Chiến lược xúc tiến thương mại du lịch tỉnh gia lai

Bài luận về môn học Quản Trị Xúc Tiến Thương Mại Đề tài: Chiến lược xúc tiến thương mại du lịch tỉnh Gia Lai Phần khách du lịch Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Quản trị xúc tiến thương mại Gồm đầy đủ các chương quan trọng và nội dung không cắt sửa

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  QUẢN TRỊ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO DU LỊCH TỈNH GIA LAI PHÂN KHÚC KHÁCH DU LỊCH GIẢNG VIÊN: TS AO THU HỒI NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Thanh Hân Nguyễn Thuỵ Hà My Đỗ Huỳnh Hiếu Thảo Bùi Hùng Hiếu Tân Mỹ Huệ Nguyễn Quang Thái HỒ CHÍ MINH 2020 MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TỈNH GIA LAI 1.1 Giới thiệu sơ lược 1.2 Các đặc điểm bật 1.2.1 Vị trí địa lý 1.2.2 Điều kiện tự nhiên .6 1.2.3 Giao thông 1.2.4 Y tế 1.2.5 Du lịch .7 1.3 Đối thủ cạnh tranh 1.3.1 Tỉnh Kontum .8 1.3.2 Tỉnh Đắk Lắk 1.3.3 Tỉnh Lâm Đồng .10 1.4 Phân tích ma trận SWOT .11 1.5 Dự báo phát triển Gia Lai 13 1.6 Mục tiêu đề 13 1.7 Phân tích thị trường .14 1.7.1 Chân dung khách hàng 14 1.7.2 Các tổ chức liên kết 16 PHẦN 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO DU LỊCH TỈNH GIA LAI – PHÂN KHÚC KHÁCH DU LỊCH .18 2.1 Chương trình quảng cáo 18 2.1.1 Xác định mục tiêu .18 2.1.1.1 Mục tiêu thông tin 18 2.1.1.2 Mục tiêu xây dựng nhận thức .18 2.1.1.3 Mục tiêu nhắc nhở 18 2.1.2 Thông điệp truyền thông 19 2.1.2.1 Thông điệp 19 2.1.2.2 Đối tượng .19 2.1.3 Phương tiện quảng cáo .19 2.1.3.1 Giai đoạn tiếp xúc 19 2.1.3.2 Giai đoạn đẩy mạnh 20 2.1.3.3 Giai đoạn hành động 21 2.1.4 Ngân sách dự kiến 22 PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ VỚI CÔNG CHÚNG 24 3.1 Đối tượng quan hệ công chúng 24 3.1.1 Khách du lịch 24 3.1.2 Các tổ chức du lịch 25 3.1.3 Chính quyền địa phương 25 3.1.4 Cộng đồng dân cư 26 3.1.5 Giới truyền thông 27 3.1.6 Các cấp lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên tỉnh Gia Lai 28 3.2 Xác định công cụ PR .28 3.2.1 Tin tức .28 3.2.2 Tổ chức kiện .29 3.2.3 Ấn phẩm truyền thông .29 3.2.4 Xây dựng fanpage 30 3.3 Ngân sách dự kiến .30 PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC KÍCH THÍCH DU LỊCH GIA LAI 33 4.1 Mục tiêu kích thích tiêu thụ 33 4.2 Phương tiện kích thích tiêu thụ 33 4.2.1 Tài trợ cho công ty du lịch, vé máy bay, vé xe 33 4.2.2 Tài trợ cho trường học .34 4.2.3.Tài trợ cho ca sĩ quay MV ca nhạc từ thơng qua quảng bá địa danh 34 4.3 Ngân sách dự kiến .35 PHẦN 5: MARKETING TRỰC TIẾP 37 5.1 Xác định mục tiêu marketing trực tiếp 37 5.2 Phương diện marketing trực tiếp 37 5.3 Ngân sách dự kiến .39 PHẦN 6: KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 40 6.1 Kế hoạch ngân sách .40 6.2 Đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại .43 6.2.1.=Đánh giá chương trình xúc tiến thương mại 43 6.2.2 Đánh giá hoạt động quan hệ công chúng 45 6.2.3 Đánh giá hoạt động kích thích tiêu thụ 45 6.2.4Đánh giá tác động hoạt động Marketing trực tiếp .46 PHẦN 7: PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN XÚC TIẾN DU LỊCH TỈNH GIA LAI 2020 48 7.1 Rủi ro tài 48 7.2 Các rủi ro từ kinh tế thị trường 48 7.2.1 Khủng hoảng kinh tế - tài tồn cầu 48 7.2.2 Dòng vốn đầu tư vào Việt Nam không ổn định .49 7.2.3 Khơng kiểm sốt lạm phát lãi suất .49 7.2.4 Tình hình dịch bệnh khơng thể dự đốn trước 50 7.3 Rủi ro khách hàng 51 7.4 Rủi ro truyền thông 51 7.4.1 Rủi ro truyền thông 51 7.4.2 Rủi ro truyền thông mạng xã hội .52 7.4.3 Một số nguyên tắc xử lý khủng hoảng truyền thông 52 7.4.4 Các bước xử lý khủng hoảng truyền thông cho Gia Lai 53 7.5 Rủi ro nhân 54 PHẦN 8: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG .58 8.1 Nhiệm vụ cụ thể 58 8.1.1 Tập trung đầu tư, xây dựng sản phẩm du lịch dịch vụ du lịch .58 8.1.2 Duy trì kiện văn hóa, du lịch, thể thao thường xuyên nhằm thu hút khách đến tham quan 60 8.1.3 Công tác quy hoạch 61 8.1.4 Xây dựng chế sách hỗ trợ cho phát triển du lịch; đẩy mạnh hoạt động xúc tiến đầu tư 61 8.1.5 Đầu tư phát triển hạ tầng sở vật chất kỹ thuật ngành du lịch 62 8.1.6 Đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch 62 8.1.7 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, nâng cao nhận thức du lịch cấp, ngành, địa phương 64 8.2 Tổ chức thực 64 8.3 Tiến độ triển khai hoạt động 68 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TỈNH GIA LAI Giới thiệu sơ lược Nếu có dịp đặt chân tới vùng Tây Nguyên, du khách không nên bỏ lỡ phố núi Gia Lai - mảnh đất vừa hoang dã, hùng vĩ, lại vừa trù phú nhộn nhịp Thành phố Pleiku - trung tâm phát triển tỉnh Gia Lai - nhìn từ cao Pleiku thành phố quan trọng vùng phía bắc Tây Ngun, nằm trục giao thơng quan trọng xuyên suốt đất nước Nhờ thiên nhiên phong phú, đa dạng, sắc dân tộc đậm đà, nên tạo điều kiện cho phố núi có tiềm phát triển du lịch mạnh mẽ Các đặc điểm bật 1.1.1 Vị trí địa lý Gia Lai tỉnh vùng cao nằm phía bắc Tây Nguyên độ cao trung bình 700 - 800 mét so với mực nước biển Phía đơng tỉnh giáp với tỉnh Quảng Ngãi, Bình Định Phú Yên Phía tây giáp tỉnh Ratanakiri thuộc Campuchia, có đường biên giới chạy dài khoảng 90 km Phía nam giáp tỉnh Đắk Lắk, phía bắc tỉnh giáp tỉnh Kon Tum Hiện tỉnh Gia Lai có dân tộc sinh sống, chiếm nhiều người Kinh với 52,5% Vùng trung tâm tỉnh Gia Lai thành phố Pleiku nơi người Kinh tập trung đông (87,5%) 1.1.2 Điều kiện tự nhiên Địa hình tồn tỉnh có hướng thấp dần từ bắc xuống nam, thoải dần từ đỉnh (là trục quốc lộ 14) sang hai phía đông tây với đồi núi, cao nguyên thung lũng xen kẽ phức tạp Địa hình Gia Lai chia thành dạng địa hình đồi núi, cao nguyên thung lũng Trong đó, Cao ngun dạng địa hình phổ biến quan trọng Gia Lai, với hai cao nguyên Cao nguyên Kon Hà Nừng Cao nguyên Pleiku Địa hình thứ hai địa hình đồi núi, chiếm 2/5 diện tích tự nhiên tồn tỉnh, phần lớn nằm phía bắc, địa hình núi phân cách mạnh, bề mặt dạng địa hình khác Gia Lai cao nguyên, thung lũng đồng rải rác có núi Địa hình thứ ba Các vùng trũng, vùng sớm người khai thác để sản xuất lương thực Hầu hết vùng trũng nằm phía đơng tỉnh Gia Lai thuộc vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, dồi độ ẩm, có lượng mưa lớn, khơng có bão sương muối Khí hậu chia làm mùa rõ rệt mùa mưa mùa khô Trong đó, mùa mưa thường tháng kết thúc vào tháng 10 Mùa khô từ tháng 11 đến tháng năm sau Nhiệt độ trung bình năm 22 – 25 độ C 1.1.3 Giao thông Giao thông Gia Lai thuận lợi đường mà cịn đường hàng khơng (sân bay Pleiku) Tỉnh có Quốc lộ 14 nối tỉnh Đắk Lắk, Kontum thơng đến Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt tuyến đường Hồ Chí Minh rút ngắn khoảng cách từ Gia Lai đến trung tâm du lịch nước 1.1.4 Y tế Những năm gần hệ thống y tế Gia Lai bước cải thiện nâng lên mặt chất lượng với bệnh viện lớn Việc cung ứng dịch vụ y tế mở rộng, tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số khám chữa bệnh hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày tang Theo số liệu thống kê từ Sở Y tế, tỉnh Gia Lai có bệnh viện, chi cục (là Dân số - Kế hoạch hóa gia đình An tồn Vệ sinh Thực phẩm), trung tâm y tế dự phòng, trường trung cấp y tế, trung tâm giám định sức khỏe ban quản lý dự án đầu tư Chuyên ngành Y tế 1.1.5 Du lịch Tiềm du lịch Gia Lai phong phú, đa dạng với núi rùng cao có nhiều cảnh quan tự nhiên nhân tạo Rừng nguyên sinh nơi có hệ thống động thực vật phong phú, nhiều ghềnh thác, suối, hồ Biển Hồ thắng cảnh tiếng, có chùa Minh Thành (Gia Lai) Nhiều đồi núi cổng trời Mang Yang, đỉnh Hàm Rồng, thác Hang Dơi thác K50 (Huyện Kbang) Các cảnh quan nhân tạo có rừng cao su, đồi chè, cà phê bạt ngàn Kết hợp với tuyến đường rừng, có tuyến dã ngoại thuyền sông, cưỡi voi xuyên rừng,v.v… Ngồi ra, Gia Lai cịn có văn hố lâu đời đồng bào dân tộc, chủ yếu dân tộc Giarai Bana thể qua kiến trúc nhà rông, nhà sàn, nhà mồ, qua lễ hội truyền thống, qua y phục nhạc cụ.v.v Các nhạc cụ đặc trưng dân tộc thiểu số Cồng chiêng, Đàn đá, Đàn K'ni, K'lông pút, Đàn Goong, T'rưng, Alal Các lễ hội Lễ hội đâm trâu, Lễ ăn cơm mới, Lễ bỏ mả Ngồi ra, Tỉnh cịn có đặc sản Rượu cần, Cơm cháy - Rượu nếp, Phở khô (Loại phở hai tô) điêu khắc tiếng Tượng nhà mồ Đặc biệt, tỉnh Gia Lai đầu tư cho trang website, xem cơng cụ hỗ trợ du lịch đắc lực Trên website có đầy đủ thơng tin phục vụ cho du lịch địa điểm du lịch, di tích văn hố, gợi ý nơi lưu trú, mua sắm, ăn uống Gia Lai, Đối thủ cạnh tranh 1.1.6 Tỉnh Kontum Ưu điểm - Theo thống kê y tế năm 2011, hệ thống y tế Kontum cải thiện nâng cấp nhiều Trên địa bàn tồn tỉnh Kon Tum có 121 sở khám chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế Trong có Bệnh viện, 13 Phịng khám đa khoa khu vực, 97 Trạm Y tế phường xã, Bệnh viện Điều dưỡng - Phục hồi chức Toàn tỉnh có 1770 giường bệnh 354 bác sĩ, 350 y sĩ, 694 y tá Y tế cung cấp đầy đủ, tạo an tâm cho khách du lịch - Kon Tum có nhiều cảnh quan tự nhiên, hoang sơ hồ Ya ly, rừng thông Măng Đen, khu bãi đá thiên nhiên, thác Đắk Nung, suối nước nóng Đắk Tô khu rừng đặc dụng, khu bảo tồn thiên nhiên… có khả hình thành khu du lịch cảnh quan, an dưỡng - Thành phố có đường thuận tiện hai trục huyết mạch kết nối vùng miền Quốc lộ 14 tỉnh Bắc - Nam, quốc lộ 24 tỉnh Quảng Ngãi duyên hải Nam Trung Bộ Ngoài ra, thành phố cịn có tỉnh lộ đường 675 kết nối huyện Sa Thầy, đường 671 xã Đăk Cấm huyện Đắk Hà Khuyết điểm - Địa hình Kon Tum chủ yếu đồi núi, chiếm khoảng 2/5 diện tích tồn tỉnh, bao gồm đồi núi liền dải có độ dốc 150 trở lên xen kẽ phức tạp, khó - Khí hậu Kon Tum chia thành mùa rõ rệt mùa mưa mùa khô Trong đó, mùa mưa thường tháng đến tháng 11, mùa khô từ tháng 12 đến tháng năm sau Mùa mưa kéo dài nhiều tháng (từ 5-7 tháng) nên gây cản trở du lịch - Đường hàng khơng Kontum khơng cịn hoạt động từ năm 1975 Hiện có sân bay Pleiku cách trung tâm thành phố khoảng 43 km sân bay gần nhất, đáp ứng nhu cầu di chuyển tới thành phố lớn nước 1.1.7 Tỉnh Đắk Lắk Ưu điểm - Đắk Lắk có địa hình có hướng thấp dần từ đơng nam sang tây bắc: nằm phía tây cuối dãy Trương Sơn, cao nguyên rộng lớn, địa hình dốc thoải, phẳng xen kẽ với đồng thấp ven dịng sơng Thuận tiện lại dễ dàng - Đắk Lắk trung tâm Y tế vùng Tây Nguyên Với số bệnh viện lớn cấp Vùng Bệnh viện Đa khoa Vùng Tây Nguyên với quy mô 800 giường bệnh nội trú - Du lịch Đắk Lắk có lợi với nhiều địa danh cho phép khai thác theo hướng kết hợp cảnh quan, sinh thái, môi trường truyền thống văn hoá nhiều dân tộc tỉnh hồ Lắk, Thác Gia Long, cụm du lịch Buôn Đôn, Thác Krông Kmar, Diệu Thanh, Tiên Nữ… bên cạnh vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên Chư Yang Sin, Easo - Tỉnh Đắk Lắk có Sân bay Buôn Ma Thuột đường thuận tiện Sân bay tuyến từ Buôn Ma Thuột đến thành phố lớn Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Vinh, Hải Phịng, Thanh Hóa, Cần Thơ Có quốc lộ 14 chạy qua nối với thành phố Đà Nẵng qua tỉnh Gia Lai, Kon Tum nối với Thành phố Hồ Chí Minh qua Bình Phước Bình Dương Song song với biên giới Campuchia có quốc lộ 14C Quốc lộ 27 nối thành phố Buôn Ma Thuột với tỉnh Lâm Đồng Quốc lộ 26 từ Đắk Lắk Tỉnh Khánh Hòa, nối với quốc lộ 1A thị trấn Ninh Hoà, huyện Ninh Hoà, Tỉnh Khánh Hịa Quốc lộ 29 nối thị xã Bn Hồ với tỉnh Phú Yên cảng Vũng Rô Khuyết điểm - Khí hậu tồn tỉnh chia thành hai tiểu vùng Vùng phía tây bắc có khí hậu nắng nóng, khơ hanh mùa khơ, vùng phía đơng phía nam có khí hậu mát mẻ, ơn hồ thời tiết chia làm mùa rõ rệt mùa mưa mùa khô Diễn biến mùa phức tạp khó đốn - Thống kê Chi cục Kiểm lâm tỉnh Đắk Lắk, năm 2017, lực lượng chức phát hiện, xử lý 1.407 vụ phá rừng Một nguyên nhân dẫn đến nạn phá rừng quyền địa phương có rừng chưa thực đầy đủ trách nhiệm giao quản lý bảo vệ rừng Dẫn đến việc cảnh đẹp rừng bị tàn phá dội 1.1.8 Tỉnh Lâm Đồng Ưu điểm - Lâm Đồng năm tỉnh thuộc vùng Tây Nguyên, Việt Nam, đồng thời tỉnh có diện tích lớn thứ nước, tiếp giáp với vùng kinh tế trọng điểm phía nam Thuận lợi phát triển du lịch - Nhiệt độ trung bình năm tỉnh dao động từ 18 – 25 độ C, thời tiết ơn hịa mát mẻ quanh năm, thường có biến động lớn chu kỳ năm - Mặc dù địa hình chủ yếu đèo, núi, nhiên hệ thống giao thông đường phân bố khắp vùng tỉnh Các tuyến đường Quốc lộ Lâm Đồng Quốc lộ 20, Quốc lộ 28, Quốc lộ 55, Quốc lộ 27 Đường hàng khơng tỉnh có sân bay Liên Khương, với hãng Vietnam