ke-hoach-8030-kh-ubnd-2021-ve-mo-cua-don-khach-du-lich-noi-dia-den-quang-nam

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc _ Số: 8030/QĐ-UBND Quảng Nam, ngày 11 tháng 11 năm 2021 KẾ HOẠCH Mở cửa đón khách du lịch nội địa đến Quảng Nam Thực Kết luận số 07-KL/TW ngày 11/6/2021 Bộ Chính trị số nhiệm vụ trọng tâm tăng cường cơng tác phịng chống dịch COVID-19 phát triển kinh tế xã hội; Nghị số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 Chính phủ ban hành Quy định tạm thời “Thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”; Hướng dẫn tạm thời so 3862/HD-BVHTTDL ngày 18/10/2021 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch việc thực Nghị số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 Chính phủ; Kế hoạch số 3228/KH-BVHTTDL ngày 07/9/2021 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch triển khai sách kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, lữ hành; Nghị số 13-NQ/TU ngày 20/7/2021 Tỉnh ủy phát triển thương mại, du lịch tỉnh Quảng Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Nghị số 18/2021/NQ-HĐND ngày 19/4/2021 HĐND tỉnh quy định hỗ trợ phục hồi, phát triển du lịch ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19; Quyết định số 2596/QĐ-UBND ngày 12/9/2021 UBND tỉnh ban hành Chương trình phát triển du lịch tỉnh Quảng Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, Quyết định số 3176/QĐ-UBND ngày 02/11/2021 UBND tỉnh ban hành quy định tạm thời số biện pháp “Thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19” theo cấp độ dịch áp dụng địa bàn tỉnh Quảng Nam; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch mở cửa đón khách du lịch nội địa đến Quảng Nam, cụ thể sau: I MỤC ĐÍCH, U CẦU Mục đích - Xây dựng, triển khai kịp thời hiệu nhiệm vụ, giải pháp nhằm bước khôi phục hoạt động kinh doanh du lịch ngành, dịch vụ liên quan bối cảnh bình thường mới, thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19; kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho hoạt động kinh doanh du lịch tác động tiêu cực dịch COVID-19, thúc đẩy tăng trưởng lượng khách du lịch đến Quảng Nam - Quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Nam với thông điệp “Du lịch xanh Quảng Nam”, khẳng định thương hiệu điểm đến du lịch Quảng Nam - Tăng cường tham gia, phối hợp cấp, ngành, địa phương, doanh nghiệp du lịch cộng đồng để bước phục hồi, giảm thiểu thiệt hại ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19 cho ngành Du lịch - Huy động tham gia, hưởng ứng doanh nghiệp du lịch xây dựng chương trình, sản phẩm du lịch đặc sắc thu hút khách du lịch nội địa Yêu cầu - Các hoạt động đón tiếp, phục vụ khách phải tuân thủ tuyệt đối biện pháp phòng, chống dịch bệnh theo đạo Chính phủ, Ban Chỉ đạo quốc gia phịng, chống dịch COVID-19 hướng dẫn quan chức năng; đảm bảo an toàn, thuận lợi cho khách du lịch, doanh nghiệp, người lao động cộng đồng dân cư - Chủ động, sẵn sàng linh hoạt có phương án xử lý tình huống, phịng ngừa rủi ro q trình tổ chức đón khách - Đảm bảo phối hợp chặt chẽ quan quản lý nhà nước, đơn vị, doanh nghiệp q trình đón khách phịng, chống dịch bệnh - Tăng cường đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá du lịch ứng dụng công nghệ thông tin q trình thực