Passiona TN

Theo nghiên cứu Neilsen, tỷ lệ nữ giới uống cà phê so với nam giới 50/50 Cà phê hòa tan nữ giới ưa chuộng nam giới Đồng thời hầu hết phụ nữ yêu thích hương thơm nồng nàn, quyến rũ đặc biệt cà phê, 37% thưởng thức cà phê vào buổi sáng, 40% thời gian làm việc để minh mẫn, tập trung Nhờ sự tìm hiểu nhu cầu thị trường, sau chín năm nghiên cứu miệt mài, chuyên gia pha chế Cơng ty cổ phần cà phê Trung Ngun thức giới thiệu thị trường cà phê hòa tan Passiona, sản phẩm cà phê chuyên dùng cho phụ nữ Việt Nam Trung Nguyên trở thành hãng Việt Nam khai thác thị trường Cà phê dành cho phái đẹp – phân khúc thị trường mình Trung Nguyên khai thác tương lai chưa chắc điều tiếp tục tiếp diễn Passiona sẽ gặp phải đối thủ trực diện khai thác phân khúc Sự khác biệt cà phê Passiona Là sản phẩm nguyên tắc, tập trung vào phân đoạn thị trường là: cà phê hòa tan dành cho nữ , đặc điểm sản phẩm nên cà phê Passiona phải cạnh tranh với nhiều đối thủ thị trường Để đánh bật vị trí sản phẩm Nescafe, Vinacafe, G7 tâm trí người tiêu dùng, tạo chỗ đứng thị trường, cà phê Passiona chế tạo mang nhiều nét khác biệt phù hợp với thị trường mục tiêu mình phái đẹp Sản phẩm cà phê hòa tan Trung Nguyên tạo giá trị cho khách hàng khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: sản phẩm tiện dụng mang đậm đà hương vị Việt Passiona không nằm ngồi giá trị Giờ đây, để thưởng thức ly cà phê đặc biệt dành riêng cho phái đẹp như: Choco-chip Chilled Espresso Marocchino Freddo, chị em phụ nữ không cần phải khỏi nhà nữa, ly cà phê hòa tan Passiona sẽ làm thỏa mãn nhu cầu thưởng thức cà phê chị em nhà Passiona giải tốt số rào cản về tâm lý khiến phụ nữ e ngại cà phê vị đắng, mệt tim, mụn, da đen…dù khơng có bằng chứng khoa học Cà phê Passiona có lợi cho sức khỏe, chống lão hóa, giảm nguy bệnh gan số bệnh ung thư, khơng gây nghiện hồn tồn không ảnh hưởng đến da phụ nữ Passiona hợp với phái nữ vừa có hương vị cà phê nhạt lại bổ sung thêm loại dưỡng chất, thảo mộc tốt cho sức khỏe dùng đường ăn kiêng nên uống café khiến không lo mụn béo Trước người thích uống café lại sợ bị mụn, từ có cà phê Passiona người thoải mái sử dụng mà khơng lo bị mụn Hơn nữa, Passiona có bổ sung dưỡng chất collagen, vitamin PP loại thảo mộc phương Đơng q tốt cho da, giúp xóa tan lo ngại chia sẻ niềm đam mê vẻ đẹp mn đời phái đẹp Chính điều ảnh hưởng không nhỏ đến với khách hàng chị em phụ nữ doanh nghiêp lớn Dù khơng có hương vị đậm đà loại cà phê khác Passiona có hương vị độc đáo nhẹ nhàng Hương vị nồng nàn, quyến rũ cà phê thứ thiệt lưu giữ trọn vẹn Passiona đem đến cho phái đẹp tinh thần tỉnh táo, tập trung để theo đuổi thực tốt công việc sống Đến với Passiona – sản phẩm dành riêng cho phái đẹp thì thay vì sử dụng kết hợp Arabica Robusta – hai giống cà phê giới, kết hợp với mang đến cho người dùng hương vị đậm đà sâu lắng, Trung Nguyên chọn lọc chế biến Passiona từ hạt cà phê Chari Arabica cho hương vị cà phê thơm, nhẹ nhàng, vị êm chua Sở dĩ người ta chọn Chari vì lượng cafein Chari thấp so với loại cà phê khác khác biệt vị tương đối nhạt khơng đậm đà Robusta (có đặc điểm thơm, chứa hàm lượng cafein cao từ gấp rưỡi tới gấp đôi so với Arabica, về vị, thì thường đắng hơn, đậm Arabica) phù hợp chị em sợ vị đắng ngắt cà phê phin Passiona, sản phẩm cà phê hòa tan dành riêng cho phụ nữ Sản phẩm cà phê hòa tan Passiona đời sau năm nghiên cứu Trung Nguyên có chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu, thị hiếu thị trường Chiến lược về sản phẩm Sản phẩm Passiona khoảng thời gian nghiên cứu lâu trước thức đời Nếu trước đây, đối tượng thị trường cà phê Việt Nam nam giới thì nữ giới Khi mà vai trò người phụ nữ đề cao xã hội thì nhu cầu uống cà phê họ tăng lên Họ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, chí bà nội trợ Họ uống cà phê vì sở thích, đam mê; vì muốn đầu óc tỉnh táo cần làm việc, học tập; hay đơn giản thức uống bàn bạc công việc, tán gẫu với bạn bè Tuy nhiên, phụ nữ khác nam giới chỗ, họ thường quan tâm tới nhan sắc, da mình Vì thế, uống cà phê, họ thường lo ngại sẽ bị mụn, thể bị nóng, tác hại chất cafein… Do vậy, phụ nữ có phần kén chọn cà phê nam giới Trên thị trường cà phê lúc giờ, chưa có khái niệm tách biệt sản phẩm cà phê dành cho nam nữ Chính vì thế, riêng sự đời nhãn hiệu Passiona – cà phê dành riêng cho phái đẹp gây ấn tượng thị trường tính tiên phong, lạ, lúc Sản phẩm Passiona đời xuất phát từ trình nghiên cứu nhu cầu, tâm lý mong muốn nữ giới thưởng thức cà phê mà không cần phải lo lắng sẽ ảnh hưởng tới nhan sắc sức khỏe Cà phê hòa tan Passiona sử dụng đường ăn kiêng có hàm lượng cafein phù hợp gu thưởng thức phụ nữ Đồng thời, Passiona bổ sung dưỡng chất collagen, vitamin PP, loại thảo mộc phương Đông quý tốt cho sức khỏe da Đặc biệt, với công nghệ đại đảm bảo Passiona lưu giữ trọn vẹn hương vị nồng nàn, quyến rũ cà phê thứ thiệt, đem đến cho phái đẹp tinh thần tỉnh táo, tập trung để theo đuổi thực tốt công việc sống Đây điểm trội Passiona so với loại cà phê khác mà chiến lược marketing mình, Trung Nguyên cố gắng nhấn mạnh với khách hàng Ngoài ra, sản phẩm Passiona Trung Nguyên khẳng định chuyên cho phái đẹp, từ làm tăng vị người phụ nữ Cũng cách tạo cho phụ nữ sự hãnh diện về loại thức uống dành cho mình Sản phẩm Passiona bao gói giấy, bao bì có màu sắc nhẹ nhàng, êm dịu với tông màu vàng nhạt Thể sự pha trộn màu cà phê màu sữa đúng với tên gọi cà phê dành cho phái đẹp Nhìn vào sản phẩm nhận biết màu sắc chủ đạo Passiona, màu hồng nền màu đen Tông màu bao bì sản phẩm phần nói lên đối tượng khách hàng mục tiêu mà Trung Nguyên hướng tới điều tạo nên sự khác biệt Passiona Chiến lược về giá Sau thời gian nghiên cứu thị trường, Trung Nguyên có chiến lược giá cho sản phẩm Công ty Trung Nguyên xem xét đến yếu tố về nguyên vật liệu, bao bì, chi phí sản xuất…và đơi với yếu tố khả tiêu dùng khách hàng Khách hàng bỏ tiền để mua sản phẩm Trung Nguyên vì sở thích hay vì sự hiếu kì sản phẩm xuất thị trường Trung Nguyên thực nghiên cứu tìm phương án giới thiệu sản phẩm Passiona với giá phải chất lượng đảm bảo Trong việc định giá sản phẩm, Trung Nguyên gặp phải khó Passiona sản phẩm mới, mang tính tiên phong chi phí sản xuất cao Nếu định giá khơng hợp lý, sản phẩm Passiona dễ thất bại thị trường cà phê đầy cạnh tranh thời điểm Sản phẩm lạ điều kiện nền kinh tế nước thì yếu tố giá khách hàng quan tâm lúc Dựa khúc thị trường mục tiêu mình khách hàng nữ, thu nhập trung bình, tuổi từ 23 đến 40, chủ yếu địa bàn thị trấn, thành phố Trung Nguyên đưa giá bán Passiona tương đốihợp lý: gián bán lẻ 32.000 VND/ hộp, giá sỉ nhà phân phối hay đại lý mua với số lượng lớn 28.000 VND/ hộp Việc toán chủ yếu qua tiền mặt khách mua lẻ; nhà phân phối, đại lý tốn thơng qua mua bán chịu, tốn bẳng tiền chuyển khoản… Chiến lược phân phối sản phẩm Sản phẩm Passiona phân phối rộng rãi tất đại lý, cửa hàng bán lẻ, siêu thị, … nhằm mục đích đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối Đồng thời, nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm tới tất vùng miền khách hàng mục tiêu Cà phê Passiona sử dụng hệ thống kênh phân phối công ty Trung Nguyên Hiện với 10 công ty thành viên, Trung Nguyên có tham vọng trở thành nhà cung cấp, phân phối lớn Việt Nam Với mặt hàng cà phê, Trung Nguyên tận dụng hình thức phân phối truyền thống đat kết cao Đây hệ thống phân phối Trung Nguyên Coffee Truyền thống Franchise Trung Nguyên Coffee Quán cà phê Đại lý bán sỉ Siêu thị Đại lý bán lẻ Khách hàng tiêu dùng Khách hàng tiêu dùng Trong sơ đồ tổ chức kênh phân phối trên, ta thấy Trung Nguyên sử dụng hệ thống đa kênh việc thực đưa sản phẩm mình đến tay người tiêu dùng Để trì kênh phân phối trên, đảm bảo cho trình hoạt động tồn cơng ty hiệu quả, Trung Nguyên thiết lập chi nhánh địa điểm sau: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh (headquarter), Lâm Đồng, Cần Thơ Hiện nay, Trung Nguyên có hệ thống kênh phân phối rộng khắp Xác định sản phẩm cà phê hoà tan mặt hàng mang tính tiện dụng cao, Trung Nguyên phát triển kênh phối với 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng 59,000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm 1000 cửa hàng tiện lợi trung tâm phân phối G7Mart toàn quốc Chiến lược xúc tiến * Quảng cáo Clip quảng cáo Passiona dài 45s cho lôi người xem Quảng cáo thiết kế nhằm thể đối tượng khách hàng hướng đến, phái đẹp Từ phơng nền, hình ảnh, hiệu, slogan, nhạc nền đều phù hợp tạo hứng thú cho người xem, đặc biệt nữ giới Đồng thời kích thích nhu cầu tiêu dùng họ Ngay từ đầu quảng cáo, Trung Nguyên chào mời khách hàng mục tiêu mình rằng “hãy lấy đi” khẳng định “tôi sinh chuyên dành cho em” Lời nhắn nhủ khiến cho người phụ nữ cảm thấy thú vị, tò mò về loại cà phê khác biệt, dành cho phụ nữ Đồng thời khiến cho họ cảm thấy vị mình coi trọng đánh giá cao Từ đó, gây ham muốn muốn thử, sử dụng loại cà phê dành riêng cho mình Tông màu chủ yếu quảng cáo vàng nhạt tạo nên sự lôi cuốn, quyến rũ, thể sự đam mê Đoạn clip sử dụng hình ảnh hai cô gái, cô gái múa dây lụa cô gái chơi dương cầm Qua clip thấy hai gái say sưa, hòa quện với đam mê mình Và dường họ bị vào dòng đam mê cà phê Passiona Với nhạc nền êm dịu tiết tấu nhanh khiến người xem có cảm giác gọi cảm giác bị lôi Clip quảng cáo khẳng định “đam mê lẽ sống”, đồng thời truyền đạt tới người xem thông điệp “Pasiona - cà phê sự đam mê” Như vậy, qua clip quảng cáo, Trung Nguyên khẳng định có đam mê riêng mình, người nên sống trọn đạm mê Đồng thời, ngụ ý Trung Nguyên muốn gửi gắm nơi khách hàng là: “nếu người phụ nữ có đam mê thì dùng passiona, vì passiona cà phê đam mê, giúp bạn sống trọn với đam mê mình” Quảng cáo nhấn mạnh sự khác biệt về thành phần thảo mộc, vitamin sản phẩm; khẳng định sản phẩm Passiona mang lại tinh thần sảng khoái mà không gây ảnh hưởng tới da phụ nữ Khẳng định đánh trúng tâm lý, mong muốn phụ nữ muốn uống cà phê lại lo ngại về tác hại Khi có sản phẩm cà phê phù hợp với nhu cầu mình thì chắc chắn sẽ nhiều phụ nữ chuyển sang uống cà phê Passiona Phương tiện quảng cáo chủ yếu mà Trung Nguyên sử dụng ti vi, đài phát thanh, báo, băng rôn, qua số hình ảnh số trạm xe buýt, tiếp thị trực tiếp nhân viên với khách hàng…Song song với hình thức quảng cáo báo chí, truyền hình, đây, Trung Nguyên sử dụng mạng Facebook để quảng cáo cho sản phẩm cà phê Passiona nhận thấy tiềm truyền tải thông tin thông điệp sản phẩm qua mạng xã hội * Khuyến Khi tung sản phẩm, Trung Nguyên đưa mức giá dùng thử cho khách hàng, tặng phẩm đính kèm nhân ngày 8/3 Giảm giá 20% cho phái nữ mua Passiona từ 5/3 đến 8/3 tất đại lý phân phối Đồng thời triển khai chương trình rút thăm trúng thưởng nhân dịp 8/3 phái đẹp, hộp Passiona khách hàng sẽ nhận lời chúc thân thương dành cho phái đẹp Khách hàng có thề mua tặng bạn bè, người thân, gia đình… Ngồi Trung Ngun cịn tham gia số diễn đàn, giao lưa chia sẽ câu chuyện, kinh nghiệm thành công phái nữ, chương trình tặng quà Passiona cho khách hàng thân thuộc, bình chọn Đại sứ Passiona Đây hình thúc PR – quan hệ công chúng giúp cho phận maekrting Trung Nguyên phần hiểu nhu cầu, mong muốn khách hàng, đặc biệt khách hàng nữ cà phê passiona Bên cạnh đó, Trung ngun cịn thực quảng bá sản phẩm bằng hình thức quảng cáo, có tiết mục văn nghệ quán làng cà phê Trung Nguyên III Đề xuất giải pháp marketing Chiến lược sản phẩm Chính sách về sản phẩm nền tảng sách marketing hỗn hợp, xác định dựa kế hoạch kinh doanh quy mô lớn dành cho sản phẩm chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm có doanh nghiệp Khi xem xét sách sản phẩm cho sản phẩm passiona, chúng ta cần phải quan tâm đến vấn đề sau: Quản lý chất lượng tổng hợp: Chúng ta cần tiến hành điều tra, phỏng vấn khách hàng sau họ sử dụng Cà phê Passiona xem họ hài lòng với điểm sản phẩm, chưa hài lòng với điểm sản phẩm, họ có thích hương vị cà phê Passion, muốn thêm hương vị vào sản phẩm… Tuy nhiên sự đòi hỏi về chất lượng khách hàng khơng có giới hạn, để định mức định lượng thích ứng cơng ty phải nghiên cứu mức chất lượng sản phẩm cạnh tranh thay Từ xác định yêu cầu chất lượng với thiết kế định hướng quản lý chất lượng trình chế tạo sản phẩm Với cà phê Passiona, cà phê dành riêng cho nữ, bên cạnh đặc tính có, chúng ta nên thêm nhiều hương vị, đa dạng hóa sản phẩm (như thêm sữa để có mùi thơm cà phê G7 cappuccino, giảm độ chua sản phẩm,…), thêm tinh chất giúp chống lão hóa (như collagen cà phê Zero… ) Quyết định lựa chọn bao gói sản phẩm: Bao bì sản phẩm phải đảm bảo thực đồng thời bốn chức năng: bảo quản bán hàng hố, thơng tin về hàng hoá, thẩm mỹ, tạo nên sự hấp dẫn sản phẩm với khách hàng chức thương mại Chính vì vậy, biện pháp marketing hiệu thiết kế bao gói thu hút khách hàng, đặc biệt với cà phê Passiona loại cà phê dành riêng cho chị em phụ nữ nên bao bì sản phẩm cần tính thẩm mỹ cao Thiết kế bao bì cà phê Passiona nay, mềm mại chưa thực sự thu hút chị em Màu nâu cà phê màu chủ đạo nên bao bì chưa thực sự nữ tính Chính vì vậy, cần phải tạo bao bì sản phẩm với màu sắc tươi sáng, thu hút ánh nhìn chị em, khiến chị em định chọn bao gói cà phê màu nâu đơn sản phẩm khác Có thể thiết kế lọ thủy tinh với nắp xinh xắn, đựng gói cà phê Passiona bên để lọ cà phê Passiona không sản phẩm để chị em mua về mà cịn q để cánh “mày râu” mua tặng chị em Hệ thống phân phối: Điều khó khăn dành cho Passiona sự đa dạng quen thuộc loại cà phê thị trường mà gọi “dành cho nam” Vì vậy, Passiona cần mở rộng hệ thống phân phối rộng khắp bằng chuỗi đại lý, siêu thị hệ thống cửa hàng bán lẻ để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, dễ dàng để loại sản phẩm trở lên phổ biến quen thuộc người tiêu dùng nữ Quảng cáo Cùng với sự phát triển xã hội ngày nay, quảng cáo nhu cầu phương tiện cần thiết trình hình thành, phát triển tồn sản phẩm nói riêng doanh nghiệp nói chung Quảng cáo giúp gợi mở nhu cầu cho khách hàng, tạo nhu cầu sản phẩm, tăng sức mua, nâng cao thị phần Nó giúp nhanh chóng đua cho thị trường thơng tin về đặc điểm, tính sản phẩm Góp phần hỗ trợ cho việc bán hàng, giảm chi phí phân phối vì khách hàng tự tìm đến sản phẩm Quảng cáo trang bị cho khách hàng kiến thức tốt để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu mình Không vậy, quảng cáo kích thích nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, làm tăng thị phần giai đoạn phát triển, bảo vệ thị phần thị trường ổn định Có thể khẳng định rằng, Quảng cáo công cụ để xây dựng thương hiệu mạnh Khơng có thương hiệu trở nên tiếng khơng có quảng cáo, dù bằng cách hay cách khác Quảng cáo hoạt động thiếu kinh doanh cho công ty muốn quảng bá sản phẩm mình với người tiêu dùng Chính vì vậy, để hoạt động marketing hiệu cho sản phẩm cafe passiona quảng cáo Với sự phát triển xã hội nay, chúng ta có nhiều cách để quảng cáo sản phẩm cafe passiona, mang cafe passiona tới với người tiêu dùng: quảng cáo internet, quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo đài, quảng cáo banner, tờ rơi, biển quảng cáo,… a) Quảng cáo truyền hình Theo nghiên cứu, người Việt Nam trung bình dành ngày trước tivi Tivi hình thức truyền thông phổ biến Chính vì vây, quảng cáo truyền hình cách quảng cáo vơ có hiệu Quảng cáo truyền hình cho phép bạn thể nói cho số lượng khán giả rộng lớn biết về công ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn Bạn trình bày cách sản phẩm hay dịch vụ bạn hoạt động quy trình sản xuất, từ khách hàng tiềm biết phải tìm kiếm sản phẩm gì lúc mua hàng Tivi có nhiều khán giả báo chí radio Quảng cáo bạn sẽ đến với khán giả họ tập trung Quảng cáo TV giúp bạn chuyển tải thông điệp với ánh sáng, âm cảm xúc, tạo sự tín nhiệm cơng ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn Quảng cáo cho bạn hội sáng tạo mang cá tính bạn vào mẩu quảng cáo Theo quy định, quảng cáo chiếm 5% thời lượng phát sóng Nhưng với đài truyền hình lớn, phát sóng 24/24 thì 5% dành cho quảng cáo thời lượng không nhỏ Hơn nữa, café pasiona sản phẩm nên cần đẩy mạnh quảng cáo truyền hình để thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm tới đông đảo khách hàng Đối với quảng cáo truyền hình, café passiona xây dựng số chương trình lúc đưa sản phẩm thị trường nhằm giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng Những chương trình kéo dài vài tháng đầu năm 2010 Còn thời gian gần đây, café passiona chưa xây dựng thêm chương trình quảng cáo truyền hình Điều khiến cho café passiona chưa định vị sâu sắc người tiêu dùng, dễ bị quên lãng Chúng tiến hành điều tra nhỏ với bà nội trợ, học sinh thành phố - đối tượng thường xuyên xem tivi - nhận kết gần 60% người hỏi không biết, không nhớ quảng cáo café passiona nào, có người cịn khơng biết café passiona gì Vì thế, cơng ty Trung Nguyên cần tăng cường quảng cáo sản phẩm café passiona truyền hình, đặc biệt kênh truyền hình VTV, vì có lượng phủ sóng rộng, nhiều khán giả Cần tăng tần suất quảng cáo ngày, tạp trung quảng cáo vào thời điểm 19h - 21h Café passiona sản phẩm dành cho đối tượng phụ nữ, bạn gái nên đăng quảng cáo lúc có chương trình chăm sóc sắc đẹp, tư vấn thời trang Có thể quảng cáo vài kênh nước hay kênh VTV4 để hướng tới khách hàng người nước ngoài, kiều bào,… Bên cạnh việc tăng thời lượng quảng cáo, cần phải tập trung vào việc xây dựng clip quảng cáo hay, thông điệp quảng cáo hút khiến khán giả dễ nhớ Những ngày đầu, café passiona tiếp cận với khán giả bằng thông điệp: “Hãy lấy vì sinh để dành cho em” Đây thông điệp thú vị, gây tị mị thích thú cho khán giả Chúng ta giữ ngun thơng điệp để định vị sâu sắc khán giả sáng tạo thơng điệp mới, tạo sự lạ, nhấn mạnh vào tính đặc điểm sản phẩm Ngoài quảng cáo blog 15 - 30s, thực chương trình quảng cáo có độ dài 15 - 30 phút nói riêng về café passiona công ty Trung Nguyên Trong chương trình, chúng ta sẽ nói về cơng ty café Trung Nguyên, trình nghiên cứu sản phẩm café dành cho nữ giới, cách chế biến, đặc tính cảu sản phẩm,… Quảng cáo truyền hình cách thực clip quảng cáo, chúng ta cịn quảng cáo thông qua chương trình truyền hình Chúng ta tài trợ cho phim Việt Nam chiếu vào vàng, nhân vật nữ phim sẽ sử dụng café passiona đồ uống thường xuyên mình Hay bằng cách tài trợ cho gameshow hấp dẫn như: “Hãy chọn giá đúng”, “Ơ cửa bí mật”, … sản phẩm café passiona sẽ quà tặng cho người chơi, sản phẩm để đoán giá,… Đây cách quảng cáo giúp khắc phục tình trạng nghi ngờ về độ tin cậy việc quảng cáo truyền hình phổ biến người tiêu dùng Quảng cáo truyền hình tốn Với quảng cáo blog 30s VTV3, bạn phải trả cho nhà đài 10 - 70t triệu Bên cạnh đó, để có quảng cáo hay tốn nhiều chi phí Ví dụ X-men bỏ hàng triệu đô đề thuê diễn viên đạo diễn Hollywood để thực clip quảng cáo mình Tuy nhiên, với 30s quảng cáo truyền hình, bạn sẽ giới thiệu sản phẩm mình tới hàng triệu khán giả, gợi mở nhu cầu cho hàng triệu khách hàng Nếu nhìn góc độ đó, bạn sẽ thấy quảng cáo trùn hình khơng thực sự đắt cần thiết để định vị thương hiệu tâm trí người tiêu dùng b) Quảng cáo radio Từng xem phương tiện giải trí thơng tin chủ yếu người khoảng thời gian dài, radio có lúc tưởng chừng bị lãng quên sự phát triễn chóng mặt cơng nghệ… Tuy nhiên, sự lên điện thoại di động công nghiệp ô tô coi cứu cánh ngành phát với việc tích hợp chức nghe radio phương tiện Theo số liệu TNS VietCycle, tính đến năm 2008, 84% dân số thành thị 33% dân số nơng thơn có sử dụng điện thoại di động, 59% nghe nhạc điện thoại di động 25% nghe đài AM/FM điện thoại di động Một khảo sát FTA vào tháng 4.2007 cho thấy Hà Nội TP.HCM có 16% số người hỏi dùng MP3, 3% dùng iPod 2% có sở hữu xe Những số tạo hội đáng kể cho sự phát triễn kênh truyền thông radio Theo nghiên cứu TNS về thính giả VOH tháng 7.2007 thì đối tượng thính giả tập trung vào giới trẻ từ 15 – 34 tuổi, Chiếm 55,1% tổng số thính giả với chương trình giải trí mà giới trẻ yêu thích ca nhạc, giao lưu với người tiếng Bên cạnh giới trẻ, tầng lớp người lao động, trung niên, lớn tuổi chọn radio phương tiện giải trí cập nhật thơng tin hiệu Về mức lương thì có 21,6% người nghe radio có thu nhập cao Số thính giả có thu nhập trung bình 34,6% Chiếm gần nửa, 43,8% thính giả có thu nhập thấp Như vậy, tính theo thu nhập thì doanh nghiệp hồn tồn tiếp cận với đối tượng mục tiêu có thu nhập trung bình thấp Tuy nhiên, đừng vì mà nghĩ người giàu không nghe radio Các nhân sự cấp cao, đối tượng có địa vị cao lại bằng xe thì việc nghe đài hồn tồn Đó lý vì sao, đại gia ngành FMCG hay tài ngân hàng, cơng nghệ Unilever, ANZ, Western Union, IBM… liên tục sử dụng radio kênh truyền thông chiến lược Vậy café passiona lại không chọn radio phương tiện quảng cáo khách hàng mục tiêu bạn trẻ, người có mức thu nhập trung bình thấp Mặt khác, ti vi người xem có nhiều lựa chọn, thì xác suất chuyển kênh gặp quảng cáo cao Tuy nhiên, với radio, khơng có q nhiều lựa chọn, người nghe thường có xu hướng để yên hay chỗ khác Tuy nhiên, với thiết bị di động hay ô tô thì việc chỗ khác khó xảy 62,6% số thính giả địa bàn thành thị 65,5% địa bàn nông thôn cho biết nghe quảng cáo kênh FM 99.9, họ tiếp tục nghe cách thích thú nghe bình thường, cho dù quảng cáo mà họ thích hay khơng thích Chính vì quảng cáo radio cách quảng cáo hiệu tiết kiệm chi phí Chúng ta sẽ quảng cáo radio phát sóng chương trình có lượng khán giả nghe nhiều DriveXone XoneFM, Quà tặng âm nhạc, VOV giao thông,… Cũng theo nghiên cứu TNS thì thành thị, ba thời điểm mà radio sử dụng nhiều ngày 6h - 7h45 sáng, chiều từ 15h - 16h, buổi tối từ 21h 22h45 Trong đó, buổi sáng thời điểm người thưởng xuyên nghe đài Mọi người có thói quen nghe đài đồng hồ báo thức