Nghiên cứu các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh thương mại – vận tải long lâm

Nghiên cứu các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh thương mại – vận tải long lâm Nghiên cứu các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh thương mại – vận tải long lâm Nghiên cứu các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh thương mại – vận tải long lâm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - LỚP: Quản trị kinh doanh – K19 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Tên đề tài : NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – VẬN TẢI LONG LÂM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Văn Thìn GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Hồng Hải Yến Hải Phịng, tháng năm 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH thương mại - vận tải Long Lâm 1.1 Căn pháp lý hình thành cơng ty 1.2 Lịch sử phát triển công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 1.3.3 đặc điểm tổ chức cơng tác kế tốn cơng ty 1.3.4 Chức nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh .4 CHƯƠNG : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY .5 2.1 Sản phẩm thị trường công ty 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty .7 2.3 Đánh giá tác động đại dịch Covid19 ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh công ty 12 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – VẬN TẢI LONG LÂM 16 3.1 Công cụ kinh tế: 16 3.2 Công cụ động cưỡng bức, quyền lực: 18 3.3 Công cụ động tinh thần: 20 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 LỜI MỞ ĐẦU Tồn cầu hố hoạt động kinh doanh hội nhập kinh tế khu vực xu khơng thể đảo ngược tồn giới Bối cảnh kinh tế giới, đặc biệt Việt nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp nước phát triển mạnh lĩnh vực Hiện nhiều doanh nghiệp không ngừng lớn mạnh, phát triển có quy mơ có vị thị trường Nghành vận tải, du lịch thông tin trở thành ba ngành mũi nhọn quan trọng, tạo tiền đề cho phát triển kinh tế quốc dân Công ty TNHH thương mại - vận tải Long Lâm điển hình phát triển kinh tế thị trường Công ty thành lập năm 2007 với mục đích kinh doanh vận tải chuyên trở hàng hóa bằng xe tải Sau bao năm phát hoạt động công ty phát triển lớn mạnh Là sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh – trường Đại học Hải Phòng, đào tạo cung cấp kiến thức chuyên ngành, giúp chúng em nâng cao trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức cịn nhiều hạn chế Vì vậy, thời gian thực tập nghiệp vụ giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hòa nhập với mơi trường doanh nghiệp nhiều Từ đó, vận dụng kiến thức học vào trình làm việc Sau hai tuần thực tập Cơng ty TNHH thương mại - vận tải Long Lâm – doanh nghiệp hoạt động mạnh lĩnh vực vận tải Từ rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn Hồng Hải Yến tận tình giúp đỡ góp ý cho chúng em suốt thời gian thực tập Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty TNHH thương mại - vận tải Long Lâm tạo điều kiện thuận lợi để chúng em thực tập hoàn thành báo cáo thực tập nghiệp vụ CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH thương mại - vận tải Long Lâm 1.1 Căn pháp lý hình thành cơng ty - Tên cơng ty viết tiếng Việt : CÔNG TY thương mại – vận tải Long Lâm - Ngày thành lập: 17 tháng 09 năm 