Lưu Diệu Linh-QT26B

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN oOo ĐỀ ÁN KIẾN TẬP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAMSONLAND Sinh viên thực hiện LƯU[.]

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN -oOo - ĐỀ ÁN KIẾN TẬP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAMSONLAND Sinh viên thực : LƯU DIỆU LINH Lớp : QT26B Mã số sinh viên : 184D4010429 Giảng viên hướng dẫn: TS.TẠ MINH HÀ HÀ NỘI - 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAMSONLAND 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.1.1.Tầm nhìn: .4 1.1.2.Sứ mệnh: 1.2 Sản phẩm, dịch vụ công ty 1.2.1 Sản phẩm dịch vụ .4 1.2.2 Khách hàng nhà cung ứng 1.2.3 Thị trường bất động sản công ty: 1.3 Khái quát tình hình hoạt động cơng ty .5 1.3.1 Tình hình Tài sản - Nguồn vốn 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh .10 1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty .11 1.4.1 Sơ đồ tổ chức .11 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAMSONLAND 14 2.1 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực Công ty Bất động sản Namsonland 14 2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 14 2.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo 14 2.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 15 2.1.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 17 2.1.5 Dự tính chi phí đào tạo 21 2.1.6 Lựa chọn giáo viên đào tạo giáo viên 22 2.1.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 22 2.2 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực Công ty BĐS Namsonland 23 2.2.1 Kết đạt 23 2.2.2 Hạn chế 24 2.2.3 Nguyên nhân .25 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN NAMSONLAND 26 3.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty BĐS Namsonland .26 3.1.1 Mục tiêu phát triển mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Công ty 26 3.1.2 Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực công ty 26 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .27 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Tình hình Tài sản - Nguồn vốn Công ty Bất động sản Namsonland Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần bất động sản NamsonLand 10 Bảng 2.1: Tình hình nhân lực cơng ty theo trình độ học vấn .15 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 16 Bảng 2.3: Bảng thống kê thực chi cho công tác đào tạo NNL Công ty qua năm 21 Bảng 2.4: Kết thi nâng bậc lương NV Công ty qua năm 22 Biểu 1.1: Biểu đồ cấu nguồn vốn Công ty cổ phần bất động sản Namsonland Biểu 1.2: Cơ cấu tài sản công ty Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức 11 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên văn BĐS Bất động sản LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện sống thời đại công nghiệp hóa, đại hóa, để bắt nhịp với kinh tế giới nâng tầm công nghiệp nước nhà, yếu tố người – nhân lực yếu tố quan trọng thời đại công nghệ Để làm điều đó, việc nâng cao phát triển vào đào tạo nhân vấn đề cấp thiết hàng đầu đường cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Vì để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, cơng việc đặt lên vị trí hàng đầu phải quan tâm đến người - người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo tổ chức làm chủ biến động thị trường Công tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển địi hỏi cần phải có nỗ lực lớn Sau thời gian thực tập Công ty Bất động sản Namsonland, nhận thấy công ty có nhiều ưu điểm, cơng ty thấy tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, công ty trọng đầu tư cho người lao động tham gia khóa đào tạo để nâng cao lực có sách phát triển nhân lực, công tác đào tạo, phát triển triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển Tuy nhiên, công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cịn nhiều hạn chế: hình thức đào tạo chưa phong phú, công tác đánh giá chưa đạt hiệu quả, chưa sát với lực thực nhân viên Xuất phát từ nhận thức dẫn đến việc em chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bất động sản Namsonland” để nghiên cứu viết đề án kiến tập Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề nguồn nhân lực công tác đào tạo Công ty - Làm rõ công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bất động sản Namsonland -Đề xuất giải pháp công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các sách đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần BĐS Namsonland - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài em lựa chọn nghiên cứu sách Đào tạo nhân lực mà Công ty Cổ phần BĐS Namsonland áp dụng thời gian qua Với hạn chế tồn sách, em có đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo cho công ty Thời gian nghiên cứu đề tài em diễn từ ngày 24/07/2021 đến ngày 07/08/2021 Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp như: thống kê phân tích, so sánh tổng hợp, quy nạp, diễn dịch khảo sát thực tế Kết cấu đề tài Báo cáo kiến tập gồm chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Bất