Kế hoạch Marketing Durex

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING  MÔN: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING  MÔN: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING GIẢNG VIÊN: Th.s HỒ THANH TRÚC ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN RECKITT BENCKISER 1.2 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU DUREX .3 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Durex 1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.2.3 Triết lý kinh doanh 1.2.4 Danh mục sản phẩm Durex 1.2.5 Thị phần CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG .10 2.1 PHÂN TÍCH BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG NGÀNH BAO CAO SU TẠI VIỆT NAM 10 2.2 PHÂN TÍCH NGOẠI VI 11 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (PESTLE) 11 2.2.2 Phân tích mơi trường vi mô 14 2.3 PHÂN TÍCH NỘI VI 17 2.4 PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG 17 2.4.1 Phân đoạn thị trường .17 2.4.2 Phân khúc thị trường theo địa lý 18 2.4.3 Phân khúc thị trường theo nhân học 19 2.4.4 Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng .20 2.4.5 Khách hàng mục tiêu 21 2.4.6 Định vị .21 2.5 PHÂN TÍCH SWOT CỦA DUREX 23 2.5.1 Điểm mạnh – Strengths 23 2.5.2 Điểm yếu – Weaknesses 23 2.5.3 Cơ hội – Opportunities 24 2.5.4 Thách thức – Threats 24 CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE 28 3.1 MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH 28 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh .28 3.1.2 Mục tiêu Marketing 28 3.1.3 Mục tiêu truyền thông .28 3.2 CHÂN DUNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU .28 3.2.1 Phác họa chân dung đối tượng mục tiêu chiến dịch 28 3.2.2 Hành vi tâm lý mua sản phẩm .29 3.2.3 Lý lựa chọn 29 3.3 THƠNG ĐIỆP “ÁO” MỎNG TANG – TÌNH NHỊP NHÀNG 30 3.3.1 Key message 30 3.3.2 Brand role 30 3.4 KẾ HOẠCH THỰC THI CHI TIẾT 30 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 30 3.4.2 Chiến lược giá 35 3.4.3 Chiến lược kênh phân phối .37 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 38 3.4.5 Timeline ngân sách 54 CHƯƠNG KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG 56 4.1 VỀ SẢN PHẨM 56 4.2 VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 56 4.3 VỀ GIÁ .57 4.4 VỀ CHIÊU THỊ 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày tình trạng nạo phá thai giới nói chung nước phát triển nói riêng ngày tăng cao Đây vấn đề tiêu cực gây nhức nhối xã hội chưa có biện pháp giải thỏa đáng nhằm giảm tỉ lệ nạo phá thai Ngun nhân phải kể đến quan hệ tình dục sớm chưa trang bị đầy đủ kiến thức giới tính sinh sản, mang thai ý muốn quan hệ tình dục cặp đơi trẻ Các ngun nhân tiềm ẩn nhiều nguy ảnh hưởng đến sức khỏe sống Theo thống kê thức tổ chức Y tế Thế giới WHO viện Guttmacher (tổ chức nghiên cứu sách cam kết thúc đẩy sức khỏe quyền sinh sản tình dục Hoa Kỳ tồn cầu) năm 2017, số ca nạo phá thai toàn cầu 55,7 triệu ca, số ca nạo phá thai khơng an tồn 25,5 triệu ca 97% số ca