Áp dụng công nghệ số để phát triển doanh nghiệp sau dịch covid 19 Áp dụng công nghệ số để phát triển doanh nghiệp sau dịch covid 19 Áp dụng công nghệ số để phát triển doanh nghiệp sau dịch covid 19 Áp dụng công nghệ số để phát triển doanh nghiệp sau dịch covid 19 Áp dụng công nghệ số để phát triển doanh nghiệp sau dịch covid 19 Áp dụng công nghệ số để phát triển doanh nghiệp sau dịch covid 19
lOMoARcPSD|12201492 Chương I: GIỚI THIỆU MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Năm 2020, dịch Covid-19 xuất diễn biến phức tạp, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tất quốc gia giới Nền kinh tế Việt Nam có độ mở lớn, hội nhập quốc tế ngày sâu rộng nên chịu nhiều tác động tiêu cực dịch bệnh lĩnh vực kinh tế – xã hội Các hoạt động sản xuất, cung ứng lưu chuyển thương mại, hàng không, du lịch, lao động việc làm bị đình trệ, gián đoạn ảnh hưởng dịch bệnh Trong đó, doanh nghiệp đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề, nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừng hoạt động phá sản, giải thể, thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh Đồng thời, xuất dịch COVID-19 với tượng “giãn cách xã hội” thời gian lâu dài nguồn động lực mạnh mẽ đánh dấu chuyển đổi sang tảng công nghệ số doanh nghiệp Có thể thấy, việc ban hành sách hỗ trợ kịp thời từ Chính phủ nguồn cổ vũ, động viên tinh thần cộng đồng doanh nghiệp, thể thông điệp vô tích cực đồng hành từ Chính phủ lan tỏa tới cộng đồng doanh nghiệp Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp chưa tiếp cận nguồn thông tin hỗ trợ từ Nhà nước quan ban ngành nguồn thông tin thiếu tập trung Nhiều giải pháp đưa nhằm góp phần giải bất cập nêu đến chưa có giải pháp cụ thể đáp ứng nhu cầu hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp Hiện nay, với phát triển khoa học kĩ thuật, đặc biệt nhu cầu đặt bối cảnh đại dịch COVID-19 khiến doanh nghiệp buộc phải nỗ lực thích ứng với cơng nghệ số Áp dụng cơng nghệ số làm cho doanh nghiệp nâng cao khả tiếp cận thông tin để vững tin việc định; nâng cao hiệu phối hợp sản xuất kinh doanh hội hoà vào mạng lưới sản xuất kinh doanh nước, khu vực giới giúp doanh nghiệp trì mối quan hệ kinh doanh với đối tác… Điều giúp Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 kinh tế không bị gián đoạn doanh nghiệp đạt mức ổn định sản xuất, kinh doanh Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu nêu lên ưu điểm vượt trội việc ứng dụng công nghệ thông tin ứng dụng di động vào truyền thông hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, nghiên cứu rõ khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải nhu cầu doanh nghiệp để làm sở đề xuất giải pháp tối ưu hoá việc nắm bắt cập nhật thông tin từ phía phủ quan liên quan, góp phần đẩy nhanh quy trình giao dịch thực nghĩa vụ bắt buộc toán, nộp thuế,… mở rộng kết nối doanh nghiệp nói riêng doanh nghiệp Nhà nước nói chung Câu hỏi nghiên cứu Doanh nghiệp gặp phải khó khăn gì? Đâu ngun nhân khiến cho doanh nghiệp chậm tiếp cận thơng tin, sách từ phủ? Cơng nghệ thơng tin ứng dụng di động góp phần tối ưu hố hiệu hoạt động doanh nghiệp nào? Làm cách để tích hợp, rút ngắn quy trình thời gian liên quan đến vấn đề trọng điểm doanh nghiệp? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đồng thời đối tượng khảo sát mà nhóm tác giả chọn nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ (SMEs) 4.2 - Phạm vi: Không giаn: phạm vi nước, tập trung vào địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Thời giаn: Dữ liệu trоng nghiên cứu thu thập từ 2012 đến nаy bао gồm nguồn liệu thứ cấp nhờ định củа Thủ tướng Chính phủ, Bộ Lао động Xã hội nguồn liệu sơ cấp phiên dùng thử bảng hỏi, thực từ tháng 3/2021 đến tháng 4/2021, thiết kế Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 phù hợp với mục đích nghiên cứu gửi đến 15 doanh nghiệp tiêu biểu ngành hàng Tầm nhìn đề tài đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài phương pháp phi thực nghiệm: quan sát, phân tích tổng hợp sử dụng điều tra bảng hỏi Tổng quan nghiên cứu trước khoảng trống nghiên cứu 6.1 Trang web ứng dụng Thư viện pháp luật Trang web thư viện pháp luật cung cấp tin tức pháp luật cho phép truy cập, tìm kiếm văn pháp luật, cơng văn, tiêu chuẩn Việt Nam Trang