(LUẬN văn THẠC sĩ) tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần viglacera hà nội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập thân, với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn Những thông tin, liệu, số liệu đưa luận văn trích dẫn rõ ràng, đầy đủ nguồn gốc Các số liệu thu thập tổng hợp cá nhân đảm bảo tính khách quan, trung thực Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Nguyễn Tất Thắng i download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Đề tài “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội” hoàn thành Trường Đại học Thủy lợi Có luận văn này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Trường Đại học Thủy lợi, Khoa Kinh tế Quản lý, Bộ môn Quản lý xây dựng môn khác thuộc Trường Đại học Thủy lợi; đặc biệt TS Lê Văn Chính trực tiếp hướng dẫn tác giả suốt trình thực luận văn Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy, Cơ giáo - Các nhà khoa học trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức chuyên ngành kinh tế thủy lợi quản lý xây dựng cho thân tác giả suốt trình học tập trường Bạn bè, đồng nghiệp, gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cung cấp số liệu, để tác giả hoàn thành nội dung đề tài Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, quan, đơn vị cá nhân giúp đỡ tác giả trình học tập hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng ii download by : skknchat@gmail.com năm 2018 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH .vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Mục tiêu nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp .12 1.1.3 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 33 1.1.4 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 34 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 38 1.2.1 Kinh nghiệm thực tế quản trị nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút 39 1.2.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 42 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HÀ NỘI 46 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Viglacera Hà Nn 46 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 46 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty .47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 49 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Viglacera Hà Nội 54 2.2.1 Đặc điểm lao động bố trí sử dụng lao động cơng ty 55 2.2.2 Tình hình tuyển dụng bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 59 iii download by : skknchat@gmail.com 2.2.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 66 2.2.4 Đãi ngộ người lao động 72 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Viglacera Hà Nội 77 2.3.1 Kết ưu điểm 77 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế 79 Kết luận chương 81 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HÀ NỘI 83 3.1 Phương hướng phát triển nhiệm vụ Công ty năm tới 83 3.1.1 Phương hướng 83 3.1.2 Nhiệm vụ 83 3.1.3 Những thách thức hội phát triển 84 3.2 Các giải pháp nhằm tăng cường quản trị nguồn nhân lực công ty Viglacera Hà Nội 87 3.2.1 Tuyển dụng bố trí nguồn nhân lực 88 3.2.2 Chú trọng đào tạo phát triển nguồn lực 91 3.2.3 Tăng cường sách đãi ngộ nguồn nhân lực 95 3.2.4 Xây dựng hệ thống kỉ luật hợp lý 96 3.2.5 Ứng dụng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực Công ty 97 3.3 Kiến nghị 101 3.3.1 Kiến nghị với Tổng công ty Viglacera 101 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 102 Kết luận chương 102 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 iv download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Trình độ chun mơn CBCNV Cơng ty 52 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 53 Bảng 2.3: Số mẫu điều tra Công ty 54 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty năm 2015-2017 55 Bảng 