nạo phá thai khơng an tồn nước châu Á, châu Phi châu Mỹ Latinh Ở Việt Nam, số ca nạo phá thai hàng năm theo số thức 300.000 ca Việt Nam tổ chức Y tế Thế giới WHO xếp vào danh sách nước có tỷ lệ phá thai cao giới nước có tỷ lệ phá thai cao châu Á Để đối phó với vấn nạn người phải sử dụng biện pháp quan hệ tình dục an tồn bao cao su phương pháp phổ biến Trên giới, trung bình năm đến tỉ bao cao su sản xuất Đó trợ thủ đắc lực việc phòng ngừa bệnh lây nhiễm quan hệ tình dục giảm thiểu việc mang thai Nói thương hiệu, thị trường có 100 nhãn hiệu bao cao su với đa dạng xuất xứ từ Á đến Âu, giá từ bình dân đến cao cấp Thống lĩnh thị trường Việt Nam gồm có nhãn hiệu Durex (nhãn hiệu tồn cầu có nguồn gốc từ Anh Quốc), nhãn hiệu bao cao su Sagami có nguồn gốc lâu đời từ Nhật Bản nhãn hiệu bao cao su OK ( xuất xứ Việt Nam) Khi đánh giá chất lượng, đa dạng chủng loại, mẫu mã, độ uy tín Durex hẳn sản phẩm bao cao su có mặt thị trường Việt Nam Nhưng để thương hiệu Durex nhiều người biết đến phần đóng góp khơng nhỏ chiến dịch truyền thông độc đáo Thương hiệu bao cao su Durex tiếng với chiến dịch truyền thông, quảng cáo sáng tạo, đánh trúng tâm lý trí tưởng tượng người xem, giúp nhãn hàng chiếm lĩnh thị trường bao cao su Việt Nam Và đặc biệt năm gần đây, sản phẩm Durex Invisible mắt hoạt động truyền thông từ Durex giúp cho sản phẩm người tiêu dùng đón nhận Tuy nhiên với đời sản phẩm từ Durex Durex Invisible giảm độ “hot” mình, lí nhóm chúng em chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm Durex Invisible” để giúp khách hàng nhớ đến sản phẩm, tiếp tục ưa chuộng tiêu dùng mạnh mẽ sản phẩm thời gian tới CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN RECKITT BENCKISER Reckitt Benckiser plc cơng ty tồn cầu hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng có trụ sở Slough, vương quốc Anh Công ty thành lập hợp công ty Reckitt & Colman Anh công ty Benckiser NV Hà Lan vào tháng 12 năm 1999 Hiện công ty hoạt động hình thức pháp lý là: plc, FTSE 100 Với Adrian Bellamy Chủ tịch hội đồng quản trị, CEO Rakesh Kapoor, CFO Colin Day Doanh thu năm 2018 12.597 tỉ bảng Số lượng nhân viên lên đến 40.000 người (2019) Đây nhà sản xuất lớn hàng đầu giới sản phẩm gia dụng chăm sóc sức khỏe người Các thương hiệu mà công ty sở hữu bao gồm Detto (thuốc sát trùng bán chạy giới), Strepsils (thuốc đau họng bán chạy giới), Veet (thuốc tẩy lơng bán chạy giới), ngồi cịn sản phẩm tiếng khác Calgon, Cillt Bang, đặc biệt dòng sản phẩm bao cao su Durex 1.2 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU DUREX 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Durex Năm 1929, Durex lần sản xuất tung thị trường sản phẩm bao cao su tránh thai trở thành nhà sản xuất hàng đầu thị trường với chuỗi đột phá sáng tạo không ngừng Thương hiệu Durex có nguồn gốc từ năm 1915 L A Jackson thành lập nên London Rubber Company Hoạt động phòng nhỏ đằng sau sở sản xuất thuốc London, Jackson bắt đầu kinh doanh dụng cụ “bảo hộ” tiệm hớt tóc, xem