tiểu luận hệ thống quản lí cửa hàng cho thuê trang phục biểu diễn

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG NHẬP MƠN CƠNG NGHỆ PHẦN MỀM Tên nhóm học phần: CNPM – nhóm 09 – D19 Tên đề tài nhóm: Hệ thống quản lí cửa hàng cho thuê trang phục biểu diễn Tên nhóm tập lớn: nhóm 15 Thành viên nhóm: theo tên - mã sinh viên Lê Văn Thanh - B19DCCN645 Nguyễn Đình Tồn - B19DCCN591 Phạm Đình Tới - B19DCCN597 Lê Quốc Trị - B19DCCN690 Modul khách hàng trả đồ toán Yêu cầu buổi học: - Kịch chuẩn ngoại lệ - Diễn giải vẽ biểu đồ lớp thực thể modul - Diễn giải vẽ biểu đồ lớp bao gồm lớp giao diện cho modul - Kịch chuẩn v.2 - Vẽ biểu đồ cho kịch chuẩn v.2 HÀ NỘI, THÁNG 3/2022 download by : skknchat@gmail.com I/ Glossary list Stt Khái niệm Tiếng anh Nhóm từ người Nhà cung Supplier cấp Khách hàng Customer Nhân viên tiếp tân Nhân viên bán hàng Nhân viên quản trị hệ thống Nhân viên Quản lý Nhóm từ vật Trang phục biểu diễn Bảng chấm cơng 10 11 Giải thích Supplier cá nhân/ tổ chức tạo sản phẩm cung cấp cho Vendor Những cá nhân, nhóm người,… có nhu cầu sử dụng sản phẩm Marketing Là người truyền tải thông tin sản phẩm đến staff khách hàng cách đầy đủ trực tiếp Cashier Là người xử lý việc thu-nhận tiền khách hàng họ thuê sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cửa hàng; lưu sổ sách việc tốn máy tính tiền thiết bị toán điện tử khác; kiểm soát thu-chi system Người quản lý hệ thống tài khoản nhân administrator viên để đảm bảo cho chương trình hoạt động bình thường Mananer Là người quản trị hoạt động kinh doanh cửa hàng Performance Là đồ thiết kế để phù hợp với costumes buổi biểu diễn Timesheets Là loại văn dùng để theo dõi ngày công thực tế mà nhân viên làm việc/ nghỉ việc/ nghỉ hưởng bảo hiểm xã hội tháng – làm tính trả lương cho nhân viên, người lao động đầy đủ xác Bảng lương Payroll Là văn tổng hợp tổng số tiền thực mà doanh nghiệp trả cho người lao động bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp,… thời gian định Đơn hàng The order Là đơn hàng chưa soạn cho khách, chưa soạn has not been đơn hàng có màu đỏ có nghĩa cần phải soạn prepared gấp để giao cho khách, đơn hàng màu vàng chuẩn bị hàng soạn, cịn màu đen nghĩa đơn hàng nằm vùng an toàn, soạn sau Đơn hàng Orders are Là đơn hàng soạn chuẩn bị giao download by : skknchat@gmail.com soạn prepared 12 Đơn hàng thuê Orders are rented 13 Đơn hàng trả Order paid 14 Hóa Đơn Bill cho khách, đơn hàng có màu đỏ có nghĩa ngày đặt cọc mà khách chưa lấy Là đơn hàng khách thuê, đơn hàng có màu đỏ nghĩa ngày trả hàng mà khách chưa trả Doanh nghiệp nên gọi nhắc nhở khách trả hàng ngày có hợp đồng Là đơn hàng trả, đơn hàng có màu đỏ có nghĩa đơn hàng trả cịn thiếu ví dụ thiếu mặt hàng thiếu tiền Hố đơn giấy tờ yêu cầu toán mặt hàng ( trang phục ) với số lượng đơn giá liệt kê giấy tờ Hóa đơn bên bán phát hành Sau bên mua toán, bên bán xác nhận vào hóa đơn chẳng hạn đóng dấu chứng nhận trả tiền Khi đó, hóa đơn có tác dụng giống biên lai hay giấy biên nhận Nhóm từ hoạt động 15 Nhập trang Buy clothes phục 16 Thuê trang Rent phục 17 18 Trả trang phục Xuất phiếu thuê 19 Đặt cọc 20 Xuất hóa đơn 21 Thanh toán 22 Thống kê Hoạt động mua trang phục bổ sung trang phục cho cửa hàng từ nhà cung cấp Khách hàng lựa chọn trang phục cửa hàng báo lại cho nhân viên sản phẩm thời gian thuê để lập phiếu