Xây dựng kế hoạch marketing chủ đề chăm sóc da

MỤC LỤC I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG Error! Bookmark not defined 1.1 Lựa chọn chủ ề 1.2 Định hướng marketing nội dung 1.2.1 Trả lời câu hỏi ịnh hướng nội dung 1.2.2 Định hướng marketing nội dung nhóm II XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG .8 2.1 Diện mạo ộc giả 2.1.1 Đặc iểm nhân 2.1.2 Đặc iểm nhận diện 10 2.1.3 Mục tiêu ộc giả ọc nội dung 12 2.1.4 Nỗi au ộc giả 13 2.2 Ngách nội dung .13 III PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG3.1 Xây dựng giai oạn nội dung thơng iệp chính, loại nội dung 16 kênh nội dung 16 3.1.1 Xây dựng giai oạn oạn nội dung cho thông iệp 16 3.1.2 Loại nội dung kênh nội dung 17 3.2 Lịch biên tập nội dung 18 IV THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG .19 4.1 Xây dựng nội dung phù hợp cho kênh nội dung 19 4.1.1 Nội dung Blog .19 4.1.2 Nội dung Fanpage 30 4.2 Thực kế hoạch quảng bá nội dung 36 V ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 44 5.1 Đánh giá hiệu hoạt ộng 44 5.1.1 Đánh giá hiệu hoạt ộng Blog 44 5.1.2 Đánh giá hiệu hoạt ộng Fanpage .46 5.2 Đề xuất giải pháp 53 5.2.1 Giải pháp Blog 53 5.2.2 Giải pháp Fanpage 53 HÌNH ẢNH Hình 1: Biểu thay ổi người tiêu dùng xu hướng làm ẹp Hình 2: Doanh thu kem dưỡng thể da mặt năm 2015-2020 Hình 3: Khảo sát sản phẩm chăm sóc da hay dùng Hình 4: Khảo sát mức chi tiêu cho việc chăm sóc da tháng 10 Hình 5: Khảo sát nguồn truy cập thông tin .11 Hình 6: Khảo sát tần suất chăm sóc da 13 Hình 7: Kết trang Keywordtool 15 Hình 8: Bảng so sánh lượng tìm kiếm cụm từ khóa Google Trends 16 Hình 9: Biểu xu hướng tìm kiếm “Skincare cho da dầu mụn” 16 Hình 10: Lịch biên tập nội dung .19 Hình 11: Giao diện trang Blog 22 Hình 12: Phần mở ầu viết Blog 23 Hình 13: Phần thân viết Blog 25 Hình 14: Phần kết viết Blog 26 Hình 15: Hình ảnh chứa thẻ Alt 26 Hình 16: Hình ảnh sử dụng mang tính unique 27 Hình 17: Kiểm tra với cơng cụ SEO quake 29 Hình 18: Hình ảnh chứa thẻ Alt .30 Hình 19: Unique viết ạt 100% .31 Hình 20: Bài viết Fanpage .33 Hình 21: Hình ảnh viết Fanpage 34 Hình 22: Bài viết giai oạn “Mụn ơi, Bạn từ âu ến?” .35 Hình 23: Bài viết giai oạn “Giải thoát da, ánh bay mụn mọc” 36 Hình 24: Bài viết giai oạn “Thu i ể lại vàng rơi – mụn i ể lại vết thâm” 37 Hình 25: Tin nhắn kêu gọi bạn bè vào quảng bá cho trang 38 Hình 26: Đăng lên hội nhóm .39 Hình 27: Nhờ bạn bè chia sẻ viết 40 Hình 28: Lập nich ảo ể i seeding 41 Hình 29: Share viết lên trang cá nhân .42 Hình 30: Liên kết trang blog phần giới thiệu Fanpage 43 Hình 31: Liên kết Blog chân trang Fanpage 43 Hình 32: Liên kết Fanpage vào ầu trang Blog 44 Hình 33: Liên kết Fanpage cuối Blog 44 Hình 