2007 - Giấp phép kinh doanh: 0200760551 - Điện thoại: 02253741208 fax: 02253741208 - Địa văn phòng: Số 39 Đường Ngô quyền, P Vạn mỹ, , Quận Ngô Quyền, Hải Phòng - Email: vtlonglam@gmail.com - Lao động có: 20 cơng nhân viên - Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh chính: + Vận tải đường 1.2 Lịch sử phát triển công ty -Năm 2007 đến năm 2015: địa văn phịng cơng ty số 336, đường Bùi Thị Tự Nhiên,phường Đông Hải 1,quận Hải An,tp Hải Phịng -Từ năm 2016: văn phịng cơng ty chuyển số 337 đường nẵng, phường Vạn Mỹ, quận Ngơ Quyền, Hải Phịng 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty Giám đốc Phó giám đốc Phịng kinh doanh Phịng tài kế tốn Phịng tư vấn nhân Phòng điều vận 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận - Giám đốc: người đứng đầu, đại diện cho tư cách pháp nhân công ty người chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh công ty - Phó giám đốc: có nhiệm vụ xác định định mức kinh tế kỹ thuật chịu trách nhiệm đạo, điều động nhân lực quản lý nguồn vốn công ty Chịu trách nhiệm phương hướng kinh doanh phát triển thị trường - Phòng kinh doanh: chịu trách nhiệm mảng sản xuất kinh doanh công ty, mở rộng thị trường, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh đưa công ty phát triển - Phịng tài kế tốn: quản lý thực chặt chẽ chế độ tài cơng ty theo quy tắc, quy định nhà nước ban giám đốc cơng ty Hồn thành việc tốn sổ sách báo cáo tài chính, lưu trữ va bảo mật hồ sơ chứng từ … Thực nguyên tắc chế độ tiền lương, thưởng thao quy định Quản lý trực tiếp quỹ công ty theo dõi báo cáo kịp thời tình hình tài cho giám đốc - Phịng tư vấn nhân sự: chịu trách nhiệm tư vấn cho khách hang, mở rộng thị trường, tuyển nhân quản lý nhân chung cho cơng ty - Phịng điều vận: phịng có chức điều hành xe vận tải 1.3.3 đặc điểm tổ chức cơng tác kế tốn cơng ty - Kế tốn lao dộng tiền lương: trực dõi, tính tốn tiền lương, thường khoản trích nộp BH cho CBCNV tồn cơng ty - Kế tốn tiền mặt thủ quỹ: có nhiệm vụ thu, chi, bảo quản tiền mặt việc ghi chép sổ quỹ báo cáo quỹ hàng ngày 1.3.4 Chức nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh - Chức tổ chức điều hành, kimh doanh cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa CHƯƠNG : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 Sản phẩm thị trường cơng ty - Hoạt động dịch vụ chính: Vận chuyển hàng hóa đường DỊCH VỤ VẬN TẢI : -Quy trình : Bước 1: Nhận hàng từ người gửi, đơn vị vận chuyển điều phân phối viên phương tiện tới nơi người gửi để nhận hàng Bước 2: Hàng hóa người gửi đưa đến kho chuyên dụng để tập kết với sản phẩm đơn vị khác Tiếp tiến hành việc làm thủ tục xuất nhập hàng hóa với quan hải quan Đây khâu quan trọng chúng cho hàng hóa bại giữ lại lý nằm sản phẩm bị cấm Bước 3: Khi thơng qua với cục hải quan, hàng hóa vận chuyển tới bến cảng, sân bay,… Tại ho trực tiếp đóng hàng hóa để vận chuyển đến người nhận nước Bước 4: Vận chuyển hàng tới kho vận hải quan nước gửi đến Thường khâu diễn thuận lợi, bạn gặp phải rắc phơi liệu sản phẩm có khác biệt với sản phẩm vận chuyển Bước 5: Giao hàng vận chuyển hàng quốc tế phức tạp nhiều so với việc vận chuyển nước Sẽ nhiều chi phí thời gian phát sinh suốt q trình tiếp cận việc nhập hàng hóa vận chuyển Bởi trước bạn vận chuyển hàng quốc tế bạn cần chuẩn bị kiểm tra thật kỹ lưỡng cố bất ngờ xảy -Vai