3.3 FAQ L6 - L8

Bài 3.3 Hướng dẫn tuyển sinh L6 - L8 FAQ L6 - L8 Nhóm vấn đề HV băn STT khoăn Tình áp dụng VỀ NỢ I DUNG CHƯƠNG TRÌNH Ví dụ mẫu Ghi Có điểm đăc biệt kết kiểm tra anh/chị, điểm vấn anh/chị chí cao điểm lý thuyết Điều tức anh chị vận dụng tât có vào nghe nói giao tiếp Điều thể anh chị có khiếu việc học ngoại ngữ anh chị có mơi trường hàng ngày tương tác với người nước ngồi Bởi khơng phải làm điều đó, học viên bên em phải có tới 95-98% điểm lý thuyêt cao nghe nói, chí cao rât nhiều Dùng phân tích điểm kiểm tra Điểm lý thuyết cao điểm vấn 2- bậc trình độ trở lên Anh chị thấy đấy, chênh lệch lớn điểm kiểm tra lý thuyết so với vấn thể sai lầm - Chỉ sai lầm phương phương pháp học tập từ trước tới người VN pháp học trước nói chung: Chỉ trọng học lý thuyết, mà không quan - Chỉ nghiêm trọng việc tâm tới việc thực hành nghe nói, mơi trường khơng có mơi trường để thực hành nghe nói thực tế yếu tố quan trọng việc nghe nói học ngoại ngữ Đó lý dù tảng lý thuyết anh chị tốt, lại dừng lại việc giao tiếp tình quen thuộc mà thơi Dùng phân tích điểm kiểm tra Băn khoăn học liệu Bộ học liệu đa phương tiện chương trình khơng mơ theo giáo trình nào, mà thiết kế đặc Giải thích, ưu việt biệt nhằm giúp học viên học từ vựng, ngữ pháp cách học liệu đa phương tiện tự nhiên tạo phản xạ nghe nói học lý thuyết Phương pháp giống cách người Việt Dùng phân tích lộ trình học tập Đánh vào tâm lý thích đặc biệt: Điểm vấn Chỉ khác biệt, kích thích, cao lý thuyết động viên học viên VỀ BÀI TEST Hướng chốt dạy trẻ em nói tiếng việt Với học liệu này, anh/chị học gì, anh chị nhìn thấy hình ảnh, nghe thấy âm thanh, chí đưa vào khơng gian tình để trải nghiệm học Giải thích cụ thể nội dung ca Băn khoăn nội học trực tuyến ngày, lý dung ca học tác dụng - 16 ca học ngày chủ đề, khác giáo viên dạy Nội dung học gửi cho anh/chị đầu tuần để có chủ động tâm lý có chuẩn bị trước Dùng - Việc xếp giúp anh/chị không bị bỏ lỡ chủ phân tích lộ đề (bận ca học ca khác), học ca trình học tập cảm thấy chưa hiểu hết tham gia ca học thứ 2, thứ với cách giảng dạy thầy cô khác giúp anh/chị hiểu rõ nhớ lâu Mỗi ca học anh/chị đăng nhập có loại lớp , học chủ đề khác Mỗi chủ đề học anh/chị download trước đề cương để biết nội dung gì, cần chuẩn bị Các chủ đề upload trước tuần học viên hồn tồn Giải thích tác dụng ca học download tồn giảng có sẵn với Giáo viên ngữ, GV Việt + lớp học với giáo viên ngữ Âu Úc Mỹ - có trợ giảng Nam người Việt Nam - dạy tất kĩ nghe nói đọc viết phát âm từ vựng đối thoại => Phù hợp cho đối tượng học viên trình độ bản, gốc, muốn học từ đầu + lớp học với giáo viên Việt Nam - khơng có trợ giảng học viên tranh luận chủ đề TOPIC => Phù hợp cho học viên trình độ khá, muốn luyện nói nhiều Giải thích vai trị giáo viên trợ giảng (nếu trình độ HV bản) Đối với học viên chưa học tiếng anh hay tiếng anh khu vực nhất, chương trình có phương pháp sư phạm riêng Ban đầu giáo viên hướng dẫn hỗ trợ kiến thức thông thường nhất, giúp học viên vượt qua rào cản tâm lý ban đầu nói tiếng anh Khẳng định chất lượng giáo viên xịn 100% Giáo viên Topica Native người ngữ, đến từ quốc gia nói Tiếng Anh, giọng phát âm chuẩn có nhiều kinh nghiệm giảng dạy trường Đại Học trung tâm Tiếng Anh tiếng Các thầy có chứng Dùng sư phạm quốc tế: Celta, TESOL Giáo viên Topica phân tích lộ Native không giới hạn người sinh sống trình học tập Việt Nam mà đến từ khắp nơi giới, giảng dạy trực tiếp cho Học viên Việt Nam qua chương trình trực tuyến Băn khoăn chứng VD: ''Học xong có cấp chứng khơng em?'' - Hỏi HV có dự định thi chứng gì? - Giải thích loại chứng tiếng Anh - Giải thích chất chương trình Topica Native muốn hướng tới mục tiêu - Anh chị có kế hoạch luyên ̣ thi chứng ạ? - Có loại chứng chỉ: Quốc tế (Được công nhân ̣ tầm quốc tế: Toeic, Ielts ), Nôị bộ (Do sở đào tạo cấp) + Chứng quốc tế: Không phải đơn vị quyền cấp, môṭ số đơn vị đào tạo bộ giáo dục hôị đồng quốc tế công nhân ̣ + Chứng nôị bô:̣ Sau kết thúc khóa học, a/c cấp chứng nôị bộ Topica, công nhân ̣ số điểm thi xây dựng theo chuẩn casec quốc tế khả giao Dùng tiếp, nghe, nói, vấn theo thang điểm tương tự, có phân tích lộ thể quy đổi số thang điểm thi chứng quốc tế trình học tập toeic, ielts ).Hiên ̣ nay, với uy tín dẫn đầu ĐNA bên em, nhiều doanh nghiêp ̣ nước công nhân ̣ chứng Topica cấp - Nhấn mạnh chương trình bên em không tâp ̣ trung vào luyên ̣ thi cấp chứng (Bản chất viêc̣ luyên ̣ thi ôn dạng đề, thủ thuâṭ , mẹo thi cử ) mà hướng tới trình đợ thực HV (Nghe được, nói được, sử dụng thực tế ), có trình đợ thực chất mong muốn thi chứng đáp ứng Nhầm tưởng học nghe nói, cịn ngữ pháp từ vựng - Nhấn mạnh ngữ pháp từ vựng phải song hành bổ trợ nghe nói - Hâu ̣ viêc̣ khơng coi trọng kỹ nghe nói - Viêc̣ học giao tiếp ngữ pháp luôn bổ trợ cho Dùng ko tách bạch Phương pháp bên em rèn giũa phân tích lộ tất kỹ năng, để phục vụ cho mục tiêu cao nghe trình học tập nói tốt A/c muốn nghe nói tốt phải có tảng từ vựng, Băn khoăn chất lượng giáo viên khơng - Khó khăn người yếu TA trọng lại phải tự mày mò học ngữ pháp, VD: ''Bên em từ vựng học nghe nói, khơng dạy từ vựng ngữ pháp à?'' hoặc ''Anh tự học ngữ pháp trước học bên em sau'' VỀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH Phàn nàn chủ đề học lộ trình học tập (SB100) chán, khơng phù hợp với nhu cầu công việc HV ngữ pháp tốt, phong phú Vì vâỵ , với viêc̣ tham gia chương trình nhà trường, anh chị xây dựng tảng lý thuyết vững - Hâu ̣ viêc̣ ko song hành ngữ pháp nghe nói: Khi học ngữ pháp, a/c phải thực hành nghe nói học, vâỵ ko quên hiêu ̣ Lý có người ngữ pháp tốt nghe nói - Nhấn mạnh khó khăn người tự mày mò học ngữ pháp: biết học ntn, học phương pháp nào, dẫn, học lúc bân ̣ - Giải thích cho HV chủ đề phần lý thuyết: hỗ trợ thêm ngữ pháp, từ vựng chủ đề - Giải thích học liệu hỗ trợ lý học lớp trực tuyến thuyết - Chủ đề lớp học trực tuyến thiết kế gần - Cịn chủ đề học cập nhật gũi, có tính thực tiễn cao, ứng dụng vào tình sát với thực tế lớp trực tuyến thường nhâṭ để HV dễ dàng tiếp thu, áp dụng Khi HV đạt đến trình đợ giỏi, nhà trường xếp chủ đề sát sườn vào công viêc̣ mà HV công tác Dùng phân tích lộ trình học tập HV có thái độ khơng tin tưởng vào cam kết khóa học miễn phí "Khóa học miễn phí mà bên em cam kết anh/chị khơng mang nhiều ý nghĩa, thân anh/chị, việc học học lại nội dung thời gian, cịn Hook tin thân bên em khơng muốn thêm chi phí uy tín tưởng Tuy nhiên, với bên em, lời cam kết để đảm bảo số tiền học phí anh chị bỏ đầu tư đổi lại chất lượng dịch vụ tương xứng" 10 HV băn khoăn, chưa tin tưởng chất lượng Hướng vào uy tín đơn vị chương trình, sợ q khứ học không hiệu "Chắc anh/chị chưa tìm hiểu kỹ Topica khơng ạ? Hoặc từ trước tới quan tâm tới lãnh vực Giáo dục nên cịn băn khoăn điều Theo em, Hook tin anh/chị chủ động tìm hiểu phương tiên ̣ đại tưởng chúng thêm Topica đơn vị dẫn đầu Đông Nam Á đào tạo trực tuyến hợp tác đào tạo trực tuyến từ xa cho trường ĐH nước Anh/chị thử nghĩ VD: ''Anh chưa nghe thấy chương trình bao giờ/ Anh chưa tìm hiểu nhiều chương trình này, khơng biết chất lượng nữa'' xem, khơng có chất lượng tồn từ 2008 tới ngày phát triển không ạ? Trong lãnh vực Giáo dục lãnh vực nhạy cảm, trọng vào chất lượng, lý người ta phân chia trường đaị học top 1, top "Mục đích bên em giúp học viên cảm thấy thoải mái hiệu quả, giới thiệu thêm bạn bè, người thân anh học Đó nguồn khách hàng lớn mà Hướng vào uy tín đơn vị chương trình bên em hướng tới Nếu đào tạo anh/chị cảm tương lai thấy hài lịng đương nhiên anh/chị có nhìn tốt TOPICA thơng tin từ anh/chị phương tiện quảng bá hình ảnh hiệu cho TOPICA tương lai ạ" Anh/ chị yên tâm, việc anh/chị học không tiến điều anh/chị lo ngại, mà Chương trình bên e cịn lo ngại Vì tác động chiều: Chẳng hạn, anh chị học tốt, đạt mục tiêu, anh chị hài lịng, chương trình nhờ mà nâng cao uy tín Và ngược lại, anh chị khơng tiến điều ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín chương trình Đó lý sao, chương trình u cầu giáo theo sát anh/chị suốt q trình học, để đơn đốc, nhắc nhở anh/chị học tập nghiêm túc, chịu trách nhiêm ̣ kết đầu anh chị, nhằm đạt mục tiêu mà anh đăṭ mục tiêu nhà trường 11 Học viên e ngại phương thức học trực tuyến Hướng vào lịch sử phát triển đào tạo Topica Anh/chị có lẽ chưa tìm hiểu Topica cách cẩn thận Nếu tìm hiểu sâu, anh/chị phải biết TOPICA bắt đầu đào tạo trực tuyển hệ cử nhân từ năm 2008 Hook tin tưởng (sợ đường truyền không đảm bảo) Đến hợp tác với 12 trường ĐH nước mảng đào tạo cử nhân trực tuyến Và TOPICA NATIVE triển khai dựa tảng hệ thống trực tuyến ấy, có điều nội dung đào tạo khác mà Như vậy, anh/chị nghĩ xem, phương thức trực tuyến không đảm bảo chất lượng đường truyền, liệu TOPICA có tồn phát triển đến không ạ? Hướng vào xu phát triển đào tạo giới (Harvard) 12 13 E hiểu anh/chị băn khoăn VN phương thức đào tạo trực tuyến lạ Tuy nhiên, quan tâm tới lãnh vực Giáo dục, anh/chị hẳn biết: xu hướng đào tạo giới nay, mà CNTT ngày phát triển chiếm lĩnh thị trường truyền thống Đến việc chợ, mua đồ ăn thực qua Internet, khơng có lý mà việc học tập khơng thực qua Internet Và minh chứng cho anh/chị là: Trường ĐH Harvard dùng phương thức để đào tạo mơn học ngoại ngữ Mình bảo thủ, không chịu tiếp thu mới, tiến lên ạ? HV e ngại thấy mạng chuyển nhượng/ rao bán tài khoản nhiều? - Hỏi HV đọc thơng tin đâu? thời gian nào? nội dung gì? nguồn tin có thống hay khơng? - Giải thích viêc̣ rao bán TK: có xảy thiểu số - Hướng tới chất lượng chương trình nhiều hơn, đánh lạc hướng, nhấn mạnh vào viêc̣ hiêu ̣ học tâp phải đến từ phía HV e ngại lớp đơng người, thời lượng tương tác lớp ít, 7-10 phút/người? - Hỏi HV: Anh chị học TA đâu chưa ạ? ( tìm hiểu trung tâm tiếng anh chưa ạ? ) - So sánh trung tâm: 10-15 người với thời gian học khoảng Hook tin 1.5h/ buổi, Topica 1-6 HV 60 phút, tưởng anh chị học ca tùy thích Ở trung tâm, anh chị bị rào cản tâm lý, e ngại lớn phải măṭ đối măṭ giao tiếp với giáo viên.Cịn với chương trình native Hook tin tưởng anh chị thoải mái, tự nói lớp học viên khơng thấy măṭ nhau, khơng biết Tất HV lớp phải tương tác chỉnh sửa lỗi sai liên tục - Khẳng định viêc̣ giao tiếp ngồi kỹ nói cịn phải luyên ̣ tâp ̣ kỹ nghe: Khi HV khác nói, anh chị cần lắng nghe để luyên ̣ tâp ̣ khả nghe, tìm lỗi sai họ mắc phải tránh lăp ̣ lại lỗi - Chốt: Anh chị yên tâm, thử hình dung ngày tiếp xúc tương tác vs người ngữ chắn anh chị giỏi TA thơi Giống sinh sống học tâp ̣ nước ngồi 14 HV bị bạn bè, người thân tác động VD: ''Vợ/ bạn anh bảo học online không hiệu quả'' - Hỏi kỹ vợ/bạn anh tham gia khóa học online chưa hay tham khảo thông tin mạng? Vợ/bạn nói khơng phù hợp, cụ thể khơng phù hợp điểm nào, - Khằng định khơng chương trình hồn hảo, quan trọng phù hợp với (Thời gian, chất lượng, phương pháp): + Phương pháp đơn giản giống trẻ học nói Nếu anh chị phải nước ngồi sống năm + Bất lợi viêc̣ học trực tiếp (Trình đợ học trực tiếp Hook tin bị tự ti, thời gian gị bó ) tưởng => Anh người tìm hiểu trực tiếp ko phải vợ hay bạn Vì vâỵ anh biết rõ cần chương trình có phù hợp với a - Uy tín số lượng HV: + Nếu ko có hiêu ̣ bên em liêu ̣ tuyển sinh lứa dẫn đầu ĐNA hay ko? + Hiên ̣ số lượng HV bên em khoảng , tháng tuyển sinh 2000 HV với tất trình đơ.̣ Vì vâỵ chương trình có phù hợp với số đơng hay khơng tự tìm hiểu anh - Viêc̣ tham khảo thông tin từ vợ, bạn cần thiết Tuy nhiên quan trọng tìm hiểu mơṭ cách tổng thể khách quan Em gửi thêm cho anh feedback HV chương trình để tham khảo đa dạng anh chị 15 HV băn khoăn chất lượng đường truyền VD: ''Bạn anh bảo/ Trên mạng thấy comment mạng hay bị rớt, học bị out nhiều'' - Khằng định có vấn đề xảy ra, măṭ hạn chế phương pháp học online Nguyên nhân (Do đường truyền quốc tế, cá mâp ̣ cắn cáp Nghiêng nhiều lý khách quan) - Nhưng không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng đào tạo Chương trình đào tạo cử nhân trực tuyến (Học đại học hình thức online) sản phẩm tổ hợp Với chương trình này, học viên học đại học online lên tới năm, năm, khơng vài tháng khóa học tiếng Anh Native Tuy nhiên, sinh viên tốt nghiêp ̣ có Đại học Bợ giáo dục chương trình học truyền thống Vì vâỵ , đường truyền khơng tốt khơng thể có kết vâỵ - Khẳng định dẫn đầu công nghệ đào tạo trực tuyến Hook tin ĐNA hiên ̣ nay, đơn vị VN xuất công tưởng nghệ đào tạo nước Hiên ̣ tại, ĐH AMA - Top Philipines hiên ̣ cịn phải mua lại cơng nghệ Topica - Để hạn chế lỗi mạng: + Nhà trường xây dựng serve riêng, đường truyền riêng không học theo phần mềm, ứng dụng Skype, chat + Có bợ phân ̣ kỹ thṭ hỗ trợ trực tiếp từ đăng nhâp ̣ đến HV kết thúc ca học, bị out hỗ trợ HV quay lại lớp học lâp ̣ tức + Nhấn mạnh đơn giản kỹ thuâṭ : Chỉ cần mạng xem phim, youtube, đọc báo bình thường đủ điều kiên ̣ để tham gia học tâp ̣ HV e ngại không theo chương trình hoặc chưa đủ tin tưởng hiệu học tập nhà trường VD: ''Anh sợ phương pháp không phù hợp, anh không tiếp thu đc'' - Phương pháp đơn giản giống trẻ học nói Nếu a/c phải nước sống năm - Bất lợi viêc̣ học trực tiếp (Trình đợ học trực tiếp bị tự ti, thời gian gị bó ) - Uy tín số lượng HV: Hook tin + Nếu ko có hiêu ̣ bên em liêu ̣ tuyển sinh tưởng lứa dẫn đầu ĐNA hay ko? + Hiên ̣ số lượng HV bên em khoảng , tháng tuyển sinh 2000 HV với tất trình đơ.̣ Vì vâỵ chương trình có phù hợp với số đơng hay khơng tự tìm hiểu anh 17 HV muốn học thử 1, buổi VD: ''Bên em có lớp học thử 1, buổi không?'' - Hỏi lý HV muốn học thử? - Khẳng định nhà trường không tổ chức học thử Lý do: Các thầy cô nước ngoài, hiên ̣ số lượng HV đơng, hình thức học lại tương tác trực tiếp vâỵ không đủ hệ thống lớp cho HV học thử - Để vào lớp học, HV phải trải qua test trình đơ,̣ hướng dẫn kiểm tra kỹ thṭ Vì vâỵ , khơng thể để HV vào học thử với bạn có lợ trình riêng rồi, làm ảnh hưởng đến họ Hook tin - Thâṭ học thử buổi đâu hay, tốt tưởng Quan trọng trình học, anh chị thu - Thời gian học thử ngắn chưa cảm nhân ̣ đánh giá xác chương trình => học tiếng anh trình đầu tư lâu dài, liên tục, - Hook HV xem video lớp học mẫu hoăc̣ lên trực tiếp văn phòng để thăm quan trải nghiêm ̣ lớp học 18 Học viên có tâm lý muốn học thử trước 16 MUỐN HỌC THỬ Hướng vào việc học thật để mang - Em ngại anh/chị có tâm lý học thử vậy, Hook tin kết thật Học lâu dài mang anh/chị tìm đến chương trình bên em có động lực tưởng lại hiệu cao nhu cầu rõ ràng khơng ạ? Chính tâm lý học thử VD: ''Anh học thử khóa ngắn hạn trước, ok anh đăng ký tiếp khóa dài hơn'' VỀ HỌC PHÍ 19 HV muốn đóng học phí theo tháng/ quý làm cho động lực học tập giảm xuống, khơng có nghiêm túc tâm đến với - Học thử thời gian ngắn chưa thể cảm nhân ̣ chương trình dẫn tới việc đánh giá chất lượng khơng khách quan - Các khóa học dài (Ít từ tháng trở lên), nhà trường có thời gian đủ dài để xây dựng lợ trình hồn thiên ̣ cam kết đầu cụ thể cho anh chị Hợp đồng đào tạo Thời gian học ngắn bên em khơng thể cam kết cho anh chị - Em xin cam đoan với anh chị chưa có học viên đến với chương trình bên em mà cảm thấy khơng phù hợp vì: + Lộ trình ln thay đổi để phù hợp với tính chất cv khả tiếp thu người + Có GVHD người tạo động lực học tập để anh/chị phấn đấu - Hỏi HV muốn đóng tháng, quý? + TH1: khó khăn tài chính: hook tín dụng, Tenup, downsale + TH2: Khơng tin chất lượng: khẳng định nhà trường không hỗ trợ đóng tháng, q (làm rõ quyền lợi HV nhận được) : * Sẽ không phát sinh chi phí suốt q trình học tập HV Hook học * Tài liệu học hỗ trợ hồn tồn miễn phí phí * Có GVCM hỗ trợ: GVNN, TGVN GVHD riêng * Lộ trình điều chỉnh linh hoạt, liên tục thích ứng theo lực HV => hv cảm thấy xứng đáng => chốt lần * Đề cập cam kết + hợp đồng => chốt lần * So sánh học phí đóng lần nhiều lần > tiết kiệm nhiều => chốt lần HV muốn học khóa ngắn hạn trước? - Hỏi lý muốn học khóa ngắn? (có trường hợp: khó khăn tài chính, khơng tin thân, khơng tin chương trình) Hook học + TH1: Khó khăn tài => Hook tín dụng, Tenup, down phí sale + TH2: Không tin thân => Hook động lực + TH3: Khơng tin chương trình => Hook uy tín 21 HV phàn nàn ưu đãi ngắn thế, không kịp suy nghĩ, tìm hiểu thơng tin, check mail, chuẩn bị tiền - Xác nhận lại vs hv: ctrinh học ac ok hết, gặp chút khó khăn vấn đề ạ? - Thực cá nhân e muốn hỗ trợ cho ac Nhưng ctrinh học bổng bên e nhận từ trường DH Franlink ( OhiO - Mỹ ) có suất dự kiến kết thúc vào ngày chí đủ số lượng kết thúc trước thời hạn Nên k phải e mún thúc ép ac đâu mà hội quyền lợi ac - Nhân tiện, ac cho e hỏi có dùng thẻ credit ngân hàng k ạ? ==> hook tín dụng - Nếu hv k có thẻ tín dụng: Hook học + TH1: Chỉ muốn xem thơng tin k băn khoăn: xác nhận lại phí hv cần xem thêm thơng tin gì? ==> gửi mail (trường k ép hv đặc biệt vs hv trí thức) ==> book lịch gọi lại T+1 sớm tốt + TH2: Xem thông tin cớ, hv chưa tin tưởng: hỏi để khai thác băn khoăn: Thực trình hỗ trợ ac e hiểu dc phần nào, theo cảm nhận e ac cịn băn khoăn e ac đầu tư e phải thực hiểu rõ Nên mong ac chia vs e điều cịn băn khoăn để e hỗ trợ ac ( gv, ctrinh học, hphi, ) -> giải đáp FAQ ==> chốt 22 HV chê học phí đắt VD: Học phí bên em đắt thế? - Hỏi: HP đắt so vs mặt chung hay khả tài Hook học hv? phí 20 - TH1: Mặt chung: học trung tâm vs gvnn ca từ 1,5h-2h 200-250k rồi, ac dc học 2,3b/tuần Nhưng vs Topica a.c học thỏa thích 16h/day, học lúc nơi vs 100% gvnn có 40k/day, giúp ac tiết kiệm gấp 4-5 lần chi phí thời lượng học gấp 2-3 lần Sự đầu tư hời cho (cười) ==> chốt (hỏi có tt hỗ trợ cho ac ưu việt đến k ạ?, SA, ) - TH2: Khó khăn tài chính: hook tín dụng, downsale 23 HV nghi ngờ ưu đãi VD: Bên em lúc chả có ưu đãi - Bên em có vài đợt ưu đãi năm, nhiên quy mơ giá trị chương trình ưu đãi không giống + Thời gian ưu đãi: Nhà trường có đợt ưu đãi lớn năm vào ngày nhà giáo VN 20/11 đợt - kỷ niêm ̣ thành lâp ̣ công ty + Giá trị ưu đãi: Em công tác năm, bình thường HV áp dụng chương trình ưu đãi gói học Em chưa thấy có đợt a/c áp dụng Hook học đồng thời tất chương trình ưu đãi hiên ̣ có, vừa phí giảm 30%, tai nghe kính, tăn ̣ g ngày học Vì vâỵ , đăng ký đợt tiết kiêm ̣ có lợi cho a/c + Đối tượng ưu đãi: Các chương trình ưu đãi bên em không áp dụng với tất đối tượng HV (Ko phải HV ưu đãi, HV cũ, bạn HV đăng ký, HV chương trình UNI, 100 HV tháng ưu đãi) 24 HV đọc hết, biết hết qua email rồi, có ý xua đuổi VD: Thơi anh biết hết rồi, em khơng cần nói dài đâu, - Xoa dịu: Vâng, em thấy a/c chủ đôn ̣ g viêc̣ tìm hiểu thơng tin Tuy nhiên, để đảm bảo tất thơng tin khóa học xác tuyêṭ đối đảm bảo quyền lợi cho a/c, em xin phép nhấn mạnh đăc̣ điểm quan trọng khoảng 3-5', tránh nhầm lẫn, hiểu nhầm gây thời gian cho a/c sau ạ? Hook học phí nói ln học phí 25 26 Khơng biết a/c có bân ̣ ko? Nếu khơng lắng nghe thơng tin em tư vấn đề rà sốt lại mơṭ lần a/c - Thêm nữa, học phí liền với chất lượng dịch vụ, với quyền lợi a.c nhân ̣ khóa học Vì vâỵ , nắm rõ thông tin, a/c dễ dàng chọn lựa khóa học phù hợp tiết kiêm ̣ Học viên lươn khươn, hẹn hồn thiện học phí Đánh vào tâm lý ngại phiền phức nhiều lần khơng hồn thiện Anh/chị phải biết chương trình bên em chương trình áp dụng cơng nghệ vào việc học, để q lâu khơng hồn thiện thủ tục đăng ký hệ thống tự hủy hồ Hook học sơ học tập để tránh tải Khi lại phải tốn thời phí gian làm lại kiểm tra, xây dựng lộ trình v.v phiền phức phải khơng ạ" Học viên khơng có điều kiện tài dồi dào, băn khoăn việc đăng ký Người làm: hook lựa chọn gói ngắn hạn Em hiểu Vấn đề tài vấn đề quan trọng yếu tố khiến có định khác với ban đầu Để giải vấn đề này, tình anh/chị, anh/chị nên xem xét chuyển gói học xuống gói học ngắn hạn vào thời điểm Chẳng hạn gói học (3 tháng/6 tháng ), số tiền phải đóng lúc phù hợp với khả Hook học tài Thực ra, với trình độ mục tiêu phí anh/chị, lẽ phải học gói học (1 năm) em tư vấn Nhưng để điều hịa hai vấn đề: tài kết đạt được, cân nhắc chuyển xuống gói (6 tháng) Sau này, học xong (6 tháng) anh đăng ký (6 tháng) ok Khi đó, chắn khơng cịn gặp vấn đề tài phải khơng ạ? Sinh viên: Hook tenup Chị hiểu điều băn khoăn em Chị nhìn thấy em hiếu học thấy, vấn đề tài mà khơng học thiệt thịi Chính vậy, bên chị xây dựng gói học tiết kiêm dành cho bạn sinh viên, nhằm hỗ trợ bạn nâng cao tri thức, phục vụ cho phát triển nước nhà Gói học có tên Tenup, (truyền thơng gói Tenup thơng tin gói học) Em thật khơng nên bỏ lỡ hội Vì nói thật, chẳng tìm chương trình vừa đảm bảo chất lượng lại vừa đáp ứng yêu cầu kinh phí siêu tiết kiệm gói học cho sinh viên bên chị đâu Nói thật, gói học bên chị chủ yếu hỗ trợ bạn sinh viên thôi, lợi nhuận mang lại khơng có Hơn với học bổng 500k, chị nghĩ em nên tận dụng ưu đãi đặc biệt này, không để qua tháng sau lại hết hạn ưu đãi lãng phí 27 Hook ưu đãi học phí (đặc biệt giai đoạn cuối tháng) Đánh vào tâm lý thích ưu đãi, ham với học giá rẻ khách hàng viên ok với lộ trình chưa học Trong tháng này, bên em có ưu đãi học phí lớn Để đảm bảo quyền lợi mình, anh/chị hồn thiện Hook học trước học phí, bảo lưu tài khoản đến xếp phí cơng việc kích hoạt học tập sau! "anh/chị may mắn đăng ký vào thời điểm ưu đãi lớn bên em Tại lại ko tận dụng hội để tiết kiệm kinh phí cho Với trình độ tại, trước sau anh phải học thơi, ko học bên em phải học nơi khác Đây hội tốt để anh tận dụng Sau anh phải bỏ số tiền gấp đôi, gấp mà chất lượng ko khác có phải phí khơng?" "Cũng gấp chút mà anh/chị đăng ký vào cuối đợt ưu đãi lớn chương trình dành cho dịp Với ưu đãi này, gói học anh/chị lựa chọn tiết kiệm Đánh vào quyền lợi có tới (700,000đ cộng với 500k học bổng dành cho học viên đăng ký (tâm lý sợ quyền Pedia) Thực đăng ký lúc chất lượng chương lợi) trình giống thơi, bỏ lỡ dịp ưu đãi đáng tiếc khơng biết tới bên em có đợt ưu đãi lớn Những đợt ưu đãi từ trước tới nay, giảm khoảng 300.000đ cho gói học thơi Vậy nên anh/chị thật nên cân nhắc việc đăng ký trước để đảm bảo quyền lợi tiết kiệm tới 1tr khơng phải chị Nếu anh chị để ý theo dõi thấy học phí vào thời điểm đầu tháng năm thấp nhiều vào thời điểm khác Bởi đầu tháng thời điểm kỷ niệm ngày thành lập cơng ty, bên e có chương trình ưu đãi đặc biệt Cũng với gói học tháng mà anh/chị cân nhắc giá khơng cịn 8.8tr đăng ký dịp khác đâu - Anh/chị ko quan tâm ưu đãi đâu: Với học viên bận rộn anh/chị hồn thiện trước học phí để quyền lợi : Gửi trước đề cương tham khảo trước, giáo viên hướng dẫn để trao đổi phương pháp học tập phù hợp Đặc biệt với học viên có trình độ basic anh/chị, giáo viên hỗ trợ gửi thêm số tài liệu, học giúp ơn luyện, nhớ lại tảng kiến thức để sẵn sàng chủ động bắt đầu vào lớp học thật Quá trình khoảng thời gian – để anh/chị xếp cơng việc Thế nên , anh/chị hồn tất học phí thời điểm hồn tồn phù hợp đến thời gian anh/chị muốn học,thì kích hoạt tài khoản, lịch trình anh/chị 28 Học viên lo ngại học phí cao Đánh vào đa dạng gói học Học phí TPC Native linh hoạt,đa dạng nhằm giúp anh/chị lựa chọn thời lượng học, khóa học phù hợp với điều kiện tài chính, quỹ thời gian, mục tiêu học Chẳng hạn, anh/chị không bận rộn muốn học nhanh, học nhiều, học cấp tốc lựa chọn gói Hook học thỏa thích Nếu anh chị q bận rộn, lựa chọn phí gói Tùy chọn Nếu có tài dồi lựa chọn gói dài hạn ngay, cịn khơng chọn gói ngắn hạn trước So sánh học phí chương trình với chương trình TA khác Theo mức giá thông thường, học trung tâm, phải trang trải từ 160k - 250k, chí có nơi lên tới 500k cho ca với giáo viên nước ngồi mà giáo viên Philip, Malai Với mức học phí Thỏa Thích chương trình bên em, cần bỏ từ 40k-100k tùy theo gói anh/chị lựa chọn anh/chị học tập thỏa thích với giáo viên Bản Ngữ Âu Úc Mỹ không giới hạn ngày Đặc biệt, anh/ chị có lợi so với 20.000 học viên TPC Native áp dụng học bổng 500K, trừ trực tiếp vào học phí, hội tốt, em nghĩ nên tận dụng VỀ ĐỘ NG LỰC HỌC 29 So sánh học phí chương trình với chương trình TA khác Học trực tuyến giúp anh/chị tiết kiệm thời gian, chi phí lại-xăng xe- ăn uống- phụ phí phát sinh Đánh vào hiệu nhận tương xứng Học phí Topica thuộc mức trung thị trường TA, so với số chương trình online khác, anh chị cảm thấy cao Tuy nhiên, TOPICA cam kết, anh chị nhận lại chất lượng tương xứng với bỏ Và xét thời gian thực học hiệu mang lại, khóa TOPICA có hiệu gấp lần khóa trung tâm khác thời gian Người làm, chưa có mục Đánh vào hội thăng tiến, tiêu, động học chuyển đổi công việc cụ thể thời điểm - Lần trước anh/chị có chia sẻ làm , thời gian eo hẹp rảnh tối không ạ? Với quỹ thời gian anh/chị nay, khó để học lớp học tập trung từ 18h-20h, tuần buổi, phải đến địa điểm cụ thể không Hook đôn ̣ g ạ? Như với chương trình TPC Native, anh/chị lực lựa chọn học lúc 20h-23h không ảnh hưởng tới công việc/gia đình mà tranh thủ học tiếng anh ca 45’/ngày – 4buổi/tuần q khó với anh/chị khơng? - Em biết anh/chị muốn học tiếng anh để không ạ? Như TPC Native giúp anh/chị có mơi trường để trải nghiệm luyện nghe nói , phản xạ tiếng anh với người ngữ Kể công việc anh/chị có sử dụng tiếng anh khơng tiếng anh ngôn ngữ cần thiết để : du lịch, giao tiếp với người bạn mới, thay đổi công việc sau này, thi lấy phục vụ mục tiêu nghiệp lâu dài 30 Sinh viên, chưa có mục tiêu, động học cụ thể thời điểm - Với quỹ thời gian anh/chị nay, anh/chị dành nhiều thời gian cho việc học khơng ạ? Như anh/chị đảm bảo việc học tập mình,trau dồi thêm việc học tiếng anh Nhấn mạnh vào hội việc làm, cơng ty nước ngồi Hook đơn ̣ g lực - Như kết thúc chương trình học, anh/chị hướng đến nhữg kiểm tra chứng TOEIC, TL, IL để trường, ứng tuyển vào vị trí cơng việc tốt - cơng ty nước ngồi "Cơ hội nghề nghiệp ngày mở nhiều Nếu anh/ chị không học trơi qua khơng lấy lại đâu Đến lúc hối hận muộn rồi" 31 Đánh vào mục tiêu tương lai "Sắp trường mà trình độ TA cịn khó để xin công việc tốt" Đánh vào khả học thời điểm "Sinh viên có nhiều thời gian học người làm, khả tiếp thu nhanh hơn, mà khơng học em định bắt đầu học" Trình độ băn khoăn Đánh vào cần thiết ngoại không học ngữ thời gian "Anh/chị biết, giai đoạn hội nhập sâu rộng Chỉ cần 1, năm tới thôi, em khẳng định với anh/chị, cơng ty khơng cịn nhận người khơng có trình độ ngoại ngữ Trong trình độ cịn Hook động này, học phải 1-2 năm lực thục giao tiếp ngoại ngữ khơng giống Văn hay Tốn mà học hai được, phải có đủ thời gian tích lũy Bây khơng học, anh/chị đợi đến người ta ép có học Lúc khơng kịp đâu ạ" 32 HV e dè, sợ bận không học "Nếu anh muốn học giỏi TA, anh phải đầu tư thời gian cho Bên em khơng cần nhiều, cần ngày Đánh vào thời gian linh hoạt, tốn anh dành 45 phút thôi, anh có cam kết đầu thời gian ca học cao Chẳng lẽ 45p ngày với anh khó sao" Hook động lực Anh/chị làm hành buổi tối có nhiều thời gian rảnh ko ạ? anh/chị lựa chọn học ca lúc 20-24h mà ko gây ảnh hướng tới công việc/ việc cá nhân anh/chị ko ạ? Em đảm bảo khơng có chương trình giảng dậy cho anh/chị vào ca buổi đêm đâu! Hơn hôm nghỉ, ngày cuối tuần, anh/chị học nhiều với ca học linh hoạt từ 8h-24h Đánh vào đặc thù chương trình thiết kế dành cho người bận rộn "Đi làm làm có lúc rảnh, hết việc bận tới việc bận khác Quan trọng tâm học tập có muốn đầu tư nghiêm túc cho việc học TA khơng thơi" "Với chương trình bên em mà anh chị cịn khơng theo học em chắn anh/chị khó theo học với chương trình đâu ạ" "Đây TA dành cho người bận rộn, nhiều người vừa làm, vừa học, vừa học thêm chun mơn, lại có nhỏ mà họ xếp thời gian để nâng cao trình độ ngoại ngữ, cớ mà khơng làm được" "Một nhậu/đi chơi anh vài tiếng rồi, mà đầu tư 45p cho việc học lại khó với anh đến sao" 33 Học viên có nhỏ Đánh vào tâm lý muốn dạy ngoại ngữ cho "Với mơ hình này, chị vừa trơng bé vừa học Thậm chí, anh/chị bắt đầu học, bé Hook động lực ngồi cạnh anh/chị để tiếp thu, cách tạo môi trường cho bé tiếp xúc với ngoại ngữ phải không ạ" Đánh vào tiện dụng việc có "Bé nhà nhỏ chị khơng thể bỏ ngồi thể ngồi nhà để học trung tâm để học phải không?" 34 Học viên chưa có mục tiêu học tập cụ thể, học Đánh vào tâm lý sợ lập thích, học cho biết Đánh vào tiện lợi chương trình, đâu học Đánh vào ưu đãi có thời gian này, hướng hồn thiện học phí trước đặt cọc "Bây thời kỳ hội nhập rồi, đâu gặp người nước ngồi, làm chỗ có đối tác nước ngồi, Hook động Anh/chị thử nghĩ xem, mà khơng có TA lực có phát triển không? Và tự anh/chị cảm thấy bị cô lập, lạc lõng với cộng đồng." Em hiểu người làm nên tránh khỏi thời gian cơng tác đột xuất Chính biết bất lợi nên chương trình bên em xây dựng giúp anh chị học lúc, nơi chí cơng tác nước ngồi Tranh thủ hành làm việc buổi tối khoảng thời gian thư giãn khách sạn anh/chị tham gia mà Hook động Cịn mà cơng tác bận q khơng học lực hồn thiện thủ tục trước để: - Chương trình bên em bảo lưu hồ sơn mức ưu đãi năm cho anh/chị - Trong thời gian anh/chị công tác bên em chuẩn bị hồ sơ tài liệu phù hợp với anh/chị để đến công tác anh.chị học ln với chương trình mà không cần chờ đợi thời gian tạo tài khoản 35 Học viên có lịch cơng tác đột xuất, hẹn công tác học sau 36 HV hẹn Tết học/ tháng sau học/Lúc rảnh học , khơng quan tâm ưu đãi - Hỏi lý HV muốn qua tháng học? - TH1: Khó khăn tài chính: hook tín dụng, Tenup, downsale Hook động - TH2: Chưa tin tưởng chất lượng: hỏi vấn đề chất lượng lực hv băn khoăn, giải đáp theo FAQ chất lượng - TH3: Chưa tin thân, dự : Hook động lực 37 Anh ko có thời gian học hàng ngày đâu - Bản chất viêc̣ bên em đưa thời lượng 45'/ ngày để Hook động a/c hình thành thói quen tiếp xúc, sử dụng T.A hàng lực ngày giống viêc̣ phải đánh rửa măṭ Nhà trường khuyến khích anh chị chia thời lượng học vâỵ để không bị áp lực học tâp ̣ dễ dàng hình thành thói quen - Tuy nhiên chương trình thiết kế dành riêng cho người làm vâỵ hiểu rõ bân ̣ rôn ̣ a/c Mình khơng thiết ngày phải tham gia học a/c nhé, cần a/c đảm bảo dành khoảng 5-7 tiếng tuần để tham gia lớp học trực tuyến bên em cam kết đầu lợ trình (Học T.A giao tiếp người ta thường vào số anh tương tác trực tiếp với người ngữ) Nhà trường thiết kế 16 ca học ngày để trường hợp anh chị bân ̣ rôn ̣ hơm sang ngày mai học bù, tuần bân ̣ tranh thủ thứ CN học ca lúc không bắt buôc̣ phải tham gia ngày a/c  ... em?'' - Hỏi HV có dự định thi chứng gì? - Giải thích loại chứng tiếng Anh - Giải thích chất chương trình Topica Native muốn hướng tới mục tiêu - Anh chị có kế hoạch lun ̣ thi chứng ạ? - Có loại... ít, 7-1 0 phút/người? - Hỏi HV: Anh chị học TA đâu chưa ạ? ( tìm hiểu trung tâm tiếng anh chưa ạ? ) - So sánh trung tâm: 1 0-1 5 người với thời gian học khoảng Hook tin 1.5h/ buổi, Topica 1-6 HV... ) -> giải đáp FAQ ==> chốt 22 HV chê học phí đắt VD: Học phí bên em đắt thế? - Hỏi: HP đắt so vs mặt chung hay khả tài Hook học hv? phí 20 - TH1: Mặt chung: học trung tâm vs gvnn ca từ 1,5h-2h