marketing tài liệu lưu trữ châu bản triều nguyễn, bài tập giữa kỳ ngành lưu trữ học; marketing tài liệu lưu trữ châu bản triều nguyễn, bài tập giữa kỳ ngành lưu trữ học, marketing tài liệu lưu trữ châu bản triều nguyễn, bài tập giữa kỳ ngành lưu trữ học
Tôi sinh viên nghành LTH đại học KHXH&NV, buổi giới thiệu thảo luận với giám đốc Trung tâm lưu trữ QG I tài liệu lưu trữ, đưa ý tưởng marketing cho tài liệu lưu trữ Châu Bản thuộc trung tâm LTQG I Địa điểm lớp học marketing Lưu trữ, trường ĐH KHXH&NV Đối tượng Giám đốc trung tâm, giảng viên môn học sinh viên lớp học Thứ nhất, xin giới thiệu sơ qua Marketing Lưu trữ: 1.1 Lịch sử hình thành a) Lịch sử hình thành thuật ngữ Marketing Ra đời từ năm đầu kỷ 20 Hoa Kỳ với ứng dụng chủ yếu lĩnh vực thương mại Quá trình biến đổi: Thúc đẩy bán hàng > Thỏa mãn nhu cầu > Hài lòng xã hội - Marketing xuất Việt Nam: thập niên 1990 ngày phát triển mạnh mẽ với gia nhập tổ chức kinh tế quốc tế - Trước năm 1986, thuật ngữ marketing gần chưa xuất Việt Nam lúc Việt Nam vận hành kinh tế bao cấp, hoạt động có bao tiêu Nhà nước nên không cần thiết quan tâm đến thị trường khách hàng Tuy nhiên, từ năm 1995 trở lại đây, với gia nhập tổ chức kinh tế quốc tế ASEAN, ASEM, APEC, WTO, TPP thuật ngữ marketing sử dụng phổ biến - Phòng marketing, phận marketing, nhân viên marketing, ngành marketing, khoa marketing, làm marketing b) Lịch sử hình thành thuật ngữ Marketing lưu trữ - Marketing lưu trữ xuất giới: sách Lưu trữ học Nga; chức danh Giám đốc Marketing tổ chức Lưu trữ quốc tế; sách Marketing tổ chức thư viện, bảo tàng lưu trữ - Marketing lưu trữ xuất Việt Nam: viết năm 2010 năm sau - Trong thực tiễn: Lưu trữ Quốc gia sử dụng mạng xã hội, website để quảng bá, giới thiệu tài liệu lưu trữ Đặc biệt, Trung tâm Lưu trữ Quốc gia IV địa điểm du lịch tiếng Đà Lạt 1.2 Định nghĩa marketing lưu trữ a) Định nghĩa marketing “ Marketing hoạt động, thành lập tổ chức trình sáng tạo , truyền thông, phân phối trao đổi thứ có giá trị với người tiêu dùng, khách hàng, đối tác xã hội nói chung ” ( Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ ) “ Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi ( Philip Kotler ) Cấu tạo marketing : market + ing b) Định nghĩa marketing lưu trữ Marketing lưu trữ chuỗi hoạt động khác quan lưu trữ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, giúp đạt mục tiêu tổ chức hướng tới hài lòng xã hội 1.3 Bản chất marketing lưu trữ - Thấu hiểu tìm cách thỏa mãn tối đa ( điều kiện cho phép ) nhu cầu mong muốn khách hàng người sử dụng sản phẩm, dịch vụ - Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng phải hướng tới mang lại lợi nhuận lợi ích cho quan tổ chức thực hoạt động marketing 1.4 Đặc điểm marketing lưu trữ - Đặc điểm chung Hướng tới hài lòng khách hàng ( tương tự marketing thương mại) - đảm bảo lợi ích cộng đồng ( tương tự marketing dịch vụ cơng) Hoạt động khơng mục tiêu lợi nhuận ( tương tự marketing phi lợi • • nhuận) Đặc điểm riêng Có lợi quý khác biệt Không thể thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Bảo mật thông tin tài liệu khách hàng Hài hòa với lợi ích quốc gia, dân tộc - 1.5 Nội dung marketing lưu trữ - Thiết kế sản phẩm: Là sản phẩm vật chất sản phẩm dịch vụ - cung cấp Cơ quan lưu trữ Thiết lập kênh Phân phối: Là cách cung cấp sản phẩm lưu trữ đến - người có nhu cầu Xác định Giá (Chi phí ): Là hao phí vật chất tinh thần để có - sản phẩm lưu trữ Quảng bá - Xúc tiến: Là cách thức tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu sản phẩm lưu trữ quan lưu trữ 1.6 Mục đích marketing lưu trữ • • • • • • • • • • • Cơ quan LT: Thu hút công chúng đến với lưu trữ Sử dụng hiệu nguồn lực Tăng nguồn thu để tái đầu tư phục vụ sử dụng Kết nối bên liên quan Khách hàng: Cơ hội tiếp cận với sản phẩm hoàn thiện Tiếp cận sản phẩm cách thức thuận tiện Chi phí mức giá hợp lý Được chăm sóc, hỗ trợ kịp thời Cộng đồng : Nâng cao chất lượng dịch vụ công Nâng cao nhận thức cộng đồng giá trị tài liệu lưu trữ Tạo thói quen sử dụng chứng cộng đồng Thứ 2, xin đóng góp ý kiến thân việc nhìn nhận giá trị tài liệu lưu trữ Châu đề xuất ý tưởng marketing cho tài liệu Châu Triều Nguyễn Bộ sưu tập Châu Triều Nguyễn số sản phẩm lưu trữ cần quảng bá rộng rãi Với giá trị bật đáp ứng đầy đủ tiêu chí hình thức nội dung tính độc đáo, xác thực, tầm ảnh hưởng khu vực quốc tế, tháng 5/2014, Châu triều Nguyễn UNESCO cơng nhận Di sản tư liệu thuộc Chương trình Ký ức giới Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Châu triều Nguyễn văn thư hành quần thần quan quyền triều Nguyễn soạn thảo đệ trình nhà vua phê duyệt để lại dấu tích mực son văn Tuy nhiên văn có bút tích ngự phê cịn có Thượng dụ Chiếu đích thân nhà vua ý ban hành số quốc thư trao đổi hay hịa ước ký kết với ngoại quốc Ngồi giá trị mặt sử liệu, Châu triều Nguyễn cịn mang giá trị nghệ thuật đặc sắc thơng qua hình thức ngự phê độc đáo, bút pháp tinh hoa, chữ viết đa dạng, hệ thống ấn triện phong phú, chất liệu văn đặc trưng truyền thống… khiến Châu vừa mang tính chất trang trọng văn nhà nước lại đẹp mắt thư pháp cổ Để thực Marketing Bộ sưu tập Châu Triều Nguyễn, Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I tổ chức hoạt động sau: Tổ chức buổi Triển lãm tài liệu để thu hút người tới tham quan Mục đích tổ chức triển lãm để giới thiệu tài liệu lưu trữ thơng qua hình thức mà cơng chúng nói chung nhà nghiên cứu nói riêng giới thiệu, tìm hiểu nội dung Bộ sưu tập tài liệu Châu Triều Nguyễn, đặc biệt thông qua triển lãm giới thiệu mà thu hút quan tâm công chúng Tuyên truyền giáo dục cho quần chúng truyền thống anh hùng cách mạng, truyền thống dựng nước giữ nước nhân dân ta, góp phần tăng cường hiểu biết xã hội lưu trữ, xây dựng nhịp cầu giao lưu quan lưu trữ công chúng, thúc đẩy cho phát triển sử dụng nguồn tài liệu lưu trữ, làm cho lưu trữ phát huy nhiều hơn, lớn giá trị phát triển kinh tế-xã hội, góp phần củng cố mối quan hệ hợp tác hữu nghị nước, tăng cường việc thực cam kết, thỏa thuận quan lưu trữ nước thông qua triển lãm hợp tác với lưu trữ nước Kết hợp với triển lãm để thu lợi nhuận, trung tâm tổ chức bán sản phẩm mang dấu ấn tài liệu lưu trữ Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I để người tới tham quan mua làm kỉ niệm (Ví dụ áo in hình dịng chữ Nơm tài liệu Châu bản, dòng chữ thể chủ quyền biển đảo VN) Để giới thiệu thêm cho Bộ sưu tập, trung tâm xuất ấn bản, ấn phẩm, bên cạnh số hóa thơng tin Bộ sưu tập cách Marketing hiệu Truyền thông phương pháp phổ biển sản phẩm cần marketing Để đối tượng nước biết đến sưu tập lưu trữ Châu bản, Trung tâm cần có chiến lược truyền thơng tích cực trang thơng tin đại chúng Facebook, Instagram hay trang Web trung tâm để thu hút lứa tuổi ngành nghề Bên cạnh đó, trung tâm tổ chức hoạt động phát vé tham quan triển lãm cho trường học, lớp học để tìm hiểu thêm lịch sử, vừa giúp giới trẻ hiểu biết lịch sử, vừa hiểu biết Trung tâm Bộ sưu tập tài liệu lưu trữ, khuyến khích việc sinh viên, học sinh mặc trang phục truyền thống tới tham quan trung tâm để kết hợp truyền thông mạng Việc kết hợp với giáo dục tăng khả marketing tài liệu lưu trữ nói riêng trung tâm nói chung Ngồi hợp tác với trường đào tạo ngành nghề lưu trữ để xây dựng kịch bản, sử dụng lực lượng sinh viên để quay clip đào tạo ngành nghề lưu trữ hoạt động trung tâm lưu trữ đưa lên mạng Internet nhằm hướng cơng chúng hình dung tranh nghề lưu trữ tầm quan trọng tài liệu lưu trữ sống người dân Trên vài ý kiến đóng góp tơi, cảm ơn Giám đốc, Thầy cô bạn lắng nghe, mong nhận nhận xét đến từ Giám đốc ... trị tài liệu lưu trữ Tạo thói quen sử dụng chứng cộng đồng Thứ 2, tơi xin đóng góp ý kiến thân việc nhìn nhận giá trị tài liệu lưu trữ Châu đề xuất ý tưởng marketing cho tài liệu Châu Triều Nguyễn. ..- Marketing lưu trữ xuất Việt Nam: viết năm 2010 năm sau - Trong thực tiễn: Lưu trữ Quốc gia sử dụng mạng xã hội, website để quảng bá, giới thiệu tài liệu lưu trữ Đặc biệt, Trung tâm Lưu trữ. .. phần tăng cường hiểu biết xã hội lưu trữ, xây dựng nhịp cầu giao lưu quan lưu trữ công chúng, thúc đẩy cho phát triển sử dụng nguồn tài liệu lưu trữ, làm cho lưu trữ phát huy nhiều hơn, lớn giá