trò : Đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, từ thúc đẩy mạnh mẽ phát triển kinh tế xã hội Vận tải quốc tế tạo điều kiện để phát triển cơng nghiệp vận tải hàng hố, thúc đẩy kinh tế nước ta ngày phát triển Hiện dịch vụ vận chuyển quốc tế với thời gian nhanh chóng, cước phí rõ ràng, chi trả cho phí phù hợp với đại đa số người tiêu dùng Chính điều khiến cho người tiêu dùng có nhiều điều kiện mua sắm hơn, mang lại cho nhu cầu tiêu dùng khiến cho tiêu dùng trở nên tiện nghi hơn… - Địa văn phòng: số 337 đường Đà Nẵng- Phường Vạn Mĩ- Quận Ngô Quyền- TP Hải Phòng - Khu vực hoạt động: toàn đất nước Việt Nam *khách hàng: Bảng 2.1.1 Khách hàng Tên Công ty TNHH XNK Tân Việt Tài Công ty cổ phần XNKK thuận thành Công ty TNHH XNK Quốc Hương Công ty CPTM XNK MTS Công ty TNHH XNK INTIMEX Công ty TNHH dịch vụ XNK Liên Minh Công ty XNK vật tư Tàu Thủy *Đối thủ cạnh tranh: Bảng 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh Tên Công ty cổ phần vận tải biển Quốc Tế Bình Minh Cơng ty TNHH vận tải tiếp vận Tồn Cầu Công ty TNHH thương mại – vận tải Hoa Nam Số điện thoại 02253870228 02253686383 02253836759 02253859985 02253747561 02253250552 02253842795 Công ty TNHH vận tải Minh Hiếu Công ty cổ phần vận tải thủy Viễn Phát 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Bảng 2.2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (năm 2018-2019-2020) Kết kinh doanh TT Chỉ tiêu So sánh Tổng vốn kinh doanh (trđ) hàng năm 2018 2019 2020 4732 5216 5739 Tổng số lao động (người) 12 Doanh thu (trđ) Lợi nhuận sau thuế (tr đ) 19648 19001 38703 240 195 234 % 96.7% 81,3% 203,7% 120% Tổng quỹ tiền lương (trđ) 1287 1305 1905 101,4 184,1% Thu nhập bình quân /người (trđ) 107,2 93,21 119,06 % 86,9% 127,7% Tỷ suất lợi nhuận/Vốn kinh ROE= ROE= ROE= 73,8% 109% doanh Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu 5.07% 3,74% 4,08% ROS= ROS= ROS= 83,6% 58,8% 14 16 (2)/(1) (3)/(2) 110,2 110% % 116,7 114,3% 1,22% 1,02% 0,6% (Ngun: Phng Ti chnh-Kế toán) a- Nguồn vốn: * Nhận xét: Qua năm 2018, năm 2019 2020 nguồn vốn Công ty TNHH thương mại - vận tải Long Lâm tăng giảm theo năm Cụ thể, từ năm 2018 đến năm 2019 tăng 484 triệu đồng tương ứng với tăng 110,2% mặt tương đối, từ năm 2019 đến năm 2020 tăng 523 triệu đồng tương ứng tăng 110% mặt tương đối b- Lao động * Nhận xét: Lao động công ty năm 2019 14 lao động tăng lên so với năm 2018 12 lao động tương ứng tăng 116,7% mặt tương đối Lao động công ty năm 2020 16 lao động tăng lên so với năm 2019 14 lao động tương ứng tăng 114,3% mặt tương đối * Nguyên nhân: - Do nhu cầu cầu công việc ngày tăng khối lượng cơng việc lớn - Do tính chất chun mơn cao mức độ phức tạp công việc - Do ảnh hưởng dịch COVID 19 đến toàn kinh tế nước giới c- Doanh thu * Nhận xét: Doanh thu công ty năm 2019 giảm tuyệt đối so với năm 2018 647 triệu đồng tương ứng 96,7% mặt tương đối Doanh thu công ty năm 2020 tăng tuyệt đối so với năm 2019 19702 triệu đồng tương ứng 203,7% mặt tương đối * Nguyên nhân: - Do năm 2019 thời điểm dịch bệnh bùng phát cơng ty chưa kịp thích ứng, khó khăn kinh tế, sức cạnh tranh giảm - Do ảnh hưởng dịch COVID 19 đến toàn kinh tế nước giới d- Lợi nhuận: * Nhận xét: Lợi nhuận công ty năm 2019 giảm đi, cụ thể giảm 45 triệu đồng so với năm 2018 tương ứng 96,7% mặt tương đối Lợi nhuận công ty năm 2020 