1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

quản trị chiến lược đề tài công ty công ty vàng bạc đá quý phú nhuận PNJ

42 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 42
Dung lượng 1,1 MB

Nội dung

TRƯNG ĐI HC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  MƠN HC: QUẢN TRỊ CHIN LƯC ĐỀ TÀI: Cơng ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận PNJ GVHD: ThS H Tn Tuyn Nhm thc hn: Nhm Trn Th Như Phương Hunh Th Ngc Phương Lê Qunh Thoa Nguyn Th M Tâm Giang Phi Long Lê Hong Hi Đ nẵng,2020 MC LC Phn I: Giới thiu công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ): Lch sử hình thành phát triển: Cơ cu tổ chức công ty: Các nhãn hàng dch vụ PNJ: Tm nhìn sứ mnh: Logo v ý nghĩa logo: .8 Th trường vng ngy c tác động rt lớn đn PNJ: Phn II: Phân tích mơi trường: 11 Mơi trường bên ngồi: 11 1.1 Môi trường tổng quát: 11 1.1.1 Yu tố kinh t: .11 1.1.2 Yu tố tr - pháp luật: .13 1.1.3 Yu tố văn ha – xã hội: .16 1.1.4 Yu tố công ngh: 17 1.1.5 Yu tố t nhiên: 19 1.2 Mô hình năm tác lc cạnh tranh (Five Forces Model): 19 1.2.1 Các đối thủ cạnh tranh ngành: .19 Rào cn chuyển đổi: 20 Cu trúc cạnh tranh ngành: 22 Các điều kin nhu cu: 23 Rào cn rời ngành: .24 1.2.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm tng: 24 1.2.3 Năng lc thương lượng nhà cung cp: 25 1.2.4 Năng lc thương lượng người mua: .25 1.2.5 Các sn phẩm thay th: 26 Môi trường bên trong: 26 1.1 Điểm mạnh, điểm yu: .26 1.1.1 Điểm mạnh: 26 1.1.2 Điểm yu: 26 1.2 Các khối bn lợi th cạnh tranh: 26 1.3 Ngun lc, lc lõi: 28 1.3.1 Ngun lc: 28 1.3.1.1 Ngun lc hữu hình: 28 a) Vật cht: .28 b) Tài chính: .29 c) K thuật công ngh: 29 d) Tổ chức: .30 1.3.1.2 Ngun lc vơ hình: 31 a) Nhân s: .31 b) Sáng kin: 34 c) Danh ting: 34 1.3.2 Năng lc lõi: 35 1.4 Chin lược hin doanh nghip: 37 Phn III: Ma trận SWOT: 39 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIC 42 Phần I: Giới thiệu công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ): Lch sử hình thành phát triển: Cơng ty cổ phn Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (tên ting Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company, tên vit tắt: PNJ) công ty cổ phn Vit Nam Công ty chuyên sn xut kinh doanh trang sức vàng, bạc, đá quý, qu tặng doanh nghip, phụ kin thời trang, qu lưu nim, đng h, mua bán vàng ming, cung cp dch vụ kiểm đnh kim cương, đá quý, kim loại quý, kinh doanh bt động sn Năm 2010, PNJ Plimsoll xp thứ 16 top 500 công ty nữ trang lớn nht th giới PNJ tiền thân Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Đá quý Quận Phú Nhuận, thành lập vào ngày 28/04/1988, trc thuộc UBND Quận Phú Nhuận Ngy 28 tháng năm 1988, Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận trc thuộc Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận đời với 20 nhân viên Sau đ cửa hng ny đổi tên thành Công ty Vàng Bạc M Ngh Kiều Hối Phú Nhuận Năm 1992, công ty đổi tên thành Công ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Năm 1994, công ty thnh lập chi nhánh Hà Nội Năm 1998, chi nhánh PNJ Đ Nẵng khai trương Năm 1999, khai trương chi nhánh Cn Thơ Năm 2001, nhãn hiu PNJSilver đời Ngy tháng năm 2004, PNJ thức cổ phn hóa, chuyển đổi từ doanh nghip kinh t Đng Cộng sn Vit Nam thành Công ty Cổ phn Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Từ năm 2005 đn năm 2008, nhãn hiu trang sức CAO Fine Jewellery thức đời Tháng năm 2009, cổ phiu PNJ thức niêm yt sàn giao dch HOSE, vốn điều l tăng lên 400 tỷ đng Tháng năm 2009, PNJ thành lập "Công ty Trách nhim hữu hạn Một thành viên Thời trang CAO", đng thời bổ sung ngành kinh doanh đng h nhãn hiu ting th giới vào h thống PNJ Năm 2010, PNJ Plimsoll xp thứ 16 top 500 công ty nữ trang lớn nht th giới Tháng năm 2011, PNJ khởi cơng xây dng Xí nghip Nữ trang PNJ xem xí nghip hin đại nht Vit Nam Ngy 18 tháng 10 năm 2012, PNJ khánh thnh Xí nghip nữ trang PNJ với tổng vốn đu tư 120 tỷ đng, công sut sn xut đạt triu sn phẩm/năm Năm 2013, PNJ c 168 cửa hàng 15 chi nhánh kh ắp Vit Nam Ngy 12 tháng năm 2013, PNJ khánh thnh Trung tâm trang sức, kim cương v đng h lớn nht toàn h thống 52A- 52B Nguyn Văn Trỗi, quận Phú Nhuận, TP H Chí Minh Tháng 11 năm 2013, PNJ tăng vốn điều l lên 755,97 tỷ đng Ngy 10 tháng năm 2015, PNJ tăng vốn điều l lên 982,745,770,000 đng Ngy tháng năm 2018, PNJ tăng vốn điều l lên 1,081,020,340,000 đng Ngày 28 tháng năm 2018, HĐQT PNJ thông qua vic chm dứt hoạt động Xí nghip nữ trang PNJ Ngy 28 tháng năm 2018, HĐQT PNJ thnh lập hai công ty TNHH MTV Ch tác Kinh doanh Trang sức PNJ, vốn điều l 100 tỷ đng, Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên Khách hang (Customer Era Limited Company - CECL), vốn điều l 20 tỷ đng Ngy 12 tháng năm 2019, PNJ Khai trương cửa hàng Flagship đu tiên tên PNJ Next (Jewelry & Beyond), tng trt kinh doanh Kim cương, vng bạc v đá quý, tng PNJ Watch chuyên kinh doanh đng h hãng Ngy tháng năm 2019, PNJ Khai trương cửa hàng PNJ ART đu tiên, cung cp gii pháp Quà tặng Doanh nghip sn phẩm M ngh kim hoàn 141B Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, TP.HCM Cơ cu tổ chức công ty: Các nhãn hàng dch vụ PNJ: ● Trang sức vàng PNJ: Từ đời năm 1988 cho đn nay, nhãn hang trang sức vàng PNJ không ngừng sáng tạo để liên tục cho đời hng trăm sưu tập đa dạng cht liu vàng, phong phú chủng loại đá quý với thit k đột phá mang tính tiên phong, góp phn tôn vinh vẻ đẹp, s sang trng v đẳng cp người tiêu dùng Vit Các sn phẩm trang sức vng mang thương hiu PNJ ln có s kt hợp hài hòa vẻ đẹp sang trng v độc đáo, thời trang hin đại, với chi tit thổi hn sống động nhà thit k ti v đôi bn tay khéo léo người thợ kim hoàn lành nghề, nhằm đm bo cho sn phẩm độ tinh xo tính thẩm m cao, đáp ứng th hiu mi đối tượng khách hàng ● Trang sức & phụ kin PNJSILVER: Xut hin th trường trang sức Vit Nam vo năm 2001, cho đn nay, PNJSilver cô gái trẻ hin đại dẫn đu xu hướng với sưu tập trang sức bạc phụ kin đa dạng, lạ Với sắc hng tím thời trang v động, PNJSilver t hào l thương hiu trang sức d dng nhận din nhiều trung tâm mua sắm khắp tỉnh thành Vit Nam, đáp ứng khát trang sức thời trang giới trẻ, nhm đối tượng khách hng m PNJSilver hướng tới ● Trang sức cao FINE JEWELLERY: Ra đời từ năm 2005, CAO Fine Jewellery bước chinh phục khách hng đẳng cp s khác bit độc đáo thương hiu cao cp Sn phẩm CAO Fine Jewellery ch tác từ vàng 18K viên kim cương, đá quý, bán qúy c mu sắc sống động - tt c đm bo độ chiu sáng giác cắt mài tinh t từ tên tuổi hang đu lĩnh vc cắt mi đá quý hay lĩnh vc kiểm đnh th giới Các trung tâm trang sức cao cp CAO ta lạc khu mua sắm sang trng nht Sài Gòn, Hà Nội cho thy tm nhìn chin lược đắn CAO Fine Jewellery đường chinh phục khách hang đẳng cp vic cạnh tranh trc tip với thương hiu trang sức quốc t hin din Vit Nam ● Trang sức & phụ kin JEMMA: Được khơi ngun từ tro lưu phụ kin thời trang ngy cng rm rộ th giới, Jemma nhãn hang trang sức phụ kin cao cp đời từ cuối năm 2009 Với đnh hướng phát triển nhãn hàng trang sức phụ kin thời trang cao cp, hin đại, Jemma la chn mẻ mang lại s lch, quý phái cho phái đẹp Tt c sn phẩm Jemma thit k theo phong cách hin đại, cập nhật xu hướng thời trang nht cht liu đa dạng từ bạc, hợp kim cao cp loại đá bán quý rc rỡ sắc mu, để tạo nên sn phẩm trang sức thời trang độc đáo, hin đẳng cp, gu thẩm m tinh t m mang đn niềm t ho cho người sở hữu ● PNJ Watch: Bắt đu tin vào th trường đng h vo năm 2012, PNJ tập trung phân khúc th trường trung cao cp, tương đng với chin lược chim lĩnh th trường doanh nghip mng trang sức Thương hiu PNJ Watch v c bước tin chắn với dòng sn phẩm đông đo người tiêu dùng ưa chuộng như: Longines, Movado, Michael Kors, Tissot Trong bối cnh th trường rt phân mnh, doanh nghip hứa hẹn trở thành thủ lĩnh lĩnh vc phân phối đng h hãng Vit Nam ● Dch vụ kiểm đnh Kim cương, đá quý, kim loại quý: Công ty TNHH MTV Giám đnh PNJ PNJ thành lập l đơn v giám đnh kim cương, đá quý, kim loạinquý hng đu th trường Vit Nam hin số cơng ty kiểm đnh nước xây dng, vận hành thành công theo tiêu chuẩn quốc t ISO 17025 Qua 20 năm hoạt động, bên cạnh đội ngũ chuyên gia giu kinh nghim, thường xuyên cập nhật kin thức, trang thit b công ngh hin đại, trách nhim, s trung thc, minh bạch, thái độ trung lập v độ xác cao giúp PNJLab khẳng đnh uy tín vững khách hàng Tm nhìn sứ mnh: ● Tm nhìn: Là cơng ty ch tác bán lẻ trang sức hng đu châu Á, giữ v trí số phân khúc th trường trang sức trung cao cp Vit Nam ● Sứ mnh: PNJ mang lại niềm kiêu hãnh cho khách hang sn phẩm trang sức tinh t, cht lượng vượt trội Logo v ý nghĩa logo: - Ý nghĩa: Hội tụ Tỏa sáng - Biểu tượng: • Vic thit k logo ly ý tưởng từ viên kim cương, loại đá quý nht loại đá quý, l biểu tượng s trường tn minh bạch • Biểu tượng thit k logo PNJ thể hin rõ nét lãnh vc hoạt động công ty rt đa dạng da tng giá tr cốt lõi xây dng khơng ngừng củng cố • tia sáng biểu tượng rt đơn gin, mạnh mẽ không phn mềm mại, uyển chuyển, đặc trưng cho ngnh ch tác kim hoàn vốn hoạt động cốt lõi doanh nghip tia sáng đ tượng trưng cho nguyên tố ngũ hnh, thể hin s vận động phát triển khơng ngừng PNJ • PNJ chữ vit tắt tên doanh nghip, tài sn vô giá xây dng phát triển suốt 20 năm qua - Màu sắc: Hai màu chủ đạo l vng nhũ v xanh dương • Mu vng nhũ: l mu kim loại vàng, cht liu lãnh vc ch tác trang sức quý Đ l biểu tượng s phn thnh, giàu có, mang lại cm xúc vui tươi v may mắn • Mu xanh dương: l mu bu trời, đại dương v l biểu tượng niềm tin Mu xanh dương xem l màu s hợp tác, thành công bền vững • S phối hợp vng nhũ v xanh dương đậm thể hin tính thời trang, phong cách niềm tin vững - Slogan/câu hiu: Niềm Tin Phong Cách Th trường vàng ngy c tác động rt lớn đn PNJ: Giá vàng th giới v nước liên tục lập đỉnh cao Trong giá vàng th giới vượt qua mốc kỷ lục năm 2011 v hướng thẳng tới mốc 2.000 USD/ounce giá vng nước dn sát mốc 57 triu đng/lượng Các chuyên gia lí gii, nguyên nhân tăng giá th trường vàng dch COVID-19 ngày phức tạp nhiều nước th giới, nước có số ca nhim bnh Đ Nẵng, Qung Ngãi khin nhà đu tư tìm đn vng l “nơi trú ẩn” an toàn Cùng với đ, th trường chứng khoán lao dốc nguyên nhân góp phn khin giá vng tăng mạnh ➢ CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) cơng bố báo cáo tài q II/2020 với kt qu kinh doanh sắc dù thời 10 đn 2018 tỉ sut thp cơng ty ngnh, công ty c lợi th cạnh năm 2019 ROS cao bình quân ngnh - Đối với ROE, tỉ sut sinh lời vốn chủ sở hữu từ năm 2015 đn 2019 công ty khơng có lợi th cạnh tranh bền vững Vì năm 2015 v 2017 tỉ sut thp công ty ngnh, cơng ty có lợi th cạnh tranh năm 2016, 2018, 2019 c tỉ sut lớn bình quân ngành 1.3 Ngun lc, lc lõi: 1.3.1 Ngun lc: 1.3.1.1 Ngun lc hữu hình: a) Vật cht: • Đn Q2/2020 PNJ có tổng tài sn 8,157,432 triu đng, với VCSH 4,701,173 triu đng • Chuỗi cung ứng nguyên vật liu: Nguyên liu gm vàng, bạc, kim cương, đá quý… nhập từ ngun v ngoi nước Khâu vừa l kh khăn, vừa triển vng PNJ Kh khăn nằm chỗ, Công ty chủ yu phi mua vàng tái ch, vàng trôi th trường, từ nhiều năm nay, Ngân hng Nh nước không cp phép cho bt k doanh nghip nhập vàng nguyên liu • Chuỗi sn xut: Kể từ ly sn phẩm vàng, bạc trang sức làm chủ đạo, PNJ thnh lập xí nghip chuyên sn xut nữ trang lớn nht Vit Nam Quận Gò Vp (Tp.HCM) mặt 3.500 m2 , bao gm tng với tổng din tích mặt sàn xây dng 12.500 m2 với 1.000 công nhân lm vic khu vc chia thành 30 tổ sn xut Tổng sn lượng vận hành triu đơn v sn phẩm/năm, cao gp ln đơn v có quy mô thứ Công ty Vàng bạc đá quý Si Gịn (SJC) có cơng sut sn xut tối đa 500.000 đvsp/năm (khánh thnh tháng 5/2012) Toàn máy móc sn xut PNJ nhập từ Italia v Đức, hai cường quốc ngành công nghip sn xut nữ trang v khí th giới Xét mặt máy móc, PNJ vận hành khong 50% cơng sut 28 • • • • • • • (tương ứng triu đvsp), xét mặt người, PNJ khai thác khong 90% ngun nhân lc hin có Đn đu cơng ngh 4.0, PNJ đu tư mở rộng thương mại đin tử để thích nghi môi trường mà hành vi mua sắm khách hng dn thay đổi b) Tài chính: PNJ c kh vay cao Năm 2018, doanh thu v lợi nhuận tăng trưởng mạnh doanh thu thun quý IV PNJ đạt gn 4.065 tỷ đng, tăng 26% so với k năm trước Do giá vốn hàng bán tăng 22%, nên lợi nhuận gộp PNJ đạt 826 tỷ đng, biên lợi nhuận gộp doanh nghip đạt 20,3% so với tỷ l 17,5% k năm ngối Cuối năm 2018 vay v nợ th tài ngắn hạn PNJ 1.558 tỷ đng, tăng 84% so với thời điểm đu năm Vay v nợ thuê tài dài hạn gim mạnh, xuống 7,8 tỷ đng so với số 46 tỷ đng hi đu năm Tính đn thời điểm ngày 31/12/2018, PNJ có vốn chủ sở hữu 3.745 tỷ đng Năm 2018, dòng tiền kinh doanh âm, với đ dòng tiền đu tư âm liên tục mở rộng h thống cửa hàng bán lẻ, nên PNJ phi bù đắp dòng tiền thông qua hoạt động vay nợ Cụ thể, lượng hàng tn kho lên đn gn 900 tỷ đng PNJ th chp để vay nợ ngắn hạn c) K thuật công ngh: Ngày 07/11/2018, buổi l công bố s hợp tác PNJ Swarovski, đng sáng tạo v cho đời sn phẩm độc quyền PNJ Suncut PNJ Suncut sn phẩm đng sáng tạo sn xut riêng cho thương hiu PNJ, độc quyền khắp th giới PNJ Suncut mô từ năm tia sáng logo PNJ, lan tỏa ánh dương, mang lượng tích cc, s hứng khởi may mắn cho người sở hữu Ngy 15.11.2019 PNJ bắt tay hợp tác WALT DISNEY Bước ny thc hin tt c bên liên quan tham gia vo công đoạn sn xut, tạo chuỗi giá tr sn phẩm 29 • • • • đơn v gia cơng, in n bao bì, n phẩm POSM PNJ đáp ứng theo tiêu chuẩn yêu cu The Walt Disney toàn cu,…các sn phẩm có giy chứng nhận kiểm đnh khơng nguy hiểm, khơng gây hại cho người tiêu dùng Với vic thỏa mãn tt c tiêu chí từ Disney SEA, PNJ chứng minh lc ch tác, sn xut đẳng cp quốc t uy tín, giá tr thương hiu th trường toàn cu d) Tổ chức: Với đội ngũ 2.500 nhân viên, bao gm từ qun lý cp cao cho đn nhân viên bán hng v công nhân sn xut, PNJ tip tục phát triển lớn mạnh v tạo hội cho tt c c khát vng vươn lên Hội đng qun tr hin c 09 thnh viên, đ: - Bà Cao Th Ngc Dung – Chủ tch Hội đng qun tr - 05 thành viên Hội đng qun tr điều hành - 03 thành viên Hội đng qun tr độc lập Bộ máy qun lý v tổ chức công ty PNJ phân chia theo chức năng, nhim vụ hoạt động theo chức vụ v phòng