Văn hóa hợp tác làm việc của tổ chức the children’s trust southampton

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG MƠN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI : Văn hóa hợp tác làm việc tổ chức The Children’s Trust Southampton Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp học phần: MAG302_2111_7_L11 Giảng viên: TS Châu Đình Linh Thành Viên Nhóm 2: Nguyễn Tuấn Anh Nguyễn Thành An Nguyễn Dương Quốc Bảo Hoàng Nguyễn Kim Long Lê Huỳnh Lý Hải TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 10 năm 2021 1/ Tóm tắt nội dung case study: Giới thiệu tổ chức Tổ chức The Children’s Trust Southampton thành lập vào năm 2008 theo yêu cầu luật định Mục đích tổ chức thành lập nhằm tập hợp loạt dịch vụ quan để xây dựng lại dịch vụ đáp ứng nhu cầu trẻ em thiếu niên thành phố Tổ chức The Children’s trust bốn tổ chức hợp tác Thành phố Southampton quy tụ 20 đối tác The trust báo cáo với Ban cung cấp thỏa thuận đối tác khu vực địa phương Southampton điều hành thông qua hội đồng quỹ thành viên nội các, chủ tịch phụ trách dịch vụ giám đốc hỗ trợ Điều quan trọng cần lưu ý The Children’s trust tổ chức mà mối quan hệ đối tác, nhân lực nhân viên làm việc tổ chức / quan xem phần mối quan hệ đối tác Kể từ có phủ mới, chất tương lai The Children’s trust khắp nước Anh xem xét lại quyền địa phương chờ hướng dẫn Lí cần thay đổi văn hóa tổ chức The Children’s Trust Southampton Có hai lí tạo thành động lực để The Children’s Trust Southampton cần phải thay đổi để phát triển văn hóa hợp tác làm việc thất bại nghiêm trọng dịch vụ liên quan đến trẻ em thiếu niên nhu cầu làm việc hiệu Thất bại nghiêm trọng dịch vụ Động lực dẫn đến cần thiết việc phát triển văn hóa tổ chức thất bại nghiêm trọng dịch vụ khắp nước Anh điều dẫn đến chết trẻ em niên Sau báo cáo chết Victoria Climbié, phủ ban hành dự thảo luật mang tên Every Child Matters vào năm 2003 Dự thảo đưa định hướng tầm nhìn Chính phủ nhằm thiết lập chế mạnh mẽ để quan khác phối hợp làm việc, đảm bảo có dịch vụ thơng suốt cho trẻ em niên Sau đó, yêu cầu xác định giảm thiểu số lần sai sót dịch vụ thơng qua làm việc đa quan, quy định luật thông qua Đạo luật dành cho trẻ em năm 2004 Tài liệu đưa yêu cầu quốc gia để tạo mối quan hệ đối tác thức, children’s trust, vào tháng năm 2008 Mặc dù việc tạo thỏa thuận The children’s trust yêu cầu pháp lí, hình thức chất The Children’s trust khơng quy định Chính quyền địa phương tự đóng góp ý kiến mục tiêu phủ đề ra, nhận hỗ trợ thông qua hướng dẫn chung phát triển hội đồng kỹ ngành dành riêng cho lực lượng lao động tổ chức children’s trust (Hội đồng phát triển lực lượng lao động children’s trust) Khái niệm hợp tác làm việc đa quan phương tiện để đạt kết tốt dịch vụ cho trẻ em, niên gia đình Thúc đẩy động lực thay đổi văn hóa làm việc hiệu Ở địa phương, động lực thay đổi văn hóa nhằm mục đích để làm việc đạt hiệu hơn, trùng lặp lãng phí tài nguyên - việc cấu lại dịch vụ thành thỏa thuận hợp tác tích hợp dự đốn tạo lợi ích bổ sung tiết kiệm hiệu Động lực trở nên bật vài năm qua sau khó khăn tài lớn mà khu vực cơng phải đối mặt Trong đặc tính làm việc cộng tác nhiều để mang lại kết tốt cho trẻ em, người trẻ tuổi gia đình họ thúc đẩy nhiều nhân viên phần lớn thay đổi diễn ra, hiệu tài trở thành động lực cho việc thiết kế lại dịch vụ cho trẻ em, niên gia đình họ The Children’s trust cách họ nhận thức lí cần thực thay đổi văn hóa doanh nghiệp Tập trung vào việc cấu lại tổ chức, họ cho việc phát triển giá trị để hỗ trợ chiến lược thay đổi cấu tổ chức coi phần thiếu việc phát triển xây dựng đặc trưng tổ chức Cơ cấu lại tổ chức Việc cấu lại tổ chức The Children’s trust thúc đẩy mặt pháp lí việc đưa dự thảo đạo luật bảo vệ trẻ em tạo kì vọng việc thay đổi lại cấu năm 2004, 2005 Tuy nhiều quyền địa phương quan cung cấp dịch vụ cho trẻ em thiếu niên chuẩn bị cho tái cấu này, song Southampton tốc độ triển khai kế hoạch The Children’s trust chậm Trong ba năm qua, cấu The Children’s trust thay đổi ba lần Hầu hết tái cấu kèm với việc tái phát triển vai trị cơng việc, dẫn đến dư thừa thay đổi mô tả công việc trách nhiệm tổ chức đối tác The Children’s trust Bị ảnh hưởng nhiều thay đổi cấu thỏa thuận The Children’s trust dịch vụ quyền địa phương bao gồm chăm sóc xã hội, giáo dục, cơng tác niên chăm sóc trẻ em năm đầu Những thay đổi cấu phức tạp chỗ tất quan đối tác cấu thành The Children’s trust thay đổi cần thay đổi cấu họ Hơn nữa, số tổ chức quan đối tác có động lực thay đổi khác Một dự án thay đổi cấu tổ chức đẩy mạnh năm 2007, với đội ngũ quản lý cấp cao khác biệt đáng kể với tư cách đại lý thay đổi quyền địa phương The children’s trust q trình tích hợp cấu này, điều dẫn đến phát triển nhóm đa đại lý địa phương Những thay đổi cấu phức tạp chỗ tất quan đối tác cấu thành The children’s trust thay đổi cần thay đổi cấu họ Hơn nữa, số tổ chức quan đối tác có động lực thay đổi khác nhau, thông báo cho thay đổi cấu họ Phát triển giá trị để hỡ trợ chiến lược cấu tổ chức Được dẫn dắt quyền địa phương, The children’s trust phát triển tảng giá trị tổ chức họ kèm với tuân thủ dự thảo Every Child Matters The Children’s trust đưa ví dụ hoạt động đa quan cách khuyến khích việc sử dụng quản lý lực lượng lao động chiến lược sử dụng đối tác, thay quan riêng lẻ Vai trị mở rộng tồn quy mơ The Children’s trust làm việc với tất đối tác cấu thành để khám phá cách thức mà hợp tác thúc đẩy Trong trình xây dựng lại cấu tổ chức The Children’s trust họ ln tổ chức họp để thảo luận lấy ý kiến từ nhân viên tổ chức Nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc cấu lại tổ chức Việc thay đổi ban lãnh đạo điều đưa nhà nước, ban lãnh đạo chủ yếu người thành viên nội dịch vụ trẻ em giám đốc dịch vụ trẻ em, người tuyển dụng vào năm 2005 -2006 Trước họ tập trung vào việc thay đổi tổ chức định hướng tầm nhìn cho tổ chức Trong đợt cấu lại tổ chức họ, nhà lãnh đạo đưa phương hướng tập trung cải thiện tầm nhìn, giá trị tổ chức kết trình làm dịch vụ dành cho trẻ em, niên, hợp tác trình làm việc giá trị đồng tiền Lần thực thay đổi gần thực người đại diện nằm quyền địa phương phó giám đốc dịch vụ trẻ em phụ trách đạo Cô nhấn mạnh vào việc tăng cường mức độ quan trọng việc định thực theo dây chuyền đặt quyền định vào người điều điều khẳng định hệ giá trị The Children’s Trust Những điểm khó khăn thực thay đổi văn hóa tổ chức Từ kinh nghiệm trình triển khai dự án thay đổi văn hóa tổ chức, nhà lãnh đạo xác định điểm cần học hỏi, thực tốt thơng qua dự án trước thách thức gặp phải bối cảnh Truyền đạt tầm nhìn cách hiệu điều cần thiết trình thay đổi Khi đánh giá động lực trình thay đổi người ta nhận việc truyền đạt tầm nhìn tổ chức cho phận nhân viên chưa thực hiệu Thực trạng The children’s trust tầm nhìn tổ chức chưa thực rõ ràng từ ngày đầu thành lập xây dựng tầm nhìn tổ chức xảy cấp cao khơng có tham gia nhân viên khác nội tổ chức Phần lớn việc đưa tầm nhìn đề họp hội nghị, chưa thực truyền tải xuống phận tổ chức Thách thức việc thực thay đổi văn hóa tổ chức bối cảnh trị Các chuẩn mực The children’s trust rõ ràng, cần thiết - điều nhìn nhận khía cạnh giá trị mang lại hợp tác khía cạnh u cầu trị, pháp luật có liên quan đến The children’s trust Tuy nhiên, thay đổi hàng đầu bối cảnh trị thường có nghĩa động lực thay đổi phải thực hợp lý hóa (chẳng hạn xa thải nhân viên, cấu lại dịch vụ ,…) để chứng minh thay đổi hiệu quả, trì thơng điệp tích cực thay đổi văn hóa Sự phức tạp gây rắc rối áp lực ngân sách tăng lên đối tác The children’s trust vấn đề - thường gặp hoạt động ảnh hưởng tới thước đo hiệu họ Việc thường ảnh hưởng tới trình xây dựng lại văn hóa tổ chức, làm gián đoạn giảm bớt dịch vụ thực hiện, minh chứng cho cơng chúng phủ thấy việc thay đổi văn hóa tổ chức bối cảnh vấn đề Thông thường, điều dẫn đến nhân viên cảm thấy bị lập, họ thường coi người thực thi thay đổi mà không quan tâm đánh giá mức đến thực tế thực tiễn Nhân viên không thực tham gia trình xây dựng lại văn hóa tổ chức Tất nhân viên nhận tham gia họ bị bỏ quên suốt trình xây dựng lại tổ chức Thông thường, mức độ thay đổi trọng tâm thay đổi định cấp cao - điều đặc biệt đáng ý bắt đầu chương trình thay đổi, có tham vấn với nhân viên lúc kịp thời số lượng hạn chế lực lượng lao động đưa phản hồi nhân tố Sự phát triển gần cấu trúc đội địa phương quyền địa phương nhằm mục đích tăng cường tham gia nhà quản lý cấp trung cách cho phép họ phát triển khía cạnh việc thành lập đội địa phương Trong nhân viên không thiết phải tham vấn tham gia vào việc di chuyển đến địa phương, nhà quản lý cấp trung sau khuyến khích phát triển cấu địa phương Phản hồi nhân viên thay đổi văn hóa tổ chức Nhân viên nhận tầm nhìn tổ chức rõ ràng việc giao tiếp nhiều giúp tiếp cận sâu cách thức làm việc tổ chức, cảm thấy tổng thể, không chắn tổ chức ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận thay đổi họ Tầm nhìn rõ ràng điều cần thiết Nhân viên The children’s trust đối tác cấu thành cảm thấy tầm nhìn thay đổi truyền đạt kém, đặc biệt giai đoạn đầu Trong nhân viên bị thuyết phục cần thiết phải làm việc cộng tác nhiều nhiệt tình cải thiện dịch vụ cho trẻ em, niên gia đình họ, họ nhận thấy thiếu hụt niềm tin hướng đến đâu cách đề xuất để có hệ thống cải tiến Tăng thêm thiếu rõ ràng gián đoạn tính cấp thiết truyền đạt thay đổi khởi đầu / chuyển động thực tế thay đổi Nhân viên cảm thấy khó để cung cấp dịch vụ mà liệu dịch vụ có thuộc hệ thống hay khơng Có thiếu rõ ràng lý số thứ phải thay đổi, chẳng hạn cấu tổ chức, khơng có ý thức việc thay đổi đóng góp vào việc đạt sáng kiến thay đổi tổng thể Điều dường ảnh hưởng đặc biệt đến đội ngũ nhân viên dịch vụ trung tâm thay đổi, cụ thể quyền địa phương Các đối tác khác báo cáo hầu hết nhân viên họ tin tưởng khơng coi có tác động đến thực tiễn làm việc dịch vụ họ, họ khơng biết việc niềm tin tầm nhìn ảnh hưởng đến họ Việc thiếu tầm nhìn làm cho số đối tác bỏ mặc giai đoạn trước thực chương trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp Khó khăn gặp phải với khơng chắn Tác động tổng hợp sở hợp lý, thiếu rõ ràng tầm nhìn, cách tiếp cận thay đổi từ xuống việc thiếu giao tiếp thể cấp độ không chắn lo lắng.Dư thừa nhân viên mối đe dọa nhiều cá nhân lực lượng tổ chức yếu tố thúc đẩy hiệu xuất mục tiêu thay đổi, việc hướng tới làm việc hợp tác, tích hợp thách thức chuyên nghiệp số đối tác quỹ tín thác.Các chuyên gia phải suy nghĩ lại xác lập lại đóng góp độc đáo họ nhóm chi nhánh, nơi có người khác có chuyên môn tương tự Sự phát triển cấu tổ chức việc xây dựng lại dịch vụ gây cảm giác không đánh giá cao thực hành tốt có, điều làm tăng lo lắng Mong muốn giao tiếp nhiều tham gia nhiều Tương tự tác nhân thay đổi, nhân viên nhận cách tiếp cận từ xuống để quản lý thay đổi q trình xây dựng lại văn hóa doanh nghiệp Họ thường cảm thấy họ ‘xong việc’, thay thay đổi tạo điều kiện thơng qua họ thực với họ với tư cách bên liên quan Tham khảo ý kiến thay đổi chủ yếu coi chủ nghĩa tokenism khơng cần thiết Mặc dù có đánh giá cao thách thức vốn có việc tư vấn lực lượng lao động lớn, chẳng hạn bao gồm dịch vụ dành cho trẻ em, thiếu chế thức để truyền đạt thay đổi / tham khảo khiến nhân viên cảm thấy tự tin giá trị Nhân viên thường chế, chẳng hạn hội nghị ban giám đốc, sử dụng để thông báo tiến độ thay đổi Tác động hoạt động thay đổi văn hóa Việc đánh giá tác động thay đổi dường thực phụ thuộc vào người đánh giá Tuy nhiên, tổng thể, có chứng cho thấy đặc tính làm việc hợp tác phát triển mức độ nhiều bên liên quan tồn quỹ tín thác Dường nhận thức rõ vai trò quỹ tín thác, trách nhiệm mục đích tổ chức đối tác Bằng chứng cho thấy nhà quản lý giám sát tất cấp tổ chức tích cực xây dựng quỹ tín thác nêu rõ mục đích Thơng thường, có chứng cho thấy cá nhân cởi mở hơn, chủ động sẵn sàng làm việc với bên liên quan môi trường đa quan Sự thay đổi định lượng chứng kết cải thiện mà dựa vào đánh giá tổ chức Nhân viên nhận thức ảnh hưởng thay đổi văn hóa tổ chức Nhân viên nhận rõ ràng thay đổi cấu - tác nhân thay đổi đưa vào truyền đạt tầm nhìn rõ ràng - họ nhận thức cần thiết thay đổi Tuy nhiên, mức độ thay đổi văn hóa doanh nghiệp với thay đổi cấu tổ chức coi rõ ràng Có cơng nhận ngày có nhiều nhân viên làm việc với bên liên quan với tổ chức việc hướng tới tin tưởng tạo điều kiện cho mối quan hệ làm việc chặt chẽ với nhân viên từ nhiều quan chức vụ khác Tuy nhiên, nhân viên cảm thấy người kiên cường mặt cảm xúc cảm thấy thoải mái với đổi cho cách thức làm việc hợp tác phát triển hình thành từ nhiệt tình nhân viên công việc cải thiện kết họ Nhân viên cảm thấy trình thay đổi khơng cho phép thay đổi khía cạnh cảm xúc thể Sự thay đổi coi thúc đẩy mặt chức mà khơng có hội cho cảm xúc nhân viên tham gia vào trình tác động đến thay đổi văn hóa Do khơng có hội tham gia thay đổi cấp độ này, nhiều người cảm thấy cảm xúc tinh thần nhân viên không thay đổi Thay đổi cấu tổ chức Có chứng rõ ràng cho thấy cấu tổ chức quỹ tín thác thay đổi, quan đối tác khác cấu lại - bật quyền địa phương Trước hết, việc chuyển sang quyền địa phương chứng hữu hình tác động thay đổi Thứ hai, quỹ tín thác có số cá nhân tuyển dụng toàn cấu / quan với tư cách người bổ nhiệm chung Điều nhấn mạnh lại sở giá trị cách cấu tổ chức hỗ trợ cải tiến làm việc hợp tác hiệu Tăng cường sử dụng thống kê chung Ngồi cịn có biện pháp tác động để xem xét việc sử dụng thống kê chung Ví dụ: hai năm lần, kiện giới thiệu đa đại lý tổ chức dành cho nhân viên từ khắp quỹ tín thác Một ví dụ khác việc tăng cường sử dụng đánh giá chung để hỗ trợ liên lạc quan khác rõ ràng Tiếp tục phát triển văn hóa Tổng quan lại, thay đổi văn hóa tổ chức chưa thực kết thúc Sự thay đổi cấu diễn giải theo nhiều cách khác Một số ý kiến cho mức độ ảnh hưởng thay đổi cho phép thay đổi cấu tổ chức diễn từ diễn thay đổi văn hóa tổ chức Đối với người khác họ cho điều tự nhiên cần phải xảy ra, thay đổi liên tục cần thiết để đạt kết mà tổ chức mong muốn Như vậy, thay đổi, phát triển văn hóa doanh nhiệp cấu tổ chức liên tục thay đổi không kết thúc  ... cần thay đổi văn hóa tổ chức The Children’s Trust Southampton Có hai lí tạo thành động lực để The Children’s Trust Southampton cần phải thay đổi để phát triển văn hóa hợp tác làm việc thất bại... niên thành phố Tổ chức The Children’s trust bốn tổ chức hợp tác Thành phố Southampton quy tụ 20 đối tác The trust báo cáo với Ban cung cấp thỏa thuận đối tác khu vực địa phương Southampton điều... rộng tồn quy mơ The Children’s trust làm việc với tất đối tác cấu thành để khám phá cách thức mà hợp tác thúc đẩy Trong trình xây dựng lại cấu tổ chức The Children’s trust họ ln tổ chức họp để thảo