Nhiều người cho rằng thật thú vị nghe radio vào buổi sáng, đánh hay ăn sáng để chuẩn bị làm, học Hạn chế quảng cáo radio chúng ta quảng cáo bằng hình ảnh truyền hình Để khắc phục điều này, chúng ta phải đưa thông điệp quảng cáo thật hấp dẫn, lôi cuốn, vui nhộn,… c) Quảng cáo Internet Trong giới rộng lớn Internet với hàng tỷ người sử dụng hàng ngày, nhiều số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến lướt web hội lớn để công ty tiến hành chiến dịch quảng cáo tiếp thị hình ảnh công ty - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến Internet Việc quảng cáo mạng đem lại cho người mua quảng cáo nhiều lợi ích mà hình thức quảng cáo trùn thống khác khơng thể có Một quảng cáo mạng truyền tải 24/24 ngày, tuần, năm Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo bắt đầu cập nhật huỷ bỏ lúc Nhà quảng cáo theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quảng cáo tuần thay quảng cáo tuần thứ hai cần thiết Điều khác hẳn kiểu quảng cáo báo chí, thay đổi quảng cáo có đợt xuất mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên Trên Internet, bạn qảng cáo bằng nhiều hình thức: qua hình ảnh, clip, âm thanh,… Hơn nữa, Internet giúp chúng ta quảng cáo tồn giới, khơng giới hạn khơng gian, thời gian Đối tượng chủ yếu sử dụng internet bạn trẻ, nhân viên văn phòng - đối tượng hướng đến café passiona Có nhiều cách quảng cáo Internet như: Quảng cáo tìm kiếm (Search Marketing), Quảng cáo mạng xã hội (Social Media Marketing), Marketing tin đồn (Buzz Marketing), E-mail marketing, quảng cáo bằng logo - banner,… Quảng cáo tìm kiếm Theo thói quen nay, người dùng Internet, đặc biệt bạn trẻ muốn mua sản phẩm, dịch vụ thường tra cứu Google, Yahoo, Bing Nhà quảng cáo sẽ thông qua đại lý trực tiếp trả tiền cho công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụ họ lên vị trí ưu tiên Họ lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo vị trí địa lý, độ tuổi giới tính theo số tiêu chí đặc biệt khác Nhờ vậy, doanh nghiệp hướng tới đúng nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu tiếp thị, đồng thời theo dõi, thống kê mức độ hiệu từ khóa để kiểm soát chiến dịch tạo dựng thương hiệu tốt Với nhãn hiệu café passiona, chúng ta cần sử dụng google cho chiến dịch quảng cáo mình vì công cụ tìm kiếm phổ biến Việt Nam Đặc biệt, với chị em phụ nữ thường quan tâm đến sắc đẹp mình, thường lên mạng tìm kiếm bí làm đẹp, loại đồ uống tốt cho sức khỏe thường chú ý vào thứ xuất đầu tiên, cùng, có nhiều lượt đọc thì việc trang web café Trung Nguyên sẽ xếp lên vị trí có người truy cập internet tìm kiếm từ khóa: “café”, “đồ uống tốt cho sức khỏe”,… sẽ đem lại hiệu tốt, cách quảng cáo hiệu Quảng cáo mạng xã hội Với sự phát triển hàng loạt mạng xã hội Facebook, Twitter, Go, Yume , người làm tiếp thị có thêm lựa chọn để tiếp cận cộng đồng Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường quảng bá dạng hình ảnh, video clip có khả phát tán thu hút bình luận (comment) Tính tương tác ưu điểm trội loại hình so với kiểu marketing truyền thống Theo Tim O’Reilly thuộc công ty O’Reilly Media, social media (truyền thông xã hội) "khơng phải để nói về bạn, về sản phẩm hay câu chuyện bạn Nó phải tạo giá trị cho cộng đồng mà có bạn Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng thì sẽ nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn" Với café passiona, hướng đến thị trường mục tiêu chị em phụ nữ, bạn trẻ dân văn phòng thì việc quảng cáo mạng xã hội sẽ đem lại hiệu cao Dân văn phòng, học sinh, sinh viên thường xuyên sử dụng mạng xã hội, có nhiều người chí cịn gắn bó sống với mạng xã hội Họ chơi, giao lưu, kết bạn, mua sắm qua mạng xã hội Mạng xã hội sẽ giúp café passiona tiếp cận dễ dàng tới thị trường mục tiêu mình Marketing tin đồn Viral Marketing (phát tán kiểu virus), Buzz Marketing (marketing tin đồn) hay Words Of Mouth Marketing (marketing truyền miệng) thực thông qua blog, mạng xã hội, chat room, diễn đàn… bắt đầu từ giả thuyết người sẽ kể cho người nghe về sản phẩm dich vụ họ thấy hài lòng Viral Marketing chiến thuật nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nội dung tiếp thị đến người khác, để sản phẩm dịch vụ hàng ngàn, hàng triệu người biết đến Trường hợp Susan Boyle, thí sinh chương trình Britain's Got Talent, ví dụ Cơ tiếng tồn cầu sau đêm đoạn video cô YouTube nhờ hàng triệu người chia sẻ Chi phí thực Buzz/Viral Marketing khơng nhiều hiệu truyền thông lại cao phương thức marketing tiềm ẩn rủi ro sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp chưa thực sự tốt cách mà họ quảng cáo Café Trung Nguyên càn bơm thông tin về sản phẩm cafe passiona lên diễn đàn chị em phụ nữ diendanlamchame.com, webtretho.com, Đây diễn đàn chị em phụ nữ tin tưởng Chỉ cần vài viết ca ngợi, nhận xét tốt về sản phẩm café passiona, sẽ gây sự chú ý nhiều người Các chị em phụ nữ trước mua sản phẩm gì sẽ tìm hiểu thật kỹ về sản phẩm đó, xem xét nhận xét người sử dụng Sản phẩm nghiều người khen ngợi thì sẽ chị em quan tâm, sử dụng Tuy nhiên, café passiona cần phải khẳng định chất lượng thực sự khơng, virual marketing sẽ khiến cho sản phẩm sự tin cậy, khách hàng Quảng cáo bằng logo - banner Đặt logo banner quảng cáo website tiếng, website có lượng khách hàng truy cập lớn hay website rank cao Google phổ biến cách quảng cáo trực tuyến hiệu Nó khơng quảng bá thương hiệu mà nhắm đến khách hàng tiềm Internet Café passiona lựa chọn trang web có lượng view cao 24h.com.vn, dantri.com, vietnamnet.vn, 2sao.vietnamnet.vn; trang web dành cho phái đẹp phunulamdep.tk, phunuonline.com.vn, dep.com.vn,… Quảng cáo bằng logo - banner có chi phí rẻ Quảng cáo đắt vào khoảng 100 triệu/ tháng Với mức phí này, hình ảnh về sản phẩm sẽ đặt vị trí thuận lợi nhất, đẹp nhất, kích cỡ phù hợp, khơng có quảng cáo xung quanh vị trí quảng cáo bạn Hình ảnh về sản phẩm sẽ xuất 24/24, 30 ngày tháng với lượng view trang web khoảng gần triệu lượt truy cập Chi phí so với quảng cáo truyền hình rẻ nhiều d) Quảng cáo xe bus Tại Việt Nam, với chủ trương phát triển mạng lưới giao thông công cộng, đặc biệt với chủ trương trợ giá song hành với hàng loạt lớp tập huấn đào tạo lại đôi ngũ lái xe, phụ lái tiếp viên, xe buýt dần trở nên hấp dẫn hành khách Hiện hai thành phố lớn Hà Nội TP HCM có 4.000 xe hoạt động phục vụ cho hàng triệu lượt hành khách ngày Và nước giới, xe buýt phương tiện công cộng ưa chuộng Chính vì vậy, nước này, loại hình quảng cáo xe buýt phát triển với nhiều hình thức, xóa bỏ hình ảnh đơn điệu, đem lại lợi ích thiết thực về mỹ quan thơng tin sản phẩm tiện nghi cho người tiêu dùng vì sự diện thường xuyên tầm mắt di chuyển khắp nơi Các sáng tạo ngộ nghĩnh lạ mắt làm dịu sự căng thẳng tham gia giao thông Quảng cáo xe bus xuất Anh nước châu Âu Với lợi diện tích lớn lại, di chuyển; Quảng cáo xe bus đem lại số hiệu định với đối tượng khách hàng trông thấy Tại Việt Nam, sau Hà Nội cho phép loại hình quảng cáo xe buýt phép hoạt động trở lại vào năm 2007, 800 xe buýt thiết kế nhiều hình ảnh đẹp mắt nhãn hàng Coca-cola, Lavie, Kinh Đô, Motorola, Neptune, ACB, Red Bull, Orient… chạy khắp đường phố gây sự chú ý người tiêu dùng Theo nhiều người dân địa phương, hình ảnh nhãn hàng quảng cáo làm cho xe bt trở nên sống động, khơng cịn đơn điệu trước không đập vào mắt họ bước đường dù họ có xe bt hay khơng Theo đánh giá chuyên gia quảng cáo đầu ngành, “buýt quảng cáo” phương tiện truyền thông đại chúng thật sự có hiểu Sự hiệu quảng cáo tính bằng chi phí quảng cáo đầu người Số lượng người xem đơng thì chi phí thấp tính hiệu cao Trong đó, giá quảng cáo xe buýt từ loại trung loại lớn trung bình 2000 USD 2500 USD năm, đối tượng nhìn thấy nói hầu hết người dân Hà Thành, rẻ gấp hàng chục lần so với loại hình quảng cáo khác Thử làm phân tích nho nhỏ: Trước hết, tuyến xe buýt quy hoạch tuyến đường giao thông quan trọng thành phố, cho việc phục vụ việc lại người tối ưu Buýt có mặt khắp nơi, đưa người làm, chơi mua sắm… Thứ nhì, thời gian diện đường xe 15 ngày phút có xe xuất bến Thứ ba, với hình ảnh quảng cáo thiết kế hai bên hông xe, tầm mắt người đường, nên dễ gây sự chú ý người Quảng cáo xe bt có nhiều lợi ích: - Thương hiệu bạn sẽ biển quảng cáo di động chạy suốt tuyến đường hàng ngày, hàng - Hình ảnh quảng cáo Doanh nghiệp sản phẩm bạn liên tục lặp lặp lại tuyến đường liên tục ngày, liên tục ngày tháng liên tục tháng năm sẽ chủ động khắc sâu vào tâm trí cơng chúng tham gia giao thơng Hình thức quảng bá hữu hiệu cho thương hiệu Doanh nghiệp bạn, góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy tăng doanh số, mở rộng thị phần - Quảng cáo xe Bus