TÀI LIỆU QUẢN LÝ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN GIÀY

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN QUẢN LÍ DỰ ÁN PHẦN MỀM KÍP THỨ TƯ ĐỀ TÀI TÀI LIỆU QUẢN LÝ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN GIÀY Nhóm tập lớn: 02 Thành viên nhóm: Trần Thị Phương Anh – B18DCCN038 Khúc Thị Thoa – B18DCCN646 Đào Quang Hưng – B18DCCN278 Nguyễn Viết Đạt – B18DCCN144 Nguyễn Thành Vũ – B18DCCN697 Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Thanh Thủy Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU DỰ ÁN VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN: GIỚI THIỆU DỰ ÁN: 1.1 Giới thiệu tổng quan dự án: .4 1.2 Soạn tôn dự án: .4 QUY ĐỊNH PHẠM VI DỰ ÁN: 2.1 Phạm vi công việc: 2.2 Phạm vi tài nguyên: BẢN PHÂN RÃ CÔNG VIỆC, WBS : .6 II XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ ÁN: CÁC CÔNG VIỆC CỦA DỰ ÁN: .8 CÁC MỐC THỜI GIAN QUAN TRỌNG CỦA DỰ ÁN: ƯỚC LƯỢNG THỜI GIAN (THEO PHƯƠNG PHÁP PERT): III LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN: 16 CHI PHÍ MUA SẮM THIẾT BỊ VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT: 16 CHI PHÍ VỀ NHÂN LỰC: 17 CHI PHÍ CHO TỪNG GIAI ĐOẠN: 18 CHI PHÍ PHÁT SINH: 20 ƯỚC LƯỢNG TỔNG CHI PHÍ CHO DỰ ÁN: 21 IV QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN: 21 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG: 21 1.1 Các tiêu chuẩn thước đo phần mềm: 21 1.2 Các hình thức kiểm thử dùng: 22 1.3 Các bên quản lý chất lượng: .22 1.4 Quản lý chất lượng theo giai đoạn: 23 KIỂM THỬ CHẤT LƯỢNG: 24 2.1 Môi trường công cụ kiểm thử: .24 2.2 Chiến lược đánh giá: 24 2.3 Kiểm thử đơn vị: 25 2.4 Kiểm thử tích hợp: 26 2.5 Kiểm thử hệ thống: .26 2.6 Kiểm thử chấp nhận: 27 V QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC: 27 CÁC VỊ TRÍ TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN: 27 SẮP XẾP NHÂN SỰ: .28 2.1 Danh sách cá nhân tham gia dự án: 28 2.2 Ma trận kỹ năng: .28 VỊ TRÍ CÁ NHÂN TRONG DỰ ÁN: 29 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC DỰ ÁN: .29 4.1 Sơ đồ tổ chức: .29 4.2 Phân chia công việc: 30 VI QUẢN LÝ VỀ MẶT TRUYỀN THÔNG: .33 YÊU CẦU TRAO ĐỔI THÔNG TIN: .33 KẾ HOẠCH TRAO ĐỔI THÔNG TIN: 35 PHÂN PHỐI THÔNG TIN: 36 3.1 Giữa thành viên nhóm trưởng nhóm: 36 3.2 Giữa trưởng nhóm quản lí dự án: 37 BÁO CÁO HIỆU QUẢ DỰ ÁN: .38 VII QUẢN LÝ RỦI RO: 38 KHÁI QUÁT RỦI RO: 38 XÁC ĐỊNH RỦI RO: .39 2.1 Xác định phạm trù, lĩnh vực rủi ro xảy ra: 39 2.2 Xác định rủi ro: 39 PHÂN TÍCH, ĐỊNH LƯỢNG MỨC ĐỘ RỦI RO: 40 KẾ HOẠCH, BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO: 43 VIII QUẢN LÝ MUA SẮM: 44 LẬP KẾ HOẠCH MUA SẮM: 44 1.1 Các danh mục mua sắm: 44 1.2 Lập tiến đọ mua sắm: 44 LẬP KẾ HOẠCH ĐẤU THẦU: .45 QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG CUNG CẤP: .45 3.1 Nội dung: 45 3.2 Đảm bảo thực hợp đồng: 46 3.3 Bảo hành: 46 I GIỚI THIỆU DỰ ÁN VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN: Giới thiệu dự án: 1.1 Giới thiệu tổng quan dự án: - Nhu cầu thực tế: Với xu công nghệ 4.0, việc mua bán online dần trở nên phổ biến Dự án website bán giầy xây dựng dựa xu hướng phát triển nhắm vào hệ trẻ từ 15- 30 tuổi - Dự án phát triển dựa công nghệ xây dựng web tiên tiến nay, cung cấp cho người dùng giao diện đẹp, thân thiện, dễ tương tác, hiệu cao - Dự án cung cấp cho người dùng khả xem mẫu mã loại giầy, có phân loại cỡ size thương hiệu, xếp giá phù hợp