Thu - Phieu khao sat DNVVN - E

Kính thưa Ơng/Bà Giám đốc/Chủ doanh nghiệp, Đầu thư, xin tự giới thiệu, Nguyễn Thành Long, giảng viên Trường Đại học An Giang, nghiên cứu sinh ngành Quản trị Kinh doanh thuộc khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM với hướng dẫn PGS.TS Lê Nguyễn Hậu (Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM) TS Nguyễn Thiên Phú (Trường Đại học Hoa Sen) Hiện nay, thực luận án tiến sĩ lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ, đó, vai trị lực doanh nhân-người chủ doanh nghiệp trọng tâm Thu thập liệu qua câu hỏi giai đoạn quan trọng nghiên cứu ảnh hưởng đến tồn kết phân tích, diễn dịch Kính mong q Ơng/Bà xem xét dành khoảng 20’ để trả lời phiếu khảo sát đính kèm theo email giúp cho việc gửi theo địa cuối thư Ơng/Bà dùng phiên trực tuyến phiếu khảo sát theo đường link http://ssd.agu.edu.vn/ntlong/ Tơi xin cam kết tồn thơng tin mà Ơng/Bà cung cấp qua hỏi giữ ẩn danh tuyệt đối; thơng tin dùng cho nghiên cứu không dùng cho mục tiêu khác.Thời gian nguồn tài ngun q doanh nhân, đó, hồi đáp Ơng/Bà khơng giúp đỡ q báu mà cịn nguồn động viên vơ to lớn người nghiên cứu, giảng dạy Mọi ý kiến, thắc mắc hay yêu cầu, xin Ông/Bà liên lạc qua địa cuối thư Sau hồn thành luận án, tơi hân hạnh gửi tóm tắt kết nghiên cứu đến Ơng/Bà nhận đề nghị Xin chân thành cảm ơn, chúc Ông/Bà dồi sức khỏe, chúc doanh nghiệp đạt thành cao sản xuất-kinh doanh Kính thư, Nguyễn Thành Long Trường Đại học An Giang 18 Ung Văn Khiêm TP Long Xuyên, tỉnh An Giang ngthanhlong61@yahoo.com, ntlong@agu.edu.vn 0913 635 341 Phiếu khảo sát Trước hết, xin Ông/Bà vui lịng cho biết vài thơng tin doanh nghiệp (viết tắt DN) Loại hình: Trụ sở tại: Thành lập năm Cty TNHH CtyTNHH MTV DNTN Cty Cổ phần Khác      TPHCM Cần Thơ An Giang Đồng Tháp Khác            (hoặc số năm hoạt động đến nay     ) Ngành nghề, sản phẩm-dịch vụ chính:       Tổng số CB-nhân viên:       Số phòng/ban       Số xưởng       Xin Ơng/Bà đưa nhận định mơi trường SX-KD DN cách chọn giá trị từ đến 7, đó, mức = cột TRÁI ……… mức 7= cột PHẢI DN hoạt động ngành SX-KD … ổn định biến động DN hoạt động thị trường có cường độ cạnh tranh… không đáng kể dội Để hoạt động SXKD hiệu quả, Doanh nghiệp Vừa Nhỏ thường xây dựng, sử dụng mối quan hệ với (các) tổ chức/thành phần khác để: chia sẻ thông tin (về thị trường, khách hàng, công nghệ, sản phẩmdịch vụ…); hỗ trợ qua lại nguồn lực (nhân lực, sở vật chất, tài chính…) Xin Ông/Bà cho biết DN có quan hệ với tổ chức/thành phần bảng (chọn cột Y) , sau đó, xin chọn tổ chức/thành phần có vai trị quan trọng (chọn cột X) TỔ CHỨC / THÀNH PHẦN Y X CÓ QUAN HỆ QUAN TRỌNG Hiệp hội, hội nghề nghiệp doanh nghiệp Các doanh nghiệp có quan tâm, quan điểm ngành nghề gần Cơ quan chức nhà nước Liên minh chiến lược với nhà cung cấp khách hàng lớn/chủ chốt Gia đình thân tộc thành viên DN Bạn hữu thành viên DN Xin Ông/Bà cho biết mức độ đồng ý với phát biểu quan hệ chia sẻ, hỗ trợ qua lại DN với (các) tổ chức/thành phần quan trọng cột X – gọi tắt TCTPx – chọn giá trị từ đến theo quy ước 1= hồn tồn KHƠNG ĐỒNG Ý … = hồn tồn ĐỒNG Ý DN giữ quan hệ mật thiết với TCTPx DN thường xuyên gặp gỡ thức với TCTPx (hội thảo/hội nghị/tậphuấn) DN thường xuyên tiếp xúc phi thức với TCTPx (cá nhân/họp mặt…) Khi có vấn đề cần hỗ trợ để giải quyết, DN ưu tiên dùng TCTPx Khi cần thu thập thông tin, DN ưu tiên dùng TCTPx 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 Khi DN u cầu, TCTPx ln làm điều tốt cho DN ngược lại Khi có hội, TCTPx ln làm điều tốt cho DN ngược lại DN TCTPx ln làm hứa với DN khơng cố tình giành lợi ích vượt xaTCTPx ngược lại DN TCTPx không đưa đề xuất gây bất lợi cho 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 Qua TCTPx, DN tiếp xúc nhiều khách hàng khác Qua TCTPx, DN tiếp xúc nhiều công ty ngành khác Qua TCTPx, DN tiếp xúc nhiều nhà cung cấp khác Qua TCTPx, DN tiếp xúc nhiều tổ chức/cá nhân cần thiết 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 Xin Ông/Bà Xin Ông/Bà đánh giá đặc trưng, trình hoạt động DN cách chọn giá trị từ đến cho phát biểu dây theo quy ước sau: mức = cột TRÁI ………… ……… mức = cột PHẢI Trong cạnh tranh, DN thường … phản ứng sau đối thủ hành động trước hành động trước đối thủ thường người đưa sản phẩm/dịch vụ Trong cạnh tranh, DN … người đưa s phẩm/dịch vụ1 chung sống , tránh đụng độ Trong cạnh tranh, DN người … đối diện, hành động liệt Việc thu thập thơng tin để tìm kiếm hội thị trường DN thực hiện… thụ động, không chủ động, thường xuyên Việc thu thập thông tin để tìm giải pháp cơng nghệ, quản lý DN … Ít quan tâm thực quan tâm thực Đối với việc đổi q trình SX-KD có, DN … đề cao khơng tâm Đối với q trình nghiên cứu - phát triển sản phẩm/dịch vụ , DN … đề cao khơng tâm Hoạt động tìm phương thức để sản xuất sản phẩm/cung ứng dịch vụ tốt DN … ln ln có có Việc tiếp thu, áp dụng ý tưởng đổi DN tiến hành … nhanh chóng chậm Sản phẩm/dịch vụ DN đưa thị trường với tốc độ … cao thấp Nếu phải chọn dự án có mức rủi ro2 lợi nhuận dưới, DN c rủi ro không đáng kể, lợi nhuận nhỏ họn dự án … rủi ro cao, hứa hẹn lợi nhuận lớn DN cho rằng, môi trường nay, cách tốt hành động … táo bạo, đồng loạt diện rộng dè chừng, Khi phải định điều kiện thiếu thông tin, nhiều bất trắc, DN chọn cách … cẩn trọng, chờ xem diễn biến táo bạo, liệt khai thác hội để đạt lợi ích tối đa Xin Ông/Bà đánh giá kết hoạt động DN năm gần cách chọn giá trị từ đến 7, đó, mức = cột TRÁI ………………… mức 7= cột PHẢI Tăng trưởng thị phần, khách hàng … Rất xấu Rất tốt Tăng trưởng vật lực, nhân lực DN … Rất xấu Rất tốt Lợi nhuận tài … Thành chung DN so với bình quân doanh nghiệp thị trường … Nhìn chung thành DN, Ơng/Bà Rất xấu Rất tốt Thấp nhiều Vượt xa Rất thất vọng Rất hài lòng Sản phẩm/dịch vụ: hiểu theo nghĩa