khaosat-customer-ver4 chua nhap ket qua

BẢNG KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG-NGƯỜI MUA SẮM Chào bạn! Là phụ nữ, bạn quan tâm đến nhan sắc mình, đặc biệt da Hẳn bạn sử dụng sản phẩm chăm sóc da (mình gọi tắt skincare) để thêm xinh đẹp, thêm tự tin! Bạn dành thời gian chia sẻ cho kinh nghiệm sử dụng skincare bạn nhé! Thông tin chung: Độ tuổi bạn: a Từ 15 - 20 tuổi b Từ 20- 25 tuổi c Từ 25-40 tuổi d Trên 40 tuổi Thu nhập hàng tháng bạn: (triệu đồng) a Dưới 2tr b Từ 2tr – 5tr c Từ 5tr-10tr d Trên 10tr Câu : Chắc bạn mua skincare? Bạn mua để làm vậy? a Mua rồi, để làm đẹp cho b Ừm, có mua, lý khác c Chưa mua Câu : Dù bạn sử dụng skincare hay chưa điều làm bạn định sử dụng chúng? a Môi trường ô nhiễm quá, phải bảo vệ da thơi b Mình muốn da đẹp c Da có dấu hiệu lão hóa d Bạn bè dùng hết e Khác Câu : Xin bạn đánh giá mức độ quan trọng yếu tố sau đến việc lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm skincare? ( thang điểm từ - với mức độ quan trọng tăng dần) − − − − − − − Chất lượng số Giá hợp túi tiền Thương hiệu tiếng Dễ tìm dễ mua Có chương trình khuyến Quảng cáo hay Khác: ……………… Câu 3’ : Bạn thích loại skincare hơn? a Loại chiết xuất từ tự nhiên b Loại tạo từ công nghệ Câu : Bạn có sử dụng skincare thường xun khơng ? c Hàng ngày d Hai ngày lần e Khác Câu 4’ : Nói đến skincare bạn hình dung đến đặc tính bật sản phẩm? ( thang điểm từ - với mức độ ghi nhớ tăng dần) − − − − − − Pond's: trắng hồng ( pinkish white) Olay: trắng tự nhiên ( natural white) Clean & Clear: Nivea : trắng khỏe rạng ngời (visage sparkling white) Acnes: hazeline : trắng mịn ngọc ngà Câu : Bạn có biết đến sản phẩm skincare Pond’s ? a Biết chứ, sử dụng thường xuyên b Có biết, sử dụng c Có biết, dùng qua khơng dùng d Có biết, chưa sử dụng e Pond’s ? Nếu trả lời a, chuyển tiếp đến câu - 12 Nếu trả lời câu b, c chuyển tiếp đến câu hết Nếu trả lời câu d, e chuyển đến câu 13 đến hết Câu : Vậy bạn dùng Pond’s ? a b c d Trắng hồng tự nhiên (white beauty) Trắng khơng tì vết (flawless white) Chống lão hóa (age miracle) Sữa rửa mặt làm da Câu : Bạn thấy Pond’s nào? a b c d Rất tốt Tốt Bình thường Dở Câu 7’: Bạn hiệu Pond’s nào? a b c d Hiệu tốt nhanh chóng Hiệu tốt chậm Hiệu chậm không rõ ràng Không hiệu Câu 7’’ : Bạn thấy giá Pond’s nào? a Mắc b Hợp lý c Rẻ Câu : Tương lai bạn có sử dụng Pond’s khơng ? a Có b Đang cân nhắc… c Khơng vì sao… ? Câu 8’: Bạn có hiểu rõ dẫn trước dùng skincare hay không? a Biết rõ làm theo b Biết không làm theo c Không rõ Câu : Bạn biết Pond’s thông qua kênh ? a b c d e TV Báo - đài Internet Những người xung quanh Không nhớ Câu 10 : Bạn mua Pond’s đâu ? a b c d Siêu thị Chợ Online Khác… Câu 10’: Bạn thấy Pond’s mua khơng? a b c d Rất dễ mua Khá dễ Bình thường Rất khó Câu 11 : Bạn thấy Pond’s nên cải tiến điều ? ( thang điểm từ - với mức độ cần thiết tăng dần) − Hạ giá bán − Cải tiến mẫu mã − Nâng cao chất lượng − Gia tăng quảng cáo − Khác…… Câu 12: Nếu có sản phẩm Pond’s xuất thị trường, bạn có sẵn sàng sử dụng khơng? a Rất sẵn sàng b Sẵn sàng có chương trình khuyến hấp dẫn c Đợi xem người khác dùng trước định d Không sẵn sàng Câu 13 : Nếu không sử dụng Pond’s bạn sử dụng sản phẩm nào? Làm Dưỡng trắng Chống lão hóa Olay (P&G) L’oreal Acnes Clean & Clear Biore Nivea (Beiersdorf) Hazeline Eversolf white Khác:… Câu 14: Vì bạn khơng sử dụng sản phẩm Pond’s: Câu 15: Sản phẩm bạn dùng có đặc tính trội: a Giá khơng phù hợp a Chất lượng độc đáo ( mùi hương… b Không phù hợp với da b Giá phải chăng… c Chất lượng không tốt c Hay khuyến d Khác (vì……………………………………… …………… ) d Dễ mua e Có tư vấn chăm sóc da cặn kẽ…… Cảm ơn bạn nhiều! Chúc bạn trẻ trung xinh đẹp nhé! ... theo b Biết không làm theo c Không rõ Câu : Bạn biết Pond’s thông qua kênh ? a b c d e TV Báo - đài Internet Những người xung quanh Không nhớ Câu 10 : Bạn mua Pond’s đâu ? a b c d Siêu thị Chợ...b Có biết, sử dụng c Có biết, dùng qua khơng dùng d Có biết, chưa sử dụng e Pond’s ? Nếu trả lời a, chuyển tiếp đến câu - 12 Nếu trả