web cịn cung cấp thêm tiện ích mở rộng luật sư toàn quốc, thuật ngữ pháp lý, biểu thuế WTO, bảng giá đất, danh sách website ngành luật 6.2 Thuế điện tử (eTax) Thuế điện tử (eTax) hệ thống tích hợp dịch vụ khai thuế, nộp thuế, hồn thuế điện tử vào 01 hệ thống Hệ thống cung cấp cho người nộp thuế chức đăng ký tài khoản sử dụng dịch vụ thuế điện tử, khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, phê duyệt giấy nộp tiền Đối với doanh nghiệp, hệ thống có thêm chức quản lý doanh nghiệp hỗ trợ doanh nghiệp tự tạo phân quyền cho tài khoản Giám đốc, kế toán trưởng, để việc kiểm soát trách nhiệm thành viên hiệu quả, linh hoạt 6.3 Cổng dịch vụ công quốc gia Trang web cung cấp thơng tin thủ tục hành dịch vụ cơng trực tuyến cho cơng dân doanh nghiệp Ngồi trang web hỗ trợ thực hiện, giám sát, đánh giá việc giải thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức toàn quốc 6.4 Văn phịng phủ Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Trang web cung cấp sở liệu toàn văn pháp luật Bên cạnh tin tức, văn pháp luật cập nhật liên tục trang web cịn có mục tình pháp luật, làm nguồn tài liệu tham khảo cho người dùng 6.5 Các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn, chứng nhận, hỗ trợ quy trình ISO Các trang web cung cấp dịch vụ tư vấn, chứng nhận quốc tế hỗ trợ doanh nghiệp thực quy trình ISO Điều giúp doanh nghiệp nâng cao suất, chất lượng sản phẩm tăng tính cạnh tranh hàng hóa thị trường nước quốc tế 6.6 Cổng thông tin điện tử hiệp định thương mại tự Việt Nam Cung cấp thông tin, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định quản lý xuất nhập hàng hóa dịch vụ đối tác FTA cho cộng đồng doanh nghiệp người dân Việt Nam Công cụ tra cứu trang web cho phép cá nhân hay doanh nghiệp quan tâm đến cam kết FTA dễ dàng tiếp cận thơng tin hướng dẫn trực tuyến cách chi tiết, rõ ràng nhất, không cần liên hệ nhiều quan, đơn vị khác để có thơng tin cần 6.7 Cổng thông tin thương mại Việt Nam Cung cấp thông tin quy định liên quan tới thương mại cho thương nhân mong muốn xuất nhập vào Việt Nam Đặt chủ trì Tổng cục Hải quan Việt Nam, Cổng thông tin cung cấp cửa sổ hữu ích cho thương nhân để tiếp cận thông tin quan trọng quy định thủ tục cần thiết cho hoạt động xuất khẩu, nhập cảnh 6.8 Cổng dịch vụ công Bộ Công Thương Cung cấp thông tin loại dịch vụ công theo nhiều mức độ lĩnh vực Trang web cịn có danh sách số điện thoại để doanh nghiệp liên hệ nhận hỗ trợ nghiệp vụ Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 6.9 Cổng thông tin thị trường nước ngồi Cung cấp thơng tin nhà nhập nước số liệu thuế nhập kim ngạch xuất Việt Nam vào thị trường nước khác 6.10 Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp Trang thông tin điện tử để tổ chức, cá nhân thực đăng ký doanh nghiệp qua mạng, truy cập thông tin đăng ký doanh nghiệp phục vụ cho công tác cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp quan đăng ký kinh doanh 6.11 Phần mềm DauThau.info Hỗ trợ kết nối bên mời thầu nhà thầu, cung cấp thơng tin gói thầu cho người dùng Bên cạnh đó, phần mềm cịn cung cấp danh mục dự án cho nhà đầu tư tham khảo 6.12 Thebank Cung cấp thông tin dịch vụ liên quan đến mục: bảo hiểm, gửi tín dụng, vay vốn, gửi tiết kiệm, chứng khoán, sức khỏe Trang web so sánh gói dịch vụ có thị trường đưa kiến thức liên quan cho người dùng Bên cạnh đó, người dùng cung cấp cơng cụ hữu ích tra cứu giá vàng; tính tiền lãi; ước tính số tiền vay dựa thông tin thu nhập, chi tiêu, kỳ hạn vay lãi suất vay người dùng; Kết cấu đề tài Chương I: Giới thiệu mở đầu: Chương I trình bày vấn đề nghiên cứu bao gồm mục đích, đối tượng, phạm vi, câu hỏi nghiên cứu Chương II: Cơ sở lý thuyết: Chương I trình bày định nghĩa, khái niệm số từ, thuật ngữ sử dụng nghiên cứu khoa học Thông Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 qua đó, người đọc có kiến thức để hiểu rõ nội dung mà nghiên cứu hướng đến Chương III: Cơ sở thực tiễn: Chương II nêu lên thực trạng liên quan đến khó khăn mà doanh nghiệp mắc phải nhu cầu doanh nghiệp để phát triển bền vững linh hoạt tương lai Chương IV: Đề xuất giải pháp: Chương III trình trình bày giải pháp mà nhóm tác giả nghiên cứu nêu giúp tháo gỡ vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải liên quan đến việc tiếp nhận