34: Sơ hoạt ộng Blog từ 25/11 -> 08/12 45 Hình 35: Thống kê số ăng số comment Blog 45 Hình 36: Thống kê số lượng lượt xem ăng Blog .46 Hình 37: Đánh giá hiệu trang Blog 47 Hình 38: Kết số ánh giá hoạt ộng fanpage .48 Hình 39: Hiệu viết 50 Hình 40: Bài viết bật Facebook 51 Hình 41: Lượt tương tác viết group Skincare Review Mỹ Phẩm 52 Hình 42: Bình luận tích cực từ Fanpage 53 I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 1.1 Lựa chọn chủ ề Chủ ề Chăm sóc da (Skincare) Theo thống kê kết hợp với dự oán Euromonitor, thị trường sản phẩm chăm sóc da có xu hướng tăng ều qua năm Nếu xét chu kỳ phát triển thị trường (từ 2007 – 2018) tổng tăng thị trường toàn cầu ạt 50 triệu USD Xu hướng vãn tiếp tục tăng cho năm tới Hình 1: Biểu thay ổi người tiêu dùng xu hướng làm ẹp Bên cạnh ó, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 15.000 tỷ ồng năm (xấp xỉ 700 triệu USD) Việt Nam ang thị trường mỹ phẩm tăng trưởng nhanh khu vực Đông Nam Á Mức tăng trưởng cao thị trường mỹ phẩm trang iểm Việt Nam ược phản ánh gia tăng số lượng người trang iểm số tiền họ chi trả cho sản phẩm mỹ phẩm Khi ngoại hình trở nên quan trọng hơn, người tiêu dùng chi nhiều cho sản phẩm làm ẹp dịch vụ chăm sóc da Theo báo cáo Insight handbook 2019 Kantar Worldpanel, phân khúc lớn thị trường mỹ phẩm Việt Nam skincare Số tiền chi tiêu trung bình cho loại sản phẩm tẩy trang, dưỡng ẩm kem chống nắng tăng ều qua bốn năm từ 2015 – 2018 Trong ó, sản phẩm tẩy trang tăng 1.5 lần, dưỡng ẩm tăng 1.2 lần kem chống nắng tăng 1.8 lần Hình 2: Doanh thu kem dưỡng thể da mặt năm 2015-2020 (Nguồn VIRAC, GSO) Skincare thuật ngữ tiếng Anh, có nghĩa "chăm sóc da", thường chủ yếu da mặt Có thể hiểu ơn giản skincare tên gọi chung cho tác ộng người tới da ể làm cho da ẹp từ sâu bên sản phẩm dưỡng da Skincare thường ược tiến hành theo bước quy trình cụ thể nhằm giúp da khoẻ mạnh, không bị mụn, không bị tàn nhang, lỗ chân lông nhỏ, không bị chảy xệ cuối trắng sáng Các dịng sản phẩm chăm sóc da phổ biến nay: Hình 3: Khảo sát sản phẩm chăm sóc da hay dùng (theo Q&Me) • Tẩy trang: q trình sử dụng tẩy trang với sản phẩm chuyên dụng nước tẩy trang, dầu tẩy trang Để làm i lớp bụi bẩn, dầu thừa hay lớp trang iểm da mà việc rửa mặt với sữa rửa mặt ơn khơng làm hết ược • Sữa rửa mặt: sản phẩm tẩy rửa da mặt ược sử dụng ể loại bỏ lớp trang iểm, tế bào da chết, dầu, bụi bẩn, loại chất ô nhiễm khác từ da mặt Giúp rửa lỗ chân lơng ngăn ngừa tình trạng da mụn trứng cá Sữa rửa mặt ược sử dụng phần chế ộ chăm sóc da với nước cân da kem dưỡng ẩm • Tẩy da chết: hành ộng tác ộng lên lớp tế bào chết với mục ích loại bỏ chúng Bằng nhiều cách khác nhau, tẩy da chết làm ứt gãy mạch liên kết tế bào