mượn nhận trang phục thuê Return Khách hàng giao lại trang phục thuê từ cửa hàng sau kết thúc thời gian thuê Create rental Khách hàng cung cấp thông tin trang phục thuê, số lượng, thời gian thuê cho nhân viên thu ngân nhập in phiếu thuê Layaway khách hàng đưa trước khoản tiền cọc ghi phiếu mượn cho cửa hàng để nhận trang phục thuê Invoice Nhân viên thu ngân trao đổi với khách hàng số tiền nhận lại phải toán thêm sau kiểm tra trang phục trả lại in hóa đơn Pay Khách hàng kiểm tra lại thơng tin hóa đơn nhận lại , tốn số tiền hóa Statisticize Quản lý kiểm tra, liệt kê tổng hợp thông tin doanh thu, lượt thuê, khách hàng,… download by : skknchat@gmail.com 23 Cập nhật Update Nhóm từ quy định, luật 24 Tiền cọc deposit 25 Phí phát sinh 26 Trễ hạn Costs incurred Late 27 Khuyến promotion Là hoạt động thêm, sửa, xóa thơng tin danh sách trang phục cửa hàng, thông tin khách hàng Khoản tiền khách hàng giao cho cửa hàng thời hạn để bảo đảm giao kết thực hợp đồng Tổng tiền từ phát sinh trình khách hàng sử dụng đổi trả trang phục Khách hàng không kịp trả trang phục khoảng thời gian định trước Giảm giá cho khách hàng thuê trang phục II/ Business model Mục đích, phạm vi hệ thống - Hệ thống ứng dụng chạy máy tính cửa hàng (khơng phải trang web) sử dụng máy tính nhân viên trường hợp cầ thiết có chung hệ thống liệu - Hệ thống quản lí việc cho thuê trang phục cửa hàng sử dụng quản lí, nhân viên tiếp thị nhân viên thu ngân + Các chức hỗ trợ: - Quản lí danh sách thơng tin trang phục cửa hàng - Quản lí thơng tin nhà cung cấp - Quản lí thơng tin khách hàng - Quản lí hoạt động thuê, trả trang phục toán cửa hàng - Xem thống kê liên quan đến hoạt động cho thuê, doanh thu cửa hàng + Các chức khơng hỗ trợ: - Quản lí chấm cơng trả lương nhân viên - Quản lí sở vật chất cửa hàng 2.Ai vào hệ thống? Làm gì? + Quản lý - Quản lý thơng tin chung cửa hàng - Quản lý thông tin trang phục cửa hàng: thêm, sửa, xóa, tìm/xem - Quản lý thông tin nhà cung cấp - Xem loại báo cáo thống kê kết kinh doanh cửa hàng o Thống kê trang phục thuê nhiều khoảng thời gian định o Thống kê doanh thu theo tháng, quý năm khoảng thời gian định + Nhân viên quản trị hệ thống download by : skknchat@gmail.com - Quản lý tài khoản nhân viên + Nhân viên thu ngân - Đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng cửa hàng - Hủy bỏ đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng cửa hàng - Quản lý thông tin tài sản chấp khách hàng - Cho khách hàng trả toán trang phục + Nhân viên tiếp tân - Nhập trang phục từ nhà cung cấp - Tìm thơng tin trang phục để tư vấn cho khách hàng qua cửa hàng - Đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng qua điện thoại - Hủy bỏ đơn đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng qua điện thoại - Cho khách hàng nhận trang phục Các chức hoạt động + Quản lý hóa đơn: - Giúp cho doanh nghiệp quản lý hoá đơn in ấn hoá đơn giá trị gia tăng cách nhanh chóng, giải phóng cơng việc xuất hố đơn tay chậm, dễ sai sót Thực quản lý in hố đơn giá tăng tự động cấu hình mặc định cho máy in theo mẫu hố đơn Ngồi ra, cho phép bạn thay đổi cấu hình máy in theo ý riêng cho phù hợp doanh nghiệp Quản lý, in báo cáo bảng kê hoá đơn thuế giá trị gia tăng, kết xuất liệu báo cáo thuế + Quản lý nhân viên: - Phần mềm lưu trữ thông tin nhân viên : chức vụ nhân viên, lương