báo cáo thực tập tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng địa ốc kim điền

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy,cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gởi đến cô người Lê Thị Thanh Trúc tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty CP-ĐTXD địa ốc Kim Điền, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng kinh doanh cơng ty CP-ĐT-XD địa ốc Kim Điền giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q cơng ty Tp.HCM, ngày 15 tháng 11 năm 2019 Người thực Huỳnh Anh Quang i LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết báo cáo thực tập hoàn thành dựa kết thực tập kết nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo khóa luận tốt nghiệp cấp khác Tp.HCM, ngày 15 tháng 11 năm 2019 Người thực Huỳnh Anh Quang ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 10 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN 10 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN 10 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 11 1.3 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH CỦA CƠNG TY 12 1.3.1 Tầm nhìn 12 1.3.2 Sứ mệnh 12 1.4 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY 13 1.5 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 17 1.5.1 Bất động sản 17 1.5.2 Đầu tư tài 17 1.5.3 Xây dựng 18 1.6 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 18 1.6.1 Phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty 18 1.6.2 Phân tích mơi trường ngành công ty 22 1.6.3 Phân tích mơi trường bên cơng ty 23 1.7 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN THỰC TẬP 24 1.8 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY THEO TỪNG QUÝ NĂM 2016-2018 25 CHƯƠNG 26 iii NỘI DUNG THỰC TẬP 26 2.1 KẾ HOẠCH THỰC TẬP 26 2.1.1 Mục tiêu thực tập 26 2.1.2 Tiến độ thực tập 27 2.1.3 Nội dung thực tập 33 2.2 KIẾN THỨC ÁP DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 37 2.2.1 Kiến thức liên quan đến công việc thực tập 37 2.2.2 Kỹ liên quan đến công việc thực tập 42 2.3 TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 45 2.3.1 Giới thiệu chức thực trạng công ty 45 2.3.2 Kiến thức kĩ học 47 2.3.3 Mức độ tương tác phịng ban q trình thực tập 56 2.3.4 Các vấn đề gặp phải cách giải 56 2.3.5 Đề xuất với công ty 57 2.4 KẾT QUẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 57 2.4.1 So sánh kỳ vọng kết đạt 57 2.4.2 Nhận xét mức độ tương quan trải nghiệm so với kiến thức học 58 2.4.3 Trải nghiệm thực tế qua trình thực tập 59 CHƯƠNG 60 3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUA QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 60 3.1.1 Bài học kinh nghiệm kỹ 60 3.1.2 Bài học kinh nghiệm thái độ 61 3.1.3 Bài học kinh nghiệm kiến thức 61 3.2 NHẬN XÉT BẢN THÂN 62 3.2.1 Điểm mạnh 62 iv 3.2.2 Điểm yếu 62 3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG 62 3.4 KHUYẾN NGHỊ CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VỀ THỰC TẬP 63 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 v DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Công Ty CP XD Địa Ốc Kim Điền 25 Bảng 2.1 Nội dung thực tập tuần 27 Bảng 2.2 Nội dung thực tập tuần 27 Bảng 2.3 Nội dung thực tập tuần 28 Bảng 2.4 Nội dung thực tập tuần 29 Bảng 2.5 Nội dung thực tập tuần 30 Bảng 2.6 Nội dung thực tập tuần 30 Bảng 2.7 Nội dung thực tập tuần 31 Bảng 2.8 Nội dung thực tập tuần 31 Bảng 2.9 Nội dung thực tập tuần 32 Bảng 2.10 Nội dung thực tập tuần 10 33 vi DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 1.1 Trụ sở công ty 11 Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 13 Hình 2.1 Website đăng tin 36 Hình 2.2 Thư mời 36 Hình 2.3 Hình ảnh dự án 37 Hình 2.4 Báo giấy tin tức 47 Hình 2.5 Nhân viên sale phone khách hàng 48 Hình 2.6 Các nhân viên phát thư mời bất động sản 48 Hình 2.7 Khách hàng xem bất động sản 49 Hình 2.8 Banner quảng cáo bất động sản 49 Hình 2.9 Tờ ghim quảng cáo bất động sản 50 Hình 2.10 Các trang website bất động sản uy tín 52 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp WEF : Diễn đàn kinh tế AI : Trí tuệ nhân tạo CP : Cổ phần XD : Xây dựng LNTT : Lợi nhuận trước thuế LNST : Lợi nhuận sau thuế viii PHẦN MỞ ĐẦU Ngày nay, xu hội nhập kinh tế thị trường tạo cho doanh nghiệp nhiều hội khơng thách thức, khó khăn Để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi mới, hồn thiện cơng cụ quản lý kinh tế, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận cho cơng ty Muốn đạt mục tiêu doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổ chức cơng tác kinh doanh nhiệm vụ quan trọng tất doanh nghiệp muốn thành công thương trường Nếu doanh nghiệp tổ chức tốt cơng tác kinh doanh kiểm sốt vấn đề hàng hóa, tài sản cố định, khoản thu, chi cơng nợ lập kế hoạch dài hạn cách tốt đầu tư mở rộng kinh doanh, đổi dây truyền, cơng nghệ… Nó định đến tồn tại, phát triển hay suy thối doanh nghiệp Chính vậy, công tác kinh doanh thực đầy đủ chức doanh nghiệp cần phải quản lý tạo điều kiện cho hoạt động có hiệu phát triển phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng việc tổ chức công tác kinh doanh phân tích kinh tế, qua trình thực tập tìm hiều, nghiên cứu Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Địa Ốc Kim Điền nhận giúp đỡ người hướng dẫn anh, chị công ty em hoàn thành báo cáo CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Địa Ốc Kim Điền Tên giao dịch tiếng Anh: KIM DIEN REAL ESTATE CONSTRUCTION INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0314450433 Sở kế hoạch – Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 14/06/2017 Trụ sở chính: 210 Tên Lửa, Phường Bình Trị Đơng B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline: 0902.590.457 - 0931.246.979 Email: kimdien648@gmail.com Người đại diện pháp luât: Phạm Đức Trung Với lực quản lý điều hành Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc điều hành đội ngũ cán quản lý, chuyên viên giàu kinh nghiệm lực tài chính, trang thiết bị đại, công ty Kim Điền ngày thành cơng phát triển khẳng định vị trí lĩnh vực hoạt động 10 -Tác động chia sẻ người thân, bạn bè Với phát triển khoa học cách mạng công nghệ mạng xã hội mơi trường màu mỡ đầy tiềm để doanh nghiệp giới thiệu quảng bá sản phẩm Theo khảo sát Tạp chí tài cho biết, có đến 81% lượng khách hàng cho biết chia sẻ bạn bè, người thân có ảnh hưởng nhiều đến định mua hàng họ Sự đánh giá tốt/ xấu sản phẩm thông qua trải nghiệm người thân điều giúp khách hàng kiên việc mua hay không 2.3.2.2 Các kỹ học -Kỹ đặt mục tiêu Điều kiện để thành công phải có đích đến, mục tiêu.việc đặt mục tiêu rõ ràng cụ thể giúp thân thực cách nhanh chóng hiệu ,làm cho thân có định hướng phát triển hoạch định chiến lược -Sáng tạo công việc Kỹ sáng tạo công việc giúp ta nắm bắt khơi nguồn Một công việc quen thuộc, làm hàng ngày theo cách dập khuôn mang lại cho bạn kết lần trước việc tìm cách khác để thực cơng việc nhanh hơn, sáng tạo cho kết tốt -Biết lắng nghe học tập lời phê bình Kỹ lắng nghe vô quan trọng tất rèn luyện kỹ lắng nghe người khác xem học hữu ích, lời phê bình lời góp ý chân thành nhất, giúp bạn nhìn thấy khuyết điểm cần phải thay đổi bạn thân.Giúp hoàn thiện thiếu xót thân mà bạn cần bổ sung cho Nó giúp người hiểu hơn, tôn trọng - Giao tiếp hiệu Học cách lắng nghe :những thông điệp gửi gắm thông qua lời nói, nét mặt, cử để giúp bạn hiểu đồng cảm câu chuyện người khác -Quan tâm đến cảm xúc người khác Điều bạn cần phải nhận thức xảy sống người khác, xem xét hoàn cảnh phản hồi từ quan điểm người khác Cảm 54 xúc bạn phải đồng điệu với người khác, có bạn hiểu cảm xúc họ -Trình bày trơi chảy Điều giúp cải thiện kỹ giao tiếp hiệu hơn, giúp bạn cần tăng cường vốn từ vựng Duy trì thái độ tích cực tươi cười.Giúp bạn trở nên thân thiện, lạc quan tích cực với người khác Thái độ vui vẻ tích cực làm cho việc giao tiếp diễn dễ dàng -Tự tin, động biết lôi kéo người khác Giúp có nhiều mối quan hệ đánh giá cao Khi người tự tin, động bạn cần phải thể khả chinh phục, lãnh đạo thân lơi kéo người khác đứng phía mình, làm theo kế hoạch -Kỹ làm việc đồng đội Nhiều người kết hợp ưu điểm để hồn thành cơng việc nhanh hiệu Để cơng việc nhóm đạt kết cao nhất, thành viên phải có kỹ làm việc nhóm thục, làm việc nhóm (sức mạnh teamwork) giúp cho cá nhân đề cao tinh thần tập thể, nâng cao hiệu công việc gắn bó Nhưng thiếu trách nhiệm, bạn ỷ lại khơng hồn thành nhiệm vụ giao nghĩa bạn làm ảnh hưởng đến tập thể nhóm Khi đó, cá nhân làm ảnh hưởng đến tiến độ tất người -Kỹ tổ chức công việc quản lý thời gian Sắp xếp sử dụng cách có hiệu nguồn lực thời gian giới hạn để đảm bảo hồn thành cơng việc Sắp xếp hệ thống công việc quy mô chiến lược Phân phối nguồn lực lớn cách chặt chẽ, biết đặt thứ tự ưu tiên xác bao quát hiệu sử dụng nguồn lực giữ việc tầm kiểm soát -Kỹ định Đạt mục đích nơi làm việc sống riêng tư Tránh sai lầm để lại hậu không tốt cho bạn Giúp thân để đưa định đảm bảo đạt kết theo mong muốn thân.tạo tính đưa định giúp cho thân ngày đoán 55 2.3.3 Mức độ tương tác phịng ban q trình thực tập Trong q trình thực tập cơng ty phịng ban có mối quan hệ liên kết tương tác gắn bó với nhau.Trong nhóm thành viên hịa đồng nhiệt tình vui vẻ có hỗ trợ từ trưởng phịng thành viên vào, mơi trường làm việc thoải mái hịa đồng,tính tương tác làm việc nhóm đề cao thực thi nhiều.Đơi phịng có mục tiêu chung khơng rõ ràng, nên nhiệm vụ dự án chung khơng ưu tiên bị trì hỗn làm ảnh hưởng đến suất làm việc phòng kinh doanh Bên cạnh có xảy xung đột mâu thuẫn phòng ban cạnh tranh thi đua tiêu mà công ty đưa cho phòng kinh doanh 2.3.4 Các vấn đề gặp phải cách giải Các vấn đề gặp phải Các giải -Tập cho thói quen để Áp lực thời gian công việc thuận lợi xây dựng tác phong nghề nghiệp sau -Điều chỉnh lại thời gian biểu cho hợp lý cân Một cách hữu hiệu có sổ nhỏ xinh để ghi công việc bạn phải hoàn thành kèm deadline Áp lực cơng việc -Xác định rõ mục tiêu - Trị chuyện nhiều thoải mái với “đồng nghiệp” – người bạn thực tập giai đoạn đó, hay anh chị cơng ty -Thư giãn sau làm với môn thể thao hay phim ưa thích bạn – điều khiến bạn cười rũ căng thẳng 56 Tư vấn khách hàng rụt rè Trao dồi thêm kỹ mền ,học hỏi nhiều kiến thức chuyên môn kiến thức xung quanh,tiếp thu thêm kinh nghiệm từ anh chị công ty,giao tiếp với anh chị đồng nghiệp để tăng tự tin trước đám đông 2.3.5 Đề xuất với cơng ty -Thống mục tiêu, xóa bỏ rào cản phịng ban Trên góc độ nhà quản lý, cộng tác quy mơ lớn tồn doanh nghiệp, nhà quản lý thay nhìn nhận phận cách độc lập, phải theo dõi liên kết máy: chúng có ăn khớp với khơng, chức có hoạt động ổn định để tạo đầu vào cho chức khác, -Tạo môi trường kết nối dễ dàng Giao tiếp điều bắt buộc để cộng tác nhóm hiệu Trong trường hợp này, tăng giao tiếp thường xuyên, phối hợp team ăn ý, hiệu công việc tăng đáng kể -Khuyến khích văn hóa chia sẻ, tương tác công ty Ngày nay, cộng tác trở thành yếu tố thiết yếu doanh nghiệp, có nhiều cơng cụ thuận tiện giúp nhân viên giao tiếp đâu Tăng giao lưu thành viên công ty tham gia hoạt động chung -Xóa bỏ ranh giới, giới hạn phòng ban Sự hợp tác nhóm điều bắt buộc Khơng riêng phận khách hàng, phận khác có xu hướng hợp tác chặt chẽ, sales marketing (smarketing), thiết kế sản phẩm phát triển web, tư vấn khách hàng SEO, 2.4 KẾT QUẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 2.4.1 So sánh kỳ vọng kết đạt ➢ Kiến thức : 57 - Củng cố lại kiến thức học ghế nhà trường áp dụng kiến thức chun mơn vào thực tiễn - Cải thiện kiến thức chuyên môn ➢ Kỹ : - Trao dồi kỹ giao tiếp với khách hàng - Trao dồi kỹ ứng xử, lắng nghe, giải vấn đề khách hàng cách nhanh chóng - Tạo cẩn thận cơng việc Có trách nhiệm với cơng việc giao ➢ Mối quan hệ : - Xây dựng mối quan hệ tốt, thân thiện với người môi trường trường làm việc Một mơi trường làm vệc có hiệu mơi trường hịa đồng động Từ dễ dàng học hỏi nhận dẫn nhiệt tình anh, chị phịng ban để hồn thành cách tốt - Lắng nghe, giải đáp thắc mắc để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tạo ấn tượng tốt doanh nghiệp tâm trí khách hàng ➢ Trải nghiệm thân : - Qua trình thực tập trải nghiệm môi trường mới, môi trường làm việc thực tiễn ngồi xã hội Từ trao dồi thêm kinh nghiệm thân, rèn luyện thêm kỹ cần mềm cho công việc sau Học hỏi thêm nhiều cách thức làm việc tích lũy thêm nhiều kiến thức cho thân.Việc học hỏi quan trọng tiền đề để đút kết kinh nghiệm biết sử dụng kỹ mềm cho phù hợp với công việc sau 2.4.2 Nhận xét mức độ tương quan trải nghiệm so với kiến thức học Sau trình học trường thực tập Công Ty cổ phần đầu tư xây dựng địa ốc Kim Điền Do đặc thù ngành Quản trị Kinh doanh không hẳn chuyên môn lĩnh vực cụ thể, nên hầu hết bạn chọn học ngành thoải mái cho việc lựa chọn nghề nghiệp sau Thực tế kiến thức học trường tổng hợp nhiều lĩnh vực khác kế toán, marketing, chuyên gia phân tích, quản trị chiến lược, quản trị bán hàng…… 58 Chính q trình học phải nắm rõ chất môn học dễ dàng áp dụng vào thực tế làm ngành nghề Sử dụng kiến thức học Đó tảng cho thực tế bước vào sống Vì ngồi việc làm thêm để có nhiều trải nghiệm, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm việc tập trung trao dồi kiến thức cịn học quan trọng, điều giúp cho hội phát triển công việc sau tăng cao Và em thấy may mắn áp dụng kiến thức học vào công việc thực tập lần này, ngồi em cịn học hỏi trao dồi thêm lượng kiến thức 2.4.3 Trải nghiệm thực tế qua trình thực tập Qua trình thực tập em học tập rèn luyện thêm cho nhiều kỹ Chủ động học lớn học mà thân em thực tập học hỏi Chủ động làm quen với người, chủ động tìm hiểu cơng việc nơi thực tập, chủ động đề xuất làm việc với người… tất giúp cho em hòa nhập nhanh mơi trường cơng ty Ngồi việc chủ động giúp ta gây ấn tượng tốt lịng nhân viên doanh nghiệp cơng việc nơi thân ta làm việc Bởi mơi trường doanh nghiệp khơng có việc dắt hướng dẫn việc mà ta cần quan sát học hỏi việc từ anh, chị để rèn luyện trao dồi cho thân Việc nâng cao hồn thiện kỹ mềm , Đây kỹ tinh tế quan trọng, dễ dàng phân biệt Thơng qua cách giao tiếp, cách lắng nghe, cách di chuyển xung quanh thể thân.Thông qua hoạt động giao tiếp, ứng xử, làm việc nhóm thực tập công sở, giúp thân trau dồi rèn luyện, hồn thiện kỹ mềm thân Khơng thể phủ nhận kết học tập, kỹ mềm nhân tố quan trọng không giúp em có hội việc làm, phát triển sau Ngoài việc ứng xử với khách hàng quan trọng, việc cần rèn luyện kỹ tốt Chính phải làm để giải đáp thắc mắc cho khách hàng đồng thời phải tạo niềm tin hài lòng doanh nghiệp việc cần học tập rèn luyện Có dù mơi trường dễ dàng hịa nhập tiếp cận cơng việc cần làm cách nhanh chóng tốt 59 CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUA QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 3.1.1 Bài học kinh nghiệm kỹ Về việc kỹ mềm kỹ vô cần thiết sinh viên cần có bước thực tế Thông qua hoạt động làm công ty giúp em trao dồi thêm nhiều kỹ mềm cho thân -Về quản lý thời gian Quản lý thời gian lên kế hoạch thân, xắp xếp hồn thiện cơng việc theo tiến độ mà công ty đưa ,lên kế hoạch mục tiêu theo giai đoạn phù hợp -Kỹ giao tiếp trước đám đơng Trong q trình thực tập em tiếp xúc với nhiều đồng nghiệp khách hàng việc tiếp xúc giúp em ngày tự tin trao đồi thêm nhiều kiến thức từ vựng khả giao tiếp mạch lạc -Kỹ xử lý tình Trong q trình làm việc có nhiều vấn đề cần giải : giải khiếu nại khách hàng vấn đề khách không chịu xuống dự án quãng đường xa hay vấn đề chiết khấu, chưa tạo tính thuyết phục để chốt khách hàng… -Kỹ làm việc nhóm Việc lắng nghe ý kiến giúp em học hỏi nhiều kiến thức từ người khác để bổ sung cho phần kiến thức mà em bị thiếu Nó giúp người hiểu hơn, tôn trọng Làm việc theo nhóm giải nhanh vấn đề phát sinh, tổ chức phân chia công việc cho phận nhằm cho công việc không bị gián đoạn giúp tinh thần đồn kết lên khơng công việc mà đời sống 60 3.1.2 Bài học kinh nghiệm thái độ • Khi làm giữ thái độ tốt, nghiêm chỉnh chấp hành quy định công ty, cao ý thức kỷ luật, làm giờ, hồn thành cơng việc hạn Một thái độ làm việc tốt giúp thân tạo nhiều mối quan hệ, tạo thói quen tinh thần làm việc hiệu • Tương tác với đồng nghiệp phòng ban tạo mối quan hệ với nhân viên tạo ấn tượng tốt với khách hàng • Biết chủ động cơng việc, chịu áp lực công việc, biết cách làm giải tỏa căng thẳng gặp vấn đề khó khăn Cố gắng với cơng việc giao, thay bỏ gặp vấn đề khó khăn, chán nản em ln tìm cho phương pháp hướng giải phù hợp Từ khó khăn giúp em cải thiện thân hơn, giúp em thấy thân em phải cố gắng cho cơng việc tiếp nhận • Khi giao tiếp với khách hàng cần phải ln nhiệt tình chu đáo đặc khách hàng lên hàng đầu 3.1.3 Bài học kinh nghiệm kiến thức ✓ Qua q trình thực tập thực tế cơng ty, em tích lũy thêm cho nhiều kiến thức thực tế hơn.Học kỹ mền,sử dụng cơng cụ tìm kiếm khách hàng cho ✓ Đây q trình quan trọng, có ích cho thân em hành trang tốt cho em chuẩn bị tốt nghiệp bước môi trường thực tế làm viêc ✓ Kiến thức kỹ giao tiếp doanh nghiệp: trường môn học em học thông qua lý thuyết thực hành với bạn lớp chưa tiếp xúc thực tế Nên nhờ làm việc cơng ty em áp dụng vào thực tiễn hiểu biết sâu vấn đề mà thầy truyền đạt Bên cạnh em học thêm kiến thức liên quan quan hệ công chúng, cách giao tiếp sử lý tình huống, giải vấn đề xảy bất ngờ… 61 3.2 NHẬN XÉT BẢN THÂN 3.2.1 Điểm mạnh -Có thái độ tích cực, trung thực với cơng việc làm -Ln chủ động học hỏi cơng việc, có tinh thần trách nhiệm cao -Ln chịu khó tìm tòi, học hỏi thêm nhiều cách thức để thực công việc ngày cách tốt hơn, hiệu -Biết cách lắng nghe, chịu khó tiếp thu nhận xét người -Cách nhìn nhận ý tưởng -Phân tích tình tốt 3.2.2 Điểm yếu • Kiến thức lĩnh vực bất động sản hạn chế • Thời gian làm việc hạn chế khiến việc nắm bắt khu vực dự án lân cận cịn thiếu xót • Kỹ đốn chưa thật dứt khốt • Kinh nghiệm thực tế, kiến thức chun mơn cịn hạn chế • Khả giao tiếp ( lời nói đối thoại với nhiều khách hàng hạn chế khu vực vùng miền khác nhau) • Thời gian đầu chưa dám tư vấn trực tiếp cho khách hàng kiến thức lĩnh vực cịn hạn chế 3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG Sau tốt nghiệp đại học, tham gia khóa đào tạo kỹ • Cách quản lý thời gian • Kỹ làm việc • Các câu lạc hoạt động tình nguyện • Kỹ viết • Kỹ nói trước cơng chúng 62 • Mạng lưới mối quan hệ bạn • Cách bạn thể kỹ làm việc nhóm bên cạnh nên tham gia hội thảo để hiểu biết nhiều để có hội nghề nghiệp tốt hơn, em cần cải thiện trình độ tiếng anh thân Được tham gia vào khóa huấn luyện để trao dồi kỹ mềm Tham gia vào câu lạc hay khóa học định hướng nghề nghiệp cho thân Tham gia làm việc nhiều môi trường khác để đồng thời rèn luyện thân nhiều tích lũy nhiều kinh nghiệm để nâng cao trao đồi thân 3.4 KHUYẾN NGHỊ CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VỀ THỰC TẬP -Thay đổi phong cách ăn mặc Điều sai sót mà sinh viên thường mắc phải, sinh viên, thường mang quần jean, thích giày converse thích quần áo bật Nhưng thực tập tức phần cơng ty phải thay đổi cho phù hợp với cơng việc dân văn phịng cần cánh lịch hơn, phong cánh ăn mặc phần thể thân Khơng cần phải trau chuốt ngoại hình phải thay đổi để đáp ứng nhu cầu cơng việc, cách bạn thể trách nhiệm với công việc công ty -Bỏ việc "giờ cao su" Bài tốn mn thuở nhiều người không đơn sinh viên, muộn đưa hàng tá lí để biện minh Nào tắc đường, kẹt xe, đau ốm, quên đặt báo thức…và tình trạng mà lặp lại Nếu có tật xấu "giờ cao su" phải bỏ bắt đầu cơng việc thực tập Giờ làm việc cho công ty không ngồi học lấy kiến thức cho thân nữa, cần phải chuyên nghiệp hơn, tuân thủ thời gian quy định khuyên nên làm sớm dự định 15 phút để tránh cố dự kiến -Thái độ làm việc Cái nhìn nhà quản lí sinh viên thực tập ngoại hình, sau thái độ làm việc Ở đâu mà chẳng cần người tài, nên họ quan sát đánh giá bạn li tí một, bạn làm tốt có kí hợp đồng 63 thỏa thuận sau tốt nghiệp Cách mà bạn chuyên cần làm việc, thể động đặc biệt ln ln sáng tạo cách ghi điểm hồn hảo Đơi không làm công việc chuyên môn, đầu có phải làm cơng việc vặt vãnh, nhớ "liều thuốc thử" dành cho bạn Hãy thể dù cơng việc bạn hồn thành tốt có thể, thể tính chuyên nghiệp công việc – điều cần nhân viên -Kỹ giao tiếp Giao tiếp vấn đề quan trọng nhất, sinh viên thường thiếu kỹ lối sống khép kín "cắm đầu" vào chuyện học Bạn tham gia hoạt động phong trào, cảm thấy không tự tin ngại giao tiếp với người lạ, bạn tự đánh thân Khéo léo giao tiếp điều bạn cần phải học từ bây giờ, bạn cần nói ngắn gọn trọng tâm vấn đề, giao tiếp phải có thứ tự vai vế, câu "dạ thưa", "cám ơn" câu nói bạn phải "thuộc lòng" giao tiếp Cần phải trau dồi vốn từ vựng từ để thuận tiện cách diễn đạt, đọc nhiều sách tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa cách hữu ích dành cho bạn -Cách viết văn hành Việc cẩu thả cách trình bày văn lối diễn đạt Đặc biệt bạn thực tập, có nhiều văn hành cần phải hồn thành, nhiều báo cáo, kế hoạch phải viết liên tục Nên bạn ý cách viết văn hành chính, trường thường xuyên tổ chức tập huấn bạn thường khơng để tâm đến, bạn tập làm quen cách viết văn để hồn thành tốt cơng việc giao -Chứng minh thân chịu áp lực công việc Môi trường làm việc khiến bạn bị stress nhiều, áp lực từ công việc, đồng nghiệp, điểm đánh giá thực tập nhiều vấn đề khác Đôi bạn bị lúng túng trước công việc lần bạn làm, phải làm nhiều việc lúc đơi cịn bị "sếp" phê bình Áp lực cơng việc cịn lớn gấp nhiều lần so với áp lực thi cử, nhiều bạn bỏ buông thả, tất nhiên điểm đánh giá cao nhìn thiếu thiện cảm nhà tuyển dụng Điều bước đầu cho thấy bạn thất bại cơng việc tương lai Vượt 64 qua áp lực cách tìm niềm vui cơng việc, xác định rõ mục tiêu, thư giãn sau làm trò chuyện nhiều với đồng nghiệp cách bạn giải tỏa stress hiệu Áp lực công việc ln điều khó khăn, bạn muốn có cơng việc sau bắt buộc phải tập làm quen với điều -Tinh thần đồng đội – tạo quan hệ với đồng nghiệp Cho dù bạn nhân viên thức thực tập sinh cần tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp Như nói cách giải tỏa stress hiệu quả, người đồng nghiệp trước giúp bạn nhiều chun mơn cơng việc.Các bạn hỏi họ mà bạn cịn gặp khó khăn, nhờ giúp đỡ trường hợp bạn bí cách giải Chỉ cần ln hịa đồng, vui vẻ sẵn sàng giúp đỡ mối quan hệ đồng nghiệp tốt Làm việc nhóm với tinh thần đồng đội cách để bạn bắt kịp với nhịp độ công việc, tạo ấn tượng với người chứng minh lực thân Đừng nghĩ sinh viên thực tập, ln đặt vào vị trí nhân viên thức Thực tập khơng đơn làm quen với cơng việc mà hội lớn để bạn tìm kiếm việc làm Hãy xem hội cho tương lai 65 KẾT LUẬN Thời gian kiến tập dài cho em nhiều học kinh nghiệm, tích lũy cho kinh nghiệm định để làm hành trang cho bước sau này.Khơng em cịn trang bị thêm kiến thức chuyên ngành kĩ đội nhóm, làm việc tập thể Biết kết hợp tốt lý thuyết thực hành tạo gắn kết kiến thức trừu tượng kiến thức thực tế Kiến tập thực tế hội để em thực hành kiến thức học mặt lý luận thực tế Qua có đối chiếu , so sánh lý luận với thực tiễn nhằm củng cố lý giải số vấn đề mà trước lý thuyết khơng thể làm rõ.Ngồi việc thực hành kỹ chun mơn , em cịn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giúp em tích lũy thêm kiến thức giải vấn đề ,sử lý tình huống… Những học nằm ngồi giáo trình, nằm ngồi em suy nghĩ giúp em trưởng thành việc nhìn nhận, xem xét giải vấn đề Được làm việc môi trường thực tế, trao hội để áp dụng kiến thức học vào cơng việc…em nhanh chóng nhìn thấy lỗ hổng thân để tiếp tục hoàn thiện Đồng thời, với giúp đỡ người có kinh nghiệm nơi kiến tập, em có học để tránh sai sót q trình làm thực tế sau Biết lắng nghe, quan sát học hỏi em thu nhận nhiều từ anh chị, bạn bè kiến tập thực tế lần Qua việc thực tập, em học cách quản lý công việc, học cách làm việc môi trường chuyên nghiệp, em học nhiều từ bạn cách quan sát thói quen tích cực tiêu cực họ.Và sau thời gian kiến tập, môi trường thực tế em học kĩ cần thiết để làm nghề, để giao tiếp xử lý tình xảy Kết thúc đợt kiến tập em rút cho học mà cần sửa chửa, không sinh viên mà thành phần tầng lớp xã hội Đó “đúng giờ” Thời gian không chờ đợi Và thể thái độ tơn trọng người Phải tỉnh táo trước người đâu phải riêng thân làm việc, người ta làm hoàn thành Đó cách người đánh giá người ta.Cơ hội đến với cố gắng 66 thực bỏ tâm huyết với cơng việc mình, nên, thời gian kiến tập, em cố gắng bỏ thời gian để học hỏi để làm việc để học nghề cách nghiêm túc Đó hội để phát triển kiến thức tương lai hay đơn giản hội để học hỏi môi trường tốt Em khơng để lãng phí thời gian kiến tập ngày dạy em học, mang đến cho em câu chuyện cuối giúp em trưởng thành… Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn anh/ chị phòng kinh doanh, đặc biệt chị Huỳnh Thị Ngọc Sương cô Lê Thị Thanh Trúc giáo viên hướng dẫn em trình thực tập nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO An ninh thủ đô (2018, 12 30) Năm 2018: Việt Nam tiếp tục lập kỷ lục số doanh nghiệp thành lập Retrieved from https://anninhthudo.vn/kinh-doanh/nam2018-viet-nam-tiep-tuc-lap-ky-luc-ve-so-doanh-nghiep-thanh-lapmoi/794914.antd Cổng thơng tin điện tử Chính phủ (2017, 10 3) http://baochinhphu.vn/Kinh-te/VietNam-tien-vuot-bac-trong-hang-loat-xep-hang-toan-cau/318286.vgp Retrieved from http://baochinhphu.vn/Kinh-te/Viet-Nam-tien-vuot-bac-trong-hang-loatxep-hang-toan-cau/318286.vgp Công ty Kim Điền Sơ đồ công ty Retrieved from http://diaockimdien.com/so-docong-ty/ Công ty Kim Điền SỰ THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN Retrieved from http://diaockimdien.com/gioi-thieu/ Công ty Kim Điền Tầm nhìn sứ mệnh Retrieved from http://diaockimdien.com/gioi-thieu/ Tổng cục thống kê (2018, 12 28) Tổng quan kinh tế - xã hội Việt Nam năm 2018 Retrieved from https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=382&idmid=2&ItemID=19041 Vnexpress (2019, 03 21) Công nghệ 4.0 thay đổi cách kinh doanh bất động sản Retrieved from https://vnexpress.net/kinh-doanh/cong-nghe-4-0-thay-doi-cachkinh-doanh-bat-dong-san-3897381.html 68 ... báo cáo CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Địa Ốc Kim Điền. .. MỞ ĐẦU CHƯƠNG 10 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN 10 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM ĐIỀN... chức công tác kinh doanh phân tích kinh tế, qua q trình thực tập tìm hiều, nghiên cứu Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Địa Ốc Kim Điền nhận giúp đỡ người hướng dẫn anh, chị cơng ty em hồn thành báo