rộng trọn gói đầu mà DN cung cấp, phục vụ cho khách hàng kể thành phẩm lẫn trình, cách thức, phương tiện phục vụ DN mà khách hàng cảm nhận tiêu thụ Rủi ro hiểu tổng hợp biến động khó lường về: giá: đầu vào, đầu ra; lượng: cung, cầu; cơng nghệ/kỹ thuật; sách, pháp luật; tài chính: dịng tiền vào, ra;và bất định, rủi ro khác vận hành SXKD Cty… Xin Ông/Bà nhận định lực cá nhân theo tiêu chí lực liệt kê cách chọn giá trị đến theo quy ước: = hoàn tồn khơng TỐT …… = TỐT Phát triển mối quan hệ tin cậy, tín nhiệm với cá nhân/tổ chức Thương lượng với cá nhân/tổ chức Tiếp cận cá nhân/tổ chức Nói, viết, truyền ý tưởng đến người khác (năng lực truyền thơng) Duy trì mạng quan hệ với cá nhân/tổ chức để phục vụ công việc Hiểu, tiếp thu thông tin từ cá nhân/tổ chức qua ngôn từ hành vi họ 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7 Xác định phươnghướng, mục tiêu DN mang tính dài hạn Sắp xếp bố trí nhân lực, vật lực theo mục tiêu dài hạn 1 2 3 4 5 6 7 Điều hành hoạt động hướng đến mục tiêu dài hạn Đánh giá kết thực đối chiếu với mục tiêu dài hạn Xác định hành động dài hạn phân tích lợi ích - chi phí Giám sát, kiểm tra nhân viên/bộ phận trực thuộc Lãnh đạo nhân viên/bộ phận trực thuộc 1 2 3 4 5 6 7 Bố trí, phân công cán bộ, nhân viên Động viên, khuyến khích cán bộ, nhân viên Tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên phát triển cá nhân Nhìn vấn đề cũ quan điểm Khám phá ý tưởng 1 2 3 4 5 6 7 Tìm hội thu lợi ích khó khăn, thách thức phát sinh Tìm cách thức để giải vấn đề Học hỏi từ nhiều nguồn để có tri thức cho đổi Xác định sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng mong muốn Nhận biết nhu cầu chưa thỏa mãn khách hàng 1 2 3 4 5 6 7 Phát hội đổi công nghệ/quản lý để giành lợi cạnh tranh Chủ động tìm sản phẩm/dịch vụ mang lại lợi ích cho khách hàng Nắm bắt hội kinh doanh nhiều hứa hẹn Cuối cùng, Xin Ơng/Bà cho biết vài thơng tin cá nhân Độ tuổi: 55 Sau đại học Số năm điều hành DN :       Tổng số năm làm giám đốc (ở nhiều DN khác nhau-nếu có) :       Ông/Bà chủ sở hữu doanh nghiệp có cổ phần >40%: Đúng Sai Đúng Đúng Sai Sai Ông/Bà đào tạo dài hạn (>=1 năm) … • quản trị doanh nghiệp/kinh doanh: • chun mơn ngành nghề kinh doanh: Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý Ông/Bà ... đến nay     ) Ngành nghề, sản phẩm-dịch vụ chính:       Tổng số CB-nhân viên:       Số phịng/ban       Số xưởng       Xin Ơng/Bà đưa nhận định mơi trường SX-KD DN cách chọn giá trị từ đến 7,... nghệ/kỹ thu? ??t; sách, pháp luật; tài chính: dịng tiền vào, ra;và bất định, rủi ro khác vận hành SXKD Cty… Xin Ông/Bà nhận định lực cá nhân theo tiêu chí lực liệt kê cách chọn giá trị đến theo quy... dài hạn Xác định hành động dài hạn phân tích lợi ích - chi phí Giám sát, kiểm tra nhân viên/bộ phận trực thu? ??c Lãnh đạo nhân viên/bộ phận trực thu? ??c 1 2 3 4 5 6 7 Bố trí, phân cơng cán bộ, nhân