chết, khiến chúng dễ dàng bị loại bỏ • Nước hoa hồng (Toner): Là dạng nước cân da ược chuyên gia khuyên dùng sau rửa mặt nhằm làm sâu cung cấp thêm dưỡng chất thiết yếu cho da Nước hoa hồng thường ược chiết xuất từ cánh hoa thiên nhiên • Tinh chất: sản phẩm dùng ể chăm sóc da sau ã rửa mặt sạch, chứa hoạt chất cao cấp có tác dụng gấp 10 lần kem Được sử dụng trước công oạn dưỡng ẩm ể giúp cung cấp thành phần dinh dưỡng cho da • Kem mắt: sản phẩm ược thiết kế ể sử dụng riêng cho vùng da quanh mắt Nó giúp chăm sóc vùng da quanh mắt, cấp ộ ẩm cung cấp cho da nhiều dưỡng chất ể giúp làm cho vùng da quanh mắt sáng lên, giảm nếp nhăn, vết chân chim • Kem dưỡng: ược iều chế từ kết hợp nước dầu, chúng dùng ể khóa ẩm, ngăn chặn vấn ề nước cho da • Kem chống nắng: loại kem dưỡng da dạng xịt gel, có tác dụng hấp thụ phản xạ lượng tia UV (tia cực tím) từ ánh sáng mặt trời, từ ó giúp da chống cháy nắng • Mặt nạ: loại sản phẩm dưỡng da ược chiết xuất từ thiên nhiên nhân tạo Cung cấp dưỡng chất thiết yếu cịn thiếu cho da mặt Ngồi ra, mặt nạ chất kích thích ể sản phẩm dinh dưỡng khác hấp thụ tốt • Xịt khống: loại mỹ phẩm có tác dụng làm dịu, làm ẩm, trì lớp trang iểm thời gian dài, … thành phần nước, ược sản xuất chai nhỏ xịt phun sương Xịt khống chứa khoáng chất cần thiết, kem chống nắng, chất chống xi hóa thành phần khác giúp ni dưỡng bảo vệ da • Dưỡng mơi: sản phẩm dùng riêng cho mơi có chứa nhiều chất dưỡng, có tác dụng dưỡng ẩm, làm mềm mơi, chóng nứt nẻ, khơ ráp, làm hồng mơi, …Thành phần thường chiết xuất từ thiên nhiên như: sáp ong, sáp carnauba 1.2 Định hướng marketing nội dung 1.2.1 Trả lời câu hỏi ịnh hướng nội dung a Bạn ang bán sản phẩm dịch vụ gì? Là sản phẩm nội dung, cung cấp thơng tin hữa ích xu hướng chăm sóc da kiến thức từ ến chuyên sâu sản phẩm chăm sóc da ang có thị trường, số chủ ề bật: - Các bước skincare phù hợp cho loại da - Hướng dẫn thứ tự sử dụng sản phẩm skincare - Cách phân biệt sản phẩm chăm sóc da thật giả - Top shop bán mỹ phẩm uy tín Shopee - Chu trình Skincare tối giản giá học sinh 100k - Cách dưỡng môi khoa học - Có nên dùng sản phẩm skincare nội ịa trung hay khơng? Hình 28: Lập nich ảo ể i seeding Chia sẻ viết lên trang cá nhân Hình 29: Share viết lên trang cá nhân Liên kết link kênh: quảng bá chéo cho Blog Fanpage • Trên viết blog có gắn link dẫn Fanpage cuối viết, có hiển thị Fanpage ầu trang Blog • Trên Fanpage có gắn ường link Blog phần giới thiệu chân trang viết Hình 30: Liên kết trang blog phần giới thiệu Fanpage Hình 31: Liên kết Blog chân trang Fanpage Hình 32: Liên kết Fanpage vào ầu trang Blog Hình 33: Liên kết Fanpage cuối Blog V ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 5.1 Đánh giá