VAN HOA LAM VIC MI dng d b b li p

VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: Đừng để bị bỏ lại phía sau HỢP TÁC VỚI: TĨM TẮT Mơi trường làm việc số vượt không gian Đây trải nghiệm đem đến từ kết nối nhiều thiết bị, ứng dụng lượng thông tin đồ sộ, mở rộng thêm giới hạn địa lý, thời gian trí tuệ nhân loại Nhưng mơi trường làm việc không tồn không cung cấp cho nhân viên phương tiện số để cộng tác sáng tạo Chuyển đổi kỹ thuật số định nghĩa lại cách sống làm việc ID dự đoán rằng, đến năm 2018 hai phần ba số CEO từ nhóm Global 2000 đặt chuyển đổi kỹ thuật số làm trọng tâm chiến lược doanh nghiệp họ Không gian làm việc tương lai trung tâm liên kết không biên giới hệ thống thực-ảo, máy học trợ lý nhận thức Sự chuyển đổi kỹ thuật số ảnh hưởng tới tất phận tổ chức Nó địi hỏi áp dụng tồn diện cơng cụ mới, khơng phải giải pháp lần, hạn chế Thử thách đặt làm để đưa công nghệ doanh nghiệp đến tay nhân viên môi trường liền mạch, an toàn trực quan để tăng cường sáng tạo cộng tác Điều bắt đầu việc đón nhận mơi trường làm việc xu hướng thúc đẩy văn hóa khiến cơng việc mang lại cảm hứng cho người VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | GIỚI THIỆU Đâu động lực thay đổi văn hóa làm việc? • Các nhân viên tìm kiếm mục đích liên kết rõ ràng với sứ mệnh công ty • Các cơng việc thường nhật định mang tính phân cấp có chuyển dịch sang cách thức hoạt động đòi hỏi nhân viên phải sáng tạo, có tư phản biện cộng tác với • Lần lịch sử nhân loại có góp mặt năm hệ lực lượng lao động, với hệ thiên niên kỷ dự báo chiếm 50% lực lượng lao động vào năm 2020.1 • Lực lượng lao động ngày trở nên đa dạng di động, với cá nhân làm việc nhiều nơi nhiều thiết bị xuyên suốt ngày làm việc Họ muốn thiết bị dành cho doanh nghiệp hoạt động liền mạch trực quan thiết bị tiêu dùng • Những thiết bị mang sức mạnh vĩ đại Một điện thoại thông minh trung bình ngày mạnh gấp hàng triệu lần so với tổng sức mạnh tính tốn NASA năm 1969.2 • Làm việc nhóm đóng vai trị thiết yếu Các tổ chức kết nối tốt hơn, giúp quản lý dịng thơng tin lớn khiến thơng tin chuyên sâu dễ dàng khám phá • Mọi người có kì vọng phương thức động làm việc, tìm kiếm khơng gian làm việc số vật lý đem lại cảm giác hịa hợp cởi mở, nơi họ dễ dàng chia sẻ kết nối cộng tác • Các nhóm liệu ngày phân bố toàn cầu hết Lưu lượng liệu xuyên biên giới tăng 45 lần kể từ năm 2005 • Với tài nguyên phù hợp, người khám phá kết nối với nguồn kiến thức chun mơn tốt có, mà không bị ngăn cách ranh giới địa lý hay vật lý • Gần nửa nhà doanh nghiệp đang bị hao hụt suất thiếu lao động.3 Khoảng cách kĩ năng sẽ thúc đẩy cách thức tuyển dụng, đào tạo làm việc • Các mạng xã hội khả kết nối khắp nơi góp phần thúc đẩy gia tăng tính minh bạch,  giúp người doanh nghiệp dễ dàng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thơng tin thị trường • Các tổ chức trọng vào việc trì mơi trường an tồn bảo mật bảo vệ khỏi mối đe dọa an ninh mạng TRONG BÀI VIẾT NÀY, CHÚNG TA SẼ KHÁM PHÁ SỰ CHUYỂN ĐỔI QUA BỐN CHỦ ĐỀ: Thúc đẩy sáng tạo kỉ nguyên người tăng cường Agile scrum: làm việc nhóm doanh nghiệp kỹ thuật số Nền tảng tích hợp: cho phép lực lượng lao động sẵn sàng lúc, nơi Bảo mật hết: bảo vệ doanh nghiệp không biên giới Hauser, Leslie, Shastri, Neil Weiss, Reuben Managing Millennials: Changing Perspectives for a Changing Workforce (Quản lý hệ thiên niên kỷ: Thay đổi góc nhìn cho lực lượng lao động thay đổi ) Aon Hewitt, Tháng 10 năm 2016: http://respond.aonhewitt.com/managing_millennials_whitepaper Kaku, Michio Physics of the Future: How Science Will Shape Human Destiny and Our Daily Lives by the Year 2100 (Vật lý tương lai: Khoa học định hình số phận nhân loại sống hàng ngày vào năm 2100) Allen Lane Tháng năm 2011: http://knopfdoubleday.com/2011/03/14/your-cell-phone/ Khảo sát CareerBuilder với Harris Poll, công bố tháng năm 2017 cho thấy 55% doanh nghiệp nhìn thấy tác động xấu kinh doanh do tình trạng thiếu lao động kéo dài, 45% báo cáo tình trạng hao hụt suất, 29% khơng thể phát triển doanh nghiệp họ khơng thể tìm nhân lực cần thiết VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | THÚC ĐẨY SỰ SÁNG TẠO TRONG KỈ NGUYÊN CON NGƯỜI TĂNG CƯỜNG Đã qua thời cần nâng cao hiệu suất thúc đẩy lợi nhuận tăng trưởng Làn sóng lợi cạnh tranh đến từ đổi sáng tạo Đồng thời, tự động hóa định hình lại nhiều ngành nghề truyền thống, giải phóng nhân viên tự làm việc theo cách Các khả nhận thức có tiềm mở chân trời kiến thức khả mơ hình hóa nhiều lĩnh vực Các cơng cụ phù hợp tự động hóa tác vụ, cho phép sáng tạo, lộ thông tin chuyên sâu kết nối hoạt động trải nghiệm thiết bị Theo George Westerman, trưởng nhóm nghiên cứu Sáng kiến cho Kinh tế Kỹ thuật số MIT (MIT Initiative on the Digital Economy), tự động hóa đồng nghĩa với nhiều công việc thường nhật biến Điều mở đường tập trung đổi sáng tạo, thay phải làm cơng việc lặp lặp lại Hãy tưởng tượng nhân viên bán hàng khơng cịn phải ghi lại đơn hàng hay điền biểu mẫu chi phí; thay vào họ tập trung vào mối quan hệ với khách hàng Hay kĩ sư sản xuất thỏa sức sáng tạo để cải thiện sản phẩm quy trình thay khắc phục cố vận hành nhỏ lẻ Hay chuyên gia nhân tăng cường gắn bó phát triển nhân viên thay phải giải công việc giấy tờ nhàm chán quản lý tn thủ Trích lời ơng Westerman: “Những cơng nghệ – máy học, di động, Vạn vật kết nối Internet – mở cách thức làm việc mà trước chưa làm được” “Cần phải có cách suy nghĩ khác, khơng chỉnh sửa” Tom Davenport, giáo sư công nghệ thông tin quản lý Đại học Babson, nghiên cứu vai trị tự động hóa việc quản lý tài sản Các robot cố vấn tinh thông công việc thường nhật khai thác thuế hay tái cân danh mục đầu tư Nhưng chúng không giỏi tâm lý học cho Cũng theo ông Davenport, hầu hết tổ chức nên đặt câu hỏi “Chúng ta mang lại giá trị cho giới?” “Nếu cỗ máy làm công việc cho đối thủ cạnh tranh, ta phải làm để thêm vào sự sáng tạo người?”, ơng hỏi Thêm sáng tạo, trí tưởng tượng thông tin chuyên sâu yếu tố khác biệt hóa chủ chốt – thách thức – tổ chức kỷ nguyên người tăng cường Công nghệ cho ta thêm nhiều lựa chọn công cụ tinh vi Nhưng điều mà đa số cần giảm bớt độ phức tạp – giao XEM TOM DAVENPORT THẢO LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU CỦA ÔNG TA TẠI ĐÂY “Nếu cỗ máy làm cơng việc cho đối thủ cạnh tranh, ta phải làm để có thêm tia chớp sáng tạo người?” TOM DAVENPORT, GIÁO SƯ DANH DỰ VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ, ĐẠI HỌC BABSON diện trực quan mang đến cho ta thứ cần, thời điểm Gartner gọi chuyển dịch từ người hiểu công nghệ sang cơng nghệ hiểu người Văn hóa làm việc thay đổi yêu cầu cân việc cung cấp công cụ tốt ngày xây dựng hạ tầng bao gồm trí thơng minh, bảo mật sức mạnh phân tích cách mạng thực-ảo diễn ra.  VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | Lực lượng lao động tương lai cần phải: • Hình dung hàng terabyte thơng tin • Ưu tiên cơng việc • Mơ hình hóa kết • Đổi sáng tạo nhịp độ chưa tưởng tượng • Cộng tác với đồng nghiệp, chuyên gia bên hệ thống nhận thức Các công cụ kỹ thuật số phù hợp truyền cảm hứng sáng tạo châm ngịi đổi cách: • Làm việc ngơn ngữ tự nhiên qua giọng nói, chạm ánh mắt • Tăng cường việc học liên tục • Hiển thị thơng tin theo cách • Thể ý tưởng thuyết phục ứng dụng thông minh • Khám phá xây dựng dựa công trình chun mơn người khác 88% nhân viên có khả kiểm sốt nơi cách thức làm việc tự chọn môi trường làm việc phù hợp với nhiệm vụ làm – công việc tập trung hay cộng tác – cho biết họ cảm thấy RẤT GẮN BÓ VÀ THỎA MÃN VỚI CƠNG VIỆC CỦA MÌNH.4 85% COI NHÂN VIÊN NHƯ KHÁCH HÀNG Theo báo cáo năm 2017 Deloitte University Press xu hướng nguồn nhân lực, giới thay đổi công nghệ số, tính minh bạch ngày cao nhu cầu ngày lớn chuyên gia tài lao động với kĩ thay đổi nhanh, trải nghiệm nhân viên ngày trở thành chuẩn mực quan trọng sức cạnh tranh sức hút với lực lượng lao động bạn.7 Thương hiệu uy tín người lao động – câu chuyện mà nhân viên kể trải nghiệm họ – yếu tố khác biệt hóa quan trọng Tương tự vậy, việc tạo trải nghiệm hút suất cho nhà thầu, nhân công tạm thời nhân công tự đóng vai trị quan trọng Các tổ chức hưởng lợi từ tự động hóa trí tuệ nhân tạo (AI), với ước tính MIT THỜI GIAN RẢNH CỦA NHÂN VIÊN SẼ GIẢM 85% cộng tác với robot.5 Hàng năm, tự động hóa giúp gia tăng khoảng 1,4% tổng suất 50 năm tới – nhiều mà động nước, ngành robot công nghệ thông tin sơ khai làm kỉ nguyên trước.6 Engagement and the Global Workplace: Key findings to amplify the perfomance of people, teams and organizations (Sự gắn bó mơi trường làm việc tồn cầu: Những phát giúp tăng suất người, đội nhóm tổ chức), 27 tháng năm 2016: https://info.steelcase.com/global-employee-engagement-workplace-report?utm_campaign=2016-WPR-Campaign-En&utm_medium=Print&utm_ source=Ad#engagement Knight, Will “How Human-Robot Teamwork Will Upend Manufacturing” (Làm việc nhóm người-robot làm đảo lộn sản xuất nào), MIT Technology Review, 16 tháng năm 2014: http://www technologyreview.com/news/530696/how-human-robot-teamwork-will-upend-manufacturing/ Harnessing Automation for a Future that Works (Khai thác tự động hóa cho tương lai hiệu quả), McKinsey Global Institute, tháng 01 năm 2017: http://www.mckinsey.com/global-themes/digital-disruption/ harnessing-automation-for-a-future-that-works Rewriting the rules for the digital age: 2017 Deloitte global human capital trends (Viết lại quy luật cho thời đại kỹ thuật số: Xu hướng vốn người toàn cầu năm 2017 Deloitte), 2017: trang 60, https://dupress deloitte.com/content/dam/dup-us-en/articles/HCTrends_2017/DUP_Global-Human-capital-trends_2017.pdf VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | AGILE SCRUM: LÀM VIỆC NHÓM TRONG DOANH NGHIỆP KỸ THUẬT SỐ Về bản, cộng tác kết nối người để làm việc nơi lúc Nhưng phá bỏ rào cản không gian công nghệ Theo nhiều cách, cộng tác đối