Airlines, Air Mekong Vietjet Air có chuyến bay thẳng nối Đà Nẵng, Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh tới Sân bay quốc tế Liên Khương, nằm ngoại ô thành phố Đà Lạt - Lâm Đồng có nhiều thắng cảnh tiếng thác nước huyện Đức Trọng thắng cảnh thiên nhiên Đà Lạt Hồ Than Thở, Hồ Xuân Hương Khuyết điểm     Chú ý vào chương trình tìm kiếm tài truyền hình Xem xét việc chiêu mộ tương lai người tài bị bỏ lỡ Trả lương cao cho nhân viên giỏi giàu sức sáng tạo Điều chỉnh tiêu chuẩn lựa chọn nhân viên, giảm bớt đánh giá dựa ngoại hình, trọng vào phong cách tài nhân viên PHẦN 8: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 24 Nhiệm vụ cụ thể 8.1.1 Tập trung đầu tư, xây dựng sản phẩm du lịch dịch vụ du lịch Điểm du lịch Biển Hồ - Xây dựng số hạng mục thiết yếu đảm bảo phục vụ nhu cầu tham quan khách du lịch như: bãi đậu xe, nhà điều hành, tin, nhà vệ sinh công cộng, cơng trình tham quan cạn ; - Hồn thiện sở hạ tầng khu vực: đường nội bộ, điện chiếu sáng, hàng rào bảo vệ an toàn cho du khách dọc đường khu vực tham quan; - Tổ chức số dịch vụ phục vụ khách tham quan: chụp ảnh, xe điện ngắm cảnh, phục vụ ăn nhẹ, giải khát * Đơn vị thực - UBND tỉnh Gia Lai có trách nhiệm hoàn thiện số hạng mục phục vụ cho việc khai thác du lịch, tham quan thắng cảnh khu vực Biển Hồ; - UBND tỉnh Gia Lai phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch ngành liên quan kiểm tra, giám sát việc triển khai nhiệm vụ đầu tư, khai thác quản lý điểm du lịch Biển Hồ; - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hiệp hội Du lịch tỉnh hỗ trợ công tác tư vấn, hướng dẫn bảo vệ môi trường, cảnh quan công tác quảng bá điểm du lịch Biển Hồ Khu phố ẩm thực trung tâm tỉnh Gia Lai - Hình thành “Khu phố ẩm thực” đảm bảo thiết kế hợp lý, an toàn, văn minh, lịch phục vụ chuyên nghiệp; khai thác phong phú khác biệt ẩm thực Gia Lai Phở khô Gia Lai (Phở 02 tơ), khoai lang Lệ Cần, bị nắng, cơm lam, rượu cần, trà, cà phê, đặc sản địa phương, quà lưu niệm khu ẩm thực hấp dẫn để phục vụ du khách người dân thành phố; đáp ứng nhu cầu thư giãn, mua sắm du khách vào ban đêm * Đơn vị thực hiện: UBND tỉnh Gia Lai phối hợp với sở: Xây dựng, Y tế, Công thương, Tài nguyên Môi trường, Văn hóa, Thể thao Du lịch ngành liên quan triển khai khảo sát lựa chọn địa điểm, lập quy hoạch chi tiết “Khu phố ẩm thực” Triển khai đầu tư cơng trình nguồn vốn ngân sách xã hội hóa, kêu gọi doanh nghiệp tham gia kinh doanh dịch vụ Mơ hình du lịch cộng đồng làng - Xây dựng mô hình nhà cho khách du lịch thuê (homestay), sửa chữa nhà Rông, nhà trưng bày ; - Khôi phục nghề truyền thống như: đan lát, dệt thổ cẩm , tổ chức lễ hội truyền thống làng sở phát huy giá trị di sản phi vật thể “Khơng gian văn hóa Cồng chiêng Tây Nguyên”; - Khai thác loại hình du lịch trải nghiệm cho du khách làng: tham gia đan lát, dệt thổ cẩm, thưởng thức văn hóa cồng chiêng, ẩm thực Tây Nguyên * Đơn vị thực hiện: - UBND huyện tỉnh Gia Lai chủ động triển khai cơng tác đầu tư, bảo tồn văn hóa truyền thống điểm trên, phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hiệp hội du lịch tỉnh, Sở Công thương triển khai thực hiện; - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch hướng dẫn địa phương xây dựng đề án phát triển du lịch cộng đồng, đề nhiệm vụ cụ thể thời gian thực hiện, hình thành ban quản lý cộng đồng làng, hướng dẫn cách thức quản lý vận hành mơ hình du lịch cộng đồng; - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh ngành liên quan hướng dẫn người dân tham gia vào hoạt động du lịch, hỗ trợ công tác xúc tiến, quảng bá, đào tạo bồi dưỡng du lịch cộng đồng cho địa phương; - Hiệp hội Du lịch tỉnh làm cầu nối doanh nghiệp du lịch liên kết với người dân đầu tư sở vật chất cần thiết, trang thiết bị phục vụ hoạt động du lịch làng Kết nối tour giới thiệu, quảng bá, đưa khách đến tham quan làng, khai thác sản phẩm truyền thống hình thành quà lưu niệm phục vụ khách du lịch 8.1.2 Duy trì kiện văn hóa, du lịch, thể thao thường xuyên nhằm thu hút khách đến tham quan - Tổ chức, đăng cai kiện thể thao cấp quốc gia; đạo địa phương xây dựng kế hoạch tổ chức Liên hoan cồng chiêng, hội thi văn hóa, thể thao du lịch tồn tỉnh, huyện, thị xã, thành phố đăng ký lịch, thời gian cụ thể; - Tổ chức hiệu “Hội thi văn hóa, thể thao dân tộc thiểu số tỉnh Gia Lai”; trì nâng cao chất lượng tổ chức kiện văn hóa, du lịch địa phương tổ chức: + Ngày hội văn hóa-du lịch Đôi mắt Biển Hồ Gia Lai; + Đua thuyền độc mộc Biển Hồ + Liên hoan ban nhạc địa phương với chủ đề “Đôi mắt Gia Lai” (thành phố Gia Lai) * Đơn vị thực hiện: - UBND huyện, thị xã, thành phố xây dựng kế hoạch cụ thể tổ chức hoạt động, hội thi văn hóa, thể thao du lịch báo cáo UBND tỉnh thơng qua Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh; - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch hỗ trợ địa phương, đơn vị xây dựng kịch bản, tổ chức, kết nối kiện phù hợp để phát triển du lịch địa phương; phối hợp Hiệp hội Du lịch tỉnh để giới thiệu, tuyên truyền kiện, xây dựng tour du lịch kết hợp với kiện tỉnh; - UBND huyện tỉnh Gia Lai phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch ngành liên quan tổ chức tốt kiện địa phương; - Hiệp hội Du lịch tỉnh: chủ động xây dựng sản phẩm mới, tour mới, kết nối điểm tham quan phong phú, đẩy mạnh quảng bá, tuyên truyền sản phẩm, hỗ trợ địa phương khai thác du lịch 8.1.3 Công tác quy hoạch - Khảo sát, đánh giá trạng khu, điểm du lịch địa điểm tài nguyên du lịch xây dựng “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Gia Lai đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” có chủ trương điều chỉnh theo văn hướng dẫn Luật Quy hoạch năm 2017, đảm bảo thống nhất, chặt chẽ định hướng phát triển kinh tế-xã hội tỉnh Xem xét nhiệm vụ dở dang để có giải pháp phù hợp nhiệm vụ: - Quy hoạch Khu du lịch Biển Hồ - Chư Đang Ya thành Khu du lịch quốc gia; * Đơn vị thực hiện: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch chủ trì phối hợp Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Xây dựng ngành liên quan rà soát điểm du lịch, đề xuất lập quy hoạch theo quy định hành 8.1.4 Xây dựng chế sách hỗ trợ cho phát triển du lịch; đẩy mạnh hoạt động xúc tiến đầu tư - Ban hành “Quy định số sách ưu đãi đầu tư du lịch, hỗ trợ hoạt động xúc tiến, đào tạo nguồn nhân lực phát triển du lịch cộng đồng”; - Ban hành “Quy định Mơ hình quản lý khu du lịch cấp tỉnh địa bàn tỉnh Gia Lai”; - Tổ chức hội nghị xúc tiến đầu tư du lịch, tập trung kêu gọi đầu tư vào dự án có tính đột phá như: Dự án 1: Khu du lịch Biển hồ-Chư Đang Ya + Địa điểm: xã Biển Hồ, thành phố Pleiku Núi Một (xã Chư Jôr), núi Chư Đang Ya (xã Chư Đang Ya) huyện Chư Păh + Nội dung: tổ chức hoạt động nghỉ dưỡng, tham quan, tâm linh, dã ngoại, cắm trại * Đơn vị thực - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch phối hợp với Sở kế hoạch Đầu tư dự thảo quy định sách hỗ trợ phát triển du lịch, lấy ý kiến sở, ngành địa phương liên quan trước trình UBND ban hành quý I/2020 hoàn thành; - Sở Kế hoạch Đầu tư phối hợp với ngành liên quan tổ chức hội nghị kêu gọi đầu tư du lịch, có kế hoạch tiếp cận nhà đầu tư lớn, chuẩn bị thông tin chi tiết đất đai, ưu đãi liên quan đến dự án tạo điều kiện cho nhà đầu tư dễ dàng tiếp cận 8.1.5 Đầu tư phát triển hạ tầng sở vật chất kỹ thuật ngành du lịch - Tập trung chỉnh trang đô thị Gia Lai; - Tập trung rà soát hạ tầng phục vụ du lịch địa phương để thẩm định đề xuất đưa vào kế hoạch năm 2021; - Tập trung đầu tư hạ tầng, sở vật chất vào điểm có định hướng phát triển du lịch có khả khai thác trước mắt cổng trời Mang Yang, đỉnh Hàm Rồng, thác Hang Dơi thác K50 (Huyện Kbang) * Đơn vị thực hiện: - Sở Kế hoạch Đầu tư phối hợp với Sở Tài chính, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch xem xét, bố trí nguồn vốn ưu tiên đầu tư dự án, điểm du lịch trên; đồng thời có kế hoạch giám sát chặt chẽ đảm bảo đầu tư mục đích, hỗ trợ cho du lịch phát triển; - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch: phối hợp với sở, ngành liên quan khảo sát, đề xuất điểm đầu tư có trọng điểm; kiểm tra, đôn đốc thực việc đầu tư hạ tầng du lịch 8.1.6 Đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch - Tăng cường thời lượng chất lượng quảng bá, tuyên truyền du lịch phương tiện thơng tin đại chúng: Đài Truyền hình Việt Nam ; trang thông tin điện tử quan địa phương số báo du lịch - Khai thác hiệu phương tiện internet: mạng xã hội (facebook, youtube, instagram, tik tok), báo điện tử phục vụ cho công tác quảng bá du lịch; - Tham gia quảng bá “ thẻ du lịch “tại kiện du lịch nước như: Ngày hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh (tháng 4), Hội chợ du lịch VITM - Hà Nội (tháng 5), Hội chợ du lịch quốc tế ITE - Hồ Chí Minh (tháng 9); kệ catalog sân bay lớn sân bay Nội Bài (Hà Nội), sân bay Tân Sơn Nhất (TP HCM), sân bay Liên Khương (Đà Lạt), v.v - Quảng bá thông tin du lịch Gia Lai 2020 app booking.com, trivago KOLs - Tài trợ mv ca nhạc nghệ sĩ lớn Sơn Tùng MTP để quảng bá hình ảnh địa điểm du lịch hấp dẫn - Liên kết công ty du lịch: Hai cơng ty du lịch uy tính Vietravel Saigontourist để thiết kế tour cho khách hàng trang đặt phòng online Traveloka Booking.com để chạy giảm giá 10% - 20% cho khách hàng - Tặng móc khóa dễ thương cho du khách sân bay Pleiku, Bến xe Đức Long Gia Lai, địa điểm có liên kết với công ty Gia Lai - Tổ chức kiện: Show ca nhạc, quay MV cho Binz kiện thể thao mạo hiểm kết hợp với Redbull đua xe địa hình, sân chơi thể thao rèn luyện thể lực cho bạn trẻ * Đơn vị thực hiện: - Sở Thơng tin Truyền thơng chủ trì, phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch đạo hướng dẫn triển khai công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch phương tiện thông tin đại chúng, internet, cổng/trang thông tin điện tử quan địa phương, khai thác kênh mạng xã hội - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch chủ trì, phối hợp ngành liên quan địa phương có tiềm du lịch triển khai công tác quảng bá du lịch; tham gia chương trình xúc tiến, quảng bá nước hội chợ, hội thảo du lịch; - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch chủ trì, phối hợp với Sở Kế hoạch Đầu tư tổ chức Hội nghị xúc tiến đầu tư du lịch 8.1.7 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, nâng cao nhận thức du lịch cấp, ngành, địa phương - Tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng nghề du lịch nhằm thực chuẩn hóa tiêu chuẩn nghề du lịch (VTOS) doanh nghiệp du lịch; tổ chức hội thi chuyên ngành để nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ lao động ngành du lịch; - Tổ chức hội nghị công tác phát triển du lịch cho cán chủ chốt toàn tỉnh; - Tổ chức hội nghị phổ biến văn pháp luật doanh nghiệp du lịch, hội nghị tuyên truyền bảo vệ môi trường kinh doanh du lịch - Tổ chức tập huấn cho cán quản lý cấp huyện, thị xã, thành phố kỹ quảng bá xúc tiến quản lý điểm đến; - Tổ chức khóa bồi dưỡng du lịch cộng đồng địa phương có điểm du lịch cộng đồng: lớp nâng cao nhận thức du lịch cho nhân dân, phổ biến công tác môi trường (vệ sinh môi trường nhà ở), hướng dẫn cách xếp trang trí nhà cửa để phục vụ khách du lịch, hướng dẫn phục vụ lưu trú nhà dân (Homestay), kỹ cần thiết để ứng xử, phục vụ khách du lịch * Đơn vị thực hiện: - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch phối hợp với sở đào tạo du lịch triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ cho lao động trực tiếp lĩnh vực du lịch; trọng bồi dưỡng du lịch cộng đồng cho địa phương có tiềm phát triển loại hình du lịch này; - Hiệp hội Du lịch tỉnh phát động chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nghề, ngoại ngữ cho lao động doanh nghiệp du lịch địa bàn 25 Tổ chức thực Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Là đầu mối chủ trì thực kế hoạch, có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với quan chức năng, địa phương, đơn vị thực nhiệm vụ đề Kế hoạch; - Đôn đốc, theo dõi đơn vị liên quan chủ trì thực số nhiệm vụ cụ thể Kế hoạch, đảm bảo hoàn thành khối lượng tiến độ đề ra; - Lập dự tốn chi tiết kinh phí, gửi Sở Tài chính, Sở Kế hoạch Đầu tư kiểm tra, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, định để triển khai thực Đồng thời phối hợp với sở, ngành liên quan đẩy mạnh