II LỘ TRÌNH MỞ CỬA ĐĨN KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA Giai đoạn 1: tất lao động ngành du lịch tiêm mũi vắc xin sau 14 ngày Trước mắt, tập trung đón khách du lịch tỉnh người dân địa phương, người sinh sống, làm việc Quảng Nam khách du lịch từ tỉnh, thành phố lân cận gắn với quy trình kiểm sốt phịng chống dịch an toàn nhằm tái khởi động hoạt động du lịch để chuẩn bị sẵn sàng cho mùa du lịch dịp Noel, Tết, chuẩn bị nguồn lực sẵn sàng đón khách từ tỉnh, thành phố khác nước Giai đoạn 2: tất lao động ngành du lịch tiêm đủ mũi vắc xin sau 14 ngày Tập trung thí điểm đón khách du lịch tỉnh, thành phố nước theo mơ hình “bong bóng du lịch” - khách tour khép kín qua cơng ty lữ hành gắn với quy trình kiểm sốt phịng, chống dịch an toàn Giai đoạn 3: từ tháng 01/2022, mở rộng đón khách tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng Khách lựa chọn hình thức theo tour trọn gói, khép kín cơng ty lữ hành tổ chức khách lẻ tự chọn dịch vụ gắn với quy trình kiểm sốt phịng, chống dịch an tồn bảo đảm linh hoạt, thuận lợi cho khách du lịch III CÁC QUY ĐỊNH CẦN ĐẢM BẢO ĐỂ ĐÓN KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA Các sở kinh doanh dịch vụ du lịch, khách du lịch, khách sử dụng dịch vụ du lịch người đến liên hệ, làm việc với sở kinh doanh du lịch chủ động tham khảo liệu cấp độ dịch tỉnh Quảng Nam cập nhật thường xuyên Cổng thông tin điện tử Sở Y tế (https://soyte.quangnam.gov.vn) đường dẫn: http://bit.ly/CapdodichQuangNam tham khảo cấp độ dịch tỉnh, thành phố khác nước Cổng thông tin điện tử Bộ Y tế (https://moh.gov.vn/tong-hop-danh-gia-cap-do-dich-tai-dia-phuong) Quy định khách du lịch, khách sử dụng dịch vụ du lịch người đến liên hệ, làm việc với sở kinh doanh du lịch - Tuân thủ “thông điệp 5K”; khai báo y tế theo quy định quét mã QR - Thực đầy đủ quy định Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19, Bộ Y tế nội quy sở kinh doanh du lịch - Tuân thủ xét nghiệm y tế theo Hướng dẫn Bộ Y tế - Tuân thủ yêu cầu cụ thể người đến/về Quảng Nam từ địa phương xác định cấp độ dịch theo hướng dẫn Sở Y tế - Nghiêm cấm lợi dụng du lịch để tránh cách ly y tế theo quy định, trường hợp phát đối tượng vi phạm áp dụng biện pháp cách ly y tế xử lý vi phạm theo quy định pháp luật - Tuân thủ yêu cầu cụ thể điểm đến du lịch, cụ thể sau: TT Cấp độ dịch điểm đến du lịch địa bàn Quảng Nam Cấp Yêu cầu Khách 18 tuổi Khách 18 tuổi Đã tiêm 01 liều vắc xin khỏi bệnh COVID-19 vịng 06 tháng Khơng u cầu - Hoạt động 70% công suất; Cấp - Đã tiêm đủ liều vắc xin khỏi bệnh COVID- 19 vịng 06 tháng Khơng u cầu - Hoạt động 50% cơng suất; Cấp Có kết xét nghiệm âm tính - Đã tiêm đủ liều vắc xin với SARS-CoV-2 phương khỏi bệnh COVID- 19 vòng pháp RT- PCR test nhanh kháng nguyên vòng 72 06 tháng Cấp Khơng đón Quy định doanh nghiệp, sở kinh doanh dịch vụ du lịch 2.1 Tổ chức mở cửa hoạt động du lịch thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19: a) Đối với vùng có dịch cấp độ - Tất hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thực 100% công suất - Tất lao động tiêm 01 liều vắc xin sau ngày 31/12/2021 tiêm đủ mũi vắc xin sau 14 ngày (đón khách du lịch giai đoạn 3) khỏi bệnh COVID-19 vòng 06 tháng b) Đối với vùng có dịch cấp độ - Tất hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch giảm cịn 70% cơng suất - Tất lao động tiêm đủ liều vắc xin khỏi bệnh COVID-19 vòng tháng - Tổ chức hoạt động tập trung nhà, ngồi trời: khơng q 50 người, hoạt động nhà, không 100 người hoạt động trời Trường hợp 100% người tham dự tiêm đủ liều vắc xin khỏi bệnh COVID-19 vòng 06 tháng, số người tham dự tối đa 100 người hoạt động nhà, không 200 người hoạt động trời c) Đối với vùng có dịch cấp độ - Tất lao động tiêm đủ liều vắc xin khỏi bệnh COVID-19 - Tất hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch giảm 50% công suất, cụ thể sau: * Các sở lưu trú du lịch + Chỉ tổ chức hoạt động, kiện tập trung nhà chương trình du lịch theo nhóm 25 người + Hoạt động không 50% công suất thời điểm; phương tiện đưa đón khách khơng sử dụng q 50% số ghế + Các sở lưu trú du lịch quan có thẩm quyền định thành lập khu cách ly có thu phí: phải thực nghiêm quy định phòng, chống dịch theo quy định + Các sở lưu trú du lịch phục vụ khách có cơng suất 50% khơng đón khách * Doanh nghiệp lữ hành, vận chuyển khách du lịch + Tổ chức chương trình du lịch theo nhóm 25 người + Tổ chức hoạt động vận chuyển khách du lịch đảm bảo theo nguyên tắc không vượt 50% tổng số ghế (không áp dụng giãn cách xe giường nằm) + Thực nghiêm túc quy định theo hướng dẫn Sở Giao thông vận tải quan có thẩm quyền * Khu, điểm tham quan du lịch - Chỉ tổ chức hoạt động tham quan khu, điểm du lịch, kiện tập trung nhà cho đoàn khách du lịch theo nhóm 25 người - Các sở dịch vụ ăn uống khu, điểm du lịch hoạt động không 50% công suất thời điểm, phương tiện đưa, đón khách khơng sử dụng q 50% số ghế * Nhà hàng phục vụ khách du lịch: tổ chức phục vụ khách không 50% công suất thời điểm * Các dịch vụ khác có liên quan đến du lịch: thực theo quy định quan có thẩm quyền * Các sở kinh doanh du lịch lựa chọn thí điểm đón khách du lịch quốc tế: ngồi thực theo hướng dẫn này, thực nghiêm quy định đón khách du lịch quốc tế quan có thẩm quyền d) Đối với vùng có dịch cấp độ 4: tất hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch không hoạt động ngoại trừ sở lưu trú du lịch quan có thẩm quyền cho phép làm khu cách ly có thu phí thực công tác cách ly y tế tập trung phòng, chống dịch COVID-19 2.2 Quy định phòng, chống dịch doanh nghiệp, sở kinh doanh dịch vụ du lịch - Xây dựng kế hoạch, phương án chịu trách nhiệm triển khai biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 theo cấp độ Bố trí nhân theo dõi cơng tác phịng chống COVID-19 Lập sổ theo dõi y tế, đo thân nhiệt cán bộ, nhân viên trước vào làm việc Không bố trí làm việc người có triệu chứng như: mệt mỏi, sốt, ho, đau rát họng, khó thở, thuộc trường hợp F1, F2 - Tại khu vực cửa vào sở tổ chức hoạt động dịch vụ du lịch: treo biển báo quy định phòng, chống dịch số khu vực dễ quan sát, có vạch kẻ giãn cách 2m; kiểm soát quản lý mật độ người đến đảm bảo quy định phịng, chống dịch - Có phương án bố trí phịng/khu vực cách ly tạm thời (sau gọi chung phòng cách ly) cho người tổ chức/người sử dụng dịch vụ có triệu chứng mệt mỏi, sốt, ho, đau rát họng, khó thở F0, F1 (đối với khách du lịch quốc tế) Cơ sở lưu trú bố trí 10% quỹ phịng làm phịng cách ly dự phòng Phòng cách ly phải đảm bảo theo quy định Bộ Y tế - Bố trí bồn rửa