với nhu cầu - Mô tả tổng quan: + Tên dự án: Website bán giày + Thời gian thực hiện: tháng + Ngày bắt đầu : 1/10/2021 + Ngày kế thúc dự kiến: 10/02/2022 + Kinh phí dự kiến: 500.000.0000 VNĐ + Trưởng nhóm : Trần Thị Phương Anh - Thành viên: + Đào Quang Hưng + Nguyễn Viết Đạt + Khúc Thị Thoa + Nguyễn Thành Vũ - Nhà tài trợ: Đại diện TopCV Mr Nam Vũ 1.2 Soạn tôn dự án: Tơn dự án: + Tạo website có đầy đủ chức website bán hàng (sản phẩm cụ thể giày) + Tạo website dùng nhiều thiết bị ( máy tính lẫn điện thoại ) + Tạo website có tính bảo mật tài khoản người dùng + Tạo website có hiệu cao chạy nhiều tảng + Hoàn thành dự án thời gian yêu cầu với chất lượng cao có ổn đinh, bảo trì hoạt động lâu dài Quy định phạm vi dự án: 2.1 Phạm vi công việc:  Lấy yêu cầu khách hàng - Xác định nghiệp vụ, kịch từ khách hàng - Xác định yêu cầu hệ thống - Tham khảo hệ thống có đề xuất cho khách - Thống nghiệp vụ với khách - Hệ thống bán loại giày, chủ yếu giày cho nam  Thời gian hoàn thành dự kiến : - Lập kế hoạch : tuần, - Thiết kế: tháng, - Triển khai: tháng - Kiểm thử: tuần - Dự kiến thời gian giao cho khách hàng: tháng - Dự kiến thời gian bảo trình: năm  Phạm vi sản phẩm Sản phẩm bàn giao cần có tiêu chuẩn sau - Các tài liệu liên quan, tài liệu đặc tả chức người dùng, tài liệu liên quan đến thiết kế, hướng dẫn sử dụng - Sản phẩm có đầy đủ chức khách hàng - Hệ thống thích nghi nhiều tảng - Hệ thống dễ dàng sử dụng - Có thể nâng cấp, bảo trì phần mềm 2.2 Phạm vi tài nguyên:  Kinh phí: 500.000.000(VND) Tổng kinh phí: Trong bao gồm: - Tiền lương cho thành viên nhóm - Chi phí sở vật chất - Chi phí dự phịng - Chi phí phát sinh  Nhân lực - Tổng số thành viên tham gia dự án: thành viên - Số thành viên dự án thay đổi có: + Vì lý sức khỏe xin tạm nghỉ + Dự án bị chậm tiến độ cần thêm người giúp đỡ  Thời gian - Thời gian thực dự án từ ngày 1/10/2021 đến ngày 10/02 /2022 (khoảng tháng) - Thời gian dự kiến bị thay đổi số lý - Ước lượng thời gian thay đổi thời gian lãng phí cơng việc (thường từ 5%-7%)  Sản phẩm bàn giao - Phần mềm quản lý bán giày online - Hệ thống sở liệu - Mã nguồn chương trình - Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Tài liệu phát triển phần mềm  Các công cụ thực dự án - Công cụ soạn thảo văn Microsoft Word - Công cụ lập lịch quản lý dự án Microsoft Project - Công cụ thiết kế hệ thống Visual Paradigm - Cơng cụ soạn thảo tính tốn Microsoft Excel - Phần mềm xây dựng sở liệu SQL Server - Phần mềm lập trình Netbeans, Sublime Text Bản phân rã công việc, WBS : 0.0 Website bán giày 1.0 Xác định yêu cầu khách hàng 1.1.Xác định yêu cầu nghiệp vụ, kịch từ khách hàng 1.2.Xác định yêu cầu hệ thống 1.3.Tham khảo hệ thống có đề xuất cho khách hàng 1.4.Thống nghiệp vụ hệ thống với khách 1.5.Tiến hành làm hợp đồng 2.0 Lập kế hoạch, ước lượng, khảo sát thị trường 2.1.Soạn quy định phạm vi dự án 2.2.Soạn tôn dự án 2.3.Phân rã công việc 2.4.Lập kế hoạch quản lý dự án 2.5.Ước lượng thời gian, chi phí, nguồn lực 3.0 Phân tích hệ thống 3.1.Phân tích tĩnh 3.1.1 Vẽ biểu đồ usecase, xây dựng kịch hệ thống 3.1.2 Đề xuất, trích rút, phân tích quan hệ lớp thực thể 3.1.3 Xây dựng biểu đồ pha phân tích 3.2 Phân tích động 3.3 Xây dựng tài liệu đặc tả 4.0 Thiết kế hệ thống 4.1.Thiết kế kiến trúc tổng thể 4.2.Thiết kế sở liệu 4.2.1 Thiết kế biểu đồ lớp thiết kế 4.2.2 Thiết kế biểu đồ lớp sở liệu 4.3 Thiết kế module chức người dùng 4.4 Thiết kế module chức cho quản trị 4.5 Chọn ngơn ngữ lập trình, hệ quản trị sở liệu 5.0 Phát triển hệ thống 5.1.Xây dựng module chức người dùng 5.2.Xây dựng module chức cho quản trị 5.3.Xây dựng sở liệu 6.0 Kiểm thử 7.0 Cài đặt 7.1.Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 7.2.Cài đặt hệ thống môi trường khách 7.3.Tập huấn sử dụng hệ thống 7.4.Bàn giao sản phẩm 8.0 Bảo trì  Lược đồ WBS: 0.0 Website bán giày 1.0 Xác định yêu cầu khách hàng 1.1.Xác định yêu cầu nghiệp vụ, kịch từ khách hàng 1.2.Xác định yêu cầu hệ thống 3.1.Phân tích tĩnh 2.1.Soạn quy định phạm vi dự án 1.4.Thống nghiệp vụ hệ thống với khách 3.2.Phân tích động 3.3.Xây dựng tài liệu đặc tả 4.1.Thiết kế kiến trúc tổng thể 3.1.1.Vẽ biểu đồ usecase, xây dựng kịch hệ thống 2.2.Soạn tôn dự án 2.3.Phân rã công việc 1.3.Tham khảo hệ thống có đề xuất cho khách hang 4.0.Thiết kế hệ thống 3.0.Phân tích hệ thống 2.0.Lập kế hoạch, ước lượng, khảo sát thị trường 3.1.2.Đề xuất, trích rút, phân tích quan hệ lớp thực thể 2.4.Lập kế hoạch quản lý dự án 2.5.Ước lượng thời gian, chi phí, nguồn lực 4.2.Thiết kế sở liệu 4.3.Thiết kế module chức người dùng 5.0.Phát triển hệ thống 4.4.Thiết kế module chức cho quản trị 4.2.1.Thiết kế biểu đồ lớp thiết kế 4.5.Chọn ngơn ngữ lập trình, hệ quản trị sở liệu 6.0.Kiểm thử 7.0.Cài đặt 5.1.Xây dựng module chức người dùng 5.2.Xây dựng module chức cho quản trị 4.2.2.Thiết kế biểu đồ lớp sở liệu 5.3.Xây dựng sở liệu 3.1.3.Xây dựng biểu đồ pha phân tích 8.0.Bảo trì 7.1.Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 7.2.Cài đặt hệ thống môi trường khách 7.3.Tập huấn sử dụng hệ thống 7.4.Bàn giao sản phẩm 1.5.Tiến hành làm hợp đồng XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ ÁN: II Dự án u cầu hồn thành vịng khoảng tháng từ ngày 1/10/2021 đến ngày 10/02/2022 Các công việc dự án: STT Tên công việc Sản phẩm thu Thu thập đặc tả yêu cầu Tài liệu đặc tả yêu cầu - Gặp gỡ khách hàng - Thu thập yêu cầu - Đặc tả yêu cầu Phân tích thiết kế - Bản thiết kế chi tiết hệ Phân tích hệ thống: phân tích tĩnh phân thống webbsite phần mềm tích động quản lí cửa hàng bán giày - Thiết kế giao diện - Thiết kế database Xây dựng hệ thống - Source code, demo đầu Tạo website theo thiết kế có Kiểm thử chỉnh sửa tiên Phần mền hoàn chỉnh - Kiểm tra lại hệ thống chức - Cài đặt nơi làm việc Bàn giao sản phẩm Kết thúc dự án - Bàn giao lại phần mềm cho cửa hàng - Hướng dẫn sử dụng bảo trì Các mốc thời gian quan trọng dự án: - Xác định yêu cầu từ khách hàng: 1/10/2021 – 15/10/2021 - Lập kế hoạch ước lượng: 15/10/2021 - 27/10/2021 - Phân tích hệ thống: 27/10/2021 – 10/11/2021 - Thiết kế hệ thống: 10/11/2021 – 17/12/2021 - Phát tiển hệ thống: 17/12/2021 – 14/2/2022 - Kiểm thử hệ thống: 14/2/2022 – 15/3/2022 - Cài đặt hệ thống: 15/3/2022 – 30/3/2022 - Bảo trì hệ thống: Ước lượng thời gian (theo phương pháp PERT):  Được tính dựa giá trị thời gian ước lượng với công thức EST = (MO + 4ML + MP)/6  Ước lượng (ML – Most likely): Thời gian cần để hoàn thành cơng việc điều kiện bình thường hay hợp lý  Ước lược lạc quan (MO – Most Optimistic): Thời gian cần để hồn thành cơng việc điều kiện “tốt nhất” hay “lý tưởng” (khơng có trở ngại nào)  Ước lượng bi quan (MP – Most Pessimitic): Thời gian cần để hồn thành cơng việc cách “tồi nhất” (nhiều trở ngại)  Thời gian lãng phí cho cơng việc thơng thường từ (7%-10%) EST cuối = EST + EST*8% Đơn vị tính: Ngày Giai đoạn 1: Xác định yêu cầu khách hàng Mã Tên công việc MO ML MP EST % WBS EST cuối 1.1 1.2 1.3 1.4 Xác định yêu cầu nghiệp vụ, kịch từ khách hàng Xác định yêu cầu hệ thống Tham khảo hệ thống có đề xuất với khách Thống nghiệp vụ hệ thống với khách hàng Tiến hành làm kịch hợp đồng Tổng thời gian 2 2 8% 2.16 8% 3.24 8% 2.16 2 2 8% 2.16 1 1 8% 1.08 11 8% 10.8 Giai đoạn 2: Lập kế hoạch ước lượng khảo sát thị trường Mã WBS Tên công việc MO 2.1 Soạn quy định phạm vi dự án 2.2 Soạn tôn dự án 2.3 Phân rã công việc 2.4 2.5 ML MP EST % EST cuối 1 8% 1.08 1 1 8% 2.16 Lập kế hoạch quản lý dự án 1 1 8% 1.08 Ước lượng thời gian, chi phí, nguồn lực Tổng thời gian 8% 2.16 8% 7.56 Giai đoạn 3: Phân tích hệ thống 10 8% 1.08 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.3 4.0 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.3 4.4 4.5 5.0 Phân tích tĩnh Vẽ biểu đồ usecase, xây dựng kịch hệ thống Đề xuất, trích rút, phân tích quan hệ lớp thực thể Xây dựng biểu đồ pha phân tích Phân tích động Xây dựng tài liệu đặc tả Thiết kế hệ thống Thiết kế kiến trúc tổng thể Thiết kế sở liệu Thiết kế biểu đồ lớp thực thể Thiết kế biểu đồ lớp sở liệu Thiết kế module chức người dùng Thiết kế module chức cho người quản trị Chọn ngơn ngữ lập trình quản trị sở liệu Phát triển hệ thống L L R C R R R L R R C R R L R C R C 32 C 5.1 5.2 5.3 6.0 7.0 7.1 7.2 7.3 7.4 8.0 VI Xây dựng module chức người dùng Xây dựng module chức cho quản trị Xây dựng sở liệu Kiểm thử Cài đặt Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng Cài đặt hệ thống môi trường khách Tập huấn sử dụng hệ thống Bàn giao sản phẩm Bảo trì L C L R L R C R L R R L C C L R C L C C C L L C C R C QUẢN LÝ VỀ MẶT TRUYỀN THƠNG: u cầu trao đổi thơng tin: STT u cầu Thơng tin Mục đích Người Người Phương Mức độ trao đổi cần trao trao đổi cung cấp nhận thức trao thường thông tin đổi thông tin thông tin thông tin đổi thông xuyên tin Giữa Phạm vi Thảo luận Quản lý Các Gặp mặt thành viên dự án phậm vi dự án thành trực tiếp, cơng việc viên cịn văn bản, nhóm tài lại truyền nguyên mà nhóm dự án cho 33 Tại thời điểm bắt đầu dự án có thay đổi phép sử miệng, thư dụng điện tử Nhiệm vụ Bàn giao Quản lý Các Một lần chức công dự án thành bắt việc cho viên đầu dự từng thành lại án, cập thành viên nhóm nhật viên nhóm dự án thay đổi Các rủi ro Thảo luận xảy Quản lý Các Thường phương dự án, thành xuyên án để giúp thành viên cập nhật giảm thiểu viên kiểm lại mức độ thử nhóm rủi ro Các mốc Để Thư ký Các Một lần thời gian thành viên dự án thành bắt quan nắm rõ viên đầu dự án trọng tập trung lại dự dự án hồn thành nhóm án có dự án thay đổi hạn Giữa đội Dự án sơ Nắm dự án tổng quan Đội dự án Khách Gặp mặt Một lần hàng trực tiếp, bắt đầu dự án bên khách dự án, mức văn bản, hàng độ thực thi truyền Báo cáo Trao đổi quản lý thảo luận rủi ro để đàm Đội dự án phán mức độ rủi 34 Khách miệng, thư hàng điện tử Duyệt hàng tuần toàn dự án, thơng báo có rủi ro xảy ro phạm vi định Ước tính Mơ tả Đội dự án nỗ nỗ lực lực cần có Khách hàng để hoàn thành dự án Duyệt hàng tuần Báo cáo hiệu công việc hàng tháng Kế hoạch trao đổi thông tin: - Đối với đội dự án: tiến hành họp đội vào thời điểm cuối làm việc cuối tuần (thứ 6) + Tổng kết công việc làm tiến độ làm việc đội + Nhắc nhở thành viên chưa hoàn thành nhiệm vụ giao khuyến khích động viên tất thành viên nhóm để nâng cao tinh thần trách nhiệm + Trao đổi với thành viên vấ đề dự án đã/ đang/ gặp phải để tìm phuonga án giải phòng ngừa - Đối với đội dự án bên khách hàng: trao đổi trực tiếp qua mail lần lần thay đổi tùy thuộc vào tiến độ dự án (chủ yếu người Quản lý dự án thư ký dự án trao đổi với khách hàng) + Trao đổi tiến độ dự án thay đổi quan trọng + Thu thập yêu cầu phản hồi khách hàng  Lịch trình cho việc trao đổi thơng tin: A: bên đội dự án STT Công việc B: bên khách hàng Thời gian dự kiến Mục đích họp Tiếp nhận dự án mới, đạt thỏa thuận bên liên quan, tiến hành ký kết hợp đồng Phân cơng vai trị, trách nhiệm thành viên đội dự án Họp tiếp nhận dự án 2/10/2021 Họp phân công trách nhiệm 3/10/2021 35 Các bên tham gia A, B A 10 Họp thảo luận tài liệu quản lý dự án Họp thảo luận tài liệu xác định yêu cầu Họp đưa đề xuất thực với khách hàng Họp thảo luận tài liệu phân tích thiết kế Họp đưa đề xuất thiết kế với khách hàng Họp thảo luận kết thực dự án Họp thảo luận báo cáo kiểm thử dự án 5/10/2021 Đưa tài liệu quản lý dự án thống A cuối 15/10/2021 Đưa tài liệu xác định yêu cầu thống đội dự án trước đề xuất với khách hàng Thống tài liệu xác định yêu cầu thống cuối khách hàng đội dự án A 27/10/2021 Đưa tài liệu phân tích thiết kế thống cuối A 12/11/2021 Thống thiết kế cuôi khách hàng đội dự án A, B 14/02/2022 A Họp bàn giao sản phẩm 30/03/2022 Giải vấn đề tồn khâu thực dự án chức thực cách thống Giải vấn đề khâu kiểm thử dự án lỗi khắc phục chức thực cách đồng Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 16/10/2021 15/03/2022 A, B A A,B Phân phối thông tin: 3.1.Giữa thành viên nhóm trưởng nhóm: a Trao đổi vấn đề công việc             Bên A: Thành viên nhóm Bên B: Trưởng nhóm tương ứng Mục đích: Báo cáo tiến độ công việc, vấn đề gặp phải trình, đề xuất dự án Tần suất: Hàng ngày (Hoặc tùy vào tình hình thực tế) Hình thức: Gặp mặt trực tiếp văn phòng thư điện tử email Định dạng thông tin gửi đi: 01 file word bao gồm Ngày / Tháng / Năm Tên dự án: Họ tên người gửi báo cáo / Chức vụ / Nhóm tham gia Họ tên người Nhận báo cáo – chức vụ Nhiệm vụ làm / Tình trạng cơng việc (hoặc vấn đề phát sinh q trình) Ký tên b Chỉ đạo từ nhóm trưởng đến thành viên 36             Bên A: trưởng nhóm Bên B: Các thành viên Mục đích: Thơng báo nhiệm vụ, yêu cầu công việc đạo lãnh đạo Tần suất: Khi có thơng báo Hình thức: Gặp mặt trực tiếp văn phòng, truyền miệng thư điện tử (e-mail) Định dạng thông tin gửi đi: 01 file word bao gồm Ngày / Tháng / Năm Tên dự án: Bộ phận gửi thông báo Bộ phận nhận thông báo Nội dung thông báo Ký tên 3.2.Giữa trưởng nhóm quản lí dự án: a Về tiến độ công việc               Người gửi: Các nhóm trưởng Người nhận: Quản lý dự án Mục đích: Nhóm trưởng báo cáo tiến độ cơng việc nhóm với quản lý Tần suất: hàng tuần Thời điểm: chiều thứ hàng tuần Hình thức: thơng qua thư điện tử Người chịu trách nhiệm xử lý: Quản lý dự án Định dạng thơng tin (Hình thức thơng qua thư điện tử): Thông tin gửi bao gồm nội dung sau: Ngày/ Tháng /Năm Tên dự án Tên nhóm Danh sách cơng việc thực Mức độ hồn thành cơng việc (hồn thành, chưa hồn thành (% khối lượng cơng việc cịn lại)) Các khó khăn gặp phải trình thực b Về đề xuất           Bên gửi: Các trưởng nhóm Người nhận: Quản lí dự án Mục đích: Đưa đề xuất, yêu cầu cá nhóm Tần suất: tùy vào tình hình thực tế Thời điểm: Bất kỳ lúc khoảng thời gian tiến hành dự án Hình thức: qua email Người chịu trách nhiệm xử lý: trưởng nhóm Định dạng thơng tin gửi: Thơng tin gửi có dạng đơn đề nghị (có thể ngắn gọn) bắt buộc phải có nội dung sau: Tên người lập – vị trí Nội dung đề nghị (trình bày mong muốn) 37  Lý c Thơng báo đạo trưởng nhóm với thành viên             Bên A: trưởng nhóm Bên B: Các thành viên Mục đích: Thơng báo nhiệm vụ, u cầu công việc đạo lãnh đạo Tần suất: Khi có thơng báo thay đổi tư khách hàng Hình thức: Gặp mặt trực tiếp văn phòng, truyền miệng thư điện tử (e-mail) Định dạng thơng tin gửi (hình thức thư điện tử) : 01 file word bao gồm Ngày / Tháng / Năm Tên dự án: Bộ phận gửi thông báo Bộ phận nhận thông báo Nội dung thông báo Ký tên Báo cáo hiệu dự án:                VII Bên A: Giám đốc dự án Bên B: Khách hàng Mục đích: Giám đốc dự án trình bày với khách hàng mức độ hoàn thiện dự án Tần suất: Hàng tháng Thời điểm: Trong toàn thời gian dự án diễn Hình thức: Gặp mặt trực tiếp Người chịu trách nhiệm xử lý: Giám đốc dự án Nội dung báo cáo gồm: Báo cáo tình trạng dự án giai đoạn nào, tài nguyên dụng sao, gồm: Lịch trình Ngân sách Phạm vi Chất lượng & rủi ro Báo cáo tiến độ nhóm dự án đạt khoảng thời gian Dự báo dự án giai đoạn tới QUẢN LÝ RỦI RO: Khái quát rủi ro: - Rủi ro việc khơng mong muốn xảy ra, để lại hậu quả, thiệt hại mà không hay biết - Rủi ro dự án liên quan tới vấn đề tiềm tàng xuất dự án cản trở trình phát triển, gây thời gian cơng sức - Mục đích quản lý rủi ro giảm tối thiểu khả rủi ro tăng tối đa hội tiềm 38 Xác định rủi ro: 2.1.Xác định phạm trù, lĩnh vực rủi ro xảy ra: STT Phạm trù, lĩnh vực rủi ro Lập kế hoạch dự án Xác định yêu cầu khách hàng Chất lượng dự án Chi phí dự án Cài đặt Rủi ro liên quan đến thị trường Rủi ro liên quan đến nhân Rủi ro liên quan đến công nghệ Các phạm trù, lĩnh vực khác 2.2.Xác định rủi ro: STT Phạm trù, lĩnh vực rủi ro Lập kế hoạch dự án Xác định yêu cầu khách hàng Rủi ro   Lập lịch trễ khơng hợp lý Các tài liệu hồn thành chậm  Khách hàng đột ngột thay đổi yêu cầu trình thực dự án BA chưa hiểu rõ yêu cầu khách hàng, thảo luận yêu cầu team nội chưa đầy đủ xác Yêu cầu khách hàng phức tạp Xung đột mâu thuẫn khách hàng đội phát triển dự án     Chất lượng dự án Chi phí dự án    Ước lượng chi phí khơng phù hợp với ngân sách gây đến thiếu hụt ngân sách Phần mềm khơng tương thích với hệ thống, performance Code có vấn đề dẫn đến phải chỉnh sửa cài đặt lại nhiều lần Lỗi bảo mật, mát liệu   Đánh giá trải nghiệm từ phía người dùng Tỷ lệ cạnh tranh so với sản phẩm tương tự  Cài đặt Rủi ro thị trường Hệ thống không thực không chức yêu cầu Responsive không đúng, tốc độ xử lý chậm  39  Rủi ro nhân    Rủi ro công nghệ  Các thành viên đội dự án ốm đau, bệnh tật , nhảy việc … Mâu thuẫn nội Trình độ chuyên mơn cịn thấp Lựa chọn cơng nghệ, ngơn ngữ khơng phù hợp lỗi thời Công nghệ mới, thành viên chưa quen sử dụng thời gian tiếp xúc đào tạo  Thiếu sở vật chất phục vụ cho dự án  Kế hoạch truyền thông marketing giao tiếp chưa tốt, sản phẩm không Các phạm trù, lĩnh vực khác ứng dụng nhiều … Phân tích, định lượng mức độ rủi ro: - Pha phân tích rủi ro cịn gọi đánh giá rủi ro, bao gồm:  Xác định xác suất xảy rủi ro  Xác định ảnh hưởng rủi ro tới mục tiêu dự án  Xác định độ nguy hiểm rủi ro Mã Số hiệu rủi ro WBS Sự kiện rủi ro Phạm vi Xác Ảnh ảnh Ngày ảnh suất rủi hưởng Mức hưởng hưởng dự kiến ro xuất độ rủi ro (W/B/S) 1.0 Lập lịch trễ không hợp lý 2.2 Khách hàng đột ngột thay đổi yêu cầu W/B trình thực dự án W Xếp hạng Từ 20/12 đến 28/12/2021 Thấp Rất cao Rất cao Từ giai đoạn đầu đến giai đoạn thiết kế Trung bình Rất Cao Rât cao 40 2.2 BA chưa hiểu rõ yêu cầu khách hàng, thảo luận yêu cầu team W/S nội chưa đầy đủ xác 2.2 Yêu cầu khách hàng phức tạp 2.1 Xung đột mâu thuẫn khách hàng đội W/S phát triển dự án Suốt trình thực dư Thấp án Cao Cao 1.5 Ước lượng chi phí khơng phù hợp với ngân sách gây đến thiếu hụt ngân sách Từ 20/12 đến 28/12/2021 Cao Cao 2.2 Hệ thống thực không chức W/S yêu cầu Giai đoạn phân Trung tích module bình thiết kế Rất cao Cao Giai đoạn thiết kế module Trung xây dựng chức bình S/W W 5.0 Responsive không đúng, tốc độ xử lý chậm W/S 11 5.0 Lỗi bảo mật, mát liệu W Khoảng 21/11/2021 Trung bình Rất Cao Rât cao Khoảng 21/11/2021 Trung bình Cao Trung bình Trung bình Giai đoạn kiểm Trung thử bình 41 Trung bình Trung bình Cao Cao 11 Các thành viên đội dự án ốm đau, bệnh W tật, nhảy việc … Suốt trình thực dự Thấp án Cao Trung 12 bình 1.0 Mâu thuẫn nội W Suốt trình thực Rất thấp Cao dự án Trung 13 bình 1.0 Trình độ chun mơn cịn thấp W Suốt q trình thực dự Rất thấp Cao án Trung 14 bình 3.0 Lựa chọn cơng nghệ, ngôn ngữ không phù hợp lỗi thời W/B Từ 20/12 đến 28/12/2021 Trung 15 bình 3.0 Cơng nghệ q mới, thành viên chưa quen sử dụng W thời gian tiếp xúc đào tạo Suốt trình Trung thực dự Rất thấp bình án Thấp 16 17 1.5 Sản phẩm hồn thành khơng thời hạn W/B Cuối tháng 2/2022 Cao Cao 17 18 1.5 Thiếu sở vật chất phục vụ cho dự án W/B Suốt trình thực dự Thấp án Cao Cao 18 2.0 Kế hoạch truyền thông marketing giao tiếp chưa tốt, sản phẩm W/S không ứng dụng nhiều … Cuối tháng 2/2022 – 3/2022 Trung bình Trung 19 bình 12 13 14 15 16 19 1.5 42 Rất thấp Cao Trung bình Trung bình 20 3.0 Nhiều tính không S cần thiết Giai đoạn xây dựng code chức Rất thấp Trung bình Thấp 20 Kế hoạch, biện pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro: Mã rủi ro Biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro Tránh xa rủi ro Làm giảm xác suất Làm giảm xác suất Làm giảm xác suất Tránh xa rủi ro Làm giảm xác suất Tránh xa rủi ro Tránh xa rủi ro Tránh xa rủi ro 10 Tránh xa rủi ro 11 Tránh xa rủi ro 12 Làm giảm xác suất 13 Làm giảm xác suất Công việc cần làm Phân chia công việc, yêu cầu làm tiến độ dự án, làm theo luật lệ Quan tâm, trao đổi thường xuyên với khách hàng có phát sinh thương lượng Thống yêu cầu từ đầu với khách hàng, có phát sinh thương lượng Thống yêu cầu từ đầu với khách hàng, có phát sinh thương lượng Giám đốc dự án cần điều phối tới quan hệ khách hàng nhóm phát triển Sử dụng hợp lý chi phí mức ban đầu đề ra, có phát sinh thương lượng với nhà đầu tư Xác định rõ chức theo yêu cầu khách hàng Hoàn thành giao diện yêu cầu khách hàng cải thiện tốc độ hệ thống Cải thiện việc thực thi, tích hợp nhiều tảng khác Kiểm tra code q trình codeing, code có thích, kiểm thử cần chặt chẽ CSDL Hệ thống ATTT siết chặt, mạng nội bộ, thông tin không public Cho nhân viên khám sức khỏe định kì, có hợp đồng cam kết dài hạn với nhân viên, Bổ sung thành viên dự bị đào tạo maintain sau Tạo khơng khí thân thiện, cởi mở trình làm việc 43 14 Làm giảm xác suất 15 Tránh xa rủi ro 16 Tránh xa rủi ro 17 Làm giảm xác suất 18 Làm giảm xác suất 19 Làm giảm xác suất 20 Làm giảm xác suất Có buổi review code thường xuyên, trao đổi exp thành viên Cần lựa chọn công nghệ cách cẩn thận từ giai đoạn đầu Công nghệ cần phổ biến cho thành viên đội dự án, tránh lỗi thời lạc hậu Phân chia giai đoạn hợp lý yêu cầu đội dự án hồn thành cơng việc thời hạn giao Đầu tư sở vật chất cần thiết Có thể yêu cầu thành viên mang dụng cụ cá nhân Phát triển quảng bá thương mại điện tử lĩnh vực truyền thơng marketing Loại bỏ tính dư thừa không cần thiết.