việc giới thiệu, kêu gọi nhà đầu tư nước, nhà tài trợ đầu tư vào dự án sở hạ tầng; vận động, thu hút nguồn lực, tập trung khu vực tư nhân để đầu tư vào khu, điểm du lịch địa bàn tỉnh - Báo cáo kết thực kế hoạch định kỳ hàng quý, năm; tổ chức sơ kết, tổng kết nhiệm vụ Sở Tài chính: cân đối nguồn kinh phí ngân sách địa phương phối hợp với Sở Kế hoạch Đầu tư đề xuất, bố trí kinh phí thực kế hoạch sở dự án cấp có thẩm quyền phê duyệt, tham mưu đề xuất UBND tỉnh phân bổ kinh phí để triển khai thực kế hoạch Sở Kế hoạch Đầu tư: bố trí nguồn vốn cho phát triển du lịch theo lộ trình, kế hoạch UBND tỉnh; giới thiệu dự án du lịch cho doanh nghiệp Công an tỉnh - Xây dựng kế hoạch phối hợp với sở, ngành liên quan UBND huyện, thị xã, thành phố công tác đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động du lịch; - Hướng dẫn, tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh du lịch khách du lịch thực quy định thủ tục xuất cảnh, nhập cảnh, cảnh, cư trú, lại địa bàn tỉnh quy định khác liên quan an ninh, trật tự; - Phối hợp ngành, quan chức thẩm định dự án đầu tư liên quan đến liên doanh đầu tư nước địa bàn; - Chủ động xây dựng kế hoạch triển khai biện pháp nghiệp vụ địa bàn, tuyến, điểm du lịch để đảm bảo an ninh, an toàn cho hoạt động kinh doanh khách du lịch địa bàn Sở Giao thông vận tải: phối hợp với sở, ngành, địa phương huy động nguồn vốn đầu tư xây dựng tuyến đường giao thông đường bộ, hạ tầng đường thủy phục vụ du lịch kết hợp phục vụ dân sinh phát triển kinh tế-xã hội, đảm bảo quốc phòng-an ninh Sở Xây dựng: phối hợp với ngành, địa phương quản lý, kiểm tra thực quy hoạch chi tiết, dự án đầu tư phát triển du lịch theo kế hoạch Sở Công thương: phối hợp với ngành, địa phương đầu tư khôi phục làng nghề, ngành nghề truyền thống kết hợp khai thác phục vụ du lịch; tổ chức hội chợ, triển lãm, chịu trách nhiệm xúc tiến thương mại địa bàn tỉnh tạo kiện hỗ trợ cho hoạt động du lịch; có kế hoạch quảng bá thương hiệu chứng nhận Phở khô Gia Lai, Mật ong, vv xây dựng số thương hiệu mà Gia Lai có tiềm Sở Tài nguyên Môi trường: tăng cường công tác kiểm tra quản lý việc sử dụng đất theo quy hoạch duyệt; sử dụng tài nguyên công tác bảo vệ môi trường dự án; tham mưu cho UBND tỉnh giao đất, cho thuê đất chủ đầu tư để triển khai đầu tư dự án Sở Thông tin Truyền thông: hướng dẫn doanh nghiệp tiếp tục xây dựng phát triển sở hạ tầng viễn thơng đại, an tồn có dung lượng lớn, tốc độ cao, vùng phủ sóng rộng đáp ứng phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc khu du lịch; hướng dẫn báo, đài tăng cường tuyên truyền quảng bá du lịch tỉnh Gia Lai Sở Khoa học Cơng nghệ: chủ trì, phối hợp với Sở Công thương ngành liên quan hỗ trợ phát triển số thương hiệu, nhãn hiệu sản phẩm chủ lực địa bàn tỉnh; xây dựng, quản lý phát triển dẫn địa lý; ưu tiên nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ hỗ trợ cho hoạt động du lịch phát triển Sở Ngoại Vụ: chủ trì phối hợp với quan đơn vị liên quan cung cấp thông tin mạnh du lịch tỉnh cho Cục ngoại vụ - Bộ Ngoại giao, quan đại diện Việt Nam nước ngoài, quan đại diện nước Việt Nam để giới thiệu quảng bá hình ảnh du lịch Gia Lai cộng đồng quốc tế Hiệp hội Du lịch tỉnh, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, Hội Doanh nhân trẻ tỉnh, Hội Doanh nhân nữ tỉnh: - Tham gia thực nội dung, nhiệm vụ kế hoạch đẩy mạnh phát triển du lịch địa bàn tỉnh; - Khuyến khích, vận động doanh nghiệp đầu tư sở vật chất cho ngành du lịch điểm tham quan, khách sạn, nhà hàng, trung tâm thương mại, vui chơi giải trí Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm, hội thảo du lịch để giới thiệu, quảng bá du lịch Gia Lai Các doanh nghiệp, chủ đầu tư dự án du lịch: có trách nhiệm triển khai dự án đầu tư đăng ký; liên kết với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch để tổ chức khai thác du lịch bền vững địa bàn tỉnh Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai: - Triển khai công tác quản lý trật tự đô thị, chỉnh trang đô thị, xây dựng nếp sống văn minh, tạo mơi trường an tồn cho nhân dân nói chung hỗ trợ cho hoạt động du lịch phát triển nói riêng; - Rà sốt lại biển báo giao thông nội thị, xây dựng biển báo hướng dẫn vào điểm du lịch; - Xây dựng kế hoạch bảo tồn, trùng tu hạng mục nhà rông, nhà sàn, nhà mồ để xây dựng làng văn hoá du lịch điểm tham quan địa bàn UBND thành phố Gia Lai quản lý; - Xây dựng Kế hoạch tổ chức chương trình ca nhạc, cồng chiêng hàng tháng lại khu vực Quảng trường Đại Đoàn Kết; - Xây dựng đưa vào hoạt động khu phố ẩm thực Ủy ban nhân dân huyện, thị xã: - Triển khai công tác bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn tỉnh, tổ chức kiện văn hóa, du lịch địa phương góp phần cho hoạt động du lịch tỉnh phát triển Chuẩn bị điều kiện kinh phí tham gia hoạt động theo kế hoạch phát triển du lịch; - Cập nhật dự án kêu gọi đầu tư vào điều chỉnh Quy hoạch sử dụng đất đến năm 2021, Kế hoạch sử dụng đất năm 2020 cấp huyện trình UBND tỉnh phê duyệt Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh đồn thể trị - xã hội tăng cường cơng tác vận động, tun truyền đồn viên, hội viên tầng lớp nhân dân tích cực tham gia công tác phát triển du lịch địa bàn tỉnh Yêu cầu sở, ngành, địa phương, đơn vị, hiệp hội, doanh nghiệp theo chức năng, nhiệm vụ có trách nhiệm triển khai có hiệu nội dung Kế hoạch danh mục theo phụ lục đính kèm Trong q trình thực hiện, phát sinh vướng mắc, cần phản ánh kịp thời Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch để phối hợp xử lý báo cáo đề xuất UBND tỉnh vượt thẩm quyền 26 Tiến độ triển khai hoạt động Bảng 7: Tiến độ triển khai hoạt động xúc tiến thương mại Nhiệm vụ Cơ quan Cơ quan Thời gian thực phối hợp thực Tập trung đầu tư, xây dựng sản phẩm du lịch dịch vụ du lịch Điểm du lịch Biển Hồ UBND thành phố Pleiku Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Quý IV/2020 hoàn thành Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên Xây dựng Khu phố ẩm thực trung UBND tỉnh tâm tinh Gia Lai Gia Lai Môi trường, Sở Văn hóa, Quý IV/2020 Thể thao Du lịch, ngành liên quan Hình thành mơ hình du lịch cộng đồng UBND Sở Văn hóa, Quý IV/2020 làng huyện: Chư Thể thao Păh, Kbang, Du lịch, Sở Mang Yang, Công Đak Đoa, Ia thương, Hiệp Grai thành hội Du lịch phố Pleiku tỉnh Sở Văn hóa, Thể thao Mỗi tháng Duy trì kiện văn hóa, du lịch, UBND Du lịch, kiện phân thể thao thường xuyên nhằm thu hút huyện, thị xã, Hiệp hội Du bổ khách đến tham quan thành phố lịch tỉnh, năm (theo ngành liên Danh mục 01) quan Sở Kế hoạch Triển khai công tác quy hoạch chi tiết khu, điểm du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Đầu tư, Sở Xây dựng, Quý III/2020 ngành liên quan Sở Văn hóa, Xây dựng chế sách hỗ trợ cho Thể thao phát triển du lịch; đẩy mạnh hoạt động Du lịch, Sở xúc tiến đầu tư Kế hoạch Các ngành liên quan Quý I/2020 Đầu tư Sở Tài chính, Sở Đầu tư phát triển hạ tầng sở vật Sở Kế hoạch chất kỹ thuật ngành du lịch Đầu tư Văn hóa, Thể thao Quý IV/2020 Du lịch, ngành liên quan Đẩy mạnh hoạt động liên kết phát triển Sở Văn hóa, du lịch với tỉnh, thành nước Thể thao và khu vực Du lịch Sở Văn hóa, Đẩy mạnh cơng tác xúc tiến, quảng bá du lịch Thể thao Du lịch, Hiệp hội Du lịch tỉnh Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, nâng cao nhận thức du lịch cấp, ngành, địa phương Hiệp hội Du Quý II- lịch tỉnh III/2020 Sở Thông tin Thường xuyên Truyền năm kể thông, từ quý địa phương IV/2020 Cơ sở đào Sở Văn hóa, tạo du lịch Thể thao nước, Quý II/2020 Du lịch Hiệp hội Du lịch tỉnh TÀI LIỆU THAM KHẢO ... Du lịch nước Gia Lai có chơi Du lịch thiên nhiên Gia Lai có đẹp Du lịch Việt Nam Gia Lai có Tour du lịch Gia Lai đâu Du lịch bụi Gia Lai đâu Du lịch tự túc Du lịch Gia Lai Du lịch giá rẻ Ăn Gia. .. đặc sắc, vượt trội mà đến Gia Lai, khách du lịch cảm nhận Thúc đẩy du lịch Gia Lai thơng qua chương trình xúc tiến thương mại kế hoạch Tăng độ phủ sóng tỉnh thị trường du lịch Việt Nam 2.1.1.2 Mục... TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO DU LỊCH TỈNH GIA LAI – PHÂN KHÚC KHÁCH DU LỊCH 2.1 Chương trình quảng cáo Xác định mục tiêu 2.1.1.1 Mục tiêu thông tin Giới thiệu tỉnh Gia Lai đến với khách du lịch Cung