Tài liệu Tiểu luận: Thống kê nhân lực ppt

Cơ cấu nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế 8 3.4.. Ngày 22 tháng 02 năm 1990, theo Quyết định số 603/NH-QĐ của thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việ

Tiểu luận

Thống kê nhân lực

M c L c ục Lục ục Lục

I Đặt vấn đề 1

II Khái quát quá trình hình thành và phát triển của NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế 1 III Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế 3 3.1 Cơ cấu chi nhánh HSC NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế 3 3.2 Tổ chức bộ máy Chi nhánh HSC NHNo&PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế 4 3.3 Cơ cấu nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế 8 3.4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu của Chi nhánh 12

V Kết luận 14

I Đ t v n đ ặt vấn đề ấn đề ề

Lao động luôn là yếu tố tạo ra các giá trị khác trong doanh nghiệp, vì vậy bất kì một doanh nghiệp nào cũng xây dựng cho mình một đội ngũ lao động có nền tảng vững chắc và có trình độ nhất định Bởi lẽ lao động chính

là yếu tố đầu tiên mà doanh nghiệp bắt buộc phải có mới có thể tiến hành kinh doanh thành công và có lao động thì sẽ tạo ra được các giá trị lớn hơn giá trị của nó Vì vậy, việc đưa ra các chính sách phù hợp nhằm để thu hút

và lôi kéo người tài về phía doanh nghiệp mình là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi nhà quản trị

Phân tích tình hình lao động của doanh nghiệp là cơ sở để các nhà quản trị đưa ra các chính sách tuyển dụng thích hợp

II Khái quát quá trình hình thành và phát tri n c a NHNo ển của NHNo ủa NHNo

& PTNT t nh Th a Thiên Hu ỉnh Thừa Thiên Huế ừa Thiên Huế ế

NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế là một trong những ngân hàng

có mặt sớm nhất tại địa bàn Huế Ngày 22 tháng 02 năm 1990, theo Quyết định số 603/NH-QĐ của thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc thành lập các chi nhánh trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, trong đó có chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế

 Thời kỳ đầu mới thành lập: Với tên gọi Ngân hàng Nông nghiệp

tỉnh Thừa Thiên Huế, bao gồm 5 chi nhánh ở Thành phố Huế và 4 huyện: Hương Phú, A lưới, Hương Điền, Phú Lộc Thời kỳ này, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế phải đối mặt với nhiều khó khăn do hậu quả của nền kinh tế bao cấp để lại Nguồn vốn ban đầu chỉ có 182 tỉ đồng, cùng với nguồn vốn vay của ngân hàng cấp trên đã đầu tư 314 tỷ Biên chế có

đến 438 cán bộ, phần lớn đào tạo theo cơ chế cũ, chưa am hiểu nghiệp vụ kinh doanh theo cơ chế thị trường, chỉ có 3% có trình độ đại học và cao đẳng, 37% có trình độ trung cấp, số còn lại chưa qua đào tạo, đặc biệt thiếu cán bộ chủ chốt Đó thật sự là những thách thức trong thời kỳ mới ra đời của Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế Tuy nhiên, dưới sự lãnh đạo của Đảng cùng sự phấn đấu đi lên của chi nhánh, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế đã đạt được một số thành quả quan trọng

 Giai đoạn 1991 – 1996: Thời kỳ này với ảnh hưởng của tình hình

chính trị thế giới có nhiều thay đổi lớn đã làm cho đời sống chính trị - xã hội Việt Nam nói chung và tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng có nhiều biến chuyển Với Chính sách mở cửa phát triển nền kinh tế nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, vai trò trung tâm tiền tệ, tín dụng và thanh toán ngân hàng được khai thông, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế hướng về thị trường nông thôn và mở rộng mạng lưới tổ chức trong toàn tỉnh Năm 1996, Ngân hàng Nông nghiệp được đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Nguồn vốn huy động của chi nhánh tăng 13 lần so với năm 1990, tổng dư nợ tăng gấp 16 lần, thu nhập của nười lao động từng bước được cải thiện, NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế dần thoát khỏi khó khăn, kinh doanh có lãi, được niềm tin của khách hàng, được các cấp uỷ đánh giá cao