2.5: Thống kê tuổi lao động đến 2017 56 Bảng 2.6: Thống kê thâm niên công tác công ty đến năm 2017 57 Bảng 2.7: Số lao động phòng ban năm 2017 59 Bảng 2.8 - Đánh giá công tác KHNL Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội 59 Bảng 2.9 - Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc Công ty 60 Bảng 2.10: Số lượng tuyển dụng lao động công ty năm 2015-2017 62 Bảng 2.11 - Đánh giá công tác TDNS Công ty 63 Bảng 2.12 - Bố trí sử dụng lao động Công ty từ năm 2015 - 2017 66 Bảng 2.13: Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động máy lao động gián tiếp công ty năm 2017 66 Bảng 2.14: Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 67 Bảng 2.15 - Đánh giá công tác ĐTPT NL Công ty .68 Bảng 2.16: Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo công ty 70 Bảng 2.17: Bảng kết đào tạo hai năm 2016-2017 70 Bảng 2.18 - Đánh giá công tác ĐNNL Công ty 74 Bảng 2.19: Tổng hợp số lượng đào tạo nhân lực Công ty từ năm 2015-2017 .78 v download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình quản trị nhân lực 14 Hình 1.2: Q trình phân tích cơng việc 18 Hình 2.1: Gạch lát Ceramic 48 Hình 2.2: Gạch lát Cotto 49 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty cổ phần Viglacera Hà Nội 50 Hình 2.4: Biểu đồ thống kê trình độ chun mơn năm 2017 53 Hình 2.5: Biểu đồ thống kê tuổi lao động đến 2017 57 Hình 2.6: Biểu đồ thống kê thâm niên công tác công ty đến 2017 58 vi download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần ĐTPT NL Đào tạo phát triển nhân lực ĐNNL Đãi ngộ nhân lực HĐLĐ Hợp đồng lao động KHNL Kế hoạch nhân lực NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TDNS Tuyển dụng nhân vii download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực người đứng vị trí trung tâm, quan tâm đến phát triển người góp phần đảm bảo cho phát triển đất nước trình phát triển nguồn nhân lực thước đo đánh giá phát triển kinh tế, xã hội quốc gia Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp mở nhiều hội phát triển, phát triển doanh nghiệp thúc đẩy phát triển quốc gia Tuy nhiên, thách thức doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người, giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm loại hình tổ chức Sự tiến khoa học kĩ thuật với phát triển kinh tế buộc người đứng đầu phát biết cách thay đổi để thích ứng Do đó, việc tổ chức, tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nguồn nhân lực nhằm đạt hiệu tối đa vấn đề quan tâm hàng đầu Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội doanh nghiệp nhà nước hoạch toán độc lập với số vốn điều lệ Công ty 28.000.000.000 VNĐ (hai mươi tám tỷ đồng), tương đương 2.800.000 cổ phần, mệnh giá cổ phần 10.000 VNĐ, số lao động lên tới 420 cán công nhân viên (năm 2017) thuộc nhiều phịng ban khác nhau, có trụ sở Đại lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Cơng ty Cổ phần Viglacera Hà Nội doanh nghiệp mạnh khẳng định chỗ đứng thị trường lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng, Công ty sản xuất gạch ốp lát với sản lượng 6,8 triệu m2/năm (năm 2017) Cùng với mở rộng thị trường với quy mô khối lượng công việc đặt địi hỏi cần có liên nhân lực chất lượng Vì thế, cần có phương pháp quản trị nguồn nhân lực cách download by : skknchat@gmail.com hiệu quả, thống phát huy tối đa giá trị cá nhân tổ chức Hiện nay, có nhiều báo khoa học, cơng trình nghiên cứu, luận văn nghiên cứu vấn đề quản trị nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu giải pháp quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội với quy trình, kế hoạch cụ thể, có hệ thống khoa học Nhận thức tầm quan trọng vấn đề phù hợp với chuyên ngành học với hướng dẫn Tiến Sĩ Lê Văn Chính, giúp đỡ lãnh đạo nhân viên Công ty chọn vấn đề “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội” làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích, phương