hành động táo bạo mẻ thời kỳ Năm 1929, tên Durex đăng ký thức Tên thương hiệu Durex viết tắt từ “Durability, Reliability, and Excellence” ( Bền bỉ – Tin cậy Tuyệt vời ) có vài người nhầm lẫn viết tắt chữ “Durable Latex” (cao su dẻo dai) Ba năm sau đó, nhà máy sản xuất Durex vào hoạt động, tập trung kỹ thuật cách tân chế biến cao su ứng dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến Năm 1939 đánh dấu kiện quan trọng Lượng bao cao su cung cấp từ Đức bị cấm Durex phải tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày tăng quân đội Năm 1950, công ty cổ phần hóa đổi tên thành London International Năm 1999, sau sáp nhập với Seton Scholl, SSL International plc đời Thập niên 80 mốc thời gian quan trọng khác lịch sử Durex Khi hiểu AIDS bệnh lây nhiễm qua quan hệ tình dục vấn nạn nghiêm trọng, nhu cầu bắt đầu gia tăng vai trò bao cao su nhanh chóng xã hội cơng nhận Trước chuyển biến nhận thức cộng đồng, hệ thống bán lẻ mở rộng nhanh chóng ngày khơng cịn ngỡ ngàng bắt gặp bao cao su bày bán công khai quán rượu, siêu thị, trạm xăng hay nhà thuốc Gần nhất, Durex mở rộng phân phối sang cửa hàng thời trang Topman, nhờ thương hiệu Durex tiếp xúc thêm với nhiều khách hàng trẻ tuổi với thơng điệp đời sống tình dục an toàn, lành mạnh Vào thập niên 90, Durex thương hiệu bao cao su áp dụng dấu chất lượng toàn cầu làm tiêu chuẩn Đến tháng năm 2010, Durex thức mua lại tập đồn Reckitt Benckiser Anh quốc Hiện Durex có mặt khắp nước giới Riêng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Durex có kênh bán hàng trực tiếp quốc gia Australia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailand Tại Việt Nam sản phẩm bao cao su gel bơi trơn Durex hãng phân phối Cơng ty TNHH DKSH Việt Nam Đây nguồn hàng hãng Durex nhập từ nhà máy sản xuất Thái Lan (Công ty SSL Manufacturing ThaiLand) 1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi - Tầm nhìn: Tạo nên giới nơi người khỏe mạnh sống tốt - Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng niềm cảm hứng, thăng hoa việc quan - hệ tình dục an tồn Giá trị cốt lõi: Những giá trị cốt lõi thương hiệu Durex ln giữ vững q trình hoạt động kéo dài 90 năm qua:  DUrability (bền)  Reliability (đáng tin cậy)  EXcellence (chất lượng xuất sắc) Tất nỗ lực công sức công ty xoay quanh cam kết chất lượng sản phẩm nâng cao sức khỏe sinh lý cộng đồng Tuy nhiên, năm gần đây, qua việc tập trung vào sản phẩm có khả làm tăng thêm cảm giác hưng phấn, chút yếu tố dí dỏm thêm vào hình ảnh thương hiệu Durex, biến Durex thành sản phẩm thân thiện truyền cảm Nhờ đó, Durex nhanh chóng nhìn nhận khơng đơn nhà cung cấp bao cao su mà nữa, sản phẩm giúp mang đến cảm giác thoải mái, an toàn tận hưởng ngào tình u 1.2.3 Triết lý kinh doanh - Tính bền bỉ: Bền bỉ, tin cậy hồn hảo ln nguyên tắc hoạt động chủ yếu Durex - Tinh thần trách nhiệm: Bởi sản phẩm thương hiệu liên hệ với an toàn sức khỏe tình dục, trách nhiệm khơng yếu tố thêm vào cho thương hiệu Thực vậy, Durex, vấn đề trách nhiệm cộng