Xác lập thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp cụ thể phân tích nội dung quản trị truyền thông marketing tích hợp và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong marketing mix

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -□□□ - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING 2 Xác lập thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dung quản trị truyền thông Marketing tích hợp và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong Marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? Mã lớpviên học giảng phần: 2159MAGM0511 Nhóm Giảng thực hiện: Nhóm dạy: Đặng 4 Phương Linh 1 A B MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU C Trong nền kinh tế thị trường, các công ty và doanh nghiệp đều phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt và sự đào thải tàn nhẫn nếu họ không xác định được cho mình một chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp Sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng không có nghĩa là người tiêu dùng sẽ mua hàng ngay Họ phải biết được sự tồn tại của sản phẩm, họ phải được giới thiệu khái quát về sản phẩm, những lí do mà sản phẩm ưu việt hơn so với các sản phẩm cùng loại khác và họ được thuyết phục nên mua những sản phẩm đó càng sớm càng tốt D Những công việc đó đòi hỏi phải thực hiện một chiến lược xúc tiến hỗn hợp đúng đắn, phù hợp với khả năng của công ty, với các mục tiêu chung của công ty và mục tiêu Marketing nói riêng Truyền thông marketing là một thành tố quan trọng có vai trò hỗ trợ đắc lực cho các chiến lược marketing - mix khác Các chiến lược và chiến thuật marketing khác được xây dựng hoàn hảo sẽ giúp cho việc giảm bớt hoạt động truyền thông Để có thể hiểu rõ vai trò của truyền thông Marketing và mối quan hệ của nó với các các thành tố khác trong Marketing-mix, nhóm đã lựa chọn đề tài: “Xác lập thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dung quản trị truyền thông Marketing tích hợp và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong Marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? ” thông qua chiến dịch truyền thông “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” của OMO B NỘI DUNG I Giới thiệu chung 1 Giới thiệu về doanh nghiệp Unilever E Unilever là kết quả của sự sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anh và Margarine Unie của Hà Lan vào năm 1930 Sau đó phát triển nhanh chóng thành một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về mặt hàng tiêu dùng nhanh Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất rất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy cho đến kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm và hon thế Unilever có hon 400 nhãn hàng, trong số các sản phẩm nổi tiếng nhất có thể kể đến OMO, Surf, Lux, Dove, Knorr Comfort, Vaseline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, AXE, Rexona, Vim, Cif (Jif), Sunsilk, Sunlight, Sứ mệnh của Unilever là “To add vitality to life” - Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống, và từ ấy Unilever vẫn luôn tuân thủ sứ mệnh này Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unilever muốn mang đến một cuộc sống tốt hon cho mọi người thông qua sản phẩm của mình F Hiện Unilever đang có mặt tại hon 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, trong đó Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 Ngay sau khi đi vào hoạt động tại Việt Nam, các sản phẩm của Unilever đã được giới thiệu rộng rãi, chiếm ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam Thêm vào đó, các sản phẩm cũng được phân phối rộng khắp trên toàn quốc thông qua hon 350 nhà phân phối lớn và hon 150.000 cửa hàng bán lẻ nên đã nhanh chóng trở thành những hàng hóa được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam 2 Giới thiệu về OMO G OMO là nhãn hàng thuộc chuỗi các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever Kể từ ngày có mặt trên thị trường Việt Nam đến nay, OMO đã trở thành thưong hiệu bột giặt dẫn đầu, một cái tên quen thuộc mà mọi người dân Việt Nam đều biết tới Theo điều tra của TNS Media, 99% hộ gia đình tại Việt Nam từng sử dụng OMO ít nhất một lần H Một số sản phẩm, thương hiệu con của OMO: I Đỏ OMO Năng lượng handwash) xanh (OMO packshot J Tính năng: Đánh bật vết bẩn 10/10, kể cả chỗ khó giặt nhất trên quần áo bao gồm: cổ áo, cổ tay, nách áo đầy mồ hôi vớ dính bùn, đáy quần dính vết màu vẽ, đùi và đầu gối dính vết bẩn, K OMO Năng lượng xanh mới cực mạnh, thấm sâu hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả các vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên áo quần L OMO Hương nước hoa (OMO Comfort) M Tính năng: Ngoài sức mạnh vượt trội như OMO Đỏ, OMO Hương nước hoa ướp hương ngàn hoa lên từng sợi vải, cho áo quần thơm mát thật lâu N OMO Matic- Dành cho máy giặt cửa trên O Tính năng: OMO Matic cho máy giặt cửa trên với công thức ít bọt giúp đánh bật ngay cả vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo, đồng thời bảo vệ tốt nhất cho máy giặt cửa trên P OMO Matic- Dành cho máy giặt cửa trên được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trên bởi Sanyo, Toshiba, LG, Panasonic, Samsung và Daewoo Q OMO Matic- Dành cho máy giặt cửa trước R Tính năng: OMO Matic cho máy giặt cửa trên với công thức ít bọt giúp đánh bật ngay cả vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo, đồng thời bảo vệ tốt nhất cho máy giặt cửa trước S OMO Matic- Dành cho máy giặt cửa trước được kiểm nghiệm và khuyên Electrolux, LG và Samsung dùng cho máy giặt cửa trên bởi T X AA U OMO Tẩy an toàn V Tính năng: OMO Tẩy an toàn kết hợp 3 sức mạnh: sức mạnh chà, sức mạnh chà và sức mạnh tẩy an toàn W Giúp giặt nhanh hơn, ít tốn công sức hơn mà vẫn đánh bật ngay các vết cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt Y cảNước giặtbẩn OMO Z Tính năng: Đậm đặc gấp 2 lần nước giặt thông thường, nên chỉ cần một nắp nhỏ cho 1 lần giặt 20 chiếc áo quần • Thích hợp cho giặt tay và giặt máy • Thấm sâu vào sợi vải, không để lại cặn • Giữ vải vóc tươi màu, dùng được cho nhiều loại vải khác nhau • Hương thơm tươi mát 3 Thị trường mục tiêu của OMO AB Xác định thị trường kinh doanh là: Thị trường bột giặt, cung cấp sản phẩm có khả năng giặt tẩy tốt, chất lượng cao AC Tiêu thức để phân khúc thị trường của OMO: - Theo quy mô đô thị và mật độ: chủ yếu tấn công vào các thành phố, thị trấn lớn trong nước Mật độ dân số ở các vùng này lớn, nhu cầu tiêu dùng bột giặt cao - Giới tính: cả nam và nữ, nhưng chủ yếu là các bà nội trợ - Độ tuổi: tất cả các đối tượng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, nhưng chủ yếu từ 18 tuổi trở lên - Quy mô gia đình: những gia đình mở rộng từ 2 đến 3 thế hệ, quy mô gia đình càng lớn thì sức tiêu dùng bột giặt càng cao - Thu nhập: mức thu nhập trung bình, tương đối ổn định - Nghề nghiệp: mọi ngành nghề, đặc biệt là những nghề có môi trường làm việc dễ bị dính bẩn như cơ khí, xây dựng, AD Thị trường mục tiêu mà OMO chọn: phân đoạn thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình, tương đối ổn định đến cao (chuyên môn hoá theo đặc tính thị trường) Có thể thấy thị trường mục tiêu OMO lựa chọn khá rộng II NỘI DUNG QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ MARKETING TÍCH HỢP TRONG CHIẾN DỊCH “VUI TRỒNG LỘC TẾT, LẤM BẨN GIEO ĐIỀU HAY” CỦA OMO 1 Tổng quan về chiến dịch “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” của OMO AE Sự đột phá trong các chiến dịch truyền thông của OMO, đặc biệt là các chiến dịch Tết của OMO đã luôn trở thành chủ đề được theo dõi vì nhãn hàng luôn có những hướng tiếp cận độc đáo trong việc truyền tải thông điệp nhưng vẫn giữ được kim chỉ nam “Lấm bẩn để trẻ phát triển” Năm 2019, mảng xanh của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã phải gánh chịu quá nhiều mất mát với những vụ cháy rừng vượt khỏi tầm kiểm soát Với một bối cảnh môi trường toàn những tác động tiêu cực như thế, chiến dịch " Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay" của OMO được lan tỏa qua góc nhìn hoàn toàn mới mẻ: khuyến khích mẹ và bé “lấm bẩn làm điều hay”, thay vì “Hái lộc’” bẻ cành hãy cùng nhau trồng cây “Gieo lộc” - trồng một hạt giống, một mầm cây cho một năm mới may mắn và cho môi trường thêm xanh Thông điệp khuyến khích trẻ lấm bẩn và những vết bẩn này không chỉ giúp trẻ học được những điều hay, được trải nghiệm, được phát triển mà còn góp phần chung tay bảo vệ môi trường và mang đến những lợi ích thiết thực cho xã hội Đây là một góc nhìn đầy tính đột phá khi kể câu chuyện Tết Xanh, Tết trồng cây để vừa ăn Tết ý nghĩa nhưng cũng tạo nên giá trị cho môi trường trong khi người tiêu dùng đã quá quen với các thông điệp như đoàn tụ, đoàn viên và giải trí ngày Tết AG AF AH Chiến dịch “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” trong mùa Tết 2020, bên cạnh câu chuyện thành công của việc định nghĩa lại quan niệm hái lộc đầu năm thành gieo lộc cho cả năm may mắn, OMO tiếp tục khẳng định vị thế là thương hiệu luônmang đến thông điệp và những trải nghiệm tích cực cho khách hàng, cùng họ tạo nên những giá trị tươi đẹp mang tính bền vững 2 Nhận diện khán giả mục tiêu AI Trong chiến dịch Tết này, OMO muốn tiếp cận nhóm đối tượng mục tiêu là các bà mẹ có con nhỏ, từ 6-12 tuổi Ở tuổi mới lớn này, các bà mẹ thường mong muốn con của mình có thể vui chơi và trưởng thành trong một môi trường xanh, sạch mà không lo về lấm bẩn Tết là một thời điểm bắt đầu cho những điều mới, các bà mẹ muốn con trải nghiệm tết một cách ý nghĩa hơn mà vẫn giữ phong tục Tết và mang đến tác động tích cực hơn cho môi trường Hơn nữa các bà mẹ là những người mua sắm chủ yếu các sản phẩm tiêu dùng hằng ngày cho cả gia đình Họ chính là những người mua tiềm năng, người đưa ra quyết định và những hành vi mua thường bị ảnh hưởng bởi nhu cầu của con cái AJ Bên cạnh việc đó, OMO cũng truyền thông đến tổ chức và công chúng về chiến dịch khuyến khích trẻ lấm bẩn và những vết bẩn này không chỉ giúp trẻ học được những điều hay, được trải nghiệm, được phát triển mà còn góp phần chung tay bảo vệ môi trường và tạo ra những giá trị tích cực cho cộng đồng và xã hội, nâng cao nhận thức về việc bảo vệ môi trường sống 3 Xác định mục tiêu truyền thông Mục tiêu định lượng - Tăng thị phần của OMO trong phân khúc bột giặt AK Hiện nay, OMO là thương hiệu dẫn đầu trong thị trường giặt giũ (bột giặt, nước giặt) ở Việt Nam và có một lượng khách hàng rất lớn Để duy trì vị trí dẫn đầu và tăng trưởng bền vững trước những đối thủ cạnh tranh đang phát triển, OMO đã nắm bắt tốt thời điểm Tết khi người tiêu dùng cởi mở hơn và tiêu dùng nhiều hơn để truyền thông về thương hiệu Với chiến dịch Tết 2020, OMO đã thành công trong việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường và bảo vệ được thị phần dẫn đầu của mình • - Chiến lược sáng tạo AS Ý tưởng lớn của thông điệp “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” của OMO hướng tới yếu tố cảm tính muốn khuyến khích trẻ lấm bẩn không chỉ để trẻ học hỏi mà thông qua các hoạt động dù nhỏ, để tạo