Đội kiểm thử chặt chẽ hon trình bám sát sản phẩm VIII QUẢN LÝ MUA SẮM: Lập kế hoạch mua sắm: 1.1.Các danh mục mua sắm: - Dựa danh mục mua sắm nguyên vật liệu sở vật chất ta có bảng danh sách chi phí mua sắm sau: Các hạng mục Máy chủ CSDL Máy tính dự bị Ổ cứng Router Switch cổng Tên miền Số lượng 1 Tổng cộng Đơn giá 25.000.000 VNĐ 15.000.000 VNĐ 1.000.000VNĐ 1.500.000VNĐ 1.500.000 VNĐ 2.000.000VNĐ Thành tiền 25.000.000 VNĐ 30.000.000 VNĐ 1.000.000VNĐ 1.500.000VNĐ 3.000.000 VNĐ 2.000.000 VNĐ 62.500.0 Đ 1.2.Lập tiến đọ mua sắm: - Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp hạng mục tùy theo tiến độ dự án Gồm có hạng mục cung cấp bắt đầu dự án, dự án gia đoạn bàn giao dự án - Nhóm phát triển dự án gửi yêu cầu cung cấp kèm theo danh sách hạng mục cần cung cấp cho nhà cung cấp trước thời điểm cung cấp ngày 44 Lập kế hoạch đấu thầu: Tên gói thầu Giá gói thầu Dự án xây dựng hệ thống Website bán giày 55.000.000 VND Hình thức lựa chọn nhà thầu Nhà thầu có giá đấu thầu thấp Thời gian lựa chọn nhà thầu Hình thức hợp đồng Từ ngày 08/10/2021 đến 11/10/2021 Hợp đồng trọn gói Thời gian thực hợp đồng Tháng Hình thức rót vốn cho gói thầu     Cấp vốn theo hạng mục bàn giao Yêu cầu nhà thầu: Có từ – năm hoạt động cung cấp trang thiết bị đấu thầu Đã thực dự án có quy mơ tương tự cao Có tổng vốn điều lệ tỷ đồng Khả đáp ứng thiết bị tốt, cung cấp thiết bị với chất lượng đảm bảo Sau ngày mời thầu, cơng ty cung cấp thiết bị uy tín tham gia đầu thầu gồm có: Stt Tên nhà thầu Giá đấu thầu Công ty Cổ phần Vincommer Công ty TNHH VISAN Công ty TNHH DELI 60.000.000VND Đánh giá Tốt 65.000.000VND Tốt 70.000.000VND Khá Dựa vào danh sách nhà thầu đăng ký đấu thầu Nhóm phát triển dự án đưa định chọn Nhà thầu Công ty TNHH VISAN với hợp đồng 40.000.000đ làm nhà thầu cung cấp thiết bị cho dự án Quản lý hợp đồng cung cấp: 3.1.Nội dung: - Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập hợp đồng với 45 Hai bên có trách nhiệm hồn thành hợp đồng đưa Nếu bên làm sai so với hợp đồng phải bồi thường đúngvới hợp đồng nêu trước 3.2 Đảm bảo thực hợp đồng: - - Giá trị đặt cọc đảm bảo thực hợp đồng 10% giá hợp đồng tức 6.500.000đ - Thời gian có hiệu lực kéo dài thiết bị phải bảo hành 3.3 Bảo hành: - Nhà thầu phải có trách nhiệm bảo hành theo thời gian bảo hành nhà sản xuất đề ra, tính từ ngày bàn giao sản phầm Nếu thời gian bảo hành thiết bị bị hỏng lỗi không nhóm nhóm thay miễn phí sản phẩm khác 46 ... chí đánh giá Tài liệu khảo sát PM Đánh giá theo nhóm Đọc phân tích tài liệu Phù hợp với thực tế Tài liệu phân tích PM Đánh giá theo nhóm Đọc phân tích tài liệu Tài liệu khả thi 24 Tài liệu thiết... dự án 5/10/2021 Đưa tài liệu quản lý dự án thống A cuối 15/10/2021 Đưa tài liệu xác định yêu cầu thống đội dự án trước đề xuất với khách hàng Thống tài liệu xác định yêu cầu thống cuối khách hàng... số lý - Ước lượng thời gian thay đổi thời gian lãng phí cơng việc (thường từ 5%-7%)  Sản phẩm bàn giao - Phần mềm quản lý bán giày online - Hệ thống sở liệu - Mã nguồn chương trình - Tài liệu