hiệu hoạt ộng 5.1.1 Đánh giá hiệu hoạt ộng Blog Hình 34: Sơ hoạt ộng Blog từ 25/11 -> 08/12 Hình 35: Thống kê số ăng số comment Blog Hình 36: Thống kê số lượng lượt xem ăng Blog  Bảng ánh giá ưu nhược iểm Blog Ưu iểm Nhược iểm • Blog hoạt ộng từ ngày 25/11/2021 – • Nội dung ăng chưa thật thu 8/12/2021 (14 ngày) có 34 ăng, 18 hút, ăng vào khung comment, với 1054 lượt xem chưa phổ biến nên chênh lệch Con số báo hiệu ược vui mừng số lượt xem • Tần suất ăng liên tục Trung bình ngày ăng 2,5 • Bài viết ạt lượt xem cao 202 lượt • Số lượng từ viết chưa ồng ều, gần 600 từ, nhiều gần 2000 từ • Đã tối ưu ược số yếu tố chuẩn • Một vài chưa tối ưu yếu tố chuẩn SEO, thiếu số như: SEO: URL viết, tiêu ề viết, thẻ thẻ meta description, thẻ Alt cho hình ảnh, internal link, subheading, từ khóa viết cịn phổ biến, external link, hình ảnh ã có unique, ộ Hình 37: Đánh giá hiệu trang Blog 5.1.2 Đánh giá hiệu hoạt ộng Fanpage ❖ Số liệu thống kê tổng quát Hình 38: Kết số ánh giá hoạt ộng fanpage Ưu iểm: Tuy có số ánh giá chưa ạt mục tiêu ề nhìn chung tỉ số ều ang tăng trưởng, iều ó thể nội dung trang ang dần nhận ược nhiều quan tâm Nhược iểm: Các viết có chất lượng khơng ồng ều dẫn ến lượt tương tác không ều ngày Chưa gói gọn thời gian ăng cụ thể, ôi ã làm lỡ khung ăng tốt ể tiếp cận nhiều khách hàng Bên cách ó, nội dung fanpage ang xoay quanh loại nội dung dạng text hình ảnh dễ gây nhàm chán cho người xem ❖ Số liệu thống kê viết Hình 39: Hiệu viết Bắt ầu xây dựng nội dung từ ngày 25 tháng 11 ến ngày tháng 12, trang Skincare 2h Sáng ã ăng tải ược tổng cộng 32 viết, tất ều ược thể loại nội dung text hình ảnh Trong ó, viết bật “5 SAI LẦM KHI SKINCARE MÀ CHỊ EM MẮC PHẢI” Với số người tiếp cận 212, với 89 lượt tương tác ang trình tăng Hình 40: Bài viết bật Facebook ❖ Bài viết ăng lên group: Bài viết ã ược phê duyệt ăng lên hội nhóm có chủ ề Skincare Dưới ây viết bật: Hình 41: Lượt tương tác viết group Skincare Review Mỹ Phẩm Nhóm “Skincare – Review mỹ phẩm” ang có 602,5k thành viên, ăng nhóm a số viết hỏi review sản phẩm chăm sóc da, nơi mua skincare uy tín, nhờ người cộng ồng tư vấn sản phẩm phù hợp với tình trạng da Mức tương tác viết khơng cao, ngưỡng trung bình, khoảng 25 lượng tương tác Bài viết nhóm ược phê duyệt ngày 3/12/2021, vòng chưa ầy ngày ã thu hút ược 35 lượt cảm xúc 39 lượt bình luận, lượt chia sẻ ❖ Đánh giá chi tiết viết Ưu iểm: Tổng quan biết nhóm có chênh lệch lớn số người tiếp cận lượt tương tác, ã xuất viết có lượng tương tác ộ tiếp cận tốt Các viết ều ược thể text tranh ảnh nên chênh lệch khơng q lớn + Các bình luận tích cực từ viết Hình 42: Bình luận tích cực từ Fanpage Nhược iểm: Chưa phân bổ lượng ăng theo ngày cụ thể dẫn ến tình