234 triệu đồng tăng tuyệt đối so với năm 2019 195 tỷ đồng tương ứng 120% mặt tương đối Nhưng nhìn chung lợi nhận cơng ty năm 2019 2020 tăng so với năm 2017 * Nguyên nhân: - Sản phẩm, dịch vụ công ty có chất lượng tốt, uy tín ,giá thành hợp lí thu hút giảm cấu chi phí 14 tốt để tiếp cận khách hàng triển khai phương thức thương mại điện tử : + Đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời đảm bảo yếu tố an tồn + Mua sắm hình thức xả stress mùa dịch thời gian dài ngày mùa dịch Bảng 2.3.1 Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2018-2020 Chỉ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 4961 4493 tiêu Nguồn 4523 So sánh 2019/2018 2020/2019 (+/-) (%) (+/-) (%) + 438 109,7 - 468 90,6 vốn (trđ) (Ngun: Phng Ti chnh-Kế toán) -Nhận xét: + Nguồn vốn công ty năm 2019 4961 triệu đồng tăng tuyệt đối so với năm 2018 4523 triệu đồng tương ứng tăng 9,7% mặt tương đối + Nguồn vốn công ty năm 2019 4961 triệu đồng giảm tuyệt đối so với năm 2020 4493 triệu đồng tương ứng giảm 9,4% mặt tương đối - Sự thay đổi kế hoạch sản xuất kinh doanh: + Trước dịch: Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng với việc đánh giá tâm lý khách hàng để đưa dịch vụ cần thiết phù hợp Bên cạnh sản phẩm dịch vụ mạnh công ty cần đầu tư thêm vào dịch vụ mà thị trường có cầu hội phát triển tốt để chiếm ưu cạnh tranh +Kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty có thay đổi để phù hợp với tình hình dịch bệnh như: Giảm chuyến việc làm thiết thực tất yếu mùa dịch để đảm bảo doanh thu công ty 15 Số lượng sản phẩm kinh doanh cắt giảm , trọng nhiều đến sản phẩm thiết yếu nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng mùa dịch: tăng chuyến vận chuển hàng hóa thiết yếu là; nông sản, mỳ tôm, nước,… Công ty mở nhiều chuyến hàng từ thiện vào vùng tâm dịch nhằm hỗ trợ đồng bào khó khăn , qua quảng bá hình ảnh cơng ty miền tổ quốc…Là cờ đầu, góp chút sức lực nhỏ nhoi, đề cao tinh thần Việt Nam +Nhìn chung thay đổi cơng ty nhằm bảo toàn doanh thu đại dịch Covid 19, nhu cầu vận chuyển mặt hàng thiết yếu cần thiết CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – VẬN TẢI LONG LÂM - Tình hình dịch bệnh phức tạp, kinh tế khó khăn, sơng người lao động trở lên khó khăn Với kinh nghiệm nhiều năm ngành vận tải Công ty thấu hiểu điều cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động làm việc công ty - Khoa học chứng minh hành vi người động định động nhu cầu dẫn đến Khi người có nhu cầu trước nhu cầu thỏa mãn người cảm thấy khó chịu trạng thái căng thẳng, tạo thành động lực Động lực sẵn sàng, nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu thân người lao động Mục tiêu tạo động lực nhằm thúc đẩy người lao động hành động cách tích cực, có suất thích nghi sáng tạo cao tiềm họ để thực công việc đạt tới mục tiêu tổ chức Công ty TNHH thương mại – vận tải Long Lâm sử dụng nhiều công cụ tạo động lực cho người lao động Các công cụ tạo động lực mà công ty sử dụng 16 loại động người: động kinh tế, động cưỡng bức, động tinh thần * Các công cụ tạo động lực mà tổ chức sử dụng 3.1 Công cụ kinh tế: a Công cụ kinh tế trực tiếp: - Lương: Không giống đa phần công ty trả lương dựa vào thâm liên cấp chế độ trả bộc lộ số nhược điểm tiền lương không gắn với kết giá trị công việc thực hiện, việc trả tăng lương dựa thâm liên làm việc cấp