pháp nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Đề xuất số giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Viglacera Hà Nội đủ số lượng, mạnh chất lượng để nâng cao hiệu quản trị đáp ứng việc thực mục tiêu, nhiệm vụ đề Công ty bối cảnh - Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp logic, lịch sử, thống kê + Phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp: Tài liệu phân tích bao gồm liệu, thơng số lấy từ Công ty CP Viglacera Hà Nội ấn phẩm tạp chí, báo cáo, cơng trình nghiên cứu khoa học có liên quan + Phương pháp vấn: Phương pháp vấn sử dụng để thu thập thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty, sách giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực Công ty CP Viglacera Hà Nội Phỏng vấn tập trung vào đối tượng: Ban giám đốc Cơng ty, Trưởng, Phó phịng ban Cơng ty theo mẫu câu hỏi thiết kế thành phần: phần i) Phần thông tin chung người vấn; phần ii) Phần liên quan đến câu hỏi công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty bao gồm: xác định nhu cầu nguồn nhân lực; phân tích vị trí công việc; tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nguồn nhân lực chế độ đãi download by : skknchat@gmail.com - Ngoài ra, cán lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo gắn bó nhân viên với công ty 3.2.4 Xây dựng hệ thống kỉ luật hợp lý Kỉ luật lao động tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động mà tổ chức xây dựng lên, dựa sở pháp lý hành chuẩn mực đạo đức xã hội Mục tiêu kỉ luật làm cho người lao động làm việc dựa tinh thần hợp tác theo cách thức thơng thường có quy củ, kỉ luật tốt tự giữ kỉ luật Bởi vậy, người làm công tác quản trị nguồn nhân lực cần làm cho người lao động hiểu mong đợi, yêu cầu tổ chức với thân họ Từ đó, họ định hướng cách thức làm việc có hiệu từ bắt đầu thực công việc với tinh thần hợp tác phấn khởi Các hình thức kỉ luật áp dụng: - Phê bình dựa sở đưa nhắc nhở phê bình nhẹ nhàng có tính xây dựng - Khiển trách: hình thức kỉ luật thức Mục đích tiếp cận tích cực nhằm tạo hội cho người vi phạm sửa chữa sai lầm Người quản lý phải có trách niệm việc đạt trí với người quyền thủ tục giám sát họ - Trừng phạt (cảnh cáo): biện pháp cuối áp dụng người vi phạm kỉ luật hình thức đưa hình phạt nghiêm khắc, tăng theo thời gian người bị kỉ luật Các mức nối tiếp kỉ luật trừng phạt sau: + Cảnh cáo miệng + Cảnh báo văn + Đình cơng tác + Sa thải Muốn kỉ luật có hiệu tổ chức cần tuân thủ nguyên tắc sau: 96 download by : skknchat@gmail.com - Xây dựng hệ thống kỉ luật cách rõ ràng, hợp lý cụ thể không dựa vào ý muốn cá nhân, quy định rõ ràng điều khoản kỉ luật, mức độ vi phạm kỉ luật hình thức kỉ luật tương ứng, đồng thời phải xây dựng chế khiếu nại tạo điều kiện cho việc thông tin hai chiều kỉ luật cách dân chủ, công khai, công với người lao động - Phải quy định rõ ràng trách nhiệm người liên quan đến kỉ luật lao động, nhằm tránh tình trạng ỷ lại, thụ động, chồng chéo đổi lỗi cho vi phạm kỉ luật xử lý kỉ luật - Phải thông tin đầy đủ kịp thời điều khoản kỉ luật lao động đến người lao động nhằm khuyến khích tự thực giữ gìn kỉ luật người lao động, tổ, nhóm làm việc - Trước tiến hành kỉ luật, cần phải tiến hành điều tra, xác minh vi phạm, mức độ vi phạm hình thức kỉ luật tương ứng quy định thông báo cho người vi phạm biết - Trong hầu hết tường hợp, đặc biệt việc sa thải, người quản lý phải chứng minh rõ ràng người lao động phạm lỗi Khi xác định rõ sai phạm việc xử lý kỉ luật phải thực cách quán công minh theo nội quy, quy chế đề thông báo cho người lao động biết hình thức kỉ luật họ phải gánh chịu giới hạn thời gian hình thức kỉ luật 3.2.5 Ứng dụng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực Công ty Việc áp dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp thiếu giai đoạn cơng