XÂY DỰNG và PHÁT TRIỂN văn HOÁ ỨNG xử tại TRƯỜNG THPT THĂNG LONG, QUẬN 5, TP hồ CHÍ MINH năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH ******************** TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƯỜNG MẦM NON & PHỔ THÔNG K.25 ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ ỨNG XỬ TẠI TRƯỜNG THPT THĂNG LONG, QUẬN 5, TP HỒ CHÍ MINH NĂM HỌC 2021-2022 Tên học viên: Lữ Lâm Thiên Kim Đơn vị công tác: Trường THPT Thăng Long, Quận 5, TP Hồ Chí Minh TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2021 LỜI CẢM ƠN Xin chân thành gởi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh, khố học diễn thời gian dịch bệnh, quý trường tạo điều kiện giúp đỡ cho hồn thành khố học Xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình truyền đạt, bồi dưỡng cho kiến thức quý báu, kinh nghiệm công tác quản lý, nhiệt tình hướng dẫn tơi viết Tiếu luận cuối khóa Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường THPT Thăng Long tạo điều kiện, giúp đỡ động viên tơi suổt q trình học tập thực tế trường Tiểu luận thực thời gian ngắn, nên không tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để đề tài hồn chỉnh Tôi xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NÔI DUNG Lý chọn đề tài 1.1 Lý pháp lý 1.2 Lý lý luận 1.3 Lý thực tiễn Tình hình thực tế văn hố ứng xử trường THPT Thăng Long 2.1 Giới thiệu khái quát trường THPT Thăng Long 2.2 Thực trạng văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long 10 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi mới, nâng cao văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long 12 2.3.1 Điểm mạnh 12 2.3.2 Điểm yếu 13 2.3.3 Cơ hội 13 2.3.4 Thách thức 14 2.4 Kinh nghiệm thực tế, việc làm xây dựng văn hoá ứng xử trường THPT Thăng Long 14 Kế hoạch hành động 17 Kết luận kiến nghị 24 4.1 Kết luận 24 4.2 Kiến nghị 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 PHIẾU NHẬN XÉT NGHIÊN CỨU THỰC TẾ 26 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Viết tắt Hiểu GD&ĐT Giáo dục đào tạo GV Giáo viên HS Học sinh NV Nhân viên THPT Trung học phổ thông CBQL Cán quản lý QLGD Quản lý giáo dục CMHS Cha mẹ học sinh GDPT Giáo dục phổ thông lý chọn đề tài: 1.1 Lý pháp lý: - Căn Quy định văn hóa cơng sở (Quyết định số 129/2007/QĐ – TTg ngày 02 tháng năm 2007 thủ tướng phủ) Mục : Giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức Điều Giao tiếp ứng xử Cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ phải thực quy định việc phải làm việc không làm theo quy định pháp luật Trong giao tiếp ứng xử, cán bộ, cơng chức, viên chức phải có thái độ lịch sự, tôn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; khơng nói tục, nói tiếng lóng, qt nạt Điều Giao tiếp ứng xử với nhân dân Trong giao tiếp ứng xử với nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể quy định liên quan đến giải công việc Cán bộ, công chức, viên chức thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà thực nhiệm vụ Điều 10 Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp Trong giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác Điều 11 Giao tiếp qua điện thoại Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên, quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; không ngắt điện thoại đột ngột - Căn Quy định đạo đức nhà giáo (Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT) Điều Lối sống, tác phong Tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương, khoa học; có thái độ văn minh, lịch quan hệ xã hội, giao tiếp với đồng nghiệp, với người học; giải cơng việc khách quan, tận tình, chu đáo Trang phục, trang sức thực nhiệm vụ phải giản dị, gọn gàng, lịch sự, phù hợp với nghề dạy học, không gây phản cảm phân tán ý người học Đoàn kết, giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ; đấu tranh, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật quy định nghề nghiệp Quan hệ, ứng xử mực, gần gũi với nhân dân, phụ huynh học sinh, đồng nghiệp người học; kiên đấu tranh với hành vi trái pháp luật - Căn Quy định chuẩn giáo viên trung học sở, giáo viên trung học phổ thông (Ban hành kèm theo Thông tư số 30/2009/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT) Điều Tiêu chuẩn 1: Phẩm chất trị, đạo đức, lối sống Tiêu chí ứng xử với học sinh: Thương yêu, tôn trọng, đối xử công với học sinh, giúp học sinh khắc phục khó khăn để học tập rèn luyện tốt Tiêu chí ứng xử với đồng nghiệp: Đồn kết, hợp tác, cộng tác với đồng nghiệp; có ý thức xây dựng tập thể tốt để thực mục tiêu giáo dục - Căn Quyết định 1501/QĐ-TT ngày 28/8/2015 tăng cường giáo dục lý tưởng cách mạng, đạo đức, lối sống cho niên, thiếu niên nhi đồng 2015 – 2020 Mục 5b) Xây dựng môi trường nhà trường dân chủ, lành mạnh, thân thiện: Xây dựng thực Quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường - Căn Cơng văn 282/BGD ĐT – CTHSSV ngày 02 tháng năm 2017 Bộ GD&ĐT việc đẩy mạnh xây dựng môi trường văn hóa trường học Mục Xây dựng triển khai quy tắc ứng xử văn hóa trường học Quy tắc ứng xử trường học chuẩn mực, giá trị hành vi ứng xử văn hóa thơng qua hoạt động giao tiếp, sinh hoạt, làm việc, học tập…, nhằm điều chỉnh cách thức ứng xử thành viên nhà trường theo phong mỹ tục; tạo môi trường làm việc, học tập thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, cởi mở, trung thực, văn minh nhà trường - Căn Quyết định 1299/QĐ – TTg phê duyệt đề án “Xây dựng văn hóa ứng xử trường học giai đoạn 2018 – 2025.” Mục tiêu cụ thể Giai đoạn 2021 – 2025: o 100% cán quản lý, nhà giáo, nhân viên, học sinh, sinh viên tuyên truyền, phổ biến, học tập vấn đề liên quan đến văn hóa ứng xử, mơi trường văn hóa gia đình, nhà trường cộng đồng o Có 95% cán quản lý, nhà giáo, nhân viên, cán Cơng đồn giáo dục, Đồn Thanh niên, Hội Sinh viên, Đội Thiếu niên nhà trường bồi dưỡng nâng cao lực ứng xử văn hóa có lực tốt tổ chức giáo dục văn hóa ứng xử trường học 1.2 Lý lý luận: “Văn hoá” khái niệm đa nghĩa, đến người ta đưa hàng trăm định nghĩa khác văn hố Điều cho thấy phong phú, đa dạng văn hoá bao trùm, chi phối mạnh mẽ lên tồn hoạt động, lĩnh vực xã hội, cộng đồng, tổ chức, gia đình cá nhân Văn hoá tổ chức tập hợp giá trị bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện mẫu hành vi qui định cách thức người tổ chức tương tác với đầu tư lực vào cơng ciệc vào tổ chức hay quan nói chung, Như văn hoá tổ chức tập hợp giá trị, niềm tin, hiểu biết, chuẩn mực toàn thể thành viên tổ chức chia sẻ, tự giác chấp nhận Nó quy định cung cách tư duy, cung cách hành động người tổ chức Văn hóa nhà trường là: Tập hợp giá trị bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện mẫu hành vi qui định cách thức mà cán giáo viên, nhân viên học sinh nhà trường tương tác với đầu tư lực vào cơng việc vào việc thực nhiệm vụ nhà trường nói chung Văn hố nhà trường biểu thông qua nhận thức, hành vi thái độ thành viên nhà trường học sinh, đồng nghiệp, bên liên quan (cấp trên, quyền địa phương, cha mẹ học sinh, trường bạn…) vấn đề liên quan đến chức năng, nhiệm vụ nhà trường quan niệm chất lượng giáo dục, quan niệm hợp tác cạnh tranh giáo dục… Văn hoá nhà trường cịn thể ứng xử với mơi trường tự nhiên, xã hội Ứng xử hiểu biểu giao tiếp, cách mà người phản ứng lại trước tác động người khác với tình định Ứng xử thể cụ thể qua thái độ, hành động, hành vi, cử chỉ, cách nói người với cá nhân, tập thể xung quanh Văn hóa ứng xử trường học hệ giá trị, tư tưởng, nhận thức quan hệ ứng xử tất thành viên nhà trường với vật, tượng xung quanh với thân người, thể qua thái độ, hành vi, ngôn ngữ theo chuẩn mực văn hóa, đạo đức xã hội thừa nhận nhà trường quy định Xây dựng văn hóa ứng xử trường học tạo văn hóa học đường động lực để hoàn thiện, phát triển nhân cách, đạo đức, trí tuệ lối sống tốt đẹp cán quản lý, nhà giáo, học sinh 1.3 Lý thực tiễn: Trong năm qua Đảng, Nhà nước, bộ, ngành, đồn thể trị-xã hội đặc biệt quan tâm đến công tác giáo dục đạo đức, lối sống văn hóa, coi cơng tác làm tảng việc giáo dục bồi dưỡng hệ trẻ - hệ tương lai đất nước Từ Nghị số 29-NQ/TW Trung ương đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, Nghị 33/NQ-TW Trung ương Xây dựng phát triển văn hóa, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước gần nhất, Quyết định số 1299/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Xây dựng văn hóa ứng xử trường học giai đoạn 2018-2025” với mục tiêu “Tăng cường xây dựng văn hóa ứng xử trường học nhằm xây dựng văn hóa trường học lành mạnh, thân thiện; tạo chuyển biến ứng xử văn hóa cán quản lý, nhà giáo, nhân viên, học sinh, sinh viên để phát triển lực, hoàn thiện nhân cách, lối sống văn hóa; nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo; góp phần xây dựng người Việt Nam: yêu nước, nhân ái, nghĩa tình, trung thực, đoàn kết, cần cù, sáng tạo” Xây dựng văn hóa ứng xử trường học tạo văn hóa học đường động lực để hồn thiện, phát triển nhân cách, đạo đức, trí tuệ lối sống tốt đẹp cán quản lý, nhà giáo, học sinh Nếu mơi trường học đường thiếu văn hóa ứng xử khơng làm chức truyền tải giá trị nhân văn, tinh hoa văn hóa cho người học Hiệu trưởng Trường THPT Thăng Long trọng “Tiên học lễ, hậu học văn”, dạy chữ phải đôi với dạy đạo làm người Thời gian qua, nhờ Hiệu trưởng vận dụng biện pháp quản lý cách linh hoạt, mềm dẻo kết hợp tính ngun tắc xử lí, điều hành cơng việc phù hợp với tình hình cụ thể nên trường đạt số kết khích lệ cơng tác xây dựng văn hoá giao tiếp, ứng xử Tuy nhiên, nhà trường số tượng tiêu cực, chưa lành mạnh cho thấy kỹ ứng xử số giáo viên, nhân viên, học sinh chưa tốt Nhận thấy vai trò, tầm quan trọng văn hóa ứng xử xây dựng văn hóa nhà trường, để khắc phục hạn chế bước đưa nhà trường phát triển tốt đẹp hơn, đáp ứng nhu cầu ngày cao nghiệp giáo dục nước nhà, chọn đề tài “Xây dựng phát triển văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long, Quận 5, TP Hồ Chí Minh” để nghiên cứu Phân tích tình hình thực tế vãn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long 2.1 Khái quát trường THPT Thăng Long: Trường THPT Thăng Long thành lập theo định số 4053/QĐUB/VX ngày 22 tháng năm 2000 UBND TPHCM Trường tọa lạc mặt tiền đường rộng 45m, phố đông y tiếng mang tên lương y Hải Thượng Lãn Ông, Quận Đây khu “thị tứ” tiếp giáp quận 5, 6, ,11 Là trung tâm tất chợ đầu mối miền nam nước Rất thuận tiện giao thơng Hiện có khoảng 1000 học sinh theo học Năm 2010 trường mở rộng sở số 539 Bình Đông, phường 13, quận (Hiện chuyển số 116 Hải Thượng Lãn Ông, Quận 5) Năm 2014 mở rộng sở số 12/78 Phan Huy Ích, phường 14, quận Gò Vấp Năm 2015 chuyển đổi từ trường THPT Dân Lập Thăng Long, thành trường THPT Thăng Long Phòng học: Phòng học đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, với trang bị đại (máy điều hòa nhịệt độ, truyền hình cáp, phịng máy tính kết nối internet, máy chiếu đa phương tiện…) Phịng thí nghiệm: Đầy đủ dụng cụ phục vụ cho học tập giảng dạy Với sĩ số học sinh thấp (khoảng 30 học sinh) phân loại theo trình độ, nhà trường trọng nâng cao trình độ cho học sinh – giỏi Dạy lại cho học sinh nhằm mục đích giúp em theo kịp chương trình Tăng cường phát huy lực tư sáng tạo học sinh, kết hợp phương pháp dạy học truyền thống với vận dụng công nghệ thông tin thiết bị đại tiên tiến Thực kì thi cách nghiêm túc Chính nên dù chất lượng đầu vào học sinh lớp 10 thấp (thậm chí hồn toàn bản) kết tốt nghiệp trung học phổ thông thi đậu vào trường cao đẳng, Đại học cao Khu nội trú bán trú riêng biệt với đầy đủ tiện nghi, có giáo viên quản nhiệm trực tiếp quản lý học, chơi có nhân viên phục vụ chu đáo Bếp ăn: vấn đề quan tâm hàng đầu an toàn thực phẩm Nhà trường trọng đến vấn đề chăm sóc sức khỏe cho em,chính sử dụng thực phẩm siêu thị (đặc biệt nhà trường sử dụng rau, củ, an toàn nhà trường trực tiếp sản xuất Gò Vấp) 2.2 Thực trạng văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long: Gắn liền với phương châm: “Kết hợp Dạy Chữ + Dạy Người”, Trường THPT Thăng Long mong muốn em học sinh có mơi trường giáo dục hồn hảo, có điều kiện để phát triển khả cách tồn diện, sống có nghĩa, có tình, có trách nhiệm với thân, gia đình xã hội Đồng thời để em có đủ điều kiện hội nhập với phát triển kinh tế giới Nhà trường chủ động tạo nhiều sân chơi bổ ích lý thú, thơng qua hoạt động: thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ, tham quan du khảo… để qua giáo dục đạo đức dần hình thành, hồn thiện nhân cách cho em học sinh biết vươn lên sống Ngay từ ngày đầu, nhà trường xây dựng đội ngũ giáo viên vững chuyên môn tâm huyết với nghề; có văn hóa ứng xử cao; có nếp sống văn minh, lịch thiệp; giáo dục em học sinh có thói quen chào hỏi, giữ gìn vệ sinh, tôn trọng Hiệu trưởng trọng đến việc xây dựng văn hoá ứng xử nhà trường, hàng năm có kế hoạch phân cơng cho tổ chức Cơng đồn nhà trường Đồn niên phối hợp xây dựng chuyên đề “Văn hoá giao tiếp, ứng xử nhà trường” với nhiều hình thức, nội dung phong phú nhằm bồi dưỡng, nâng cao nhận thức 10 gây mâu thuẫn tạo khoảng cách hai bên - Quan hệ thành viên nhà trường phụ huynh, cá nhân đơn vị cấp trên, tổ chức liên quan: BGH giáo viên tiếp xúc, trao đổi thông tin với phụ huynh giữ thái độ điềm tĩnh, nhiệt tình Khi có khách đến trường, cán bộ, giáo viên, nhân viên học sinh trường có thói quen lịch thiệp chào hỏi, hướng dẫn nhiệt tình - Quan hệ thành viên nhà trường môi trường tự nhiên nhà trường: tất thành viên nhà trường quan tâm, chăm sóc giữ gìn cảnh quan khn viên nhà trường xanh, sạch, đẹp Cây cảnh phân công chăm sóc tốt, khơng có việc học sinh phá hoại cối sở vật chất nhà trường Thực tế học sinh chiếm tỉ lệ xếp loại hạnh kiểm trung bình hàng năm cịn cao, khoảng 15% - 20% Qua tìm hiểu, nguyên nhân dẫn đến hạn chế tác động từ nhiều mặt xã hội nên em dễ vi phạm số nội quy nhà trường dẫn đến đạo đức chưa tốt như: thường xuyên nghỉ học để chơi game, trang phục, đầu tóc chưa quy định nhà trường, ứng xử với bạn bè, thầy cô chưa tốt.… Mặt khác, việc giải tình sư phạm số giáo viên đơi lúc cịn hạn chế nên có đơi lúc dẫn đến bất đồng giáo viên học sinh, em học sinh có cá tính đặc biệt Đây toán hiệu trưởng việc tìm biện pháp để tăng cường giáo dục đạo đức học sinh, hiển nhiên học sinh vi phạm đạo đức nhiều ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa trường học Do đó, năm học 2021 – 2022, Hiệu trưởng cần phải xây dựng quy tắc ứng xử văn hoá nhà trường, phổ biến rộng rãi đến toàn thể giáo viên, nhân viên, học sinh để thực quán, xây dựng phát triển văn hoá ứng xử trường THPT Thăng Long ngày tốt đẹp 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi mới, nâng cao văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long: 2.3.1 Điểm mạnh: - Về điều kiện sở vật chất chung nhà trường: phòng học khang trang, đẹp có chung tay hỗ trợ tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên, phụ huynh mạnh thường quân 12 - Về đội ngũ lãnh đạo, cán quản lý nhà trường: Hiệu trưởng thể tốt vai trò, trách nhiệm người quản lý; có kinh nghiệm quản lý giảng dạy lâu năm; yêu thương học sinh, đoàn kết, quan tâm, chia sẻ; có nhìn nhận đắn tầm quan trọng văn hoá ứng xử nhà trường - Về đội ngũ giáo viên nhà trường: phần lớn có chun mơn nghiệp vụ vững, đạo đức nghề nghiệp tốt, có trách nhiệm cơng tác, tự học nâng cao trình độ - Tập thể sư phạm nhà trường đoàn kết, yêu thương, tơn trọng hỗ trợ lẫn nhau, có tinh thần khắc phục khó khăn để hồn thành nhiệm vụ - Về phía học sinh, đa số em ngoan, hiền; có ý thức ứng xử, giao tiếp với thầy cô, bạn bè; biết tôn trọng người 2.3.2 Điểm yếu: - Trường cịn thiếu phịng mơn, chưa có Hội trường lớn, áp lực gia tăng sĩ số học sinh nên số phòng chức tận dụng trường xây dựng lâu năm không thiết kế xây dựng đầy đủ, đại trường xây dựng gần - Sự quan tâm đội ngũ cán quản lý nhà trường: đôi lúc chưa theo kịp yêu cầu - Trong nhà trường cịn vài cá nhân có tinh thần trách nhiệm chưa cao, tơi cịn lớn chưa tập thể, thực nhiệm vụ theo kiểu gượng ép Một số giáo viên đơi lúc thiếu kiềm chế dẫn đến việc có lời nói, hành vi khơng mực với học sinh tạo nững hiểu lầm, xung đột tập thể - Do THPT Thăng Long trường tư thục nên đầu vào trường có nhiều học sinh yếu, kém, lười học, chưa theo kịp yêu cầu học tập mang tính tự giác tích cực dễ gây ảnh hưởng đến học sinh khác - Ngoài quy định, nội quy chung, Hiệu trưởng chưa xây dựng riêng quy tắc ứng xử văn hoá nhà trường nên lúng túng xử lý số vấn đề phát sinh trình hoạt động nhà trường 2.3.3 Cơ hội: - Trường THPT Thăng Long ln Sở GD&ĐT TP.Hồ Chí Minh quan tâm đạo sâu sát kịp thời sở vật chất, chuyên môn, ban hành thông tư, văn hướng dẫn việc thực xây dựng văn hoá nhà trường 13 - Được cấp Ủy Đảng, quyền, ban ngành đồn thể cấp, quần chúng nhân dân Phường 10, Quận quan tâm hỗ trợ tinh thần, vật chất - Ban đại diện CMHS nhiệt tình, trách nhiệm, quan tâm chia sẻ với nhà trường hoạt động - Kinh tế địa phương phát triển, đời sống dân cư ổn định: có chuyển biến tích cực mặt 2.3.4 Thách thức: - Đời sống phận dân cư cịn khó khăn: cịn có nhiều hộ dân dân nhập cư có đời sống khó khăn, thu nhập thấp không ổn định, phải nhà trọ - Nhận thức số phụ huynh văn hóa ứng xử chưa cao, có lời nói, hành động gây tổ thương đến em cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường Một số phụ huynh cịn giao khốn cho nhà trường việc giáo dục học sinh, không hợp tác, chia sẻ nhà trường - Mơi trường xã hội cịn nhiều tệ nạn, tác động mạng Internet chuẩn mực đạo đức văn hóa xã hội có nội dung lệch lạc gây tác động tiêu cực đến nhà trường, phần ảnh hưởng đến học sinh - Áp lực gia tăng dân số từ địa phương, vùng miền khác địa phương phần ảnh hưởng đến giao tiếp, ứng xử nhà trường 2.4 Kinh nghiệm thực tế, việc làm xây dựng văn hoá ứng xử trường THPT Thăng Long: Kinh nghiệm thực tiễn việc xây dựng văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long là: Vào đầu năm học, hiệu trưởng tổ chức hai buổi sinh hoạt trị đầu năm, buổi dành cho giáo viên buổi cho học sinh Tổ chức cho họ thực nghiệm tình giả định Cuối trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm thân người Dựa vào chia sẻ đó, người học hỏi nhiều điều, thân hồn thiện chun đề tốt Hiệu trưởng thường xuyên bổ sung nội dung tình hình văn hoá ứng xử nhà trường vào buổi sinh hoạt chủ nhiệm, họp hội đồng, sinh hoạt cờ, phổ biến cho 14 học sinh đồng thời bày tỏ cảm xúc không vui số học sinh vi phạm nội dung Hiệu trưởng đưa quy định hướng dẫn tiếp công dân nhà trường, đảm bảo văn hóa ứng xử cơng sở đồng thời làm cho phụ huynh cảm thấy hài lòng, thân thiện đến làm việc với nhà trường Bản thân Hiệu trưởng, giáo viên, nhân viên gương mẫu chào hỏi người, chủ động chảo hỏi học sinh, mỉm cười chào lại em em chào hỏi mình, ghi nhận việc làm tốt học sinh thể long lễ phép, ý thức tự giác giữ gìn vệ sinh mơi trường, làm đẹp nơi công trọng hàng tuần tuyên dương, khen thưởng trước cờ Tơi xin nêu tình để thấy rõ việc nhà trường cố gắng đề cao ứng xử văn hố xử lý cơng việc: Một lần giáo viên A bị bệnh phải nghỉ dạy tuần, hiệu trưởng phân công giáo viên B dạy thay Sau kết thúc tuần dạy, HS lớp có nêu ý kiến với GVCN làm đơn đề nghị với BGH xin đổi giáo viên A, em mong muốn học với giáo viên B GV dạy dễ hiểu giáo viên A Đây tình thường gặp khó xử giáo viên Khi nhận đơn HS lớp này, hiệu trưởng cho mời lớp trưởng đại diện số HS lớp đến để trao đổi tìm hiểu việc Trước hết, Hiệu trưởng cho em trình bày việc, ý kiến suy nghĩ làm đơn đề nghị thay đổi giáo viên Sau hiệu trưởng mỉm cười cám ơn em ý lắng nghe giảng dành tình cảm cho thầy B Hiệu trưởng nhẹ nhàng giải thích cho em hiểu thầy giáo có phương pháp dạy riêng có chung mục đích giúp em hiểu bài, nắm vững kiến thức Chính em khơng nên so sánh để khen người này, chê bai người Các em may mắn học A, giáo có kinh nghiệm, có trình độ chun mơn cao, đào tạo nhiều học sinh giỏi, học sinh nhiều hệ yêu quý Có thể em chưa quen với phương pháp dạy học cô nên em cảm thấy khó khăn việc tiếp thu giảng Cách tốt em nên trao đổi thẳng thắn với để trị hiểu Với giáo viên ln có tinh thần trách nhiệm cao cô A, cô sẵn sàng điều chỉnh phương pháp dạy để em dễ hiểu 15 đồng thời em nên chăm nghe cô giảng điều chỉnh cách học để đạt kết cao Với lời lẽ gần gũi mà thấu tình, đạt lý ấy, em lắng nghe đồng ý trao đổi trực tiếp với giáo viên A để điều chỉnh phương pháp dạy học cho phù hợp Cách giải hiệu trưởng làm cho việc trở nên nhẹ nhàng hơn, vừa không tạo áp lực trách nhiệm cho GVCN, không gây lòng giáo viên A B, vừa giáo dục em học sinh biết tôn trọng thầy cô, rèn cho em kỹ giao tiếp với người Như để xử lý tốt vấn đề quản lý, điều ta cần thu thập đầy đủ xác thơng tin Tìm hiểu kỹ đối phương để tận dụng sử dụng thông tin phù hợp Thứ hai cho họ nói lên tâm tư, suy nghĩ họ, để họ tự nhận khuyết điểm sai lầm họ Chỉ tự nhận thỉ việc khắc phục, sửa chữa đạt hiệu cao 16 Kế hoạch hành động: Nội dung công Mục tiêu cần đạt việc Người thực Điều kiện / hiện/ Cách thức thực phối hợp Dự kiến rủi ro/ Biện pháp khắc khó khăn phục Cơng tác Tạo chuyển biến Hiệu trưởng, Tuyên truyền văn hóa học - Giáo viên tuyên truyền, ứng xử văn Chủ tịch cơng đường, ứng xử văn hóa dành chưa quen, chưa ý trưởng/Ban phổ biến hóa CBQL, GV, đoàn tổ chức cho cán quản lý, giáo viên, thức tầm giám hiệu phân nâng cao NV, HS để phát triển khai Các học sinh nhà trường quan trọng tích cho nhận thức triển lực, hồn đồn thể, thơng qua họp hội ứng xử văn hoá giáo viên cho cán bộ, thiện nhân cách, lối trường phối hợp đồng, sinh hoạt đoàn thể; mang lại hiểu nhà giáo, sống văn hóa; thực Nêu gương cán bộ, nhà giáo, nhân viên Xây dựng văn hóa nhân viên người đứng đầu nhà trường trường học lành nhà trường xây dựng văn xây dựng văn mạnh, thân thiện; hóa ứng xử; cá nhân điển hóa ứng xử nâng cao chất lượng hình, mơ hình nhà trường thực trường giáo dục, góp phần tốt cơng tác xây dựng văn học xây dựng người hóa ứng xử; Việt Nam: Yêu nước, nhân ái, trung thực, đoàn kết, yêu lao động, sáng tạo 17 - Tổ Xây dựng Điều chỉnh cách ứng Hiệu trưởng thực xử thành chịu trách nhiệm Quy tắc ứng xử trường Bộ quy tắc viên sở xây dựng kế học, với tham gia cam kết số giáo quy tắc ứng ứng xử giáo dục theo chuẩn hoạch Bộ bên liên quan (cán viên đơn vị xử phù hợp với trường học mực đạo đức xã hội quy tắc ứng xử; quản lý, nhà giáo, nhân viên, chưa thực điều kiện và phong mỹ Tất GV học sinh, cha mẹ học sinh) Bộ nghiêm túc tình hình thực tục dân tộc, phù trường tham gia Quy tắc ứng xử trường Văn hóa ứng xử tế nhà hợp với đặc trưng góp ý, thực học qui định cụ thể việc trường trường; văn hóa địa nên làm khơng nên làm số giáo viên Bộ quy tắc ứng phương điều kiện - Các thành viên nhà học có lúc có nơi xử thực tiễn sở; trường tham gia góp ý, bổ chưa phù hợp với trường học ngăn ngừa, xử lý kịp sung phải đến đồng môi trường sư phải đảm bảo thời, hiệu thuận phạm nguyên tắc hành vi tiêu cực, - Công khai Bộ Quy tắc ứng xử theo hướng dẫn thiếu tính giáo dục sở giáo dục trang Thông tư số Xây dựng văn hóa thơng tin điện tử niêm yết 06/2019/TT- học đường; đảm bảo bảng tin sở giáo dục; BGDĐT ngày môi trường giáo dục thường xuyên tuyên truyền, 12/4/2019 an toàn, lành mạnh, quán triệt nội dung Bộ Quy tắc Bộ GD&ĐT thân thiện phòng, ứng xử CBQL, giáo viên, chống bạo lực học nhân viên, người học tổ đường chức, cá nhân có liên quan - Xây dựng thực 18 Việc thực Rà soát, xây Quy tắc ứng xử dựng kế hoạch, Tổ chức thực hiện, đánh giá, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện tổng kết, báo cáo kết thực Bộ Quy tắc ứng với cấp quản lý trực định kỳ năm học thông qua Hội nghị viên chức đầu năm Đổi Bổ sung, hoàn thiện Hiệu trưởng Bổ sung, hoàn thiện nội dung - Bất đồng - Nểu chưa nội dung, nội dung giáo dục đồn thể giáo dục văn hóa ứng xử số quy tắc thống phương pháp, văn hóa ứng xử cho (Chi bộ, Cơng hoạt động giáo dục, - Thiếu sót được, trưởng hình thức trẻ em, học sinh đồn, Đồn chương trình GDPT, lựa chọn mối quan hệ ban đánh dấu giáo dục văn nhà trường; niên, nội dung giáo dục văn hóa quy tắc để đến chun mơn…) ứng xử, lối sống văn hóa có giá thảo luận tồn nhà trị phù hợp với đặc điểm tâm giáo viên trường sinh lý, tình cảm HS; giáo thống dục ý thức tuân thủ pháp luật, chung giáo dục đạo đức, lối sống, kỹ - Trước sống hoạt động trải đưa vào dự nghiệm để hình thành phẩm thảo, Trưởng chất nhân ái, tự trọng thân, ban rà soát lại tôn trọng trách nhiệm với bạn dựa tài bè, chia sẻ, bao dung HS liệu hóa ứng xử 19 Xây dựng qui định, hướng dẫn cụ thể thực nếp sống, thói quen văn minh, lịch chủ thể nhà trường, như: Văn hóa xếp hàng nơi cơng cộng, triển khai nguyên tắc tự giáo dục (tự phục vụ) hoạt động liên quan (thư viện, giao lưu, trực nhật ) Nâng cao Tâp trung đổi Hiệu trưởng, Tạo điều kiện cho cán quản lực ứng nội dung, phương Chủ tịch công lý, giáo viên, giáo viên chủ xử văn hóa pháp, hình thức giáo đồn nhiệm tập huấn lực dục văn hóa ứng xử lực ứng xử văn hóa giáo dục văn nhà trường Phối hợp đơn vị có trách Tổ chức bồi dưỡng, nhiệm tổ chức bồi dưỡng, nâng nâng cao lực cao lực giáo dục văn hóa giáo dục văn hóa ứng xử cho học sinh, giáo viên, ứng xử cho học nhân viên, cán Cơng đồn, sinh, giáo viên, nhân Đồn TN, Đội Thiếu niên viên, cán Công trường học; hóa ứng xử cán bộ, nhà giáo, nhân viên nhà trường 20 đoàn, Đoàn Thanh niên, Đội Thiếu niên trường học; 5.Tăng cường Nhà trường: Xây Hiệu trưởng, Phát huy hiệu kênh phối hợp dựng kế hoạch tổ Chủ tịch công thông tin điện tử nhà nhà chức giáo dục văn đoàn, GVCN, trường, kịp thời phản ánh, trao trường, gia hóa ứng xử cho Ban ĐD CMHS đổi, thu thập, xử lý thông tin hợp tác thực chức triển khai văn hóa ứng nội dung Bộ đình xã người học thông học sinh, nhà giáo, nhân viên xử trường học hội xây qua môn học nhà trường, gia đình người học, nhà trường dựng văn hóa khóa, hoạt cá nhân có liên quan khác đến tất ứng xử động ngoại khóa; văn hóa ứng xử trường PHHS học nâng cao lực học môi trường internet, sinh (những ứng xử văn hóa mạng xã hội nội dung dành lực tổ chức Tạo điều kiện cho PHHS cho phụ huynh giáo dục ứng xử văn phối hợp với nhà trường cập học sinh) hóa cán bộ, nhà nhật, trao đổi thông tin, tổ chức giáo, nhân viên nhà giáo dục văn hóa ứng xử trường; trường học; tham gia tích cực Gia đình: Phối hợp buổi họp, gặp gỡ trao với nhà trường cập đổi, xử lý tình có 21 Một số phụ huynh Giáo viên chủ học sinh thiếu nhiệm lớp tổ Quy tắc ứng xử nhật, trao đổi thông liên quan tin, tổ chức giáo dục Chủ động đề xuất, phối hợp với văn hóa ứng xử đơn vị, tổ chức địa bàn trường học; để tuyên truyền, xây dựng môi tham gia tích cực trường văn hóa, phối hợp tổ buổi họp, chức giáo dục văn hóa ứng xử gặp gỡ trao đổi, xử cho học sinh, lý tình có trường học; biểu dương kịp thời liên quan cá nhân, tập thể có thành tích; nhân rộng điển hình nói lời hay, cử đẹp; Tổ chức Văn hóa ứng xử Hiệu trưởng Phân cơng cụ thể trách nhiệm Việc góp ý xây thực trường học củng tất giáo cho thành viên nhà Phát huy vai tập thể CBGV- viên, nhân viên NV học sinh thực đơn vị trường dựng đồng nghiệp trị BCH cơng đoàn số giáo Quán triệt, hướng dẫn, tổ chức viên chưa mang việc nghiêm túc; thực Bộ Quy tắc ứng xử tính xây dựng, có động viên cán môi trường giáo dục đơn vị., làm để đánh lúc nể nang, bộ, giáo viên, an toàn, lành mạnh giá, xếp loại cán bộ, giáo viên, ngại va chạm nhân viên thực không xảy tình nhân viên hàng năm Việc sử dụng trạng bạo lực học Kiểm tra giám sát việc thực ngôn từ, phát đường Quy tắc ứng xử đơn ngôn mạng 22 tốt quy tắc ứng xử nhà trường Mỗi cán bộ, giáo vị cán bộ, giáo viên, nhân xã hội số Thường xuyên viên, nhân viên hiểu viên Phê bình, chấn chỉnh, xử giáo viên chưa kiểm tra, đơn có trách nhiệm lý vi phạm cán bộ, phù hợp với vai đốc, theo dõi thực nội giáo viên, nhân viên trò người giáo giúp đỡ dung, quy định trường viên người thống Thực cơng tác khen Vai trị BCH thực tốt Quy tắc ứng xử thưởng, kỷ luật cá cơng đồn Phối hợp đơn vị nhân, tập thể triển khai việc nhắc nhở xử với cơng đồn Bộ Quy tắc ứng xử theo quy lý chưa thể tổ chức sơ, định rõ tổng kết nhân rộng mơ hình, điển hình làm tốt 23 Kết luận kiến nghị: 4.1 Kết luận: Văn hóa ứng xử nhà trường có ảnh hưởng to lớn chất lượng sống hiệu hoạt động nhà tường Phát triển văn hố ứng xử nhà trường có ý nghĩa tích cực lãnh đạo nhà trường, giáo viên, nhân viên đặc biệt học sinh THPT, giai đoạn em có biến đổi phức tạp tâm sinh lý, muốn khẳng định thân nhiên chưa đủ chín chắn nên ứng xử thường bộc phát, thiếu suy nghĩ Hình thành phát triển văn hố ứng xử q trình, đồi hỏi trách nhiệm tất thành viên nhà trường, hiệu trưởng đóng vai trị định Để làm điều hiệu trưởng phải thực quan tâm, đầu tư, chăm chút để tạo lan tỏa Trong bối cảnh đổi giáo dục nay, lúc hết trường cần nuôi dưỡng, vun trồng truyền thống tốt đẹp, khơi gợi tình cảm tự hào lịng hệ học sinh nét đẹp tuyền thống nhà trường có nét đẹp văn hóa ứng xử 4.2 Kiến nghị: Bộ GD&ĐT cần lồng ghép nội dung tun truyền văn hóa ứng xử vào chương trình đổi giáo dục phổ thơng Tăng cường tích hợp lồng ghép giảng dạy chuẩn mực đạo đức thực tế phù hợp ứng xử niên mơn Các quan hành nhà nước phải có hoạt động tuyên truyền phổ biến rộng rãi đến người dân hệ thống quy phạm pháp luật với điều khoản quy định chặt chẽ cách ứng xử người giao tiếp nơi cơng cộng Trong đó, tập trung tun truyền quy tắc, quy định văn hóa ứng xử, việc sử dụng từ xưng hơ có hành vi ứng xử chuẩn mực Đồng thời, cần tuyên truyền quy tắc ứng xử mạng xã hội cho người sử dụng mạng xã hội Việt Nam, hướng tới xây dựng môi trường mạng lành mạnh, an toàn Việt Nam Với địa phương, ban ngành đoàn thể cấp nên tổ chức hội thi giao tiếp, ứng xử nơi công sở tạo điều kiện cho thành viên CB, GV, NV, HS phụ huynh tham gia để có động lực học tập, tìm hiểu, giao lưu học hỏi kinh nghiệm 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO Điều lệ trường trung học sở, trường trung học phổ thông trường phổ thông có nhiều cấp học (Ban hành kèm theo Thơng tư sổ 12/2011/TT-BGDĐT ngày 28 thảng năm 2011 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Thông tư số 30 /2009 /TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên trung học sở, giáo viên trung học phổ thông Công vãn số 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25/01/2017 Bộ GDĐT việc đẩy mạnh xây dựng mơi trường văn hóa trường học Tài liệu học tập Bồi dưỡng cán quản lý trường phổ thông Trường Cán Bộ Quản Lý Giáo dục thành phố Hồ Chí Minh Báo cáo tổng kết năm học 2020 - 2021 kế hoạch năm học 2021 - 2022 trường THPT Thăng Long Các tiểu luận cuối khóa có liên quan khóa trước thư viện trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh 25 26 ... ứng xử nhà trường 2.4 Kinh nghiệm thực tế, việc làm xây dựng văn hoá ứng xử trường THPT Thăng Long: Kinh nghiệm thực tiễn việc xây dựng văn hóa ứng xử trường THPT Thăng Long là: Vào đầu năm học, ... GD&ĐT việc đẩy mạnh xây dựng môi trường văn hóa trường học Mục Xây dựng triển khai quy tắc ứng xử văn hóa trường học Quy tắc ứng xử trường học chuẩn mực, giá trị hành vi ứng xử văn hóa thơng qua... viên, học sinh để thực quán, xây dựng phát triển văn hoá ứng xử trường THPT Thăng Long ngày tốt đẹp 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi mới, nâng cao văn hóa ứng xử trường THPT Thăng