công việc cần, lao động giản đơn thâm niên nhiều năm lương cao kĩ sư, cử nhân có lực trường Những hạn chế tạo bất hợp lí chi trả lương thưởng, làm động lực làm việc, tính khuyến khích hay địn bẩy kinh tế tiền lương nhân viên, tạo xúc người lao động , đặc biệt lớp trẻ đội ngũ quản lý Công ty đơn vị mạnh dạn áp dụng trả lương theo hình thức tiên tiến- Hình thức lương 3P: bao gồm nội dung: chuyển đổi chế trả lương theo vị trí cơng việc –P1, khoe thành tích cơng việc – P2, theo lực cá nhân –P3 tích hợp yếu tố với để tạo tiền lương hoàn chỉnh dựa kết công việc cuối người, phận - Với đơn vị sản xuất công ty trả lương theo sản phẩm, trả theo doanh thu hóa đơn xuất hàng giao hàng đầy đủ Với chế trả lương mới, nhân viên có xu hướng tăng nỗ lực làm việc, tăng suất lao động để nhận nhiều tiền lương Sự chây ì, lười nhác, làm việc khơng tích cực gần khơng xảy công ty - Phụ cấp: Công ty trả phụ cấp cho người lao động máy quản lí dựa quy định nhà nước - Tiền thưởng: Công ty thưởng cho cá nhân hay tập thể lao động có thành tích xuất sắc cơng việc hay vượt mức thơng thường từ tăng hiệu cơng việc nhờ cạnh tranh nhóm cá nhân Điều cải thiện 17 mối quan hệ công ty người lao động, cho họ thấy ưu đãi mà nhân viên dánh cho họ - Với phận quản lý, công ty áp dụng trả phụ cấp trách nghiệm công việc, áp dụng với thành viên làm số cơng việc địi hỏi trách nghiệm cao tổ trưởng sản xuất, số cơng việc địi hỏi phải đảm nhiệm cơng tác không thuộc chức danh lãnh đạo - Với phận sản xuất, kinh doanh, chế độ phụ cấp cho công nhân, nhân viên làm việc môi trường độc hại, làm tăng ca, thêm thay đổi linh hoạt tùy phận, thời điểm kinh doanh - Hoa hồng: Áp dụng với phận bán hàng giao dịch thương mại Con số hưởng dựa hóa đơn tiến độ nhanh chậm cho giao dịch hồn thành điều kiện thúc đẩy tình hình sản xuất, kinh doanh nói chung tồn doanh nghiệp - Kế hoạch chia sẻ lợi nhuận: Việc chia sẻ lợi nhuận thành viên hội đồng quản trị ban giám đốc người quản lí khác dựa theo kết hiệu kinh doanh - Ngoài người lao động gặp điều khó khăn dịch bệnh covid19…cơng ty có phúc lợi phù hợp trợ cấp tiền thuê trọ, ăn uống…cho người lao động đảm bảo đời sống mặt vật chất tinh thần từ trì tăng suất lao động Làm tăng uy tín cơng ty trước nhứng đối thủ cạnh tranh, người lao động thấy quan tâm giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tuyển mộ giữ chân nhân viên b Các công cụ kinh tế gián tiếp: - Bảo hiểm cho người lao động: Bảo hiểm thân thể công ty trả cho người lao động nhằm mục đích tạo mơi trường lao động an tồn cho người lao động Những tai nạn lao động đáng tiếc thuộc chi trả bảo hiểm giúp quyền lợi người lao động đảm bảo tốt - Dịch vụ ăn uống cho người lao động: Cơng ty có nhà ăn dành cho nhân viên, bếp ăn tập thể đảm bảo bảo bữa trưa bữa phụ cấp đảm bảo chất lượng, vệ 18 sinh cho người lao động cung cấp tận tay, thời điểm cho người lao động với mức giá hợp lí Một suất ăn cho người lao động công ty quan tâm ý, đảm bảo người lao động nhận hài lòng bữa ăn, khiến cho người lao động có nhận thức họ quan tâm tới bữa ăn giấc ngủ - Đào tạo phát triển kĩ nhân viên: Việc cử nhân viên có thành tích tốt tham gia khóa đào tạo giúp họ có hội trau dồi kĩ , nâng cao tay nghề Cơng ty có quy định đào tạo bắt buộc đào tạo theo hình thức phát triển nhân viên giỏi lĩnh vực 3.2 Công cụ động cưỡng bức, quyền lực: a Các cơng cụ tổ chức: - Nhìn chung cấu tổ chức quản lí cơng ty linh hoạt việc quản lý hoạt động Điều làm cho cơng ty có xu hướng kinh doanh sản xuất tốt Tạo vị tốt nhà đầu tư qua vị đó, cơng nhân cơng ty có xu làm việc tốt hơn, động lực tạo để phát triển tập thể mạnh, nên công nhân có ý thức làm việc kỉ luật mang tính tập thể, tạo động lực phấn đấu Bên cạnh đó, cấu chia rõ phận, khâu sản xuất phân bổ riêng nên tận dụng sở trường, nghiệp vụ riêng công nhân viên cách hiệu Giúp họ có mơi trường làm việc tốt sáng tạo có ích Làm việc mang lại hiệu cho tổ chức đem lại động lực khác cho cơng nhân viên, hồn thành tốt cơng việc Bên cạnh cấu tổ chức dần hồn thiện - Cơng tác tuyển chọn, bố trí xếp lao động thực cách hiệu có tác dụng lớn việc tạo động lực cho người lao động làm việc - Công ty quan niệm nhân lực nguồn vốn q giá cơng ty ln quan tâm đặc biệt tới công tác tuyển dụng - Tạo điều kiện để cấp có quyền hạn trách nhiệm tự chủ cách tương đối Xây dựng chế phối hợp cá nhân tổ chức : cá nhân cho dù giỏi , có trình độ cao đến khơng có sức mạnh tập thể hợp lại, 19 làm việc theo nhóm cịn khiến cho người thi đua cơng việc , tạo đà phát triển cho cá nhân cịn bổ sung thiếu sót cho b Các cơng cụ hành chính: - Các cơng cụ hành cách tác động trực tiếp người lãnh đạo lên tập thể người quyền định dứt khốt, mang tính bắt buộc, địi hỏi người hệ thống phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị sử lý kịp thời, thích đáng - Các cơng cụ hành xác lập trật tự kỷ cương làm việc tổ chức, khâu nối phương pháp quản lý khác lại giải vấn đề đặt hệ thống, nhanh chóng tìm cách thay đổi hành vi người lao động + Hệ thống văn hành tổ chức: Các hệ thống văn hành điều lệ, quy tắc, quy trình lao động, kỷ luật lao động áp dụng hiệu quả, nghiêm ngặt + Hệ thống kiểm tra, giám sát: Để giám sát, đo lường, chấn chỉnh việc thực công việc nhân viên nhằm đảm bảo thực kế hoạch với hiệu cao môi trường biến động c Hệ thống kế hoạch mục tiêu: - Công ty xây dựng mục tiêu cho tháng, quý, năm cho đơn vị trực thuộc Sau qua cán có nhiệm vụ xây dựng chi tiết kế hoạch mục tiêu cho đơn vị phòng ban phổ biến mục tiêu chung cho nhân viên Khi họ nhận thức mục tiêu kế hoạch hoạt động công ty, họ hướng mục tiêu cá nhân chung với mục tiêu cơng ty để họ nỗ lực vào phát triển công ty 3.3 Công cụ động tinh thần: Đây công cụ nhằm tạo cho công nhân viên lao động thoải mái cơng việc Người lao động nói chung, muốn có tình cảm, tơn trọng , tự khẳng định Các cơng cụ mà tổ chức sử dụng để tác động lên động công cụ tâm lý- giáo dục a Về tâm lí: 20 - Cơng ty có chế độ lương – thưởng tốt giúp tâm lý làm việc nhân viên ổn định tích cực Cụ thể: + Tiền lương trả công nhân viên: khoản thu nhập có ý nghĩa lớn cơng nhân viên cơng ty, có yếu tố quan trọng giúp tạo động lực cho công nhân viên làm việc Tiền lương công nhân viên sử dụng chủ yếu cho sinh hoạt cá nhân nên nhu cầu cá nhân nhiều nhu cầu thu nhập họ khơng thỏa mãn làm việc trạng thái không tốt Nắm bắt yếu tố quan trọng tiền lương Công ty TNHH thương mại – vận tải Long Lâm nghiên cứu đưa mức lương phù hợp với công nhân viên công ty, giúp công nhân viên chi tốt cho sinh hoạt mà tiết kiệm họ để khoản tiền tiết kiệm Vấn đề trả lương rõ ràng, theo định kì làm việc cụ thể theo tháng cho nhân viên, vấn đề tiền lương điều chỉnh theo