Tài liệu Bài thuyết trình "Tìm hiểu về Hệ thống CRM" doc

TO GROUP 05 TO GROUP 05 [...]... Kiểm tra phòng trống ời gư nn ỗ hậ ặt ch n ác ưa đ X h c 4.2 Quản lý lưu trú của khách 4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh (tiếp) Khách hàng Đặt phòng Thông tin về phòng Tiếp nhận khách Thông tin khách cho thuê Giao phòng Xuất trình giấy tờ Yêu cầu khách xuất trình giấy tờ Ghi phiếu đến Thông tin về phòng và thời gian lưu trú Phiếu đến 4.3 Biểu đồ quản lý dịch vụ khách sử dụng Lập bản kê chi phí cho... cầu đặt chỗ Ghi nhận Quản lý đặt chỗ Quản lý lưu trú Bảng kê chi phí Phiếu đến Quản lý thanh toán Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Viết phiếu thu Trả tiền Khách hàng Khách hàng u Yê cầu sử g dụn h dịc vụ, đặt tiệ c ng Cu ịch d cấp dặt vụ c tiệ Quản lý dịch vụ Hóa đơn giá 4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Khách hàng Thông tin đặt phòng Nhận yêu cầu đặt chỗ Thông tin yêu cầu Tham khảo hồ sơ đặt chỗ in...Biểu đồ phân cấp chức năng Yêu cầu đặt chỗ Thông tin về phòng thuê Quản lý khách sạn Yêu cầu sử dụng dịch vụ, đặt tiệc Tiếp nhận, xử lý yêu cầu Viết phiếu thanh toán Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Thanh toán Khách hàng Ghi phiếu đến Cung cấp thông tin Khách hàng Khách hàng Khách hàng Hồ sơ dành chỗ Khách hàng Trao . ràng, lợi ích mang lại là rất to lớn với điều kiện hệ thống CRM được tích hợp với những hệ thống thông tin khác đang vận hành những công ty có số. Management: Quản lý quan hệ khách hàng) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản