Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Vận Dụng Bảng Điểm Cân Bằng (Bsc - Balanced Scorecard) Đối Với Các Doanh Nghiệp Sản Xuất Tại Bình Dương

UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HỒ THỊ PHƯƠNG TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC VẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC – BALANCED SCORECARD) ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 8340301 BÌNH DƯƠNG – NĂM 2021 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HỒ THỊ PHƯƠNG TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC VẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC – BALANCED SCORECARD) ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 8340301 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN VĂN TÙNG BÌNH DƯƠNG, NĂM 2021 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu tất Quý Thầy Cô trường Đại Học Thủ Dầu Một truyền đạt kiến thức quý báu tài liệu cần thiết để tơi có đủ điều kiện hồn thành luận văn Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến PGS.TS Trần Văn Tùng người trực tiếp hướng dẫn tơi cách tận tình để hồn thành công việc thời gian qua Sau cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn chân tình đến bạn học, đồng nghiệp giúp đỡ cách trực tiếp gián tiếp để tơi hoàn thành luận văn thời hạn Với vốn kiến thức có giới hạn, luận văn chắn khơng thể tránh thiếu sót, hạn chế, tơi mong nhận nhiều ý kiến đóng góp xây dựng Q Thầy Cơ bạn bè Trân trọng! i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn khoa học từ người hướng dẫn Tôi không chép nghiên cứu công bố, kết kế thừa, tham khảo ghi rõ nguồn gốc tất liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Bình Dương, tháng 06 năm 2021 HỒ THỊ PHƯƠNG TRANG ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x TÓM TẮT xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu nước 10 1.3 Khe hổng nghiên cứu 15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18 Tổng quan Thẻ điểm cân (BSC) 18 2.1.1 Khái niệm BSC 19 2.1.2 Mối liên hệ nhân phương diện mơ hình BSC 24 2.1.3 Chức Thẻ điểm cân (BSC) 26 Tổng quan doanh nghiệp sản xuất 27 2.1.4 Khái niệm doanh nghiệp sản xuất 27 2.1.5 Đặc điểm doanh nghiệp sản xuất 28 iii Lý thuyết tảng liên quan 29 2.1.6 Lý thuyết bàn tay hữu hình (Visibe Hand Theory) 29 2.1.7 Lý thuyết ngẫu nhiên (Continggency theory) 31 2.1.8 Lý thuyết đại diện (Agency theory) 32 2.1.9 Lý thuyết mối liên hệ chi phí lợi ích 33 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 36 3.1 Khung nghiên cứu quy trình nghiên cứu 36 3.1.1 Khung nghiên cứu 36 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Giới thiệu giả thuyết, mơ hình thang đo 39 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 39 3.2.2 Xây dựng thang đo 41 3.3 Đối tượng khảo sát, mẫu nghiên cứu thống kê xử lý 45 3.3.1 Đối tượng khảo sát 45 3.3.2 Mẫu nghiên cứu 45 3.3.3 Quy trình khảo sát, thống kê xử lý thông tin 46 3.4 Giới thiệu kỹ thuật tiêu chuẩn kiểm định định lượng 47 3.5 Quy trình nhập liệu, xử lý, trích xuất báo cáo phân tích 49 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 52 4.1 Thực trạng đặc điểm DNSX Bình Dương việc vận dụng BSC 52 4.1.1 Loại hình quy mơ doanh nghiệp 52 4.1.2 Tình hình vận dụng BSC DNSX Bình Dương 52 4.2 Kết nghiên cứu 53 4.2.1 Kết nghiên cứu định tính 53 4.2.2 Kết thống kê tần số 57 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 60 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 75 4.3 Bàn luận kết nghiên cứu 88 iv 4.3.1 Nghiên cứu định tính 88 4.3.2 Thống kê mô tả 89 4.3.3 Nghiên cứu định lượng 90 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 5.1 Kết luận 95 5.2 Hàm ý sách 96 5.3 Hạn chế nghiên cứu 101 KẾT LUẬN CHUNG 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 v DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Thang đo mã hóa biến quan sát 41 Bảng 1: Bảng thống kê mẫu khảo sát theo quy mô 57 Bảng 2: Bảng thống kê mẫu khảo sát theo trình độ học vấn 57 Bảng 3: Bảng thống kê mẫu khảo sát theo chức vụ 58 Bảng 4: Bảng thống kê mẫu khảo sát theo kinh nghiệm làm việc 59 Bảng 5: Bảng thống kê tình trạng ứng dụng BSC 59 Bảng 6: Mô tả biến quy mô doanh nghiệp 60 Bảng 7: Độ tin cậy thang đo biến Quy mô doanh nghiệp 61 Bảng 8: Mô tả biến Quy mô doanh nghiệp (lần 2) 62 Bảng 9: Độ tin cậy thang đo biến Quy mô doanh nghiệp (lần 2) 62 Bảng 10: Mô tả biến Nhận thức nhà quản lý BSC 63 Bảng 11: Độ tin cậy thang đo biến Nhận thức nhà quản lý BSC 63 Bảng 12: Mơ tả biến chi phí thực BSC 64 Bảng 13: Độ tin cậy thang đo biến Chi phí thực BSC 65 Bảng 14: Mô tả biến chiến lược kinh doanh 66 Bảng 15: Độ tin cậy thang đo biến Chiến lược kinh doanh 66 Bảng 16: Mô tả biến mức độ cạnh tranh 67 Bảng 17: Độ tin cậy thang đo biến Mức độ cạnh tranh 68 Bảng 18: Độ tin cậy thang đo biến Mức độ cạnh tranh (lần 2) 69 Bảng 19: Mơ tả biến tính khả thi hệ thống tiêu 69 Bảng 20: Độ tin cậy thang đo biến Tính khả thi hệ thống tiêu 70 Bảng 21: Mô tả biến phân quyền quản lý 71 Bảng 22: Độ tin cậy thang đo biến Phân quyền quản lý 71 Bảng 23: Mơ tả tính khả thi biến Năng lực triển khai 72 Bảng 24: Độ tin cậy thang đo biến Năng lực triển khai 73 Bảng 25: Mô tả biến Ứng dụng BSC DNSX Bình Dương 73 vi Bảng 26: Độ tin cậy thang đo biến Ứng dụng BSC DNSX Bình Dương 74 Bảng 27: Kết kiểm định KMO Barlett cho biến độc lập 75 Bảng 28: Tổng phương sai trích 76 Bảng 29: Ma trận xoay 77 Bảng 30: Kết kiểm định KMO Barlett cho biến phụ thuộc 79 Bảng 31: Tổng phương sai trích 79 Bảng 32: Tương quan Pearson 80 Bảng 33: Kiểm định độ phù hợp mơ hình tính độc lập phần dư 81 Bảng 34: Phân tích ANOVA 82 Bảng 35: Kết hồi quy 83 Bảng 1: Đánh giá mức độ tác động yếu tố đến việc vận dụng BSC 95 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Biểu Đồ 1: Tổng giá trị sản xuất Việt Nam (2010 – 2019) 29 Biểu Đồ 2: Tỉ lệ đóng góp khối sản xuất GDP (2010 – 2019) 29 Biểu đồ 1: Biểu đồ phân tán phần dư 86 Biểu đồ 2: Biểu đồ Normal P-Plot phần dư chuẩn hóa 87 Biểu đồ 3: Biểu đồ Histogram phần dư chuẩn hóa 88 viii 26 0.120 0.399 99.122 27 0.108 0.360 99.483 28 0.074 0.247 99.729 29 0.047 0.158 99.887 30 0.034 0.113 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component NL1 0.924 NL4 0.909 NL3 0.898 NL2 0.866 KT3 0.877 KT1 0.871 KT2 0.870 KT4 0.859 NT2 0.932 NT3 0.833 NT1 0.786 NT4 0.728 CP2 0.902 CP1 0.844 CP3 0.778 CP4 0.761 PQ1 0.850 PQ4 0.846 PQ3 0.810 PQ2 0.803 CT1 0.885 CT2 0.878 CT4 0.724 CT3 0.694 QM1 0.877 41 QM3 0.834 QM2 0.828 CL1 0.831 CL3 0.798 CL2 0.767 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KIỂM