mức độ bất ổn kinh tế phù hợp với nguồn thu công ty giúp công nhân viên ổn định sống qua giúp cơng ty phát triển đem nguồn thu cao Mức lương trả với công nhân viên công phụ thuộc vào cấp độ làm việc mức độ làm việc cơng nhân viên +Tiền thưởng: Ngồi trả lương cố định theo tháng cho công nhân viên, công ty cịn có chế độ thưởng theo lực phấn đấu làm việc họ Việc tạo tâm lý phấn đấu làm việc lớn họ Tiền thưởng cơng ty cịn sở để đánh giá mức độ làm việc, hiệu quả, tinh thần trách nghiệm người lao động công ty Chế độ thưởng công ty rõ ràng công khai Qua người thưởng cảm thấy phấn khích cho lần làm việc cà cơng nhân viên khác nhìn vào có động lực phấn đấu + Phúc lợi dịch vụ: Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Phần giúp công nhân viên trang trải phần cho sống gặp khó khăn Đặc biệt phụ nữ, bên cạnh phúc lợi cịn có dịch vụ hỗ trợ đời sống cho cơng nhân viên Trong kinh tế phát triển nay, đời sống người dân ngày cải thiện việc đưa 21 dịch vụ phúc lợi cho người lao động cơng ty hồn tồn hợp lý, có tác động lớn đến việc lao động + Bên cạnh mức ưu đãi lương thưởng, để cơng nhân viên cơng ty có tâm lý ổn định làm việc cơng ty cịn tạo việc làm mang tính ổn định lâu dài Đây mong ước hầu hết người lao động, tác động không nhỏ đến tinh thần làm việc Mơ hình tổ chức đạo làm việc cách hệ thống công ty tạo hăng hái theo mối quan hệ tập thể công nhân viên Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua đồn thể tạo điều kiện cho cơng nhân viên học hỏi kiến thức, kinh nghiệm từ đồng nghiệp đồng thời tạo gần gũi, hiểu khiến họ thích làm việc Các phong trào thi đua tổ chức kích thích cho người lao động ganh đua thực tốt công việc góp phần nâng cao suất lao động cho thân, tập thể tổ chức + Thường xuyên quan tâm đến sức khỏe gia đình công nhân viên , đặc biệt công nhân nữ có thai nghỉ dưỡng sức khỏe hưởng 70% lương hàng tháng Cơng ty cịn đóng bảo hiểm cho cơng nhân viên, tạo động lực tác động lớn đến tinh thần làm việc công nhân viên, họ không làm việc cho công ty mà cịn việc cho thân họ b.Về tinh thần: - Cơng ty có số nét văn hóa đặc biệt để giúp nhận viên thoải mái sau tuần làm việc như: ‘’Thứ sáu vui vẻ’’ công ty cho phép nhân viên nghỉ sớm trước 30 phút để vui chơi, trò chuyện hay ăn uống - Mỗi dịp cuối năm công ty tổ chức buổi du lịch để người nghỉ ngơi lưu giữ khoảnh khắc vui vẻ để nhắc nhở nhân viên chung đội - Hiện tình hình dịch bệnh phức tạp cơng ty ln đảm bảo biện pháp phịng chống dịch bệnh, đảm bảo an tồn tuyệt đối mơi trường làm việc cơng ty Từ tạo yên tâm cho công nhân viên giúp họ thoải mái hăng say làm việc 22 * Từ công cụ tạo động lực ta thấy rõ suất lao động qua biến động doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty: Bảng 3: Tình hình doanh thu bán hàng dịch vụ công ty giai đoạn 2018-2020 Chỉ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 8104,9 8640,9 tiêu Doanh 7123,6 So sánh 2019/2018 2020/2019 (+/-) (%) (+/-) (%) + 981,3 113,8 + 536 106,6 thu bán hàng cung cấp dịch vụ (trđ) (Ngun: Phng Ti chnh-Kế toán) -Nhận xét: + Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2019 8104,9 triệu đồng tăng tuyệt đối so với năm 2018 7123,6 triệu đồng tăng 981,3 tương ứng tăng 13,8% mặt tương đối 23 + Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2020 8640,9 triệu đồng tăng tuyệt đối so với năm 2019 8104,9 triệu đồng tăng 536 tương ứng tăng 6,6% mặt tương đối => Từ cơng cụ ta thấy rõ tác động tích cực mà mang lại cho khơng người lao động mà mang lại nhiều lợi ích cho công ty, giải nhu cầu người lao động đáp ứng mục tiêu công ty Vậy nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động điều cần thiết với công ty không riêng công ty TNHH thương mại – vận tải Long Lâm 24 KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu, trải nghiệm thực tế Công ty TNHH thương mại – vận tải Long Lâm giúp em hiểu phần tình hình khái quát chung công cụ tạo động lực cho người lao động công ty Việc nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động công ty phân tích cơng cụ kinh tế, cơng cụ động cưỡng bức-quyền lực, công cụ động tinh thần Với kiến thức học trường kết hợp với thực tiễn công ty em nhận thấy lý thuyết thực tiễn khoảng cách định Do đó, chúng em cần phải tích lũy thêm kiến thức để vận dụng sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau Tuy nhiên thời gian tìm hiểu, nghiên cứu vốn kiến thức hạn chế kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên báo cáo thực tập cịn nhiều sai sót Em mong bảo góp ý thầy để báo cáo thực tập em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn vị Lãnh đạo công ty, Cán nhân viên phịng ban q trình thực tập hồn thành báo cáo Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn giảng viên ThS Hoàng Hải Yến hướng dẫn, tận tình giúp đỡ em hồn thành thực tập Em xin chân thành cảm ơn! 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1: Trần Minh Đạo( 2006), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 2: Trương Đức Lực( 2015), Giáo trình Quản trị tác nghiệp, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 3: Nguyễn Hợp Tồn( 2012), Giáo trình Pháp Luật kinh tế, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 4: Ngơ Kim Thanh( 2015), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 5: Các tài liệu, bảng biểu thu thập Công ty TNHH thương mại – vận Long Lâm: Báo cáo tài năm 2018, Báo cáo tài năm 2019, Báo cáo tài năm 2020 26 PHỤ LỤC 27 28 CƠNG TY: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thương mại vận tải Long Lâm ĐỊA CHỈ: Số 337 đường Đà Nẵng, Vạn Mỹ, Ngô Quyền, Hải Phòng Người hướng dẫn thực tập: Chức danh: Sinh viên thực tập : Nguyễn Văn Thìn – Hồng Sỹ Tâm – Ngơ Hồng Lâm Lớp: QTKD2 K19 Ngành: Quản trị kinh doanh Bộ phận thực tập: Phịng kế tốn Nội dung thực tập: S T T Ngày/thá ng 17/8 Nội dung Công việc thực tập Thông tin thu nhập - Gặp gỡ giáo viên hướng dẫn thực tập đến nộp giấy giới thiệu Công ty 18/8 Làm quen với anh chị Cơ cấu tổ chức Công ty tìm hiểu cấu tổ máy chức chức máy Cơng ty phịng ban Công ty 26/8 30/8 Tập hợp số liệu hoàn chỉnh Số liệu hoạt báo cáo động kinh doanh Nộp báo cáo Xác nhận người hướng dẫn Sinh viên thực tập Ghi ... 3: NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – VẬN TẢI LONG LÂM 16 3.1 Công cụ kinh tế: 16 3.2 Công cụ động cưỡng bức, quyền lực: ... thương mại – vận tải Long Lâm giúp em hiểu phần tình hình khái quát chung công cụ tạo động lực cho người lao động công ty Việc nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động cơng ty phân... thiết CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – VẬN TẢI LONG LÂM - Tình hình dịch bệnh phức tạp, kinh tế khó khăn, sơng người lao động trở lên