nghịch với quản lý tập trung liều thuốc cho tổ chức có cấu theo chiều dọc Trong báo cáo McKinsey Quarterly tháng năm 2017 văn hóa làm việc thay đổi, nhà phân tích giải thích thay đổi khơng thể lường trước, nên bạn cung cấp nhiều thông tin ngữ cảnh cho nhân viên, họ đưa định đắn phải đối mặt với thay đổi Theo McKinsey, xây dựng chế cộng tác tốt cách để đạt điều này.8 “Cách hiệu người cộng tác chung mái nhà công nghệ thổi bay mái nhà ấy.” JAMES LUDWIG, PHÓ CHỦ TỊCH THIẾT KẾ VÀ KỸ THUẬT TOÀN CẦU, STEELCASE Nhịp độ thay đổi đổi lúc tạo điều kiện cho cách xây dựng nhóm truyền thống Gartner định nghĩa tác phong làm việc gọi đám đông (swarming), đặc trưng nhộn nhịp hoạt động tập thể tất góp mặt tăng giá trị Đám đông đáp ứng linh hoạt với tăng lên quan sát yêu cầu hành động bột phát hoạt động bột phát tiếp tục làm xáo trộn tình có cấu trúc quan liêu Đám đơng hình thành nhanh chóng, cơng vấn đề hay hội nhanh chóng phân tán.9 MƠI TRƯỜNG ẢO Các cơng cụ hội họp ảo tốt khơng thiết phải có tính đặc biệt nhất; cơng cụ tốt cơng cụ phá bỏ rào cản, không gây cản trở cho phép cá nhân nhóm tiếp tục làm cịn dang dở Để khuyến khích quy tụ nhóm đám đông, tảng truyền thông thống phải cho phép chia sẻ tệp, hội thảo video, chức trị chuyện mạng xã hội cho doanh nghiệp MƠI TRƯỜNG THỰC Khơng tổ chức bỏ qua hội cộng tác tức thời hội họp có kế hoạch Một khơng gian vật lý hấp dẫn thúc đẩy cộng tác – từ khơng gian mở với mặt phẳng lôi thu hút ý phòng hội thảo làm việc nhóm phù hợp với họp trực tiếp ảo Andrew Davis, phân tích viên cao cấp Wainhouse Research ước tính có từ 30 triệu 50 triệu phịng làm việc nhóm tồn giới, chi phí phù hợp, khả tự phục vụ dễ sử dụng yếu tố định để áp dụng video gian phòng này.10 Tất nhiên, phịng làm việc nhóm tốt trang bị hình có tỷ lệ kiến trúc, cho phép ý tưởng phác thảo máy tính bảng quán cà phê đưa vào mơi trường máy tính nhóm Goran, Julie, LaBerge, Laura Srinivasan, Ramesh “Culture for a digital age” (Văn hóa cho thời đại kỹ thuật số), McKinsey Quarterly, tháng năm 2017: http://www.mckinsey.com/business-functions/digitalmckinsey/our-insights/culture-for-a-digital-age Austin, Tom “Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work, 2010-2020” (Danh sách theo dõi: Những thay đổi tiếp diễn chất công việc, 2010-2020), Gartner, 30 tháng năm 2010: https:// www.gartner.com/doc/1331624/overview-watchlist-continuing-changes-nature 10 Ginn, Anne Marie “The digital workplace calls for a tech overhaul” (Môi trường làm việc số kêu gọi cải cách công nghệ), European CEO, 28 tháng năm 2017: https://www.europeanceo.com/business-andmanagement/the-digital-workplace-calls-for-a-tech-overhaul/ VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | Theo lý giải ông James Ludwig, phó chủ tịch thiết kế kỹ thuật tồn cầu cơng ty thiết kế văn phịng Steelcase, cơng việc diễn theo chuyển động thẳng Đã có quy trình từ phịng ban sang phịng ban khác Nhưng ngày nay, ông nhận thấy xu hướng chuyển sang “cộng tác triệt để”, nhóm tập trung xoay quanh công việc với nỗ lực cộng tác cao, cố gắng giải nhiều việc khung thời gian định “Cách hiệu người cộng tác chung mái nhà”, ông lý giải Để trở nên hiệu quả, công cụ cộng tác phải trực quan, liên tác, bảo mật dễ dàng cung cấp cần thiết Và chúng phải hoạt động môi trường cần thiết.  