-Q-302-QT_cap_ban_sao_co_chinh_sua_82e25b4071

QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc MỤC LỤC SỬA ĐỔI TÀI LIỆU MỤC ĐÍCH PHẠM VI TÀI LIỆU VIỆN DẪN ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT NỘI DUNG QUY TRÌNH BIỂU MẪU HỒ SƠ CẦN LƯU Trách nhiệm Họ tên Soạn thảo Xem xét Phê duyệt Lê Huỳnh Cương Lê Thị Thùy Dung Võ Minh Lợi Chun viên Trưởng phịng Phó Giám đốc Chữ ký Chức vụ QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung Trang / Phần liên quan việc sửa đổi Mô tả nội dung sửa đổi Lần sửa đổi Ngày sửa đổi QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc MỤC ĐÍCH Quy định thành phần hồ sơ, lệ phí (nếu có), trình tự, cách thức thời gian giải hồ sơ hành quan theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 nhằm đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật yêu cầu cá nhân, tổ chức PHẠM VI Áp dụng tổ chức, cá nhân có nhu cầu thực dịch vụ hành công phù hợp với thẩm quyền giải quan TÀI LIỆU VIỆN DẪN - Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 - Thông tư số 21/2019/TT-BGDĐT ngày 29 tháng 11 năm 2019 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế quản lý tốt nghiệp trung học sở, tốt nghiệp trung học phổ thông, tốt nghiệp trung cấp sư phạm, tốt nghiệp cao đẳng sư phạm, văn giáo dục đại học chứng hệ thống giáo dục quốc dân; - Quyết định số 4932/QĐ-BGDĐT ngày 25 tháng 12 năm 2019 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc công bố thủ tục hành được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Hệ thống văn bằng, chứng thuộc phạm vi chức quản lý Bộ Giáo dục Đào tạo; - Quyết định số 302/QĐ-UBND ngày 21 tháng 02 năm 2020 Ủy ban nhân dân thành phố việc cơng bố Danh mục thủ tục hành thuộc tẩm quyền giải Sở Giáo dục Đào tạo ĐỊNH NGHĨA VÀ VIẾT TẮT - UBND : Ủy ban nhân dân - TTHC : Thủ tục hành - QT : Quy trình - ISO : Hệ thống quản lý chất lượng – TCVN ISO 9001:2015 - BPTN&TKQ: Bộ phận tiếp nhận trả kết - HS : Hồ sơ - CN&TC : Cá nhân tổ chức - CQHCNN : Cơ quan hành nhà nước - TDQT : Phiếu theo dõi trình xử lý công việc - VBCC : Văn bằng, chứng - TTr : Tờ trình - QĐ : Quyết định - MHK : Mơ hình khung QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc 5.1 NỘI DUNG QUY TRÌNH Cơ sở pháp lý Thông tư số 21/2019/TT-BGDĐT ngày 29 tháng 11 năm 2019 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế quản lý tốt nghiệp trung học sở, tốt nghiệp trung học phổ thông, tốt nghiệp trung cấp sư phạm, tốt nghiệp cao đẳng sư phạm, văn giáo dục đại học chứng hệ thống giáo dục quốc dân 5.2 Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị cấp văn bằng, chứng chỉ, cung cấp thông tin văn bằng, chứng cấp; 5.3 Bản Bản x Bản có chứng thực giấy chứng minh nhân dân cước công dân hộ chiếu giá trị sử dụng để người tiếp nhận hồ sơ kiểm tra; x Trường hợp người yêu cầu cấp văn bằng, chứng từ sổ gốc người đại diện theo pháp luật, người đại diện theo ủy quyền người cấp văn bằng, chứng chỉ; cha, mẹ, con; vợ, chồng; anh, chị, em ruột; người thừa kế khác người cấp văn bằng, chứng trường hợp người chết phải xuất trình giấy ủy quyền (đối với người ủy quyền) giấy tờ chứng minh quan hệ với người cấp văn bằng, chứng chỉ; x Trường hợp người yêu cầu cấp văn bằng, chứng từ sổ gốc gửi yêu cầu qua bưu điện phải gửi có chứng thực giấy tờ quy định điểm 1, 2, nêu kèm theo 01 (một) phong bì dán tem ghi rõ họ tên, địa người nhận cho quan có thẩm quyền cấp văn bằng, chứng từ sổ gốc; x Số lượng hồ sơ QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc 01 5.4 Thời gian xử lý a) Ngay ngày quan, sở giáo dục tiếp nhận yêu cầu ngày làm việc tiếp theo, tiếp nhận yêu cầu sau 03 (ba) chiều Trong trường hợp yêu cầu cấp từ sổ gốc gửi qua bưu điện thời hạn thực sau quan, sở giáo dục nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo dấu bưu điện đến; b) Đối với trường hợp lúc yêu cầu cấp từ nhiều sổ gốc, yêu cầu số lượng nhiều sao, nội dung văn bằng, chứng phức tạp khó kiểm tra, đối chiếu mà quan tiếp nhận yêu cầu cấp không thể đáp ứng thời hạn quy định nêu thời hạn cấp kéo dài thêm không 02 (hai) ngày làm việc dài