thơng tin sách, hỗ trợ từ phủ; giảm quy trình thực giao dịch dịch vụ thiết yếu; mở rộng kết nối doanh nghiệp với với phủ Chương V: Đánh giá đề xuất: Chương IV nêu lên ưu điểm nhược điểm mà nhóm tác giả nhận thấy trình nghiên cứu đề xuất giải pháp, đánh giá mức độ khả thi từ nêu lên vấn đề cần trọng tương lai Chương II: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU Thông tin 1.1 Thông tin Neely cộng (1995) cho rằng, từ Latin “Informatio”, gốc từ đại “information” (thơng tin) có hai nghĩa Một, hành động cụ thể tạo hình dạng (forme) Hai, tuỳ theo tình huống, có nghĩa truyền đạt ý tưởng, khái niệm hay biểu tượng Tuy nhiên với phát triển xã hội, khái niệm thông tin phát triển theo Theo nghĩa thông thường: Thông tin tất việc, kiện, ý tưởng, phán đoán làm tăng thêm hiểu biết người Thông tin hình thành q trình giao tiếp: nguời nhận thông tin trực tiếp từ người khác thông qua phương tiên thông tin đại chúng, từ ngân hàng liệu, từ tất tượng quan sát môi trường xung quanh Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Trên quan điểm triết học: Thông tin phản ánh tự nhiên xã hội (thế giới vật chất) ngôn từ, ký hiệu, hình ảnh v.v hay nói rộng tất phương tiện tác động lên giác quan người Trong đời sống người, nhu cầu thông tin nhu cầu Nhu cầu khơng ngừng tăng lên với gia tăng mối quan hệ xã hội (Đỗ Hữu Hải, 2010) Thông tin tổ chức tuân theo số quan hệ logic định, trở thành phận tri thức, đòi hỏi phải khai thác nghiên cứu cách hệ thống 1.2 Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin (Information System - IS) tập hợp yếu tố có liên quan với làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ truyền đạt thông tin để hỗ trợ việc định, phân tích tình hình, lập kế hoạch, điều phối kiểm soát hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Hệ thống thông tin (HTTT) chứa thơng tin đối tượng mà doanh nghiệp quan tâm điển thơng tin người, thị trường kinh doanh, nơi chốn, kiện, tượng hoạt động phạm vi quan hay môi trường hoạt động Trong hệ thống thơng tin doanh nghiệp, mơi trường khách hàng, nhà cung cấp, quan quản lý nhà nước, cổ đông đối thủ cạnh tranh Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Hình II.1.2a: Hệ thống thơng tin Các chức hệ thống thơng tin thu thập liệu từ nội quan từ mơi trường bên ngồi để lưu trữ xử lý thành thơng tin có ý nghĩa, phân phối thơng tin đến người tổ chức cần sử dụng Có thể nói xây dựng hệ thống thơng tin việc ứng dụng công nghệ thông tin cách có hệ thống, hiệu doanh nghiệp Để hệ thống hoạt động hiệu phải tổ chức, quản lý cách chặt chẽ, hệ thống thông tin khơng máy móc, phần mềm, bao gồm yếu tố sau: Hình II.1.2b: Các thành phần hệ thống thông tin Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 - Công nghệ nội dung quan trọng, công nghệ bao gồm yếu tố trực tiếp q trình xử lý thơng tin, giúp hệ thống hoạt động với tốc độ cao, cho kết xác HTTT cần thành phần công nghệ phần cứng, phần mềm, lưu trữ viễn thông - Quản lý tổ chức: HTTT phận doanh nghiệp, có yếu tố quan trọng người, để vận hành hệ thống Hiệu HTTT phụ thuộc vào yếu tố quản lý, hệ thống hoạt động dựa vào chiến lược, kế hoạch, mục tiêu doanh nghiệp - Các yếu tố khác: HTTT phân bổ nguồn tài nguyên doanh nghiệp yếu tố người nhân tố quan trọng việc truyền đạt thơng tin Ngồi HTTT cịn phụ thuộc vào liệu thành phần công nghệ, mạng viễn thông khác Công nghệ thông tin 2.1 Định nghĩa Công nghệ thông tin (CNTT) ngành ứng dụng công nghệ quản lý xử lý thông tin CNTT có chức quan trọng sáng tạo, xử lý, lưu trữ truyền tải thông tin Luật CNTT Việt Nam ban hành ngày 29/6/2006 định nghĩa: “CNTT tập hợp phương pháp khoa học, công nghệ công cụ kỹ thuật sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ trao đổi thông tin số Hoạt động lĩnh vực CNTT bao gồm quản lý liệu, mạng, phần cứng máy tính, phần mềm, sở liệu quản lý, điều hành hệ thống.” Hiện nay, công nghệ thơng tin (CNTT) diện đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu q trình quản trị, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển ứng dụng Internet làm thay đổi mơ hình cách thức hoạt động Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 kinh doanh doanh nghiệp, việc chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử ảnh hưởng đến vị trí, vai trị nhu cầu bên hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư…) doanh nghiệp.Các hoạt động đầu tư CNTT doanh nghiệp nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ cho việc định quản lý, hỗ trợ việc xây dựng chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh,… Có nhiều mơ hình đầu tư CNTT doanh nghiệp, mơ hình có cách tiếp cận khác có chung mục đích giúp doanh nghiệp xác định lộ trình đầu tư mối quan hệ thành phần tranh tổng thể ứng dụng CNTT doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần phải chọn cho mơ hình đầu tư CNTT cho phù hợp để phát huy hiệu khoản đầu tư, phục vụ cho mục tiêu kinh doanh phù hợp với lực khai thác công nghệ doanh nghiệp 2.2 Vai trị cơng nghệ thơng tin sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cách mạng công nghiệp lần thứ (CMCM 4.0) làm thay đổi phương thức thực hoạt động sản xuất, kinh doanh trang bị khoa học công nghệ lĩnh vực từ tư nhân đến hành cơng Hermann, Pentek, Otto (2016) cho thấy vai trò CMCN 4.0 việc đẩy mạnh tự động hóa trao đổi liệu công nghệ sản xuất quản lý Trong lĩnh vực hành cơng Việt Nam, việc đầu tư, trang bị ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) quan nhà nước hướng tới phủ điện tử xu tất yếu, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu phục vụ tăng cường tính minh bạch, cung cấp dịch vụ cơng tốt hơn, tối ưu chi phí (Nguyễn Văn Phương, 2017) Hoạt động đăng ký doanh nghiệp số hoạt động hành cơng nằm hệ thống phủ điện tử Các địa phương Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Nhằm tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng dịch COVID-19, thời gian qua Chính phủ, Quốc hội đưa chủ trương giãn nợ, giảm thuế cho doanh nghiệp Các sách giảm 30% thuế giá trị gia tăng hay gia hạn thời gian nộp thuế doanh nghiệp,… giúp cho doanh nghiệp vượt qua khó khăn đại dịch COVID-19 gây Trên thực tế, thuế vấn đề liên quan đến thuế nhận nhiều quan tâm khơng phía doanh nghiệp mà cịn phủ người dân Đặc biệt, trước việc kê khai hay nộp thuế cần phải qua nhiều bước với thủ tục khác nhau, làm kéo dài thời gian xử lý giấy tờ liệu Ghi nhận khó khăn này, Nhà nước ban hành nghị liên quan đến kê khai nộp thuế điện tử với đời trang dịch vụ công hay etax… Tuy nhiên, xét thấy trang web etax tập trung vào mảng kê khai nộp thuế chưa đề xuất thêm mối quan tâm khác doanh nghiệp, ứng dụng lần góp phần tích hợp, đưa thuế vào làm nội dung để doanh nghiệp tra cứu sử dụng tiện ích kèm theo a) Điều kiện lưu ý kê khai thuế điện tử Khi bấm vào thẻ thuế, trước hiển thị thẻ phụ khác, doanh nghiệp đọc qua thông tin điều kiện kê khai thuế điện tử lưu ý nhằm tránh trường hợp kê khai sai gây thời gian b) Kê khai thuế Nội dung gồm phần chính: + Cách thức kê khai + Trình lý tờ khai + Đăng tải tờ khai Việc trình bày nội dung giúp doanh nghiệp hiểu rõ quy trình kê khai thuế, cách thức kê khai, giấy tờ kèm theo trình kê khai cuối đăng tải lên mà không cần phải đến quan liên quan trước Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 c) Nộp thuế + Hướng dẫn nộp thuế online + Dịch vụ nộp thuế Tương tự kê khai thuế, doanh nghiệp nộp thuế online mà khơng cần giao dịch trực tiếp, khoản thuế thuế giá trị gia tăng, thuế doanh nghiệp, thuế đất… cập nhật dựa số liệu vốn, doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp kiểm sốt khoản phải đóng thực nộp thuế nhanh gọn d) Ưu đãi thuế thơng báo, sách Nhà nước, Bộ tài Chi cục thuế Các ưu đãi thông báo cập nhật theo thời gian để doanh nghiệp tham khảo xem xét xem thân có nằm đối tượng hưởng sách ưu đãi thuế hay không Đồng thời, doanh nghiệp liên tục cập nhật thông báo liên quan đến thay đổi mà Nhà nước Cơ quan liên quan ban hành để kịp thời có điều chỉnh phù hợp Tuy nhiên, nhược điểm mà thẻ thuế cần khắc phục xem xét quy trình thủ tục pháp lý để trở thành bên thứ trung gian doanh nghiệp ngân hàng phận liên quan trình kê khai nộp thuế 2.3.4 Đầu tư phát triển Mua sắm công (Public Procurement - hay cịn gọi mua sắm phủ - Government procurement) việc mua sắm hàng hóa hay dịch vụ tổ chức nhà nước thực Với 12% GDP tồn cầu năm 2018, mua sắm phủ chiếm phần đáng kể kinh tế toàn cầu Theo Nghị định Chính phủ 10/2021/NĐ-CP, Nghị định quy định quản lý chi phí đầu tư xây dựng dự án sử dụng vốn đầu tư công, vốn nhà nước ngồi đầu tư cơng, dự án đầu tư theo phương thức đối tác công tư (sau gọi tắt dự án PPP), gồm: sơ tổng mức đầu tư xây dựng, tổng mức đầu Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 tư xây dựng, dự toán xây dựng, giá gói thầu xây dựng; định mức xây dựng, giá xây dựng cơng trình, chi phí quản lý dự án tư vấn đầu tư xây dựng; toán toán hợp đồng xây dựng, toán toán vốn đầu tư xây dựng; quyền trách nhiệm người định đầu tư, quyền nghĩa vụ chủ đầu tư, nhà thầu thi công xây dựng, nhà thầu tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng Ở Việt Nam, mua sắm công điều chỉnh Luật đấu thầu (số 43/2013/QH13) năm 2013 Luật Quản lý, sử dụng tài sản cơng 2017 Trong đại đa số hoạt động mua sắm cơng thực theo hình thức đấu thầu, dựa theo Luật đấu thầu Ứng dụng khai thác thông tin mời thầu từ sở liệu mời thầu quốc gia, giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận thông tin thầu, tiết kiệm nhiều thời gian chi phí Trong khn khổ phạm vi gói dự án kêu thầu, tồn liệu mà ứng dụng khai thác từ website mua sắm cơng phủ Việt Nam, hình ứng dụng trích xuất thơng tin tinh gọn bao gồm: Tên dự án, tên chủ dự án, quy mơ, Cịn người dùng bấm vào danh mục dự án hiển thị văn công bố chi tiết 2.3.5 Diễn đàn hợp tác phát triển Các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác thường có khó khăn khác nhau, lĩnh vực, vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải hay có thắc mắc thường có tương đồng Vì vậy, thẻ họp mặt thu nhận ý kiến góp phần kết nối doanh nghiệp có khó khăn lĩnh vực để bàn bạc thảo luận tìm giải pháp cho khơng doanh nghiệp mà cịn tồn ngành liên quan nói chung a) Phịng họp mặt Phịng họp mặt trình bày kiện diễn thường hội thảo, gặp mặt giao lưu trực tuyến ngành, xếp theo thứ tự thời gian ưu tiên cho kiện gần Đặc biệt, kiện liên quan trực tiếp đến ngành hoạt động mà Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 doanh nghiệp đăng ký, ứng dụng gửi thông báo để doanh nghiệp kịp thời nắm bắt xếp tham gia Trong kiện, ứng dụng cập nhật thông tin như: Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 + Giới thiệu kiện + Nội dung + Địa điểm thời gian họp mặt + Chi phí + Form đăng ký Phòng họp mặt đồng thời hội để doanh nghiệp kết nối với nhau, hợp tác phát triển b) Thu nhận ý kiến doanh nghiệp Việc thu nhận ý kiến doanh nghiệp cần thiết đặc biệt có dự thảo, đề xuất cần có góp ý phản hồi đến từ phía doanh nghiệp Các dự thảo chia làm phần để doanh nghiệp dễ nắm bắt ĐANG TIẾN HÀNH ĐÃ HẾT THỜI HẠN NHẬN Ý KIẾN Thơng qua doanh nghiệp hồn tồn đưa quan điểm xem xét ý kiến bổ sung doanh nghiệp khác Về trình bày, phần thu nhận ý kiến trình bày theo dạng bảng để doanh nghiệp dễ nắm bắt Cụ thể: - TRẠNG THÁI: ĐANG TIẾN HÀNH Tên dự thảo (SẮP Xem XẾP TỪ đóng Gứi ý kiến (link) MỚI góp (link) Lĩnh vực dự thảo ĐẾN CŨ NHẤT) (Có chức lọc Ngày bắt đầu lấy ý giúp DN tìm kiến… lĩnh vực mà đến ngày… quan tâm) Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 - TRẠNG THÁI: HẾT HẠN LẤY Ý KIẾN Tên dự thảo Xem đóng góp (link) Lĩnh vực dự thảo Ngày bắt đầu lấy ý (Có chức lọc giúp DN kiến… đến ngày… tìm lĩnh vực mà quan tâm) Như vậy, từ thẻ họp mặt thu nhận ý kiến, không doanh nghiệp có hội tương tác với đề đóng góp cho dự thảo nhà nước, mà đồng thời Chính phủ Nhà nước hiểu khó khăn doanh nghiệp gặp phải, từ đưa giải pháp hỗ trợ kịp thời phù hợp Hạn chế thẻ họp mặt thu nhận ý kiến nằm việc cần đại diện đứng điều hành buổi gặp mặt doanh nghiệp, nên có đại diện từ phía phủ để tiếp nhận tốt vấn đề mà doah nghiệp gặp phải 2.3.6 Người lao động Ở mục này, doanh nghiệp truy cập vào văn pháp luật quy định liên quan đến người lao động Bộ luật lao động Khi người lao động doanh nghiệp có khúc mắc, doanh nghiệp vào mục để nhanh chóng xem quy định pháp luật có cách ứng xử, giải cho phù hợp Các thông tin, văn cập nhật, sửa đổi hay ban hành xếp lên đầu doanh nghiệp có nhu cầu tìm kiếm thơng tin khác dễ dàng tra cứu từ khóa Bên cạnh đó, mục chứa sở liệu người lao động dạng bảng, tổng hợp qua trang Linkedin Các thông tin tên, ngành làm Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 việc, công việc, lịch sử công việc, công ty công tác, thông tin liên hệ vài thông tin khác cung cấp cho doanh nghiệp Ứng dụng mong muốn liên kết với nhóm thực