ra tác động tích cực đến môi trường Trong bối cảnh hiện nay, việc bảo vệ môi trường đang dần ngấm sâu vào ý thức của mỗi người, chứ không còn là xu hướng OMO đã khuấy động tình cảm của khách hàng với những ảnh hưởng tích cực hướng về nâng cao nhận thức về môi trường xanh thông qua việc truyền tải thông điệp đến với khách hàng Bên cạnh đó OMO đã hướng khách hàng đến yếu tố lí tính của sản phẩm công dụng đánh tan vết bẩn bám trên quần áo khi trẻ vui chơi lấm bẩn - Nguồn phát thông điệp AT Trong suốt quá trình truyền thông cho chiến dịch, OMO truyền tải thông điệp một cách phổ biến và hấp dẫn bằng cách việc làm mới những câu chuyện cổ tích quen thuộc và lật ngược lại câu chuyện “hái lộc đầu núm", mang đến cho mọi người một thông điệp hoàn toàn mới Bên cạnh đó việc sử dụng người nổi tiếng như Huỳnh Lập, La Thành, Jun Phạm, Trang Moon, và các hot moon kết hợp với uy tín của thương hiệu trên thị trường của OMO càng làm tăng khả năng truyền thông của chiến dịch Với sự góp mặt của họ, đã tạo ra sự uy tín, hấp dẫn và lan tỏa rộng rãi hơn cho chiến dịch 5 Lựa chọn các kênh truyền thông - Kênh truyền thông cá nhân: thông qua các cuộc gọi, email, thư từ, truyền miệng giới thiệu cho khách hàng tham gia các chương trình trong chiến dịch AU Trong chiến dịch “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” có rất nhiều hoạt động nhỏ cho mẹ và bé tham gia trải nghiệm OMO sẽ giới thiệu cho khách hàng bằng cách tư vấn trực tiếp với khách hàng được lấy từ các dữ liệu khách hàng OMO đã thu thập được thông qua các cuộc gọi, email, thư, về các chương trình trải nghiệm của chiến dịch với những thông điệp muốn truyền tải đến từng đối tượng Từ đây họ có thể tự truyền miệng với nhau những thông tin về chiến dịch - Kênh truyền thông phi cá nhân: quảng cáo qua truyền hình, catalog, áp phích Hiện nay với sự phát triển của mạng xã hội, OMO đã sử dụng hiệu quả mạng xã hội như facebook, youtube, website, AV Đây là kênh truyền thông mà OMO đã sử dụng rộng rãi và phổ biến nhất để truyền thông về chiến dịch Tết 2020 Thông qua các hoạt động TVC “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay”, CSR (thành lập Quỹ OMO vườn ươm lộc quý Việt Nam,Cuộc thi Góc xanh học đường), song song với đó giới thiệu website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/; Longform Video “Sự tích cây nêu tam lộc”, Hợp tác với các content creator như Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hưong, và KOLs để tạo ra các sản phẩm vlog, video, đặc biệt là lồng ghép thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” trong các dự án tài trợ Tết như webseries “Bố Già” của Trấn Thành và gameshow truyền hình “Bảy nụ cười xuân” của Trường Giang cùng với các hoạt động trải nghiệm thực tế trồng cây của các em học sinh AW => Việc kết hợp sử dụng các kênh truyền thông giúp cho việc truyền tải được thông điệp đến với khách hàng nhanh chóng và rộng rãi hon, góp phần nâng cao khả năng mua của khách hàng và mang lại những cảm nhận tốt của khách hàng về chiến dịch cũng như về thưong hiệu OMO 6 Xác định công cụ a Quảng cáo AX OMO được định vị dựa trên việc khai thác sự trải nghiệm và phát triển của trẻ em Tất cả mọi hoạt động của OMO đều hướng đến mục tiêu định vị này • Mục tiêu quảng cáo: duy trì sức hút của thưong hiệu và xây dựng tình cảm của khách hàng đối với thưong hiệu AY Trong các công cụ truyền thông thì quảng cáo đóng một vai trò cốt yếu trong việc xây dựng và củng cố các thuộc tính thưong hiệu trong tâm trí khách hàng Mục tiêu quảng cáo của OMO là thuyết phục người tiêu dùng về: - Thông điệp “vui trồng lộc tết, lấm bẩn gieo điều hay” mong muốn mẹ và bé hãy cùng nhau lấm bẩn để tận hưởng một cái