BÀI THI GIỮA KÌ PHÂN TÍCH CÔNG CHÚNG TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC CƠ QUAN TRUYỀN THÔNG

lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QHCC - TT BÀI THI GIỮA KÌ PHÂN TÍCH CƠNG CHÚNG TRUYỀN THƠNG TỔ CHỨC CƠ QUAN TRUYỀN THÔNG Lớp học phần: 211_DPR0870_04 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Trần Thị Thùy Linh NHÓM THỰC HIỆN Nhóm 04 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2021 lOMoARcPSD|9242611 Đề bài: Tìm viết lĩnh vực Bất động sản Báo điện tử Dựa vào kiến thức học, bạn hãy: Nêu đối tượng công chúng mà viết hướng đến Phân tích ưu điểm, hạn chế bạn thấy viết hướng đến đối tượng công chúng Đề xuất giải pháp để viết đạt hiệu truyền thơng cao lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC Bài viết chọn nghiên cứu: Lĩnh vực Bất động sản báo điện tử SỨC HẤP DẪN CỦA 'NGÔI LÀNG NHIỆT ĐỚI' TẠI NAM PHÚ QUỐC – VNEXPRESS Lý chọn viết PHẦN ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG BÀI VIẾT HƯỚNG ĐẾN .6 1.1 Đối tượng công chúng 1.2 Thực trạng, nhận thức, thái độ hành vi 1.3 Thói quen, sở thích tiếp nhận 1.4 Chân dung đối tượng công chúng mục tiêu dựa nhân học PHẦN PHÂN TÍCH NHỮNG ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ BÀI VIẾT HƯỚNG ĐẾN CÁC ĐỐI TƯỢNG CƠNG CHÚNG ĐĨ 2.1 Ưu điểm 2.2 Hạn chế .10 PHẦN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ TRUYỀN THÔNG ĐẠT HIỆU QUẢ 12 3.1 Những điều nên làm 12 3.2 Những điều không nên làm 13 lOMoARcPSD|9242611 Bài viết chọn nghiên cứu: Lĩnh vực Bất động sản báo điện tử SỨC HẤP DẪN CỦA 'NGÔI LÀNG NHIỆT ĐỚI' TẠI NAM PHÚ QUỐC – VNEXPRESS https://vnexpress.net/suc-hap-dan-cua-ngoi-lang-nhiet-doi-tai-nam-phu-quoc4365737.html? fbclid=IwAR3GgDH0GFZki2VZ2_pMthmEUbfC_bfIrnTHXRGtjBl9qqTeuAwF WGg-jPw lOMoARcPSD|9242611 Lý chọn viết Bài viết “Sức hấp dẫn “ngôi làng nhiệt đới” Nam Phú Quốc” Hoài Phong đem đến đánh giá chia sẻ khách quan dự án Sun Tropical Village Phú Quốc, theo dõi nghiên cứu để có góc nhìn xác dự án hướng đến đối tượng công chúng Biệt thự Tropical Village Nam đảo Ngọc – Khu bất động sản nghỉ dưỡng mang đậm phong cách nhiệt đới chuẩn thời thượng Sun Group làm chủ đầu tư Nơi hứa hẹn đem tới một gió cho thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Phú Quốc nói riêng nước nói chung, điểm đến lý tưởng cho du khách sau tháng ngày mệt nhồi với sống Vậy nhóm tìm hiểu xem viết Tropical Village hướng đến đối tượng công chúng đề giải pháp giúp viết đạt hiệu truyền thông tốt lOMoARcPSD|9242611 PHẦN ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG BÀI VIẾT HƯỚNG ĐẾN Trọng tâm viết để giới thiệu cho độc giả dự án “Sun Tropical Village Phú Quốc” Qua đó, dự án bất động sản (BĐS) tiếp cận khách hàng tiềm Độ nhận diện dự án tăng lên, giúp cho giá trị thật biệt thự dự án “ngôi làng nhiệt đới” tăng theo 1.1 Đối tượng công chúng 1.1.1 Đối tượng mục tiêu  Chuyên viên tư vấn BĐS viết báo cáo cho khách hàng  Nhà đầu tư BĐS, có hứng thú khách hàng thân thiết mua dự án tập đoàn Sun Group  Đối tượng quan tâm hướng đến lối sống wellness, chăm sóc cách trọn vẹn thể chất lẫn tinh thần  Những đơi vợ chồng thành đạt, đơng cháu, có mong muốn quê “nuôi thêm cá, trồng thêm rau”, tìm kiếm ngơi nhà để nghỉ dưỡng 1.1.2 Đối tượng phụ  Độc giả trung thành vnexpress.net, có thói quen cập nhật tin tức ngày trang báo điện tử  Nghiên cứu sinh thị trường BĐS 1.2 Thực trạng, nhận thức, thái độ hành vi  Đánh vào tâm lý độc giả muốn khỏi sống bận rộn, xơ bồ để hưởng thụ trải nghiệm lượng sống xanh, sống khỏe  Nhu cầu nguyện vọng mong muốn vừa sống khơng gian xanh, vừa có trải nghiệm giá trị với nhiều hoạt động tiện ích đại, chất lượng cao lOMoARcPSD|9242611  Những người ưu thích lối sống wellness, muốn chăm sóc thân – tâm – trí cách tồn vẹn 1.3 Thói quen, sở thích tiếp nhận 1.3.1 Thói quen  Thường xun tìm hiểu tra cứu thơng tin lĩnh vực bất động sản tảng mạng xã hội  Quan tâm đến dự án bất động sản, đặc biệt Sun Group  Độc giả thân thiết chuyên mục “bất động sản” báo điện tử vnexpress.vn  Lịch sử từ khóa tìm kiếm Google bao gồm: “bất động sản”, “bất động sản vnexpress”, “bất động sản Sun Group” 1.3.2 Sở thích tiếp nhận Cơng chúng có xu hướng dễ bị thu hút viết gồm yếu tố sau đây:  Tiêu đề “nóng”  Khi lựa chọn click vào báo, họ lướt qua đề mục trước, xem thơng tin có thật hữu ích với hay khơng, nhận thấy thơng tin cần đọc kĩ nội dung viết  Tiếp nhận thông tin đến từ trang báo lớn, lâu đời uy tín 1.4 Chân dung đối tượng cơng chúng mục tiêu dựa nhân học  Độ tuổi: 30 tuổi trở lên  Giới tính: Nam/ Nữ  Quốc tịch: Việt Nam  Đặc điểm  Thuộc tầng lớp thượng lưu  Những người ngành đầu tư, cho thuê bất động sản  Tính cách phóng khống, tâm hồn tự lOMoARcPSD|9242611  Thích du lịch, tận hưởng sống  Vững vàng tài chính, kinh tế mạnh  Những người muốn dành nhiều thời gian cho gia đình  Quan tâm đến sức khỏe thể chất tinh thần PHẦN PHÂN TÍCH NHỮNG ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ BÀI VIẾT HƯỚNG ĐẾN CÁC ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG ĐÓ 2.1 Ưu điểm 2.1.1 Nằm mục “Bất động sản” vnexpress.net Một trang báo điện tử uy tín Việt Nam, nên dễ tiếp cận người có nhu cầu tìm mua BĐS Độc giả dễ dàng tìm kiếm thông tin so sánh giá BĐS khác thị trường 2.1.2 Tiêu đề hấp dẫn kết hợp việc khơi gợi quan tâm giải thích chủ đề xác thảo luận Chuẩn SEO với từ khóa “ngơi làng nhiệt đới” 2.1.3 Phần mở đầu gây tò mò cho độc giả (lối sống wellness gì? Tại có sức hút lớn thị trường đến vậy?) 2.1.4 Thời gian lên lợi Trong thời gian giãn cách xã hội, tất đặc biệt người sinh sống thành phố lớn TP.HCM hay Hà Nội có cảm giác tù túng Nên viết đăng tải vào ngày 1/10 lúc mà TP.HCM gỡ bỏ rào chắn, người lại dễ dàng viết tác động đến hành động, hành vi cơng chúng mạnh mẽ mong muốn chơi, du lịch, thay đổi khơng khí, chuyển từ thành phố ngột ngạt “ngôi làng nhiệt đới” để nghỉ dưỡng lOMoARcPSD|9242611 2.1.5 Từ ngữ trau chuốt Có thể thấy viết để “rao bán” làm tăng giá trị khu biệt thự Nam Phú Quốc Nên nội dung viết vẽ tranh nhiệt đới đẹp, từ ngữ hoa mỹ kèm với hình ảnh sống động Người đọc dễ dàng hình dung tồn cảnh nơi Từ dòng chữ tạo cảm giác “nhiệt đới, biển xanh, nắng vàng” mà muốn tận hưởng sống bầu khơng khí 2.1.6 Thông tin khác biệt thu hút ý Thị trường bất động sản Phú Quốc phong phú với phân khúc đa dạng, nhiên chưa có dự án BĐS chuyên biệt sức khỏe, lấy hệ thống lượng “thân – tâm – trí” phát triển mục tiêu, đáp ứng nhu cầu giới thượng lưu Bán phong cách sống - Thay phóng to đặc điểm ngơi làng Nhấn mạnh xu hướng wellness living (nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe) để thu hút đẩy mạnh thông tin đến với đối tượng mục tiêu Đáp ứng nhu cầu thơng tin tạo hứng thú, thích hợp cho đối tượng công chúng, tăng khả tiếp nhận thông tin có hiệu 2.1.7 Khảo sát thực trạng vấn đề khách hàng, nhân học Theo báo cáo Khảo sát người dùng Việt Nam tháng 2/2021 Deloitte, thói quen chi tiêu người dùng giai đoạn chịu ảnh hưởng Covid-19 thay đổi với 59% chi cho nhà tiện ích, 58% dành cho nhu cầu thiết bị sức khỏe Nhu cầu tăng cường giới nhà giàu, quan niệm “sức khỏe quan trọng tài sản” xu hướng Nhắm vào đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể giới thượng lưu tìm kiếm lối sống wellness khách hàng thân thiết Sun Group Bài viết tiếp cận khách hàng tiềm thông qua việc nghiên cứu tìm hiểu cơng chúng lOMoARcPSD|9242611 vấn đề trọng tâm quan truyền thông, phân tích thực trạng khó khăn mà khách hàng gặp phải Giúp người đọc cảm thấy thấu hiểu chia sẻ vướng mắc mà họ gặp phải 2.1.8 Trích cảm nhận khách hàng mua biệt thự vào viết "Nhận thấy thị trường tới sốt nóng dự án theo xu hướng wellness nên không đắn đo đặt chỗ để sớm sở hữu Sun Tropical Village với nhiều ưu đãi có Một ngơi nhà đẹp lãng mạn, mang cá tính chủ nhân khơng gian thiên nhiên, bên bãi biển đẹp hành tinh Đây lựa chọn phù hợp dù để hay đầu tư" Chúng ta thường tin tưởng lời nhận xét, phản hồi từ bên thứ ba vị trí người mua lời quảng cáo từ nhãn hàng Nên viết có xuất ý kiến khách hàng tạo độ tin cậy cao 2.2 Hạn chế 2.2.1 Nội dung xếp hỗn loạn, thiếu tính liên kết  Câu chuyện nhà nghỉ dưỡng Hawaii Alan Gilchrest câu chuyện làng nhiệt đới Việt Nam thiếu tính liên kết, gây hoang mang cho người đọc  Bài viết có đề mục chính: “Sức hút làng nhiệt đới” “Giải tốn nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe.” Tuy nhiên, việc xếp mạch viết theo hướng không qn, khó để “qt” thơng tin 2.2.2 Bài viết dài Bài viết dài thông tin đọng lại nên giảm bớt đoạn miêu tả phong cảnh thay vào nêu bật giá trị bất động sản mà Sun Tropical Village mang lại 2.2.3 Chưa tập trung giới thiệu, miêu tả rõ biệt thự mà đưa tầm nhìn bao qt “ngơi làng nhiệt đới” Điều 10 lOMoARcPSD|9242611 khiến cho viết không tạo liên kết với khách hàng “ngôi nhà mơ” họ 2.2.4 Sử dụng nhiều từ ngữ chuyên ngành gây khó hiểu cho độc giả (VD: wellness living, second home, ) hay dùng từ Hán Việt (hấp lực -> sức hấp dẫn) Chọn “lối sống wellness” để tạo khác biệt cho dự án chưa làm rõ khái niệm “lối sống wellness” gì? Độc giả bị nhàm chán bỏ qua viết Vì nay, thị trường bất động sản xuất vô dày đặc trang báo, chưa kể đến thông tin rao bán sai lệch Do đó, việc truyền thơng trở nên thiếu sót, hiệu viết khó hiểu, không chọn lọc từ ngữ chuyên ngành 2.2.5 Không bao gồm kêu gọi hành động Nên cung cấp cho người đọc bước (ví dụ: “Sắp xếp thời gian tham quan hôm nay” “Xem thêm dự án trang web Sun Tropical Village tại…”) 2.2.6 Thiếu thông tin chi tiết trải nghiệm tiện ích chăm sóc sức khỏe cao cấp Wellness Center Bài viết nêu trung tâm chăm sóc sức khỏe rộng 5.300 m2 đơn vị uy tín quốc tế vận hành, cung cấp dịch vụ wellness thiết lập theo hướng cá nhân hóa, mang đến cho cư dân khoảng thời gian nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe đích thực chưa nêu rõ dịch vụ, trải nghiệm bao gồm Yếu tố sức khỏe ưu tiên hàng đầu đối tượng công chúng mà viết hướng đến nên việc thiếu hụt thông tin khiến độc giả 11 lOMoARcPSD|9242611 nhiều thời gian để tra cứu bên ngồi thay tìm hiểu ln viết PHẦN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ TRUYỀN THÔNG ĐẠT HIỆU QUẢ Một báo hay góp phần tăng lượng người truy cập, tiếp cận tương tác, từ giúp đẩy mạnh hiệu truyền thông Những đề xuất để giúp viết có độ hồn thiện chu hơn, thu hút độc giả đọc đến cuối không bỏ ngang: 3.1 Những điều nên làm  Nội dung thẳng vào vấn đề  Chẻ nhỏ vấn đề, đơn giản hóa nội dung  Nên chia viết thành chủ đề sau: Giới thiệu tổng quan làng nhiệt đới; điểm đặc biệt có Sun Tropical Village; tiện ích chăm sóc sức khỏe cao cấp; giá trị bất động sản Sun Tropical Village thời điểm  Nên có thêm clip, hình ảnh toàn cảnh chân thực hơn, tạo cảm giác sống động, tăng sức thu hút để khách hàng tiềm có nhìn khách quan  Nội dung phải đọng, súc tích, đừng nói q nhiều tính mà thay vào nêu bật lên giá trị lợi ích mà khách hàng nhận  Nên có kêu gọi hành động, chủ động để lại thơng tin liên hệ cho khách hàng có nhu cầu  Nên có chia sẻ trải nghiệm tiện ích chăm sóc sức khỏe cao cấp Wellness Center 12 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Seeding hội nhóm, tạo topic thảo luận liên quan đến bất động sản wellness living  Đẩy lên trang chủ Vnexpress.vn  Gửi thông tin báo đường link cho độc giả qua tài khoản email đăng ký 3.2 Những điều không nên làm  Để tránh việc độc giả cảm thấy bị khó chịu làm phiền, gửi báo cho đối tượng có quan tâm bất động sản, không spam email,…  Seeding lộ liễu, thiếu chọn lọc ( viết group không uy tín, khơng rõ ràng, q tâng bốc) gây thiện cảm, giảm độ tin cậy, giảm hiệu truyền thông 13 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ST T MSSV Họ tên Đánh giá (2 điểm) 197QC03420 Lữ Hoàng Minh 2 197QC03505 Phạm Võ Khánh Ngân 197QC17076 Nguyễn Trần Kim Ngọc 197QC03624 Trần Thanh Nhật (Nhóm trưởng) 197QC03828 Nguyễn Ngọc Mai Phương 197QC17285 Lê Song Thư 197QC17299 Võ Anh Thư 1.5 197QC27647 Nguyễn Ngọc Bảo Trâm 197QC27793 Phan Ngọc Tường Vy 10 197QC03448 Nguyễn Như Mỹ 1.5 14 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... thay đổi với 59% chi cho nhà tiện ích, 58% dành cho nhu cầu thi? ??t bị sức khỏe Nhu cầu tăng cường giới nhà giàu, quan niệm “sức khỏe quan trọng tài sản” xu hướng Nhắm vào đối tượng khách hàng mục... cao cấp Wellness Center 12 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Seeding hội nhóm, tạo topic thảo luận liên quan đến bất động sản wellness living  Đẩy lên... phiền, gửi báo cho đối tượng có quan tâm bất động sản, không spam email,…  Seeding lộ liễu, thi? ??u chọn lọc ( viết group khơng uy tín, khơng rõ ràng, tâng bốc) gây thi? ??n cảm, giảm độ tin cậy, giảm