bản, lương theo ca,… - Ca làm việc thêm thiết lập chủ cửa hàng, doanh nghiệp - Bảng chấm công giúp doanh nghiệp theo dõi q trình làm việc nhân viên ca làm việc họ tháng - Phần mềm cho thuê trang phục biểu diễn tích hợp bảng tính lương cho biết thơng tin lương thực lĩnh, phần trăm thưởng, doanh số, chiết khấu,… nhân viên - Phân quyền nhân viên: Mỗi nhân viên cấp tài khoản phần mềm cho phép phân quyền sử dụng cho nhân viên, nhân viên vị trí khác đươc giao vị trí tương ứng sử dụng nghiệp vụ liên quan, đảm bảo họ có khả đạt mục tiêu quản lý đề Việc phân quyền cho nhân viên giúp hiệu suất công việc người tăng cao đồng thời quản lý cơng việc, thành tích nhân viên tốt hơn, gắn trách nhiệm lợi ích nhân viên với công việc giao + Quản lý khách hàng: - Giúp doanh nghiệp tiếp cận giao tiếp với khách hàng cách có hệ download by : skknchat@gmail.com thống hiệu quả, quản lý thông tin khách hàng thông tin tài khoản, nhu cầu, liên lạc vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng + Quản lý tài chính: - Quản lý tài việc sử dụng thơng tin phản ánh xác tình trạng tài doanh nghiệp để phân tích điểm mạnh điểm yếu lập kế hoạch kinh doanh Đây công việc quan trọng tất doanh nghiệp ảnh hưởng đến cách thức phương thức mà nhà quản lý thu hút vốn đầu tư để thành lập, trì mở rộng cơng việc kinh doanh Lập kế hoạch tài cho phép qụyết định lượng ngun liệu thơ doanh nghiệp mua, sản phẩm cơng ty sản xuất khả cơng ty tiếp thị, quảng cáo để bán sản phẩm thị trường Khi có kế hoạch tài chính, bạn xác nguồn nhân lực doanh nghiệp cần + Quản lý đơn hàng: - Để tiện cho việc quản lý, đơn hàng chia thành nhiều tình trạng : đơn hàng chưa soạn, đơn hàng soạn, đơn hàng thuê đơn hàng trả + Quản lý kho hàng: - Hệ thống danh mục đầy đủ: Kho hàng, hàng hóa, dịch vụ, nhóm, đơn vị bán, nhà cung cấp, nhà sản xuất… Bạn sử dụng thiết bị iPhone hay điện thoại Android để đơn giản hóa việc bổ sung nội dung cho kho hàng bạn - Chế độ theo dõi hàng tồn: Bạn quản lý hàng hóa xác đến từ sản phẩm, nguyên vật liệu Tuy nhiên, việc theo dõi tồn kho phức tạp người quản lý chọn khơng theo dõi tồn kho - Nhập kho: Nhập số lượng hàng hóa theo đơn hàng mua nhà cung cấp - Kiểm kho: Kiểm tra mức lệch tồn kho thực tế - Chuyển kho nội bộ: Chuyển hàng hóa kho - Chuyển kho liên cửa hàng: Chuyển hàng hóa cửa hàng chuỗi - Hủy, trả hàng nhà cung cấp: Lưu lại thông tin hủy, trả hàng Tự động chỉnh số lượng hàng hóa vênh lệch so với thực tế - Mua hàng: Cho phép cửa hàng thực quy trình đặt hàng nhà cung cấp hệ thống - Hệ thống cảnh báo: Báo cho người quản lý kho hạn mức tồn kho theo tiêu chí đặt + Quản lý mặt hàng: - nhằm triển khai việc cung cấp sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sở chiến lược kinh doanh, nguồn lực cửa hàng + Chức thống kê - báo cáo: - Phần mềm cho thuê trang phục biểu diễn giúp người quản lý thực có nhìn tổng thể hoạt động kinh doanh cửa hàng: - Báo cáo tổng hợp chi tiết Doanh số, Lợi nhuận, Tồn kho, Công nợ,… - Phân tích theo Cửa hàng, Kho hàng, Hàng hóa, Nhân viên, Nguồn bán hàng, Phương thức toán, Khoảng thời gian,… download by : skknchat@gmail.com - Báo cáo định lượng Nguyên vật liệu dành cho nhà hàng, quán cafe, canteen, cửa hàng có yếu tố sản xuất Theo dõi xuất nhập tồn kho Nguyên vật liệu hỗ trợ định lượng chi tiết đặt ăn - Hệ thống báo cáo theo thời gian thực, tức nghiệp vụ phát sinh làm thay đổi số liệu hàng hóa, doanh thu cập nhật lên báo cáo gần - Cách thể báo cáo trực quan bảng, biểu đồ giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi, dễ dàng tiếp cận với số liệu 4) Quản lý thông tin đối tượng nào: - Category: name(tên), description(mô tả) - Custome: id, name(tên), supplier, Category, quantity, price(giá), description(mơ tả), size(kích thước) - Supplier: name(tên), address(địa chỉ), phone_number(sđt), email - Staff: fullname, username, password, phone_number, email, address, permission - Customer: fullname, phone_number, email, address - Bill: id, product, quantity, status, deposit(đặt cọc), total_price 5) Quan hệ số lượng đối tượng: - Một category có nhiều product, product nằm nhiều category - Một supplier cung cấp nhiều product, product cung cấp nhà cung cấp - User thuê product nhiều lần, lần ghi vào bill, bill nhiều product, product có số lượng khác III/ Overview UseCase download by : skknchat@gmail.com - Cửa hàng gồm nhiều nhân viên: nhân viên quản lý, nhân viên quản trị, nhân viên thu ngân, nhân viên tiếp tân - Khách hàng đặt trang phục cửa hàng đặt hủy trực tiếp quầy qua nhân viên thu ngân, - Khách hàng đặt hủy trang phục qua điện thoại cho nhân viên tiếp tân - Khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu trang phục nv tiếp tân tư vấn - Khách hàng nhận trang phục với nhân viên tiếp tân cửa hàng - Khách hàng trả trang phục với nhân viên thu ngân cửa hàng - Các nhân viên đăng nhập vào hệ thống qua tài khoản cấp quản lý nhân viên quản trị - Các thông tin cửa hàng, quản lý thông tin trang phục, quản lý thông tin nhà cung cấp, quản lý báo cáo trang phục mượn nhiều, quản lý thống kê doanh thu quản lý nhân viên quản lý IV/ Biểu đồ UC chi tiết cho modul "Khách hàng trả đồ toán" - Khách hàng trả đồ toán → Khách hàng click vào trả đồ tốn → Hệ thống kiểm tra thơng tin khách hàng, chưa khách hàng thêm khách hàng → Xác nhân tốn tạo hóa đơn download by : skknchat@gmail.com V Scenario Scenario Khách hàng trả đồ toán Actor Nv thu ngân, khách hàng Precondition Postcondition Main events Nv thu ngân đăng nhập thành công Khách hàng toán xong Nv thu ngân đăng nhập hệ thống Hệ thống hiển thị giao diện Nhân viên chọn chức trả trang phục Giao diện trả trang phục 5.1 Nhân viên chọn tìm kiếm trang phục mượn theo tên khách hàng 5.2 Nhân viên nhập tên khách hàng click tìm kiếm Hệ thống hiển thị danh sách khách hàng có tên vừa nhập St Name Adress Phone Note t number Nguyễn Hoàng Hà Nội 0998888999 Khách vip Đức Lê Việt Đức Nam Định 0325633888 Trần Trí Đức Bắc Ninh 0973792102 Nhân viên chọn tên khách hàng với thông tin khách hàng download by : skknchat@gmail.com Hệ thống lên danh sách trang phục mà khách hàng mượn, trang phục lên dòng với đầy đủ thông tin trang phục, ngày mượn, giá mượn số tiền thuê tính đến ngày trả, cột cuối tích chọn trả Stt Costume Borrowed Borrowing Rental price Pay date price Áo dài 22/02/2022 100k 200k ✓ Hanbok 25/02/2022 120k 360k ✓ Kimono 30/02/2022 110k 220k ✓ Exception Nhân viên click vào nút chọn trả cho trang phục mà khách hàng đem trả(có thể khơng trả hết lần), nhập tình trạng trang phục tiền phạt có, cuối click nút tốn 10 Hệ thống hóa đơn đầy đủ thông tin khách hàng, bảng danh sách trang phục trả mơ tả trên, dịng cuối tổng số tiền trả, số tiền đặt cọc, số tiền khách phải trả trả lại khách 11 Nhân viên click xác nhận 12 Hệ thống cập nhật vào sở liệu Khơng có khách hàng tên Đức hệ thống 6.1 Nhân viên tìm khách hàng theo số điện thoại địa chỉ, trang phục khách mượn 6.2 Hệ thống xác nhận lại theo bước kịch VI Biểu đồ lớp thực thể modul” Khách hàng trả đồ toán” Các danh từ kịch chuẩn ngoại lệ modul: • NV Thu Ngân: đối tượng xử lí trực tiếp hệ thống => đề xuất lớp thực thể User • Hóa đơn: đối tượng xử lí hệ thống => lớp thực thể: Bill • Trang phục: đối tượng xử lí hệ thống => lớp thực thể: Custome • Trả tốn: đối tượng xử lí hệ thống => lớp thực thể: Return and Pay • Khách hàng : đối tượng xử lí hệ thống => lớp thực thể: Client • Thơng tin: danh từ chung chung => loại • Giao diện: danh từ chung chung => loại • Hệ thống: danh từ chung chung => loại • Các thông tin thống kê: thống kê khách hàng => CostumeStat, thống kê khách hàng => ClientStat, thống kê doanh thu => IncomeStat download by : skknchat@gmail.com VII Biểu đồ lớp bao gồm lớp giao diện modul “Khách hàng trả đồ toán” LoginView: kiểm tra đăng nhập tài khoản: checkLogin() Input: username, password Output: true, false (Boolean) => Gán cho lớp User SearchClientView: tìm kiếm khách hàng: searchClient() Input: name, address, phoneNumber Output: nameClient(String) => Gán cho lớp Client SearchCostumeView: tìm kiếm danh sách trang phục: searchCostume() Input: Name, size Output: ListCostume(list : string) => Gán cho lớp Costume download by : skknchat@gmail.com VIII Scenario v.2 Khách hàng thơng báo Nv thu ngân việc đến trả đồ Nv thu ngân đăng nhập hệ thống Hệ thống hiển thị đăng nhập Hỏi thông tin khách hàng Khách hàng phản hồi lại Nv thu ngân Nv thu ngân nhập thông tin khách hàng lớp SearchClientView SearchCilentView gọi lớp Client Client thực hiện tìm kiếm Client trả kết tìm lớp SearchCilentView 10 SearchCilentView hiển thị kết cho Nv thu ngân 11 Nv thu ngân hỏi khách hàng để xác nhận danh tính download by : skknchat@gmail.com 12 Khách hàng xác nhận danh tính 13 Nv thu ngân Click vào khách hàng hiển thị SearchCilentView 14 SearchCilentView gọi lớp SearchCostumeView 15 SearchCostumeView gọi lớp Costume 16 Costume thực tìm kiếm danh sách trang phục 17 Costume trả kết SearchCostumeView 18 SearchCostumeView hiển thị danh sách trang phục mượn cho Nv thu ngân 19 Nv thu ngân hỏi xác nhận với khách hàng 20 Khách hàng xác nhận lại với Nv thu ngân 21 Nv thu ngân click vào lớp Confirm 22 Confirm gọi lớp ReturnAndPay 23 ReturnAndPay trả kết lại cho Confirm 24 Confirm thành công hiển thị cho Nv thu ngân 25 Nv thu ngân thông báo cho khách hàng giao dịch thành công IX Biểu đồ cho kịch chuẩn v.2 download by : skknchat@gmail.com ... hỗ trợ: - Quản lí danh sách thơng tin trang phục cửa hàng - Quản lí thơng tin nhà cung cấp - Quản lí thơng tin khách hàng - Quản lí hoạt động thuê, trả trang phục toán cửa hàng - Xem thống kê... cọc thuê trang phục cho khách hàng cửa hàng - Hủy bỏ đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng cửa hàng - Quản lý thông tin tài sản chấp khách hàng - Cho khách hàng trả toán trang phục + Nhân viên... Nhập trang phục từ nhà cung cấp - Tìm thơng tin trang phục để tư vấn cho khách hàng qua cửa hàng - Đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng qua điện thoại - Hủy bỏ đơn đặt cọc thuê trang phục cho