BÀI GIẢNG: KỸ NĂNG MỀM

14/9/2017 MÔN HỌC: KỸ NĂNG MỀM NGƯỜI VIỆT NAM THÀNH CÔNG CHƯA THÀNH CÔNG THI OLYMPIC CÔNG VIỆC QUỐC TẾ THẤT NGHIỆP NHIỀU NGƯỜI VIỆT NAM Năm có nhiều giải vàng, bạc quốc tế Các nước phải ganh tị Năng lực lao động VN buồn Tại lại vây? Thiếu kỹ mềm Là lý mang so sánh với lao động nước 14/9/2017 THEO UNESCO MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC HỌC LÀM BIẾT CĨ VIỆC LÀM THẤP CHUNG SỐNG KHẲNG ĐỊNH MÌNH THIẾU KỸ NĂNG CHƯA THÀNH CƠNG TRONG Q TRÌNH HỌC VIỆT NAM Khi ngồi ghế nhà trường Được trang bị kiến thức Sự phát triển KH-CN Học kiến thức trở nên dễ dàng Cần kỹ để tìm hiểu kiến thức Số HSSV động Tự tìm hội để trau dồi kỹ Phần lớn HSSV chưa biết đến kỹ mềm Họ nghĩ học giỏi đủ chắn thành công? Quan điểm hay sai? 14/9/2017 THÀNH CÔNG KỸ NĂNG MỀM KỸ NĂNG CỨNG THEO HỘI ĐỒNG KINH DOANH TẠI ÚC (8 KN) • GIAO TIẾP • LV NHĨM • GIẢI QUYẾT VĐ • SÁNG TẠO • LẬP KẾ HOẠCH • QUẢN LÝ BẢN THÂN • HỌC TẬP • CÔNG NGHỆ NỘI DUNG MÔN HỌC BÀI BÀI BÀI • TỔNG QUAN • TỰ NHẬN THỨC • GIAO TIẾP BÀI • LÀM VIỆC NHÓM BÀI • CHUẨN BỊ HỒ SƠ BÀI • GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 14/9/2017 TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐẮC NHÂN TÂM KỸ NĂNG MỀM- Hoàng Thị Thu Hiền KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG YÊU CẦU MÔN HỌC KHƠNG SỬ DỤNG DT NGỒI THEO NHĨM KHƠNG LÀM VIỆC RIÊNG MỤC TIÊU - Về kiến thức: Cung cấp cho sinh viên kỹ để thành công học tập, sống công việc Giúp sinh viên nhận thức đắn cần thiết kỹ mềm, phương pháp hình thành rèn luyện kỹ như kỹ giao tiếp; kỹ chuẩn bị hồ sơ xin việc, vấn; kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm; kỹ giải vấn đề 14/9/2017 MỤC TIÊU - Về kỹ năng: Giúp sinh viên rèn luyện kỹ áp dụng thực tế kỹ Sinh viên vận dụng kiến thức học để khai thác hiệu lực cá nhân, phương pháp phối hợp làm việc cá nhân tham gia làm việc theo nhóm; hiểu biết vận dụng phương pháp rèn luyện để tăng cường kỹ giao tiếp, ứng xử; MỤC TIÊU - Về kỹ năng: xây dựng kế hoạch tự rèn luyện kỹ giao tiếp lựa chọn phương pháp rèn luyện ngôn từ, cách diễn đạt, thái độ ứng xử quản lý hành vi cá nhân phù hợp tham gia hoạt động giao tiếp trường hợp thông thường Tự chuẩn bị hồ sơ để ứng tuyển vào vị trí quan, doanh nghiệp sau trường Hình thành rèn luyện kỹ xác định vấn đề giải vấn đề cách có hiệu Có thái độ hành vi tích cực, hợp tác, trách nhiệm tham gia hoạt động MỤC TIÊU - Thái độ: Có ý thức đắn nhìn nhận, đánh giá để thay đổi suy nghĩ, hành vi, thái độ để từ sinh viên có lối sống, học tập tích cực Có khả thích ứng mơi trường làm việc đa văn hóa Hình thành lối sống tích cực, lành mạnh, có ý thức trách nhiệm với thân, gia đình xã hội 14/9/2017 BÀI 1: TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ KỸ NĂNG MỤC TIÊU • HIỂU VÀ NÊU ĐƯỢC KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG • PHÂN BIỆT ĐƯỢC CÁC KỸ NĂNG NỘI DUNG KHÁI NIỆM PHÂN LOẠI VAI TRÒ ĐẶC ĐIỂM 14/9/2017 1.1 KHÁI NIỆM KỸ NĂNG Là lực (khả năng) chủ thể thực thục hay chuỗi hành động sở hiểu biết (kiến thức, kinh nghiệm) nhằm tạo kết mong đợi KỸ NĂNG Do trình lập lập lại Một nhóm hành động Có chủ đích, định hướng rõ ràng KỸ NĂNG NHANH, BỀN VỮNG CHẬM, LỎNG LẺO 14/9/2017 KỸ NĂNG • Mục đích: Muốn sở hữu kỹ nào? Sở hữu kỹ tơi có lợi ích gì? Nếu nhân viên bán hàng: cần kỹ nào? Tại lại cần kỹ đó? KỸ NĂNG • Lên kế hoạch: Kế hoạch đơn giản Kế hoạch chi tiết KỸ NĂNG • Cập nhật kiến thức liên quan đến kỹ đó: Tài liệu, báo chí,…phần lớn học từ nhà trường, thầy giáo 14/9/2017 KỸ NĂNG • Luyện tập kỹ năng: Trong cơng việc Thầy giáo Tự luyện KỸ NĂNG Ứng dụng: • Sử dụng sống, cơng việc • Cuộc sơng cơng việc ln biến động • Nên cần hiệu chỉnh để hoàn thiện kỹ PHÂN BIỆT KỸ NĂNG VỚI PHẢN XẠ, THÓI QUEN Phản xạ Thói quen Kỹ 14/9/2017 1.2 PHÂN LOẠI TỔNG QUAN •Chun mơn •Sống •Làm việc LIÊN ĐỚI CHUN MƠN •Kỹ cứng •Kỹ mềm Kỹ sống kỹ mềm Kỹ sống Kỹ mềm Không đồng nhất, phạm trù khác biệt Kỹ sống kỹ mềm Kỹ sống Kỹ mềm Kỹ tự lập, tư tích cực, bảo vệ môi trường 10 14/9/2017 Kỹ cứng kỹ mềm Kỹ cứng Kỹ mềm • Theo từ điển tiếng việt Hoàng Phê chủ biên KỸ NĂNG CỨNG Là khả vận dụng kiến thức học chuyên môn nghề nghiệp vào công việc DN KỸ NĂNG CỨNG Là kiến thức thực hành chuyên môn nghiệp vụ: tư toán học, định luật, quy luật 11 14/9/2017 KỸ NĂNG CỨNG KHẢ NĂNG HỌC VẤN KINH NGHIỆM THÀNH THẠO CHUYÊN MƠN KỸ NĂNG CỨNG • ĐƯỢC TRANG BỊ KỸ NĂNG CỨNG ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ BẰNG 12 14/9/2017 KỸ NĂNG MỀM Là khả vận dụng cách linh hoạt, mềm mại, uyển chuyển, kiến thức tiếp thu sống hàng ngày vào việc xử lý tình công việc lĩnh vực sống KỸ NĂNG MỀM LÀ THUẬT NGỮ CHỈ CÁC KỸ NĂNG GIÚP CON NGƯỜI TƯ DUY VÀ TƯƠNG TÁC VỚI NHAU TRONG CÔNG VIỆC NHẬN THỨC GIAO TIẾP LÀM VIỆC NHÓM CHUẨN BỊ HỒ SƠ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KỸ NĂNG MỀM • ĐƯỢC TRANG BỊ KHỐ CUỘC HỌC SỐNG THỰC HÀNG NHUẦN NHUYỄN, SỬ DỤNG NHIỀU LẦN 13 14/9/2017 1.3 VAI TRÒ KỸ NĂNG MỀM KNM định 75% thành cơng, KNC thăng hoa Ý chí, tinh thần lạc quan Tinh thần đồng đội, hào đồng với tập thể Giao tiếp hiệu 1.3 VAI TRÒ KỸ NĂNG MỀM Tự tin trước đám đông Phát triển tốt kỹ tìm kiếm việc làm Mài giũa khả sáng tạo Cách nhìn tổng quan 1.4 ĐẶC ĐIỂM KỸ NĂNG MỀM Không phải yếu tố thuộc yếu tố bẩm sinh Khơng biểu trí tuệ, cảm xúc Được hình thành trải nghiệm Hỗ trợ cho kỹ cứng Không thể cố định với ngành nghề khác 14 14/9/2017 BAÌ 2: KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC MỤC TIÊU Nêu khái niệm tự nhận thức Quá trình tự nhận thức Rèn luyện kỹ tự nhận thức NỘI DUNG Khái niệm Đặc điểm Quá trình tự nhận thức Hình thành kỹ tự nhận thức 15 14/9/2017 2.1 KHÁI NIỆM TỰ NHẬN THỨC Là khả người ý thức rõ ràng cảm xúc, tính cách, quan điểm, giá trị, động Hiểu biết chấp nhận tố chất vốn có để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu nhằm tổ chức tốt sống cải thiện mối quan hệ 2.2 ĐẶC ĐIỂM KN TỰ NHẬN THỨC Mang tính nhiều chiều Thay đổi liên tục Chịu ảnh hưởng từ đánh giá bên ngồi 2.2.1 Mang tính nhiều chiều Thể lý Năng lực trí tuệ Giá trị Tính khí/ tính cách 16 14/9/2017 2.2.2 Thay đổi liên tục Khơng có sẵn sinh Tìm hiểu Thể sắc cá nhân Giai đoạn, thời kz 2.2.3 Chịu ảnh hưởng từ đánh giá bên Biết thân từ bên ngồi Người khác nhìn ta nào? Tiếp thu quan điểm họ Ta ai? 2.3 QUÁ TRÌNH TỰ NHẬN THỨC Tự bộc Tự lắng lộ nghe 17 14/9/2017 2.3.1 Tự lắng nghe Suy ngẫm, tự với Ưu điểm Nhược điểm Nhìn nhận xác Cởi mở Trung thực Lắng nghe tích cực có chọn lọc Tơn trọng Chấp nhận 2.3.2 Tự bộc lộ Người khác hiểu rõ bạn Chỉ hạn chế chưa biết Tăng hiểu biết giao tiếp 2.4 HÌNH THÀNH KN TỰ NHẬN THỨC Giáo dục Sự hướng dẫn người lớn Trãi nghiệm thực tế Sự giao tiếp 18 14/9/2017 19 14/9/2017 BAÌ 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP MỤC TIÊU Những kiến thức giao tiếp, ứng xử Hình thành hoàn thiện kỹ giao tiếp Sử dụng tối ưu phương tiện giao tiếp Hiểu tầm quan trọng giao tiếp Thái độ đắn giao tiếp 20