NHỮNG ĐIỂM THIẾT YẾU VỀ CỘNG TÁC ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KỸ THUẬT SỐ MƠI TRƯỜNG THỰC-ẢO Cộng tác khơng dành riêng cho người Ngày nhiều người số cộng tác với robot, trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo để làm việc hiệu tương lai Các công nhân nhà máy huấn luyện làm việc robot Ngành công nghiệp vận tải áp dụng tự động hóa theo cách bổ trợ cho tài xế Với nhà sản xuất nào, công cụ thiết kế kỹ thuật số bỏ cần thiết việc gửi nguyên mẫu qua lại, giúp giảm đáng kể thời gian phát triển sản phẩm Các công cụ cộng tác cần phát triển xoay quanh hệ thống thực-ảo MƠI TRƯỜNG ĐA NĂNG Cung cấp khơng gian thực ảo để nhóm hội họp sáng tạo Kết nối người với cộng đồng tồn cơng ty Cho người linh hoạt quyền tự cách thức làm việc Giải nhu cầu nhóm nhiều dự án khác phong cách làm việc đa dạng Tốc độ thay đổi chóng mặt tổng quan ngành kinh doanh làm đảo lộn mơ hình kinh doanh thúc đẩy cộng tác ngành chức Hãy nghĩ đến quan hệ hợp tác phi thường công ty khởi nghiệp từ công nghệ chung xe nhà sản xuất xe Big Three Detroit Hay quan hệ hợp tác đáng kinh ngạc Microsoft Amazon để tích hợp trợ lý ảo Cortana Alexa.11 Hay quan hệ hợp tác Salesforce.com Philips Healthcare để xây dựng tảng cộng tác cho bác sĩ bệnh nhân.12 Để giữ linh hoạt trước bối cảnh hội tụ, công cụ cộng tác cần phải sử dụng vào tiềm hợp tác rộng mở Mở kênh truyền thơng tồn tổ chức, từ người làm việc trực tiếp với khách hàng CEO 11 Alexa Meet Cortana, Cortana Meet Alexa: Amazon and Microsoft collaborate to help Alexa and Cortana talk to each other (Alexa gặp gỡ Cortana, Cortana gặp gỡ Alexa: Amazon Microsoft cộng tác để giúp Alexa Cortana trò chuyện với nhau), 30 tháng năm 2017: http://www.businesswire.com/news/home/20170830005357/en/ 12 Diễn đàn Kinh tế Thế giới Digital Transformation of Industries: Digital Enterprise (Sự chuyển đổi kỹ thuật số ngành: Doanh nghiệp kỹ thuật số), tháng 01 năm 2016: trang 25: https://www weforum.org/reports/digital-transformation-of-industries VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | NỀN TẢNG TÍCH HỢP: CHO PHÉP LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG LN SẴN SÀNG MỌI LÚC, MỌI NƠI Trải nghiệm kỹ thuật số có phân bố Trải nghiệm khơng cịn tồn cỗ máy, mà đồng hành với Chúng ta mong muốn có trải nghiệm thiết bị chạm vào, tương lai gần thôi, tương tác với cảm biến hệ thống thông minh Những người dùng hệ thống chịu độ trễ hỏng hóc thấp Đồng thời, thông tin từ cảm biến camera tạo nhiều thơng tin so với người xử lý lúc Đón nhận liệu viễn trắc dồi này, trải nghiệm lợi ích máy học khơi dậy sáng tạo người phần chuyển đổi kỹ thuật số diễn Ở cấp độ nhất, chuyển đổi kỹ thuật số khả tổ chức – lãnh đạo nhân viên – để thích ứng với thay đổi mau chóng phát triển cơng nghệ số, theo giải thích Gerald C Kane, giáo sư hệ thống thông tin Trường quản lý Carroll thuộc Đại học Boston.13 Ơng Kane nói, “Thử thách gặp phải khoảng cách khả thi mặt công nghệ hoạt động thực tế công ty ngày lớn” Hầu hết tổ chức chạy nhiều tảng để phù hợp với nhiều hệ điều hành khác nhau, nhiều thiết bị sử dụng ngày vận hành hệ thống quản lý tích hợp Các giải pháp phần, điểm không đủ tiềm cho chuyển đổi kỹ thuật số thật sự, toàn doanh nghiệp Đồng thời, để tận dụng khả máy học, tổ chức cần công cụ quản lý, bảo mật phát triển để quản lý tài nguyên liệu tài sản cố kết, chuỗi rời rạc Khả chuyển đổi liệu thành thơng tin với mục đích cuối truyền khả nhận thức, thị giác máy tính thơng hiểu ngơn ngữ tự nhiên thành ứng dụng doanh nghiệp trở nên phổ biến tương lai doanh nghiệp “Thật khó để hợp lý hóa hoạt động bạn, khiến chúng linh hoạt hiệu bạn nhìn rõ quy trình kinh doanh mình.” GEORGE WESTERMAN, TRƯỞNG NHÓM NGHIÊN CỨU, SÁNG KIẾN CHO KINH TẾ KỸ THUẬT SỐ CỦA MIT Để trí tuệ máy hoạt động tối ưu, vấn đề lớn dọn dẹp đống bừa bộn công nghệ cũ tảng quy trình, theo lời ơng Westerman từ MIT Ơng giải thích, “Thật khó để hợp lý hóa hoạt động bạn, khiến chúng linh hoạt hiệu bạn nhìn rõ quy trình kinh doanh mình” Đây thử thách với chịu trách nhiệm cho mảng CNTT công ty lớn Bạn chuyển đổi hệ thống cũ, tích hợp quản lý thiết bị trì bảo mật toàn vẹn liệu mà đảm bảo người dùng cuối không suất mà sáng tạo? Từ lãnh đạo cấp cao người dùng đơn lẻ, chuyển đổi kỹ thuật số không dịch chuyển công nghệ mà cịn văn hóa Ơng Westerman nói, “Nghĩ vấn đề công nghệ sai từ đầu” “Bạn cần phải suy xét làm để nâng cao trải nghiệm khách hàng, làm để cải thiện hoạt động bạn, hay làm để tạo điều kiện cho phương thức làm việc mới, sau tìm cơng nghệ phù hợp để thực hóa”, ơng giải thích 13 Kane, Gerald “Digital Transformation is a Misnomer” (Chuyển đổi kỹ thuật số thuật ngữ sai) MIT-Sloan Management Review ngày tháng năm 2017: http://sloanreview.mit.edu/article/ digital-transformation-is-a-misnomer/ VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | Một hệ thống quản lý thiết bị tích hợp tiết kiệm chi phí phần cứng ứng dụng nhờ thiết bị ứng dụng giúp truyền cảm hứng sáng tạo cộng tác Nhưng nữa, hệ thống tích hợp giúp luồng liệu từ nguồn liên quan trở nên dễ hiểu dễ bảo mật DANH SÁCH KIỂM TRA QUẢN LÝ CNTT TÍCH HỢP TRÍ THƠNG MINH Trí tuệ nhân tạo tích hợp vào nhiều cơng nghệ – từ xe tự lái thiết bị xây dựng, điều khiển nhà máy hệ thống bệnh viện BẢO MẬT Những công nghệ bảo mật lên lập hóa (containterization) bảo vệ liệu ứng dụng doanh nghiệp thiết bị bị hay bị đánh cắp Triển khai tự phục vụ RANH GIỚI Phần nhiều hoạt động tính tốn diễn đám mây ngày đưa gần thân thiết bị hay máy móc – ranh giới đám mây Hãy hình dung xe tự lái Độ trễ xử lý tín hiệu đầu vào từ cảm biến đồng nghĩa với thời gian phản ứng chậm – chậm để đảm bảo an toàn tham gia giao thông Quản lý hỗ trợ tảng đám mây Các cập nhật thống nhất, dự đốn Dữ liệu viễn trắc dồi Giá thành giảm thiểu VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | BẢO MẬT LÀ TRÊN HẾT: BẢO VỆ TRONG DOANH NGHIỆP KHÔNG BIÊN GIỚI Vượt qua địa lý đồng nghĩa với việc nhân viên truy cập ứng dụng liệu từ nơi đâu Cùng lúc đó, hoạt động kỹ thuật số đa số nhân viên mập mờ cá nhân công việc Để đảm bảo bảo mật cho liệu hệ thống doanh nghiệp, cần phải có chiến lược để phân hóa bảo vệ tầng lớp phù hợp Mất thông tin hậu đắt giá tội phạm mạng, theo sau gián đoạn kinh doanh suất Thách thức nằm chỗ phải bảo vệ liệu khách hàng, liệu công ty tài sản trí tuệ mà khơng làm suất bị suy giảm “Thay dựa vào trung thực khả tuân thủ cá nhân với sách khơng sát với thực tế, có phương thức tạo dựng giao thức bảo mật điều chỉnh theo người dùng.” Theo ơng