UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN CAN LỘC Số /CT-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Can Lộc, ngày tháng năm 2019 CHỈ THỊ Về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh địa bàn huyện Công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nhiệm vụ trị quan trọng, thường xuyên gắn liền với trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị hệ thống trị, nhằm giải kịp thời yêu cầu, nguyện vọng, lợi ích đáng quan, tổ chức, cơng dân, góp phần ổn định trị, tạo tiền đề cho phát triển kinh tế - xã hội Thời gian qua, tình hình trật tự an tồn xã hội nói chung, đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nói riêng địa bàn huyện Can Lộc ổn định; cấp ủy, quyền từ huyện đến sở quan tâm lãnh đạo, đạo giải dứt điểm vụ việc phát sinh, vụ việc khiếu nại vượt cấp, đông người kiềm chế, khơng để xảy điểm nóng, tồn đọng vụ việc phức tạp, góp phần thức đẩy phát triển kinh tế - xã hội huyện nhà Tuy vậy, công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo số địa phương, đơn vị yếu Nhận thức, trách nhiệm người đứng đầu số xã, thị trấn công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo hạn chế Tiếp dân định kỳ Chủ tịch UBND xã, thị trấn tùy tiện, chưa quan tâm mức; công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư chưa tập trung đầu mối, vòng vo; việc xem xét, xử lý đơn thư KNTC thuộc thẩm quyền chưa quy định, có nơi cịn để đơn thư kéo dài, vượt cấp; chất lượng giải hạn chế Một số xã phịng tiếp dân cịn bố trí chung với phịng “Giao dịch cửa” Trình tự, thủ tục giải khiếu nại, tố cáo chưa thực quy định pháp luật, lúng túng xử lý đơn thư tham mưu thụ lý giải quyết; chưa thực nghiêm túc việc đối thoại với công dân giải khiếu nại lần đầu; nhiều trường hợp thụ lý giải không định mà trả lời hình thức cơng văn, thơng báo dẫn đến vụ việc giải không dứt điểm, kéo dài, đặc biệt lĩnh vực đất đai Một số nơi việc tổ chức thực định giải khiếu nại có hiệu lực pháp luật chưa dứt điểm, gây xúc nhân dân Năm 2019 năm định thành công mục tiêu nhiệm vụ Nghị Đại hội Đảng cấp, tiến tới Đại hội Đảng cấp nhiệm kỳ 20202025 Để chấn chỉnh tăng cường trách nhiệm phòng, ban, đơn vị UBND xã, thị trấn công tác tiếp dân, giải khiếu nại tố cáo phục vụ tốt cho việc triển khai dự án đầu tư, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2019 năm tiếp theo, đảm bảo ổn định tình hình an ninh trị địa bàn, chuẩn bị cho Đại hội Đảng cấp, Chủ tịch UBND huyện yêu cầu Thủ trưởng phòng ban, đơn vị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn thực tôt nội dung sau: Triển khai thực đồng chủ trương, sách, quy định pháp luật tiếp công dân, giải KNTC, đặc biệt Chỉ thị số 35CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị tăng cường lãnh đạo Đảng công tác tiếp dân giải KNTC; Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 Thủ tướng Chính phủ chấn chỉnh nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải KNTC; Luật Khiếu nại; Luật Tố cáo (sửa đổi); Luật Tiếp công dân; Nghị định quy định chi tiết thi hành Luật; Thông tư quy định hướng dẫn thực công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, giải tố cáo văn đạo Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ; thị, kết luận, chương trình kế hoạch hành động Tỉnh ủy, UBND tỉnh: Kết luận số 13-KL/TU ngày 28/8/2012 Ban Thường vụ Tỉnh ủy tăng cường lãnh đạo, đạo cơng tác KNTC, Chương trình hành động số 1351-CTr/TU ngày 08/10/2014 BTV Tỉnh ủy triển khai thực Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị việc tăng cường lãnh đạo Đảng công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 07/CT-UBND ngày 13/3/2012, Kế hoạch số 373/KH-UBND ngày 12/9/2012 UBND tỉnh quán triệt, triển khai kết luận Tỉnh ủy; thị số 21/CT-UBND ngày 11/11/2013 UBND tỉnh công tác tiếp dân, giải KNTC cấp sở; Kế hoạch số 463/KH-UBND ngày 27/10/2014 UBND tỉnh việc triển khai thực Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị, Luật Tiếp cơng dân, Nghị định số 64/2014/NĐ-CP Chính phủ…Thủ trưởng quan, đơn vị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn phải coi công tác tiếp dân, giải khiếu nại tố cáo nhiệm vụ quan trọng gắn với trách nhiệm người đứng đầu Tăng cường tuyên truyền chủ trương sách pháp luật Đảng Nhà nước, đặc biệt Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Đất