ĐỊNH KMO VÀ BARLETT – BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0.795 Approx Chi-Square 267.269 df Sig 0.000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.558 63.953 63.953 0.571 14.282 78.235 0.474 11.862 90.097 0.396 9.903 100.000 Total % of Variance 2.558 Cumulative % 63.953 63.953 Extraction Method: Principal Component Analysis TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations UD UD Pearson Correlation NL Sig (2-tailed) N NL Pearson Correlation Sig (2-tailed) 210 0.512** 0.000 KT CL QM CT NT PQ CP 0.512** 0.463** 0.326** 0.453** 0.333** 0.425** 0.279** 0.238** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 210 210 210 210 210 210 210 210 0.146* 0.115 0.168* 0.135 0.129 0.186** 0.107 0.034 0.096 0.015 0.051 0.061 0.007 0.121 42 N KT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N QM Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N NT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PQ Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CP Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 210 210 0.463** 0.146* 0.000 0.034 210 210 0.326** 210 210 210 0.055 0.176* 0.425 210 210 0.115 0.055 0.000 0.096 0.425 210 210 210 210 0.453** 0.168* 0.176* -0.012 0.000 0.015 0.011 0.861 210 210 210 210 210 0.224** 210 210 210 210 0.037 0.111 0.157* 0.096 0.011 0.596 0.110 0.023 0.167 210 210 210 210 210 -0.012 0.207** 0.119 0.071 0.028 0.861 0.003 0.087 0.308 0.692 210 210 210 210 210 0.224** 0.260** 0.028 0.197** 0.001 0.000 0.683 0.004 210 210 210 210 0.173* 0.007 0.123 0.012 0.925 0.075 0.333** 0.135 0.037 0.207** 0.000 0.051 0.596 0.003 0.001 210 210 210 210 210 210 210 210 210 0.173* 0.087 0.132 0.212 0.055 0.425** 0.129 0.111 0.119 0.260** 0.000 0.061 0.110 0.087 0.000 0.012 210 210 210 210 210 210 210 210 210 0.279** 0.186** 0.157* 0.071 0.028 0.007 0.087 0.052 0.000 0.007 0.023 0.308 0.683 0.925 0.212 210 210 210 210 210 210 210 210 210 0.238** 0.107 0.096 0.028 0.197** 0.123 0.132 0.052 0.000 0.121 0.167 0.692 0.004 0.075 0.055 0.452 210 210 210 210 210 210 210 210 0.452 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Model Summaryb Model R 0.822a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 0.675 0.662 Durbin-Watson 0.26585 2.110 a Predictors: (Constant), CP, CL, PQ, KT, NT, NL, CT, QM b Dependent Variable: UD ANOVAa Model Sum of Squares Regression 29.551 df Mean Square 43 3.694 F 52.262 Sig 0.000b 210 Residual 14.206 201 Total 43.757 209 0.071 a Dependent Variable: UD b Predictors: (Constant), CP, CL, PQ, KT, NT, NL, CT, QM Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 0.380 0.180 NL 0.200 0.026 KT 0.166 CL Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 2.113 0.036 0.326 7.724 0.000 0.909 1.100 0.023 0.305 7.328 0.000 0.931 1.074 0.132 0.026 0.211 5.058 0.000 0.932 1.073 QM 0.146 0.026 0.244 5.579 0.000 0.843 1.186 CT 0.075 0.024 0.133 3.112 0.002 0.887 1.128 NT 0.130 0.025 0.217 5.118 0.000 0.895 1.118 PQ 0.075 0.025 0.126 3.038 0.003 0.941 1.062 CP 0.045 0.027 0.069 1.658 0.099 0.942 1.061 a Dependent Variable: UD HỖ TRỢ HỒI QUY 44 45 46 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng bảng điểm cân (BSC-Balanced Scorecard) doanh nghiệp sản xuất Bình Dương Họ tên học viên: Hồ Thị Phương Trang Người viết nhận xét: TS Nguyễn Thị Mai Hương Cơ quan công tác: Đại học Ngân hàng Tp.HCM NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Doanh nghiệp đánh giá tốt kết kinh doanh cuối thể số tài tốt Tuy nhiên, số tài mang tính ngắn hạn, hệ quả, khơng miêu tả diễn biến q trình, khơng dự báo tương lai dài hạn, không phản ánh bước chiến lược Lúc này, rủi ro tiềm ẩn nằm chưa hài lòng khách hàng Nếu doanh nghiệp có số tài tốt khách hàng khơng hài lịng chắn năm kế tiếp, số tài sụt giảm Trong đó, Bảng điểm cân (BSC Balanced Scorecard) phương pháp quản lý đại dựa mục tiêu Theo đó, định hướng phát triển doanh nghiệp thể tiêu theo thứ tự ưu tiên xây dựng cách hài hòa, cân đối phương diện BSC gồm: Triển vọng tài chính, triển vọng khách hàng, triển vọng quy trình nội bộ, triển vọng học hỏi phát triển Bên cạnh đó, BSC giúp định hướng hành vi toàn hệ thống DN tiêu xác định đánh giá thành DN xuất phát từ tảng kinh nghiệm tăng trưởng, có nhân tố người cấu tổ chức DN Điều cho thấy, chi phối đến trung tâm trách nhiệm từ việc phân quyền cá nhân, phận hoạt động đến việc đánh giá trách nhiệm quản lý phận đáp ứng quản trị chiến lược Do đó, BSC cơng cụ quản trị có tầm ảnh hưởng lớn kỷ 21 Chính vậy, khuyến khích nghiên cứu ứng dụng nhằm hồn thiện hoạt động kế tốn nói chung kế tốn trách nhiệm nói riêng đơn vị thông qua BSC cần thiết, đề tài nghiên cứu tác giả có ý nghĩa thực tiễn phù hợp với chuyên ngành đào tạo Sự phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo Đề tài triển khai nghiên cứu ứng dụng doanh nghiệp sản xuất Bình Dương, giới hạn nghiên cứu người đọc tiếp cận chủ đề nghiên cứu luận văn khơng bị trùng lắp với nghiên cứu công bố trước Về phương pháp nghiên cứu sử dụng Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp với định tính Nghiên cứu thiết kế từ khảo sát thực tế 210 DNSX Bình Dương với việc tham khảo ý kiến chuyên gia sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích mơ hình hồi quy bội cơng cụ phân tích định lượng SPSS 22.0 Về cấu trúc, hình thức luận văn Về cấu trúc: Bố cục chương phù hợp nghiên cứu định lượng; Về hình thức: Về đáp ứng theo quy định Viện đào tạo Sau đại học Về kết nghiên cứu, đóng góp luận văn Hệ thống nội dung lý thuyết BSC; tác giả tìm hiểu nghiên cứu giới nước kinh nghiệm vận dụng BSC vào đánh giá thành hoạt động sở chăm sóc sức khỏe hoạt động nhằm cải thiện tình hình Kết kiểm định từ 210 phiếu hợp lệ, biến độc lập khảo sát là: Quy mô doanh nghiệp, Nhận thức nhà quản lý, Chi phí vận hành, Chiến lược kinh doanh, Mức độ cạnh tranh, Tính khả thi hệ thống tiêu, Phân quyền quản lý, Năng lực triển khai có biến có tác động tích cực đến ứng dụng BSC DNSX Bình Dương ngoại trừ biến chi phí vận hành khơng có ý nghĩa thống kê Kết nghiên cứu giúp doanh nghiệp nhận diện nhân tố, từ đưa phương án để triển khai áp dụng thành công BSC quản trị hiệu hoạt động, góp phần tối ưu hóa lợi ích doanh nghiệp đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế không thân doanh nghiệp mà địa phương, khu vực Góp ý thiếu sót cần chỉnh sửa, bổ sung Về hình thức:  Kiểm tả lỗi font chứ;  Rà soát lại danh mục tài liệu tham khảo đảm bảo tài liệu trích dẫn tham chiếu chặt chẽ;  Kiểm tra khoảng cách canh tab tiêu đề mục;  Thống trình bày cụm từ viết tắt Về nội dung: Tác giả