(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH BẠCH THỊ NGỌC QUỲNH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - NĂM 2021 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH BẠCH THỊ NGỌC QUỲNH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÀO CAI Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đỗ Thị Thùy Linh THÁI NGUYÊN - NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan rằng, cơng trình nghiên cứu riêng Những số liệu, thông tin kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ luận văn Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày tháng 06 năm 2021 Tác giả Bạch Thị Ngọc Quỳnh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Khoa, Phòng, Trung tâm Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên giảng dạy, hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập hoàn thành luận văn Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn bảo, hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, chu đáo giảng viên hướng dẫn TS Đỗ Thị Thùy Linh Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong q trình thực đề tài, tơi ln nhận giúp đỡ, động viên Ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, phối hợp, cộng tác khoa, phịng, trung tâm, đơn vị thuộc Bệnh viện, tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, Trưởng khoa, phòng, trung tâm, đơn vị, đồng nghiệp gia đình, người thân, bạn bè có nhiều ý kiến đóng góp quý báu, động viên, tạo điều kiện mặt để hồn thành nghiên cứu Tơi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu đó! Thái Nguyên, ngày tháng 06 năm 2021 Tác giả Bạch Thị Ngọc Quỳnh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BỆNH VIỆN CÔNG LẬP 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện công lập 1.1.1 Bệnh viện công lập 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện công lập 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện 1.1.5 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10 1.1.6 Yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 18 1.2 Cơ sở thực tiễn học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số bệnh viện 21 1.2.1 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc 21 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 22 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 24 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp tiếp cận khung phân tích 24 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 25 2.2.3 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 27 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 28 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 28 2.3.1 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 28 2.3.2 Phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 30 2.3.3 Các tiêu đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 31 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÀO CAI 33 3.1 Khái quát Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai 33 iv 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai 33 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai 34 3.1.3 Cơ cấu máy tổ chức Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai 35 3.1.4 Những đặc điểm ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 35 3.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực y tế hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 38 3.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 38 3.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 51 3.3 Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 77 3.3.1 Yếu tố bên 77 3.3.2 Yếu tố bên 79 3.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 82 3.4.1 Ưu điểm 82 3.4.2 Hạn chế 83 3.4.3 Nguyên nhân 84 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÀO CAI 88 4.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 88 4.1.1 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 88 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 88 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 89 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 90 4.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 90 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 91 v 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 92 4.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thù lao đãi ngộ nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 94 4.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác sử dụng đánh giá nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 95 4.2.6 Nhóm giải pháp khác 96 4.3 Kiến nghị 97 4.3.1 Đối với Nhà nước Bộ Y tế 97 4.3.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai 98 4.3.3 Đối với Sở Y tế tỉnh Lào Cai 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BS : Bác sĩ BVĐK : Bệnh viện đa khoa BYT : Bộ Y tế CNH - HĐH : Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa DS : Dược sĩ ĐD : Điều dưỡng HS : Hộ sinh KT-XH : Kinh tế - xã hội KTTT : Kinh tế thị trường KTV : Kỹ thuật viên NB : Người bệnh NCKH : Nghiên cứu khoa học NNL : Nguồn nhân lực NVYT : Nhân viên y tế TĐCM : Trình độ chun mơn TĐHV : Trình độ học vấn UBND : Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 35 Hình 3.2 Quy trình tuyển dụng viên chức BVĐK tỉnh Lào Cai 53 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo độ tuổi BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 39 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo giới tính BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 40 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo phân loại sức khỏe BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 41 Bảng 3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo trình độ học vấn BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 43 Bảng 3.5 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo trình độ chun mơn nhóm chức danh BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 44 Bảng 3.6 Đánh giá mức độ phù hợp cấu chuyên môn y tế BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 3.7 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo trình độ tin học, ngoại ngữ BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 46 Bảng 3.8 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo kỹ chuyên môn BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 47 Bảng 3.9 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo thâm niên công tác BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 48 Bảng 3.10 Kết hoạt động khám chữa bệnh BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017 - 2019 50 Bảng 3.11 So sánh nguồn nhân lực y tế thực tế với nhu cầu theo trình độ chun mơn BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017 - 2019 52 Bảng 3.12 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực y tế BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017 - 2019 54 Bảng 3.13 Kết thu hút nguồn nhân lực BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 56 Bảng 3.13 Công tác đào tạo dài hạn BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 20172019 58 Bảng 3.14 Công tác đào tạo ngắn hạn BVĐK tỉnh Lào Cai giai đoạn 20172019 59 Bảng 3.15 Mức hưởng phụ cấp lãnh đạo BVĐK tỉnh Lào Cai 62 Bảng 3.16 Mức phụ cấp phẫu thuật, thủ thuật BVĐK tỉnh Lào Cai 63 Bảng 3.17 Cơng tác bố trí, sử dụng nguồn nhân lực y tế BVĐK tỉnh Lào Cai 65 Bảng 3.18 Kết đánh giá nguồn nhân lực y tế BVĐK tỉnh Lào Cai 66 88 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÀO CAI 4.1 Quan điểm, định hƣớng, mục tiêu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 4.1.1 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Nguồn nhân lực y tế có chất lượng cao tảng vững để sở y tế khẳng định chất lượng khám chữa bệnh định hướng phát triển bền vững Với Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, nguồn nhân lực y tế vừa tài sản vừa nguồn vốn q giá họ người thực nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân Chính mà Bệnh viện nỗ lực xây dựng sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sau: Một là, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại Bệnh viện Dù Bệnh viện có sở vật chất khang trang, trang thiết bị y tế đại mà nguồn nhân lực không đảm bảo u cầu cơng việc khơng thể phát triển hiệu Do đó, hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng cần trọng triển khai cách thường xuyên liên tục Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi phải có chương trình cụ thể, phương pháp thích hợp, có hiệu quả, tránh mang tính hình thức Hai là, cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng Bệnh viện mục tiêu quan trọng, thống Đảng ủy, Ban giám đốc Bệnh viện đồng ý, tâm đội ngũ cán viên chức, người lao động Ba là, Bệnh viện thực kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng đảm bảo cho đội ngũ cán có đủ phẩm chất trị, lực chun mơn trình độ ngoại ngữ, tin học, đáp ứng phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp Bệnh viện 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Một là, đảm bảo điều kiện làm việc tốt nhất, đưa chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm tạo điều kiện để cán phát huy tối đa khả họ Đồng thời tạo cho họ môi trường làm việc thoải mái, an tồn để họ cống hiến lâu dài với Bệnh viện 89 Hai là, thực thật tốt công tác quy hoạch nguồn nhân lực tiêu chí cụ thể, dự báo xác nhu cầu nhân lực tạo điều kiện thực tốt việc tuyển dụng, bố trí, đào tạo nhân lực Ba là, hồn thiện sách thu hút, đãi ngộ tuyển dụng cán để tuyển mộ người có chun mơn chun sâu, tay nghề cao lực tốt làm việc cho Bệnh viện Tạo điều kiện để cán thể tay nghề chun mơn, khả sáng tạo, từ xem xét, ghi nhận tạo hội để họ khẳng định thân phát triển nghiệp Bốn là, khuyến khích cán phát huy hết lực thực nhiệm vụ chun mơn, tích cực tham gia học tập nâng cao kỹ tay nghề Đồng thời triển khai sách khen thưởng kịp thời với cá nhân, tập thể đạt thành tích xuất sắc Năm là, thực chăm lo đời sống cho cán thực chế độ phúc lợi cho cán ngày tốt Sáu là, tăng cường buổi tọa đàm, sinh hoạt chuyên môn đơn vị Bệnh viện để chia sẻ kinh nghiệm, cập nhật diễn biến bệnh tật tạo khơng khí đồn kết, học hỏi lẫn đơn vị 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 4.1.3.1 Mục tiêu chung Trước yêu cầu thách thức giai đoạn tới, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai đề mục tiêu công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sau: Một là, xây dựng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng chuyên nghiệp có phẩm chất đạo đức tốt, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng hợp lý cấu, có trình độ chun mơn nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Bệnh viện thời gian tới Hai là, chủ động tổ chức khoá đào tạo ngắn hạn, dài hạn, đào tạo liên tục nhằm nâng cao kiến thức, khả thực công việc cho cán Ba là, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên y tế đủ số lượng, vững vàng trình độ chun mơn, có tay nghề cao, có khả nắm bắt cơng nghệ làm chủ công việc giao Bốn là, trọng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên y tế Vì trình độ chun mơn lực đội ngũ cán có tác động thúc đẩy tạo dựng uy tín Bệnh viện 4.1.3.2 Mục tiêu cụ thể 90 - 100% cán chun mơn đạt trình độ cao đẳng trở lên, khơng có cán trình độ trung cấp - 100% cán tham gia đào tạo liên tục đào tạo lại thực nhiệm vụ công tác - Tỷ lệ Bác sĩ/Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên: 0,6 - Tỷ lệ Bác sĩ/Giường bệnh: 0,33 - Tỷ lệ Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên/Giường bệnh: 0,55 - Tỷ lệ Dược sĩ/Giường bệnh: 0,05 4.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 4.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Cơ sở hình thành Kết phân tích thực trạng cho thấy, công tác quy hoạch nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai hạn chế việc xác định xác nhân lực vị trí việc làm cụ thể theo thời điểm cụ thể Thực tế so sánh số lượng NVYT thực tế làm việc so với nhu cầu làm việc năm 2017 số liệu thấp hơn, năm 2018 cao đến năm 2019 cao không đáng kể Từ hạn chế này, tác giả đề xuất giải pháp nâng cao công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Mục đích thực Biện pháp thực với mục đích nâng cao hiệu công tác quy hoạch nguồn nhân lực y tế, dự báo xác nhu cầu nhân lực y tế thời kỳ để đưa định tuyển dụng xếp nhân lực phù hợp Từ giúp nâng cao chất lượng nhân lực Bệnh viện Nội dung Bệnh viện cần thực quan tâm tới việc quy hoạch nguồn nhân lực giai đoạn phát triển Bệnh viện cần đánh giá tầm quan trọng việc trang bị hiểu biết chiến lược, quy hoạch hay kế hoạch phát triển Bệnh viện cho cán Đảm bảo cho cán có hiểu biết sâu sắc mục tiêu phát triển Bệnh viện lấy làm định hướng chuẩn mực cơng tác cá nhân Việc tuyên truyền có tác động tích cực đến q trình thực thi chiến lược, chương trình, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Cơng tác quy hoạch nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng phải có tham gia tích cực Trưởng khoa, phịng, trung tâm, đơn vị Điều này, vừa phát huy trí tuệ tập thể giúp tìm kiếm hiệu tư 91 mới, ý tưởng hay giải pháp quy hoạch nguồn nhân lực lại vừa khiến cho họ có xu hướng cam kết mạnh mẽ thực lộ trình phát triển mà họ góp phần hoạch định Điều kiện để thực Các khoa, phòng, trung tâm, đơn vị cần phối hợp, liên kết chặt chẽ để xác định xác nhu cầu nhân lực đơn vị Đồng thời, xây dựng chiến lược phát triển bệnh viện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phải thực tế phù hợp để làm sở, cho việc quy hoạch dự báo xác nhân lực nói chung nhân lực y tế nói riêng 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Cơ sở hình thành Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai hình thành vào hạn chế công tác nêu kết phân tích, cụ thể số vị trí việc làm Bệnh viện có nhu cầu khơng có người ứng tuyển khơng đủ số lượng tiêu cần tuyển dụng nên không đạt hiệu việc tuyển dụng Mục đích thực Đề xuất thực giải pháp với mong muốn giúp Bệnh viện tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng đảm bảo chất lượng phù hợp với vị trí việc làm cụ thể Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tuyển dụng thu hút vào làm việc Bệnh viện, tạo tiền đề cho hoạt động đào tạo, phát triển sau Nội dung Quá trình tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao có ý nghĩa vô quan trọng chiến lược phát triển Bệnh viện trình tuyển dụng thực tốt giúp cho nhà quản lý có cán giỏi, có kỹ chun mơn tốt để chăm sóc sức khỏe nhân dân góp phần vào phát triển Bệnh viện Đồng thời tuyển dụng tốt giúp giảm chi phí phải đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực cơng việc Để thực hiệu cơng tác đào tạo này, Bệnh viện cần: Có sách ưu tiên với sinh viên tốt nghiệp loại khá, giỏi; trường nhằm trẻ hóa đội ngũ cán Có chế độ thu hút đãi ngộ đặc biệt với nguồn nhân lực chất lượng cao họ Bệnh viện công tác 92 Tổ chức đợt khám sức khỏe cho ứng viên để kiểm tra cách xác tình hình sức khỏe họ Đưa thêm câu hỏi tình cơng việc cụ thể với vị trí việc làm dự tuyển đề thi để kiểm tra tay nghề thái độ ứng xử ứng viên Điều kiện thực Bệnh viện cần phải trọng công tác tuyển dụng để đảm bảo tuyển số lượng đạt chuẩn chất lượng tăng thêm nguồn kinh phí cho hoạt động thu hút đãi ngộ nguồn nhân lực chất lượng cao công tác lâu dài Bệnh viện 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Cơ sở hình thành Từ kết phân tích thực trạng cho thấy, hạn chế lớn khiến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai chưa đạt kết cao công tác đào tạo phát triển NNL y tế Bên cạnh hạn chế tình trạng tải Bệnh viện với đặc thù ngành chăm sóc sức khỏe cho người nên thời gian đào tạo y tế dài khắt khe ngành khác Vậy nên dù Bệnh viện tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển NNL y tế phát triển hiệu công tác lại chưa đáp ứng mong đợi Vì vậy, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tác giả đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực Mục đích thực Giải pháp thực với mục đích nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo thơng qua việc xác định xác mục tiêu đào tạo; đối tượng đào tạo; kế hoạch đào tạo, bổ sung kinh phí hợp lý phục vụ đào tạo đồng thời khuyến khích cán tự đào tạo, trau dồi kiến thức Nội dung Mục tiêu đào tạo: Xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo đội ngũ nhân lực có trình độ, lực chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc, phục vụ cho phát triển Bệnh viện không mà giai đoạn tới Đối tượng đào tạo: Đào tạo người, mục đích, thời điểm, đảm bảo hiệu đào tạo hiệu công việc cán tham gia đào tạo Do nguồn kinh phí phục vụ cho cơng tác đào tạo có hạn nên để nâng cao trí lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo cơng tác đào tạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai cần có ưu tiên đối tượng ưu tiên việc tự đào tạo, đào tạo chỗ, cầm tay việc Nhân viên y tế đối tượng cần 93 ưu tiên Tiếp theo đó, cần quan tâm đến cán giữ chức vụ quản lý lực lượng đề định hướng, sách, tổ chức thực hoạt động liên quan đến nhân Chất lượng đội ngũ cán quản lý mà thấp việc nâng cao chất lượng NNL y tế Bệnh viện khó có hiệu cao Kế hoạch đào tạo: Phải xây dựng rõ ràng, cụ thể, việc thực không làm ảnh hưởng đến hoạt động chung Bệnh viện Chi phí đào tạo phải tính tốn cụ thể, hạn chế tối đa phát sinh chi phí liên quan thực Nội dung đào tạo: đào tạo lý thuyết đôi với thực hành phù hợp với tình hình thực tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu mục đích, liên tục cập nhật, đổi mới, bắt kịp xu chung Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cần ý đến đào tạo kỹ cần thiết như: kỹ giao tiếp ứng xử, kỹ giải xung đột, kỹ tư vấn cho người bệnh,… Đây kỹ cần thiết cán viên chức, người lao động nói chung nhân viên y tế trực tiếp tiếp xúc với người bệnh nói riêng Xây dựng chương trình đánh giá sau đào tạo: Chương trình nhằm mục đích đánh giá chất lượng NNL sau đào tạo, đội ngũ cán sau đào tạo tích lũy thêm kiến thức, kĩ gì, có làm tăng chất lượng, hiệu công việc không? Bệnh viện phải xây dựng kiểm tra đánh giá để đánh giá chất lượng nhân sau kết thúc khóa đào tạo Bên cạnh đó, so sánh kết kiểm tra lực chất lượng công việc người lao động trước sau đào tạo để đánh giá hiệu đào tạo Sau khóa đào tạo, Bệnh viện cần lấy ý kiến đánh giá, đóng góp cán tham gia đào tạo nội dung, hình thức, cách thức, quy trình đào tạo để hiểu cán cần mong muốn chương trình đào tạo, làm sở để chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp chương trình đào tạo triển khai lần sau Sử dụng cán sau đào tạo: sau kết thúc khóa đào tạo, Bệnh viện cần xếp, bố trí cán vào vị trí cơng việc phù hợp, liên quan đến kiến thức mà họ đào tạo Điều vừa giúp đội ngũ cán áp dụng kiến thức vừa học vào thực tiễn, nâng cao hiệu làm việc, vừa có tác dụng khuyến khích cán đào tạo nâng cao trình độ họ thấy kiến thức học được sử dụng trực tiếp công việc hàng ngày Điều kiện thực Để thực thành công giải pháp này, tác giả thiết nghĩ Bệnh viện cần bổ sung đủ nguồn kinh phí phục vụ đào tạo Đồng thời, yêu cầu phận đào tạo phải 94 đánh giá cán trước sau đào tạo để đảm bảo cán sau đào tạo có chất lượng tốt 4.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thù lao đãi ngộ nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Cơ sở hình thành Mặc dù sách thù lao thực tốt chế độ đãi ngộ cịn chưa tồn diện, điều làm giảm động lực làm việc cán chí họ đơn phương chấm dứt hợp đồng Đây nguy khiến chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng có khả giảm sút Do đó, việc quan tâm xây dựng chế độ đãi ngộ toàn diện giải pháp cần thực để nâng cao chất lượng nguồn lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng Bệnh viện Mục đích Tác giả đề xuất giải pháp với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua chế độ thù lao đãi ngộ nhân lực Chính sách thù lao đãi ngộ nhân lực phù hợp sở để kích thích vật chất, tinh thần nhằm thu hút quan tâm họ tới hoạt động Bệnh viện hệ thống thù lao đãi ngộ tồn diện, hợp lí khuyến khích họ tâm huyết với công việc, nâng cao suất lao động Nội dung Hiện nay, Bệnh viện giao tự chủ tài biên chế nên Bệnh viện cần chủ động thiết kế hệ thống thù lao đãi ngộ nhân lực cho phù hợp để vừa đáp ứng kỳ vọng cán (nhất NNL chất lượng cao), vừa giúp Bệnh viện đạt mục tiêu phát triển Hệ thống KPI hiểu số đánh giá kết thực cơng việc, hay nói cách khác KPI mục tiêu công việc mà cá nhân, đơn vị cần đạt để đáp ứng yêu cầu chung Việc sử dụng KPI đánh giá thực công việc nhằm mục đích: (i) Đảm bảo cán thực trách nhiệm mô tả công việc vị trí chức danh cụ thể (ii) Các số đánh giá mang tính định lượng cao, đo lường cụ thể nâng cao hiệu đánh giá thực công việc (iii) Việc sử dụng số KPI góp phần làm cho việc đánh giá q trình thực cơng việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công hiệu Nhìn chung, xây dựng chế độ chi trả thu nhập tăng thêm theo hiệu làm việc mức độ đóng góp thực tế cán động lực giúp cán tiếp tục gắn bó cống hiến với Bệnh viện Xu hướng giúp quản lý tốt khoản phúc lợi đảm bảo công ổn định tổ chức Xây dựng chế đãi ngộ toàn diện giúp cho cán tích cực điều chỉnh hành 95 vi, lối sống hỗ trợ đồng nghiệp nhiều hơn, kết cuối nâng cao hiệu công việc chung Điều kiện thực Để thực thành công giải pháp này, tác giả thiết nghĩ Bệnh viện cần xúc tiến đẩy mạnh việc áp dụng chi trả thu nhập tăng thêm theo KPI 4.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác sử dụng đánh giá nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Cơ sở hình thành Hiện nay, công tác sử dụng đánh giá nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai nhiều hạn chế việc điều động, xếp lại cán chủ yếu cán quản lý tự định nên không phù hợp với nguyện vọng cán Đồng thời, công tác đánh giá cán hạn chế kết đánh giá phần lớn dựa quan điểm chủ quan cá nhân, cán quản lý Từ hạn chế này, cần có giải pháp nâng cao hiệu cơng tác sử dụng đánh giá nguồn nhân lực Mục đích Tác giả đề xuất giải pháp với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua công tác sử dụng đánh giá cán Sử dụng đánh giá xác cán sở để đưa định nhân lực Mục tiêu giải pháp giúp cán phát huy tốt sở trưởng, lực chuyên môn trình làm việc Tạo động lực thúc đẩy cán tự hoàn thiện nâng cao thân Nội dung Đối với công tác sử dụng cán bộ: Việc đề bạt, bổ nhiệm, điều động cán phải thực lúc, thực khách quan, khoa học, dân chủ, nhận đồng thuận cao Định kỳ luân chuyển cán quản lý, tránh việc người giữ vị trí quản lý q lâu gây trì trệ, khó phát triển, làm ảnh hưởng đến cơng việc chung Ngồi ra, để sử dụng xếp nhân lực hiệu quả, dựa vào việc bố trí người, việc chưa đảm bảo, Bệnh viện cần xây dựng chế thu nhận phản hồi cung cấp hỗ trợ kịp thời cho nhân viên Đối với công tác đánh giá cán tác giả đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác đánh giá cán sau: Một là, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nên tham khảo ý kiến cán nhiều nữa, tổ chức điều tra lấy ý kiến đóng góp cán để từ đưa tiêu chí đánh giá xác, khách quan Hai là, tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá cán Bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc cán thực nội quy, quy chế Bệnh 96 viện, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá cán Việc đánh giá cán thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan Ba là, sau thực đánh giá cán bộ, Bệnh viện cần tiến hành biện pháp khen thưởng để cán