khai thác thông tin công cụ Data Miner cơng cụ tìm kiếm, truy xuất thơng tin tương để thực điều cần nhiều công sức kỹ thuật Hiện nay, tuyển nhân chất lượng cao cho vị trí quản lý, doanh nghiệp thường kết hợp với bên thứ ba headhunter để tìm kiếm ứng viên phù hợp Điều gây số bất tiện cho doanh nghiệp phát sinh chi phí tuyển dụng, khó kiểm sốt đánh giá hiệu tuyển dụng Nếu thành công thực dự án tạo sở liệu này, nguồn tham khảo hữu ích, đáng tin cậy cho doanh nghiệp cần tìm kiếm nhân tài cho vị trí phù hợp quan trọng công ty, doanh nghiệp dễ theo dõi cập nhật thông tin liên quan đến nhân tiềm Chương V: ĐÁNH GIÁ ĐỀ XUẤT Ưu điểm ứng dụng 1.1 Nhóm lựa chọn mục thông tin dịch vụ quan trọng để cung cấp cho doanh nghiệp Những mảng thông tin, dịch vụ lựa chọn dựa vào khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải thời kỳ dịch bệnh vừa qua thông tin, dịch vụ mà phần đông doanh nghiệp nhiều ngành khác thường sử dụng 1.2 Đối với vài tiện ích ứng dụng, nhóm chèn đường link liên kết đến trang web khác cung cấp phần thơng tin dịch vụ mà nhóm đánh giá có cách xếp hệ thống, hiệu quả, dễ tiếp cận dễ sử dụng Ứng dụng nhóm mong muốn định hướng tạo tiện ích hỗ trợ tổng hợp thơng tin để doanh nghiệp nắm nên truy cập, nên tiếp cận đâu để hỗ trợ sử dụng tiện ích cách hiệu khơng tích hợp tồn thơng tin dịch vụ ứng dụng Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 1.3 Nhóm kết hợp thông tin, dịch vụ nhiều trang web, ứng dụng khác xây dựng sơ đồ xếp thông tin, dịch vụ cách hệ thống, dễ theo dõi để giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt tiện ích ứng dụng 1.4 Các tin tức, văn thường cập nhật liên tục doanh nghiệp theo dõi thơng tin nhiều trang web khác bị rối, dễ gây việc nắm bắt sót thông tin thực cần thiết quan trọng Để khắc phục điều này, nhóm cho xếp tin tức văn theo tiêu chí cụ thể đặc biệt dựa vào lĩnh vực mà doanh nghiệp lựa chọn quan tâm Doanh nghiệp thấy thơng tin lên đầu bảng tin truy cập ứng dụng tài khoản 1.5 Đối với số phần tin tức dịch vụ cần thiết toán, phịng họp mặt, ứng dụng gửi thơng báo cho doanh nghiệp Tiện ích hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt thông tin tốt so với sử dụng dịch vụ truy cập thông tin website website hành vốn có nhiều doanh nghiệp khó kiểm sốt hết 1.6 Doanh nghiệp cần sử dụng tài khoản liên kết với tài khoản ngân hàng vào tài khoản để cung cấp loạt thông tin, dịch vụ thực giao dịch quan trọng Mọi tiện ích sử dụng cần ngồi chỗ, giúp tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc, tránh thủ tục rắc rối, phức tạp Hạn chế ứng dụng 2.1 Dù nhóm thực lựa chọn mảng thông tin dịch vụ quan trọng với doanh nghiệp, việc xây dựng ứng dụng cần nguồn lực thực trình độ quản lý lớn Điều yêu cầu quan phủ phải có phối hợp chặt chẽ, thông suốt thông tin cách hệ thống, rõ ràng hiệu Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 2.2 Đối với phần sở liệu người lao động, phần cần nghiên cứu, thực tốn nhiều thời gian, công sức nhóm đề xuất định hướng phát triển tương lai mà nhóm tìm kiếm nhóm khác thực dự án 2.3 Việc doanh nghiệp đăng nhập vào tài khoản thực phần lớn giao dịch hay chia sẻ vài thơng tin đặt u cầu tính bảo mật cho ứng dụng cao 2.4 Việc tích hợp thông tin dịch vụ khiến ứng dụng có dung lượng lớn Nhóm định hướng chèn đường link liên kết đến trang web khác cung cấp dịch vụ thông tin mà nhóm đánh giá có xếp hiệu hệ thống để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận Điều giúp ứng dụng có dung lượng nhẹ hơn, hoạt động nhanh chóng Một hướng tiếp cận khác mà nhóm đề xuất để giải vấn đề liên hệ đến nguồn lực chuyên công nghệ thông tin để nhờ họ xây dựng trang web hay ứng dụng cung cấp phần thông tin dịch vụ, mảng thông tin dịch vụ mà thị trường chưa có quan cung cấp hiệu quả, rõ ràng Tuy nhiên việc tốn nhiều thời gian công sức nên nhóm cân nhắc phát triển thực tương lai, sau thử sử dụng ứng dụng tham khảo ý kiến doanh nghiệp Đóng góp nghiên cứu Nghiên cứu nhóm đề xuất ý tưởng để xây dựng ứng dụng cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp Ứng dụng mà nhóm mong muốn xây dựng kết hợp thơng tin dịch vụ trang mạng trực tuyến đồng thời nhóm đề xuất cách thơng tin xếp ứng dụng Cụ thể, nhóm xây dựng sơ đồ thông tin dịch vụ hiển thị ứng dụng cách xếp