tiểu luận hệ thống quản lí cửa hàng cho thuê trang phục biểu diễn

4 Nhân viên Cashier Là người xử lý việc thu-nhận tiền của khách bán hàng hàng khi họ thuê các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tại cửa hàng; lưu sổ sách việc thanh toán bằng máy tính tiền hoặc

Trang 1

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

NHẬP MÔN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

Tên nhóm học phần: CNPM – nhóm 09 – D19 Tên đề tài nhóm: Hệ thống quản lí cửa hàng cho thuê trang phục biểu diễn

Tên nhóm bài tập lớn: nhóm 15 Thành viên nhóm: theo tên - mã sinh viên

Lê Văn Thanh - B19DCCN645

Nguyễn Đình Toàn - B19DCCN591 Phạm Đình Tới - B19DCCN597

Lê Quốc Trị - B19DCCN690 Modul khách hàng trả đồ và thanh toán

Yêu cầu của buổi học:

- Diễn giải và vẽ biểu đồ lớp thực thể của modul

- Diễn giải và vẽ biểu đồ lớp bao gồm lớp giao diện cho modul

- Vẽ biểu đồ tuần tự cho kịch bản chuẩn v.2

HÀ NỘI, THÁNG 3/2022

Trang 2

I/ Glossary list

Stt Khái niệm Tiếng anh Giải thích

Nhóm từ chỉ người

1 Nhà cung Supplier Supplier là cá nhân/ tổ chức tạo ra sản phẩm

2 Khách hàng Customer Những cá nhân, nhóm người,… có nhu cầu sử

dụng sản phẩm

3 Nhân viên Marketing Là người truyền tải thông tin sản phẩm đến

tiếp tân staff khách hàng một cách đầy đủ và trực tiếp

4 Nhân viên Cashier Là người xử lý việc thu-nhận tiền của khách

bán hàng hàng khi họ thuê các sản phẩm hàng hóa, dịch

vụ tại cửa hàng; lưu sổ sách việc thanh toán bằng máy tính tiền hoặc các thiết bị thanh toán điện tử khác; kiểm soát thu-chi

5 Nhân viên system Người quản lý hệ thống và tài khoản của nhân

quản trị hệ administrator viên để đảm bảo cho chương trình hoạt động

6 Nhân viên Mananer Là người quản trị các hoạt động kinh doanh

Nhóm từ chỉ vật

7 Trang phục Performance Là những đồ được thiết kế để phù hợp với

biểu diễn costumes buổi biểu diễn

8 Bảng chấm Timesheets Là loại văn bản dùng để theo dõi ngày công

công thực tế mà nhân viên đã làm việc/ nghỉ việc/

nghỉ hưởng bảo hiểm xã hội trong tháng – làm căn cứ tính trả lương cho nhân viên, người lao động được đầy đủ và chính xác nhất

9 Bảng lương Payroll Là văn bản tổng hợp tổng số tiền thực mà

doanh nghiệp trả cho người lao động của mình bao gồm các khoản tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp,… trong một thời gian nhất định

10 Đơn hàng The order Là những đơn hàng chưa soạn cho khách, nếu

chưa soạn has not been đơn hàng có màu đỏ có nghĩa là cần phải soạn

prepared gấp để giao cho khách, nếu đơn hàng màu

vàng thì chuẩn bị hàng và soạn, còn màu đen nghĩa là những đơn hàng nằm trong vùng an toàn, có thể soạn sau

11 Đơn hàng đã Orders are Là những đơn hàng đã soạn và chuẩn bị giao

Trang 3

soạn prepared cho khách, nếu đơn hàng có màu đỏ có nghĩa

là đã quá ngày đặt cọc mà khách chưa lấy

12 Đơn hàng Orders are Là những đơn hàng đang được khách thuê,

đang thuê rented nếu đơn hàng có màu đỏ nghĩa là đã quá ngày

trả hàng mà khách chưa trả Doanh nghiệp nên gọi nhắc nhở khách trả hàng đúng ngày