đồng yếu tố việc kinh doanh họ Họ không kết hợp việc nghiên cứu sức khỏe thị trường mà đồng thời kêu gọi ý thức người vấn đề bệnh truyền nhiễm qua đường tình dục Trong suốt trình hoạt động mình, Durex ln đảm bảo cam kết chất lượng cổ vũ cho quan hệ tình dục lành mạnh phương pháp ngừa thai ngăn chặn bệnh lây lan qua đường tình dục Durex tiếp tục tập trung vào cải tiến kỹ thuật đại nhất, bao gồm công thức cao su tốt nhất, nghiên cứu khoa học Những cải tiến giúp khách hàng Durex có sống chăn gối hòa hợp lành mạnh đồng thời giúp thương hiệu Durex ngày lớn mạnh thị trường 1.2.4 Danh mục sản phẩm Durex Durex mang tới sưu tập sản phẩm giúp bạn tận hưởng yêu Từ bao cao su có gân hạt nổi, bao cao su kéo dài thời gian quan hệ đến loại gel bôi trơn Bao gồm 21 sản phẩm sau:  Minigane Durex Instagram: - Xác định mục tiêu:  Giới thiệu cơng dụng, tính sản phẩm Durex trang Instagram  Thông qua trang Instagram để cập nhật hoạt động khuyến mãi, giảm giá Durex -  Đồng thời, tăng uy tín thiện cảm cho nhãn hiệu Durex  Tăng tương tác qua trang Instagram Durex Đối tượng: Các bạn trẻ thường xuyên sử dụng mạng xã hội khách hàng mục tiêu để theo dõi trang từ (18-30 tuổi) có lối sống động, khơng ngại thể - hiện, có cá tính Hình thức: Durex mở Minigame đăng hình ảnh, video chụp Concept Durex Invisible up vào trang instagram cá nhân người dùng, gắn hashtag #Durex #AoMongTangTinhNhipNhang, sau gởi link viết để Durex đánh giá - chọn ảnh ấn tượng trao thưởng Phương tiện: Trên tảng mạng xã hội Instagram Nội dung: Đăng tải tính đặc biệt sản phẩm durex invisible trang - instagram cá nhân Ngân sách dự kiến: 110.000.000 đồng Giải thưởng: giải có lượt tương tác lớn Với phần thưởng chuyến du - lịch đến Sapa trị giá tương đương 30 triệu đồng suất Đo lường kết  Minigame Instagram Durex thu 5000 lượt theo dõi cho Durex  Được quan tâm đặc biệt bạn trẻ, lượt click vào link để mua sản phẩm nhiều  Lượt chia sẻ content đậm chất Durex tăng lên, tăng mức độ nhận biết thương hiệu 47  Tăng độ nhận biết thương hiệu qua hashtag Event tuyên truyền:  - - Xác định mục tiêu:  Nhằm giúp giới trẻ hiểu rõ vấn đề tình dục an tồn, tránh có thai ý muốn bệnh truyền nhiễm,…  Xây dựng nâng cao hình ảnh tích cực Durex  Tăng uy tín, thiện cảm cho nhãn hiệu Đối tượng: Các bạn trẻ sinh viên trường đại học, cao đẳng trung cấp TPHCM Hình thức:  Kết hợp với khối nhà trường đại học, cao đẳng, trung cấp tổ chức kiện  tun truyền việc quan hệ tình dục an tồn Kết hợp với diễn giả bác sĩ chuyên ngành điều trị bệnh truyền nhiễm bệnh viện Huyết Học TPHCM, bệnh viện Đại học Y Dược - TPHCM để giao lưu, tuyên truyền trường đại học Thời gian: bắt đầu tháng (từ 1/10/2021 – 30/11/2021) Phương tiện PR: Trên trang facebook thức Durex trang quản lý - công tác sinh viên trường đại học Thông điệp PR: Với thơng điệp “ Tình dục an tồn, Sáng ngời tương lai” Với kiện mục đích giúp Durex quảng bá thương hiệu Durex đến tồn thể sinh - viên, ngồi cịn giúp sinh viên nâng cao nhận thức sức khỏe tình dục Nội dung PR: đội ngũ content Durex phối hợp với phía nhà trường, nhằm tạo truyền thơng có nội dung tun truyền an tồn tình dục, kết - hợp đố vui, kiện có điểm rèn luyện để thu hút sinh viên Ngân sách dự kiến: 1.400.000.000 đồng Đo lường kết quả:  Các đăng fanpage trường đại học đạt 1400 lượt react,  1200 lượt bình luận, 600 lượt share Các video đến trường đại học tuyên truyền đăng youtube đạt trung bình 2500 lượt xem/clip  Hỗ trợ truyền thơng: đăng MV quảng cáo Durex lên Fanpage 48 - Hình thức: Đăng truyền thơng kiện, web drama,… trang - mạng xã hội Durex Thời gian thực hiện: 1/10/2021 – 30/10/2021 3.4.4.3 Giai đoạn 3: “Lan tỏa” Thời gian Từ 01/12 ­ 31/12/2021 - Kích thích mua hàng người tiêu dùng, bảo vệ khách hàng công ty, thu hút thêm khách hàng mới, góp Mục tiêu - phần tăng doanh số công ty Kết hợp khuyến với PR để làm tăng hiệu marketing PR: Đêm nhạc “CHẠM CẢM XÚC”  - Địa điểm: Trung tâm hội chợ triển lãm Sài Gòn (SECC), đường Nguyễn Văn Linh, - quận 7, TPHCM Đối tượng: tất người Thời gian dự kiến: từ 16h đến 22h ngày 25/12/2021 Hình thức bán vé: Online thơng qua website Durex, hỗ trợ tốn thơng qua ứng dụng ví điện tử Momo, AirPay chuyển khoản với mức giá 400.000 - đồng/vé Hoạt động kiện:  Gửi người tham dự mã số dùng cho hoạt động bốc thăm trúng thưởng cuối đêm nhạc  Tặng ấn phẩm móc khóa phiên hộp Durex Invisible mini, bút bi kèm thông tin biện pháp phịng tránh an tồn,  Chụp hình backdrop kiện - Ngân sách: dự kiển 4.300.000.000 đồng  Chi phí cho sở vật chất (địa điểm tổ chức, âm thanh, ánh sáng, sân khấu, dựng backdrop,…): 2.000.000.000 đồng 49  Chi phí mời ca sĩ, nhóm hài độc thoại DJ: 2.000.000.000 đồng  Chi phí quà tặng: 300.000.000 đồng - Timeline đêm nhạc: STT NỘI DUNG THỜI GIAN Đón tiếp người tham dự, giao lưu, nhận quà Khai mạc Đại Nhạc Hội DJ Mie Ca sĩ: DALAB, Chillies, AMEE, Hieuthuhai Hài độc thoại: Nhóm Sài Gịn Tếu chia sẻ 16:00 – 18:00 18:00 – 18:30 19:00 – 20:00 mẫu chuyện hài hước chuyện “yêu” 20:00 – 20:45 Durex Invisible Bốc thăm mã vé tặng quà Ca Sĩ: Binz, Bích Phương Phát biểu bế mạc 20:45 – 21:15 21:15 – 21:50 21:50 – 22:00 Phương án dự phịng:  Trong trường hợp tình hình dịch bệnh Covid-19 vào ngày cuối năm không ổn định, có chuyển biến khơng tốt đêm nhạc “CHẠM CẢM XÚC” chuyển sang hình thức Live Performance app POPS - Địa điểm: Tầng 81, Landmark 81 Skyview Đối tượng: Tất người Thời gian dự kiến: từ 18h30 đến 21h ngày 25/12/2021 Hình thức bán vé: Online thông qua app POPS với mức giá 50.000 đồng/vé Ngân sách: Tổng ngân sách dự kiện 2.600.000.000 đồng  Chi phí cho sở vật chất (địa điểm tổ chức, âm thanh, ánh sáng, quay phim, …): 800.000.000 đồng  Chi phí mời ca sĩ, nhóm hài độc thoại: 1.800.000.000 đồng - Timeline đêm nhạc: STT NỘI DUNG THỜI GIAN Ca sĩ: DALAB, Chillies, AMEE, Hieuthuhai Hài độc thoại: Nhóm Sài Gịn Tếu chia sẻ 18:30 – 19:30 19:30 – 20:15 50 mẫu chuyện hài hước chuyện “yêu”  Durex Invisible Ca Sĩ: Binz, Bích Phương Phát biểu kết thúc 20:15 – 20:45 20:45 – 21:00 Khuyến mãi: - Xác định đối tượng khuyến mãi: Dành cho khách hàng mua sản phẩm Durex - Invisible Xác định ngân sách khuyến mãi: dự kiến 50.000.000 đồng Lựa chọn hình thức khuyến mãi: Hình thức giảm giá sản phẩm Durex Invisible Sensitive Durex Invisible Lubricated tặng mã giảm giá săn sale khung - vàng cho khách hàng Shopee Lazada Lựa chọn phương tiện khuyến mãi: Phương tiện khuyến mà công ty sử dụng để thông báo khuyến đến cho khách hàng thông qua truyền thông mạng xã hội Chương trình khuyến thơng báo qua trang fanpage website - thức Durex, ngồi hỗ trợ truyền thơng Shopee Lazada Triển khai chương trình:  Chương trình áp dụng khách hàng mua hàng online tâm lý ngại mua sản phẩm bao cao su nơi đơng người khách hàng cịn, bối cảnh dịch bệnh, người hạn chế đường để mua sắm Việc thực chương trình khuyến online giúp khách hàng thoải mái lựa chọn sản phẩm phòng chống dịch bệnh tốt -  Trên hai sàn thương mại điện tử Shopee Lazada Thời gian: Từ ngày 12/12/2021 đến ngày 31/12/2021 Nội dung chương trình:  Giảm giá 15% cho toàn sản phẩm Durex Invisible Sensitive Lubricated với dạng hộp hộp 10 51  Tung 150 mã giảm giá 50.000 đồng cho hóa đơn từ 500.000 đồng dành cho khách hàng canh săn sale khung vàng từ 0h đến 1h ngày 12/12/2021 - Đo lường đánh giá kết  Xây dựng thương hiệu tạo thiện cảm cho khách hàng  Là phương pháp chăm sóc khách hàng thơng minh, hiệu khách hàng nhận quà tặng hữu ích, họ để tâm doanh  nghiệp bạn tâm trí họ Giúp doanh số bán hàng sản phẩm Durex Invisible tăng lên 1000 sản phẩm thơng qua chương trình khuyến  Marketing trực tiếp: - Hỗ trợ truyền thông: đăng chương trình khuyến Durex Invisible lên trang mạng xã hội thức Durex Facebook, Instagram, Tiktok hình ảnh, video nhá hàng kiện đêm nhạc “CHẠM CẢM XÚC” 3.4.5 Timeline ngân sách 3.4.5.1 Timeline 52 3.4.5.2 Ngân sách NỘI DUNG CHI PHÍ (VNĐ) Giai đoạn 1: Tiếp cận 23.800.000.000 MV 2.500.000.000 Bích Phương 600.000.000 Binz 700.000.000 Tiền làm MV Tiktok Challenge 200.000.000 KOLs, Influencer Giải thưởng Kết hợp hài độc thoại Tài trợ quỹ phòng chống Covid 50.000.000 100.000.000 21.000.000.000 Nhân viên cơng ty đóng góp Ủng hộ quỹ phịng chống Covid Giai đoạn 2: Gắn kết 150.000.000 100.000.000 Saigon Tếu 1.200.000.000 1.000.000.000 20.000.000.000 7.510.000.000 Web Drama Quảng cáo trời Minigame 3.000.000.000 Diễn viên 2.000.000.000 Tiền làm phim 1.000.000.000 3.000.000.000 110.000.000 Phần thưởng 90.000.000 Truyền thông 20.000.000 53 Even tuyên truyền 1.400.000.000 Giai đoạn 3: Lan toả 4.350.000.000 Đêm nhạc “ CHẠM CẢM XÚC” 4.300.000.000 Chi phí cho sở vật chất 2.000.000.000 Mời ca sĩ, nhóm hài độc thoại DJ 2.000.000.000 Chi phí quà tặng Dự phịng 2.600.000.000 Chi phí cho sở vật chất Chi phí mời ca sĩ, nhóm hài độc thoại 300.000.000 Khuyến 800.000.000 1.800.000.000 50.000.000 TỔNG NGÂN SÁCH DỰ KIẾN 54 35.660.000.000 CHƯƠNG KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG 4.1 VỀ SẢN PHẨM Nhìn chung, thấy Durex thực chiến lược sản phẩm tốt Với nhiều dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng người dùng Tuy nhiên, để Durex mở rộng sản phẩm , nhóm tác giả đưa số kế hoạch dự phòng sau: ST KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG T Tiếp tục nâng cấp dịng sản phẩm nữa, tích cực nghiên cứu nguồn nguyên liệu xanh, tái chế để bảo vệ mơi trường Các sản phẩm Durex có chứa hoạt chất tạo trơn, phận người dùng mẫn cảm với hoạt chất Durex cần có sản phẩm khơng chứa hoạt chất để đáp ứng nhu cầu người dùng 4.2 VỀ KÊNH PHÂN PHỐI Nhìn chung, thấy Durex làm kênh phân phối tốt Vì sản phẩm nhạy cảm nên Durex hiểu điều bán sản phẩm qua hình thức gián tiếp chủ yếu sàn thương mại điện tử, ngồi cịn phân phối cửa hàng bán lẻ (siêu thị, cửa hàng tiện lợi…) Tuy nhiên, để Durex mở rộng sản phẩm , nhóm tác giả đưa số kế hoạch dự phịng sau: STT KẾ HOẠCH DỰ PHỊNG NGÂN SÁCH DỰ PHÒNG 55 Cung cấp sản phẩm thêm cho Bách Hóa Xanh, BHX mở rộng tỉnh thành khác => bán nhiều sản phẩm tỉnh lẻ, nông thôn Sử 50.000.000 đồng dụng công cụ truyền thông (Marketing trực tiếp đăng fanpage) Mở cửa hàng bán bao cao su, gel bôi trơn… durex TP.HCM Hà Nội mang tên “Love with Durex” Sử dụng công cụ truyền thông quảng cáo cửa 1.000.000.000 đồng hàng kết hợp Marketing trực tiếp Fanpage thức Durex” Tiến hành mua thêm 20 máy bán bao cao su tự động đặt khu vực dân cư đại: Phú Mỹ Hưng, Thảo Điền… Sử dụng công cụ quảng cảo 2.000.000.000 đồng kết hợp Marketing trực tiếp 4.3 VỀ GIÁ Durex Invisible đánh giá giá chất lượng khơng đơi, đối thủ Sagami hay Okamoto lại đánh giá giá cao lại xứng đáng với chất lượng mà sản phẩm mang lại Trong trường hợp khách hàng quay lưng với Durex Invisible để lựa chọn sản phẩm đối thủ Durex đẩy mạnh chiến lược giá combo thay cho việc bán lẻ để khách hàng thấy giá combo ưu đãi việc mua riêng lẻ Đồng thời, có viết trang fanpage giải thích cho khách hàng hiểu việc Durex Invisible với độ dày 0.05mm có lợi ích so với đối thủ, từ để khách hàng thấy mức giá sản phẩm phù hợp 4.4 VỀ CHIÊU THỊ 56 STT KÊNH SỰ CỐ RỦI RO Giai CÁCH GIẢI QUYẾT - Mời cặp đôi khác làm đoạ Quảng cáo : n1 mắt MV “Chạm” với kết hợp ca sĩ Bích Phương - khơng đồng ý hợp tác - MV không hiệu MCK) - Bộ phận truyền thông có nick ảo để xem MV tăng ứng mong đợi Binz - Số lượng người tham Marketing trực gia chương trình tiếp: TikTok khơng nhiều challenge với phương án dự phịng (Tlinh Bích Phương Bin Z - nhạc MV hiệu ứng - Bộ phận seeding tăng lượt theo dõi TikTok - Tiến hành hợp tác với TikTok Durex KOLs tham gia TikTok không nhiều kéo lượt theo dõi theo dõi mong đợi PR: Kết hợp với hài độc thoại - Video không mục - Tâp trung thông tin vào đích, bị ảnh hưởng đầu mối để hồn tồn khơng tạo hiệu ứng tốt kiểm sốt độ quán thông tin - Xác minh xử lý vấn đề cách nhanh - Đội ngũ content tạo dòng thảo luận viết đăng tải 57 PR: Tài trợ quỹ phòng chống - Covid Giai - đoạ Nội dung đăng có - cầu gỡ khơng quan báo chí giống thơng tin đưa tin trao đổi Các diễn viên không cực nội dung, cách drama Khả Như, Diệu Nhi, Huỳnh Lập… - Giới hạn độ tuổi