Quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH một thành viên hãng phim tài liệu và khoa học trung ương

ĐẠI HỌC ọưoc GIA HA NỌI TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TÉ NGUYỄN KIỀU CHI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÃNG PHIM TÀI LIỆU VÀ KHOA HỌC TRUNG ƯƠNG Chuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mã số: 340101 LUẬN VẢN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐINH HƯỚNG ỨNG DUNG Người hướng dân khoa học: TS Đặng Thị Hương Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả lu Nguyễn K LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương”, tác giả gặp phải nhiều khó khăn, song nhờ có giúp đờ thầy, cô giáo, ban lành đạo, phịng ban cơng ty khảo sát Tơi hồn thành đề tài theo kế hoạch đặt Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn TS Đặng Thị Hương tận tỉnh hướng dẫn, dạy suốt trình thực đề tài Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến thầy Viện Quản trị kinh doanh, Phịng Đào tạo trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đờ, tạo điều kiện cho trình viết luận văn thạc sĩ Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu nghiên cứu công ty Một lời cảm ơn gửi đến anh chị phịng kế tốn đà giúp đỡ, hướng dẫn cung cấp tài liệu nghiên cứu, trao đổi giải đáp nhừng vướng mắc nghiên cứu đề tài trình Trong luận, hẳn tránh khởi hạn chế thiếu sót Tơi mong muốn nhận nhiều đóng góp quý báu đến từ quý thầy cô, ban cố vấn bạn đọc để đề tài hoàn thiện có ý nghĩa thiết thực áp dụng thực tiễn sổng Chân thành cảm ơn Hà Nội, t năm 2021 Tác giả lu Nguyễn K MỤC LỤC DA NH MỤ C CH Ũ VI ẾT TẤ T DA NH MỤ C BẢ NG DA NH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 111 CHƯƠNG TĨNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.2 Khái quát chung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp8 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 11 1.3.1 Phân tích cơng việc 11 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất ĐHQG 12.Phan Thùy Chi ,2008, Đào tạo nhãn lực trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế, Luận án Tiến 114 sĩ, Đại học Kinh tê Quôc dân 13.Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tống hợp 14 Trương Minh Đức, 2010 Chương trình đào tạo “Quản trị nguồn nhân lực” 15.Vũ Thị Phương Mai, 2O12.“£)ơí sách đãi ngộ nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo động lực thúc nghiệp cơng nghiệp hóa, hiên đại hỏa theo tinh thần Đại hội Xỉ Đảng” Tạp chí Cộng sản điện tử, số tháng B Tài liệu tiếng Anh Christian, 2002, Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước tập I tập II(sách dịch) NXB trị quốc gia HCM George T Milkovich, John w Boudreau, 2002 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Jim Stewart Beaver 2004 in small , Graham , HRD organisations Research and Practice , 1st published by Taylor & Francis Group John M.Ivancevich, 2010, tái lần thứ 11 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Reid Harris , 2002 The determinants of training in SMEs in Northern Ireland Sally Sambrook Jim Stewart, 2007 Human Resource Development in the Public Sectors ( The Case of Health and Social Care ) William J Rothwell, tái ban 2017 7ớí đa hỏa lực nhãn viên Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 115 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực Kính gửi: quỷ Anh/Chị! Đe phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Hãng phim Tài liệu Khoa học Trung ương, kinh mong quỷ Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi Những câu trả lời anh/chị sử dụng nghiên cứu hoàn toàn giữ bỉ mật Tôi xin chản thành cảm ơn họp tác nhiệt tình Anh/Chị • • / • • Phần 1: Thông tin cá nhân Đối với nhận định khoanh trịn (o) vào tương ứng với lựa chọn Anh/Chị • Họ tên: Độ tuổi: o Từ 26-29 o Từ 22-25 o Trên 30 Giới tính: o Nữ o Nam Trình độ học vấn: Bộ phận làm việc: Chức vụ: o Nhân viên o Trưởng Phòng o Xưởng trưởng Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý minh với nhận định Đối với nhận định tích dấu X vào ô tương úng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá mức độ tương ứng sau: = Rất khơng đồng ý/Rất hài lịng, = Khơng đồng ý/Khơng hài lịng, = Binh thường, = Đồng ý/Hài lịng, = Hồn tồn đồng /Rất hài lòng Đánh giá chung Mức độ hài lịng Rất khơng đồng ý Khơ đồng Hoạt động đào tạo nguồn nhân lư• c Chế độ đãi ngộ phi tài Đánh giá cụ thê 2.1 Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Mức độ hài lịng Hoạt động đào tạo gắn liền với mu• c tiêu kinh doanh Rất không đồng ý Kh đồ Kế hoa• ch đào ta• o đươ• c chuẩn bị thơng báo trước Mu• c tiêu đào ta• o xác đi• nh rõ ràng Viê• c đào tiến hành thư• c hiê• n t• ao cơng ty Kết đào tạo sử dụng cho việc khen thưởng tăng lương a) Khi cử người công tác công ty dựa vào việc phân tích 2Z|Nhu cầu tổ chức 2]Nhu cầu công việc □Nhu Cầu công việc tương lai ỊNguyện vọng cá nhân b) Nội dung đào tạo mà công ty tập chung vào I Ịchun mơn _ IQuy trình □Kỹ giao tiếp I |KỸ quản lý c) Hình thức đào tạo cơng ty áp dụng: I |Kèm cặp I |Luân chuyển công việc □chỉ dẫn chuyên gia □Nghe giáng lớp □hỗ trợ công nghệ (Online, phần mềm) d) Phương pháp đánh giá hiệu đào tạo cơng ty sử dụng Tiêu chí đánh giả hiệu đào tạo Phản hồi người học sau khóa học kết thúc Đánh giá sếp với nhân viên Đánh giá khách hàng với nhân viên 2.2 Chê độ đãi ngộ phỉ tài y a, Anh chị có hài lịng vê cơng việc Mức độ hài lịng Thu nhập Cơng việc phù hợp Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị Tiêu chuẩn đánh giá công việc Rất không đồng ý Không đồng ý y b, Anh chị có hài lịng vê mơi trường làm việc cơng ty? Mức độ hài lịng Rất không đồng ý Quan hệ ứng xử với đồng nghiệp Sự quan tâm ban lãnh đa• o Bầu khơng khí thoải mái Hoạt động đồn thể Thời gian làm việc hợp lý Điều kiê• n vê• sinh ATLĐ làm viê• c Nếu anh chị có ý kiến đóng góp nhằm cải thiện cơng tác quản trị nhân lực vui lịng ghi lại • _ - K đồ ... hướng Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương 89 4.1.2 Mục tiêu Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệuvà Khoa học Trung ương q trinh hồn thiện cơng tác quản trị. .. NHÂN Lực TẠI TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÃNG PHIM TÀI LIỆU VÀ KHOA HQC TRUNG ƯƠNG 89 4.1 Đinh hướng mục tiêu Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng Phim Tài liệu Khoa học Trung ương thời... Một Thành Viên Hãng Phim Tài Liệu Khoa Học Trung Ương 52 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 54 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Hãng phim Tài liệu Và Khoa học