có trong hợp đồng

13 Đơn hàng đã Order paid Là những đơn hàng đã trả, nếu đơn hàng có

trả màu đỏ có nghĩa là đơn hàng đã trả còn thiếu

gì đó ví dụ như thiếu 1 mặt hàng nào đó hoặc thiếu tiền

14 Hóa Đơn Bill Hoá đơn là một giấy tờ yêu cầu thanh toán

các mặt hàng ( ở đây là trang phục ) với số lượng và đơn giá liệt kê trong giấy tờ đó Hóa đơn do bên bán phát hành Sau khi bên mua thanh toán, bên bán sẽ xác nhận vào hóa đơn chẳng hạn như đóng dấu chứng nhận đã trả tiền Khi đó, hóa đơn có cả tác dụng giống như biên lai hay giấy biên nhận

Nhóm từ chỉ hoạt động

15 Nhập trang Buy clothes Hoạt động mua trang phục mới hoặc bổ sung

phục trang phục cho cửa hàng từ nhà cung cấp

16 Thuê trang Rent Khách hàng lựa chọn các trang phục tại cửa

phục hàng báo lại cho nhân viên về sản phẩm và

thời gian thuê để lập phiếu mượn và nhận trang phục thuê

17 Trả trang Return Khách hàng giao lại trang phục đã thuê từ cửa

phục hàng sau khi kết thúc thời gian thuê

18 Xuất phiếu Create rental Khách hàng cung cấp thông tin về trang phục

thuê thuê, số lượng, thời gian thuê cho nhân viên

thu ngân nhập và in phiếu thuê

19 Đặt cọc Layaway khách hàng đưa trước khoản tiền cọc ghi trên

phiếu mượn cho cửa hàng để nhận trang phục thuê

20 Xuất hóa Invoice Nhân viên thu ngân trao đổi với khách hàng

đơn về số tiền nhận lại hoặc phải thanh toán thêm

sau khi đã kiểm tra trang phục được trả lại và

in ra hóa đơn

21 Thanh toán Pay Khách hàng kiểm tra lại thông tin hóa đơn và

nhận lại , hoặc thanh toán số tiền trên hóa

22 Thống kê Statisticize Quản lý kiểm tra, liệt kê tổng hợp các thông

tin như doanh thu, lượt thuê, khách hàng,…

Trang 4

23 Cập nhật Update Là các hoạt động thêm, sửa, xóa thông tin

danh sách trang phục của cửa hàng, hoặc thông tin khách hàng

Nhóm từ chỉ quy định, luật

24 Tiền cọc deposit Khoản tiền khách hàng giao cho cửa hàng

trong một thời hạn để bảo đảm giao kết hoặc thực hiện hợp đồng

25 Phí phát sinh Costs Tổng tiền từ mọi phát sinh trong quá trình

incurred khách hàng sử dụng và đổi trả trang phục

26 Trễ hạn Late Khách hàng không kịp trả trang phục trong

khoảng thời gian đã định trước

27 Khuyến mãi promotion Giảm giá cho khách hàng khi thuê trang phục

II/ Business model

1 Mục đích, phạm vi hệ thống

- Hệ thống là một ứng dụng chạy trên máy tính của cửa hàng (không phải trang web)

và có thể sử dụng trên máy tính của nhân viên trong trường hợp cầ thiết và có chung

hệ thống dữ liệu

- Hệ thống quản lí việc cho thuê trang phục của một cửa hàng và được sử dụng bởi quản lí, nhân viên tiếp thị và nhân viên thu ngân

+ Các chức năng hỗ trợ:

- Quản lí danh sách thông tin các trang phục của cửa hàng

- Quản lí thông tin nhà cung cấp

- Quản lí thông tin khách hàng

- Quản lí hoạt động thuê, trả trang phục và thanh toán của cửa hàng

- Xem các thống kê liên quan đến hoạt động cho thuê, doanh thu của cửa hàng + Các chức năng không hỗ trợ:

- Quản lí chấm công và trả lương nhân viên

- Quản lí cơ sở vật chất trong cửa hàng

2.Ai được vào hệ thống? Làm cái gì?

