Đang tải... (xem toàn văn)
Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử thiết bị nhà bếp
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VN TI HNG KHÔNG TIU LUN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THIẾT BỊ NHÀ BẾP Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Quỳnh Lớp: 18ĐHQTC2 TP Hồ Chí Minh – 2021 NHN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Ngày … tháng … năm … Gi áo viên chấm NHN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Ngày … tháng … năm … Gi áo viên chấm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Mục tiêu phạm vi dự án 1.2 Tầm quan trọng website Redbird Kitchen 1.3 Môi trường vi mô 1.3.1 Thị trường chung 1.3.2 Phân khúc khác h hàng 1.3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.3.4 Lợi cạnh tranh 1.4 Môi trường vĩ mô 10 1.4.1 Môi trường c hính trị - pháp l uật 10 1.4.2 Môi trường kinh tế 11 1.4.3 Môi trường công nghệ 11 1.5 Phân tích SWOT 12 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH REDBIRD KITCHEN 13 2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 13 2.2 Mục đích kinh doanh 13 2.3 Mục tiêu kinh doanh 14 2.4 Lĩnh vực, sản phẩm kinh doanh 14 2.5 Mơ hình kinh doanh 15 2.6 Chiến lược SWOT 16 2.7 Kế hoạch marketing 17 2.7.1 Nhận diện thương hiệu 17 2.7.2 Kế hoạch marketing 17 2.8 Kế hoạch tài 18 2.9 Kế hoạch nhân 19 2.10 Phương thức toán giao hàng 19 2.10.1 Phương thức toán 19 2.10.2 Phương thức giao hàng 19 CHƯƠNG XÂY DỰNG WEBSITE .20 3.1 Căn pháp lý 20 3.2 Tên miền đăng ký tên miền 21 3.2.1 Tên miền 21 3.2.2 Đăng ký tên miền 21 3.3 Thiết kế website: 22 3.4 Tổng quan trang web 22 3.5 Đánh giá website kiểm soát thực hiệ n dự án 23 3.5.1 Đánh giá website 23 3.5.2 Kiểm soát thực dự án 24 KẾT LU N .26 TÀI LIỆU THAM KHO 27 PHỤ LỤC 1: TIMELINE THỰ C HIỆN DỰ ÁN 28 PHỤ LỤC 2: GIAO DIỆN WEBSITE .30 LỜI MỞ ĐẦU Ở thời kỳ mà Internet cịn chưa phát triển, người tưởng tượng có tác động lớn đến đến Internet thay đổi hoàn toàn sống thường nhật chúng ta, xóa bỏ tất vấn đề thời gian địa lý Thay phải vượt qua khoảng cách địa lý lớn để đến trường, gặp gỡ bạn bè hay đối tác, hoàn tồn ngồi n vị ngơi nhà ấm áp mà tham gia khóa học, bàn bạc chuyện làm ăn với đối tác, xem buổi trình diễn âm nhạc từ khoảng cách nửa vịng Trái Đất, hay chí mua sắm đồ dùng với cú click chuột Một số cá nhân tổ chức sớm tạo trang web bán hàng nhận thấy tiềm to lớn Internet lĩnh vực thương mại, đơn cử hệ thống bán lẻ amazon.com Chỉ có số vốn ban đầu ỏi trụ sở cơng ty nằm vỏn vẹn gara với mặt hàng sách, amazon.com trở thành trang thương mại điện tử lớn với số doanh thu cao ngất ngưỡng Việc xuất website mua bán trực tuyến làm thay đổi hoàn toàn ngành thương mại, mở khái niệm thương mại điện tử Việt Nam thị trường thương mại điện tử phát triển động khu vực “Với chủ trương thúc đẩy kinh tế số, Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025, 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến; doanh số thương mại điện tử doanh nghiệp với khách hàng (B2C) tăng 25%/năm, đạt 35 tỷ USD, chiếm 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng.” Với ưu điểm, chiếm lợi chi phí, nhân lực, mặt bằng, sàn thương mại điện tử từngp sửa chữa phù hợp Thời gian thực dự án: - Thời gian dự kiến tiến hành dự án: tháng 4/2021 - Thời gian tiến hành hoạt độ ng xây dựng website: tháng 6/2021 - Thời gian website vào hoạt động: tháng 8/2021 Xem ph ụ lục 1: Timeline th ực dự án Kiểm soát hạ tầng kỹ thuật Bao gồ m công việc: - Đăng ký tên miền thuê hosting - Thiết kế website - Nhập liệu hàng hóa, số lượng kho - Tích hợp hệ thống tốn giao dịch qua cơng cụ tốn - Bảo mật an tồn thơng tin website Kiểm soát hạ tầng nguồn l ực Bao gồ m cơng việc: - Theo dõi q trình tuyển dụng đào tạo nhân cho phận - Theo dõi giao dịch mua bán website, tình tr ạng hàng hóa… - Giám sát phận nhân - Đánh giá hoạt động nhân viên thông qua doanh s ố bán, lượt truy cập website, phản hồi khách hàng, tác phong tình hình làm vi ệc nhân viên… Kiểm sốt tài Bao gồ m cơng việc: - Lập kế hoạch tài dựa nguồn vốn có - Ước tính khoản chi phí phát sinh - Kiểm sốt q trình mua sắm thiết bị cho cửa hàng - Theo dõi tiến độ chi tiêu cửa hàng thời gian tiến hành dự án - Điều chỉnh khoản mục chi phí dự án có thay đổi Kiểm sốt sản phẩm Bao gồ m công việc: - Theo dõi trình nhập sản phẩm từ nhà sản xuất trình bán website (tình trạng sản phẩm bán, sản phẩm tồn kho, …) - Xác định tiêu chuẩn cho chất lượng thiết bị Redbird Kitchen - Theo dõi thi ết bị bếp mắt, lên ý tưởng cho việc thiết kế sản phẩm Quản lí khách hàng Bao gồ m công việc: - Theo dõi lượt truy cập khách hàng vào trang sản phẩm website - Kiểm sốt vấn đề bảo mật thơng tin cho khách hàng - Theo dõi email phản hồi khách hàng chất lượng sản phẩm - Theo dõi hoạt động tư vấn hỗ trợ khách hàng - Nghiên c ứu hành vi tiêu dùng c khách hàng - Định lượng xu hướng tiêu dùng khách hàng tương lai Kiểm soát rủi ro Bao gồ m công việc: - Chỉ rủi ro gặp phải trình thực dự án như: máy chủ website bị phá hủy, hàng hóa hỏng trình vận chuyển chiến lược cạnh tranh đối thủ… - Đề giải pháp nhằm giữ vững thương hiệu uy tín cửa hàng, khắc phục rủi ro gặp phải KẾT LUN Việc lập chiến lược kinh doanh bước quan trọng xây dựng doanh nghiệp, đặc biệt lĩnh vực thương mại điện tử Ngoài việc kết hợp chiến lược cạnh tranh marketing hợp lý, Redbird Kitchen s ẽ cố gắng mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt với phương châm “Đặt hách hàng làm trung tâm” Tuy cịn nhiều thiếu sót q trình xây dựng phát triển website, Redbird nỗ lực hồn thiện để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt đến với cửa hàng TÀI LIỆU THAM KHO [1] Quyết định số 645/QĐ-TTg Chính Phủ ban hành ngày 15 tháng 05 năm 2020 Kế hoạch tổ ng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025 [2] Nghị định 08/2018/NĐ-CP Chính Phủ ban hành ngày 15 tháng 01 năm 2018 sửa đổi Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ Công thương [3] Thông tư 09/2014/TT-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông ban hành ngày 19 tháng 08 năm 2014 quy định chi tiết hoạt động quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin trang thông tin điện tử mạng xã hộ i [4] Nghị định số 52/2013/NĐ – CP Chính Phủ ban hành ngày 16 tháng năm 2013 Thương mại điện tử, qui định chung việc phát triển, ứng dụng quản lí hoạt động thương mại điện tử [5] Nghị định số 185/2013/NĐ – CP Chính Phủ ngày 15 tháng 11 năm 2013 xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, buộn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng [6] Thông tư số 12/2013/TT – BCT Bộ Công thương ngày 20 tháng 06 năm 2013 quy định thủ tục thơng báo, đăng kí công bố thông tin liên quan đến website thương mại điện tử [7] Phạm Thanh Bình (2021), “Thu hút khách hàng sàn thương mại điện tử Việt Nam cho doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ”, Tạp chí Tài kỳ I tháng 03 năm 2021 [8] Lan Phương (2020), Việt Nam top 20 nước có số người sử dụ ng Internet cao giới, Thông tin Truyền thông, https://bitly.com.vn/nblw25, truy cập ngày 12 tháng năm 2021 [9] Nguyễn Minh Phong; Nguyễn Trần Minh Trí (2021), Vị đồ kinh tế Việt Nam, Nhân Dân điện tử, , truy cập ngày 13 tháng năm 2021 PHỤ LỤC 1: TIMELINE THỰC HIỆN DỰ ÁN Mô tả Tháng STT công vi ệc DANH MỤC CÔNG VIỆC Thời gi an thực hi ện công vi ệc Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng TRƯỚC KHI ĐƯA VO HOẠT ĐỘNG A B C Lập kế hoạch kinh doanh hoạch Kế marketing Kế hoạch tài Kế hoạch nhân Kế hoạch xây dựng website Thẩm định kế hoạch Tuyển dụng nhân Quản lý Nhân viên IT Nhân viên marketing Nhân viên bán hàng Nhân viên lắp đặt Đào tạo Xây dựng website Mua tên miền hosting Mua Tháng Tháng 10 11 template Thuê xây dựng website Mua gói Internet Mua gói bảo mật website Kiểm tra, chạy thử D Hệ thống nhận diện kế Thiết logo, slogan Thiết kế hình ảnh sản phẩm Video, poster quảng cáo SAU KHI ĐI VO HOẠT ĐỘNG A Marketing Báo, tạp chí Thuê biển quảng cáo E-marketing B Tổ chức kiện ảnh Chụp bếp Cuộc thi nấu nướng C Bảo trì website Kiểm tra hệ thống Cập nhật sản phẩm ... làm thay đổi hoàn toàn ngành thương mại, mở khái niệm thương mại điện tử Việt Nam thị trường thương mại điện tử phát triển động khu vực “Với chủ trương thúc đẩy kinh tế số, Chính phủ đặt mục... 13 2.2 Mục đích kinh doanh 13 2.3 Mục tiêu kinh doanh 14 2.4 Lĩnh vực, sản phẩm kinh doanh 14 2.5 Mơ hình kinh doanh 15 2.6 Chiến lược SWOT 16... tin điện tử mạng xã hộ i [4] Nghị định số 52/2013/NĐ – CP Chính Phủ ban hành ngày 16 tháng năm 2013 Thương mại điện tử, qui định chung việc phát triển, ứng dụng quản lí hoạt động thương mại điện