Thực trạng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải VN - chi nhánh Sài Gòn

Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình kiểm toán hàng tồn kho trong kiểm toán báo cáo tài chính

HUTECH B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNGăIăHCăKăTHUTăCÔNGăNGHăTP.ăHCM KHÓAăLUNăTTăNGHIPă  TÀẤ: THCăTRNGă HUYăNGăVNăTIă NGỂNăHÀNGăTMCPăHÀNGăHIăVITăNAMăậ CHI NHÁNH SÀI GÒN ậ PHÒNGăGIAOăDCHăNGUYNă TRIăPHNG Ngành: KăTOỄNă Chuyên ngành: KăTOỄNăậ KIMăTOỄN Ging viên hng dn: TS. PHANăÌNHăNGUYÊN Sinh viên thc hin : PhmăNgcăQunh MSSV : 0854030232 Lp : 08DKT6 TP. H Chí Minh, nm 2012 HUTECH i LIăCAMăOAN Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong khóa lun tt nghip đc thc hin ti ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này. TP.H Chí Minh, tháng 07 nm 2012 Sinh viên Phm Ngc Qunh HUTECH ii LIăCMăN Nhm to c hi và điu kin đ sinh viên tip cn vi thc tin hot đng ca Ngân hàng, các t chc tài chính, giúp sinh viên rèn luyn phong cách, tác phong làm vic, Ủ thc t chc k lut, giúp sinh viên kt hp lỦ thuyt vi thc hành, cng c kin thc đư hc, rèn luyn chuyên môn và k nng thc hành tác nghip đ sau này có th đm đng công tác, nhim v đc phân công. Trng i hc K Thut Công Ngh TP.HCM cùng vi Khoa K toán Tài chính Ngân hàng đư t chc và hng dn chng trình thc tp tt nghip Ngành K toán – Kim toán, Khóa 08. c s giúp đ ca Nhà trng, Khoa K Toán - Tài chính - Ngân hàng và đn v thc tp trong sut thi gian theo hc ti trng cng nh trong thi gian thc tp, nay em xin gi li cm n chân thành đn: Trng i hc K Thut Công Ngh TP.HCM và Khoa đư to điu kin cho chúng em trong thi gian theo hc cng nh hoàn thành khóa lun tt nghip này; Thy Phan ình Nguyên – đư tn tình hng dn, ch bo em trong sut thi gian thc hin đ tài này; Các thy cô trong khoa và các khoa khác đư tn tình ging dy, trang b cho chúng em nhng kin thc quỦ báo trong nhng nm hc qua; Phòng Giao dch Nguyn Tri Phng – Ngân hàng TMCP Hàng Hi VN và các anh ch Cán b nhân viên Phòng Giao dch đư giúp em hoàn thành chng trình thc tp này. Xin chân thành cm n! TP.H Chí Minh, tháng 07 nm 2012 Sinh viên Phm Ngc Qunh HUTECH iii MCăLC Trang PHN MăU 1 1. Tính cp thit ca đ tài 1 2. Mc đích nghiên cu 2 3. Phng pháp nghiên cu 2 4. Tài liu tham kho 2 5. Kt cu ca KLTN 3 CHNGă1:CăSăLụăLUNăVăHUYăNGăVNăTRONGăHOTăNGă KINH DOANHăCAăNGỂNăHÀNGăTHNGăMI 4 1.1. Hot đng kinh doanh ca ngân hàng thng mi trong nn kinh t th trng 5 1.1.1. Khái nim ngân hàng thng mi 5 1.1.2. Khái nim hot đng ca ngân hàng thng mi 5 1.1.3. Vai trò ca ngân hàng thng mi 5 1.1.4. Các nghip v c bn ca ngân hàng thng mi 5 1.1.4.1. Nghip v tài sn n và vn t có 5 1.1.4.2. Nghip v tài sn có 7 1.1.4.3. Nghip v khác 8 1.2. Vn huy đng và công tác huy đng vn trong hot đng kinh doanh ca ngân hàng thng mi 8 1.2.1. Khái nim v vn 8 1.2.2. Vai trò ca vn huy đng 9 1.2.3. Các hình thc huy đng vn 9 1.2.3.1. Tin gi không k hn 9 1.2.3.2. Tin gi có k hn 9 1.2.3.3. Tin gi tit kim không k hn 10 1.2.3.4. Tin gi tit kim có k hn 10 1.2.4. Huy đng vn thông qua phát hành công c n 10 1.2.5. Vay t chc tín dng và Ngân hàng nhà nc 11 HUTECH iv 1.2.6. To vn t ngun vn khác 11 1.3. Các nhân t nh hng hot đng huy đng vn ca ngân hàng thng mi 11 1.3.1. Nhân t khách quan 11 1.3.1.1. Môi trng pháp lỦ 11 1.3.1.2. Môi trng kinh t xư hi 11 1.3.1.3. Nhân t v cnh tranh 12 1.3.1.4. Nhân t v tâm lỦ, thói quen khách hàng 12 1.3.2. Nhân t ch quan 12 1.3.2.1. Các hình thc huy đng vn 12 1.3.2.2. Chính sách lưi sut cnh tranh 13 1.3.2.3. Cht lng dch v, phc v 13 1.3.2.4. C s vt cht, công ngh 13 1.3.2.5. Nng lc và trình đ cán b ngân hàng 13 1.3.2.6. Mc đ thâm niên ca mt ngân hàng 14 1.3.2.7. Chính sách qung cáo 14 1.3.2.8. Mng li phc v cho vic huy đng vn 14 1.3.2.9. Marketing huy đng vn 14 1.3.2.10. Ri ro huy đng vn 14 CHNGă2 :ăTHCăTRNGăCÔNGăTỄCăHUYăNGăVNăTIăNGÂN HÀNG TMCP HÀNGăHI VITăNAMăậ CHI NHÁNH SÀI GÒN ậ PGD NGUYNăTRIăPHNG 16 2.1. Gii thiu s lc v ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 17 2.1.1. Lch s hình thành 17 2.1.1.1. Tng quan v ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam 17 2.1.1.2. S ra đi và phát trin 18 2.1.2. c đim khách hàng khu vc Maritime Bank – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng và mng li giao dch ca Maritime Bank toàn quc 19 HUTECH v 2.1.3. T chc b máy qun lỦ 20 2.1.3.1. C cu t chc ca Maritime Bank 20 2.1.4. Gii thiu v PGD Nguyn Tri Phng – chi nhánh Sài Gòn 22 2.1.5. Tình hình hot đng kinh doanh ca Maritime Bank Nguyn Tri Phng 24 2.1.6. Sn phm và dch v 25 2.1.6.1. Sn phm huy đng vn đang đc PGD s dng nhiu nht 25 2.1.6.2. Các sn phm và dch v cho khách hàng cá nhân 25 2.1.6.3. Các sn phm và dch v cho khách hàng doanh nghip 27 2.1.6.4. Biu lưi sut đc áp dng hin nay ti Maritime Bank 27 2.1.7. Nhng thun li và khó khn ca Maritime Bank Nguyn Tri Phng trong giai đon hin nay 31 2.1.7.1. Thun li 31 2.1.7.2. Khó khn 31 2.1.8. nh hng phát trin trong thi gian ti ca ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 32 2.2. Thc trng công tác huy đng vn ti ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 35 2.2.1. Phân tích hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 35 2.2.1.1. Tình hình huy đng vn 35 2.2.1.2. Vn huy đng theo đi tng 37 2.2.1.3. Vn huy đng theo k hn 39 2.2.1.4. Vn huy đng theo loi tin t 41 2.2.1.5. Vn huy đng theo hình thc huy đng 43 2.2.2. ánh giá thc trng hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 45 2.2.2.1. Nhng thành tu ca chi nhánh trong hot đng huy đng vn 45 2.2.2.2. Nhng hn ch ca chi nhánh trong hot đng huy đng vn 46 HUTECH vi 2.2.3. Chin lc huy đng vn ti ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 46 2.2.4. Các nguyên nhân nh hng đn công tác huy đng vn ti ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 47 2.2.4.1. Nguyên nhân khách quan 47 2.2.4.2. Nguyên nhân ch quan 50 CHNGă3 : MTăSăGIIăPHỄPăNHMăMăRNGăKHăNNGăHUY NGăVNăTIăNGỂNăHÀNGăTMCPăHÀNGăHI VITăNAM ậ CHI NHÁNH SÀI GÒN ậ PGDăNGUYNăTRIăPHNG 54 3.1 . Ma trn SWOT ca chi nhánh v huy đng vn 55 3.2. Gii pháp nâng cao hiu qu hot đng huy đng vn ti ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 57 3.2.1. Nâng cao cht lng phc v, dch v 57 3.2.1.1 Chính sách chm sóc khách hàng 57 3.2.1.1.1 Thành lp t nghiên cu khách hàng 58 3.2.1.1.2 Phân loi khách hàng 58 3.2.1.1.3 Tng cng và m rng các dch v 59 3.2.1.1.4 Hoàn thin chính sách phc v khách hàng ca cán b, nhân viên ngân hàng 59 ào to và nâng cao trình đ chuyên môn nghip v đi vi đi ng cán b nhân viên ngân hàng 60 3.2.1.2 Song song vi vic đào to nghip v phi không ngng quan tâm, cng c tâm lỦ, tìm hiu nhu cu cng nh nguyn vng ca đi ng nhân viên 61 3.2.1.3 Ci thin quá trình gii quyt thu chi tin trong quá trình giao dch vi khách hàng 61 3.2.2. Xây dng chin lc marketing trin khai vi quyt tâm cao đ qung bá và tip cn khách hàng 62 3.2.3. a dng hoá hình thc huy đng vn 65 KTăLUNă 67 HUTECH vii TÀIăLIUăTHAMăKHO 69 DANHăMCăCỄCăCHăVITăTT Săthăt Chăvitătt Chăvităđyăđ 1. TMCP Thng mi c phn 2. NHTM Ngân hàng thng mi 3. NHNN Ngân hàng nhà nc 4. CNH – HH Công nghip hoá hin đi hoá 5. TCKT T chc kinh t 6. TCTD T chc tín dng 7. NHT Ngân hàng trung ng 8. MSB Maritime Bank 9. PGD Phòng giao dch 10. Maritime Bank Ngân hàng thng mi c phn Hàng Hi Vit Nam 11. CNKKD Chng nhn đng kỦ kinh doanh 12. TG Tin gi 13. TG KKH Tin gi không k hn 14. TG CKH Tin gi có k hn 15. TGTK Tin gi tit kim 16. KLTN Khóa lun tt nghip HUTECH viii DANHăSỄCHăCỄCăBIUă,ăCỄCăBNG 1. Các hình: _HÌNH 1.1 S  C CU T CHC MARITIME BANK PGD NGUYN TRI PHNG _Hình 1.2 LOGO CHÍNH THC CA NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HI VN _Hình 2.1 Biu đ v ngun vn huy đng bng VND _Hình 2.2 Biu đ ngun vn huy đng theo đi tng _Hình 2.3 Biu đ ngun vn huy đng theo k hn _Hình 2.4 Biu đ ngun vn huy đng theo loi tin t _Hình 2.5 Biu đ ngun vn huy đng theo hình thc 2. Cácăbng: _Bng 2.1. Bng s liu hot đng ca Maritime Bank – PGD Nguyn Tri Phng _Bng 2.2 Bng lưi sut áp dng sn phm “Tit kim lưi sut cao nht” _Bng 2.3 Bng lưi sut áp dng sn phm “Gi tin tr lưi ngay” _Bng 2.4 Bng lưi sut áp dng sn phm “nh k sinh li” _Bng 2.5 Bng lưi sut áp dng sn phm “Tit kim VND k hn tun” _Bng 2.6 Bng tình hình ngun vn ti Maritime Bank PGD Nguyn Tri Phng _Bng 2.7 Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo đi tng _Bng 2.8 Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo đi tng _Bng 2.9 Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo k hn _Bng 2.10 Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo k hn _Bng 2.11 Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo loi tin t _Bng 2.12 Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo loi tin t _Bng 2.13 Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo hình thc _Bng 2.14 Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo hình thc HUTECH ix _Bng 3.1 Ma trn SWOT ca chi nhánh v huy đng vn [...]... Hàn tài - CHI NHÁNH SÀI GÒN - 1 GVHD: TS 2 KLTN Ngân hàng TMCP - chi nhánh Sài Gòn gân hàng - chi nhánh Sài Gòn 4 : H U TE 1 Các Website: C H 3 _ Acb.com .vn _ SouthernBank.com .vn _Laisuat.com .vn _SeaBank.com .vn _TrustBank.com .vn _Msb.com .vn 2 3 4 5 6 2 phòng GVHD: TS 5 , danh Nam - chi nhánh Sài Gòn T - chi nhánh Sài Gòn H U TE C H 3 H U TE C H GVHD: TS 4 GVHD: TS TRONG 1.1 1.1.1 Ngân hà ân hàng và... TE C H 15 H U TE C H GVHD: TS NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN PGD 16 GVHD: TS HÀNG TMCP HÀNG CHI NHÁNH SÀI GÒN 2.1 PGD (Maritime Bank) chi nhánh Sài Gòn PGD Ngân hàng Maritime Bank - chi nhánh Sài Gòn là C H là phòng , H U TE P , và hàng 2.1.1 2.1.1.1 trung, khách hàng Maritime khi , T : Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank : (84.4) 3771 8989 Website : www.msb.com .vn Logo : 17 ên GVHD: TS : 8.000 08/6/1991... 08429) do 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 HCM Có th Nam 18 GVHD: TS - C cam , NHTMCP 230 C H a c Maritime Bank - chi nháng Sài Gòn H U TE 2.1.2 PGD Maritime Bank - chi nháng Sài Gòn - PGD MSB- 6 19 GVHD: TS - nhau b H 2.1.3 2.1.3.1 H U TE a C H , Maritime Ba Ngân hàng Cá nhân; 20 GVHD: TS H U TE C H nhân tài; khác HÌNH 1.1 b 21 GVHD: TS nhiên này, Maritime Ba chi nhánh Sài Gòn H U TE 2.1.4 G C H VN a Ngày 11/05/2010... khách hàng cá nhân : _ _ _ hàng 1.2.4 10 g GVHD: TS 1.2.5 ngoài h C H 1.2.6 1.3 H U TE Ngoài các Cá 1.3.1 1.3.1.1 1.3.1.2 lý Môi tr 11 GVHD: TS - 1.3.1.3 hàng Nhân khách hàng H U TE 1.3.1.4 o C H Khi ng 1.3.2 1.3.2.1 Các 12 GVHD: TS 1.3.2.2 khác 1.3.2.3 khách hà hút khách hàng, ngân hà 1.3.2.4 thân H U TE Trong công tác khách hàng, C H tranh ngân hàng 1.3.2.5 13 h sách hà hàng GVHD: TS 1.3.2.6 ngân hàng. .. Tri Tri h tri b 22 GVHD: TS c và hàng H U TE C H các tâm Khách hàng Cá nhân; 23 ; GVHD: TS 2.1.5 Tình h 2010 157 204 7.2 8.7 3.4 5.5 2.2 1.1 1.7 6.5 H U TE C H 190.5 4.5 2012 132 132 vào 05/2010 QI 2012 87.5 Chi phí 2011 0.5 kho ình ngân hàng 24 GVHD: TS Maritime Bank PGD nhi 2.1.6 2.1.6.1 S C H a T 1 H U TE : www.msb.com .vn b 2.1.6.2 -money -Family Gói - - 25 GVHD: TS - H U TE C H Công t :c 26 ... H Ngân hà liê H U TE 1.1.2 1.1.3 Vai trò - 1.1.4 1.1.4.1 là hình thành nên 5 GVHD: TS _ :v V v H U TE C H _ _ _ :t 6 GVHD: TS 1.1.4.2 _ :l - C H :n H U TE _ : m - Cho vay trung - vay 7 GVHD: TS _ :c kinh doanh _ :b 1.1.4.3 : là C H _ _ H U TE - :l 1.2 1.2.1 8 GVHD: TS _ _ ngân hàng _ C H _ 1.2.2 1.2.3 1.2.3.1 H U TE N a b c : _Khách hà _ _ _ 1.2.3.2 9 GVHD: TS a ích : _ _ _ 1.2.3.3 a : khách hàng . ti ca ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 32 2.2. Thc trng công tác huy đng vn ti ngân hàng TMCP Hàng Hi. Nam – chi nhánh Sài Gòn – PGD Nguyn Tri Phng 35 2.2.1. Phân tích hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam – chi nhánh Sài Gòn –