xem web - Liên hệ page tiếng diễn… - - Mời diễn viên khác: Web drama nhận phản hồi tiêu Quảng cáo: Web Chủ động liên hệ yêu thông tin sai lệch đồng ý tham gia dự án n2 - Web drama không thu để review web drama hút ý khách hàng mục tiêu - Quảng cáo khơng - khơng làm quảng cáo ngồi thực thi vi Quảng cáo: ngồi trời mà tiến hành tài trợ cho phạm điều luật quảng trời chương trình truyền cáo Việt Nam (nội hình thực tế khác: Vợ dung nhạy cảm) Marketing trực - Trang không đem Chuyển phương án khác Chồng Son, Come Out… - Bộ phận seeding tăng theo tiếp: Minigane lượt theo dõi, bình dõi, like, comment Durex luận, chia sẻ facebook để thu hút Instagram: mong đợi ý người tiêu dùng - Số lượng tương tác thấp không khả quan 58 - Thành lập nick ảo để vào comment tăng tương - tác Số lương khách hàng click vào đường link - Chạy quảng cáo để thu hút để mua hàng qua lượng khách hàng mục tiêu minigame không theo dõi thông qua nhiều đăng, story… - Trước chương trình diễn ra, cần phải có máy phát điện dự phịng PR: Event tun truyền an tồn tình - Sự cố điện hội dục trường trường phía Durex tài trợ nguồn nguyên liệu dự phòng cho máy phát điện, xảy đại họ trường hợp điện huy động máy phát điện - Thuê ca sĩ khác có Giai đoạ PR: Đêm nhạc n3 “CHẠM CẢM XÚC” - Các sĩ không tham gia - Số lượng người mua vé Khuyến mãi: sức hút tương tụ: Đức Phúc, Hòa Minzy, Erik, Hiền Hồ, Tlinh, MCK - Đẩy mạnh truyền thông để - Khi kết thúc đợt sale Chương trình sàn thương khuyến 12.12 mại điện tử chưa kịp Shopee điều chỉnh giá lại Lazada cũ cho Durex Invisible, dẫn đến 59 bán vé - Liên hệ với sàn thương mại điện tử để họ kịp điều chỉnh - Vẫn giải đơn hàng khách hàng với mức giá sale - Khách hàng phải chứng minh lỗi thuộc số khách hàng đặt hàng hiểu lầm giá - Giao hàng không sản phẩm mà khách hàng đặt (khơng phía nhãn hàng sàn thương mại điện tử - Kiểm tra lại đơn hàng khách tìm hiểu nguyên nhân đâu - Gửi lại sản phẩm mà mẫu mã khơng khách đặt, chi phí phát sinh số lượng) bên phận gây sai sót chịu trách nhiệm 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.durexvietnam.vn/ https://www.durexvietnam.vn/collections/all http://www307.regione.toscana.it/web/bacsitructuyen/home/-/blogs/bao-cao-su- durex-co-nhung-loai-nao-review-tu-nguoi-dung-gia-ban-2021 https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-bao-cao-su-durex/ 61 ... CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING  MÔN: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING GIẢNG VIÊN: Th.s HỒ THANH TRÚC ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE TẠI THỊ TRƯỜNG... 24 CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE 28 3.1 MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH 28 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh .28 3.1.2 Mục tiêu Marketing ... dùng chung với bao cao su Durex Gel Bôi Trơn Durex Play Warming 100ml Kéo dài thời gian Bao Cao Su Durex Performa Hộp 12 Cái Bao Cao Su Durex Performa Hộp Cái Bao Cao Su Durex Invisible Extra Thin,