 Giai đoạn 1997 – 2002: Cuộc khủng hoảng tài chính Châu Á đã tác

động không nhỏ đến nền kinh tế Việt Nam cũng như hoạt động của NHNo

& PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế Hàng hóa trong nước cạnh tranh kém, nợ gia tăng, lợi nhuận giảm sút, hoạt động ngân hàng có hiện tượng co cụm Năm 1997, Luật tổ chức tín dụng ra đời tạo lập một hành lang pháp lý cho ngân hàng Chi nhánh đã bước vào củng cố, chấn chỉnh các huyện hoạt động kém, mở ra hướng phát triển mới và trở thành đơn vị chủ lực cung cấp tín dụng cho sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa nông nghiệp nông thôn Mạng lưới giao dịch được mở rộng, vùng kinh tế trọng điểm

bình quân cứ 5 xã có một điểm giao dịch tạo điều kiện thuận lợi cho kinh tế

hộ tiếp cận ngân hàng một cách nhanh chóng, góp phần thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển, tăng thu nhập cho nông dân

 Giai đoạn 2003 đến nay: Nền kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế có những

bước phát triển mới, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ mới thành lập cần huy động một lượng vốn lớn tạo điều kiện cho ngân hàng phát huy vai trò của mình Năm 2003, thẻ ATM đầu tiên của NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế ra đời và được đưa vào sử dụng Với sự gia nhập WTO của Việt Nam vào tháng 11 năm 2006 đã mở ra cơ hội cũng như những thách thức trong việc mở rộng thị trường, thu hút đầu tư, tranh thủ công nghệ, làm cho cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng trở nên khốc liệt hơn, hoạt động ngân hàng đang đứng trước nhiều khó khăn mới NHNo & PTNT Việt Nam nói chung và NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng đang sung sức và tràn đầy niềm tin vững bước trên con đường hội nhập và phát triển kinh tế

III C c u t ch c và nhân s c a Chi nhánh H i s chính ơ cấu tổ chức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ấn đề ổ chức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ự của Chi nhánh Hội sở chính ủa NHNo ội sở chính ở chính NHNo & PTNT t nh Th a Thiên Hu ỉnh Thừa Thiên Huế ừa Thiên Huế ế

3.1 C c u chi nhánh HSC NHNo & PTNT t nh Th a Thiên ơ cấu tổ chức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ấn đề ỉnh Thừa Thiên Huế ừa Thiên Huế Huế

Chi nhánh Hội sở chính NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế là chi

nhánh cấp I (tỉnh) Các chi nhánh cấp II (huyện), cấp III và các Phòng giao dịch chịu sự quản lý trực tiếp của Chi nhánh Hội sở chính NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế Bao gồm:

1 NHNo & PTNT huyện Phong Điền

2 NHNo & PTNT huyện Hương Trà

3 NHNo & PTNT huyện Quảng Điền

4 NHNo & PTNT huyện Phú Vang

5 NHNo & PTNT huyện Hương Thuỷ

6 NHNo & PTNT huyện Phú Lộc.

7 NHNo & PTNT huyện Nam Đông

8 NHNo & PTNT huyện A Lưới

9 NHNo & PTNT Bắc Sông Hương

10 NHNo & PTNT Nam Sông Hương

11 NHNo & PTNT Trường An

2 Chi nhánh NHNo & PTNT Khu 3, Truồi (Phú Lộc)

2 Chi nhánh NHNo & PTNT Thừa Lưu, Lăng Cô (Phú Lộc)

2 Chi nhánh NHNo & PTNT Thuỷ Phù, Thủy Dương (Hương Thủy)

2 Chi nhánh NHNo & PTNT Chợ Mai, Phú Thuận (Phú Vang)

2 Chi nhánh NHNo & PTNT Bình Điền, An Hòa (Hương Trà)

1 Chi nhánh NHNo & PTNT Quảng An (Quảng Điền)

2 Chi nhánh NHNo & PTNT An Lỗ, Điền Lộc (Phong Điền)

1 Chi nhánh NHNo & PTNT Tây Lộc (Bắc Sông Hương)

1 Chi nhánh NHNo & PTNT Chợ Dinh (Bắc Sông Hương)

1 Phòng Giao dịch Phú Bài

2 Phòng Giao dịch Phong Điền

3.2 T ch c b máy Chi nhánh HSC NHNo&PTNT t nh ổ chức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ội sở chính ỉnh Thừa Thiên Huế

Th a Thiên Hu ừa Thiên Huế ế

Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

 Giám đốc (GĐ): Là người đứng đầu Chi nhánh, có quyền hạn cao nhất

và chịu trách nhiệm cuối cùng trong toàn hệ thống NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế Là người chỉ đạo trực tiếp có nhiệm vụ tổ chức điều hành hoạt động, ra quyết định bổ nhiệm các vị trí chủ chốt và chịu trách nhiệm

về mọi việc trong Ngân hàng GĐ trực tiếp quản lý Phòng Nguồn vốn – Kế hoạch nhân sự và Phòng Hành chính sự nghiệp

Phó giám đốc (PGĐ): Dưới quyền Giám đốc có 3 PGĐ chuyên thực

hiện, chỉ đạo và điều hành các nhiệm vụ do Giám đốc phân công Gồm: PGĐ chỉ đạo Phòng Kế toán và ngân quỹ; PGĐ chỉ đạo Phòng Tín dụng, Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ; PGĐ chỉ đạo Phòng Tín dụng và Phòng Điện toán

 Phòng Nguồn vốn - Kế hoạch tổng hợp: Nghiên cứu và đề xuất các

chiến lược huy động vốn, chiến lược thu hút khách hàng; Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Nhiệm vụ chủ yếu của phòng này là quản lý và cân đối nguồn vốn, sử dụng và điều hoà vốn kinh doanh một cách hài hoà đối với tất cả các chi nhánh trên địa bàn Thực hiện việc phân tích, tổng hợp hoạt động kinh doanh, từng thời kỳ báo cáo với lãnh đạo về tình hình kinh doanh của chi nhánh

 Phòng Hành chính – Nhân sự: Quản lý công tác hành chính - nhân

sự, sắp xếp mạng lưới cán bộ một cách hợp lý Thực hiện các chế độ lương, thưởng, phụ cấp cho từng cán bộ một cách công bằng Chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần cho cán bộ công nhân viên Tư vấn pháp chế về giao kết hoặc tranh chấp liên quan đến cán bộ công nhân viên, tài sản của Chi nhánh …

 Phòng Kế toán - Ngân quỹ: Trực tiếp hạch toán và thanh toán theo

quy định của Ngân hàng Nhà nước, NHNo & PTNT Việt Nam Quản lý và

sử dụng các quỹ chuyên dùng, đảm bảo an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định Kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán và báo cáo theo quy định …

 Phòng tín dụng: Chuyên thẩm định, đề xuất cho vay các đối tượng

khác nhau; Thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ cho công tác thẩm định, phòng ngừa rủi ro của chi nhánh Phân loại khách hàng, xem xét và nghiên cứu các chiến lược khách hàng tín dụng; Thường xuyên theo dõi, kiểm tra tình hình sử dụng vốn vay; phân loại dư nợ; Phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục Nhiệm vụ chủ yếu của

phòng này là thường xuyên phân tích tình hình biến động trong hoạt động kinh doanh của khách hàng vay vốn, phân tích kinh tế để đưa ra những biện pháp cho vay an toàn và hiệu quả Định kỳ sơ kết, tổng kết chuyên đề, đánh giá công tác tín dụng của chi nhánh HSC NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế

 Phòng kiểm soát (kiểm tra - kiểm toán nội bộ): Phòng có nhiệm vụ

thực hiện việc kiểm tra kiểm toán theo định kỳ kế hoạch của đơn vị, phát hiện những thiếu sót cũng như những tiềm ẩn rủi ro, báo cáo kịp thời cho cấp trên để từ đó đưa ra hướng khắc phục, giải quyết nhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh ngay tại chi nhánh và các ngân hàng cơ sở

 Phòng điện toán: Quản lý bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị

tin học Quản lý về tin học hóa ngân hàng Tiến hành lưu trữ các thông tin liên quan đến hoạt động của Chi nhánh Cập nhật và xử lý thông tin báo cáo thống kê và cung cấp số liệu thông tin theo quy định

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

Phòng Nguồn

vốn và Kế

Hoạch Tổng

hợp

Bắc Sông Hương

A Lưới Quảng

Điền

Hương Trà

Phú Vang

Nam Sông Hương

Phong Điền

Nam Đông

Phú Lộc

Phòng Hành chính nhân sự toán ngân quỹPhòng Kế Phòng Tín dụng tra Kiểm toán Phòng Kiểm

nội bộ

Phòng Điện toán

Quan hệ Trực tiếp Quan hệ Phối hợp, Liên kết

Các Phòng giao dịch trực thuộc các chi nhánh ngân hàng huyện

Trường An

Hương

Thủy

Bảng 1 – Sơ đồ tổ chức bộ máy Chi nhánh HSC NHNo&PTNT TT Huế

3.3 C c u nhân s c a Chi nhánh H i s chính NHNo & ơ cấu tổ chức và nhân sự của Chi nhánh Hội sở chính ấn đề ự của Chi nhánh Hội sở chính ủa NHNo ội sở chính ở chính

PTNT t nh Th a Thiên Hu ỉnh Thừa Thiên Huế ừa Thiên Huế ế

Bảng 2 Tình hình lao động tại chi nhánh HSC NHNo & PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế qua 3 năm 2006, 2007, 2008

ĐVT: Người

CHỈ TIÊU 2006 2007 2008 2007/2006 2008/2007

Số LĐ % Số LĐ % Số LĐ % +/- Tốc độ

phát triển (%)

+/- Tốc độ

phát triển (%)

1 Phân theo giới tính

2 Theo trình độ chuyên môn

3 Theo tính chất công việc

- Lao động gián tiếp(hành

chính)

( Nguồn: Phòng Hành chính - nhân sự chi nhánh NHNo & PTNT TT Huế)

* Biến động tổng số lao động: Nhìn vào biểu đồ ta thấy, tổng số lao

động tại chi nhánh HSC NHNo & PTNT TTHuế có xu hướng tăng dần qua các năm Năm 2006 tổng số lao động là 380 người, năm 2007 là 400 người tăng 20 người tương ứng tăng 5,3% và năm 2008 số lao động là 410 người tăng 10 người tương ứng tăng 2,5% so với năm 2007 Đây là xu hướng phù hợp với quá trình phát triển đi lên của Chi nhánh Tuy nhiên, điều này sẽ làm tăng chi phí hoạt động của chi nhánh, do vậy cần bố trí và sử dụng lao động hợp lý nhằm mang lại lợi ích tối đa cho Chi nhánh

Biểu đồ tổng số lao động qua các năm 2006-2008

* Phân theo gới tính: Số lao động nam luôn chiếm tỷ trọng lớn hơn so với lao động nữ, cụ thể năm 2006 lao động nam chiếm 52,6%, năm 2007 là 55% và năm 2008 là 54,88% Về tuyệt đối, số lao động nam cũng tăng dần qua các năm, năm 2007 tăng 20 người hay tăng 10% so với năm 2006, năm

2008 tăng 5 người hay tăng 2,3% so với năm 2007 Còn số lao động nữ thì tương đối ổn định, ít biến động

Tổng số lao động

360 370 380 390 400 410 420

Tổng số lao động

Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính

Lao động là nam gới thường linh động, năng nổ và ít phải chịu sức ép

về công việc gia đình nên năng suất hoạt động ngân hàng, đặc biệt lĩnh vực tín dụng sẽ nhanh nhạy và hiệu quả hơn so với lao động nữ Tuy nhiên, đội ngũ nữ nhân viên thường cẩn thận, chu đáo và mềm mỏng hơn trong giao dịch với khách hàng hơn

