NHÀ THUỐC PHAN NGUYỄN S.O.P BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC BÁN THEO ĐƠN Số : SOP 02 GPP Lần ban hành : 01 Ngày : 01/04/2021 Trang : 1/4 Người viết Người kiểm tra DSĐH Trần Nhựt Linh DSĐH Trần Nhựt Linh Ngày 01/04/2021 Ngày 01/04/2021 Người duyệt DSĐH Trần Nhựt Linh Ngày 01/04/2021 Những thay đổi có Ngày tháng Ngày 01/04/2021 Nội dung thay đổi Ban hành lần đầu Lần ban hành 01 QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN QUẦY THUỐC ……………… BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC BÁN THEO ĐƠN Số : Lần ban hành : Ngày : Trang : SOP 01 GPP 01 30/5/2021 2/4 1- MỤC ĐÍCH YÊU CẦU: Đảm bảo bán thuốc, thông tin, tư vấn hướng dẫn sử dụng thuốc phải kê đơn hợp lý, an toàn quy chế chuyên môn 2- PHẠM VI ÁP DỤNG: Tất mặt hàng có danh mục thuốc phải kê đơn có sở 3- ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN: - Nhân viên bán hàng sở - Dược sĩ chủ sở 4- NỘI DUNG QUY TRÌNH: 4.1 Tiếp đón chào hỏi khách hàng 4.2 Kiểm tra đơn thuốc: - Tính hợp lệ đơn thuốc: Đơn thuốc theo mẫu quy định Có đủ tên, chữ ký, địa chỉ, dấu phòng khám/ bệnh viện bác sĩ Đối với thuốc gây nghiện: Đối chiếu chữ ký bác sĩ đơn với đăng ký bác sĩ kê đơn thuốc gây nghiện - Các cột, mục khác ghi quy định: Kiểm tra tên, tuổi, địa bệnh nhân Kiểm tra tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, cách dùng, liều dùng, cách phối hợp 4.3 Lựa chọn thuốc: 4.3.1 Trường hợp đơn thuốc kê tên biệt dược: - Bán theo biệt dược kê đơn - Trường hợp quầy thuốc khơng có biệt dược kê đơn khách hàng yêu cầu tư vấn để lựa chọn thuốc phù hợp với điều kiện chuyển sang mục 4.3.2 4.3.2 Trường hợp đơn thuốc kê tên gốc có yêu cầu tư vấn, giới thiệu thuốc: QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN QUẦY THUỐC ……………… - BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC BÁN THEO ĐƠN Số : Lần ban hành : Ngày : Trang : SOP 01 GPP 01 30/5/2021 3/4 Giới thiệu biệt dược (cùng thành phần, hàm lượng, dạng bào chế, tác dụng, định) kèm theo giá loại để khách hàng tham khảo, tự chọn loại thuốc phù hợp với khả kinh tế 4.4 Lấy thuốc theo đơn: - Lấy thuốc theo đơn kê, cho vào bao, gói, ghi rõ tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, cách dùng, thời gian dùng thuốc theo đơn kê - Ghi vào đơn: Tên thuốc, số lượng thuốc thay (nếu có) - Ghi rõ số lượng thuốc bán vào đơn 4.5 Thông tin, tư vấn hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng tác dụng, định, chống định, tác dụng không mong muốn, liều lượng cách dùng thuốc 4.6 Lưu thông tin số liệu: - Ghi đầy đủ thông tin cần thiết vào sổ theo dõi bán thuốc theo đơn (Phụ lục SOP 02.GPP-1) - Ghi đầy đủ thông tin cần thiết vào sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng (Phụ lục SOP 02.GPP-2) dạng thuốc phối hợp có chứa dược chất gây nghiện, thuốc dạng phối hợp có chứa dược chất hướng thần, thuốc dạng phối hợp có chứa tiền chất; thuốc độc, thuốc, dược chất thuộc danh mục chất bị cấm sử dụng số ngành, lĩnh vực - Ghi đầy đủ thông tin cần thiết vào sổ theo dõi đơn thuốc không hợp lệ (Phụ lục SOP 02.GPP-3) - Khi có phản ánh khách hàng phản ứng thuốc, sở phải làm báo cáo MẪU “BÁO CÁO PHẢN ỨNG CÓ HẠI CỦA THUỐC” (SOP 02.GPP- 4) 4.7 Thu tiền, giao hàng cho khách: - Lưu đầy đủ thông tin, số lượng thuốc bệnh nhân, giao hóa đơn cho khách thu tiền - Giao thuốc cho khách - Cảm ơn thân thiết với khách hàng 5- HÌNH THỨC LƯU TRỮ: SOP lưu tập hồ sơ “SOP” sở./… 6- TÀI LIỆU THAM KHẢO: QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN QUẦY THUỐC ……………… BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC BÁN THEO ĐƠN Số : Lần ban hành : Ngày : Trang : - Quy chế kê đơn thuốc điều trị ngoại trú Bộ Y tế - Thông tư số 20/2017/TT-BYT ngày 10 tháng năm 2017 SOP 01 GPP 01 30/5/2021 4/4 Ghi chú: Trường hợp cần phải lẻ khơng có bao bì trực tiếp, thuốc nguyên bao vỉ Tất phải cho vào bao bì gói riêng, thể đầy đủ nội dung sau: Tên thuốc, Nồng độ, Hàng lượng, Liều dùng, Cách dùng, Thời gian dùng (Phụ lục SOP02.GPP-5) QUẦY THUỐC ……………… Phụ lục SOP 02.GPP-1 SỔ THEO DÕI BÁN THUỐC THEO ĐƠN Ngày tháng Tên bệnh nhân Chẩn đoán bệnh Tên bác sĩ kê đơn Tên thuốc Số lượng Ghi QUẦY THUỐC ……………… Phụ lục SOP 02.GPP-2 SỔ THEO DÕI THÔNG TIN CHI TIẾT KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THUỐC PHẢI KIỂM SOÁT ĐẶC BIỆT (Bắt đầu sử dụng từ………….đến…………) Hoạt chất, Ngày Tên thuốc.Quy STT nồng độ/hàm tháng cách đóng gói lượng (1) (2) (3) (4) Sổ đánh số trang từ 01 đến hết Đơn vị tính (5) Số lượng bán Địa (6) (7) Ghi (8) QUẦY THUỐC ………………… Phụ lục SOP 02.GPP-3 SỔ THEO DÕI ĐƠN THUỐC KHÔNG HỢP LỆ (Bắt đầu sử dụng từ………….đến…………) STT Ngày tháng Tên bệnh nhân, năm sinh Bệnh chẩn đoán Thuốc sử dụng Tên BS kê toa Lý không hợp lệ Hướng xử lý Ghi QUẦY THUỐC ………………… Phụ lục SOP 02.GPP-5 MẪU NHÃN PHỤ QUẦY THUỐC …………… - Tên thuốc: - Dạng bào chế: -Nồng độ/hàm lượng: -Liều dung: -Cách dùng: -Số liều dùng: ... thông tin cần thiết vào sổ theo dõi bán thuốc theo đơn (Phụ lục SOP 02.GPP-1) - Ghi đầy đủ thông tin cần thiết vào sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng (Phụ lục SOP 02.GPP-2) dạng thuốc phối... Hàng lượng, Liều dùng, Cách dùng, Thời gian dùng (Phụ lục SOP0 2.GPP-5) QUẦY THUỐC ……………… Phụ lục SOP 02.GPP-1 SỔ THEO DÕI BÁN THUỐC THEO ĐƠN Ngày tháng Tên bệnh nhân Chẩn đoán bệnh Tên bác sĩ... SỬ DỤNG THUỐC BÁN THEO ĐƠN Số : Lần ban hành : Ngày : Trang : SOP 01 GPP 01 30/5/2021 3/4 Giới thiệu biệt dược (cùng thành phần, hàm lượng, dạng bào chế, tác dụng, định) kèm theo giá loại để khách