+ Quản lý

- Quản lý thông tin chung của cửa hàng

- Quản lý thông tin trang phục của cửa hàng: thêm, sửa, xóa, tìm/xem

- Quản lý thông tin nhà cung cấp

- Xem các loại báo cáo thống kê về kết quả kinh doanh của cửa hàng

o Thống kê trang phục được thuê nhiều nhất trong khoảng thời gian nhất định

o Thống kê doanh thu theo tháng, quý hoặc năm trong khoảng thời gian nhất định

+ Nhân viên quản trị hệ thống

Trang 5

- Quản lý tài khoản nhân viên

+ Nhân viên thu ngân

- Đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng ngay tại cửa hàng

- Hủy bỏ đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng ngay tại cửa hàng

- Quản lý thông tin các tài sản thế chấp của khách hàng

- Cho khách hàng trả và thanh toán trang phục

+ Nhân viên tiếp tân

- Nhập trang phục về từ nhà cung cấp

- Tìm thông tin trang phục để tư vấn cho khách hàng qua ngay tại cửa hàng

- Đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng qua điện thoại

- Hủy bỏ đơn đặt cọc thuê trang phục cho khách hàng qua điện thoại

- Cho khách hàng nhận trang phục

3 Các chức năng và hoạt động

+ Quản lý hóa đơn:

- Giúp cho doanh nghiệp quản lý các hoá đơn và in ấn các hoá đơn giá trị gia tăng một cách nhanh chóng, giải phóng công việc xuất hoá đơn bằng tay chậm, dễ sai sót Thực hiện quản lý và in hoá đơn giá tăng tự động cấu hình mặc định cho máy

in theo như mẫu hoá đơn Ngoài ra, cho phép bạn thay đổi cấu hình máy in theo ý riêng cho phù hợp của doanh nghiệp Quản lý, in báo cáo bảng kê hoá đơn thuế giá trị gia tăng, kết xuất dữ liệu báo cáo thuế

+ Quản lý nhân viên:

- Phần mềm lưu trữ thông tin nhân viên như : chức vụ nhân viên, lương căn bản, lương theo ca,…

- Ca làm việc có thể được thêm mới và thiết lập đối với chủ các cửa hàng, doanh nghiệp

- Bảng chấm công giúp các doanh nghiệp có thể theo dõi quá trình làm việc của các nhân viên và ca làm việc của họ trong tháng

- Phần mềm cho thuê trang phục biểu diễn tích hợp bảng tính lương cho biết thông tin về lương thực lĩnh, phần trăm thưởng, doanh số, các chiết khấu,… của từng nhân viên

- Phân quyền nhân viên: Mỗi nhân viên sẽ được cấp một tài khoản duy nhất và phần mềm cho phép phân quyền sử dụng cho nhân viên, mỗi nhân viên ở các vị trí khác nhau sẽ đươc giao từng vị trí tương ứng và sử dụng các nghiệp vụ liên quan, đảm bảo rằng họ có khả năng đạt được mục tiêu quản lý đề ra Việc phân quyền cho nhân viên như thế sẽ giúp hiệu suất công việc của từng người tăng cao đồng thời quản lý công việc, thành tích của nhân viên được tốt hơn, có thể gắn trách nhiệm cũng như lợi ích của từng nhân viên với công việc được giao

+ Quản lý khách hàng:

- Giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ

download by : skknchat@gmail.com

Trang 6

thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng

+ Quản lý tài chính:

- Quản lý tài chính là việc sử dụng các thông tin phản ánh chính xác tình trạng tài chính của một doanh nghiệp để phân tích điểm mạnh điểm yếu của nó và lập các

kế hoạch kinh doanh Đây là công việc rất quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp bởi vì nó ảnh hưởng đến cách thức và phương thức mà nhà quản lý thu hút vốn đầu tư để thành lập, duy trì và mở rộng công việc kinh doanh Lập kế hoạch tài chính sẽ cho phép qụyết định lượng nguyên liệu thô doanh nghiệp có thể mua, sản phẩm công ty có thể sản xuất và khả năng công ty có thể tiếp thị, quảng cáo để bán sản phẩm ra thị trường Khi có kế hoạch tài chính, bạn cũng có thể xác được nguồn nhân lực doanh nghiệp cần