ban công ty tạo nên môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, phận phát huy lc v nhit tình mình, đng gp tốt nht vo vic hon thnh mục tiêu chung tổ chức Vic phân chia máy qun lý theo chức l rt hợp lý loại hình cơng ty cổ phn hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vc PNJ PNJ xây dng cho bn sắc văn ha rt đặc thù: “Văn ha Mái Nh Chung”, đ thành viên gia đình PNJ sống có tinh thn kỷ luật, trách nhim, có tác phong chuyên nghip, nề np đy nghĩa tình, đon kt thương yêu giúp đỡ công vic sống, trao đổi thơng tin, khuyn khích nâng cao trình độ văn hóa, trình độ chun mơn S nỗ lc thnh viên tưởng thưởng xứng đáng thù lao vật cht, động viên tinh thn vic bổ nhim vào v trí xứng đáng v 30 ht tm gương sáng cho c tập thể th h theo sau • Thơng qua tổ chức đon thể, nhiều hoạt động hướng đn người lao động tổ chức đặn v thường xuyên, đáp ứng cho nhu cu chăm lo sức khoẻ, nâng cao đời sống vật cht tinh thn cho người lao động xây dng niềm t hào gắn kt thành viên 1.3.1.2 Ngun lc vơ hình: a) Nhân s: Cao Th Ngc Dung l người đng gp to lớn cho công làm sống lại nghề kim hoàn Vit Nam Năm 1988, b Dung thức nhận nhim vụ gy dng PNJ, ngành kim hoàn Vit Nam gn b mai Ở thời điểm đ, vic muốn mua chic nhẫn cưới, người dân phi đn cửa hàng vàng bạc Ngân hng Nh nước xin giy phép Các sn phẩm giao dch th trường chủ yu vàng ming B Dung c công vc dậy ngành kim hoàn Vit Nam từ đống tro tn Vi năm sau ngy PNJ thành lập, Nh nước cho phép tư nhân kinh 31 doanh vàng Lúc này, hu ht tư nhân rời khỏi công ty Nh nước để riêng làm, không hợp tác Khi y, nhờ đu tư, gy dng sở từ trước, PNJ lên sáng Chỉ PNJ l c đội ngũ ch tác, có xí nghip kim hồn Nhờ kin thức, k b gng gánh cho PNJ chuyển hướng từ ch tác thủ công sang sn xut nữ trang cơng nghip, đưa sn phẩm th trường Vit Nam th giới Sau bao thăng trm, bà Dung lèo lái thuyền PNJ đn thành công PNJ hin sở hữu nhiều thương hiu trang sức PNJ, PNJSilver, Cao Fine Jewellery, Jemma Th phn PNJ bỏ xa thương hiu ngành, với h thống phân phối mở rộng 400 cửa hàng khắp 54 tỉnh, thành Ban lãnh đạo cơng ty c trình độ chun mơn, kinh nghim làm vic lâu năm v c s gắn bó chặt chẽ với công ty từ thành lập.trong c nước Đội ngũ nhân s PNJ phát triển gn 7.000 người Đặc bit l 1.000 thợ kim hoàn, ngh nhân có tay nghề cao v đội ngũ 50 nh thit k trẻ tuổi, di sức sáng tạo, nhanh nhạy nắm bắt xu hướng, nhu cu người tiêu dùng, đủ sức tạo sn phẩm cc k tinh xo Nhiều tuyt tác mang đậm du n PNJ gây ting vang lớn, đưa danh ting PNJ vươn xa khỏi ranh giới Vit Nam Đội ngũ nhân viên tư vn đo tạo chuyên môn bn, thuận tin thu đổi, bo hành sn phẩm, hỗ trợ nhanh chóng, d dàng bt k trường hợp no, đm bo tối đa lợi ích khách hàng - Năng lc sn xut: Đây l khâu quan trng nht hoạt động kinh doanh PNJ, nh hưởng đn v th, thương hiu, uy tín doanh nghip PNJ có phịng 32 thit k chuyên sáng tạo mẫu nữ trang phụ kin theo xu hướng thời trang thnh hành Đội ngũ thit k PNJ c 50 nhân s, đ đội ngũ cốt lõi thc hin vic sáng tạo thit k khong 20 người (khong chuyên gia cao cp) Ghi nhận nhiều kt qu từ vic ci tổ h thống sn xut, qua đ đạt nhiều thành tu đáng kể: • Ci tin công ngh sn xut chủ chốt: đúc – pha ch, xi mạ … đng thời nâng cao hiu qu sn xut khn cơng ngh khắc máy • Gim hao hụt nguyên liu sn xut kt hợp tái sử dụng ngun liu • Tái bố trí mặt máy móc thit b để tối ưu quy trình sn xut, rút ngắn thời gian sn xut nâng cao lc giao hng hẹn • Hồn thành tiêu chí tay nghề thợ kim hon, tăng cường hoạt động đo tạo, lưu giữ phát triển nhóm ngh nhân - Năng lc qun tr chuỗi cung ứng Để đm bo vic đáp ứng đy đủ kp thời nhu cu hàng hóa điều kin mở rộng phát triển cửa hàng liên tục, chuỗi cung ứng PNJ liên tục nâng cp ngày hoàn thin Trong đ: • Chin lược hng ha xem quan trng nht trình tái cu hoạt động cung ứng • Hoạt động k hoạch: đo lường vic cung ứng hàng ha v kp thời đn tận cửa hàng theo mã theo nhóm hàng • Hoạt động điều phối: ci tin nhãn dán bao gói chống mở nhằm đm bo an tồn hàng hóa q trình vận chuyển - Năng lc Marketing: • Các chương trình Marketing PNJ có tính sáng tạo rt cao, tạo nhiều cm xúc, gắn kt với khách 33 hàng mạnh mẽ tạo du n lớn cộng đng marketing • Năng lc thit k trưởng thành qua năm • Hoạt động Phân tích chân dung khách hng triển khai đặn, đng gp quan trng vào công tác hoạch đnh, qun lý phát triển khách hàng góp phn tăng trưởng khách hàng thân thit tăng b) Sáng kin: PNJ sở hữu h thống bán lẻ, cht lượng dch vụ, lưu lượng khách mang tính cạnh tranh hai đối thủ cịn lại Cơng ty ny c cửa hàng phủ 48/63 tỉnh thành c nước, sn phẩm nữ trang đủ loại vàng, bạc phục vụ dãy đối tượng rộng từ người trẻ đn người trung niên Trc thuộc Tập đon vng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ, PNJ Watch chuỗi cửa hàng bán lẻ đng h hãng uy tín v l đối tác phân phối nhiều thương hiu đng h danh ting Longines, Gucci, Tissot, Citizen Thương hiu phân phối độc quyền thương hiu đn từ Thuỵ S Italy Anonimo, Silvana, Jowissa, Lancaster.Ngoài vic trng vào cht lượng sn phẩm, PNJ Watch không ngừng ci tin mở rộng quy mô cht lượng dch vụ để mang đn tri nghim mua sắm đẳng cp cho khách hàng PNJ Next l “sn phẩm đặc bit”, đời từ s chuyển hóa mạng lưới phân phối PNJ nhằm tạo không gian tương tác hin đại v phương thức tương tác thu hẹp tối đa khong cách với khách hng, mang đn tri nghim mẻ, độc đáo, trc quan so với mơ hình truyền thống c) Danh ting: 34 - PNJ thương hiu lớn ngành trang sức vàng bạc đá quý Vit Nam với 30 năm kinh nghim - Năm 2016 PNJ đạt nhiều gii thưởng uy tín lớn, củng cố khẳng đnh v th dẫn đu PNJ, tạo đ vững để công ty vươn tm Châu Á: ln thứ liên tip PNJ vinh danh l Thương hiu Quốc gia Bộ Công Thương công bố từ 2010 – 2016 - Vo đu tháng 4/2016, bà Cao Th Ngc Dung – Chủ tch Hội đng qun tr kiêm Tổng giám đốc PNJ – tạp chí Forbes Asia bình chn vào Top 50 nữ doanh nhân quyền lc châu Á (Asia’s 50 Power Businesswomen) - Vinh d đạt gii thưởng Best Companies to Work for in Asia – Những Công ty c Môi trường làm vic tốt nht châu Á - 22 năm liên tip vinh danh L trao gii “Hng Vit Nam – cht lượng cao” - Top 10 100 doanh nghip phát triển bền vững, doanh nghip him hoi Chính phủ trao chứng nhận năm liên tip trụ vững Top 10 - PNJ doanh nghip nht ngành kim hoàn Vit Nam vinh danh Top Nhà bán lẻ trang sức hng đu Châu Á 1.3.2 Năng lc lõi: - Năng lc sn xut sử dụng ngun tạo lợi th cạnh tranh lc lõi làm cho cơng ty có tính cạnh tranh phẩm cht riêng - Các tiêu chuẩn xác đnh lc lõi: • Giá tr khách hàng: ➢ Ly khách hàng làm trng tâm cho s tăng trưởng, PNJ “nâng mức độ hài lòng khách hàng lên tm mới”; Sử dụng hiu qu h thống bán hàng PNJ, củng cố 35 h thống hin phát triển h thống mới, đm bo h thống bán hng đng nht toàn quốc; Đu tư phát triển: Chú trng sn xut, bổ sung máy móc thit b nhằm tăng qui mơ v k thuật mới; Tip tục thc hin nâng cp h thống cửa hàng; Nâng cp h thống thông tin, nâng cp Website E-Commerce ➢ Mỗi năm PNJ xut xưởng triu sn phẩm trang sức đáp ứng nhu cu nữ trang th trường nước ngoi nước • Him: ➢ Đổi công ngh, đu tư thit b máy mc ln PNJ trng góp phn nâng cao sức cạnh tranh tạo điều kin để sn xut sn phẩm rẻ nht, cht lượng cao Với s vượt trội đu tư công ngh, PNJ xác lập kỷ lục “Doanh nghip đu tiên đu tư công ngh sn xut nữ trang hin đại quy mô nht Vit Nam” ➢ Tồn quy trình sn xut nữ trang PNJ thc hin theo “công ngh đúc Resin” Quá trình đúc Resin tạo nên phơi thơ nữ trang, cơng đoạn hồn thin sau cẩn hột (gắn đá quý loại vào nữ trang), đánh bng, gt dũa, xi mạ… hu ht thc hin thủ cơng hồn tồn phụ thuộc vào tay nghề, kinh nghim thợ kim hoàn Các dịng sn phẩm nữ trang cao cp công đoạn phi thc hin thủ công nhiều v cng địi hỏi trình độ thợ kim hồn cao ➢ PNJ c khong 800 thợ kim hoàn, mức độ đo thi thay khong 10% năm Trong số này, 160 thợ kim hon xp vào nhóm “ngh nhân kim hon” chim khong 70% lượng ngh nhân Vit Nam • Khó bắt chước: ➢ Thương hiu PNJ trở thnh thương hiu nữ trang hàng đu Vit Nam với nhãn hiu trang sức uy tín, đủ sức cạnh tranh với nhãn hiu nữ trang ting quốc t, 36 phân phối rộng khắp c nước với h thống gn 100 hàng toàn quốc ➢ Mẫu thit k sn phẩm sau hội động nghiên cứu thit k thông qua chuyển cho phận sn phẩm kinh doanh, phận quyt đnh sn lượng sn xut theo nhu cu th trường chin lược marketing PNJ ➢ Công tác tip th, xây dng thương hiu cách chuyên nghip, đội ngũ nhân viên bán hng tận tình, chu đáo, PNJ đem đn cho khách hàng s hài long sn phẩm, sưu tập nữ trang rt tinh t, độc đáo v cht lượng • Khơng thể thay th: ➢ Tổng tài sn hoạt động 2.000 tỷ đng, với đội ngũ nhân s 2.500 người, sở hữu xí nghip sn xut nữ trang quy mô lớn, đạ chuẩn quốc t với công ngh hin đại, quy trình sn xut tiên tin theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 gn 1.000 thợ kim hoàn lành nghề ➢ Hằng năm thit b máy mc cập nhật bổ sung theo trình độ phát triển th giới, sử dung công cụ qun lý 5S triển khai áp dụng h thống TQM, ISO 14.000 SA 8000 Công ty tập trung vào mng kinh doanh cốt lõi trang sức vàng chin lược sn phẩm bn, chủ động khâu thit k, ch tác, phân phối để dẫn dắt th trường nước với sn phẩm có tính tính xo cao 1.4 Chin lược hin doanh nghip: - Tăng trưởng vững với trng tâm trì v th số th trường v tăng tốc phát triển th trường - Không ngừng phát triển đng lc sn xut, qun tr chuỗi cung ứng, qun tr chin lược, marketing, để tạo sức mạnh toàn din doanh nghip 37 - Tip tục công làm giàu tài nguyên ngun nhân lc, tài nguyên thương hiu, ti nguyên khách hng ,…để gia tăng mạnh mẽ ngun lc - Chuẩn b ngun nhân lc đủ kin thức, kinh nghim phân tích, sử dụng liu hoạt động kinh doanh để tin nhanh, tin mạnh vào kỷ nguyên bán lẻ 4.0 • Tăng trưởng kinh t: - Tăng trưởng doanh thu lợi nhuận - Tối đa ha lợi ích cổ đơng v nh đu tư - Nâng cao s nhận bit khách hng thương hiu sn phẩm công ty, không nước mà bước mang thương hiu PNJ vươn tm th giới • Phát triển xã hội: - Tạo vic lm v điều kin kinh t ổn đnh cho người lao động đa phương • Bo v môi trường: - Sử dụng hiu qu tit kim ngun tài nguyên thiên nhiên - Xử lí trit để hiu qu cht thi nguy hại từ quy trình xn sut - Thc hin hoạt động bo v mơi trường • Phát triển ngun nhân lc: - Tạo mơi trường làm vic lành mạnh v lí tưởng cho người lao động - Thu hút, nuôi dưỡng giữ chân nhân tài • Xây dng cộng đng: - Đu tư c hiu qu vào d án cộng đng, an sinh xã hội 38 Phần III: Ma trận SWOT: ĐIM MNH – S Công ngh v k thuật cao ch tác trang sức Kinh nghim 30 năm ngnh kim hon Thương hiu mạnh, người tiêu dùng tin tưởng Chin lược marketing sáng tạo Cửa hng, đại lý trãi rộng khắp c nước H thống qun lý chuyên nghip Quan h bền vững với đối tác O&S O1,O3,O4+S3,S4,S5 chin lược thâm nhập th trường nội đa O1,O5+S1,S3,S6 chin lược phát triển th trường CƠ HI – O Xu hướng mua trang sức ngy cng cao đặc bit  phụ nữ Máy mc công ngh hin đại, đa dạng mẫu mã đẩy mạnh cạnh tranh nước ngoi Tiềm tăng trưởng ngnh hon kim Vit Nam rt lớn Số lượng đối thủ ngnh cịn Hợp tác quốc t Nước ta c ch độ tr ổn đnh ĐE DA – T T1,T3+S2,S3,S4,S5 chin Cạnh tranh gây gắt lược phát triển sn phẩm doanh nghip ngnh v ngoi nước Giá vng bin ĐIM YU – W Sn xut trang sức c nhiều rủi ro kh khắc phục Ngun NVL đa phn nhập từ nước ngoi Giá sn phẩm cao Cht lượng ngun nhân lc chưa đng O&W O1,O3,O4+W1,W3 chin lược hội nhập theo hng ngang W2+T3 Chin lược hội nhập theo hàng ngang T1+W3 Chin lược phát triển sn phẩm 39 động Ngun cp nguyên liu tương đối nên kh thương lượng với nh cung cp không cao Vic nhập nguyên liu vng chu s kiểm soát chặt chẻ nh nước Chu nh hưởng nhân tố thiên tai, cháy nổ, Xut hin nhiều đối thủ VN gia nhập tổ chức th giới ➢ Ma trận kt hợp S&O: - Chin lược thâm nhập th trường nội đa: sử dụng hữu hiu sức mạnh tài ngun nhân lc để tận dụng hội th trường rộng lớn có kh sinh lợi cao - Chin lược phát triển th trường quốc t: đu tư công ngh, trng mối quan h với đối tác từ đ tip cận công ngh mới, xu hướng thời trang hin hnh đáp ứng nhu cu khách hng ➢ Ma trận kt hợp S&T: - Chin lược phát triển sn phẩm: Tập trung đẩy mạnh khâu nghiên cứu sn phẩm mới, kt hợp phát triển công ngh để thit k sn phẩm thnh hnh ➢ Ma trận kt hợp W&O: - Chin lược hội nhập theo hàng ngang: Ngy cng đa dạng mặt hng để dn chủ động vic cung cp nữ trang vng cho khách hng mục tiêu, cht lượng hng ha khơng thua nhập c giá thnh rẻ ➢ Ma trận kt hợp W&T: - Chin lược hội nhập theo hàng ngang: cn trng hội có cht lượng sn phẩm đạt tiêu chuẩn, từ đ mở rộng th phn nhiều 40 - Chin lược phát triển sn phẩm: Tập trung nghiên cứu sn phẩm mới, tạo s khác bit, phù hợ với xu hướng nhằm thu hút khách hng ❖ Ma trận kt hợp SWOT: S3W3O1T1: Công ty cn đẩy mạnh chin lược thâm nhập th trường đáp ứng nhu cu khách hng Nghiên cứu sn phẩm mới, kt hợp phát triển công ngh để thit k sn phẩm khác, thnh hnh nhằm gim cạnh tranh gây gắt doanh nghip Đng thời đa dạng mặt hng để dn chủ động vic cung cp nữ trang vng cho khách hng mục tiêu 41 BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIC Phân cơng Trn Th Như Phương Ma trận SWOT Môi trường bên ngoi nh hưởng giá vng hin Lm word Hunh Th Ngc Phương Ngun lc Lm silde Lê Qunh Thoa Lợi th cạnh tranh Nguyn Th M Tâm Mức độ cạnh tranh Mơ hình năm tác lc Giang Phi Long cạnh tranh Giới thiu công ty Lê Hong Hi Năng lc lõi Hon thnh 100% 100% 100% 100% 100% 100% 42 ... ngành: - Các công ty cổ phn: Bao gm công ty sau: Công ty Vàng b ạc đá q Si Gịn (SJC), Cơng ty Vàng bạc đá quý TP HCM (VJC), Công ty Vàng bạc đá quý Bn Thành (FIDIJECO), Công ty M ngh thuộc... Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận trc thuộc Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận đời với 20 nhân viên Sau đ cửa hng ny đổi tên thành Công ty Vàng Bạc M Ngh Kiều Hối Phú Nhuận Năm 1992, công ty đổi tên... triển: Công ty cổ phn Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (tên ting Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company, tên vit tắt: PNJ) công ty cổ phn Vit Nam Công ty chuyên sn xut kinh doanh trang sức vàng,

Ngày đăng: 19/04/2022, 09:02

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w