động sản Namsonland Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bất động sản Namsonland Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bất động sản Namsonland CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAMSONLAND 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần bất động sản Namsonland Địa chỉ: Số 24, ngách 15/18, ngõ Gốc Đề, phố Minh Khai, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0104858240 Điện thoại: 0986723627 Đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Xuân Sơn Số đăng ký kinh doanh: 0103000227, ngày thành lập: 13/8/2010, ngày hoạt động: 16/8/2020 Vốn điều lệ: 3.843.000.000 đồng, tỷ lệ cổ phần bán cho người lao động doanh nghiệp 100% ưu đãi người lao động doanh nghiệp Tổng cổ phần ưu đãi: 17.910 cổ phần Giá trị cổ phần ưu dãi: 1791.000.000 vnd Giá trị ưu đãi (30% giảm giá): 537.300.000 vnd Tổng số cổ phần trả chậm: 3.295 cổ phần Giá trị cổ phần trả chậm: 329.500.000 vnd Giá trị trả chậm: 230.650.000 vnd Công ty Cổ phần Bất Động Sản Namsonland tự hào đơn vị cung cấp dịch vụ Bất động sản (BĐS) Uy tín, Chuyên nghiệp Hà Nội Công ty bất động sản Namsonland thành lập cuối năm 2015 đời bối cảnh thị trường BĐS có cạnh tranh gay gắt địi hỏi uy tín chuyên nghiệp cao đầu tư kinh doanh Với vai trò nhà tư vấn chuyên nghiệp nhà phân phối uy tín, chúng tơi mong muốn đóng góp mang lại thành cơng cho đối tác khách hàng Qua đó, góp sức để phát triển thị trường BĐS Việt Nam vững mạnh 1.1.1.Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp hàng đầu đầu tư – kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp Việt Nam Liên kết, phát triển mạnh lĩnh vực đầu tư dự án, đầu tư tài Đào tạo – xây dựng đội ngũ nhân viên động, có trình độ chun mơn giỏi, thích ứng nhanh nhạy thị trường tâm huyết với nghề bất động sản 1.1.2.Sứ mệnh: Từng bước chuyển hóa cung cấp đa dạng loại hình dịch vụ bất động sản theo phong cách chun nghiệp Khơng ngừng sáng tạo, nâng cao tính chuyên nghiệp, không ngừng cung cấp giải pháp tối ưu, tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng theo mơ hình cửa khép kín Là cầu nối tin cậy, uy tín người mua người bán giao dịch bất động sản 1.2 Sản phẩm, dịch vụ công ty 1.2.1 Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm Dịch vụ trình nghiên cứu có chiều sâu mang lại cho khách hàng hài lòng cao - Nghiên cứu Tư vấn - Tiếp thị - Quản lý bất động sản 1.2.2 Khách hàng nhà cung ứng Ÿ Khách hàng: Khách hàng thị trường BĐS gồm nhóm sau: - Nhóm khách hàng độc thân - Nhóm khách hàng lập gia đình - Nhóm khách hàng có thu nhập cao - Nhóm khách hàng kinh doanh địa ốc Ÿ Nhà cung cấp: Nhà cung cấp ngành BĐS chủ yếu từ khu vực dân cư, doanh nghiệp làm trung gian việc trao đổi sản phẩm Đối với sản phẩm dịch vụ hộ, văn phịng cho th, khách sạn nhà cung cấp chủ yếu chủ đầu tư ngành nghề BĐS 1.2.3 Thị trường bất động sản công ty: - Thị trường nhà ở, hộ - Thị trường văn phòng cho thuê - Thị trường trung tâm thương mại - Thị trường khách sạn 1.3 Khái quát tình hình hoạt động cơng ty 1.3.1 Tình hình Tài sản - Nguồn vốn Ÿ Thực tập sinh, nhân viên mới: đào tạo kiến thức từ đến nâng cao cho thực tập sinh nhân viên vun trồng non Vừa dễ bảo họ người mới, chưa có nhiều kinh nghiệm, vừa đảm bảo nguồn nhân lực công ty bị thiếu hụt 2.1.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 2.1.4.1 Chương trình đào tạo Xây dựng chương trình đạo tạo bao gồm bước: Bước 1: Kiểm tra khác phạm vi công việc Nghiên cứu phạm vi công việc mà học viên tham gia hoạt động sau kết thúc khoá học Bước 2: Kiểm tra trình độ theo u cầu cơng việc sau Bước 3: Kiểm tra nội dung học tập có thích ứng với cơng việc làm hay khơng Bước 4: Tiêu chuẩn hố học phần, an tồn kiểm sốt độ nhiễm mơi trường áp dụng Bước 5: Kiểm tra đầu vào học viên để tổ chức đào tạo Bước 6: Kiểm tra trình học việc chuẩn bị danh mục học trình xếp thứ tự hợp lý cho trình học tập như: - Kỹ quản lý nhân sự, phân công ủy thác công việc - Kỹ thu thập thông tin cung cầu BĐS - Kỹ môi giới BĐS - Kỹ Marketing BĐS - Kỹ giao tiếp đàm phán giao dịch BĐS - Cách khai thác kênh online có hiệu quả: Salephone - Kiến thức Tiếng Anh chuyên ngành BĐS - Kiến thức phong thủy Bước 7: Xây dựng hình thức đào tạo thích hợp nhằm tạo động khuyến khích người học Bước 8: Điều chỉnh thời gian đào tạo thức cho trình đào tạo phát triển kỹ môn học quan trọng phải thực trước Bước 9: Lập kế hoạch đánh giá làm để đưa kết đánh giá xác để cải tiến trình đào tạo 2.1.4.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo Có nhiều phương pháp đào tạo nguồn nhân lực Mỗi phương pháp có cách thực hiện, ưu nhược điểm riêng mà công ty cần cân nhắc để lựa chọn cho phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm nhân nguồn tài a Đào tạo cơng việc Ÿ Đào tạo theo kiểu dẫn Đây phương pháp phổ biến để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết nhân viên Sale Marketing Q trình đào tạo bắt đầu giải thích người dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo