ĐỀ CƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ CƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (VIETCOMBANK) TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID-19 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm đặc điểm ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoat động chủ yếu ngân hàng thương mại -Hoạt động huy động vốn -Hoạt động tín dụng -Hoạt động dịch vụ toán ngân quỹ - Hoạt đông khác 1.1.3 Hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM 1.2 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 1.2.3 Vai trò cho vay tiêu dùng 1.2.4 Các đặc điểm cho vay tiêu dùng NHTM 1.2.5 Các tiêu đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM CHƯƠNG : Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định bối cảnh đại dịch bệnh covid-19 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại thương- CN Gia Định 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.1.2 Cơ cấu tổ chức TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.1.2.1 Ban Giám Đốc 2.1.2.2 Phòng quan hệ khách hàng 2.1.2.3 Phịng kế tốn dịch vụ khách hàng 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh TMCP Ngoại thương-CN Gia Định bối cảnh đại dịch covid-19 2.1.3.1 Tình hình huy động vốn 2.1.3.2 Tình hình sử dụng vốn 2.1.3.3 Một số hoạt động khác ngân hàng 2.1.3.4 Kết hoạt động kinh doanh TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.2 Hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.2.1 Khái quát chung cho vay tiêu dùng TMCP Ngoại thương 2.2.2 Khái quát chung cho vay tiêu dùng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.2.3 Quy trình cho vay 2.2.3.1 Cho vay mua chung cư , đất dự án 2.2.3.2 Cho vay mua xe trả góp 2.2.3.3 Cho vay du học 2.2.3.4 Cho vay cá nhân tín chấp 2.2.3.5 Quy trình nghiệp vụ 2.2.4 So sánh hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định với ngân hàng TMCP khác 2.2.5 Các tiêu đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.2.5.1 Doanh số dư nợ cho vay tiêu dùng 2.2.5.2 Cơ cấu dư nợ cho vay tiêu dùng 2.2.5.3 Thu lãi cho vay tiêu dùng 2.2.5.4 Nợ hạn 2.3 Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.3.1 Kết đạt 2.3.2 Một số tồn nguyên nhân Kết luận : CHƯƠNG 3: Giải pháp kiến nghị phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định bối cảnh đại dịch bệnh Covid 19 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 3.2.1 Xây dựng chiến lược Marketing ngân hàng 3.2.1.1 Phòng quan hệ khách hàng cần xây dựng chiến lược khách hàng lâu dài 3.2.1.2 Đẩy mạnh sách giao tiếp 3.2.1.3 Hồn thiện sách thơng tin, nghiên cứu, tìm hiểu, điều tra yếu tố có liên quan tới cho vay tiêu dùng 3.2.2 Hoàn thiện sản phẩm cho vay tiêu dùng ngân hàng 3.2.3 Sản phẩm đề xuất cụ thể 3.2.3.1 Cho vay tiêu dùng theo thẻ tín dụng 3.2.3.2 Cho vay trả góp xây dựng, sửa chữa nhà 3.2.3.3 Cho vay mua ô tô, đầu tư nhà đất 3.2.3.4 Cho vay du học 3.2.4 Nâng cao số lượng chất lượng nguồn nhân lực 3.2.5 Mở rộng mạng lưới ngân hàng 3.2.6 Áp dụng hệ thống tín điểm tín dụng khách hàng 3.2.7 Ngăn chặn gia tăng nợ hạn 3.2.8 Tăng cường công tác kiểm tra kiểm sốt 3.2.9 Khơng ngừng phát triển cơng nghệ ngân hàng 3.2.10 Thu hẹp dư nợ tín dụng vay bất động sản, sàn chứng khoán 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị quản lý nhà nước 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước ... Cho vay mua xe trả góp 2.2.3.3 Cho vay du học 2.2.3.4 Cho vay cá nhân tín chấp 2.2.3.5 Quy trình nghiệp vụ 2.2.4 So sánh hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định với... cho vay tiêu dùng TMCP Ngoại thương-CN Gia Định 2.3.1 Kết đạt 2.3.2 Một số tồn nguyên nhân Kết luận : CHƯƠNG 3: Giải pháp kiến nghị phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Ngoại... quan tới cho vay tiêu dùng 3.2.2 Hoàn thiện sản phẩm cho vay tiêu dùng ngân hàng 3.2.3 Sản phẩm đề xuất cụ thể 3.2.3.1 Cho vay tiêu dùng theo thẻ tín dụng 3.2.3.2 Cho vay trả góp xây dựng, sửa