PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á PHÒNG GIAO DỊCH 3 THÁNG 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG ÁPHỊNG GIAO DỊCH THÁNG Ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV: 1154020734 :ThS Ngơ Đình Tâm :Võ Ngọc Kiều Oanh Lớp: 11DTNH5 TP Hồ Chí Minh, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG gl HUTECH 3 buổi/tuần □ -2 buổi/tuần Dít đến cơng ty Đề tài phản ánh dược thực trạng hoạt động đơn vị : STốt DKhá DTrung bình nKhơng đạt Nắm bắt quy trinh nghiệp vụ chuyên ngành (Ke toán, Kiếm tốn, Tài chính, Ngân hàng ) : STốt DKha □ Trung binh □ Không đạt TP HCM, Ngày thảng Ồ5.năm 2015 Đon vị thực tập ■/9ỊM s THÁ«RG NU KGÍM HÀ4G ĩ NG A IC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN • NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN KHĨA LUẬN CỦA SINH VIÊN : Họ tên sinh viên : MSSV: Lớp : Thời gian thực tập: Từ đến Tại đơn vị: Trong trình viết khóa luận sinh viên thể : Thực viết khóa luận theo quy định : □Tốt DKhá □ Trung bình □ Khơng đạt Thường xun liên hệ trao đổi chuyên môn với Giảng viên hướng dẫn: □Tốt □Khá □Trung bình □ Khơng đạt Đề tài đạt chất lượng theo yêu cầu : □Tốt □ Khá □Trung bình □Khơng đạt TP.HCM, ngày Tháng năm 2015 Giảng viên hướng dẫn DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TMCP Thương mại cổ phần PGD TP.HCM Phòng Giao Dịch Thành Phố Hồ Chí Minh VTG Vốn tiền gửi TPKT Thành phần kinh tế NHTM NH Ngân hàng thương mại Ngân hàng HĐ GDV Huy động Giao dịch viên STK Sổ tiết kiệm DV Dịch vụ KH Khách hàng MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á-PGD THÁNG 1.1 Khái quát NHTM kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm NHTM 1.1.2 Đặc điểm vai trò NHTM 1.1.2.1 Đặc điểm 1.1.2.2 Vai trò 1.2 Các nghiệp vụ NHTM 1.2.1 Nghiệp vụ huy động vốn .5 1.2.2 Nghiệp vụ tín dụng .5 1.2.3 Nghiệp vụ cung ứng dịch vụ ngân hàng 1.2.4 Các hoạt động khác .6 1.3 Kết cấu nguồn vốn NHTM .7 1.3.1 Vốn tự có 1.3.2 Vốn huy động .7 1.3.3 Vốn vay 1.3.4 Vốn khác 1.4 Nguồn vốn tiền gửi vai trò nguồn vốn tiền gửi .8 1.4.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi .8 1.4.2 Các hình thức huy động vốn tiền gửi 1.4.2.1 Tạo vốn thơng quatiền gửi tốn 1.4.2.2 Tạo vốn thông quatiền gửi tiết kiệm khôngkỳ hạn 1.4.2.3 Tạo vốn thơng quatiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 10 1.4.3 Vai trò nguồn vốntiền gửi 10 1.4.3.1 Đối với kinh tế 10 1.4.3.2 Đối với ngân hàng .11 1.4.3.3 Đối với người gửi tiền 11 1.5 Các sách quy định liên quan đến hoạt động huy động vốn tiền gửi 12 1.5.1 Quyền lợi trách nhiệm khách hàng 12 1.5.1.1 Quyền lợi khách hàng 12 1.5.1.2 Trách nhiệm khách hàng 12 1.5.2 Quyền lợi trách nhiệm ngân hàng 13 1.5.2.1 Quyền lợi ngân hàng 13 1.5.2.2 Trách nhiệm ngân hàng 13 1.5.3 Quy trình chung mở sổ tiết kiệm NHTM 13 1.5.4 Quy định việc trả lãi 14 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn tiền gửi .14 1.6.1 Tỷ suất chi phí huy động VTG bình qn 14 1.6.2 Hệ số tổng vốn tiền gửi tổng dư nợ .14 1.6.3 Vòng quay huy động vốn 15 1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn tiền gửi 15 1.7.1 Nhân tố chủ quan 15 1.7.1.1 Lãi suất 15 1.7.1.2 Chất lượng, tiện ích ,mức độ đa dạng sản phẩm dịch vụ 16 1.7.1.3 Uy tín lực tài 16 1.7.1.4 Cơ sở vật chất mạng lưới hoạt động 17 1.7.1.5 Đội ngũ nhân 17 1.7.2 Nhân tố khách quan 18 1.7.2.1 Thu nhập thói quen sử dụng tiền mặt dân cư .18 1.7.2.2 Tính cạnh tranh ngân hàng .18 1.7.2.3 Môi trường pháp lý sách tiền tệ NHTW 18 Kết luận chương 20 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á - PGD THÁNG 2.1 Tổng quan Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 21 2.1.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Đông Á 21 2.1.2 Giới thiệu sơ lược Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng .22 2.1.2.1 Sự thành lập Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 22 2.I.2.2 Các lĩnh vực hoạt động 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 23 2.1.3.1 Chức phòng ban 23 2.1.3.2 Ưu, nhược điểm máy tổ chức 24 2.1.4 Đặc điểm địa bàn hoạt động kinh doanh 24 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Ngân Hàng TMCP Đông Á - Phòng Giao Dịch Tháng 25 2.3 Thực trạng công tác huy động vốn tiền gửi Ngân Hàng Đông Á - Phòng Giao Dịch Tháng 28 2.3.1 Quy mô huy động tiền gửi Ngân Hàng Đông Á-PGD Tháng 28 2.3.2 So sánh quy mô tăng trưởng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Đông Á-PG D Tháng Ngân hàng SeaBank-PGD Quận 10 29 2.3.3 Cơ cấu vốn huy động tiền gửi Ngân hàng Đông Á - PGD Tháng 30 2.3.3.1 Nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế .30 2.3.3.2 Nguồn vốn huy động theo loại tiền gửi 32 2.3.3.3 Nguồn vốn huy động theo kỳ hạn gửi 35 2.3.4 Chi phí huy động nguồn tiền gửi 36 2.3.5 Hoạt động sử dụng nguồn tiền gửi .39 2.4 Quy trình mở sổ tiết kiệm Ngân hàng Đông Á - PGD Tháng 40 2.4.1 Giới thiệu khách hàng mở sổ tiết kiệm ngân hàng Đông Á - Phòng Giao Dịch Tháng 40 2.4.2 Quy trình mở sổ tiết kiệm 41 2.5 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh thơng qua số tài 42 2.5.1 Tỷ suất chi phí huy động VTG bình quân 42 2.5.2 Hệ số tổng vốn tiền gửi tổng dư nợ 43 2.5.3 Vòng quay huy động vốn .43 Kết luận chương 44 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Đánh giá nhận xét kết huy động tiền gửi Ngân Hàng Đông Á - PGD Tháng 45 Năm 2012 vòng quay huy động vốn đạt mức 0,86 có nghĩa đồng vốn tạo 0,86 triệu đồng doanh thu, sang năm 2013 hệ số giảm nhẹ cịn 0,83 Năm 2014 năm PGD phải mở rộng hoạt động kinh doanh nên tốn nhiều chi phí nên ảnh hưởng đến kết doanh thu hệ số giảm 0,07 so với năm 2013 Nếu vòng quay huy động vốn lớn cho thấy NH sử dụng vốn hiệu quả, qua bảng số liệu ta thấy hệ số ngày giảm không đáng kể.Vì thế, PGD cần có biện pháp hợp lý để cải thiện tình hình KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở lý luận chương chương sâu vào phân tích thực trạng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Đông Á-PGD Tháng sau: Tìm hiểu trình hình thành phát triển Ngân hàng Đơng Á sau nghiên cứu sâu vào thực trạng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Đông Á-PGD Tháng phương pháp so sánh, phân tích vẽ biểu đồ; cuối đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh PGD năm 2012-2014 thông qua số tài Qua đó, ta thấy kết đạt nguyên nhân hạn chế từ đưa nhận xét đánh giá giúp Ngân hàng hoàn thiện nghiệp vụ huy động vốn tiền gửi chương CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Đánh giá nhận xét kết huy động tiền gửi Ngân Hàng Đông Á - PGD Tháng 3.1.1 Những thành tựu đạt Thành tựu bật năm gần PGD tạo lập nguồn vốn huy động đặc biệt hoạt động huy động vốn tiền gửi ngày tăng trưởng ổn định, nhằm phục vụ cho mặt kinh doanh Nguồn vốn tiền gửi chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn huy động PGD sử dụng để giải ngân cho dự án đầu tư, cho vay sản xuất kinh doanh thỏa mãn mục tiêu đáp ứng nhu cầu vốn đầu tư phát triển vốn kinh doanh khách hàng ngân hàng Quy mô vốn tiền gửi ngày tăng lên qua năm với tốc độ tăng trưởng thời gian qua cao, doanh số vốn huy động tiền gửi ngày tăng với năm sau cao năm trước, chiếm tỷ trọng cao tổng vốn huy động PGD Với điều kiện kinh tế địa phương nhận thức dân chúng ngày nâng cao đồng thời PGD có địa điểm giao dịch lý tưởng ngày nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị cập nhật, tiện ích đa dạng nên gây thiện cảm tin tưởng khách hàng Tính đến 31/12/2013 vốn tiền gửi huy động đạt 220.827 triệu đồng, sang năm 2014 tiếp tục đạt mức 315.783 triệu đồng tăng 94.956 triệu đồng Nguồn vốn tiền gửi tăng trưởng có vị trí quan trọng tổng tài sản nợ PGD 3.1.2 Những mặt cịn hạn chế ngun nhân *ỉ* Một là: Tính chủ động công tác huy động nguồn vốn tiền gửi, cấu huy động vốn tiền gửi cho vay chưa hợp lý Nguyên nhân là: Việc huy động vốn ngân hàng thực quầy, huy động vốn qua điện thoại khách hàng giao dịch Điều khiến PGD bỏ lỡ hội việc tìm kiếm khách hàng mà đơi giải pháp giao khốn cán huy động gây áp lực cho họ PGD cần mở thêm phận phát triển thị trường để phận ngồi việc tìm kiếm khách hàng tư vấn cho họ tiện ích nhằm huy động tối đa nguồn tiền nhàn rỗi từ khách hàng * Hai là: Chính sách, biện pháp, hình thức huy động vốn tiền gửi chủ yếu tiết kiệm dân cư, hình thức tiền gửi ngắn hạntuy cải tiến, đổi doanh số tỷ trọng thấp Nguyên nhân là:do loại hình tiền gửi khơng kỳ hạn chưa thực linh hoạt làm tăng chi phí huy động vốn tiền gửi, chưa thực phù hợp với tình hình thực tế chế thị trường chưa khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi dân cư, nguồn vốn trung dài hạn, nhiều người dân tìm lĩnh vực đầu tư khai thác có lợi nhuận cao