có động lực phấn đấu tự hoàn thiện thân kỳ đánh giá Cán tuyên dương, biểu dương, khen ngợi cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, ghi nhận đóng góp Họ có thêm động lực để đạt nhiều thành tích nhằm tiếp tục khen ngợi Trong đó, cán khác lấy làm động lực để phấn đấu, tạo nên thi đua toàn Bệnh viện Điều kiện thực Giải pháp thực hiệu Bệnh viện nâng cao lực quản lý nghiệp vụ cho cán chuyên trách đồng thời bố trí đủ nguồn lực cho cơng tác đánh giá Bộ phận đánh giá nhân lực phải độc lập khơng có liên quan lợi ích cán đánh giá cán đánh giá 4.2.6 Nhóm giải pháp khác 4.2.6.1 Ứng dụng khoa học cơng nghệ vào quản lý nguồn nhân lực nói chung hoạt động nâng cao chất lượng NNL y tế nói riêng Những tiến khoa học cơng nghệ áp dụng vào quản lý nâng cao hiệu công việc, tiết kiệm thời gian, chi phí cơng sức Việc ứng dụng tiến khoa học công nghệ vào quản lý nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai triển khai qua hệ thống phần mềm Tuy nhiên, chưa có phần mềm thống tất thơng tin đầy đủ cho nhà quản lý nên Bệnh viện phải tiếp tục xây dựng phần mềm quản lý cán ưu việt giúp cho việc quản lý NNL nói chung NNL y tế nói riêng hiệu 4.2.6.2 Xây dựng chuẩn mực đạo đức, tác phong làm việc Bệnh viện cần quan tâm, trọng đến việc xây dựng môi trường làm việc hài hòa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để cán yên tâm làm việc hết mình, có động lực phấn đầu tự hồn thiện thân Cán quản lý phải gương mẫu tác phong làm việc, chuẩn mức đạo đức để cán noi theo Phải có nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp Phải nắm ưu, nhược điểm cấp để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải có khách quan, cơng tâm, khơng thiên vị, khơng cào bằng, tránh tình trạng cán bất mãn với đóng góp mà làm 97 Đồng nghiệp với cần có tương trợ, hợp tác, giúp đỡ công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp, trở thành nét đẹp môi trường Bệnh viện 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với Nhà nước Bộ Y tế - Xem xét sách hỗ trợ vốn cho sở y tế để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động đầu tư trang thiết bị y tế đại phục vụ kỹ thuật y học Đối với sở y tế vấn đề vốn ln vấn đề quan trọng hàng đầu đặt chiến lược phát triển Bệnh viện Nhà nước đưa chế hỗ trợ lãi suất vay nợ đồng thời cải tiến thủ tục cho vay vốn phù hợp với điều kiện sở y tế để họ vay vốn xây dựng sở vật chất đầu tư trang thiết bị y tế phục vụ hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân - Sửa đổi số chế sách: Chính sách đào tạo nguồn nhân lực y tế; Cơ chế sách đầu tư sở vật chất, trang thiết bị đại, sở y tế tuyến dưới, - Bộ Y tế Bộ GD&ĐT cần phối hợp tham mưu để hoàn thiện văn quy định chức năng, nhiệm vụ nhân viên y tế, tiêu chuẩn kỹ năng, lực cần thiết cho loại nhân viên y tế để làm tiêu chuẩn đầu đào tạo nhằm đảm bảo đủ số lượng chất lượng nhằm phục vụ hệ thống khám bệnh, chữa bệnh - Đổi phương pháp dạy học, tạo môi trường học tập nghiên cứu thực hành nghề lành mạnh cho sinh viên: để có nguồn nhân lực chất lượng tốt quy hoạch chất lượng nguồn nhân lực y tế từ ghế nhà trường có ý nghĩa vơ quan trọng cho phát triển ngành Y tế, nguồn lực cung ứng cho ngành y tế Vì thế, sở đào tạo cần tiếp tục đổi phương pháp đào tạo, coi người học trung tâm, nâng cao ý thức tự học, khả tư sáng tạo, khả nghiên cứu độc lập người học; giáo dục toàn diện cho sinh viên kiến thức chuyên môn, kỹ nghề nghiệp giáo dục tư tưởng, đạo đức, lối sống, thái độ ứng xử thể chất cho sinh viên - Mở rộng học tập, đào tạo hợp tác quốc tế nguồn nhân lực y tế: Quá trình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, để tiếp cận với trình độ khoa học nước tiên tiến giới, đẩy mạnh giao lưu học hỏi y tế nước; thiết nghĩ Nhà nước Bộ Y tế cần quan tâm đến việc cử nguồn nhân lực y tế học tập, đào tạo, giao lưu học hỏi sở đào tạo, sở tế số nước có y tế phát triển Qua trình học hỏi, nguồn nhân lực y tế tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm để ứng dụng vào thực tiễn công việc 98 4.3.