tay nước sạch, xà phịng, giấy khơ lau tay cung cấp sản phẩm vệ sinh rửa tay khơ có chứa cồn nơi đón tiếp, khu vực dịch vụ, thang máy, khu vực phòng ban, nơi thay đồ cán bộ, nhân viên theo hướng dẫn Bộ Y tế Bố trí đủ thùng rác có nắp đậy; khu vực rửa tay, nhà vệ sinh ln có đủ nước xà phịng dung dịch sát khuẩn tay - Thực quy trình vệ sinh, khử trùng khu vực cơng cộng, nơi tổ chức dịch vụ đông người, phương tiện vận chuyển ngày; thường xuyên vệ sinh, khử khuẩn, khử trùng buồng ngủ khách trả phòng; riêng thang máy, quầy lễ tân, bàn ghế khu vực đón tiếp vệ sinh, khử trùng tối thiểu lần/ngày Quy trình vệ sinh, khử trùng theo hướng dẫn Bộ Y tế - Tuân thủ yêu cầu xét nghiệm y tế + Xét nghiệm trường hợp có biểu triệu chứng sốt, ho, mệt mỏi, đau rát họng, khó thở; xét nghiệm tầm sốt ngẫu nhiên, định kỳ quan y tế thực + Đối với tất cấp độ dịch, yêu cầu xét nghiệm trường hợp: có nghi ngờ có định điều tra dịch tễ đến từ địa bàn có cấp độ dịch cấp 3; đến từ địa phương đánh giá có cấp độ dịch cấp cách ly y tế vùng (phong tỏa); không áp dụng xét nghiệm khách người dân cư trú địa bàn + Đối với người tiêm đủ liều vắc xin người khỏi bệnh, xét nghiệm trường hợp: có yêu cầu điều tra dịch tễ; đến từ địa bàn đánh giá có cấp độ dịch cấp cách ly y tế vùng (phong tỏa) + Việc xét nghiệm COVID-19 thực RT-PCR test kháng ngun nhanh có giá trị vịng 72 (kể từ lấy mẫu) - Tự tổ chức xét nghiệm SARS-CoV-2 ngẫu nhiên cho người đơn vị có nguy lây nhiễm COVID-19 cao - Tuyên truyền, nhắc nhở, kiểm tra, giám sát việc thực biện pháp phịng chống dịch COVID-19 tình hình sức khỏe người tham gia, khách sử dụng dịch vụ sở kinh doanh du lịch - Trang phục khách loại đồ giặt sở kinh doanh du lịch thu, chuyển đến khu vực giặt theo hướng dẫn, khuyến cáo quan y tế - Lập công bố đường dây nóng, trao đổi thơng tin, hỗ trợ khách Thông báo cho quan y tế địa phương phát có người có biểu nghi nhiễm COVID-19 Có trách nhiệm phối hợp với quan có thẩm quyền y tế địa phương có yêu cầu - Phải đăng ký tự đánh giá an toàn COVID -19 ngày địa http://safe.tourism.com.vn để kết nối với hệ thống an toàn COVID quốc gia - Nhân viên phục vụ phải đào tạo, tập huấn nghiệp vụ, xử lý tình huống, nắm vững thực nghiêm túc biện pháp phòng chống dịch trình phục vụ - Nếu phát có trường hợp nghi nhiễm, cần thực biện pháp sau: + Áp dụng biện pháp cách ly với trường hợp nghi nhiễm theo quy định + Thông báo cho quan y tế địa phương phát người có biểu nghi nhiễm dịch COVID-19 để tiến hành xét nghiệm, di chuyển bệnh nhân đến bệnh viện khu cách ly sở lưu trú bố trí + Phối hợp với quan, đơn vị liên quan để khẩn trương khoanh vùng, truy vết, dập dịch kịp thời IV NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP Cơng tác phịng, chống dịch COVID-19 - Triển khai biện pháp đảm bảo an toàn cho điểm đến, sở dịch vụ du lịch; nâng cao lực y tế phòng, chống dịch bệnh COVID-19; đảm bảo thực nghiêm nguyên tắc 5K - Ưu tiên tiêm vắc xin, tăng nhanh độ bao phủ mũi triển khai tiêm mũi cho lao động ngành du lịch (đã tiêm mũi đủ thời gian) theo lộ trình khơi phục hoạt động du lịch - Chuẩn bị sẵn sàng sở vật chất y tế, tính tốn sức chứa sở lưu trú, sở y tế phục vụ khách cách ly (trong trường hợp xét nghiệm dương tính, nghi nhiễm COVID-19); đồng thời bố