đai, sách giải phóng mặt bằng, sách an sinh xã hội…Thực tốt quy chế dân chủ sở để dân biết, dân bàn, dân kiểm tra Thủ trưởng quan, phòng ban đơn vị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn phải nêu cao tinh thần trách nhiệm việc tổ chức triển khai thực chủ trương, sách thuộc lĩnh vực ngành mình, cấp quản lý; tăng cường kiểm tra, phát kịp thời sai sót, khuyết điểm cán bộ, người phân công để kịp thời chấn chỉnh, sửa chữa, khắc phục; phải tôn trọng lắng nghe ý kiến nhân dân Tiếp tục rà sốt vụ việc cịn tồn đọng, vụ việc khiếu kiện kéo dài chưa giải quyết, vụ việc phát sinh để chủ động giải quyết, đồng thời báo cáo chi tiết vụ việc, q trình giải quyết, khó khăn vướng mắc với Chủ tịch UBND huyện (qua Thanh tra huyện) Rà sốt, nắm đối tượng có dấu hiệu kích động, lôi kéo xúi dục khiếu kiện trái pháp luật, đặc biệt vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp để tham mưu giải kịp thời từ sở, không phát sinh thành điểm nóng, gây trật tự nơi cơng cộng khu dân cư Công khai lịch tiếp dân định kỳ thường xuyên trụ sở UBND xã, thị trấn; Thủ trưởng đơn vị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn phải thực nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ theo quy định (trực tiếp tiếp dân định kỳ 01 ngày/tuần, ủy quyền cho cấp Phó có lý đáng); Bố trí phòng tiếp dân thường xuyên độc lập với với phòng giao dịch cửa; phân công công chức Tư pháp đảm nhận công tác tiếp công dân thường xuyên để tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị công dân quy định pháp luật Thực đầy đủ chế độ sách cho cán làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư theo quy định Chính phủ UBND tỉnh Tăng cường thực công tác hòa giải sở, giải kịp thời, dứt điểm vụ việc từ phát sinh Mọi phản ánh, kiến nghị công dân phải xem xét cách nghiêm túc, tăng cường gặp gỡ đối thoại với cơng dân q trình giải quyết, khơng né tránh, đùn đẩy gây xúc nhân dân Thực trình tự, thủ tục giải khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật Phối hợp chặt chẽ với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tổ chức đồn thể làm tốt cơng tác vận động, tuyên truyền, giáo dục đoàn viên, hội viên chấp hành quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo; Chấp hành tốt định giải khiếu nại, tố cáo có hiệu lực Định kỳ hàng tháng, tổng hợp, báo cáo tình hình kết tiếp cơng dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, tố cáo theo quy định phận tiếp công dân huyện Thanh tra huyện; Trong đó, có kiến nghị giải pháp khắc phục vướng mắc, tồn công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo, vụ việc phức tạp để giải kịp thời (Báo cáo phải gửi trước ngày 25 hàng tháng) Thanh tra huyện đẩy mạnh tra trách nhiệm người đứng đầu phòng, ban, đơn vị UBND xã, thị trấn việc thực Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Phịng chống tham nhũng; hướng dẫn chun mơn nghiệp vụ giải khiếu nại, tố cáo xây dựng hồ sơ vụ việc theo quy định Ủy ban nhân dân huyện yêu cầu Chủ tịch UBND xã, thị trấn, thủ trưởng phòng ban, đơn vị liên quan có kế hoạch tổ chức triển khai thực nghiêm túc thị này, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật Chủ tịch UBND huyện để tình trạng khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải đơn vị xẩy phức tạp việc công dân tập trung đông người khiếu kiện vượt cấp./ Nơi nhận - Thanh tra tỉnh; - Thường trực HU, HĐND huyện; - Chủ tịch, PCTUBND huyện; - Văn phòng HĐND-UBND; TTr, phòng, ban, đơn vị trực thuộc UBND huyện; - Công an huyện; - Đảng ủy xã, thị trấn; - Chủ tịch UBND xã , thị trấn; - Lưu VT TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Võ Hữu Hào ... 08/10/2014 BTV Tỉnh ủy triển khai thực Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị việc tăng cường lãnh đạo Đảng công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 07/CT-UBND ngày 13/3/2012,... UBND xã, thị trấn thực tôt nội dung sau: Triển khai thực đồng chủ trương, sách, quy định pháp luật tiếp công dân, giải KNTC, đặc biệt Chỉ thị số 35CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị tăng cường lãnh... Chính phủ UBND tỉnh Tăng cường thực cơng tác hịa giải sở, giải kịp thời, dứt điểm vụ việc từ phát sinh Mọi phản ánh, kiến nghị công dân phải xem xét cách nghiêm túc, tăng cường gặp gỡ đối thoại