cần kiểm tra lại logich mục tiêu nghiên cứu mối quan hệ với câu hỏi nghiên cứu xác định cách thức tiếp cận tác giả đáp ứng chủ đề nghiên cứu luận văn; Chương Chương 2: Nội dung tổng quan sở lý thuyết kết nối với mục tiêu ứng dụng “thẻ điểm cân bằng-BSC” tác giả cần lưu ý số vấn đề sau:  Diễn đạt rõ lại mục tiêu vận dụng BSC để xây dựng phương pháp đánh giá thành hoạt động theo mục tiêu chiến lược tổ chức  Vấn đề cần đặt DNSX mà tác giả nghiên cứu không đồng với vấn đề này, tác giả phải bổ sung giả định luận này;  Bổ sung điều kiện triển khai BSC tổ chức;  Phân tích bước triển khai xác định rõ ứng dụng BSC vào đơn vị giai đoạn nào: Đo lường, Thực thi Hoạch định;  Công cụ đánh giá BSC mối quan hệ phù hợp với đặc điểm tổ chức quản lý, trình độ nhân sự, cách thức đánh giá hiệu thành hoạt động => Nhưng khía cạnh lại khơng tác giả đề xuất vào mơ hình nghiên cứu Năng lực thực thi đội ngũ quản lý cấp trung (Execution Capability) => BSC phải nói đến chuỗi giải pháp chiến lược trọng tâm (KSI- Key Strategic Initiatives) => Tác giả cần làm rõ vị trí vai trị đội ngũ kế tốn mơ tả đặc điểm tổ chức DNSX => Đánh giá kế toán trách nhiệm, đặc biệt tập trung vào nội dung dự tốn chi phí phi tài đơn vị nghiên cứu; Chương chương 4: Tác giả kế thừa mơ hình nghiên cứu Hồng Văn Tường cộng (2017) mơ hình sử dụng nhân tố có mức độ tác động cao mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng BSC doanh nghiệp sản xuất thành phố Hồ Chí Minh nên tác giả muốn kiểm định mức độ tác động nhân tố đến doanh nghiệp sản xuất Bình Dương => Tuy nhiên, lập luận chưa thuyết phục, tác giả nên cập nhật vào nội dung viết mơ hình nghiên cứu gốc Hoàng Văn Tường cộng (2017) lựa chọn vào nghiên cứu mình; Tác giả cần phân loại trạng thái vận dụng BSC vào đơn vị (theo giai đoạn)  đánh giá sơ vấn đề doanh nghiệp sản xuất Bình Dương theo góc nhìn kế tốn; Tác giả cân nhắc lại cách diễn đạt thang đo, chẳng hạn biến QM2 => QM4 : cụm từ xây dựng thang đo khó đánh giá (dịch vụ tốt, tăng khả ứng dụng, trọng kiểm soát,…)  Mỗi vị trí cơng việc khác tổ chức khả hiểu đưa đáp án cho câu hỏi khó đảm bảo đồng liệu khảo sát để tổng hợp => Tác giả nên bổ sung giới hạn thông tin thu thập trình bày kết luận liệu phân tích nhân tố tác động đến ứng dụng BSC DNSX Bình Dương; Tác giả nên điễn đạt rõ ý nghĩa kết kiểm định; kiểm tra lại kết đọc biến CP,…; Chương 5: Các hàm ý sách cố gắng điều chỉnh theo góc nhìn chun ngành kế tốn Kết luận chung: Đồng ý thông qua sau thực chỉnh sửa theo góp ý HĐ Bình Dương, ngày 12 tháng 12 năm 2021 Người nhận xét TS Nguyễn Thị Mai Hương ... thiện hiệu bảng điểm cân Doanh Nghiệp Kết cấu đề tài Dự kiến tên đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng bảng điểm cân (BSC- Balanced Scorecard) doanh nghiệp sản xuất Bình Dương? ?? gồm 05 chương,... BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HỒ THỊ PHƯƠNG TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC VẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC – BALANCED SCORECARD) ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI BÌNH DƯƠNG... hưởng đến việc vận dụng bảng điểm cân (BSC- Balanced Scorecard) doanh nghiệp sản xuất Bình Dương? ?? vừa cơng trình nghiên cứu bảng điểm cân thực tiễn tỉnh Bình Dương, vừa rút kinh nghiệm khắc phục