trí lực lượng cơng an, y tế chốt trực, phản ứng nhanh, kịp thời xử lý vấn đề phát sinh Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch; xây dựng sản phẩm, dịch vụ du lịch - Tập trung hoàn thiện, nâng cao chất lượng điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch để mở cửa đón khách; xây dựng tour du lịch ngắn ngày dành cho nhóm nhỏ, gia đình với chương trình, gói sản phẩm du lịch an toàn, tuyến du lịch xanh kèm ưu đãi, khuyến mãi, tập trung vào sản phẩm du lịch xanh, du lịch biển đảo, du lịch sinh thái, golf, trải nghiệm nghỉ dưỡng Đẩy mạnh hoạt động du lịch hướng đến khu vực miền núi nông thôn - Các doanh nghiệp du lịch xây dựng kế hoạch cải tạo, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị, vệ sinh môi trường; khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ có xây dựng gói sản phẩm kích cầu với ưu đãi, cam kết chất lượng, sản phẩm du lịch theo hướng sản phẩm, dịch vụ du lịch xanh, an toàn, hấp dẫn vừa đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách du lịch vừa đảm bảo an tồn phịng, chống dịch COVID-19 Triển khai chương trình kích cầu du lịch, truyền thông, quảng bá, xúc tiến du lịch - Ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông việc tái khởi động ngành du lịch với thông điệp “Du lịch xanh Quảng Nam”, “Người Quảng Nam du lịch Quảng Nam” website trang mạng xã hội, kênh thông tin, truyền thông tỉnh, Sở, Ban, ngành, địa phương, doanh nghiệp du lịch tỉnh, thành phố liên kết phát triển du lịch với Quảng Nam; phương tiện thông tin đại chúng, báo đài, kênh truyền hình ngồi tỉnh, mở rộng kênh truyền thông người tiếng - Xây dựng chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch Quảng Nam tình hình mới; giới thiệu, mở cửa lại điểm đến, điều kiện, quy trình du lịch an tồn; cập nhật thơng tin sản phẩm du lịch mới, chương trình kích cầu quảng bá thương hiệu du lịch Quảng Nam điểm đến xanh, an toàn, thân thiện hấp dẫn - Đầu tư xây dựng phim du lịch, đón đồn famtrip, presstrip, đoàn làm phim, nhiếp ảnh gia, youtuber, nhân vật có sức ảnh hưởng đến khảo sát du lịch Quảng Nam tổ chức hoạt động, kiện du lịch trực tiếp trực tuyến để tăng cường giới thiệu hình ảnh du lịch Quảng Nam đến du khách Tổ chức hoạt động, kiện kích cầu du lịch như: đón đồn flycam tour quảng bá, giới thiệu điểm đến du lịch “Quảng Nam - Nhìn từ cao”; phối hợp với Hiệp hội Du lịch Golf Việt Nam tổ chức giải Golf Du lịch Quảng Nam - Tập trung xúc tiến, quảng bá thị trường kiểm soát dịch, phân khúc khách du lịch kết hợp kinh doanh, khách công vụ đường bay trực tiếp đến Sân bay Đà Nẵng, Sân bay Chu Lai Liên kết, hợp tác phát triển du lịch - Tiếp tục triển khai công tác liên kết phát triển du lịch với tỉnh, thành phố việc thúc đẩy phát triển du lịch; tổ chức buổi làm việc để thống với tỉnh, thành phố phương án xúc tiến, quảng bá, thu hút, trao đổi khách quản lý khách - Phối hợp với hãng hàng không, công ty lữ hành xây dựng phương án kết nối tổ chức chương trình du lịch mang tính chất trọn gói, khép kín, an tồn đến Quảng Nam; hợp tác tổ chức chương trình kích cầu du lịch, truyền thông, quảng bá xúc tiến điểm đến Triển khai thực sách hỗ trợ Tiếp tục triển khai thực sách hỗ trợ cho người lao động, doanh nghiệp theo tinh thần Nghị số 68/NQ-CP