theo thỏa thuận văn với người yêu cầu cấp 5.5 Nơi tiếp nhận trả kết - Bộ phận Tiếp nhận Trả kết Sở Giáo dục Đào tạo, địa chỉ: Số 39, đường 3/2, phường Xuân Khánh, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ; - Phòng Giáo dục Đào tạo; - Cơ sở Giáo dục phổ thông (Cơ quan, sở giáo dục quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ) 5.6 Lệ phí Theo hướng dẫn Bộ Tài Bộ Tư pháp 5.7 Quy trình xử lý cơng việc QUY TRÌNH XỬ LÝ CƠNG VIỆC *Quy trình bước xử lý cơng việc: (khi nhận hồ sơ bình thường) TT Trình tự Trách nhiệm Thời gian (Trong ngày) Biểu mẫu/Kết QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc B1 Nộp hồ sơ đề nghị cấp Người đề văn bằng, chứng nghị cấp văn bằng, chứng Theo mục 5.2 B2 Tiếp nhận hồ sơ xuất giấy Bộ phận biên nhận, hẹn ngày trả kết TN&TKQ TTHC B3 Chuyển hồ sơ cho phòng Bộ phận chuyên môn TN&TKQ TTHC B4 Thẩm định hồ sơ: - Căn sổ gốc cấp văn bằng, chứng để in trình lãnh đạo Sở ký; - Trường hợp khơng cịn lưu trữ sổ gốc sổ gốc khơng có thơng tin nội dung yêu cầu cấp không cấp cho người yêu cầu trả lời văn cho người yêu cầu nêu rõ lý ngày tiếp nhận yêu cầu cấp ngày làm việc tiếp theo, tiếp nhận yêu cầu sau 03 (ba) chiều Phịng Khảo thí KĐCL, Sở GD&ĐT Trong ngày Mẫu 02 - Mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ; Mẫu 03 - Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải hồ sơ; Mẫu 04 - Mẫu phiếu xin lỗi hẹn lại ngày trả kết B5 Ký Lãnh đạo Sở Trong ngày Bản VBCC 01 Mẫu 01 - Mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Mẫu 05 - Mẫu phiếu kiểm soát trình giải hồ sơ QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc B6 Trả kết Bộ phận TN&TKQ TTHC Bản VBCC B7 Thống kê theo dõi TTHC thực đơn vị vào Sổ thống kê kết thực TTHC Bộ phận TN&TKQ TTHC; Phòng KT&KĐCL BM 05- Mẫu phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ công việc; BM 06- Mẫu sổ theo dõi hồ sơ * Quy trình bước xử lý công việc: (khi nhận hồ sơ đề nghị cấp số lượng VBCC nhiều, phức tạp ) TT Trình tự Trách nhiệm B1 Nộp hồ sơ đề nghị cấp Người đề văn bằng, chứng nghị cấp văn bằng, chứng B2 Tiếp nhận hồ sơ xuất giấy Bộ phận biên nhận, hẹn ngày trả kết TN&TKQ TTHC B3 Chuyển hồ sơ cho phòng Bộ phận chuyên môn TN&TKQ TTHC B4 Thẩm định hồ sơ: - Căn sổ gốc cấp văn bằng, chứng để in trình lãnh đạo Sở ký; Phịng Khảo thí KĐCL, Sở GD&ĐT Thời gian (02 ngày) Biểu mẫu/Kết Theo mục 5.2 ½ ngày Mẫu 01 - Mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Mẫu 05 - Mẫu phiếu kiểm soát trình giải hồ sơ 1,5 ngày Mẫu 02 - Mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ; QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc - Trường hợp khơng cịn lưu trữ sổ gốc sổ gốc khơng có thơng tin nội dung u cầu cấp không cấp cho người yêu cầu trả lời văn cho người yêu cầu nêu rõ lý ngày tiếp nhận yêu cầu cấp ngày làm việc tiếp theo, tiếp nhận yêu cầu sau 03 (ba) chiều Mẫu 03 - Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải hồ sơ; Mẫu 04 - Mẫu phiếu xin lỗi hẹn lại ngày trả kết B5 Ký Lãnh đạo Sở ½ ngày Bản VBCC B6 Trả kết Bộ phận TN&TKQ TTHC Bản VBCC B7 Thống kê theo dõi TTHC thực đơn vị vào Sổ thống kê kết thực TTHC Bộ phận TN&TKQ TTHC; Phịng KT&KĐCL BM 05- Mẫu phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ công việc; BM 06- Mẫu sổ theo dõi hồ sơ BIỂU MẪU Mẫu số 01 Mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Mẫu số 02 Mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Mẫu số 03 Mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải hồ sơ Mẫu số 04 Mẫu phiếu xin lỗi hẹn lại ngày trả kết Mẫu số 05 Mẫu phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ Mẫu số 06 Mẫu sổ theo dõi hồ sơ * Ghi chú: Các loại biểu mẫu thiết kế để sử dụng phương tiện điện tử in khổ giấy A5 (148mm x 210mm), biểu mẫu số 06 thiết kế in khổ giấy A4 QUY TRÌNH Mã hiệu: QT 01 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Cấp văn bằng, chứng Ngày ban hành: 21/02/2020 từ sổ gốc (210mm x 297mm) HỒ SƠ LƯU TT Tên hồ sơ Thành phần Mục Sổ cấp từ sổ gốc Nơi lưu Thời gian lưu Bộ phận TN&TKQ TTHC (Phần mềm điện tử) năm Phịng chun mơn Vĩnh viễn