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai - Sửa đổi số sách thu hút đãi ngộ nguồn nhân lực y tế có trình độ cao tỉnh cơng tác; số chế đầu tư sở vật chất, trang thiết bị y tế sở y tế công lập địa bàn tỉnh - Xây dựng đề án phát triển nguồn nhân lực y tế chất lượng cao địa bàn tỉnh để làm sở cho Ngành Y tế tổ chức thực đảm bảo theo định hướng mục tiêu tỉnh 4.3.3 Đối với Sở Y tế tỉnh Lào Cai - Thực việc tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực y tế chất lượng cao công tác sở y tế tỉnh nói chung Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai nói riêng - Chỉ đạo sở y tế chủ động đến sở đào tạo y, dược kêu gọi, thu hút sinh viên công tác sau đào tạo có kinh nghiệm Đối tượng thu hút phần lớn sinh viên tốt nghiệp trường loại giỏi, thạc sĩ tương đương, bác sĩ, dược sĩ dù có tinh thần nhiệt tình chưa có kinh nghiệm nên cần phải có thời gian dài cơng tác có kinh nghiệm, thực tiễn để nâng cao tay nghề khám điều trị - Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh thực chế độ thu hút, đãi ngộ NNL y tế chất lượng cao để họ yên tâm cống hiến, tình nguyện yên tâm công tác tỉnh, Sở Y tế cần đạo đơn vị trực thuộc tạo môi trường làm việc thuận lợi, phù hợp thật đoàn kết, thân thiện để NNL y tế an tâm cơng tác; theo dõi, nắm bắt tình hình tư tưởng, nguyện vọng đáng NNL y tế, kịp thời giải theo thẩm quyền… - Bên cạnh đó, Sở Y tế liên tục rà soát nhu cầu, định hướng phát triển dịch vụ kỹ thuật đơn vị để làm sở xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đơn vị; xếp, bố trí cử cán tham gia khóa đào tạo phù hợp với tình hình thực tế đơn vị; tạo điều kiện thuận lợi ưu tiên cho nhân lực y tế trẻ thuộc diện thu hút, có lực, tâm huyết với nghề tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng, chuyên khoa sâu sau đại học nhằm nâng cao chất lượng hiệu đội ngũ bác sĩ, dược sĩ diện thu hút 99 KẾT LUẬN Chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan tâm khơng tầm vĩ mơ mà cịn tầm vi mô Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phương châm chiến lược mang tính tổng thể, chiến lược phát triển Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai nhằm hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh phát triển Bệnh viện Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai” thực sở vấn đề lý luận quản lý nguồn nhân lực với sở đường lối sách Đảng, Nhà nước, quan điểm đạo Ngành Y tế thực trạng chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Thứ nhất, luận văn trình bày cách có hệ thống những lý luận thực tiễn nguồn nhân lực như: khái niệm nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL y tế Thứ hai, từ lý luận vận dụng vào thực tiễn Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, luận văn phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện qua khía cạnh: chất lượng nguồn nhân lực y tế hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Cụ thể: Về khía cạnh chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, tác giả xem xét theo tiêu chí: thể lực, trí lực tâm lực nguồn nhân lực y tế Qua xem xét thực trạng, tác giả nhận thấy chất lượng NNL y tế chưa cao, nhu cầu sử dụng NNL y tế có tay nghề, chất lượng cao lại liên tục tăng Bên cạnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân đòi hỏi ngày cao, bệnh không lây nhiễm gia tăng điều kiện hội nhập quốc tế đòi hỏi Bệnh viện phải nâng cao chất lượng NNL y tế hợp lý trước mắt lâu dài để đáp ứng yêu cầu bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình Về hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, tác giả xem xét thông qua hoạt động quy hoạch NNL y tế, hoạt động tuyển dụng thu hút NNL y tế, hoạt động đào tạo phát triển NNL y tế, công tác thù lao đãi ngộ NNL y tế, hoạt động bố trí, sử dụng đánh giá NNL y tế Bàn hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện, Bệnh viện chủ động thực hoạt động nâng cao chất lượng NNL y tế hoạt động cịn nhiều bất cập chưa tồn diện Trước thực trạng này, tác giả cho thay hoạt động nâng cao chất lượng NNL y tế mà Bệnh viện chủ động thực Bệnh viện cần phải tham mưu với Sở Y tế phối hợp với sở đào tạo đơn vị tư vấn, hoạch định nguồn nhân lực chuyên nghiệp 100 Từ thực trạng trên, tác giả làm rõ thành tựu đồng thời đưa tồn tại, hạn chế đánh giá nguyên nhân chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng NNL y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Thứ ba, luận văn đưa quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng NNL y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai Trên sở tìm giải pháp nâng cao chất lượng NNL y tế dựa quan điểm đạo, định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng NNL y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai đến năm 2020, tầm nhìn 2025 Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên tác giả kiểm định giả thuyết nghiên cứu mơ hình tốn, mơ hình kinh tế lượng phức tạp để giải vấn đề Bên cạnh đó, tác giả lựa chọn nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực y tế mà nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực tổng thể Bệnh viện Dù cố gắng q trình nghiên cứu, khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết Do vậy, tác giả mong nhận ý kiến ủng hộ chân thành để luận văn hoàn thiện sâu sắc Những ý kiến đóng góp tác giả, khơng