trạng số ăng ngày không ồng ều Giờ ăng chưa cố ịnh cụ thể mà giao ộng khung thời gian dẫn ến tình trang có viết ăng q muộn, khơng tiếp cận khách hàng kịp thời Một số viết có lượt bình luận tương tác thể nội dung viết ó chưa thật hấp dẫn giải ược úng nỗi au ộc giả Mặt khác cho thấy hoạt ộng quảng bá trang fanpage viết chưa thật tốt ồng ều 5.2 Đề xuất giải pháp 5.2.1 Giải pháp Blog - Chia sẻ blog ến bạn bè, người thân, mạng xã hội ể lan tỏa tới người, giúp người nhận biết blog tồn Có giá trị mang lại cho người, ặc biệt ang có vấn ề da dầu mụn - Tối ưu cơng cụ tìm kiếm: ý chi tiết, yếu tố ể SEO nội dung dễ dàng lên top Độ unique nội dung phải ạt 100% - google ưu tiên ộ ộ dài viết Từ khóa liên quan tới nội dung viết Tránh việc viết từ khóa phổ biến - Sử dụng công cụ keywordtool, Google Planner, thủ thuật “allintitle” ể tìm từ khóa phụ từ khóa viết với từ khóa - Tối ưu nội dung cho ộc giả: tìm hiểu ộc giả ang cần ể phân phối cung cấp thơng tin nhanh chóng, ồng ều cho tất vấn ề ộc giả ang vướng mắc - Áp dụng cách viết tiêu ề ể thu hút ược ộc giả quan tâm ến nội dung, tạo tị mị nội dung viết Kích thích ộc giả click vào viết - Gia tăng lượt xem traffic vào blog thực quảng bá có chi phí, chạy google ads Blog, gia tăng nhận biết 5.2.2 Giải pháp Fanpage - Dành nhiều thời gian ể tìm kiếm nội dung chất lượng cao, thu hút ược ý khách hàng Các viết nên kết hợp nhiều loại nội dung với text, hình ảnh, GIF video - Tạo viết có bố cục ơn giản, có nội dung rõ ràng ể thu hút ộc giả Sử dụng văn tối giản, súc tích, tác ộng mạnh ến nỗi au ộc giả - Điều chỉnh thời gian ăng mốc thời gian cụ thể sáng, 19 22 tối, 11 ến 13 - Trau dồi kỹ viết, ặc biệt tìm hiểu cách viết tiêu ề hấp dẫn, la, sáng tạo - Phân bổ lại tần suất ăng ể ảm bảo viết ược ăn tải cách ều ặn - Đăng Group với tư cách Fanpage, giúp ộc giả tương tác với Fanpage bạn nhiều - Tích cực trả lời bình luận ộc giả, iều giúp viết liên tục xuất dòng thời gian người dùng - Triển khai thêm loại nội dung video tương lai, text hình ảnh khiến người ọc nhàm chán, khơng ổi mới.Video dễ thu hút lượt xem có tiêu ề thu hút ... 53 I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 1.1 Lựa chọn chủ ề Chủ ề Chăm sóc da (Skincare) Theo thống kê kết hợp với dự oán Euromonitor, thị trường sản phẩm chăm sóc da có xu hướng... sản phẩm chăm sóc da hiệu với loại da, trình bày ngắn gọn dễ hiểu bước chăm sóc da ngày, giúp người ọc hiểu rõ vấn ề da mà họ ang gặp phải, chia sẻ lời khuyên có lợi cho da từ bác sĩ da liễu tiếng... phẩm chăm sóc da bận rộn lý người khơng chăm sóc da Tuy nhiên, số lượng người chăm sóc da ã tăng lên ngày 2.1.3 Mục tiêu ộc giả ọc nội dung - Mục tiêu chính: Lựa chọn ược sản phẩm phù hợp với da