Larry Ponemon, nhà sáng lập Ponemon Institute, phương pháp thực không giao công tác bảo mật vào tay người dùng, người mà đa số khơng có ý thức bảo mật Nhiều cơng ty có sách “không dùng Wi-Fi công cộng”, họ tin tưởng người dùng tuân theo sách Nhưng phần lớn muốn LARRY PONEMON, giải công việc nơi đâu NHÀ SÁNG LẬP PONEMON INSTITUTE cần thiết Chúng ta không muốn bị lệnh không phép đăng nhập vào mạng doanh nghiệp từ siêu thị hay từ sân bay khơng bảo mật Ơng Ponemon nói, “Thay dựa vào trung thực khả tuân thủ cá nhân với sách khơng sát với thực tế, có phương thức tạo dựng giao thức bảo mật điều chỉnh theo người dùng” Ơng giải thích, “Hệ thống thiết kế để bật mơ-đun bảo mật thích hợp với tình lần người dùng đăng nhập” Ví dụ, người dùng đăng nhập từ địa điểm có nguy khơng bảo mật, hệ thống thực thi giao thức bảo mật cách nhận dạng thiết bị, người dùng, vị trí mạng mà người dùng kết nối Ta thực phân tích mạng cụ thể xác định vị trí tương đối người dùng so với người dùng khác khu vực Thay dựa vào tuân thủ người dùng, hệ thống cho phép người dùng làm việc an toàn dù đâu Forrester Research gọi “mơ hình bảo mật khơng tin tưởng”, kết hợp hiển thị phân tích mạng mà giữ suất NHỮNG NGUYÊN LÝ CƠ BẢN CỦA MỘT HỆ THỐNG BẢO MẬT KHÔNG TIN TƯỞNG, LUÔN HOẠT ĐỘNG • • • • • • • Bảo mật quản lý cấp độ chi tiết Ngay thiết bị đăng ký, cấu hình bảo mật phù hợp cho người dùng cá nhân áp dụng tự động Vùng giám sát cho phép truy nhập vào liệu ứng dụng định khu vực an toàn, văn phịng nhà Vi phân vùng điều chỉnh bảo mật dựa theo người dùng, vị trí loại liệu Cơ lập hóa mã hóa nguồn tài nguyên doanh nghiệp cho phép chúng chạy trình duyệt bảo mật Các cập nhật vá tự động đẩy nhờ hệ thống quản lý thiết bị đồng Một hệ thống quản lý thiết bị tảng đám mây giúp tìm thiết bị bị kích hoạt chức xóa tồn liệu ứng dụng doanh nghiệp từ xa VĂN HĨA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | 10 Ở cấp độ doanh nghiệp, có số cơng cụ củng cố bảo vệ an ninh mạng Theo ơng Ponemon, tự động hóa, máy học AI đem lại lợi ích tiềm to lớn cho bảo mật Các công ty đầu tư vào phân tích hành vi người dùng xác định xác hoạt động khác thường hay hành vi bất cẩn “Nhưng hầu hết công ty thiếu nguồn tài ngun người có trình độ để truy tìm vấn đề tiềm tàng trước q trễ”, ơng nói “Chúng ta khơng thể săn tìm vấn đề tiềm tàng nhận nhầm”, ơng nói thêm Phân tích nâng cao AI giúp nhận dạng ưu tiên lỗ hổng cần quan tâm Đồng thời, việc tuân thủ với quy định nghiêm ngặt phạm vi quyền hạn trở nên ngày phức tạp – tốn Để hiệu quả, việc tuân thủ cần phải tự động hóa DANH SÁCH KIỂM TRA BẢO MẬT CẤP DOANH NGHIỆP • Bảo vệ ứng dụng, liệu thiết bị • Ngăn chặn mối đe dọa tinh vi • Triển khai máy học để nhận dạng ngăn chặn mối đe dọa phát triển • Xây dựng khả nhận thức để giúp ưu tiên lỗ hổng tiềm tàng lỗ hổng bảo mật • Quản lý lưu trữ, quy chế khám phá liệu • Thúc đẩy tối ưu hóa tn thủ quy chế, GDPR VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | 11 KẾT LUẬN Chuyển đổi kỹ thuật số thay đổi văn hóa làm việc Cơng nghệ cần thiết để lớn mạnh văn hóa phải toàn diện, trực quan hấp dẫn – trao quyền cho người dùng sáng tạo tạo suất với tiềm tối đa “LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG TỒN CẦU: VĂN HĨA LÀM VIỆC MỚI” ĐỌC THÊM VỀ LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG TOÀN CẦU: VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI TẠI ĐÂY: https://resources.office.com/en-us-landing-Moden-Workplace-EP402-Video.html VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | 12 LỜI CẢM ƠN Forbes Insights Microsoft chân thành cảm ơn cá nhân sau dành thời gian chuyên môn họ • Tom Davenport, Giáo sư Danh dự Công nghệ Thông tin Quản lý, Đại học Babson • Larry Ponemon, Nhà sáng lập Ponemon Institute • George Westerman, Trưởng nhóm nghiên cứu, Sáng kiến cho Kinh tế Kỹ thuật số MIT © 2017 Microsoft Corporation Bảo lưu quyền Tài liệu cung cấp nguyên trạng Thông tin quan điểm thể tài liệu này, bao gồm URL trang web tham khảo mạng Internet khác thay đổi mà không báo trước Bạn chịu rủi ro sử dụng chúng Tài liệu không cung cấp cho bạn quyền pháp lý cho tài sản trí tuệ sản phẩm Microsoft Bạn chép sử dụng tài liệu cho mục đích nội tham khảo VĂN HĨA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU | FORBES INSIGHTS BẢN QUYỀN © 2017 | 13 GIỚI THIỆU VỀ FORBES INSIGHTS Forbes Insights tạp chí nghiên cứu chiến lược hoạt động dẫn dắt tư tưởng thuộc Forbes Media, công ty truyền thông, xây dựng thương hiệu cơng nghệ tồn cầu sở hữu tảng kết hợp vươn gần 94 triệu định kinh doanh toàn giới hàng tháng Thông qua việc tận dụng sở liệu độc quyền chuyên viên cấp cao cộng đồng Forbes, Forbes Insights thực nghiên cứu nhiều đề tài để định vị thương hiệu thành nhà dẫn dắt tư tưởng thúc đẩy gắn kết bên liên quan Các kết nghiên cứu cung cấp thông qua dạng xử lý kỹ thuật số, in ấn trực tiếp, phát tán tảng truyền thông xã hội Forbes FORBES INSIGHTS NGHIÊN CỨU Bruce Rogers GIÁM ĐỐC THÔNG TIN CHUYÊN SÂU Ross Gagnon GIÁM ĐỐC Erika Maguire GIÁM ĐỐC CHƯƠNG TRÌNH Casey Clifford GIÁM ĐỐC, QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG BAN BIÊN TẬP Kasia Wandycz Moreno GIÁM ĐỐC Hugo S Moreno GIÁM ĐỐC Deborah Orr TÁC GIẢ BÁO CÁO Zehava Pasternak CHUYÊN GIA THIẾT KẾ Kimberly Kurata CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU CẤP CAO Sara Chin CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU BÁN HÀNG Bắc Mỹ Brian McLeod GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH bmcleod@forbes.com Matthew Muszala QUẢN LÝ mmuszala@forbes.com William Thompson QUẢN LÝ wthompson@forbes.com EMEA Tibor Fuchsel QUẢN LÝ tfuchsel@forbes.com APAC Serene Lee GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH slee@forbesasia.com.sg 499 Washington Blvd Jersey City, NJ 07310 | 212.367.2662 | www.forbes.com/forbesinsights THE NEW CULTURE OF WORK: DON’T GET LEFT BEHIND | FORBES INSIGHTS COPYRIGHT © 2017 | 14 ... 2017 Deloitte), 2017: trang 60, https://dupress deloitte.com/content/dam/dup-us-en/articles/HCTrends_2017/DUP_Global-Human-capital-trends_2017.pdf VĂN HÓA LÀM VIỆC MỚI: ĐỪNG ĐỂ B? ?? B? ?? LẠI PHÍA... http://respond.aonhewitt.com/managing_millennials_whitepaper Kaku, Michio Physics of the Future: How Science Will Shape Human Destiny and Our Daily Lives by the Year 2100 (Vật lý tương lai: Khoa... ph? ?p truy nh? ?p vào li? ??u ứng d? ??ng định khu vực an tồn, văn phịng nhà Vi phân vùng điều chỉnh b? ??o mật d? ??a theo người d? ?ng, vị trí loại li? ??u Cơ l? ?p hóa mã hóa nguồn tài nguyên doanh nghi? ?p cho phép