nghiệp hóa – đại hóa nay, giúp nâng cao suất lao động, cung cấp cho lãnh đạo thông tin nhằm định tốt hơn, hiệu hơn, giảm tối đa công việc dư thừa, nâng cao hiệu công việc Trợ giúp cán nghiệp vụ tổ chức, thực hiện, quản lý kiểm tra hoạt động nghiệp vụ tài - kế tốn, bán hàng, vật tự, dự án, nhân tiền lương thông tin điều hành cách xác, nhanh chóng, thuận tiện, giảm chi phí tăng hiệu cơng việc Chúng góp phần đưa hoạt động doanh nghiệp vào nề nếp Áp dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp vấn đề quan tâm lẽ cơng nghệ thơng tin có vai 97 download by : skknchat@gmail.com trò lớn hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thương mại, quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều câu hỏi cần đặt xung quanh việc ứng dụng Với quy tắc vàng: "Con người tài sản quý giá nhất", ngày vấn đề quản trị nguồn nhân lực đưa lên hàng đầu công tác xây dựng phát triển tổ chức Trong cơng ty hay đơn vị hành chính, phận quản lý nhân bổ sung kiến thức công cụ làm tốt công việc Phạm vi quản trị nguồn nhân lực rộng, tạo khối lượng liệu lớn Tính cấp thiết đặt lưu giữ làm chủ khai thác kho liệu này, thực lấy từ thơng tin tri thức Sự xuất Tin học tạo bước đột phá lớn phát triển khoa học cơng nghệ Chính vậy, ngày nay, tất ngành, lĩnh vực cấp độ quy mơ khác vai trị ứng dụng Tin học vô quan trọng tất yếu Việc tin học hoá Tổ chức quản lý nhân mang lại nhiều lợi ích so với quản lý thủ công Hiện Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội áp dụng hệ thống thông tin – quản lý thơng tin phịng ban, Nhà máy… giúp nâng cao suất lao động, cung cấp cho lãnh đạo thông tin nhằm định tốt hơn, hiệu hơn, nâng cao hiệu công việc Trợ giúp cán nghiệp vụ tổ chức, thực hiện, quản lý kiểm tra hoạt động nghiệp vụ tài - kế tốn, bán hàng, vật tự, dự án, quản trị nhân lực, tiền lương thông tin điều hành, thuận tiện, giảm chi phí tăng hiệu cơng việc Chúng góp phần đưa hoạt động doanh nghiệp vào nề nếp Thực trạng công tác ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực công ty chậm, thiếu yếu chưa trọng đến công tác hoạch định ứng dụng tin học cho tương lai Về đầu tư tài chưa trọng nhiều Nguồn nhân lực có trình độ cịn thiếu yếu lại chủ yếu tập chung Nhà máy, tổ sản xuất Do tổ sản xuất chủ yếu công nhân có trình độ 98 download by : skknchat@gmail.com phổ thơng vấn đề ứng dụng tin học khơng đề cao, quản lý theo phương pháp ghi chép chủ yếu Bên cạnh cơng tác quản lý chủ yếu theo tự phát nhiều bất cập cơng tác ứng dụng cơng nghệ thơng tin công tác quản trị nhân lực chưa trọng Hiện công ty ứng dụng cơng nghệ thơng tin văn phịng cơng ty công tác lưu giư hồ sơ, soạn thảo văn Việc xử lý thông tin truyền tải thông tin nhiều khơng kịp thời Việc tìm kiếm thơng tin văn pháp luật, chế độ sách nhà nước cịn chậm Với hai Nhà máy đặt hai tỉnh khác nên việc ứng dụng công nghệ tin học vào công tác quản trị nhân lực công ty vấn đề cần thiết Để đáp ứng việc Cơng ty Cổ phần Viglacera Hà Nội cần trọng tới vấn đề sau: - Công tác nhân lực có: Cơng ty tạo điều kiện đầu tư kinh tế, thời gian cử cán bộ, nhân viên học tập nâng cao trình độ cơng tác quản trị nhân lực, công nghệ tin học ứng dụng quản trị nhân lực - Công tác tuyển dụng: Bên cạnh chuyên môn tốt, người tuyển dụng phải có chun mơn tin học cao đáp ứng yêu cầu công việc đặt - Công ty cần đầu tư trang thiết bị, máy móc, cơng nghệ (phần mềm quản trị nhân lực) Một hệ thống thông tin quản trị nhân bao gồm chức sau: a Chức lưu trữ Hệ thống chạy quản trị sở liệu đại, liệu thiết kế cấu hình liên kết chặt chẽ với thể với mối quan hệ chúng bên - Dữ liệu hoạt động khối Quản trị Nguồn nhân lực cập nhật thường xuyên kịp thời vào hệ thống - Hệ sở liệu hệ thống với thông tin nhân làm trung tâm phải đảm bảo: 99 download by : skknchat@gmail.com + Đa chiều + Có tính lịch sử + Có tính (Thơng tin kịp