Tết xanh, yêu môi trường - Tin vào sự “vượt trội so với các sản phẩm khác” của OMO - Thuộc tính “Giặt sạch quần áo một cách triệt để” AZ Trong đó, thuộc tính căn bản nhất nhưng cũng quan trọng nhất đối với quyết định mua là khả năng “Giặt sạch quần áo một cách triệt để” • Quảng cáo trên truyền hình: TVC với thông điệp “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” nhằm phổ biến rộng rãi hon, đưa khách hàng đến gần nội dung của chiến dịch mà Omo đề ra BA TVC mở ra với bối cảnh sinh hoạt gia đình tất bật chuẩn bị cho ngày Tết, điều này khiến cho đối tượng mục tiêu liên tưởng đến thưong hiệu nhiều hon Từ đó, OMO đã tái hiện câu chuyện cả nhà cùng trồng lộc Tết Trong TVC, các hình ảnh gắn liền với cây trái quen thuộc trong đời sống người Việt với các loại lộc như “cây khế - lộc vàng” hay “cây bàng - lộc bóng mát”, như tạo ra mộtnguồn cảm hứng để quá trình chuẩn bị Tết của mỗi gia đình trở nên ý nghĩa hơn BB Với thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay”, TVC cũng đã lột tả được triết lý “Dirt for Good” mới của OMO: lấm bẩn không chỉ để trẻ học hỏi mà thông qua các hoạt động dù nhỏ, để tạo ra tác động tích cực đến môi trường BC • Trên các trang mạng xã hội : BD Xuyên suốt chiến dịch, OMO luôn tận dụng fanpage và các Iníluencer để dễ dàng lan tỏa thông điệp chiến dịch trên mạng xã hội theo từng giai đoạn: BE Giai đoạn 1: BF Mở đầu chiến dịch là các bài đăng social được triển khai với nội dung nhấn mạnh thực trạng ô nhiễm môi trường và vai trò của cây xanh trong cuộc sống Cụ thể là điểm lại một số sự kiện đáng nhớ về môi trường trong năm 2019 như vụ cháy rừng ở Hà Tĩnh, Huế đến các vụ cháy rừng trên thế giới như ở Amazon, Úc BG Tiếp đó, OMO tạo ra các cuộc thảo luận trên mạng xã hội về vấn đề được quan tâm trong nhiều năm qua là “Hái lộc” “Hái lộc” đầu năm là hoạt động nhằm cầu may mắn cho bản thân và gia đình, tuy nhiên, ngày càng có nhiều người hiểu sai và biến tướng phong tục này: thay vì chỉ hái một lá nhỏ hoặc lên chùa xin lộc thì mọi người lại tin rằng cành cây có càng nhiều lá, càng mang đến nhiều tài lộc BH Một giải pháp thay thế được đưa ra: thay vì “Hái lộc”, hãy cùng OMO “Gieo Lộc” cho cả năm may mắn và giúp môi trường thêm xanh BI Trong giai đoạn này OMO cũng lan tỏa thông điệp qua “Hộp Háo Hức” phiên bản đặc biệt Gieo lộc Tết bằng việc hợp tác dưới hình thức livestream với 2 KOL có sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu là Trang Moon và Trang Lou Để có thể tiếp cận đến nhiều bà mẹ hơn, OMO đã kết hợp với các hot mom đăng tải bài viết chia sẻ về trải nghiệm hộp quà cùng con BJ Giai đoạn 2: BK Sau khi ra mắt viral clip, các hoạt động social tập trung vào lan tỏa clip “Sự tích cây nêu tam lộc” hợp tác với Huỳnh Lập và La Thành thông qua các content creator quen thuộc với các bà mẹ như Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hương, Trấn Thành, Trường Giang Bằng việc kết hợp ba câu chuyện cổ tích quen thuộc "Ăn khế trả vàng", " Cây tre trăm đốt" và "Sự tích quả dưa hấu" thành một phiên bản mới, Huỳnh Lập đã định nghĩa lại câu chuyện “Hái lộc”đầu năm Từ đó kêu gọi mọi người chủ động “Hái lộc” bằng cách “Gieo lộc” cho cả năm may mắn BL Một chia sẻ từ khách hàng rằng: “Hằng năm chúng ta đều chỉ hái lộc, làm ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường rất nhiều và rồi dần dần cũng sẽ không còn lộc để mà hái Phải trồng cây, phải gieo hạt, để cho cây đâm chồi nảy lộc, mang đến Lộc may mắn khắp phố phường Mà Lộc chính tay mình trồng, thì còn gì ý nghĩa hơn nữa chứ.” BM Cũng trong giai đoạn này, OMO kết hợp với 4 bạn trẻ có ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng và đặc biệt quan tâm đến vấn đề môi trường là ca sĩ - diễn viên Jun Phạm, MC Quang Bảo, travel blogger Chan La Cà và HLV íitness Hana Giang Anh để lan truyền thông tin buổi Lễ phát động OMO Tết trồng cây và Trao tặng 6,000 cây giống quý hiếm cho Vườn Quốc Gia Phong Nha - Kẻ Bàng và Vườn Quốc Gia Cát Tiên thông qua “Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý” BN Đặc biệt, đây là giai đoạn giới thiệu website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ thông qua các kênh khác nhau như fanpage, KOLs nhằm kêu gọi mọi người cùng nhau chung tay quyên góp cây xanh cho “Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý” BO Giai đoạn 3: BP Mục tiêu chính của giai đoạn này là nâng cao nhận thức về nạn cháy rừng thông qua bản tin kết hợp với thông tấn xã VOV, khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm trồng cây gieo lộc để có được may mắn cả năm cũng như nâng cao nhận thức về hoạt động kích hoạt thương hiệu, tạo động lực để người tiêu dùng đến tham dự trực tiếp BQ OMO đẩy mạnh thông tin chương trình kích hoạt thương hiệu bằng hoạt động chia sẻ về trải nghiệm mua sắm và giới thiệu chương trình “Gieo Lộc” Đổi quà của các hot KOL Từ đó, tạo động lực để người tiêu dùng đến mua hàng và tham gia đóng góp cây xanh cho Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý BR Ngoài hợp tác với các KOL và hot mom quen thuộc, OMO còn kết hợp với các comic page để tạo ra những nội dung hài hước, lồng ghép thông điệp để kêu gọi mọi người làm mới truyền thống “Hái Lộc” bằng cách “Gieo Lộc” trong dịp Tết để có được may mắn cả năm BS Giai đoạn 4: BT Vào thời điểm gần Tết, OMO đẩy mạnh quảng bá hoạt động kích hoạt dịp Tết thông qua các KOL như Quang Đại, Khoai Lang Thang, Hậu Hoàng, Helly Tống Đây đều là các KOL có sự quan tâm đặc biệt đến môi trường vớilối sống xanh Do đó, dễ dàng giúp người tiêu dùng hiểu hơn và gần gũi hơn, từ đó chuyển thành hành động đồng hành với thương hiệu thông qua chương trình BU Ngoài ra, OMO cũng đăng tải các bài viết tổng kết chiến dịch để nêu lên thành quả đạt được khi mọi người cùng lấm bẩn chung tay vì môi trường xanh thông qua fanpage và website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ BV - Ngoài chiến lược quảng cáo “dội bom” trên truyền hình, báo chí, OMO còn kết hợp với hàng loạt hoạt động marketing khác để quảng bá thương hiệu như quảng cáo trên các tấm pano, bảng hiệu lớn quảng cáo ngoài trời xuất hiện khắp phố phường trong dịp gần Tết nhằm thu hút sự chú ý, khắc sâu sự chú ý thương hiệu trong tâm trí của người xung quanh, tạo được sự cộng hưởng cho thương hiệu giữa online và offline BW Điều thu hút ở quảng cáo của Omo đó chính là cách sử dụng màu sắc Quảng cáo của OMO luôn sử dụng những màu sắc tươi sáng, chủ yếu là sử dụng các gam màu lạnh như xanh và các gam màu nóng như: đỏ, vàng, hay đen nhằm tạo hiệu quả về sự tương phản Đặc biệt là màu trắng được sử dụng làm màu chính của những bộ quần áo thể hiện rằng cả gia đình có thể thỏa sức lấm bẩn để tận hưởng một cái Tết xanh ngay cả với áo trắng-một loại quần áo dễ dính bẩn và khó tẩy sạch khi dính bùn đất Chính điều này là một cơ sở quan trọng để tạo niềm tin trong lòng khách hàng BX Spot quảng cáo đã chuyển tải một thông điệp ý nghĩa về môi trường Tuy nhiên spot quảng cáo chưa nêu lên được tính năng chính của bột giặt OMO, đối với spot quảng cáo này chỉ những người quen với thương hiệu bột giặt rồi mới nhận ra đây là quảng cáo của bột giặt OMO, còn đối với những khán giả xem lần đầu thì khó nhận ra khi mà hình ảnh sản phẩm bột giặt Omo chỉ xuất hiện vào những giây cuối của spot quảng cáo b Xúc tiến bán • BY Các chính sách khuyến mãi mang lại hiệu quả cao như: Chương trình giảm giá khi mua hàng tại các siêu thị lớn như Co.op mart, Big C,” • Chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí: hoạt động chia sẻ về trải nghiệm mua sắm và giới thiệu chương trình “Gieo Lộc” - Đổi quà của các hot KOL Từ đó, tạo động lực để người tiêu dùng đến mua hàng và tham gia đóng góp cây xanh cho Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý c Bán hàng cá nhân BZ Nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có nhiệm vụ chào các đơn đặt hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo Các điểm bán lẻ được cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cho cửa hàng của họ và tính bắt mắt của sản phẩm CA Nhân viên bán hàng của OMO luôn quan tâm đến việc duy trì và cải thiện vị trí của CB thương hiệu với khách hàng và công chúng, thường có thể cung cấp những thông tin có ích cho việc hoạch định các chương trình khuyến mãi và quảng cáo d Quan hệ công chúng CC Để tăng độ phủ của thông điệp chiến dịch và hình ảnh thương hiệu, những bài PR trên các trang báo điện tử được đăng liên tục với nội dung thay đổi theo từng giai đoạn CD Giai đoạn 1: CE Trong giai đoạn này, vấn đề được khai thác bằng các bài PR điểm lại các sự kiện môi trường cũng như vấn đề biến tướng của việc hái lộc đầu xuân CF Giai đoạn 2: CG Tiếp đó, thương hiệu hợp tác với báo Thiếu Niên Tiền Phong và Báo Nhi Đồng để phát động cuộc thi Góc Xanh Học Đường Không chỉ vậy, thương hiệu còn khai thác các góc nhìn đa dạng để tăng độ phủ của chiến dịch Thương hiện cũng tổ chức Lễ phát động OMO Tết trồng cây tại VGQ Cát Tiên để trao tặng 6000 cây giống quý hiếm cho VQG Cát Tiên và Phong Nha - Kẻ Bàng Giai đoạn 3: CH Thương hiệu thực hiện những video phóng sự phỏng vấn nhà bán lẻ, kết hợp giữa PR và Social để lan tỏa thông điệp ý nghĩa của chương trình CI Giai đoạn 4: CJ Thông qua các trang báo uy tín, thương hiệu tổng kết chiến dịch, gửi lời cảm ơn người tiêu dùng và nhấn mạnh lại lần nữa thông điệp “Hái lộc bằng cách gieo lộc cho một năm mới thêm xanh” CK Với mục tiêu chính là thu hút sự chú ý, tăng tình cảm thương hiệu của người tiêu dùng, thương hiệu lựa chọn những báo có lượng người đọc chủ yếu là nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu: Afamily, Kênh 14, Thanh Niên, Dân Trí, VNExpress, News /ing e Marketing trực tiếp CL Đây là một phương thức truyền thông trực tiếp mà hầu hết các doanh nghiệp đang hướng đến, tạo cho khách hàng một cảm giác mình được quan tâm OMOluôn nắm bắt thông tin về mọi ý kiến phản hồi của khách hàng để kịp thời đưa ra cách giải quyết, có chiến lược mới khi gặp rủi ro CM - Nhóm truyền thống như: Thư trực tiếp (Direct mail) - postcard, Brochure/ catalogue (Mail order), Tiếp thị từ xa (Telemarketing), Bản tin (Newsletter), Phiếu giảm giá (Coupon) và nhóm hiện đại như: Gửi email (Email Marketing), Gửi tin nhắn (SMS Marketing), Quảng cáo tại điểm bán, Tổ chức sự kiện Từ dữ liệu khách hàng, OMO thông tin đến người tiêu dùng về chiến dịch tết qua các phương tiện trên f Marketing tương tác CN Nhằm đẩy chiến dịch lên cao trào và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, OMO đã tung Viral Clip “Cây nêu tam lộc” hợp tác với Huỳnh Lập và La Thành Bằng việc kết hợp ba câu chuyện cổ tích quen thuộc "Ăn khế trả vàng", " Cây tre trăm đốt" và "Sự tích quả dưa hấu" thành một phiên bản mới, Huỳnh Lập đã định nghĩa lại câu chuyện “Hái lộc” đầu năm Từ đó kêu gọi mọi người chủ động “Hái lộc” bằng cách “Gieo lộc” cho cả năm may mắn CO Hợp tác với các content creator như Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hương, và KOLs để tạo ra các sản phẩm vlog, video lồng ghép thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” CP Livestream