+ Quản lý đơn hàng:

- Để tiện cho việc quản lý, đơn hàng được chia thành nhiều tình trạng : như đơn hàng chưa soạn, đơn hàng đã soạn, đơn hàng đang thuê và đơn hàng đã trả

+ Quản lý kho hàng:

- Hệ thống danh mục đầy đủ: Kho hàng, hàng hóa, dịch vụ, nhóm, đơn vị bán, nhà cung cấp, nhà sản xuất… Bạn có thể sử dụng các thiết bị như iPhone hay điện thoại Android để đơn giản hóa việc bổ sung nội dung cho kho hàng của bạn

- Chế độ theo dõi hàng tồn: Bạn có thể quản lý hàng hóa của mình chính xác đến từ sản phẩm, nguyên vật liệu Tuy nhiên, nếu việc theo dõi tồn kho là phức tạp người quản lý có thể chọn không theo dõi tồn kho

- Nhập kho: Nhập số lượng hàng hóa theo đơn hàng mua của nhà cung cấp

- Kiểm kho: Kiểm tra mức lệch giữa tồn kho và thực tế

- Chuyển kho nội bộ: Chuyển hàng hóa giữa các kho

- Chuyển kho liên cửa hàng: Chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng trong một chuỗi

- Hủy, trả hàng nhà cung cấp: Lưu lại thông tin hủy, trả hàng Tự động chỉnh số lượng hàng hóa vênh lệch so với thực tế

- Mua hàng: Cho phép cửa hàng thực hiện quy trình đặt hàng nhà cung cấp trên

hệ thống

- Hệ thống cảnh báo: Báo cho người quản lý kho về hạn mức tồn kho theo tiêu chí đặt ra

+ Quản lý mặt hàng:

- nhằm triển khai việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên cơ sở chiến lược kinh doanh, nguồn lực của cửa hàng

+ Chức năng thống kê - báo cáo:

- Phần mềm cho thuê trang phục biểu diễn sẽ giúp người quản lý thực sự có cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh của cửa hàng:

- Báo cáo tổng hợp và chi tiết về Doanh số, Lợi nhuận, Tồn kho, Công nợ,…

- Phân tích theo Cửa hàng, Kho hàng, Hàng hóa, Nhân viên, Nguồn bán hàng, Phương thức thanh toán, Khoảng thời gian,…

Trang 7

- Báo cáo định lượng Nguyên vật liệu dành cho nhà hàng, quán cafe, canteen, các cửa hàng có yếu tố sản xuất Theo dõi xuất nhập tồn kho Nguyên vật liệu và hỗ trợ định lượng chi tiết trong đặt ăn

- Hệ thống báo cáo theo thời gian thực, tức mỗi nghiệp vụ phát sinh làm thay đổi số liệu về hàng hóa, doanh thu đều được cập nhật lên báo cáo gần như ngay lập tức

- Cách thể hiện các báo cáo trực quan trên bảng, biểu đồ sẽ giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi, dễ dàng tiếp cận với số liệu

4) Quản lý thông tin đối tượng nào:

- Category: name(tên), description(mô tả)

- Custome: id, name(tên), supplier, Category, quantity, price(giá),

description(mô tả), size(kích thước)

- Supplier: name(tên), address(địa chỉ), phone_number(sđt), email

- Staff: fullname, username, password, phone_number, email, address,

permission

- Customer: fullname, phone_number, email, address

- Bill: id, product, quantity, status, deposit(đặt cọc), total_price

5) Quan hệ số lượng giữa các đối tượng:

- Một category có nhiều product, 1 product cũng có thể nằm trong nhiều

Tiêu đề	Hệ thống quản lí cửa hàng cho thuê trang phục biểu diễn
Tác giả	Lê Văn Thanh, Nguyễn Đình Toàn, Phạm Đình Tới, Lê Quốc Trị
Trường học	Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
Chuyên ngành	Nhập Môn Công Nghệ Phần Mềm
Thể loại	Bài tập lớn
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	13
Dung lượng	285,86 KB