thời) Chức chức tảng cho việc đáp ứng chức khác b Chức tìm kiếm - Nhu cầu tìm kiếm cơng tác đa dạng, tìm kiếm thơng tin tại, tìm kiếm thơng tin q khứ, tìm kiếm thơng tin thực thể đơn giản, tìm kiếm thơng tin phức hợp - Dựa kết chức 1, hệ thống cho phép cán tổ chức thực tìm kiếm liệu cách nhanh chóng với yêu cầu tìm kiếm từ đơn giản tới phức tạp - Tìm thơng tin cá nhân - Tìm thơng tin cá nhân q khứ - Tìm biểu mẫu - Việc thực tìm kiếm trả kết công tác biến liệu thành thông tin c Chức tổng hợp Công tác tổng hợp công tác bắt buộc trước đưa định Việc lưu liệu đầy đủ tảng thiết kế liên kết với cho phép hệ thống thực thống kê phức tạp theo tập tiêu chí mềm dẻo khác - Số lượng nhân với ngạch bậc lương - Thống kê cấp - Thống kê số lượng nhân nghỉ hưu - Thống kê số lượng nhân tăng lương 100 download by : skknchat@gmail.com - Thống kê khen thưởng, kỷ luật d Chức trợ lý Hệ thống đóng vai trị người trợ lý cán tổ chức: - Tự động in ấn hợp đồng theo thông tin nhân biểu mẫu lưu hệ thống - Tự động in ấn định khen thưởng, kỷ luật, nâng lương, nghỉ hưu, sa thải - Tự động in ấn kế hoạch tuyển dụng Công tác quản trị nguồn nhân lực cơng tác diễn suốt q trình hình thành phát triển cơng ty Đây công tác quan trọng nhất, thường xuyên đời sống hoạt động đơn vị Bởi tính chất lâu dài thường xuyên thế, liệu sản sinh trình lớn, trải rộng nhiều mặt hoạt động tổ chức Dữ liệu đến từ: sơ yếu lý lịch nhân sự, định khen thưởng, kỷ luật, hệ thống ngạch, bậc lương, tài liệu tuyển dụng,… biểu mẫu phục vụ công việc Với mức chi phí đầu tư ban đầu khơng lớn, việc áp dụng công nghệ tin học với chức hữu ích to lớn cơng tác quản trị nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu ngày cao cho phát triển công ty Do giải pháp khơng thể thiếu doanh nghiệp 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Tổng công ty Viglacera Thực tế đặt thách thức lớn cho Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội cạnh tranh, hội nhập, địi hỏi Cơng ty phải tích cực công tác cấu, xếp lao động cải tiến xây dựng máy tổ chức đơn vị Vì vậy, Tổng cơng ty Viglacera với tư cách đơn vị chủ quản Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội cần phải có chế biện pháp cụ thể nhằm đạo tạo khung sở việc định biên lao động sách khốn tiền lương đặc biệt đơn giá tiền lương linh hoạt, cạnh tranh theo thị trường lao động Qua đó, Cơng ty thuận lợi việc xây dựng chế sách thu hút, đào tạo phát tài 101 download by : skknchat@gmail.com năng, giữ chân người lao động có trình độ chuyên môn kỹ quản lý giỏi, giúp công ty chủ động việc xây dựng đội ngũ cán lao động chất lượng 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước Việc quy định thang bảng lương khu vực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước nói chung Cơng ty Cổ phần Viglacera Hà Nội nói riêng quản lý Nhà nước Vì tiền lương chưa thật trả thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động, mà phụ thuộc vào mức lương tối thiểu Nhà nước đơn giá tiền lương tính sở định mức suất lao động bị khống chế tỷ suất lợi nhuận tốn thơng qua đơn vị chủ quản…Điều làm cho công ty bị động việc xây dựng chế trả lương theo chế thị trường Vì vậy, đề nghị nhà nước sớm tháo gỡ vướng mắc này, khơng can thiệp sâu vào sách tiền lương doanh nghiệp, tạo diều kiện cho doanh nghiệp có chế trả lương riêng, phù hợp với quan hệ cung - cầu lao động, thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động Nghĩa doanh nghiệp trả lương cao tùy thuộc vào thỏa thuận bên, Nhà nước quy định mức tối thiểu Có vậy, doanh nghiệp hồn tồn động việc thu hút giữ chân người tài Một yếu tố khác nay, với tình hình phát triển nhanh ngành sản xuất gạch ốp lát nước, Chính phủ cần có quy hoạch phát triển phù hợp có chọn lọc đồng thời dựa lợi so sánh quốc gia, mà cấp phép xây dựng nhà máy sản xuất vật liệu gạch ốp lát, tránh tình trạng nhiều dự án xây dựng nhà máy gạch ốp lát tràn lan gây lãng phí vốn xã hội khủng hoảng thừa thị trường nước Kết luận chương Trong yếu tố cấu thành nên hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vốn, công nghệ, thiết bị, vật tư cơng tác quản trị nguồn nhân lực xem yếu tố định Các nghiên cứu lý thuyết sản xuất kinh doanh khẳng định quản trị nguồn nhân lực chức cốt lõi quan trọng nội dung quản lý Do đó, việc bố trí, xếp đội ngũ nhân Công ty CP Viglacera 102 download by : skknchat@gmail.com Hà Nội số lượng lẫn chất lượng ổn định hợp lý phải doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực nhằm đề giải pháp để tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực vấn đề cần thiết cần nghiên cứu thực Trên sở phân tích mặt tồn cơng tác quản trị nhân lực Chương 2, Chương đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản trị nhân lực công ty CP Viglacera Hà Nội Hy vọng rằng, đề xuất góp phần tăng cường cơng tác quản trị nguồn nhân lực giúp cơng ty có khả cạnh tranh phát triển bền vững trị trường vật liệu xây dựng nước ta 103 download by : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp Nó hệ thống kiến thức, nguyên tắc phương pháp khoa học đúc rút kiểm nghiệm qua thực tế để thực chức quản lý người, tạo động lực để thúc đẩy hoạt động họ, liên kết phối hợp hoạt động người Quản trị nhân lực không môn khoa học mà nghệ thuật, khoa học nắm bắt cịn nghệ thuật khơng phải áp dụng Cơng tác quản trị nguồn nhân lực góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực đứng trước thử thách giai đoạn nay, Công ty cổ phần Viglacera Hà Nội cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mình, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, cố gắng đứng vững phát triển thị trường Song trước biến đổi thị trường, Công ty gặp nhiều khó khăn, nên cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty cịn tồn số hạn chế địi hỏi Cơng ty cần có biện pháp giải phù hợp thời gian tới Qua thời gian thực tập Công ty, nhận giúp đỡ Ban lãnh đạo cán cơng nhân viên phịng ban, tơi hồn thành luận văn Vì thời gian kiến thức cịn nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu xót Tơi mong nhận bảo góp ý thầy bạn để luận văn tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa kinh tế trường Đại học Thủy Lợi tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội giúp đỡ tơi hồn thành luận văn 104 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, “Giáo trình Quản trị nhân lực” Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân; 2010 [2] Nguyễn Thế Hịa,“Giáo trình quản trị doanh nghiệp, mơn quản trị kinh doanh”, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội; (2012) [3] Võ Văn Huy, “Hồn thiện cơng tác sử dụng nhân lực” Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tân Mai, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh (2010) [4] Lê Thị Mỹ Linh “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”; (2009) [5] Bùi Thị Thanh cộng “ Ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hài lòng nhân viên kết kinh doanh doanh nghiệp”; (2014) [6] Lê Chiến Thắng Trương Quang, “ nghiên cứu thực tiễn Quản trị nguồn nhân lực Việt Nam”; (2005) [7] Nguyễn Đức Trọng, “Quản lý nhân lực” Cơng ty Cổ phần khí xây dựng Viglacera, Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế; (2015) [8] Nguyễn Bá Uân “ Quản lý dự án đầu tư xây dựng”, Tập giảng dùng cho sinh viên đại học, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội; (2010), [9] Nguyễn Bá Uân, “Quản lý dự án nâng cao”, Tập giảng dùng cho lớp cao học, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội; (2010) [10] Nguyễn Bá Uân, Ngô Thị Thanh Vân, “ Kinh tế thuỷ lợi” NXB Xây dựng, Hà Nội, 2006; [11] Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội [12] Võ Đình Việt, “Một số giải pháp hoàn thiên quản trị nhân lực Cơng ty Kính Viglacera đến năm 2015”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh; (2010) 105 download by : skknchat@gmail.com [13] Nghiên cứu Đỗ Phú Trần Trình cộng sự: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó lâu dài nhân viên doanh nghiệp (2012) 106 download by : skknchat@gmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên:………………………………………………………………………  Giới tính: Nam/Nữ  Tuổi:………  Trình độ học vấn:………… Đơn vị cơng tác:……………………………………………………………………  Khối văn phòng (Phòng, ban) ………………………………………………  Đơn vị sản xuất (Nhà máy, phận, tổ)…………………………………… Anh/chị vui lòng đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội cách cho điểm theo nội dung cụ thể phiếu khảo sát này.Ý nghĩa số:5 = H nt kiến; = Không đồng ý; = H n hông đồng ý nt n đồng ý; = Đồng ý; = Khơng có ý Anh/chị vui lòng đưa ý kiến cho tất nội dung phiếu khảo sát (mỗi nội dung cho điểm đánh giá) Xin trân trọng cảm ơn! Điểm Nội dung A Xác định nhu cầu nhân l c XDNC 1: Công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực thực tốt XDNC 2: Quyết định tăng, giảm nhân đơn vị (Phòng, Ban, Nhà máy) công ty phù hợp 107 download by : skknchat@gmail.com Điểm Nội dung XDNC 3: Hoạch định nhân ngắn hạn có hiệu XDNC 4: Kế hoạch sử dụng nhân triển khai vào thời điểm hợp lý B Phân tích/mơ tả cơng việc PTCV 1: Anh/Chị cung cấp thông tin nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm, hoạt động, mối quan hệ cần thực thuộc công việc làm PTCV 2: Anh/Chị cung cấp thông tin trang thiết bị, máy móc, thiết bị văn phịng cần phải sử dụng phương tiện hỗ trợ công việc PTCV 3: Anh/chị cung cấp thông tin điều kiện làm việc điều kiện vệ sinh, an toàn lao động; điều kiện chế độ thời gian làm việc PTCV 4: Anh/chị yêu cầu cung cấp thông tin khả kỹ cần phải có, kiến thức, hiểu biết kinh nghiệm làm việc cần thiết chức danh công việc PTCV 5: Bảng mô tả công việc cập nhập thường xuyên C Tuyển dụng nhân l c 108 download by : skknchat@gmail.com Điểm Nội dung TDNS 1: Công tác tuyển dụng nhân Công ty thực cách nghiêm túc TDNS 2: Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực cụ thể, rõ ràng TDNS 3: Trình tự thi tuyển vấn xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm túc, cơng hoạt động tuyển dụng TDNS 4: Các thông tin tuyển dụng cung cấp đa dạng nhiều phương tiện thông tin, truyền thơng TDNS 5: Q trình tuyển dụng tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc TDNS 6: Việc đánh giá hiệu tuyển dụng tiến hành thường xuyên TDNS 7: Việc phân cơng, bố trí cơng việc khoa học, người, việc D Đ tạo phát triển nguồn nhân l c ĐTPT 1: Công ty thường xuyên tổ chức cho nhân viên tham dự khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 109 download by : skknchat@gmail.com Điểm Nội dung ĐTPT 2: Hình thức đào tạo mẻ, thu hút người đào tạo ĐTPT 3: Nội dung đào tạo phù hợp công việc người đào tạo ĐTPT 4: Sau khóa đào tạo, công ty tổ chức đánh giá hiệu công tác đào tạo E Công tác đãi ngộ nguồn nhân l c ĐNNL 1: Mức lương theo hệ số đáp ứng nhu cầu sống cá nhân Anh/Chị ĐNNL 2: Các sách đãi ngộ tinh thần công ty thực thường xuyên ĐNNL 3: Anh/Chị trang bị đầy đủ trang thiết bị, đồ dùng đảm bảo cơng việc an tồn ĐNNL 4: Cơng ty có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có sáng kiến, cải tiến công việc 110 download by : skknchat@gmail.com ... Viglacera Hà Nội + Đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần. .. cho công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội để tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực bao gồm: + Lãnh đạo công ty phải xác định rõ vai trò quan trọng nhân tố người nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực. .. gian: Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội giai đoạn 2015-2017, đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty giai đoạn nghĩa h a