phương pháp hiệu chi phí thấp, phù hợp với doanh nghiệp Chính vì vậy, quảng cáo xe buýt cách hiệu tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm café passiona Hình ảnh cô gái với cốc café hình ảnh gói café passiona với dòng chữ: “café phái đẹp” sẽ gắn thân xe buýt khắp nơi thành phố Hình ảnh café passiona sẽ khắc sâu tâm trí khách hàng PR Để định vị thương hiệu tâm trí người tiêu dùng, ngồi Quảng cáo, cách tốt thực hoạt động PR PR hiểu hệ thống nguyên tắc hoạt động có liên hệ cách hữu cơ, quán nhằm tạo dựng hình ảnh; ấn tượng; quan niệm, nhận định; sự tin cậy Ở nước ta, năm gần đâ, có số doanh nghiệp sử dụng PR công cụ quan trọng tiếp thị phát triển thương hiệu Có thể lấy ví dụ chương trình “Đèn đom đóm” sữa Cô gái Hà Lan; Bia Tiger với tài trợ cho chương trình phát sóng giải bóng đá ngoại hạng Anh; Biti’s với chương trình quà tặng, giảm giá hàng cho học sinh trường tiểu học; Lego với chương trình quà lì xì năm cho học sinh tiểu học… Như vậy, để PR, phát triển thương hiệu cà phê Passiona chúng ta cần thực hoạt động sau Quan hệ báo chí phương tiện truyền thông Đây hoạt động nhạy cảm quan trọng Gồm công việc là: Tổ chức họp báo để giới thiệu sản cà phê Passiona; soạn thảo thơng cáo báo chí, tổ chức buổi thơng tin, dẫn mang tính cập nhật cho nhà báo về bước tiến sản phẩm, sản phẩm đời, sản phẩm có cải tiến mới; sắp xếp phỏng vấn, phóng sự đặc biệt về công ty cà phê Trung Nguyên, … Để đạt hiệu cao việc cung cấp thông tin kích thích sự nhập báo chí, sử dụng chiến thuật “rị rỉ” thơng tin Chiến thuật khơng gây sự tị mị cho báo giới mà hấp dẫn đối tượng khác nhà đầu tư, đối tác, khách hàng nhân viên doanh nghiệp Tổ chức tốt sự kiện Tham gia tổ chức tốt sự kiện khai trương, động thổ, khánh thành, lễ kỷ niệm… Đây sẽ dịp tốt để khách hàng biết nhiều về công ty cà phê Trung Nguyên, về cà phê Passiona sản phẩm khác công ty hoạt động cơng ty Bên cạnh tạo niềm tin lòng tự hào riêng cho đội ngũ nhân viên cơng ty, góp phần củng cố quan hệ phận công ty gia tăng khả tun trùn từ nhân viên cơng ty Tham gia sự kiện, công ty cần chuẩn bị tốt chương trình quảng cáo, tuyên truyền Cũng cần lưu ý rằng sự tham gia tràn lan sự kiện thường làm cho cơng ty phí q nhiều, ấn tượng về thương hiệu bị xem nhẹ Nên chọn lọc sự kiện có liên quan gắn bó với thương hiệu, cần tuyên trùn cần có sự đầu tư thích đáng tham gia nhằm tạo sự chú ý của công chúng Các hoạt động tài trợ cộng đồng Các hoạt động tài trợ từ thiện cần trước hết xuất phát từ mục đích mang lại lợi ích cho cộng đồng, bên cạnh quảng bá thương hiệu Các chương trình cho hoạt động cần thiết thực, phù hợp với hồn cảnh thực tế khơng q lạm dụng quảng cáo vì sẽ tạo tác dụng ngược, gây khó chịu cho đối tượng tuyên truyền Hoạt động tài trợ cộng đồng từ thiện thường sử dụng trình quảng bá thương hiệu, công ty, trường hợp hình ảnh về công ty dễ chấp nhận hình ảnh về hàng hố cụ thể Cơng ty cà phê Trung Nguyên tham gia tài trợ cho chương trình có độ phủ sóng rộng như: “Nối vòng tay lớn”, “Trái tim cho em”, Các hoạt động phi thương mại trực tiếp với khách hàng Hội nghị khách hàng, chương trình huấn luyện về sử dụng vận hành sản phẩm, chương trình sử dụng thử hàng hoá lấy ý kiến người tiêu dùng, tổ chức triển lãm, showroom… nhóm hoạt động có chi phí đơi khơng q cao, hiệu thường lớn Đây hội tốt để người tiêu dùng tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm cà phê Passiona tư vấn đâỳ đủ, thức từ cơng ty cà phê Trung Nguyên Làm tốt hoạt động này, thương hiệu cơng ty sẽ có nhiều hội in đậm tâm trí người tiêu dùng Tuy nhiên, tiến hành hoạt động cần xác định thật rõ tập khách hàng cần hướng tới Định vị khơng xác tập khách hàng sẽ mang đến nguy thất bại chương trình ... thì dùng passiona, vì passiona cà phê đam mê, giúp bạn sống trọn với đam mê mình” Quảng cáo nhấn mạnh sự khác biệt về thành phần thảo mộc, vitamin sản phẩm; khẳng định sản phẩm Passiona. .. đựng gói cà phê Passiona bên để lọ cà phê Passiona không sản phẩm để chị em mua về mà cịn q để cánh “mày râu” mua tặng chị em Hệ thống phân phối: Điều khó khăn dành cho Passiona sự đa dạng... động marketing hiệu cho sản phẩm cafe passiona quảng cáo Với sự phát triển xã hội nay, chúng ta có nhiều cách để quảng cáo sản phẩm cafe passiona, mang cafe passiona tới với người tiêu dùng: quảng