với 2 KOL có sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu là Trang Moon và Trang Lou Và để có thể tiếp cận đến nhiều bà mẹ hơn, thương hiệu cũng kết hợp với các hot mom đăng tải bài viết chia sẻ về trải nghiệm hộp quà cùng con 7 Thiết kế tổng ngân sách cho Truyền thông Marketing CQ công ty “ CR Cách tính ngân sách dựa trên “ Mục tiêu - nhiệm vụ truyền thông của + Booking KOLs: ~ 5 tỷ VNĐ CS + Dịch vụ tiếp thị, quảng cáo trên mạng xã hội: ~ 2.3 tỷ VNĐ CT + Quảng cáo ngoài trời, báo chí: ~ 10 tỷ VNĐ CU + Quảng cáo trong các trung tâm thương mại, siêu thị, : ~ 2 tỷ VNĐ CV + Ngân sách tổ chức sự kiện, email quảng cáo, : ~ 15 tỷ VNĐ CW + Sản xuất TVC và viral clip: ~ 55 tỷ VNĐ CX ^ + Chi phí quảng cáo trên truyền hình: ~ 50 tỷ VNĐ Tổng ngân sách ước đạt gần 140 tỉ VNĐ 8 Thực hiện chiến dịch CY CZ • • • Giai đoạn 1: Đặt vấn đề Các hoạt động chính: PR: Điểm lại các sự kiện môi trường năm 2019 nhấn mạnh vấn đề “Tết nào mọi người cũng hái lộc” Promotion: OMO đã tạo ra bộ quà “Hộp Háo Hức” phiên bản Tết và “Bao lì xì hạt giống” để tạo hứng thú cho các bạn nhỏ trong việc gieo lộc ngày Tết Social: giai đoạn đầu các bài đăng social được triển khai với nội dung nhấn mạnh thực trạng ô nhiễm môi trường và vai trò của cây xanh, gợi thảo luận về chiến dịch Cũng trong giai đoạn này, OMO lan tỏa thông tin hộp quà bằng việc hợp tác với các hot mom DB DA DC Giai đoạn 2: Xây dựng Nhận biết DD Mục tiêu của giai đoạn này là tăng nhận biết của người tiêu dùng về chiến dịch, giúp quá trình chuẩn bị Tết của mỗi gia đình ý nghĩa hơn nhờ nguồn cảm hứng “Gieo Lộc” từ OMO DE Để đạt được mục tiêu trên, thương hiệu triển khai các hoạt động chính: • • • TVC “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” thông qua 2 kênh chủ đạo là TV và Digital CSR: thành lập Quỹ OMO vườn ưom lộc quý Việt Nam, Cuộc thi Góc xanh học đường, song song với đó giới thiệu website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ Social: Các hoạt động social tập trung vào lan tỏa clip “Sự tích cây nêu tam DF lộc” thông qua các content creator quen thuộc với các bà mẹ như Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hưong, Trấn Thành, Trường Giang để tạo ra các sản phẩm vlog, video Cùng với đó, OMO kết hợp với 4 bạn trẻ có ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng và đặc biệt quan tâm đến vấn đề môi trường là ca sĩ - diễn viên Jun Phạm, MC Quang Bảo, travel blogger Chan La Cà và HLV íitness Hana Giang Anh để lan truyền thông tin buổi Lễ phát động OMO Tết trồng cây và Trao tặng 6,000 cây giống quý hiếm cho Vườn Quốc Gia Phong Nha - Kẻ Bàng và Vườn Quốc Gia Cát Tiên thông qua “Quỹ OMO Vườn Ưom Lộc Quý” , • , ,,, , Đặc biệt là lồng ghép thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” trong các dự án tài trợ Tết có lượng người tiêu dùng mục tiêu đông đảo như webseries “Bố Già” của Trấn Thành và gameshow truyền hình “Bảy nụ cười xuân” của Trường Giang DG DH DI DJ Giai đoạn 3: Tạo ra Trải nghiệm Sau khi xây dựng nhận biết về thông điệp của chiến dịch, thưong hiệu ... truyền thơng Để hiểu rõ vai trị truyền thơng Marketing mối quan hệ với các thành tố khác Marketing- mix, nhóm lựa chọn đề tài: ? ?Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dung. .. Phân tích nội dung quản trị truyền thơng Marketing tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác Marketing- mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? ” thông qua chiến dịch truyền thông “Vui trồng... Marketing tích hợp với định quản trị khác Marketing- mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu DV Mối quan hệ với sách sản phẩm Xuất phát từ thực tế nhận thấy chiến dịch truyền thông tảng “ Dirt