Đáp án Phát triển kỹ năng cá nhân EG35 Đại học Mở Hà Nội Đào tạo trực tuyến Ehou Trường Đại học Mở Hà Nội (Trường) được đổi tên từ Viện Đại học Mở Hà Nội được thành lập theo quyết định số 535TTg ngày 03 tháng 11 năm 1993 của Thủ tướng Chính phủ.Trường là cơ sở giáo dục đại học công lập hoạt động trong hệ thống các trường đại học quốc dân do Bộ Giáo dục và Đào tạo trực tiếp quản lý. Là cơ sở đào tạo đại học và nghiên cứu với các loại hình đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ nhằm đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của xã hội, góp phần tăng tiềm lực cán bộ khoa học kỹ thuật cho đất nước. (Trích Quyết định 535TTg của Thủ tướng Chính phủ).
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN (EG35) Bài Yếu tố quan trọng để liên kết chia rẽ cá nhân tập thể là: a Nhu cầu b Sở thích c Lợi ích d Hứng thú Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Tiền đề sinh học tư chất di truyền học b Nhu cầu thân c Môi trường xã hội d Thế giới quan cá nhân Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? a Được giao nhiều trọng trách b Được nhiều người tín nhiệm c Thành cơng cơng việc sống d Có nhiều bạn bè Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội a Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội sống xã hội b Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng c Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội d Sự tồn phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội Tìm câu trả lời Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? a Có thể truyền bá thông điệp thân, b Khắng định giá trị cá nhân c Tạo khác biệt với người khác d Đạt thành công bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? a Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) b Chỉ số đam mê (PQ) c Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) d Chỉ số thông minh xã hội (SQ) Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ mềm b Kỹ chuyên môn c Kỹ nghề nghiệp d Kỹ cứng Tìm câu trả lời Vì để thành công, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? a Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội b Vì cách người dành tơn trọng từ người khác c Vì người cần khẳng định giá trị, truyền bá thơng điệp thân d Vì người cần thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội b Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thúc đẩy xã hội phát triển c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Xã hội muốn phát triển cần phải có đóng góp sức lực cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm mục tiêu chung xã hội Tập thể ln ln đáp ứng yêu cầu cá nhân hay không? a Có, tập thể tồn để thỏa mãn yêu cầu cá nhân b Không, tập thể đáp ứng yêu cầu cá nhân yếu c Có, tập thể ln ln đáp ứng yêu cầu cá nhân d Không, khả tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân thường thấp yêu cầu cá nhân xét chất lượng, số lượng tính đa dạng Một tập thể muốn trì bền vững cần: a u cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể b Chú trọng lợi ích cá nhân c Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể d Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội a Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng b Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội c Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội khơng thể sống ngồi xã hội d Sự tồn phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội Bài Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Im lặng trường hợp b Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin c Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp d Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đơng Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? a Phần che giấu/ Hidden b Phần không biết/ Unknow c Phần mù/Blind d Phần công khai/ Open Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần so sánh lực với người xung quanh b Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục c Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân d Vì người cần tơn trọng từ người khác Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? a Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp b Trơng chờ tác động từ bên c Thụ động chờ đợi hội d Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước b Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề c Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức d Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? a Mắt nhìn lấm lét lảng tránh b Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ c Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng d Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi b Tích cực giao lưu hợp tác với người khác c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi d Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Tự lộ cảm xúc hoàn cảnh b Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy c Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên d Giữ vẻ mặt bình thản trước hồn cảnh Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện b Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống c Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh d Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống Tìm câu trả lời nhất: Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần so sánh lực với người xung quanh b Vì người cần tơn trọng từ người khác c Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân d Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên b Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c Kiềm chế bốc đồng thân d Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Một người tự ty thân thường có biểu nào? a Tự ca ngợi thân b Chủ động nói lên quan điểm c Giao tiếp mắt với người nói chuyện d Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác Bài Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống b Những người không ăn mặc giống tính cách khơng thể giống c Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác d Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách vẫn khác Con người khơng nên làm muốn thành công giao tiếp với người khác? a Tự bộc lộ cảm xúc b Làm chủ cảm xúc thân c Duy trì trạng thái cân tâm lý d Tự ý thức tồn thân Trong q trình giao tiếp, người khơng người khác tin tưởng họ: a Không trung thực công việc b Luôn quan tâm giúp đỡ người khác c Có lời nói hành động thống d Có nghề nghiệp, cơng việc ởn định Trong q trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: a Tạo bất tín nhiệm đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác c Tạo uy tín lớn với đối tác d Tạo nhiều thiện cảm với đối tác Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp b Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo c Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể nên khơng cần xác định trước d Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với b Dù lần gặp gỡ đối tác khơng cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với c Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với d Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? a Vùng xã giao b Vùng riêng tư c Vùng mật thiết d Vùng cơng cộng Tìm phương án Con người cần tìm kiếm thơng tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: a Tạo linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp b Bản thân thu kinh nghiệm q giá c Có khởi đầu tốt đẹp mối quan hệ giao tiếp d Thể cá tính giao tiếp Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a Giao tiếp cách thức người trao đởi tâm tư tình cảm với b Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức người trao đởi thơng tin với Bài Tìm phương án đứng nhất: Trong môi trường doanh nghiệp, thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để: a Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể b Giảm thiểu vướng mắc phối hợp cá nhân, phận doanh nghiệp c Thực quy trình làm việc, kết nối liên phịng ban, liên cơng ty, d Thực dự án lớn cần nhiều người tham gia Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? a Giai đoạn hình thành b Giai đoạn chuẩn hóa c Giai đoạn xung đột d Giai đoạn phát triển Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm b Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột d Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm Để nhóm hoạt động hiệu cần xác định rõ yếu tố nào? a Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power) b Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people) c Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure) d Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people) Trong trình hoạt động nhóm, giai đoạn thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn quan điểm, kinh nghiệm, lực, tính cách, v.v thành viên nhóm? a Giai đoạn chuẩn hóa b Giai đoạn phát triển c Giai đoạn hình thành d Giai đoạn xung đột Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Con người sợ cô đơn b Con người tồn biệt lập làm việc c Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho d Bản người muốn tồn tại, làm việc Tìm phương án đứng nhất: Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm mơi trường học tập? a Bàn bạc cùng vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho c Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học d Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm Phương án sau ý nghĩa tích cực việc phân công trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên tập trung vào công việc giao b Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực q trình làm việc c Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng d Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a Tìm gặp cấp để giãi bày b Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót c Đở lỗi cho thành viên khác nhóm d Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng Bài Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm a Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa giai đoạn phát triển b Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động c Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa d Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: a Đề phòng bị áp đảo đàm phán b Tránh bị thất bại đàm phán c Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán d Uy hiếp, áp đảo đối tác đàm phán Một đàm phán tiến hành bầu không khí cởi mở, người đàm phán tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu nguyên tắc b Đàm phán kiểu lập trường c Đàm phán kiểu mềm d Đàm phán kiểu cứng Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu mềm c Đàm phán kiểu lập trường d Đàm phán kiểu nguyên tắc Xác định phương án bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: a Hoạt động đàm phán gắn liền với tồn người b Hoạt động đàm phán xuất người cần phải giải mâu thuẫn hoạt động kinh doanh c Hoạt động đàm phán xuất người có đối kháng lợi ích d Hoạt động đàm phán cần thiết người thực công việc quan trọng Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách: a Một bên cần đơn phương nhượng b Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp c Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung d Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện Phương án sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? a Hai bên tập trung vào lợi ích thực không cố giữ lấy lập trường b Chỉ đưa phương án để lựa chọn c Kết thỏa thuận dựa vào tiêu chuẩn khách quan d Tách biệt cảm xúc công việc Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: a Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực b Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo c Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề d Những cam kết hoạch định tốt, đầy đủ có khả thực Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu thực lực đối tác b Tìm hiểu thực lực thân c Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán d Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán Một đàm phán diễn đấu trí, bên cùng đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu mềm d Đàm phán kiểu tự Tìm câu trả lời Vì thành cơng buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo cơng tác hậu cần…? a Vì thuyết trình viên khơng đủ để làm nên thành cơng b̉i thuyết trình b Vì thành cơng người cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan c Vì b̉i thuyết trình khơng thể thiếu yếu tố d Vì khán giả nhân tố quan trọng định thành công b̉i thuyết trình Trong buổi thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối thuyết trình viên nên xử lý nào? a Vẫn thuyết trình bình thường, khơng quan tâm đến thái độ phản đối họ b Ngay tranh luận căng thẳng với khán giả c Ngay chấm dứt thuyết trình d Bình tĩnh lắng nghe, hẹn tranh luận sau b̉i thuyết trình Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp bằng ngơn từ? a Truyền thơng tin hình ảnh b Diễn đạt lời nói c Viết ký hiệu d Diễn tả ánh mắt Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm loại thông tin nào? a Thông tin phải biết , thông tin nên biết thông tin đại chúng b Thông tin phải biết thông tin nên biết c Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết d Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin đại chúng Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh kiểu thuyết trình gì? a Thuyết trình theo kiểu thương lượng b Thuyết trình theo kiểu đàm phán c Thuyết trình theo kiểu trình bày d Thuyết trình theo kiểu thuyết phục Tìm phương án sai nói vấn đề luyện tập thuyết trình viên trước thực thuyết trình a Để b̉i thuyết trình thành cơng, thuyết trình viên cần luyện tập trước nhiều lần tốt b Mức độ thành cơng b̉i thuyết trình phụ thuộc vào chuẩn bị diễn tập thuyết trình viên c Thuyết trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn dễ dàng thành cơng d Nếu khơng chuẩn bị luyện tập trước thuyết trình viên khó thành cơng b̉i thuyết trình Trước kết thúc thuyết trình, thuyết trình viên khơng nên làm để tạo ấn tượng tốt với khán giả? a Tóm tắt lại điểm thuyết trình b Thơng báo trước kết thúc c Kết thúc nhận xét tiêu cực d Đưa nhận xét tích cực Xác định phương án khái niệm đàm phán số phương án sau: a Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để cùng đến thỏa thuận với b Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi c Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để cùng hợp tác với d Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để cùng thỏa mãn lợi ích giống Người thuyết trình khơng nên làm để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? a Làm tốt công tác hậu cần cho buổi thuyết trình b Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy b̉i thuyết trình thất bại c Suy nghĩ tích cực, lạc quan d Nắm nội dung thuyết trình ... hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội b Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thúc đẩy xã hội phát. .. xã hội (SQ) Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ mềm b Kỹ chuyên môn c Kỹ nghề nghiệp d Kỹ cứng Tìm câu trả lời Vì để thành công, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? a Vì cách tạo dựng... xã hội phát triển c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Xã hội muốn phát triển cần phải có đóng góp sức lực cá nhân có nhân cách tốt, có