* Phân theo trình độ chuyên môn: Theo trình độ chuyên môn ta thấy lao động có trình độ đại học và trên đại học luôn chiếm tỷ lệ trên 70% và có

xu hướng tăng, năm 2008 tăng 10 người tương ứng tăng 3,57%; số lao động

có trình độ cao đẳng và trung cấp năm 2007 là 85 người tăng 25 người hay tăng 41,7% so với năm 2006; lao động có trình độ sơ cấp giảm dần qua các năm, năm 2006 là 40 người chiếm 10,5%, năm 2007 là 35 người chiếm 8,7% so với năm 2006 giảm 5 người hay giảm 12,5%

0 100 200 300 400 500

2006 2007 2008

Nữ Nam

Biểu đồ cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn

Điều này thể hiện chất lượng của đội ngũ lao động ngày càng được nâng cao Đây là yếu tố quan trọng giúp hoạt động Chi nhánh thêm vững mạnh và tạo lợi thế trong cạnh tranh với các Ngân hàng khác trên địa bàn

* Xét theo tính chất công việc: Theo tính chất công việc lao động trực tiếp luôn chiếm một tỷ lệ khá cao từ 80- 95%, điều này phản ánh một thực tế

là chính lao động trực tiếp là nhân tố đóng góp quan trọng cho sự phát triển của công ty Bên cạnh đó, bộ phận lao động gián tiếp cũng đóng vai trò tích cực trong việc diều hành và quản lý công ty tốt hơn

Năm 2007, số lao động trực tiếp là 320 người giảm 30 người hay giảm 8,57% so với năm 2006; cũng năm này số lao động gián tiếp tăng thêm 50 người hay tăng 166,7% so với năm 2006

0 100 200 300 400 500

Sơ cấp

CĐ, trung cấp

ĐH, trên ĐH

Biểu đồ cơ cấu lao động phân theo tính chất công việc

3.4 Phân tích các nhân t nh h ố ảnh hưởng đến doanh thu của ảnh hưởng đến doanh thu của ưở chính ng đ n doanh thu c a ế ủa NHNo

Chi nhánh

Lao động là yếu tố đầu vào quan trọng của bất kì một doanh nghiệp nào Lượng lao động tăng lên hay giảm xuống đều tác động đến doanh thu của doanh nghiệp Tuy nhiên, không phải cứ lao động tăng là doanh thu sẽ tăng mà doanh thu chịu sự chi phối của đồng thời hai nhân tố là năng suất lao động và tổng số lao động

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

LĐ gián tiếp

LĐ trực tiếp

Bảng 3: Năng suất hoạt động của Chi nhánh HSC NHN o &PTNT TTHuế qua 3 năm 2006, 2007, 2008

độ phát triển (%)

phát triển (%)

7

121.040,4 34

188.5 65

25.553,4 34

126,76 1

6

3

3 Năng suất hoạt

động của NH(1/2)

Trđ/ng 251,2

82

15

3

7

Nhìn vào bảng ta có thể thấy rõ doanh thu của Chi nhánh tăng chủ yếu

là do năng suất hoạt động của NH tăng Cụ thể là năm 2006 cứ bình quân một lao động tạo ra 251,282 triệu đồng, năm 2007 tạo ra 302,601 triệu đồng, tăng 51,319 triệu đồng hay tăng 20,423% Năm 2008, bình quân một lao động tạo ra 459,915 triệu đồng, so với năm 2007 tăng 157,314 triệu đồng hay tăng 51,987%

Như vậy, có thể thấy rằng số lao động tăng kết hợp với bố trí lao động hợp lí thì sẽ làm tăng năng suất hoạt động của NH, và doanh thu của Chi nhánh qua các năm cũng sẽ tăng lên đáng kể

V K t lu n ế ận