để sửa chữa hạn chế, thiếu sót luận văn, mà giúp tác giả nhận thức đầy đủ hoàn thiện cách thức, phương pháp nghiên cứu khoa học để đáp ứng yêu cầu học tập, nghiên cứu công tác 101 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] TÀI LIỆU THAM KHẢO Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2016), Báo cáo tổng kết kết hoạt động năm 2016 phương hướng nhiệm vụ năm 2017, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2017), Báo cáo tổng kết kết hoạt động năm 2017 phương hướng nhiệm vụ năm 2018, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2018), Báo cáo tổng kết kết hoạt động năm 2018 phương hướng nhiệm vụ năm 2019, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2017), Báo cáo số lượng, chất lượng viên chức người lao động năm 2017, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2018), Báo cáo số lượng, chất lượng viên chức người lao động năm 2018, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2019), Báo cáo số lượng, chất lượng viên chức người lao động năm 2019, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai (2015), K yếu 10 năm hình thành phát triển Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, Lào Cai Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, Quy chế chi tiêu nội Phương án hạch tốn tài Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai, Lào Cai Bộ Y tế (2015), Kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám bệnh, chữa bệnh giai đoạn 2015-2020, Hà Nội PGS.TS.Trần Xuân Cầu, PGS.TS.Mai Quốc Chánh (2015), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2005),“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội TS Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 786 Trần Thanh Thủy (2015),“Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình”, luận án tiến sĩ quản trị nhân lực, Đại học Lao động - Xã hội PGS.TS Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động - xã hội, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Phú Trọng (2000) với đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH.05.03 “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp CNH, HĐH đất nước” 102 [16] Phạm Minh Hạc (2001), “Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa” [17] PGS.TS Phùng Rân (2008), “Chất lượng nguồn nhân lực, tốn tổng hợp cần có lời giải đồng bộ”, trường Cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM [18] Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai (2011), Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực tỉnh Lào Cai giai đoạn 2011 - 2020, Lào Cai [19] Nguyễn Duy Dũng (2014), Đào tạo quản lý nhân lực - Kinh nghiệm Nhật Bản, Hàn Quốc gợi ý cho Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội [20] Phạm Minh Hạc (2011), Nghiên cứu người nguồn lực vào công nghiệp hố, đại hố, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội [21] Lương Việt Hải (2003), Ảnh hưởng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ đến việc nghiên cứu phát triển người nguồn nhân lực năm đầu k XXI, Đề tài khoa học cấp 157 Nhà nước KX-05 Nghiên cứu văn hoá, người, nguồn nhân lực đầu kỷ XXI”11-2003 [22] Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực, Viện Khoa học Tổ chức nhà nước [23] Phạm Thành Nghị (2012), Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [24] Lê Du Phong (2016), Nguồn lực động lực phát triển kinh tế thị trường định hướng XHCN Việt Nam, NXB Lý luận trị, Hà Nội [25] Nguyễn Văn Phức (2010), Quản lý nguồn nhân lực kinh tế thị trường, Đại học Bách khoa Hà Nội [26] Vũ Thị Thìn (2014), “Hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam q trình hội nhập”, Tạp chí Kinh tế Phát triển [27] Nguyễn Cao Thịnh (2010), “Thực trạng phát triển nguồn nhân lực dân tộc thiểu số Việt Nam” UNDP-CEMA [28] Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1216/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 [29] Thủ tướng Chính phủ (2012), Chỉ thị 18/CT-TTg việc triển khai thực Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 [30] Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1998), Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Hà Nội.Nguyễn Tiệp (2015), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội [31] Đức Vượng (2015), Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam ... TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÀO CAI 3.1 Khái quát Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai Bệnh viện. .. 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 89 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai ... Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai 88 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai