyển đổi số mạnh mẽ động lực tích cực cho Việt Nam Tại Việt Nam, tầm vĩ mơ, Chính phủ quyền cấp nỗ lực triển khai xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử (E-Government), đặc biệt đạo điều hành, tạo lập sở pháp lý cho triển khai Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, kinh tế số xã hội số Gần nhất, ngày 9/12/2019, Cổng Dịch vụ công quốc gia khai trương nhằm kết nối Chính phủ với người dân doanh nghiệp Với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp trung tâm phục vụ”, Cổng Dịch vụ cơng quốc gia hướng tới số hóa hồ sơ/giấy tờ giấy, chuyển hoạt động sử dụng hồ sơ/văn giấy, giao dịch trực tiếp sang hoạt động sử dụng hồ sơ/văn điện tử, giao dịch điện tử cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành Hơn 30 thành phố lớn nước nghiên cứu xây dựng Smart City với tảng công nghệ số Ở tầm vi mô, năm gần đây, thói quen tiêu dùng thay đổi, đặc biệt với thị trường Việt Nam với cấu dân số trẻ, ưa thích cơng nghệ chiếm tỷ lệ cao, theo đó, khách hàng sử dụng cơng nghệ ngày gia tăng Có tới 70% người tiêu dùng lên mạng Internet để tìm thơng tin trước mua sắm, 82% người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động để định mua siêu thị, cửa hàng Ở lĩnh vực ngân hàng, tài chính, giao thơng, du lịch , q trình chuyển đổi số triển khai mạnh mẽ Chẳng hạn lĩnh vực ngân hàng, nhu cầu thay đổi từ phía người dùng kéo theo chuyển dịch mạnh mẽ ngành ngân hàng dịch vụ ngân hàng số Số liệu thống kê cho thấy, Việt Nam có 70 tổ chức tín dụng hệ thống triển khai cung ứng dịch vụ toán qua Internet, 35 tổ chức cung ứng dịch vụ toán qua điện thoại di động Giá trị giao dịch tài qua kênh Internet đạt triệu tỷ đồng 300 nghìn tỷ đồng giao dịch qua điện thoại di động Trong vài năm trở lại đây, số lượng người sử dụng ngân hàng điện tử tăng gấp lần 2.3 Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình chuyển đổi số Theo số liệu Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam (VINASME), có 507,86 nghìn doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV), chiếm 98,1% tổng số DN nước; đó: DN vừa có khoảng 8,5 nghìn DN (chiếm 1,6%); DN nhỏ 114,1 nghìn DN (chiếm 22%); DN siêu nhỏ 385,3 nghìn DN (chiếm 74,4%) Tổng số vốn đăng ký DNNVV đạt xấp xỉ 121 tỷ USD, chiếm 30% tổng số vốn đăng ký doanh nghiệp Hàng năm, DNNVV đóng góp khoảng 40% GDP; 30% nộp 178 ngân sách nhà nước, 33% giá trị sản lượng công nghiệp, 30% giá trị hàng hóa xuất tạo gần 60% việc làm Tháng 4/2019, Công ty Cisco công bố báo cáo "Chỉ số phát triển kỹ thuật số doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực châu Á - Thái Bình Dương" - khảo sát độc lập với 1.340 doanh nghiệp khu vực nói chung 50 doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Cuộc khảo sát đánh giá phát triển kỹ thuật số DNVVN bốn khía cạnh kinh doanh: Tiếp nhận ứng dụng công nghệ; chiến lược tổ chức chuyển đổi kỹ thuật số; quy trình quản lý; khả tìm kiếm, quản lý trì nhân lực giỏi phục vụ q trình số hóa Báo cáo rằng, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam bước đầu đầu tư vào cơng nghệ điện tốn đám mây (18%), an ninh mạng (12,7%), nâng cấp phần mềm, phần cứng để chuyển đổi số (10,7%) Tuy nhiên, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam phải đối mặt với rào cản trình chuyển đổi số thiếu kỹ số nhân lực (17%), thiếu tảng công nghệ thông tin đủ mạnh phép chuyển đổi kỹ thuật số (16,7%), thiếu tư kỹ thuật số thách thức văn hóa kỹ thuật số doanh nghiệp (15,7%), Hình Những thách thức cản trở DN tận dụng hội từ chuyển đổi số (Nguồn: Vietnam Report, tháng 5/2019) Chuyển đối số trước coi sân chơi cho unicorn startup cơng nghệ cao, doanh nghiệp truyền thống trụ cột nuôi dưỡng kinh tế Các doanh nghiệp truyền thống bị giới hạn sức ỳ lớn hệ thống, chế, quy trình máy tổ chức tạo ra, thế, họ dần khả thích ứng nhanh, khả linh hoạt tinh thần sáng tạo 179 Theo khảo sát cơng bố Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), nhìn chung doanh nghiệp nhỏ vừa chưa nhận thức vai trò chuyển đổi số Cách mạng cơng nghiệp 4.0 Trình độ khoa học công nghệ đổi sáng tạo doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam cịn thấp, có 80-90% máy móc sử dụng doanh nghiệp nhập khẩu, gần 80% công nghệ cũ từ thập niên năm 80-90 kỷ trước Hơn 90% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng công cụ truyền thống (như Excel, Email, giấy tờ ) hay công cụ chat (như Facebook, Viber, Skype, ) cho mục đích trao đổi quản lý cơng việc Có giai đoạn trưởng thành kỹ thuật số mà SME phải trải qua, là: Giai đoạn “Thờ với kỹ thuật số"; Giai đoạn “Hướng theo kỹ thuật số”; Giai đoạn “Làm chủ kỹ thuật số”; Giai đoạn “Sáng tạo riêng kỹ thuật số” Các giai đoạn định nghĩa khoảng thời gian mà nỗ lực kỹ thuật số doanh nghiệp dừng mức phản ứng với thay đổi thị trường nhiều phát triển theo phương thức chủ động Có ba lí khiến SME e ngại thực chuyển đổi số: (1) Cách mạng 4.0 tạo tiền đề cho thay đổi cải tiến, đồng nghĩa với môi trường kinh doanh khó dự đốn hết Cơng nghệ thịnh hành ngày hơm qua khơng cịn phù hợp mai; (2) Mỗi định đầu tư sở hạ tầng thiết bị công nghệ địi hỏi lực tài vững mạnh - mà hầu hết SME hạn chế; (3) Cuối cùng, nhân vấn đề nan giải lực lượng lao động đủ trình độ để quản lí vận hành cơng nghệ khơng dễ chiêu mộ Để giải vướng mắc đồng thời đẩy nhanh tiến trình số hóa SME Việt Nam, doanh nghiệp cần chiến lược lộ trình chuyển đổi kỹ thuật số rõ ràng “kim nam” để đưa định đầu tư công nghệ chiến lược, khoản đầu tư giúp họ giải thách thức tận dụng hội tăng trưởng Các SME nên tìm cách đạt hiệu thơng qua q trình tự động hóa cách tận dụng cơng nghệ liên quan, đồng thời xây dựng sách nhằm tiêu chuẩn hóa quy trình Khi tổ chức bước vào giai đoạn trưởng thành hành trình chuyển đổi kỹ thuật số, SME nên tận dụng liệu công nghệ kỹ thuật số để thay đổi quy trình, tăng tỷ lệ đổi đạt tốc độ nhanh chóng, đồng thời nên tìm kiếm đối tác công nghệ giàu kinh nghiệm, mang đến dịch vụ tư vấn quản lý dự án bên cạnh hiểu biết công nghệ Trong trình chuyển đổi số, doanh nghiệp tiên phong dẫn đầu chuyển đổi số đạt gấp đôi lợi ích so với doanh nghiệp theo sau, phương diện là: biên lợi nhuận, suất, yêu thích từ khách hàng, chi phí, sản phẩm, dịch vụ số Các doanh nghiệp lớn có điều kiện để mua công nghệ xây dựng trung tâm liệu doanh nghiệp, SMEs sử dụng công nghệ thông tin thông qua hình thức th bao, điện tốn đám mây Một 180 lợi lớn công nghệ giúp SME mở rộng nhanh chóng mà khơng yêu cầu đầu tư lớn vào sở hạ tầng công nghệ thông tin Khi SME trở nên “số hoá” hơn, ứng dụng liệu họ lưu trữ đám mây, việc giữ chúng an toàn trở nên ngày quan trọng Việc sở hữu giao thức an ninh mạng sở hạ tầng công nghệ thông tin phù hợp không hỗ trợ SME cạnh tranh hiệu với đối thủ lớn mà cho phép SME trở thành phần chuỗi cung ứng cơng ty lớn tồn cầu Thêm vào đó, để trở thành doanh nghiệp tiên phong chuyển đổi số, doanh nghiệp cần phải thiết lập văn hố số, xây dựng hệ sinh thái thơng tin liệu, chuyển đổi từ chiến dịch nhỏ, đồng thời phát triển kỹ cần thiết cho nhân viên doanh nghiệp Một vài mơ hình doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam bước đầu thành công từ việc chuyển đổi số 3.1 Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) áp dụng công nghệ để triển khai LiveBank Phát triển ngân hàng số tác động đến nhiều yếu tố, giảm chi phí hoạt động ngân hàng, tăng tính chuyên nghiệp, suất lao động, lực cạnh tranh; đồng thời, ngân hàng số giúp tăng hội kinh doanh mới, sản phẩm dịch vụ tài mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng theo xu hướng Dẫn đầu đua ngân hàng số, TPBank năm để thành lập gần 150 điểm ngân hàng tự động 24/7 LiveBank toàn quốc (có thể thực gần đầy đủ giao dịch chi nhánh truyền thống), với khoảng triệu lượt khách hàng Tính đến hết tháng 7/2019, ngân hàng ghi nhận số lượng giao dịch LiveBank tăng 26% so với đầu năm, 60% giao dịch diễn ngồi hành chính, tổng giá trị giao dịch đạt hàng nghìn tỷ đồng Mới đây, TPBank cập nhật thêm tính cho phép thực giao dịch vân tay LiveBank, trở thành ngân hàng Việt Nam cho phép khách hàng thực tất giao dịch với công nghệ nhận dạng sinh trắc học ngân hàng tự động Hiện tại, khách hàng sử dụng cơng nghệ sinh trắc học với gần đầy đủ giao dịch ngân hàng tự động nộp tiền vào tài khoản, rút tiền, mở thẻ ATM nhận ngay, chuyển khoản liên ngân hàng, tốn hóa đơn… Với LiveBank, tính tốn chi phí cơng nghệ đầu tư ban đầu lớn, bù lại, hệ thống TPBank hoạt động 24/7, đáp ứng nhu cầu giao dịch khách hàng hành hay ngày nghỉ, lễ, Tết phí trung bình cho giao dịch LiveBank khơng cao nhiều so với phương thức giao dịch truyền thống Đối với khách hàng, giao dịch LiveBank khoảng 5-7 phút cho giao dịch mở tài khoản, nhận thẻ ATM, mở sổ tiết kiệm, phút cho giao dịch nộp/rút tiền Trong đó, chi nhánh ngân hàng truyền thống, 181 người dùng thời gian gấp lần Và chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng phục vụ hành LiveBank làm việc liên tục 24/24h suốt 365 ngày/năm 3.2 VietCredit việc giải toán tuyển dụng nhân Cơng ty Tài Cổ phần Tín Việt - VietCredit (tiền thân Cơng ty Tài Cổ phần Xi măng - CFC), thành lập vào năm 2008 với mục tiêu phát triển cung cấp giải pháp dịch vụ tài cho doanh nghiệp thành viên lĩnh vực xi măng Năm 2018, Công ty thay đổi định hướng kinh doanh từ mảng cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp sang phát triển dòng sản phẩm nhắm đến đối tượng khách hàng cá nhân lĩnh vực tài tiêu dùng Thay đổi địi hỏi tăng trưởng quy mơ nhân trước năm 2018 tổng cộng 100 nhân lên tuyển 1.000 người, khoảng 80% vị trí Nhân viên tư vấn tài làm việc tỉnh, thành phố nước Với mục tiêu tuyển dụng lớn trên, đội ngũ tuyển dụng công ty đứng trước áp lực lớn số lượng tuyển dụng máy quản lý Với hoạt động kinh doanh trước đây, nhu cầu tuyển dụng Công ty khoảng người/tháng nên việc tuyển dụng cán Phòng nhân kiêm nhiệm thực hoạt động nhân khác Với định hướng mới, tháng cần tuyển dụng thêm 100 người, phận tuyển dụng gồm người (gồm trưởng phận, chuyên viên nhân viên), đó: chuyên viên tập trung vào việc tương tác với ứng viên, trao đổi, vấn trực tiếp với ứng viên; chuyên viên tạo nguồn; nhân viên thực công tác admin như: tổ chức việc test, thu thập hồ sơ, hoàn tất thủ tục tiếp nhận, đăng job, tương tác mạng xã hội,… phải căng Số lượng hồ sơ phải xử lý lên đến 4.000 hồ sơ/tháng từ nhiều nguồn tuyển dụng, tương ứng với khối lượng công việc admin lớn phải thực Excel Việc phải di chuyển liên tục tỉnh, thành phố rào cản hạn chế khả cộng tác, trao đổi thành viên Trong đó, đội ngũ tuyển dụng phải đảm bảo thực đủ công cụ đánh giá, đầu tư khoảng thời gian hợp lý để trao đổi vấn ứng viên kỹ Là doanh nghiệp với tư triển khai số hóa tất hoạt động kinh doanh quản trị nên từ có định hướng thay đổi chiến lược kinh doanh, VietCredit chủ động tìm kiếm giải pháp cơng nghệ thơng minh giúp tối ưu nguồn lực cho công tác tuyển dụng, đặc biệt với công việc quản lý hồ sơ nguồn data ứng viên Để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng lớn, VietCredit triển khai nhiều kênh, bao gồm mạng xã hội jobsites lớn (Vietnamworks, Careerbuilder, Timviecnhanh, Timviec24h Jobstreet) Trước đây, nhân viên tuyển dụng phải truy cập vào jobsite để download hồ sơ ứng viên, nhập vào file Excel phải tự cập nhật trạng thái ứng viên chuyển ứng viên sang bước tuyển dụng Giờ đây, hoạt động tiến hành trực tiếp 182 phần mềm như: xếp thông báo lịch vấn, phản hồi thông tin lúc đến nhiều ứng viên, test tính cách nghiệp vụ cho ứng viên, đánh giá sàng lọc hồ sơ online… Với số lượng 4.000 hồ sơ/tháng có nhân viên phụ trách cơng việc admin, giải pháp cơng nghệ giúp cho VietCredit giảm bớt nhiều gánh nặng tiết kiệm nhiều thời gian Kết luận Thế giới ngày chuyển cơng nghệ, việc thiết lập chiến lược ưu tiên, trọng điểm giúp doanh nghiệp tổ chức đứng vững, phát triển mạnh mẽ thời đại mà giới thay đổi không ngừng từ mơ hình truyền thống đến khơng gian số Cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 gắn với vai trị động lực chuyển đổi số làm thay đổi mạnh mẽ cục diện giới Bản chất chuyển đổi số vận hành, tích hợp cơng nghệ số vào tất tiến trình vận hành tổ chức nhằm mang lại nhiều giá trị tích cực cho tổ chức tối ưu quy trình quản lý, nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm chi phí Ở Việt Nam, đa số doanh nghiệp SMEs khơng thể đứng ngồi cơng chuyển đổi số Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp Việt Nam tăng sức cạnh tranh sân chơi toàn cầu, chí cịn cách mạng để doanh nghiệp nhỏ lớn lên, xoá khoảng cách doanh nghiệp lớn khối SMEs Trong đó, doanh nghiệp cần thể sẵn sàng vai trò tiên phong chuyển đổi số, tiếp cận khoa học công nghệ để ứng dụng vào sản xuất quản lý, nâng cao tính cạnh tranh thị trường quốc tế Để chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần hội tụ đủ ba yếu tố là: “tầm nhìn cam kết lãnh đạo”; “đào tạo công nghệ cho đội ngũ triển khai”; “truyền thông tới nhân viên để chuyển đổi nhận thức”, đồng thời kết hợp với đối tác đáng tin cậy để tăng hiệu thực Sự thành công chuyển đổi số phải nằm tư duy, cách nhân viên tiếp cận giải vấn đề hàng ngày, hàng Chuyển đổi số không hoạt động nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng suất, tạo lợi nhuận, mà hết, phải tảng văn hóa doanh nghiệp xây dựng thực hành chiến lược lâu dài kiên định Chuyển đối số không đơn nỗ lực đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, mà công cải biến toàn diện sâu sắc nhằm khai thác tối đa sức mạnh thời đại tiến công nghệ để nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh kiến tạo tảng cho hành trình phát triển lâu dài Chính vậy, nắm xu chủ đạo giới định hình nâng tầm tư chiến lược điều doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam cần phải làm để chuyển đổi số thành công 183 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo "Chỉ số phát triển kỹ thuật số doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực châu Á - Thái Bình Dương" Công ty Cisco phối hợp với IDC tổ chức, tháng 4/2019 Báo cáo thường niên doanh nghiệp Việt Nam, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam năm 2015, 2016, 2018 Các báo cáo tình hình phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam (VINASME) năm 2017, 2018, 2019 Dự thảo Đề án “Chuyển đổi số quốc gia”, Bộ Thông tin Truyền thông, tháng 4/2019 Vietnam Report, tháng 5/2019 Các tài liệu hội thảo chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực chuyển đổi số quốc gia doanh nghiệp Digital Transformation_Base.vn, 2019 184 ... kịp thay đổi mang tính chiến lược doanh nghiệp nhanh chóng bị đào thải Tác động chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 2.1 Chuyển đổi số doanh nghiệp: Bước nhỏ, lợi ích lớn Chuyển đổi số ứng... Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), nhìn chung doanh nghiệp nhỏ vừa chưa nhận thức vai trị chuyển đổi số Cách mạng cơng nghiệp 4.0 Trình độ khoa học cơng nghệ đổi sáng tạo doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam. .. thường niên doanh nghiệp Việt Nam, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam năm 2015, 2016, 2018 Các báo cáo tình hình phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam (VINASME)