chúng, giúp thông tin hiển thị cách trực quan, logic dễ tiếp cận Đây đóng góp quan trọng ứng dụng mà nhóm mong muốn xây dựng Đặc biệt, thông tin ứng dụng hiển thị tài Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 khoản doanh nghiệp khác nhau, dựa theo lĩnh vực mà doanh nghiệp lựa chọn quan tâm đăng ký tài khoản (hoặc thay đổi mục hồ sơ doanh nghiệp q trình sử dụng) Điều giúp thơng tin đưa đến người dùng thông tin quan trọng nhất, phù hợp sát với nhu cầu người dùng Những thông tin hay dịch vụ mà ứng dụng nhóm đề xuất xây dựng khơng phải ứng dụng kết hợp xếp loạt thông tin, dịch vụ nguồn Chỉ với tài khoản đăng nhập doanh nghiệp truy cập thông tin quan trọng cách hệ thống, dễ nắm bắt tiện lợi Thêm vào đó, sử dụng ứng dụng, doanh nghiệp đỡ tốn thời gian cơng sức tìm thông tin dịch vụ nhiều trang web hay ứng dụng khác quản lý nhiều tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ tiện ích Tính khả thi Ứng dụng mà nhóm đề xuất ý tưởng xây dựng hướng đến việc tích hợp thơng tin dịch vụ quan trọng cung cấp cho nhiều hoạt động doanh nghiệp Đây nơi thông tin dịch vụ xếp lại cách hệ thống nhóm khơng định hướng đưa tồn thơng tin dịch vụ vào ứng dụng khiến ứng dụng có dung lượng lớn cần nhiều nguồn lực, thời gian công sức để xây dựng Đối với trang web, ứng dụng cung cấp thơng tin dịch vụ có sẵn nhóm đánh giá dễ sử dụng nhóm dẫn đường link để liên kết chuyển hướng doanh nghiệp qua sử dụng trang web, ứng dụng Hiện nay, có nhiều trang web dịch vụ cung cấp trực tuyến cho doanh nghiệp sử dụng nên việc liên kết hoàn toàn hợp lý có sở, tiện ích có sẵn nhóm sử dụng lại đề xuất cho doanh nghiệp Mục đích quan trọng ứng dụng đưa thông tin liên quan đến trang web cung cấp thông tin dịch vụ cho hoạt động doanh nghiệp nguồn xếp lại chúng cách khoa học, dễ nắm bắt phù hợp với nhu cầu thực tế doanh nghiệp Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Ngoài ra, ứng dụng công cụ mạnh giúp doanh nghiệp kết nối tốt với bên liên quan, đặc biệt cải thiện hiệu truyền thông phủ, quan nhà nước với doanh nghiệp Đối với vài mảng thông tin dịch vụ nhóm đưa vào xây dựng hồn tồn ứng dụng sở liệu người lao động cần phải liên hệ với nguồn lực có trình độ nghiên cứu nhóm cần thời gian nhân lực nhiều để xây dựng hồn thiện tiện ích Trong tương lai, xây dựng cộng đồng doanh nghiệp tham gia sử dụng ứng dụng thử nghiệm tốt tiện ích, hệ thống sơ đồ thông tin đạt hiệu mong muốn nhóm tập trung nguồn lực để phát triển thêm tiện ích Ý tưởng xây dựng ứng dụng cung cấp sơ đồ thông tin trang web cung cấp dịch vụ có sẵn thực xếp, hiển thị thông tin chưa trang web xếp phù hợp lại theo hướng logic, phù hợp hoàn toàn khả thi Sử dụng ứng dụng doanh nghiệp biết cần truy cập đâu, tiếp cận thơng tin hỗ trợ sử dụng dịch vụ hay truy cập thông tin mà doanh nghiệp cần Điều mà nhóm hướng tới xếp lại nguồn lực, nguồn tài liệu có sẵn khơng tự thực tạo nên không tốn nhiều thời gian, công sức hay gặp trở ngại tính khả thi Đánh giá thực tế doanh nghiệp Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Nhóm tác giả trường Đại học Kinh tế Quốc Dân (2020), Kiến nghị Đánh giá sách ứng phó với COVID-19 khuyến nghị, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, p.6-7 Tổng cục Thống kê (2020), Lao động, việc làm bối cảnh dịch COVID-19 Tổng cục Thống kê (2020), Báo cáo tác động dịch COVID-19 đến tình hình lao động, việc làm q 1/2021 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2020), Báo cáo kết khảo sát động thái doanh nghiệp Việt Nam quí 1/2020 đánh giá sách hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua COVID-19, p.36-40 Bộ Kế hoạch Đầu tư (2020), Báo cáo nhanh tác động dịch Corona đến kinh tế giới Việt Nam Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2020), Cẩm nang Ứng phó, phục hồi, phát triển sau khủng hoảng dành cho doanh nghiệp, p.40-50 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2020), Báo cáo Khảo sát động thái doanh nghiệp Việt Nam năm 2020 đánh giá 10 năm thực Nghị 09NQ/TW Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2020), Báo cáo Khảo sát sức khỏe doanh nghiệp Việt Nam quí 2/2020 đánh giá tác động giai đoạn dịch COVID-19 đến doanh nghiệp người lao động, p.13-17 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2020), Chuyển đổi số: Giải pháp giúp doanh nghiệp vượt qua đại dịch COVID-19 phát triển, p.31-33 10 Bộ Y Tế (2020), Nghị Chính phủ mua sử dụng vắc xin phòng COVID-19 11 Trung tâm Hỗ trợ Sáng kiến Phục vụ Cộng đồng (2020), Báo cáo khảo sát: Tác động đại dịch COVID-19 tới doanh nghiệp tạo tác động xã hội, p.25-27 12 Công ty TNHH PwC Việt Nam (2020), Trong nỗ lực kiểm soát dịch COVID-19, liệu doanh nghiệp xem xét vấn đề sau?, p.1-3 13 Ngân hàng Nhà nước (2020), Báo cáo số 67/BC-NHNN, Báo cáo tác động dịch Covid-19 lên kinh tế, tiền tệ; định hướng giải pháp thời gian tới Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 14 Thủ tướng Chính phủ (2020), Chỉ thị số 11/CT-TTg: nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19, ngày 04/03/2020 15 Trần Thọ Đạt Tô Trung Thành (2020), Đánh giá kinh tế Việt Nam thường niên 2019, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Nguyễn Bích Lâm, 01/11/2020, Đại dịch COVID-19 , hệ lụy giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, báo Chính Phủ, Truy xuất từ < http://baochinhphu.vn/Hoat-dongBo-nganh/Dai-dich-COVID19-he-luy-va-giai-phap-ho-tro-doanhnghiep/412613.vgp>, truy cập ngày 29 30/3/2021 17 PV, 25/3/2020, Rủi ro phá sản doanh nghiệp gia tăng dịch COVID19, < https://www.baogiaothong.vn/rui-ro-pha-san-doi-voi-doanh-nghiepdang-giatang-vi-dich-COVID-19-d458140.html>, truy cập ngày 2/4/2021 18 Thái Phương, 1/5/2020, Doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh trước phá sản, < https://cafef.vn/doanh-nghiep-co-the-tam-ngung-kinh-doanh-truockhi-phasan-20200501205741216.chn>, truy cập ngày 2/4/2021 19 Chí Cơng Minh Trang, 13/8/2020, Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp tục chống chọi dịch COVID-19, Truy xuất từ https://nhandan.com.vn/nhan-dinh/ho-tro-doanh-nghieptiep-tucchong-choi-dich-COVID-19-612662/>, truy cập ngày 6/4/2021 20 Hồng Thúy, 18/8/2020, Điểm tên 'nạn nhân' đại dịch COVID-19, Truy xuất từ , truy cập ngày 5/4/2021 TIẾNG ANH 21 Choi, J Y., Kim, Y B., Jun, Y M., & Kim, Y H 2011 A Bayesian Multivariate Probit Analysis of Korean Firms' Information System Adoption Industrial Management & Data Systems, 111(9): 1465–1480 22 Finneran, C M., & Zhang, P (2005) Flow in computer-mediated environments: promises and challenges Communications of the association for information systems, 15(1), 23 Khan, A I., Al-Shihi, H., Al-Khanjari, Z A., & Sarrab, M (2015) Mobile Learning (M-Learning) adoption in the Middle East: Lessons learned from the educationally advanced countries Telematics and Informatics, 32(4), 909-920 Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 24 Gso (2020): "Monthly socio-economic information" published by the General Statistics Office, accessed at relevant sections: www.gso.gov.vn; Access time, from March 10 to March 13, 2021 25 PhD Nguyen Mau Hung (2020), University of Sciences, Hue University, Vietnam, The impact of the COVID-19 pandemic coping capacities of Vietnamese logistics enterprises to the Covid-19 pandemic 26 UNCTAD (2020), The Covid-19 Shock to Developing Countries: Towards a “whatever it takes” programme for the two-thirds of the world’s population being left behind, Trade and Development Report Update UNCTAD/GDS/ INF/2020/2 27 World Bank (2020), East Asia and Pacific in the Time of COVID-19, World Bank East Asia and Pacific Economic Update, from Last access April 10th, 2021 28 Correia, S., Luck, S & Verner, E (2020), Pandemics Depress the Economy, Public Health Interventions Do Not: Evidence from the 1918 Flu Last access on April 1st, 2021 Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) ... hợp để phát huy hiệu khoản đầu tư, phục vụ cho mục tiêu kinh doanh phù hợp với lực khai thác công nghệ doanh nghiệp 2.2 Vai trị cơng nghệ thơng tin sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cách mạng công. .. Nam, công nghệ thông tin truyền thông thức xem điểm chốt cho phát triển kinh tế xã hội từ năm 199 3 thông qua Nghị số 49/CP Chính phủ Đặng Thị Việt Đức Tập 128, Số 5D, 2 019 phát triển công nghệ. .. tác giả để xuất phát triển ứng dụng di động “ALL IN ONE” để hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp Cụ thể, ứng dụng tích hợp dịch vụ sẵn có dựa vấn đề mà doanh nghiệp phủ dành nhiều quan tâm Các dịch vụ