ngày 01/7/2021 Chính phủ, Nghị số 126/NQ-CP ngày 08/10/2021 Chính phủ sửa đổi, bổ sung Nghị số 68/NQ-CP ngày 01/7/2021; Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07/7/2021 Thủ tướng Chính phủ Quyết định 33/2021/QĐ-TTg ngày 06/11/2021 Thủ tướng Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Quyết định 23/2021/QĐTTg ngày 07/7/2021; Nghị số 18/2021/NQ-HĐND ngày 19/4/2021 HĐND tỉnh quy định tiếp tục giảm phí tham quan số điểm địa bàn thành phố Hội An mức hỗ trợ phục hồi, phát triển du lịch ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19 sách khác Trung ương, tỉnh Đào tạo nguồn nhân lực - Tổ chức rà soát lại lực lượng lao động lĩnh vực du lịch bị biến động ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19 để xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo, đào tạo lại lực lượng lao động, chuẩn bị cho việc mở cửa hoạt động đón khách du lịch (theo hình thức trực tuyến trực tiếp) - Tăng cường giải pháp tích cực thu hút người lao động lành nghề trở lại doanh nghiệp làm việc sau dịch bệnh kiểm sốt Ứng dụng cơng nghệ thơng tin - Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo an toàn điểm đến, sở cung ứng dịch vụ để du khách yên tâm du lịch điều kiện bình thường công tác quản lý xúc tiến, quảng bá du lịch - Hỗ trợ doanh nghiệp kết nối, giới thiệu, bán sản phẩm thuận lợi môi trường mạng (hội chợ, diễn đàn giới thiệu điểm đến, kết nối doanh nghiệp trực tuyến) Tổ chức đánh giá, kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động đón khách du lịch doanh nghiệp, sở kinh doanh du lịch, khu, điểm du lịch địa bàn tỉnh để kịp thời tháo gỡ khó khăn xử lý vi phạm phát sinh, đảm bảo an toàn dịch bệnh cho địa phương khách du lịch V KINH PHÍ THỰC HIỆN - Kinh phí thực hiện: từ nguồn ngân sách tỉnh, huyện nguồn huy động hợp pháp khác - Các Sở, ngành, địa phương, đơn vị giao chủ trì triển khai, thực nhiệm vụ Kế hoạch này; xây dựng dự tốn, báo cáo UBND cấp (qua quan tài chính) để phê duyệt, bố trí kinh phí thực - Các doanh nghiệp giao chủ trì thực nhiệm vụ Kế hoạch tự đảm bảo kinh phí thực VI TỔ CHỨC THỰC HIỆN Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Là quan thường trực tổ chức triển khai thực Kế hoạch; kiểm tra, giám sát, đánh giá tình hình thực hiện; tổng hợp khó khăn, vướng mắc, báo cáo UBND tỉnh xem xét, giải - Chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, Hiệp hội Du lịch tỉnh, quan, đơn vị, địa phương liên quan theo dõi, giám sát, kiểm tra sở kinh doanh dịch vụ du lịch thực quy định phòng, chống dịch bệnh, chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch - Tăng cường triển khai hoạt động kích cầu du lịch; liên kết hợp tác; truyền thông, quảng bá, xúc tiến du lịch Quảng Nam phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử, mạng xã hội ; phối hợp kết nối hãng hàng không công ty lữ hành để đưa khách đến Quảng Nam đảm bảo an tồn phịng, chống dịch Sở Y tế - Ưu tiên phân bổ vắc xin cho địa phương để tiêm cho lao động ngành du lịch đảm bảo yêu cầu mở cửa đón khách du lịch - Phối hợp với Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch hướng dẫn, theo dõi, giám sát công tác phòng, chống dịch khu, điểm du lịch, đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch - Cử cán hướng dẫn, tổ chức lấy mẫu, thực xét nghiệm, theo dõi, giám sát, xử lý trường hợp mắc nghi ngờ mắc COVID-19 khách du lịch; có phương án xử lý trường hợp mắc nghi ngờ mắc Covid-19; chuẩn bị sẵn sàng sở tiếp nhận điều trị trường hợp mắc COVID -19 - Tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng cho sở lưu trú, khu điểm du lịch, doanh nghiệp lữ hành, sở mua sắm, ăn uống biện pháp an tồn phịng, chống dịch tình liên quan đến dịch bệnh COVID-19 - Tăng cường công tác bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm địa bàn tỉnh; đặc biệt địa phương có khách du lịch, khách sạn, nhà hàng, sở kinh doanh dịch vụ du lịch Công an tỉnh - Chủ trì, phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch địa phương liên quan triển khai biện pháp bảo đảm an ninh trị, trật tự an toàn xã hội khu, điểm du lịch, hoạt động lễ hội, văn hóa, du lịch - Phối hợp với lực lượng liên quan giải kịp thời, hiệu tình phức tạp nảy sinh q trình đón phục vụ khách liên quan đến cơng tác phịng, chống dịch COVID-19 - Phối hợp với Công an tỉnh, thành phố hỗ trợ công ty lữ hành vận chuyển khách du lịch thuận lợi, an toàn, theo quy định - Thực nhiệm vụ quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch theo quy định Sở Tài chính: tham mưu UBND tỉnh bố trí kinh phí triển khai thực Kế hoạch Sở Giao thơng vận tải - Chủ trì, phối hợp với Sở, ngành, đơn vị liên quan kiểm tra, giám sát việc thực quy định an toàn giao thông đường bộ, đường thủy nội địa loại phương tiện phục vụ khách du lịch theo quy định an tồn phịng, chống dịch COVID-19 quy định liên quan - Chủ trì hướng dẫn quy định vận tải hành khách khách du lịch Sở Thông tin Truyền thông, Báo Quảng Nam, Đài Phát - Truyền hình Quảng Nam - Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch xây dựng chuyên trang, chuyên mục, tuyên truyền, giới thiệu du lịch Quảng Nam; tuyên truyền Kế hoạch đến người dân, du khách phương tiện thông tin đại chúng, tập trung chủ đề “Người Quảng Nam du lịch Quảng Nam”, “Du lịch xanh Quảng Nam” - Sở Thơng tin Truyền thơng hồn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin; phối hợp đẩy nhanh tiến độ triển khai ứng dụng phần mềm du lịch thông minh vào phục vụ du lịch Sở Cơng Thương - Chủ trì, phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Sở Y tế, Cục Quản lý thị trường, UBND huyện, thị xã, thành phố kiểm tra, giám sát việc thực quy định phòng chống dịch COVID19 sở mua sắm phạm vi quản lý Hiệp hội Du lịch Quảng Nam - Phối hợp với Sở, ngành, địa phương liên quan, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, hãng hàng không, đơn vị vận chuyển xây dựng chương trình kích cầu thu hút du khách - Đề xuất chương trình du lịch/combo trọn gói dành cho khách - Phối hợp với Sở, ngành, đơn vị liên quan xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho doanh nghiệp du lịch - Hướng dẫn, vận động doanh nghiệp du lịch tái cấu trúc lại hoạt động quản lý doanh nghiệp phù hợp với thời điểm phục hồi phát triển kinh doanh du lịch UBND huyện, thị xã, thành phố - Chịu trách nhiệm cơng tác đảm bảo an tồn phịng, chống dịch COVID- 19 nhiệm vụ khác liên quan hoạt động kinh doanh du lịch địa bàn - Chỉ đạo quan, đơn vị liên quan xây dựng phương án mở cửa hoạt động đón khách địa phương đảm bảo an tồn cơng tác phòng, chống dịch COVID-19 Chuẩn bị sẵn sàng lực lượng, phương tiện ứng phó kịp thời, hiệu tình phịng, chống dịch COVID-19 q trình đón phục vụ khách du lịch - Chủ trì kiểm tra, giám sát, hướng dẫn việc chấp hành quy định đón khách du lịch sở cung ứng dịch vụ (lưu trú, điểm tham quan, nhà hàng, mua sắm dịch vụ liên quan), hoạt động đơn vị lữ hành, vận chuyển hoạt động du lịch có liên quan địa bàn theo Kế hoạch, Hướng dẫn tạm thời thích ứng an tồn, linh hoạt kiểm soát hiệu ngành Văn hóa, Thể thao Du lịch 10 Cảng vụ Hàng không miền Trung Chu Lai, Cảng hàng không Chu Lai - Cảng vụ Hàng không miền Trung Chu Lai chủ trì, phối hợp với Cảng vụ Hàng khơng miền Trung Đà Nẵng đơn vị liên quan nghiên cứu, xây dựng kế hoạch, triển khai hoạt động nhằm khôi phục, phát triển đường bay vận chuyển hành khách nội địa đến tỉnh Quảng Nam, thành phố Đà Nẵng - Cảng hàng không Chu Lai: xây dựng thực quy trình việc tiếp nhận chuyến bay, khách du lịch đến sân bay, phân luồng hành khách, bàn giao cho quan, đơn vị đón hành khách đảm bảo an ninh, an tồn sân bay, hành lang xanh việc vận hành theo quy định ngành cơng tác phịng chống dịch Bộ Y tế 11 Các khu, điểm du lịch, đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch - Xây dựng phương án, quy trình tổ chức đón phục vụ khách đảm bảo an tồn phịng, chống dịch bệnh theo quy định, thông báo đến quan, đơn vị, địa phương liên quan, gồm: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, UBND cấp huyện có khu, điểm du lịch, đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch đón khách; đăng tải thơng tin mức độ đánh giá an tồn Cổng thơng tin đơn vị; có phương án xử lý tình có khách du lịch nghi nhiễm bệnh Phối hợp chặt chẽ với sở y tế địa phương để phòng, chống dịch bệnh COVID-19 - Tuân thủ nghiêm Hướng dẫn thực “Thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19” hoạt động du lịch địa bàn tỉnh Quảng Nam - Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin việc khai báo y tế, quản lý, phục vụ khách - Xây dựng kế hoạch cải tạo, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị, vệ sinh môi trường; nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ có xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp với thị hiếu khách du lịch; xây dựng hình ảnh doanh nghiệp an toàn, thân thiện, tăng cường quảng bá hình ảnh thương hiệu; hưởng ứng, tham gia chương trình kích cầu du lịch, xây dựng sách kích cầu doanh nghiệp để thu hút du khách; đào tạo, bồi dưỡng lao động, nâng cao chất lượng phục vụ Trên Kế hoạch mở cửa đón khách du lịch nội địa đến Quảng Nam; Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị quan, đơn vị, địa phương, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân liên quan nghiêm túc triển khai thực Trong trình thực hiện, vào tình hình thực tế quy định Trung ương, UBND tỉnh điều chỉnh nội dung Kế hoạch cho phù hợp./ Nơi nhận: - Bộ VHTT&DL; - TT Tỉnh ủy, TT HĐND tỉnh; - TT UBND tỉnh; - Các, Sở, Ban, ngành liên quan; - Hiệp hội Du lịch tỉnh; - Báo Quảng Nam, Đài Phát - Truyền hình Quảng Nam, Công Thông tin điện tử tỉnh; - UBND huyện, thị xã, thành phố; - CPVP UBND tỉnh; - Lưu: VT, KTTH, NC, KTN, TH, KGVX TM ỦY BAN NHÂN DÂN KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trần Văn Tân